商场保洁管理制度(四篇)
商场保洁管理制度模板
商场保洁管理制度模板一、保洁工作目标1. 确保商场环境整洁、卫生，为顾客和商户提供良好的购物和经营环境。
2. 维护商场设施设备，延长使用寿命，减少维修成本。
二、保洁工作范围1. 商场公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、洗手间、休息区等。
2. 商场外部区域，如停车场、绿化带等。
三、保洁人员职责1. 遵守商场规章制度，服从管理。
2. 按时完成分配的保洁任务，确保工作质量。
3. 爱护保洁工具和设备，合理使用保洁材料。
四、保洁工作流程1. 每日开市前完成全面清洁工作。
2. 分时段对重点区域进行循环清洁。
3. 每日闭市后进行收尾清洁工作。
五、保洁质量标准1. 地面无垃圾、无积水、无污渍。
2. 洗手间清洁无异味，设施设备完好。
3. 垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒。
六、保洁工具和设备管理1. 保洁工具和设备应有专人管理，定期检查和维护。
2. 保洁工具和设备使用后应清洗干净，存放在指定位置。
七、保洁材料管理1. 保洁材料应根据使用情况合理采购，避免浪费。
2. 保洁材料应存放在干燥、通风的地方，避免受潮或变质。
八、安全与卫生1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴必要的防护用品。
2. 遵守安全操作规程，使用清洁剂时应避免接触皮肤和眼睛。
九、监督检查1. 商场管理部门应定期对保洁工作进行检查，确保服务质量。
2. 对保洁工作中存在的问题应及时指出并督促整改。
十、奖惩制度1. 对于工作表现突出的保洁人员给予奖励。
2. 对于违反管理制度或工作质量不达标的保洁人员进行处罚。
十一、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务技能和安全卫生培训。
2. 鼓励保洁人员提出工作改进建议，提升服务质量。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由商场管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过商场管理部门审议通过。
商场卫生管理制度模版（四篇）
商场卫生管理制度模版商场卫生管理制度模板第一章总则第一条为规范商场卫生管理工作，保障商场环境卫生安全，增强商场形象和消费者满意度，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于商场的卫生管理工作。
第三条商场卫生管理的目标是保障商场环境卫生安全、提升商场形象和服务质量，促进顾客消费意愿和满意度。
第四条商场卫生管理应坚持卫生防护、科学管理、提升服务的原则。
第二章职责分工第五条商场卫生管理工作由商场管理部门负责组织实施，具体职责如下：1. 制定商场卫生管理制度和规范；2. 组织卫生保洁人员的培训和考核；3. 负责商场卫生设施设备的维修和更新；4. 整合商场内外部资源，协调相关部门开展卫生宣传活动；5. 开展商场卫生检查和评估工作；6. 确保商场卫生管理工作与相关法律法规和标准要求相符。
第六条商场卫生保洁人员的职责如下：1. 做好商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙壁、门窗、卫生间等；2. 清理、收集和处理商场内的垃圾及废物；3. 维护商场卫生设施设备的正常运行；4. 及时发现并报告商场内可能存在的卫生隐患；5. 配合商场管理部门的巡查和检查工作。
第三章卫生管理制度第七条商场卫生管理应按照以下要求进行：1. 商场内公共区域严禁吸烟，设立明显的禁烟标识；2. 商场内公共区域应保持通风良好，定期进行空气消毒；3. 商场内公共区域的地面、墙壁、门窗等应保持干净整洁；4. 商场内公共区域的卫生间应保持干净卫生，定期进行消毒；5. 商场内公共区域的垃圾箱应及时清理，保持卫生；6. 商场内商户的卫生管理，应建立健全相应制度并定期检查；7. 商场内消防设施应保持正常运行，定期检查和维修；8. 商场内养宠物的商户应采取相应措施保持环境卫生；9. 商场内食品经营者应符合相关卫生要求，并定期接受检查。
第八条商场管理部门应制定商场卫生管理计划，定期进行卫生检查和评估，并向商场相关人员进行培训，提高卫生管理水平和意识。
商场保洁工规章制度内容
商场保洁工规章制度内容第一章总则第一条为规范商场保洁工作，确保商场环境整洁、卫生，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于商场所有保洁工作人员，保洁工作人员应当遵守本规章制度的规定。
第三条商场保洁工作由商场管理部门统一负责组织实施，商场保洁工作人员应当服从商场管理部门的指挥。
第二章工作职责第四条商场保洁工作人员的职责包括但不限于以下内容：（一）负责商场公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、橱窗、楼梯等的清洁工作；（二）负责商场公共区域的垃圾清理、分类处理工作；（三）负责商场公共区域的公共设施的清洁维护工作，包括洗手间、卫生间、吸尘器等的清洁工作；（四）及时发现并报告商场公共区域的异常情况，如发现财物丢失、损坏等。
第五条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，分工合作，确保商场公共区域的清洁工作按时、按质完成。
第六条商场保洁工作人员应当认真履行职责，不得因私废弛、懈怠、玩忽职守，严禁用手脏衣物、用完的清洁工具、用过的抹布等进行清洁工作。
第七条商场保洁工作人员应当按照商场管理部门的要求，经常性参加相关培训，提升自身技能和素质，提高服务质量和效率。
第八条商场保洁工作人员应当保持良好的职业操守，不得向商场员工索取、接受财物，不得在商场公共区域吸烟、嬉闹。
第三章行为规范第九条商场保洁工作人员应当遵守国家法律法规和商场规章制度，积极参与商场安全保卫工作。
第十条商场保洁工作人员应当端正态度，服从管理，不得对商场员工进行辱骂、恐吓或者其他不文明行为。
第十一条商场保洁工作人员应当保守商业秘密，不得擅自向外透露商场的内部信息，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十二条商场保洁工作人员在工作中必须穿着整洁，不得穿着拖鞋、素面拖鞋、无袖背心等不符合职业形象的服装。
第十三条商场保洁工作人员应当妥善保管工作用具、物品，不得私自转借、挪用、私自拆卸使用。
第十四条商场保洁工作人员应当尊重客户，热情服务，不得与客户发生纠纷、冲突，如若发生，应及时向商场管理部门报告。
商场保洁管理制度模版(四篇)
商场保洁管理制度模版现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁;2、垃圾筒的清倒擦拭;3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门;4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭;5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭;6、商场内其它摆设的擦拭;7、商户包装箱及垃圾的收集清运;8、注意事项(1)作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
(2)商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责(一)部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
(二)保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。
商场保洁工管理制度
商场保洁工管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场环境卫生水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有保洁工，包括全职保洁工和临时保洁工。
第三条商场保洁工应依法接受管理和监督，遵守本管理制度，维护商场环境卫生。
第二章保洁工招聘和培训第四条商场保洁工的招聘应经过商场管理部门的面试和考核，符合条件者方可录用。
第五条商场保洁工入职后应接受相关岗位培训，包括商场的环境卫生管理规定、应急处置等内容。
培训结束后须通过考核合格才可上岗。
第六条商场保洁工应遵守保洁工作的相关规定和流程，不得擅自调休或缺席培训。
第三章保洁工作规范第七条商场保洁工应按照商场环境卫生管理规定进行清洁工作。
主要包括地面、橱窗、货架、卫生间、走廊等清洁工作。
第八条商场保洁工应按照规定的作业时间和区域进行清洁工作，不得擅自调整或缩减工作量。
第九条商场保洁工应定期检查清洁设备和清洁用品的状况，如有损坏或缺失应及时报备。
第十条商场保洁工应经常清理和维护自己的清洁工具和设备，确保其工作效果和使用寿命。
第四章保洁工作安全第十一条商场保洁工在工作中应佩戴相关安全防护用品，如防护手套、口罩、安全帽等。
第十二条商场保洁工在操作清洁设备时应注意安全，严禁在工作时穿拖鞋或赤脚，携带易燃易爆物品。
第十三条商场保洁工在清理电梯、楼梯间等高风险区域时应特别注意安全，确保自身和他人的安全。
第五章保洁工作纪律第十四条商场保洁工应严格按照工作计划和分工进行清洁工作，不得擅自闲逛或打瞌睡。
第十五条商场保洁工若在工作中发现意外事件或异常情况，应及时报告相关负责人并协助处理。
第十六条商场保洁工应严禁在工作场所吸烟、喧哗或使用手机，违者将受到相应的处罚。
第六章保洁工作奖惩第十七条商场保洁工若在工作中表现出色，完成任务优秀，可获得相应的奖励和表彰。
第十八条商场保洁工若违反本管理制度的规定，影响了商场环境卫生，将受到相应的惩罚，情节严重者将依法解除劳动合同。
第十九条商场保洁工应密切配合商场管理部门的检查和评估工作，定期对保洁工作进行总结和改进。
商场公共场所卫生管理制度
商场公共场所卫生管理制度商场公共场所卫生管理制度「篇一」1、《公共场所卫生许可证》悬挂在明显位置，从业人员持《健康证明》和卫生知识培训合格证明上岗。
2、成立卫生管理组织，设立卫生管理人员，健全卫生管理制度，建立卫生资料档案。
3、保持室内外环境整洁卫生，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。
加强自然通风，机械通风设施保持正常使用，空调器(系统)定期清洗消毒。
有防蝇、蚊、蟑螂、鼠害的设施，经常检查设施使用情况。
4、场所内禁止吸烟，有禁烟标志和禁烟管理措施。
5、出售食品、化妆品、药品一次性卫生用品应符合相关卫生要求，柜台应分设在清洁区域，农药、油漆等有害商品应有单独售货室。
6、公共卫生间及时清扫保洁，做到无积污、无蝇蛆、无异味。
商厦(场)、超市卫生管理制度文章关键字:管理制度作者:发布时间:20xx-1-28第一条为维护商厦(场)、超市的'整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。
第二条管理方式一、商厦(场)、超市内外公共场地、设施的卫生工作由后勤科(室)负责统筹管理。
二、商厦(场)、超市内非公共场地、设施的卫生包括办公室、柜台货架、操作间、商品卫生等工作，本着“谁主管、谁负责”的工作原则，根据各自区域组织落实。
三、商厦(场)、超市商品、食品卫生由商场经管科、市场督察人员负责把关控制。
四、督察员负责对整体的卫生工作的检查监督。
第三条食品卫生一、鲜活食品(一)肉类食品出售时要做到“四不卖”即：带泥的不卖，带血的不卖，带毛的不卖，有异味的不卖。
(二)绞肉馅时要做到“五不绞”：带毛、带血、带泥、带皮、带肉枣的不绞。
(三)出售鲜肉时要做到刀不生锈、案不霉、地面无污垢、无异味、无蝇，冷藏设备专柜专用，定期除霜、清洗、保持清洁。
(四)出售水产品时，做到新鲜无异味，水产品要定时换水，鱼池、工具每日清洗，保持清洁。
商场保洁管理规章制度
商场保洁管理规章制度第一条总则为了保障商场的环境卫生，营造良好的购物环境，提高服务质量，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本管理制度。
第二条保洁责任划分1. 商场总经理对本商场的环境卫生工作全面负责。
2. 商场保洁部门负责商场的日常保洁工作，包括地面、墙面、天花板、公共区域、洗手间等。
3. 各店铺负责店内外的环境卫生工作，包括货架、展示柜、店铺地面等。
第三条保洁标准1. 地面要保持干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等。
2. 墙面、天花板要保持清洁，无灰尘、蜘蛛网等。
3. 公共区域要保持整洁，无垃圾、杂物等。
4. 洗手间要保持清洁卫生，无异味、垃圾、痰迹等。
5. 店铺内外要保持干净整洁，无垃圾、杂物等。
第四条保洁作业流程1. 保洁人员应按照规定的作业流程和时间进行保洁工作。
2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 保洁人员应使用专业的清洁工具和清洁剂，确保保洁效果。
4. 保洁人员应在作业区域设置警示标志，确保顾客安全。
5. 保洁人员应定期对保洁工具进行清洗和消毒。
第五条保洁人员管理1. 保洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，礼貌待人。
2. 保洁人员应遵守商场的各项规章制度，服从管理。
3. 保洁人员应定期接受业务培训，提高保洁技能和服务水平。
4. 保洁人员应保持个人卫生，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。
第六条监督检查1. 商场总经理应定期对保洁工作进行检查，发现问题及时解决。
2. 商场保洁部门应建立保洁工作记录，定期对保洁工作进行自查。
3. 商场应设立顾客投诉渠道，对顾客反映的环境卫生问题及时处理。
第七条奖惩措施1. 对遵守本管理制度，表现突出的保洁人员，商场可给予适当的奖励。
2. 对违反本管理制度，造成恶劣影响的保洁人员，商场可根据情节轻重给予相应的处罚。
第八条附则1. 本管理制度自发布之日起执行。
2. 本管理制度解释权归商场所有。
商场保洁管理规章制度旨在确保商场的环境卫生，提高服务质量，为顾客营造一个干净、整洁、舒适的购物环境。
购物商场保洁管理制度
购物商场保洁管理制度第一章总则第一条为加强购物商场的卫生管理工作，确保购物环境的整洁与清洁，维护良好的购物体验和形象，制定本制度。
第二条本制度适用于购物商场的全体员工和保洁人员，包括购物商场内部和周边环境的清洁管理工作。
第三条购物商场保洁管理制度的遵守具有强制性，违反本制度的，将按照公司规定进行处罚。
第四条购物商场的保洁管理工作由保洁部门负责，全体员工应积极配合，共同维护购物商场的卫生环境。
第二章保洁人员的基本要求第五条保洁人员应具备相应的保洁工作经验和技能，了解和掌握相关的清洁卫生知识。
第六条保洁人员应具备良好的个人卫生习惯，穿着整洁，作风严谨，态度和蔼。
第七条保洁人员要有较强的责任心和集体荣誉感，每天按时按规定完成保洁工作。
第八条保洁人员要严格遵守购物商场的各项规章制度，不得有疏忽大意或行为不端的行为。
第三章保洁作业第九条保洁人员每日上班前应检查保洁工具和设备是否齐全，工作服是否整洁。
第十条保洁人员要按照规定的时间和路线进行保洁作业，确保每一个区域都有保洁人员负责清洁。
第十一条保洁人员要按照规定的清洁标准和程序进行保洁作业，确保清洁质量达到公司要求。
第十二条保洁人员要定期进行保洁工具和设备的清洁和维护，确保使用效果和卫生标准。
第四章异常情况处理第十三条发现购物商场内有垃圾或污渍等异常情况，保洁人员应立即清理，及时消除不良影响。
第十四条发现购物商场内有卫生死角或无法清洁的地方，保洁人员应及时报告，请求领导协助解决。
第十五条发现购物商场内有违规乱丢垃圾或占用公共区域的行为，保洁人员应及时制止并报告处理。
第十六条发现购物商场内存在卫生问题或客户投诉时，保洁人员应积极协助解决，确保问题得到及时处理。
第五章管理考核第十七条公司将定期对购物商场的保洁情况进行考核，对保洁人员的工作情况进行评定。
第十八条对于表现优秀的保洁人员将给予奖励和表彰，对于表现不佳的将进行处罚或调整。
第十九条公司将定期组织保洁人员进行培训和学习，提高保洁人员的综合素质和技能。
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商场保洁管理制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：一、保洁日常素养：1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排：1、保洁员工作时间：上午班：08：00--16：00下午班：14：00--22：002、保洁组设保洁____人，其中组长____人。
组长下设代理人____人，便于当班组长因特殊原因或休假不在岗时，处理日常保洁组工作。
3、日差该分配如下：①一层设保洁一名，负责大厅内卫生，一层东、西门外大理石台阶卫生，以及日常垃圾清理。
（另在有人员休假时负责十楼办公室卫生）②负一层设保洁一名，负责负一层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负一层各办公室内垃圾。
③负二层设保洁一名，负责负二层公共通道卫生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾时倾倒负二层办公室内垃圾。
（另在人员休假时负责洗手间卫生。
一般负责清理洗手间四次，每隔____小时清理一次，保证无异味无杂物）④另设机动人员一名，在以上岗位有人员休假时顶替以上人员负责该岗位日常工作，无人员休假时，负责办公室卫生及洗手间日常卫生。
⑤原则上以上工作岗位一周轮换一次，如遇到特殊情况或不能胜任某一工作岗位时可定岗作业。
三、交接班制度1、每天下午15：30-16：00视为交接班时间，有白班负责保洁管理员和两班组长进行巡视交接。
2、交接过程中下一班组长对上一般保洁组工作进行全方面交接，保证通道、洗手间、护栏干净，垃圾及时清理，如未达标当班保洁组长找楼层保洁处理或自己亲自处理。
完成后方可下班。
3、在巡视交接过程中前一班的保洁必须坚守岗位在交接完后无问题方可离开工作岗位下班，且15：30下一班接岗时需与前一班保洁现场交接!交接完成后立刻投入工作。
4、14：00-15：30下班保洁来后主要集中处理电扶梯区域卫生及大门玻璃以及新增扶梯问外玻璃!如遇特殊情况除外。
5、夜班保洁下班时间为22：00整，下班前工作必须完成并检查合格后方可离开工作岗位下班，且夜班保洁需要在每天下班前冲洗洗手间一次，保证干净、整洁、无异味、无杂物!保持通道、扶梯区域干净、整洁，垃圾需当班处理，不允许有遗留。
6、次日白班保洁上班时需了解现场卫生状况、对重大异常卫生状况记录在案，在夜班保洁上班后向其反映并责令其后续改善!7、两班保洁人员需处统一战线做好卫生，不允许出现两极分化现象，当班保洁在发现上一班问题时，知会当班组长，由当班组长统一问题、思想后再反馈给保洁负责人处理，不允许各保洁在交接问题时责问下一班组长或保洁员。
四、保洁组排班表（见附表）商场保洁管理制度（二）现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何?直接影响购物环境;影响商场的社会效益和经济效益。
一、第____节：保洁范围1、地面、牵扫、托擦及巡回保洁。
2、日常循环保洁项目：垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。
4、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。
6、商场内其他摆设7、客户包装袋及垃圾包装收集清运。
8、注意事项：（一）保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面，顾客拥挤，进行边角清理。
（二）客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。
9、电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。
10、每月理石地面结晶处理一次。
11、商场各办公室日常保洁。
第____节：（一）口部清扫：1、商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要。
2、原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。
3、清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。
4、对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。
注意整理环境清洁。
5、坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
（二）部门职责1、公共区域保洁整理工作2、所有卫生清洁维护3、外墙装饰及广告画面维护整洁4、通道环境墙面，门的入口部玻璃维护5、协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损部发现的问题。
6、遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。
7、完成上级下达的其他各项工作。
二、保洁质量标准1、商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。
2、营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印，无纸屑果皮，无卫生死角等。
3、通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架无积灰尘。
4、电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
5、店门牌、告示牌、宣传栏。
护栏必须无尘无污渍。
6、消防设施，空调机组，空调出风口无积尘、无污渍、干净。
7、连接通道扶手，踏步梯、钢架无尘无污渍。
8、垃圾桶无异味、无苍蝇、无污点、干净。
9、口部地面通道保持干净，无垃圾包装物，污染、油渍、无垃圾、无包装物等。
10、卫生间的门要求无手印、无黑点、门缝及闭门器无尘土，洗手间无明显积水或污水、无污迹、无异味，空气清新，垃圾袋及时更换，垃圾桶内壁及筒后墙面要保持无污迹，厕纸无外侵溢。
每日一人循环清洁频率以____分钟为一个循环。
周期：卫生间每周彻底消毒清洁一次。
11、通道顶无蜘蛛网。
排风口、灯罩、天花板，保证无尘土、地面无水迹、无死角。
12、工具设备间：工具摆设整齐，工具自身干净无污垢。
以上标准为拟定标准，根据实际情况再做相应调整。
三、商场保洁方案（一）进入场地保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装配领工具后进入保洁场所实施保洁。
（二）保洁员使用工具：1、高级棉拖布、抹布，2、腻子刀，3、水桶、扫把。
（三）保洁员清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环、往复拖洗清洁地面，同时收集地面垃圾，屑片等。
随手清理垃圾，有口香糖和重泥垢采用刀片刮净后拖洗干净;拖把要经常清洗，拧干水分，保证负责区域快洗快干。
（四）用心服务：每天区域内循环清洁次数不低于____次，清洁频率为____分钟为一个循环，无特殊污染，____分钟内应做完各自的保洁区域，用心服务一切以商场和顾客为先，节约成本，节约资源为商场省心服务做到尽职尽责。
（五）定期清洗：每月安排商场彻底一次大扫除。
（六）主管职能：主管分配俩名组长，巡回往复监督，检查，发现问题及时处理，对员工进行指导，教育。
（七）日结：每天下班当班主管小结当天工作，并分配传达公司的工作任务。
（八）周会：每周一下午下班，由负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
（九）备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
商场保洁管理制度（三）现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁;2、垃圾筒的清倒擦拭;3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门;4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭;5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭;6、商场内其它摆设的擦拭;7、商户包装箱及垃圾的收集清运;8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责（一）部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
（二）保洁主管职责1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。
（三）保洁班长工作职责1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。
3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。