2016年新版建设工程质量检测机构质量体系内审及管理评审资料汇编

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2016年建设工程质量检测有限公司质量管理手册(第二版)

2016年建设工程质量检测有限公司质量管理手册(第二版)

文件号:##JC/QM01-2016####建设工程质量检测有限公司质量手册(第2版)编制:审核:批准:受控状态: 受控/□非受控2016-12-25发布 2017-01-01实施##建设工程质量检测有限公司发布批准令本公司为使检测工作满足客户、法定管理机构、资质认定管理机构的要求,保证检测工作质量,根据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构诚信管理基本要求》GB/T31880-2015,编制了《质量手册》(第2版)。

本手册已经审定,现予以颁布,自二0一七年一月一日起实施,《质量手册》(第1版)同时废止。

本公司发布的与质量有关的程序和规定必须符合《质量手册》的要求,全体员工应严格遵守《质量手册》,保证检测结果的公正性、科学性和准确性。

经理:日期:2016年12月25日1批准页 (1)修订页 (1)1. 概述 (2)1.1 公司概况 (3)1.2 公正性声明 (5)1.3 术语与与缩略语 (6)2.质量方针声明 (8)2.1 质量方针 (9)2.2 质量目标 (10)2.3 质量承诺 (11)3.质量手册管理 (12)4、要求 (16)4.2人员 (20)4.3工作场所及环境 (23)4.4检测设备设施 (25)4.5管理体系 (29)4.6特定领域检验检测机构特殊要求 (69)附录1: 组织机构框图 (70)附录2: 管理层人员名单 (71)附录3: 管理体系要素职能分配表 (72)附录4: 各岗位人员任职资格 (74)附录5: 关键岗位人员任命书 (75)附录6:部门职责和岗位职责 (76)附录7: 授权签字人识别 (85)附录8:检验检测人员一览表 (86)附录9: ####建设工程质量检测有限公司平面图 (88)11.概述21.1 公司概况####建设工程质量检测有限公司成立于2013年6月17 日,注册地址为江北区##,注册资金为人民币壹仟万圆整,是具有独立法人的有限责任公司,位于##区中小型企业科技成果转化基地A4栋。

建筑工程检验检测机构CMA内部审核全套资料完整版

建筑工程检验检测机构CMA内部审核全套资料完整版

XXXX公司XXX年度内部审核记录1、XXX年度内部审核计划表;2、内部审核实施计划;3、审核人员任命书;4、内审首次会议签到表;5、内审末次会议签到表;6、内部审核报告;7、内部审核检查表;8、不符合项报告。

组长:组员:日期:XXXXX年度内部审核计划编制/日期:批准/日期:内部审核实施计划编制/日期:审批/日期:审核人员任命书为了检查公司质量管理体系的符合性和运行的有效性,经公司研究决定,拟定于xxxx.xx.xx-xxxx.xx.xx依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017和公司管理体系文件对公司质量管理体系进行内部审核。

现任命 XXX 为审核组长,对本次审核全权负责,并组成以下审核组:审核组长:XXX审核人员: A组:XXX B组:XXX审核组主要负责以下工作:(1)负责审核计划的编制、下发;(2)负责编制各部门审核用检查表;(3)负责对各部门进行现场审核,并就不符合与各部门协调;(4)提出不符合项并指导整改,进行验证;(5)负责编写内审报告并报管理评审。

授权人:年月日内部审核报告内部审核报告编制/日期:批准/日期:内部审核检查表本表依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017编制,编号与准则一致。

被审核部门:管理层审核员/日期:审核组长/日期:内部审核检查表本表依据RB/T 214-2017编制,编号与准则一致。

被审核部门:办公室审核员/日期:审核组长/日期:内部审核检查表本表依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017编制,编号与准则一致。

被审核部门:检测室。

2016版质量管理体系内审检查表

2016版质量管理体系内审检查表

5.1.1 总则 是否确定了最高管理者的职责, 并发布实施?
5.1.2 以顾客为 关注焦点
最高管理者是否对以顾客为关注 焦点做出了承诺?
5.2.1 制 定质量方 针
是否由最高管理者制定了质量方 针并发布?(手册或单独发行)
5.2.2 沟 通质量方 针
质量方针是否形成了文件化信 息?
以何种方式进行沟通使全员理解 并应用? 是否有提供给相关方(适宜时)?
是否对产品进行了防护?
8.5.5 交 付后的活 动
8.5.6 更 改控制
8.6 产品 和服务的 放行
8.7 不 合格输出 的控制
交付后是否有法规要求?
有哪不期望的交付后的结果?
顾客在使用产品时,如何使用、 产品设计寿命、保持期等问题是 否有要求?
有什么顾客反馈的以前的问题需 要改善。以上是否按要求实施?
是否建立了知识管理的机制或平 台?
是否确定了组织外部知识和内部 知识的清单? 是否明确了全员获取这些知识的 途径?
7.2 能力
以何种方式检查员工学会了这些 知识?是否确定了更多必要的要 学习的知识,及定期的学习计 划? 是否确定了人员的上岗能力要 求,如岗位说明书?
7.3 意识
7.4 沟通 7.5.1 总 则
8.4.2 控 制类型和 程度
是否对外包过程进行了控制,按 8.4 采购条款?
是否分析了外部产品或服务不合 格时,对顾客的影响和法规的影 响? 是否策划对供方的延伸管理并实 施?
8.4.3 外部供方 的信息
采购申请是否由各相关部门签字 评审,保证无遗漏内容?
与供方签订合同前,是否全面沟 通了关于产品、服务的要示求?
结论
受审核部门 行政管理部 内审员

2016年新版检测机构质量手册及程序文件全套完整版(精华版)

2016年新版检测机构质量手册及程序文件全套完整版(精华版)
4.1.1.6 按客户要求完成约定和承诺的检测工作,保证优质高效的为用户服务。
4.1.1.7组织职工参加质,以保证检测质量。
4.1.1.8做好日常思想教育工作,组织全检测公司开展文明建设活动,严格执行安全制度和安全操作规程,并对执行情况进行监督检查。
4.1.4.5协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要素涉及的相关程序。
4.1.4.6负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。
4.1.2.4审核检测原始记录,对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。
4.1.2.5负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。
4.1.2.6负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书,保管本室管理体系文件和相关的标准、规程和细则。
4.1.2.7参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审,完成管理体系运行涉及的本部门的各项工作。
4.1.1.3贯彻执行党和国家的路线、方针和政策、法律、法规和规程。
4.1.1.4负责组织建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系,并确保其持续适应、有效,提供管理体系运行的必备资源。
4.1.1.5主持制订质量方针和目标,批准颁布质量手册和程序文件。主持管理评审工作,保证检测工作的科学、公正、准确。
《程序文件》阐述了检测公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程,规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格,是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。检测公司全体员工必须遵照执行。
南京科斯检测实验室有限公司

质量管理体系内审与管理评审记录资料

质量管理体系内审与管理评审记录资料

年度内审计划
编制:时间:审核:时间:批准:时间:
审核实施计划
审核组组长:组员: 2016 年01月08-20 日第页,共页
1.审核目的:检验质量管理体系的符合性;
2.审核依据:GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000
3.审核覆盖产品(或服务):;
4.审核时间: 2016 年 01 月 08 日至 2016 年 01 月20 日
首次会议时间: 01 月 08 日 9 时分
末次会议时间: 01 月 09 日 15:00 时分
5.现场审核期间请被审核方有关人员参加下列活动:
首、末次会议:最高管理者或其代表及与审核有关的管理人员参加。

审核活动:按审核日程安排,被审核方有关人员在本岗位。

6.审核安排:
内审检查表
共页第页
内审检查表
编号:SQ-8.2.1-01A-03 共页第页审核员:邹子奕江浩
内审检查表
共页第页审核员:
内审检查表
共页第页审核员:
内审检查表
共页第页审核员:
内审检查表
共页第页审核员:
内审检查表
共页第页审核员:
不符合报告编号:
内部质量管理体系审核报告(可另附纸叙述)编号:序号:
审核:日期:批准:日期:
内审首(末)次会议签到表
时间:编号:序号:
不合格项分布表
编号:序号:
编制: 日期: 审核: 日期:
管理评审计划
序号: 编号:
管理评审通知单
序号: 编号:
管理评审报告
序号: 编号:
纠正和预防措施处理单
编号:序号:
改进、纠正和预防措施实施情况一览表编号:序号:
编制:。

检测验检测机构质量管理体系内审材料全套

检测验检测机构质量管理体系内审材料全套

编制人:XXX 编制时间:2016年3月12日审核人:XXX 审核时间:2016年3月12日目录1. 2016 年度管理体系内部审核计划2. 质量管理体系内部审核计划审批表3. 关于下发2016年质量管理体系内部审核计划的通知4. 关于下发2016年质量管理体系内部审核实施计划的通知5. 质量管理体系内部审核实施计划6. 质量管理体系内部审核首/末次会议签到表7. 2016年度内部审核检查记录表8. 质量管理体系2016年度内部审核报告9. 不符合工作评价表10. 纠正/预防措施实施记录表11. 质量管理体系内部审核首/末次会议签到表2016 年度管理体系内部审核计划HNASAJ/JLF01 共(1)页第(1)页编制:年月日审批:年月日质量管理体系内部审核计划审批表HNASAJ/JLF01.1 共(1)页第(1)页XXXXXX质字〔2016〕第05号管理层及各部门:根据本公司2016年质量工作计划,结合本实验室2015-2016年质量体系运行的实际情况,经研究决定将2016年度内部审核计划下发,望认真准备,结合本部门的工作职责将相关要求落实到位,并将工作中遇到的问题及时向综合办公室汇报,特此通知。

附件:2016年质量管理体系内部审核计划。

XXXXX机动车检测有限公司2016年2月14日关于下发2016年质量管理体系内部审核计划的通知通知XXXXXX质字〔2016〕第06号管理层及各部门:根据XXXXX质字〔2016〕第05号《关于下发2016年质量管理体系内部审核计划的通知》的规定,本机构定于2016年3月12日进行质量管理体系内部审核,审核组独立开展审核工作。

本次内部审核审核组组长由XXX担任、审核组成员为XXX和XXX,质量监督员XXX负责本次内部审核工作的监督。

此次内部审核是我公司正式运营以来的首次内部审核,主要目的是迎接各类外部评审及考察本机构质量体系运转状态,故安排审核全部《检验检测机构资质认定评审准则》规定适用于本机构的要素。

2016新版质量手册(检验检测机构)资料

新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版) 新版质量手册质量手册文件控制编号:NW/QMA-01(第一版)依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态:受控□√非受控□发放编号:编制:审核:批准:发布日期:2015年11月20日实施日期:2016年1月1日某某环境监测站发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系 (19)4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《XX环境监测站平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某环境监测站的法人代表,现任命近平为某某环境监测站的站长。

新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版)

新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版)质量手册文件控制编号:NW/QMA-01(第一版)依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态:受控 非受控□发放编号:编制:审核:批准:发布日期:2015年11月20日实施日期:2016年1月1日某某市场监督检验所发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.4设备 (16)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系 (19)4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.7《权利的委派》 (62)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《公司平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某市场监督检验所的法人代表,现任命吕鹏为某某市场监督检验所的总经理。

原创精品IATF16949-2016内审及管理评审全套资料

日 期
时 间
项 目 / 内 容
被审核部门
审核员
陪审员
201703XX
09:10~10:00
自制雨刮器
营业部
10:10~11:00
雨刮臂
资材部
11:10~12:00
无骨雨刮器
技术部
14:10~15:00
自制橡皮
生产部
15:10~16:00
委外雨刮器
品质部
首次会议时间
2017年3月XX日16 时30 分 至 17 时00分
制定日期
文件发送至
2产品审核计划
文件编号:ALB-IA-002-A0
编制
审核
确认
产品审核计划表
审核目的
通过对抽取的少量产品和/或零件以顾客的角度全面地进行产品符合性检验来对质量保证的有效性进行评定,并按照设定的检验流程对准备交付发运给顾客的产品进行检验,以确认是否符合、技术文件、图纸、规范、标准、法规以及其他额定的“质量特性”的要求,并通过其来反映产品质量趋势及重点缺陷和发现体系缺陷,以便采取进一步的审核和措施。
5.审核频次:
每年进行一次。当发生过程更改,内部/外部出现不符合,顾客投诉时增加审核。
6.审核安排
时间
部门
1月
2月

9月
10月
11月
12月
C1

C2

C3

C4

C5

S1

S2

S3

S4

S5

S6

S7

S8

S9

S10

19001-2016质量体系管理评审资料

XXXXXXXXXX公司XXXX年度管理评审资料1、管理评审计划2、管理评审报告3、XXXX年管理评审改进方案4、质量管理体系的建立和实施情况报告5、质量方针和质量目标的贯彻实施情况报告6、内审和不合格项纠正实施情况报告7、行政办工作报告8、物资管理科工作报告9、生产技术科工作报告10、质检中心工作报告管理评审计划SCFT/PS-01 NO:01管理评审报告QR/DY-5.6-02NO:01评审纪要:会议议程:一、总经理主持会议,说明管理评审的有关事项。

二、各部门负责人报告本部门负责的事项,在部门报告后,与会者对该部门工作的有效性、充分性和适宜性及其提出的改进建议进行评价并作出改进决策。

A、管理者代表(汇报质量管理体系运行情况,公司质量方针、目标实施情况,前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价,内、外部质量审核的总结及分析,可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境,以及改进的建议)(9:10~9:25)B、生产技术科(汇报的内容见评审输入,这里不再详述)(9:25~9:40)C、行政办办(9:55~10:10)D、质检中心(10:10~10:25)E、物资管理科(10:25-10:40)三、对质量管理体系实施和保持的整体效果进行评审(10:40~10:55)对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审;对质量方针、目标的适宜性进行评审;对组织结构、职责分配、资源配备是否适宜进行评审。

对质量手册及其支持性文件是否需要修改进行评审。

四、总经理总结评审结果(10:55~11:25)A、质量管理体系的适宜性、充分性、有效性的结论。

B、组织机构无需调整,质量管理体系及其过程是否尚需改进。

C、质量体系文件目前无需修改。

D、资源配备比较充足,目前无需调整增加。

E、产品尚需进一步改进。

F、质量方针、质量目标适宜、充分。

G、提出相应的改进、纠正和预防措施的要求。

管理评审报告QR/DY-5.6-02 NO:01XXXX年管理评审改进方案质量管理体系的建立与实施情况(一)文件体系建立工作1.按照GB/T19001-2016的要求,经多次修改、调整,在2017年2月18日正式运行前完成各项文件资料的编制、审批和发放。

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报告等资料。
技术管理部审核的要点内容:检测报告的审核资料。人员和仪器设备是否满足要求、 仪器设备的标识、检测报告和原始记录、实验室是否有相应的环境监控记录、实验 记录是否完整、设备档案是否齐全、量值溯源、期间核查、仪器设备的比对报告、
档案存档的规范性、各类报表、检测报告是否及时出具、复检工作等。
技 术要 素
(DTST/C03-2017,2017版 第0次修改)、各作业指导书等现行有效版本。
三、内审范围
1.《检测检验机构资质认定评审准则》(总局令第163号)的全部要素,覆盖除安全仪器计量检定、标准物质配制以外的所有项目,涉及部门:综合室、质量安全管理部、技术管理部、检测室。
2.《国家安全监管总局关于印发职业卫生技术服务机构资质认可条件评审项目标准及认可工作程序的通知》(安监总安健〔2012〕88号)的全部要素,覆盖职业危害检测与评价所有项目。涉及部门:综合室、质量安全管理部、技术管理部。
特此通知。
江苏东道工程检测技术有限公司
2 0 17年 2 月 6日
抄送:市质量技术监督局主题:质量体系内审通知
第 4 页 共57页
内审计划及内审报告
附件1:《2017年内审实施方案》
2017年内审实施计划
一、内审目的
对照质量体系与新的评审准则、现行规范的要求,对本实验室质量体系的符合性及实施保持的有效性进行全要素审核,以全面满足安全生产、检测检验机构资质认定相关评审准则的要求,全面检查新版体系文件的执行情况,新体系建立以后的运行情况,从而验证管理体系的符合性、有效性,进一步改善和完善质量管理体系。
2016年新版建设工程质量检测机构质量体系内审及管理评审资料汇编
———————————————————————————————— 作者:
———————————————————————————————— 日期:
内审、管理评审资料汇编
2017年度半年内审及管理评审资料汇编
编制:
审核:
批准:
江苏东道工程检测技术有限公司
二、内审依据
1.《检测检验机构资质认定评审准则》(总局令第163号)
2.AQ8006-2010《安全生产检测检验机构能力的通用要求》
3.《国家安全监管总局关于印发职业卫生技术服务机构资质认可条件评审项目标准及认可工作程序的通知》(安监总安健〔2012〕88号)4.质量管理手册(DTST-QM- -2017,第一版第0次修订)、程序文件
2017年08月
关于开展2017年实验室内部审核工作的通知4
2017年内审实施计划5
一、内审目的5
二、内审依据5
三、内审范围5
四、人员安排6
五、时间安排6
六、附:会议(首次、末次)签到表7
七、审核时间安排表8
八、评审要求9
附件1:内审检查表10
附件2:内审报告54
附件3:不符合报告(1)56
附件3:不符合报告(2)57
附件:
1.内审检查表
2.内审报告
3.不符合工作报告
内审检查表共42页第10页
附件1:内审检查表
内审检查表
序号
内审内容
内审意见
符合
基本 符合
不 符合
不 适用
说明
内审记录(内审要点)
4 .1
依法成立并能够承担 相 应 法 律 责 任 的 法 人 或者 其 他 组 织。
内审计划及内审报告
江苏东道工程检测技术有限公司
〔2016〕06号
关于开展2017年实验室内部审核工作的通知
各部门:
根据实验室质量体系运行的要求和年初制定的工作计划,经实验室领导研究决定,于2016年4月份开展一次质量体系内部审核,现将内部审核方案发放给你们,请各部门高度重视此次内部审核工作,请各相关部门和人员积极参与,并认真配合。
3.AQ8006-2010的10个技术要素和15个管理要素:涵盖实验室除职
内审计划及内审报告
业危害检测、安全仪器计量检定以外的资质范围内的所有检测项目。
四、人员安排内审组组长由质量负责人廖小刚担任,技术负责人王祖德协助。内审组
分为技术和管理两个小组,各内审组人员如下,各组第一人为组长:
管理要素:吴明亮;
工作内容
内 审员
4 月9 日至12日
2017年4月9日8:30在会议室召开内审组首次会议,由质量负责人王云昌对内审
工作进行部署。本次内审工作共分为三个小组进行,分别审核3部和4个业务所的 工 作。
各组 组长
综合室审核的要点内容:人员、环境、组织机构等要素。记录包括人员、资质、场 地、设备台账、人事档案、检测检验费用的收缴等。
技术要素:
内审时间:2017年 4 月 9日-4 月12日
第 6 页 共57页
内审计划及内审报告
六、附:会议(首 次、末次)签到表
会 议(首 次、末次)签到表时 间:地 点:
序号
姓名
职务
部门
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
第 7 页 共57页
内审计Байду номын сангаас及内审报告
七、审核时间安排表
时间
量值溯源、期间核查、仪器设备的比对报告、复检工作等。
第 8 页 共57页
内审计划及内审报告
八、评审要求
1.各内审组要对照检查表对所审核的部门的工作性质对应的各要素给出结论,不符合项要进行详细记录,证据要确凿,并由部门负责人签字。
2.不符合报告中,描述事实要清楚,要提出纠正措施、期限、签名齐全,各组长要负责核查不符合项的封闭。
审核小组核查的包括要素:
依据安监总局关于职业卫生服务机构的要求进行审核,同时对人员和仪器设备是否 满足要求、仪器设备的标识、检测报告和原始记录、实验室是否有相应的环境监控 记录、实验记录是否完整、设备档案是否齐全、量值溯源、期间核查、仪器设备的 比对报告、档案存档的规范性、各类报表等进行审核。检测检验报告能力验证样品 处理抽样数据控制检测检验方法的确认记录控制服务客户分包公正性和保密性设 备设施要求。人员和仪器设备是否满足要求、仪器设备的标识、检测报告和原始记 录、实验室是否有相应的环境监控记录、实验记录是否完整、设备档案是否齐全、
管 理要 素
质量安全部审核的要点内容:质量控制、管理评审、内部审核、持续改进、预防措 施、纠正措施、不符合工作的控制、投诉服务、供应品的采购、合同评审、文件控 制、质量体系、质量手册、质量手册的管理等要素。记录包括报告的发放记录、合 同评审、检测费用和报告的登记、制度的执行监督情况、投诉问题的处理、来样登 记、样品的流转记录、技术档案、人员培训记录、文件发放记录、内审和管理评审
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