客户表格 (1)
表格范本1(1)
项目材料管理-01大宗材料采购总计划项目经理部：日期：年月日说明：本表由施工管理部填写，经营核算部审核，项目经理审批。
制表：审核：审批：项目材料管理-02材料采购分计划项目经理部：日期：年月日说明：1、本表由施工管理部填写，经营核算部审核，项目经理审批；2、分计划可按各栋号、分部工程或按季度（月）编制。
制表：审核：审批：项目材料管理-03项目经理部：日期：年月日说明：本表由施工管理部填写，项目经理审批。
制表：审批：项目材料管理-04项目经理部：日期：年月日说明：1、本表由施工管理部填写，项目经理审批。
2、本表适用于工程量变更、抢险、救援等临时性材料采购计划。
制表：审批：项目材料管理-05大中型设备采购、租赁计划项目经理部：日期：年月日说明：本表由施工管理部填写，技术负责人审核，项目经理审批。
制表：审核：审批：项目材料管理-06周转材料租赁计划项目经理部：日期：年月日说明：本表由施工管理部填写，技术负责人审核，项目经理审批。
制表：审核：审批：项目材料管理-07供应厂（商）评价表项目经理部：日期：年月日说明：1、每表只填写一个考核单位，包括合格、备选供应厂（商）；2、供货单位资质，信誉、质量证明有效文件附后；3、评价意见应明确采购某种质量等级的材料的具体规格型号、数量等内容。
项目材料管理-08供应商业绩评价表项目经理部：日期：年月日说明：1、每表只填写一个考核单位；2、由项目经理部各职能部门组织评审，项目经理审批。
合格供应商花名册项目经理部：日期：年月日说明：本表由材料员填写。
材料、机械设备采购及周转材料租赁合同清单项目经理部：日期：年月日说明：本表由材料员填写。
物资采购登记台账项目经理部：日期：年月日说明：1、本表由库管员填写，材料主管复核。
2、要求实物和台账相符。
制表：复核：周转材租赁登记台账项目经理部：日期：年月日说明：1、本表由库管员填写，材料主管复核。
2、要求实物和台账相符。
制表：复核：材料入库单项目经理部：日期：年月日说明：1、本表由库管员填写，材料主管复核。
使用Excel制作一个客户满意度调查
使用Excel制作一个客户满意度调查在现代商务环境中，了解和满足客户需求是企业取得成功的关键。
为了更好地了解客户对产品或服务的满意程度，企业可以利用Excel来制作一个客户满意度调查表。
本文将介绍如何使用Excel来创建一个简单而有效的调查表，并通过分析和解读数据来帮助企业提升客户满意度。
一、创建调查表1. 使用Excel打开一个新的工作簿，并在第一个工作表中创建以下表头：姓名、年龄、性别、电话号码、电子邮件、产品或服务名称、产品或服务评分、意见或建议。
2. 在姓名、年龄、性别、电话号码和电子邮件列下面创建一行空白单元格，这些单元格将用于填写参与调查的客户信息。
3. 在产品或服务名称列下面创建一行单元格，用于填写客户评价的产品或服务的名称。
4. 在产品或服务评分列下面创建一行单元格，用于填写客户对产品或服务的评分。
5. 在意见或建议列下面创建一行单元格，用于填写客户对产品或服务的意见或建议。
6. 设置数据验证，以确保客户在填写评分时只能输入1至5之间的数字。
在产品或服务评分列的单元格中选择“数据”标签，然后点击“数据验证”，在弹出的对话框中选择“整数”，并设置范围为1至5。
二、分发调查表1. 将调查表进行保存，并使用Excel的文件共享功能将表格发送给参与调查的客户。
可以通过电子邮件或将文件上传到共享文件夹来与客户共享表格。
2. 在共享表格的邮件正文中，向客户说明调查的目的和重要性，并鼓励客户诚实地填写评价和提供意见或建议。
三、收集和分析数据1. 收集客户填写的调查表，并将数据整理到一个单独的工作表中。
2. 使用Excel的数据透视表功能来分析收集到的数据。
选择“插入”标签，然后点击“数据透视表”。
在弹出的对话框中选择调查表中的数据范围，并选择在新工作表中创建数据透视表。
3. 将需要分析的数据字段拖放到数据透视表的行和列区域，例如将产品或服务名称拖到行区域，将产品或服务评分拖到列区域。
4. 根据需要，在数据透视表中使用筛选、排序和条件格式等功能，以便更好地理解和解释数据。
销售常用表格(一)
营销策略评估表范例（续）营销策略分析与决策表范例新产品上市战略规划表范例盈亏核算表范例注：1．达成率=实绩计划×100%。
2．变动费用是变动制造成本，运输及燃料车辆费等的合计。
3．边际利益=销售总额－变动费用。
4．销售固定费用是薪资、销售固定费用及利息费用等的合计。
5．部门直接利益=边际利益－销售固定费用。
销售计划表范例年度销售计划分析表范例地区：___________ （单位：元）经理：________主管：________填表人：________制表日期：____年____月____日年度销售计划表范例（续）半年度销售计划表范例月度销售计划表范例A．销售目标：B．利润目标：毛利_________, 扣除预计分摊费用__________，净利预计____________。
C．本月加强商品：（略）D．本月计划促销活动：（略）E．其他：（略）部门与客户销售额计划表范例销售收款计划表范例负责人：_________ 地区：_________ _____年_____月_____日销售费用计划表范例促销计划表范例公司名称：___________ 填表日期：____年____月____日（续）主管：_____________ 制表人：__________销售人员年度销售计划表范例××公司新产品产销预测三、生产过程（略）四、投资计划（一）生产设备××公司生产设备（二）土地厂房及辅助设备类别：_____________名称：_____________数量：____________________单价：______________________（单位：美元）总价：_______________________（单位：美元）供应商：____________________使用年限：__________________每月折旧：__________________（三）人工成本××公司人工成本核算（四）开发初期周转金1．费用及原料支出××公司费用及原料支出情况××公司周转运用五、收益成本分析××公司收益成本分析六、获利分析（填写生产后）（二）投资报酬率分析××公司投资报酬率分析第一年第二年项目1季度2季度3季度4季度1季度2季度3季度4季度投资额营业额资本周转率估计利率投资报酬率【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。
使用Excel创建一个客户反馈表
使用Excel创建一个客户反馈表在现代商业环境中，客户反馈对于企业的成功至关重要。
了解客户的需求和满意度，可以帮助企业改进产品和服务，提高客户忠诚度。
为了有效地收集和分析客户反馈信息，使用Excel创建一个客户反馈表是一个简便而有效的方法。
以下是创建一个客户反馈表的步骤：第一步：确定需要收集的信息在创建客户反馈表之前，首先需要确定需要收集哪些信息。
这可以根据企业的特定需求来定制。
一般来说，客户反馈表应包括以下几个方面：1. 客户信息：包括客户姓名、联系方式、所在地区等基本信息，以便将反馈与特定客户关联起来。
2. 产品或服务评价：让客户对产品或服务进行评价，例如满意度、质量、性能等方面。
3. 反馈类型：例如投诉、建议、问题等，以便将反馈归类和处理。
4. 反馈详情：客户可以详细描述他们的反馈内容，可以提供文本框供客户填写。
5. 反馈时间：记录客户提交反馈的日期和时间，方便后续分析和跟进。
6. 处理状态：反馈是否已经得到处理和解决的状态。
第二步：创建Excel表格打开Excel软件，创建一个新的工作表。
根据需要添加列标题，每个标题代表一个需要收集的信息。
例如，第一列可以是客户姓名，第二列可以是联系方式，第三列可以是所在地区，以此类推。
确保标题与实际的信息需求匹配。
第三步：设置数据验证为了确保数据的准确性和一致性，使用Excel的数据验证功能可以设置特定的值范围或数据格式。
例如，对于“满意度”这一列，可以设置为仅允许输入1至5之间的数字，表示从非常不满意到非常满意的评分范围。
第四步：设计表格样式和格式为了使客户反馈表清晰易读，可以设计表格样式和格式。
通过调整单元格颜色、字体、边框等属性，可以使表格更加美观。
还可以使用Excel的条件格式功能，根据特定的条件对数据进行格式化。
例如，可以将满意度低于3的反馈标记为红色，以便快速识别并采取行动。
第五步：添加数据输入控件为了使客户能够方便地填写反馈表，可以使用Excel的“数据”工具栏中的“数据验证”功能中的“下拉列表”或“复选框”选项。
如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查
如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查客户满意度是衡量企业业务体验质量的重要指标之一，对于提升客户忠诚度和保持良好的企业形象具有关键作用。
利用Excel软件可以轻松创建一个简单的客户满意度调查表，帮助企业了解客户的需求和反馈，进一步优化产品和服务。
以下将介绍如何利用Excel创建一个简单的客户满意度调查，并通过数据分析和可视化展示为决策提供依据。
一、创建调查表格1. 打开Excel软件，创建一个新的工作表。
2. 在第一行的不同列中输入调查问题，例如“产品质量”、“服务态度”、“价格合理性”等。
每个问题占用一列。
3. 在第二行的相应列下方创建选项，例如对于“产品质量”问题，可以创建“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”、“非常不满意”等选项。
你可以使用数据验证功能来限制用户输入的选项。
4. 在接下来的行中，填写相应的调查结果，每个客户一行。
二、数据分析1. 统计调查结果在Excel中，可以使用COUNTIF函数统计每个选项的频次，以了解不同选项的得票情况。
例如，使用COUNTIF函数可以得知有多少客户对产品质量表示“非常满意”，有多少客户对产品质量表示“满意”等。
2. 创建饼图为了更直观地展示调查结果，在Excel中可以选择创建饼图。
选中调查结果的数据范围，点击插入选项卡中的“饼图”图标。
根据向导的提示进行图表设置，并将生成的饼图插入到工作表中。
三、数据可视化展示1. 创建柱状图除了饼图，柱状图也是一种常用的数据可视化方式。
选中调查结果的数据范围，点击插入选项卡中的“柱状图”图标。
根据向导的提示进行图表设置，并将生成的柱状图插入到工作表中。
2. 添加图表标题和数据标签为了增加图表的可读性，你可以在图表上方添加标题，并在柱状图的每个柱子上方显示具体数值。
在插入的图表上右键点击，选择“添加数据标签”、“添加数据表格标题”等选项进行设置。
四、调查结果分析1. 使用图表分析通过观察图表，你可以得出一些初步的结论。
7.2.1 来店客流登记表(4S店)
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展厅经理签字：S 客户姓名来店时间离店时间试乘试驾电话预购车型级别渠道销售前台填写
销售顾问填写F 注：销售前台填写：日期、人数、分配销售顾问；销售顾问填写：是否首次来电（F 或S ）、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、级别、渠道、是否试乘试驾
渠道：A:报纸广告；B:电台广告；C:电视广告；D:基盘介绍；E:路过看到
O: H: A: B: C:
F:首次来店（电）S:第二次以上
序号
日期人数销售顾问级别：O:订车客户；H:需求+信心+购买力（7天内订车可能）A:（15天订车可能）B:（30天订车可能）C:（2-3月订车可能）
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展厅经理签字：销售前台填写
销售顾问填写序号
日期人数销售顾问级别F S 客户姓名电话F:首次来店（电）S:第二次以上
级别：O:订车客户；H:需求+信心+购买力（7天内订车可能）A:（15天订车可能）B:（30天订车可能）C:（2-3月订车可能）
渠道：A:报纸广告；B:电台广告；C:电视广告；D:基盘介绍；E:路过看到
渠道试乘试驾O: H: A: B: C:
注：销售前台填写：日期、人数、分配销售顾问；销售顾问填写：是否首次来电（F 或S ）、客户姓名、电话、来店时间、离店时间、预购车型、级别、渠道、是否试乘试驾
来店时间离店时间预购车型。
客户销售报告表
客户销售报告表日期：XXXX年XX月XX日报告对象：销售经理报告人：销售代表1. 销售目标：本月销售目标为xxxx元。
2. 客户拜访情况：本月累计拜访客户数量：XX个。
拜访客户列表：- 客户A：本次拜访是为了了解其需求，与决策者进行初步交流，并确定进一步合作的可能性。
经过介绍和讨论，客户对我们的产品表现出浓厚的兴趣，有意与我们进行下一步合作。
预计合作金额：XXXX元。
- 客户B：本次拜访是为了推销新产品，并与客户建立更深入的合作关系。
经过演示和销售谈判，客户对新产品提出了一些疑虑和需求定制的要求。
我们承诺在一周内解决这些问题，并祈求客户对合作进行考虑。
预计合作金额：XXXX元。
- 客户C：本次拜访是为了了解客户最近的采购计划，并针对其需要进行销售推荐。
客户表示有一些需要满足的特殊要求，我们将在下一个月内提供定制化的解决方案。
预计合作金额：XXXX元。
3. 销售进展：本月累计实际销售金额：XXXX元。
与客户的合作进展如下：- 客户A：已与客户商讨合作细节，待确定最终合作金额。
- 客户B：等待客户对我们提出的解决方案进行反馈。
- 客户C：正在准备满足客户的特殊需求，预计下月与客户达成合作。
4. 销售策略和建议：根据本月的销售情况以及客户拜访的反馈，我们对下月的销售策略和建议如下：- 加强客户沟通和关系维护：与客户建立更深入的合作关系是提高销售额的关键。
我们将加强与现有客户的沟通，并及时解决客户提出的问题和需求。
- 推广新产品：新产品的推广是增加销售额的重要手段。
我们将进行更多的产品演示和推销活动，提高客户对新产品的认知和兴趣。
- 个性化定制：针对特殊需求的客户，我们将提供个性化的解决方案，并与客户积极协调，争取达成合作。
5. 其他事项：本月销售代表工作有效，完成了销售任务，但仍需提高与客户的沟通和协调能力，加强对市场变化和客户需求的敏感度。
6. 市场竞争分析及对策：在本月的客户拜访中，我们也了解到了市场上存在的竞争对手情况。
回访记录表怎么写
回访记录表怎么写1.客户回访表格模板客户回访表一、填表基本情况回访人员回访时间年月日（时分——时分）回访次数□ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6二、客户背景资料姓名性别□男□女年龄职业电话工作单位客源区域客户来源□来电客户□来人客户□其他三、客户原意向情况原意向面积原意向总价原意向程度□无明确意向□有一点□比较想买□很想买□下定原意向障碍四、回访情况客户态度回访内容意向转变情况该客户分类□有效□较有效□无效。
2.回访记录是什么意思回访记录就是将回访的内容记录下来。
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售e799bee5baa6e4b893e5b19e31333431373861，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。
1扩展资料客户回访的技巧一、面带微笑服务每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。
打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。
这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。
如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。
因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。
三、因人而异、对症下药1、对冲动型客户莫“冲动”在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。
只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。