市场营销学教案范文

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市场营销学简要教案

市场营销学简要教案

市场营销学简要教案第一章:市场营销概述1.1 市场营销概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性介绍市场营销的核心概念1.2 市场营销环境分析讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响介绍PEST分析法分析市场营销环境的案例1.3 市场营销流程与目标概述市场营销的流程讲解市场调研的重要性设定市场营销目标第二章:市场调研与分析2.1 市场调研基础解释市场调研的目的与意义介绍市场调研的方法与技巧强调市场调研的伦理问题2.2 消费者行为分析讲解消费者购买决策过程分析影响消费者行为的因素了解不同消费者群体的特点2.3 市场细分、目标市场与市场定位解释市场细分的概念与作用讲解目标市场的选择与评估介绍市场定位的策略与方法第三章:产品策略3.1 产品概念与产品生命周期解释产品概念及其重要性讲解产品生命周期的不同阶段分析产品生命周期策略的运用3.2 产品组合策略介绍产品组合的概念与类型讲解产品组合策略的选择与评估分析产品组合策略的案例3.3 产品差异化与定位策略解释产品差异化的概念与作用讲解产品差异化策略的类型与运用介绍产品定位策略的方法与技巧第四章:价格策略4.1 价格与价值观念解释价格的概念与作用强调价值观念的重要性分析价格与价值的关系4.2 定价策略介绍成本定价、市场需求定价等策略讲解心理定价、促销定价等技巧分析定价策略的案例4.3 价格调整与应对竞争讲解价格调整的策略与方法强调应对竞争的重要性分析价格竞争的案例第五章:渠道策略5.1 渠道概述与渠道类型解释渠道的概念与重要性介绍直接渠道、间接渠道等类型分析不同渠道的特点与适用场景5.2 渠道选择与管理讲解渠道选择的影响因素与决策过程强调渠道管理的重要性分析渠道管理的案例5.3 电子商务与网络营销解释电子商务与网络营销的概念与特点介绍网络营销的策略与技巧分析电子商务与网络营销的案例第六章:促销策略6.1 促销与促销组合解释促销的概念与重要性介绍促销组合的要素与策略分析促销组合的案例6.2 广告策略讲解广告的目标与类型强调广告创意与媒体选择的重要性分析广告策略的案例6.3 销售促进与公共关系解释销售促进的概念与手段介绍销售促进的策略与实施强调公共关系在市场营销中的作用分析销售促进与公共关系案例第七章:市场营销计划与控制7.1 市场营销计划的基础解释市场营销计划的概念与重要性介绍市场营销计划的内容与结构分析市场营销计划的案例7.2 市场营销控制与评估讲解市场营销控制的概念与方法强调市场营销评估的重要性分析市场营销评估的案例7.3 市场营销策划与管理介绍市场营销策划的概念与流程强调市场营销管理的重要性分析市场营销管理的案例第八章:服务市场营销8.1 服务市场营销的特点与策略解释服务市场营销的概念与特点介绍服务市场营销的策略与挑战分析服务市场营销的案例8.2 服务encounters 与服务质量讲解服务encounters 的概念与重要性强调服务质量的影响因素与评估分析服务encounters 与服务质量的案例8.3 服务营销案例分析分析服务营销的成功案例总结服务市场营销的启示与教训第九章:国际市场营销9.1 国际市场营销环境分析解释国际市场营销的概念与重要性介绍国际市场营销环境分析的要素分析国际市场营销环境的案例9.2 进入国际市场的策略讲解出口、直接投资、许可经营等进入策略强调进入国际市场时的考虑因素分析国际市场营销案例9.3 国际市场营销策略介绍产品、价格、渠道、促销的国际市场营销策略强调文化、政治、法律等因素的影响分析国际市场营销的成功案例与挑战第十章:现代市场营销趋势10.1 关系营销与客户关系管理解释关系营销的概念与重要性介绍客户关系管理(CRM)系统与策略分析关系营销与客户关系管理的案例10.2 绿色营销与可持续发展讲解绿色营销的概念与意义强调可持续发展在市场营销中的重要性分析绿色营销的案例10.3 社交媒体与网络营销解释社交媒体在市场营销中的作用介绍网络营销的策略与技巧分析社交媒体与网络营销的案例10.4 未来市场营销趋势探讨探讨大数据、、物联网等新技术对市场营销的影响分析市场营销的未来发展趋势与挑战提出应对未来市场营销趋势的建议重点和难点解析1. 市场营销概述:理解市场营销的核心概念和企业在市场营销中的目标。

《市场营销学》授课教案

《市场营销学》授课教案

《市场营销学》授课教案一、第一章:市场营销学导论1. 教学目标:了解市场营销学的定义、作用和重要性。

掌握市场营销的基本概念和原则。

理解市场营销学的演变和发展趋势。

2. 教学内容:市场营销学的定义和作用。

市场营销的基本概念和原则。

市场营销学的历史和发展趋势。

3. 教学方法:讲授:讲解市场营销学的定义、作用和重要性。

案例分析:分析具体案例,让学生理解市场营销的实际应用。

4. 教学评估:提问:检查学生对市场营销学定义和原则的理解。

二、第二章:市场与消费者1. 教学目标:了解市场的概念和类型。

掌握消费者购买行为的特点和影响因素。

理解市场细分的原理和策略。

2. 教学内容:市场的概念和类型。

消费者购买行为的特点和影响因素。

市场细分的原理和策略。

3. 教学方法:讲授:讲解市场的概念和类型,消费者购买行为的特点和影响因素。

小组讨论:让学生探讨市场细分的原理和策略。

4. 教学评估:提问:检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。

小组报告:要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。

三、第三章:市场营销环境分析1. 教学目标:掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。

理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。

学会识别市场机会和威胁,制定相应的市场营销策略。

2. 教学内容:宏观环境和微观环境对市场营销的影响。

PEST分析法和SWOT分析法的应用。

市场机会和威胁的识别与应对策略。

3. 教学方法:讲授:讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响,介绍PEST分析法和SWOT 分析法。

案例分析:分析具体案例,让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。

4. 教学评估:提问:检查学生对市场营销环境分析的理解。

作业:要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。

四、第四章:市场营销调研1. 教学目标:了解市场营销调研的作用和流程。

掌握市场调研方法和技巧。

学会制定市场营销调研计划和报告。

2. 教学内容:市场营销调研的作用和流程。

市场调研方法和技巧。

市场营销学讲课教案

市场营销学讲课教案

市场营销学讲课教案第一章:市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章:市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章:产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章:价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章:推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章:渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章:市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章:现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章:市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章:市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点:市场营销的概念与意义,市场营销过程。

2024年市场营销学教案80

2024年市场营销学教案80

市场营销学教案80一、教学目标本教案旨在帮助学生掌握市场营销的基本概念、原理和方法,培养其市场分析、市场策划和市场运营的能力,使其能够运用市场营销知识解决实际问题,提高企业的市场竞争力。

二、教学内容1.市场营销概述(1)市场营销的定义与功能(2)市场营销观念的演变(3)市场营销过程与战略2.市场分析(1)市场细分(2)目标市场选择(3)市场定位3.市场策划(1)产品策划(2)价格策划(3)渠道策划(4)促销策划4.市场运营(1)市场营销组织(2)市场营销执行(3)市场营销控制三、教学方法1.讲授法:讲解市场营销的基本概念、原理和方法。

2.案例分析法:分析实际市场营销案例,提高学生的分析能力和应用能力。

3.小组讨论法:分组讨论市场营销问题,培养学生的团队协作能力和沟通能力。

4.实践操作法:模拟市场营销活动,让学生实际操作,提高其市场运营能力。

四、教学安排1.课时安排:本教案共80课时,其中理论教学60课时,实践教学20课时。

2.教学进度:每周2课时,共40周。

五、教学评价1.课堂表现:考察学生的出勤、课堂参与度和作业完成情况。

2.期末考试:闭卷考试,考察学生对市场营销知识的掌握程度。

3.实践报告:评价学生在实践操作中的表现和收获。

六、教学资源1.教材:《市场营销学》(第5版),吴健安、聂元昆等编著,中国人民大学出版社。

2.参考资料:《市场营销学案例集》,吴健安、聂元昆等编著,中国人民大学出版社。

3.网络资源:市场营销相关网站、论坛、在线课程等。

七、教学建议1.强化理论与实践相结合,注重培养学生的实际操作能力。

2.鼓励学生积极参与课堂讨论,提高其沟通能力和团队协作能力。

3.定期组织学生参加市场营销实践活动,如市场调研、策划比赛等。

4.关注市场营销领域的最新动态,及时更新教学内容和教学方法。

5.鼓励学生自主学习,提供丰富的教学资源和辅导资料。

八、教学总结本教案以市场营销的基本概念、原理和方法为主线,结合实际案例和实践操作,帮助学生系统掌握市场营销知识,提高其市场分析、策划和运营能力。

教案《市场营销学》教案-(含多场景)

教案《市场营销学》教案-(含多场景)

教案:《市场营销学》课程目标:1.了解市场营销的基本概念、原则和策略。

2.掌握市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的方法。

3.学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的应用。

4.培养学生创新思维、团队协作和沟通能力。

教学内容:1.市场营销概述:介绍市场营销的定义、核心观念和发展历程。

2.市场营销环境分析:分析宏观环境和微观环境对市场营销的影响。

3.市场细分、目标市场选择和市场定位:学习如何将市场细分为不同的消费者群体,选择合适的目标市场,并进行市场定位。

4.产品策略:探讨产品的生命周期、品牌策略和新产品开发。

5.价格策略:分析影响价格决策的因素,学习定价方法和价格策略。

6.渠道策略:介绍渠道的定义、功能和设计,学习渠道管理和渠道策略。

7.促销策略:学习促销组合的四个要素(广告、销售促进、公关和人员推销)和促销策略的应用。

8.市场营销策划与组织:探讨市场营销策划的过程、方法和组织架构。

教学方法:1.讲授法:讲解市场营销的基本概念、原则和策略。

2.案例分析法:通过分析真实案例,让学生更好地理解和应用市场营销知识。

3.小组讨论法:分组讨论市场营销问题,培养学生的团队协作和沟通能力。

4.实践操作法:设计市场营销实践项目,让学生实际操作并体验市场营销的过程。

教学评估:1.课堂参与度:评估学生在课堂上的积极性和参与度。

2.作业和报告:评估学生对市场营销知识的理解和应用能力。

3.小组讨论表现:评估学生在小组讨论中的贡献和团队协作能力。

4.实践操作成果:评估学生在市场营销实践项目中的表现和成果。

教学资源:1.教材:《市场营销学》相关教材。

2.网络资源:市场营销相关的网站、文章和案例。

3.多媒体资源:市场营销相关的视频、音频和图片。

教学计划:1.第一周:市场营销概述2.第二周:市场营销环境分析3.第三周:市场细分、目标市场选择和市场定位4.第四周:产品策略5.第五周:价格策略6.第六周:渠道策略7.第七周:促销策略8.第八周:市场营销策划与组织9.第九周:复习和考试教学总结:通过本课程的学习,学生应能够掌握市场营销的基本概念、原则和策略,并能够将其应用于实际情境中。

《市场营销学》授课教案

《市场营销学》授课教案

《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程,旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能,具备市场营销策划、执行和控制的能力,以适应现代企业市场营销管理的需要。

1.2 课程目标通过本课程的学习,使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程,掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识,培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。

二、教学内容与安排2.1 教学内容(1)市场营销的基本概念与原理(2)市场调查与分析(3)市场营销战略与策略(4)产品策划与推广(5)价格策略(6)渠道策略(7)促销策略(8)市场营销管理2.2 教学安排(1)第一章:市场营销的基本概念与原理(2)第二章:市场调查与分析(3)第三章:市场营销战略与策略(4)第四章:产品策划与推广(5)第五章:价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法,注重理论与实践相结合,培养学生的实际操作能力。

3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段,提供丰富的教学资源,提高教学质量。

四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等,占总评的40%。

4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业,占总评的60%。

五、教学资源5.1 教材《市场营销学》,作者:张晓辉,出版社:中国人民大学出版社。

5.2 案例库收集各类市场营销案例,用于教学实践。

5.3 网络资源利用网络资源,提供最新的市场营销资讯,拓宽学生视野。

5.4 实地考察组织学生参观企业,了解市场营销的实际操作。

六、教学大纲6.1 第六章:渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例,了解渠道策略的实际应用6.2 第七章:促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例,了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章:渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例,了解渠道策略的实际应用6.2 第七章:促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例,了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章:市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例,了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章:市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例,了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章:国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例,了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章:营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例,了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授,引导学生理解市场营销的基本理论和方法。

市场营销优秀教案

市场营销优秀教案

市场营销优秀教案市场营销优秀教案市场营销活动是以满足消费者需求为中心,而市场需求的满足只能通过提供产品和服务来实现。

本篇是店铺为大家收集整理的市场营销优秀教案,喜欢的朋友不要错过啦。

市场营销优秀教案1公共关系是促销组合中的一个重要组成部分,企业公共关系的好坏直接影响着企业在公众心目中的形象,影响着企业营销目标的实现,如何利用公共关系促进产品的销售,是现代企业必须重视的问题。

一、公共关系的本质特征(一)企业的公共关系是指企业与其相关的社会公众的相互关系这些社会公众主要包括:供应商、中间商、消费者、竞争者、金融保险机构、政府部门、科技界、新闻界等。

可见,企业营销活动中存在着广泛的社会关系,不仅限于与顾客的关系,更不能局限于只有买卖关系。

良好的社会关系是企、业成功的保证之一,因此,建立和保持企业与社会公众的关系在企业营销活动中具有重要的作用。

(二)企业形象是公共关系的核心公共关系首要的任务是树立和保持企业的良好形象,争取广大消费者和社会公众的信任和支持。

一个企业除了生产优质产品和搞好经营管理之外,还必须重视创建良好的形象和声誉,在现代社会经济生活中一旦企业拥有良好的形象和声誉。

就等于拥有了可贵的资源,就能获得社会广泛的支持和合作。

否则,就会产生相反的不良后果,使企业面临困境。

可见,以创建良好企业形象为核心的公共关系这项管理职能,它涉及到企业活动的各个方面,而且是长期地、不断地积累,不断地努力的结果。

(三)企业公共关系的最终目的是促进产品销售。

广告等其它活动的目的在于直接促进产品销售,而公共关系的目的在于互相沟通,互相理解,在企业行为与公众利益一致的基础上争取消费者对企业的信任和好感,使广告等促销活动产生更大的效果,从而最终扩大产品的销路。

正因为如此,公共关系也属于一种促销方式。

不过,它是通过推销企业本身,从而促进产品销售。

(四)公共关系属于一种长效促销方式。

公共关系比广告等活动成本少得多,有时甚至不需支付费用,而其效果却大得多,尤其是需要使消费者建立信任感的商品。

市场营销学教案范文

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一、教案基本信息教案名称:市场营销学教案课时安排:45分钟教学目标:1. 了解市场营销学的概念和重要性;2. 掌握市场营销的基本流程和策略;3. 培养学生的市场分析和决策能力。

教学方法:1. 讲授;2. 案例分析;3. 小组讨论;4. 互动问答。

教学准备:1. 教材或教学资源;2. PPT或黑板;3. 案例材料;4. 小组讨论题目。

教学过程:1. 引入新课:介绍市场营销学的概念和重要性;2. 讲授知识点:讲解市场营销的基本流程和策略;3. 案例分析:分析具体案例,让学生理解市场营销的实践应用;4. 小组讨论:分组讨论给定的题目,培养学生的分析和决策能力;6. 布置作业:布置相关的作业,巩固所学知识。

二、教学内容1. 市场营销学概念和重要性讲解市场营销学的定义,包括市场营销的基本要素和目标,以及市场营销在企业和经济发展中的重要性。

2. 市场营销基本流程介绍市场营销的四个基本流程:市场调研、市场分析、市场定位和市场营销策略,并通过图示或流程图展示这些流程的步骤和关系。

3. 市场营销策略讲解市场营销策略的种类,包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略,并通过具体案例进行分析,让学生了解不同策略的应用和效果。

三、教学案例1. 案例一:苹果公司的市场营销策略分析苹果公司如何通过市场调研和分析,确定其产品定位和市场需求,并采用相应的市场营销策略,如产品创新、品牌塑造和渠道管理,来吸引和维护目标客户。

2. 案例二:亚马逊的电子商务市场营销策略探讨亚马逊如何利用市场调研和数据分析,制定其电子商务市场定位和竞争策略,并通过价格策略、渠道策略和推广策略来吸引和保持客户。

四、小组讨论题目1. 案例一讨论题目:a. 苹果公司的市场调研和分析方法有哪些?b. 苹果公司的产品策略和市场定位是什么?c. 苹果公司的市场营销策略对其成功有什么作用?2. 案例二讨论题目:a. 亚马逊的电子商务市场定位和竞争策略是什么?b. 亚马逊的价格策略和渠道策略对其成功有什么作用?c. 亚马逊的市场营销策略对其客户吸引和保持有什么影响?六、教学内容(续)4. 市场调研与分析讲解市场调研的目的和方法,包括定量研究和定性研究,以及如何收集和分析市场数据,识别市场机会和威胁,了解目标客户的需求和偏好。

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市场营销学教案范文
一、教学内容
二、教学目标
1.了解市场营销的基本概念和理论框架;
2.熟悉市场营销环境的要素和影响因素;
3.掌握市场细分和市场定位的方法;
4.了解产品、价格、渠道和促销等市场营销策略;
5.能够应用市场营销理论进行实际案例分析。

三、教学内容和教学方法
1.市场营销的基本概念和理论框架(30分钟)
教师主讲,介绍市场营销的定义、发展历程、重要性以及市场营销的基本理论框架,如市场导向理论、市场行为学、市场组合理论等。

2.市场营销环境(60分钟)
分组讨论,将学生分为若干小组,每组研究一种市场营销环境要素(如经济、技术、政治、法律等),并就该要素对市场营销决策的影响进行讨论和汇报。

3.市场细分和市场定位的方法(60分钟)
案例分析,教师提供一些实际案例,要求学生根据产品特性和市场需求进行市场细分和市场定位的分析,学生分组进行讨论和汇报。

4.产品策略(60分钟)
小组讨论,教师将学生分为若干小组,每组选择一个产品进行产品策
略的制定,包括产品定位、产品设计、品牌管理等方面。

5.价格策略(60分钟)
角色扮演,教师将学生分为买家和卖家两组,通过模拟交易的方式进
行价格策略的讨论,学生需要根据不同的市场环境和需求确定最佳价格。

6.渠道策略(60分钟)
讲座式教学,教师讲解渠道策略的基本概念、分类以及选择和管理方法,重点讲解电子商务渠道的特点和发展趋势。

7.促销策略(60分钟)
案例分析,教师提供一些实际促销活动案例,要求学生根据不同的市
场需求和目标群体进行促销策略的设计和分析,学生分组进行讨论和汇报。

四、教学评价
1.课堂讨论和小组汇报(30%)
学生在小组讨论和汇报过程中,能够展示对市场营销理论和方法的掌
握程度。

2.个人作业(30%)
学生需要根据教师布置的个人作业,进行市场营销案例分析或文献阅读,并撰写相应的报告。

3.期末考试(40%)
学生需要参加一次期末考试,考查对市场营销理论和实践的理解程度。

五、教学资源和参考书目
教学资源:计算机、投影仪、实际市场案例等;
参考书目:《市场营销学》(菲利普·科特勒)、《市场营销学导论》(林和全等)。

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