EAP的日本实践与成功经验
EAP到底有什么作用,用数据来说话!
EAP到底有什么作用，用数据来说话！企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。
企业建立EAP的最初和最终目的在于降低成本、提高效率，随着社会的发展，越来越多的人们认为关心和帮助员工解决心理问题是企业的责任，而且得到了司法判例的支持。
80%至2016年为止，财富500 强企业中80%的企业为员工提供EAP服务。
40%Motorola日本公司引进EAP后平均降低40%病假率。
日本企业在应用EAP时创在了一种被称为“爱抚”的管理模式，一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪，或者指定员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康水平。
如今，EAP在日本已发展成一种综合性服务。
5，100，000美元McDonnell Douglas对经济增长的研究报告所示，实施EAP项目四年来共节约成本510万美元。
麦当劳总结以往经验发现，任职90天内离开公司的员工，会给公司直接或间接带来555美元以上的损失，，因此，管理者意识到“人才，才是我们的瑰宝”，开始启用EAP来留住人才。
1987年，麦当劳公司报告了在他们的EAP计划上被花费的每一元都有4：1的回报。
最近，公司报告投资上的回报高达10：1。
↓21% ↓17% ↑14%美国50家公司调查显示：员工缺勤率降低21%、工作事故降低17%、生产率提高14%。
缺勤率高会给雇主造成巨大的损失并扰乱正常的活动，事故率偏高有人容易使得员工人心惶惶，在做工作前再三踟蹰，事故发生后处理事故的费用，对企业来讲也是损失。
而使用EAP后，不仅缺勤率事故率降低了，绩效也提升了。
3700美元1 万名加入EAP计划的员工，平均每人节约3,700 美元。
GM通过EAP，降低了60%的疾病和事故成本;降低50%工作失误, 美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700 万的成本开支。
668美元*100万在美国每年约有100万员工由于心理压力而缺勤，在中国这个情况也并不乐观。
EAP：帮助员工克服压力的方式
EAP：帮助员工克服压力的方式就业压力、企业人际关系紧张、陌生的企业文化、对个人成长的忧虑、发展的困惑和对企业发展走向的担忧等等，形成了不可名状的心理暗示，无形的压力使人惶惶不可终日。
要缓解员工的心理压力，在物质生活日益丰富的今天，内在激励也许是一种很有效的方法。
员工帮助计划，简称EAP（Employee Assistance Program），在日本企业中被称之为“爱抚”管理，就是帮助员工克服压力和心理方面困难的一种方法。
完整的“爱抚”管理员工帮助计划在美国最初是用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。
如今，它已经发展成为一个企业为员工设置的系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织诊断、建议，对员工及其直属亲人提供专业指导、培训和咨询，其中包括：压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财、饮食习惯、减肥等各个方面的指导和咨询。
例如：一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪，或者制订增进员工健康方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度，还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。
解决这些问题的目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。
研究表明，EAP的实施可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康原因造成的缺勤情况，并有效提高员工的工作激情和效率。
EAP三大功能在心理上消除经营者与员工的障碍，员工帮助计划为此作出了不少贡献，突出表现在三方面：一是“稳定军心”。
企业运用员工帮助计划，以对员工个人的知识承诺为中心，提出“成长是我们的最大收获”，塑造员工“职业安全”而非“职务安全”的概念。
这种“职业安全”不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。
在企业方面，组织将对自身成就的关注放在结果上而非工作职能或者机构模式的具体形态上。
员工帮助计划(EAP)-提高企业绩效有效途径
员工帮助计划(EAP)-提高企业绩效有效途径员工帮助计划(EAP):提高企业绩效有效途径编者按：压力和心理问题是影响现代人健康的重要因素。
国内外有关专家的研究结果表明：危害人类健康的十大杀手全部是与心理因素有关的疾病。
企业员工面临工作、生活的双重挑战，其压力和心理问题不仅影响着个人的生活质量，而且影响到企业和员工的工作绩效。
不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想，其实内在激励也许是一种最有效的激励。
在国外，长期以来流行一种名为员工帮助计划(简称EAP)的服务，就是帮助组织成员克服压力和心理方面的困难。
一、引言在现代人力资源管理中，员工的职业心理健康状况对员工个人和组织带来的消极影响已受到越来越多的关注。
其实，任何与个人工作和生活相关的事件都可能影响到员工的职业心理健康。
典型的职业心理问题可归纳为以下三个方面：1．行为异常：对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，性欲衰退，出现强迫性行为，做事拖沓不主动，难以做决定，缺乏自我控制力，暴力倾向，自杀念头，婚姻家庭失败，环境适应困难，人际关系障碍，等等。
2．认知障碍：注意力不集中，记忆力下降，阅读困难，学习理解能力下降，创造力下降，等等。
3．情绪困扰：习惯于紧张、不能放松，经常担忧，烦躁不安、焦虑，自卑，情绪低落，易伤感，对任何事情都没有兴趣，等等。
除此之外，事实上很多身体上的症状也是由于压力和心理问题导致的，比如肌肉紧张，消化不良，心因性肥胖，尿频或者便秘，呼吸急促，头晕或者偏头疼，口干，心悸，免疫力下降，等等。
有时候我们会觉得自己的身体状况下降，仅仅只是身体上的原因，其实并非全然如此。
因此，我们应当意识到从压力和心理方面来寻找身体不适的原因。
企业员工的压力和情绪问题在组织生活中是会发生弥散的。
国外一些机构及北京易普斯企业咨询服务中心的研究发现，员工的压力和心理问题将导致企业的缺勤率增加，离职率增加，事故率增加，工作中的人际冲突增加，招聘、培训等的人力资源管理成本增加，工作积极性或士气下降，工作效率下降。
eap培训心得体会
eap培训心得体会在参加EAP（员工援助计划）培训之前，我对这个概念并不了解。
然而，通过这次培训，我对EAP有了更深刻的认识，并且意识到它的重要性。
以下是我在培训中的一些心得体会。
首先，EAP是一种为员工提供心理援助的计划。
在现代社会中，压力和焦虑成为了许多人无法避免的问题。
无论是来自工作、家庭还是其他方面的压力，都可能对人们的心理健康造成影响。
而EAP则为员工提供了一个安全、私密的环境，可以向专业心理咨询师寻求帮助和支持。
这个计划不仅能够帮助员工解决问题，同时也能提高员工的幸福感和工作绩效。
其次，培训中提到了EAP的工作原理和流程。
员工可以通过电话、面谈或在线咨询等方式与心理咨询师进行沟通。
在咨询过程中，心理咨询师会倾听员工的问题和困扰，并提供相应的建议和支持。
同时，EAP还会为员工提供一些心理教育和培训的机会，帮助他们更好地处理压力和情绪。
此外，我还了解到EAP的实施需要整个组织的支持和配合。
EAP不仅仅是为了解决员工个人的问题，更是为了提升整个组织的生产力和员工满意度。
所以，组织需要为EAP提供足够的资源和支持，包括宣传推广、培训和经费等。
只有整个组织的共同努力，才能使EAP发挥最大的作用。
最后，我深刻认识到EAP的重要性并受益匪浅。
作为一名员工，我常常会面临各种各样的问题和困扰。
在过去，我往往只是自己默默承受，没有人可以倾诉。
通过这次培训，我了解到EAP可以为我提供一个安全的倾诉平台，我可以将内心的压力和困扰与专业的心理咨询师分享，获得帮助和支持。
这让我感到很受鼓舞，也更加相信自己在困难面前不再孤单。
总之，参加EAP培训让我对这个员工援助计划有了更加深入的了解。
我明白了EAP的工作原理和流程，并且明白了它对员工和组织的重要性。
作为一个员工，我感到非常幸运能够有这样一个支持我的计划。
我相信，通过EAP的帮助和支持，我将能够更好地处理工作和生活中的问题，并取得更好的成就。
EAP企业员工心理帮助计划案例
EAP 企业员工心理帮助计划案例展了心理咨询的服务。
心理咨询服务主要是内部EAP，所谓的内部EAP大家要知道，请心理专家作为他们公司的雇员为员工提供服务。
这几年日本的产业心理咨询业发展越来越快，也是因为劳动者面临激烈的社会变化和竞争当中，劳动者所面临的压力越来越大。
这是去年我在日本的时候，他们的一个调查数据，你可以看到，1982-2003年，大概感觉到在职场中，感觉有压力的是60％多人的，跟刚才石林的调查差不多，可能还要更高一些。
日本产业心理咨询谁在做，这是我们很关心的，他们做的人是一些经过专业训练的产业心理咨询师，这些人一般有专职的，有兼职的，年龄是在40-50岁，在大学里面，或者是中小学做心理咨询的，大部分是女性，而在产业里做男女各半。
这些做心理咨询的人，是不是一定都是心理学背景出身呢，不是，有医学的，有心理学的，有护理学的，有专门学产业咨询的，有临床心理的，有学咨询心理学的。
这些人的角色是多重，特别是在内部EAP的服务制度下面，他在企业里要担当多种角色，包括咨询师，训练者，员工福利员，顾问，组织改变者，所以他是身兼数职，他开展的主要工作，一个是职业心理咨询，一个是心理健康咨询，还有员工个人能力开发和自我发展，和人力资源管理部门是息息相关。
产业心理咨询是日本在这方面是很规范的，很早就有了资格认证，你要到产业做心理咨询，不是谁都可以去经过心理学的学习就可以了，要经过产业心理咨询师的资格培训，它的产业有高级，初级，中级。
要想从事这个工作，提供EAP的服务，必须经过严格的培训和考试，这指它的一个过程，比如说初级的，必须大学心理学本科毕业，或者你不是大学心理学本科，你经过其他的心理咨询专业的学习，你需要五年的经验，或者是完成产业心理咨询专业人员的培训。
你可以看到，中级产业心理咨询的起点是硕士，高级是博士，或者有很多年的工作经验，他要做严格的考核，严格的培训，我也有他全部的培训课程，这边因为没有时间详细介绍，今后我相信，随着这个事业的发展，我们越来越光新，什么样的人可以从事心理咨询，我们来培训的话，有哪些课程，那时候我再详细介绍。
EAP活动总结报告
EAP活动总结报告一、活动背景企业自发性的员工援助计划（EAP）是一种由雇主提供支持服务的项目，旨在为员工和家庭成员提供免费、私密、专业的咨询服务，帮助他们解决工作或生活中的问题。
EAP活动通常涵盖心理健康、情感问题、职业问题、家庭问题等，旨在提升员工的生活和工作质量，缓解员工压力。
EAP活动是企业社会责任的一种体现，也是企业关心员工健康的一种方式。
本次EAP活动由公司人力资源部门发起，得到了公司领导的高度重视和支持。
活动旨在提升员工的心理健康水平，增强员工的幸福感和自我调适能力，为员工提供专业的心理咨询和辅导服务。
二、活动过程及内容1. 活动筹备阶段在活动筹备阶段，人力资源部门与外部的心理咨询机构进行了合作，确定了活动的主题和内容。
人力资源部门还制定了活动的预算和计划，明确了活动的目标和工作分工。
2. 活动宣传阶段为了确保活动的顺利进行，人力资源部门进行了活动的宣传工作。
他们在公司内部张贴了活动的海报，发放了活动的宣传册，通过公司内部的通讯工具（如企业微信、内部邮件等）宣传了活动的相关信息，鼓励员工积极参与。
3. 活动实施阶段EAP活动的实施过程中，主要包括以下几个环节：（1）举办心理健康知识讲座为了提升员工的心理健康意识，人力资源部门邀请了专业的心理咨询师，举办了心理健康知识讲座。
讲座内容包括心理健康的重要性、心理健康的影响因素、压力管理的方法等。
讲座现场员工积极参与，提出了许多问题，讲座效果显著。
（2）开展心理咨询咨询服务为了给员工提供专业的心理咨询服务，公司邀请了外部的心理咨询师，为员工提供了一对一的心理咨询服务。
心理咨询师针对员工的具体问题进行了分析和解答，帮助员工解决了许多工作和生活中的困扰。
（3）组织心理健康活动除了讲座和咨询服务，人力资源部门还组织了一些心理健康活动，如团队建设活动、员工健康调查等。
这些活动增强了员工之间的交流和沟通，提升了员工的心理健康水平。
4. 活动总结阶段活动结束后，人力资源部门进行了活动的总结和评估。
国外心理健康管理
国外心理健康管理（转载）产业心理咨询，可以说是员工帮助计划（EAP）在日本的应用，跟EAP的内涵基本相同。
其所以不用企业心理咨询而用产业心理咨询，是因为产业的概念更大，包括第一产业、第二产业和第三产业，工商企业、服务机构、学校、警察、金融、医院、政府部门等都包括其中，涵盖了全社会的职业。
日本的产业心理咨询至今已有50多年的历史。
日本的企业一般设有咨询室、恳谈室、宣泄室或茶室等，那些有规模、有素质的企业，都引进了心理服务，包括心理咨询、心理测试、心理援助这些计划。
如松下公司著名的“出气室”就是一个典型的例子。
据20世纪80年代我国去日本学习考察回来的人士介绍，在松下公司的“出气室”里，有松下幸之助的仿真橡皮人，供有怨气的员工打击以发泄内心的情绪。
当员工打击完橡皮人之后，那橡皮人嘴里就会响起松下幸之助本人的声音，这是他写给员工们的一首诗。
诗中说：“这不是幻觉，我们心心相通，团结合作，因为我们都生在日本国。
我们有一致的目标——让日本繁荣幸福。
我们的做法可能有分歧，但必须记住祖先的忠告：让民族强盛，子孙和睦。
从现在起，这一切都不再是幻觉。
”松下把“出气法”的心理宣泄与爱国主义教育紧密结合起来，把与员工的沟通、理解凝聚到民族精神上的做法，是值得中国企业认真借鉴和学习的。
产业心理咨询服务的主要内容，一是员工的心理健康；二是员工的压力管理和员工职业生涯的规划与发展；三是员工工作场所的人际关系调试。
产业心理咨询服务的对象是所有的劳动者和与劳动者相关的人，如员工的亲属。
通过对从业人员及其亲属的心理问题进行辅导，排解他们心理方面的困扰，解决他们的问题，增进其心理健康，提高其生活质量。
在日本，从事产业心理咨询的人员是一批训练有素的产业心理咨询师。
他们的年龄大多在40岁-50岁，专、兼职的都有。
在大中小学校里做心理咨询的大部分是女性，在其他产业里的咨询师则是男女各半。
这些人的出身背景，有学医的、有学护理的、有专门学产业咨询的，有学心理学的（其中又有临床心理学的、咨询心理学的）。
(完整版)eap学习心得
(完整版)eap学习心得EAP学习心得通过这段时间的EAP学习，我深刻地意识到了英语在学术领域的重要性，同时也认识到了自己在这方面的不足。
在EAP学习的过程中，我积累了一些经验和技巧，对于提高我的学术英语水平帮助很大。
在这篇文章中，我将分享我的EAP学习心得，并总结我取得的进步。
首先，我明白了学术写作中的合适的语言风格和用词方法。
在学术领域，语言应该更加正式和准确，避免使用口语化的表达方式。
我开始意识到学术写作中的句型和词汇的选择非常重要。
我会注意避免使用太多的简单句，而是尝试使用复合句和从句来丰富我的句子结构。
此外，我努力学习并灵活运用学术词汇和学科特定术语，以增强我的表达准确性和语言的专业性。
其次，我学会了如何有效地查找和使用学术资源。
在EAP学习中，我遇到了很多综合材料和学术文献的阅读任务。
通过这些任务，我不仅增加了对学术文章的理解能力，而且学会了从中提取重要信息和观点的方法。
我学会了使用图书馆和在线数据库来查找学术资源，并能够根据我的研究目的进行精准的检索。
我也开始学习如何评估和筛选可靠的学术资源，以确保我的研究具有可信度和可靠性。
此外，我在EAP学习中还注重了学术写作的结构和组织。
我发现合理安排我的段落和句子结构对于清晰表达我的观点和论证是非常重要的。
我努力遵循常见的学术写作结构，如引言、正文和结论，并且清晰地标明每个段落的主题。
我学会了使用过渡词和连接词来实现段落和句子之间的衔接，使我的写作更加流畅和连贯。
我也开始注意使用正确的标点符号和语法规则，以避免语法错误对我的表达造成干扰。
另外，我深刻理解了学术道德和引用规范的重要性。
在我的写作中，我始终注重确保我的作品不会涉及抄袭和对他人研究成果的不当引用。
我学会了正确使用引用格式，并且明确标明引用的来源和页码。
我知道如何避免意外的抄袭，通过合理引用他人的观点和研究来支持我的论点，并在文章结尾列表中列出所有引用资料。
通过这段时间的EAP学习，我的学术英语水平得到了显著的提高。
(完整版)eap学习心得
(完整版)eap学习心得（完整版）EAP学习心得在大学英语课程中，学习如何写好学术英语是至关重要的一部分。
EAP（English for Academic Purposes）课程旨在帮助学生提高他们的学术写作能力，并为他们的学术生涯做好准备。
我在过去的学期里参加了一门EAP课程，通过学习和实践，我对学术写作有了更深入的理解和掌握。
首先，EAP课程重点培养学生如何进行有效的文献研究。
我们学习了如何在图书馆和在线数据库中寻找合适的学术资源，并筛选出适用的文章和文献。
通过这一过程，我意识到了做好文献研究的重要性。
与以往不同，我现在可以更加有针对性地寻找信息，这样写作时就能够更好地支持我的论点和观点。
其次，EAP课程注重学术写作的结构和组织。
我们学会了如何构建清晰的段落和逻辑紧密的文章结构。
我们被要求在写作中使用恰当的连接词和过渡句，以确保整篇文章的连贯性和流畅性。
这对于我来说是一个很有挑战性的任务，但通过练习和反复修改，我渐渐地掌握了这些技巧。
现在，我的文章不再是一团散漫的句子，而是有条理、引人入胜的论文。
另外，EAP课程强调学生用准确的学术语言来表达观点。
我们学习了一些常用的学术词汇和表达方式，以及如何在写作中避免使用口语化或不正式的表达。
在我的课程论文中，我努力通过使用专业术语和恰当的语言风格来提升文章的学术性。
这一点在我的写作中起到了积极的作用，使我的观点更加精确和可信。
此外，EAP课程还教导我们如何引用和参考文献。
我们学习了不同的引用风格，如APA和MLA，以及如何避免抄袭和正确引用他人的工作。
在我的学习中，我逐渐明白了如何恰当地使用引用来加强自己的论据，并在文章结尾列出参考文献的重要性。
通过参加EAP课程，我不仅提高了我的学术英语水平，也增强了我的自信心。
我渐渐地学会了如何以学术的方式思考和表达自己的观点。
虽然掌握学术写作技巧需要不断的实践和努力，但我相信参加这门课程对我未来的学术研究和职业发展将有着积极的影响。
eap培训心得范本
eap培训心得范本在参加EAP（员工援助计划）培训的过程中，我获得了许多宝贵的知识和经验。
这次培训不仅让我对EAP有了更深入的了解，还让我学到了如何成为一名专业的EAP专员。
以下是我在培训中的心得体会。
首先，培训中我们学习了什么是EAP以及它的重要性。
EAP是一种为员工提供心理健康支持和协助的计划，旨在帮助员工解决工作和生活中的问题，提高工作效率和个人幸福感。
通过EAP，员工可以获得专业的咨询和支持，解决各种问题，如情感困扰、家庭问题、工作压力等。
在培训中，我们深入探讨了EAP的工作原理和实施方法，学习了如何有效地与员工进行沟通和协助。
其次，培训中我们还学习了EAP专员的角色和技能。
作为一名EAP专员，我们需要具备一定的专业知识和技能。
培训中，我们学习了如何进行有效的咨询和心理支持，学习了面对不同问题和情景时的处理方法。
我们还学习了如何与不同的员工进行有效的沟通，建立良好的信任关系。
通过模拟演练和实践，我们更好地理解了EAP工作的实质和挑战，提高了自己的实践能力。
最后，培训中给我留下了深刻的印象的是EAP的实际案例分析。
通过分析真实的案例，我们能够更好地理解EAP的运作原理，并学习如何应对不同的挑战和情况。
这些案例让我意识到EAP在员工心理健康支持方面的重要性，也让我明白了成为一名合格的EAP专员所需要具备的技能和素质。
通过参加这次EAP培训，我深深地认识到员工心理健康对于组织的重要性。
作为一名EAP专员，我将充分发挥我的专业知识和技能，为员工提供更好的心理支持和帮助，促进员工的工作效率和个人发展。
我相信，只有通过共同努力，组织才能实现更好的发展，员工也才能获得更加美满的生活。
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另外，导入与解决方案有关的心理咨询体系。
・ 不仅是心理咨询，精神科医生也提供服务与品质管理 （厚生劳动省登记机关） ・ 不仅是邮件与电话咨询，还可以通过心理咨询面谈进行相互对话 ・ 不仅倾听烦恼，还设定问题解决方案・行动目标（认知行动疗法）
成果
超过10％的利用率与高满足度（5分满分平均4.8分）
vs. 一般等待型EAP的利用率是1～2％
压力耐性测试的例子 Stress check sheet and result report example
回答倾向
综合评价
加强压力的特征 的有无 （风险类型） 面试时的 确认要点
控制压力的能力
现在的压力状况
有效的心理援助对策
加强员工的心理耐性 实施教育・措施
理解自己「何处弱」。 根据个人结果，实施心理耐性强化教育。 持续地为全体员工提供。
Lectures, coaching, counselling, discussions
17
Management perspectives: Organizational Analysis is important
心理健康診断组织分析例
分析结果
今回分析 人数 （回答率） 全体 a b c d e f g h i j 本社 北海道・東北 首都圏 関東・信越 東海・北陸 東日本 関西 中国・四国 西日本 九州 187人 63人 10人 20人 18人 8人 15人 17人 7人 17人 12人 90.3% 87.5% 76.9% 94.7% 66.7% 総合的 压力レベル 今回 47.9 46.3 46.0 47.3 ↓ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 前回 53.4 50.6 51.8 57.1 55.8 54.9 52.5 57.5 48.6 18.7% 9.5% 10.0% 15.0% 27.8% 20.0% 47.1% 11.8% 16.7% ↓ ↑ ↓ ↑
EAP在日本的实践及经验总结
上海馨励健康信息咨询有限公司 高级顾问
I came to Shanghai in 1982 as China Japan Amity Association Member 中日友好使節団員
Twelve books are published in the filed of Stress management and related risk at workplaces.
あり
65 60 55 50 45 40 35 全体 a b c d f g i j
单位人际关系 工作量
207人 72人 13人 20人 19人 12人 15人 17人 10人 17人 12人
课题 あり 良好
工作质量
责任明确度
100.0% 46.2
100.0% 47.5 100.0% 53.6 70.0% 100.0% 48.4 100.0% 46.0
6) 对心理援助的正确认识不充分！
→ 根深蒂固的“他人事”意识，信息共享・启发
不充分
3) 希望做好对潜在层的照顾！
→ 没有掌握压力状况与预备军
7) 希望组织活性化与骚扰对策连动！
→ 组织分析与组织对策未实施
4) 没有一系列的与对策连动的体系！
→ 措施太细，只是部分最合理化
8) 看不见投入的费用产生的效果！
EAP导入
06年
07年
181日～ 91日～180日 61日～90日 31日～60日 ～30日
03年
04年
05年
06年
07年
再发
EAP导入
非再发
长期停职者的比率减少
再发停职者的比率减少
复职支援体制完善的成功例
IT企业（员工600人）
实施内容 外部EAP与人事共同完善复职支援体制，继续实施个别应对。 ・ 心理援助相关的停职・复职支援的流程与规定的在完善 ・ 没有例外，为了运营个别应对由外部EAP与认识共同应对 ・ 为了支援复职，停职中到复职后为止，继续地进行支援 强化上司、家属、产业医生、主治医的协作 ・ 举办面向管理人员的心理援助，加深理解。 成果 停职数减少了50％。再发（停职）率也减少了15％（←50％）。
精神卫生企业 （员工25,000人） 课题 20～30%是1年内离职 配合的内容
按优先顺序人事（产业心理咨询师）进行个别面谈・跟踪
・ 以新员工为对象实施压力耐性试验 ・ 新员工培训时，是否诉说有精神性身体不好
・ 过去，慢性的离职率高的分公司、地区
・ 离职后，中途录用的录用成本（媒体费等）高的地区 成果 离职率的降低 （面谈实施者半年后的离职率是5.7％）
人材派遣大手社事例： 組織 Stress Analysis 診断を実施 Organizational stress check analysis so that we can find out the risks
１． Which Department and section? ２． What are the reasons & background？ ３． What are the forward actions？
良好
45 40 35 全体 a b c d f g i j
压力程度 「要注意」的比率 （右边刻度）
65 60
个人朝气度的相关指标 动机 充实感
压力相关的指标
课题 あり 65 60
こころ 压力症状 からだ 心理的サポートの不足
55 50
对工作的淡漠度 精神的消耗感 被单位认可感
55 50 45 40 35 良好 全体 a b c d f g i j
1.5%
725
1.5%
718
2.1%
682
2.8%
644
2.8%
629
1.4%
心理咨询运用的成功例
演艺企业（员工200人） 实施内容 导入员工容易利用的心理咨询体系。
・ 平日夜间22点为止，星期六、日・节日也可咨询 ・ 可以参照Web，选择心理咨询 ・ 导入时，百分之几的员工（包括管理人员）体验心理咨询
（6）工作地点不同
压力レベル 「要注意」の割合 今回 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ (35人) (6人) (1人) (3人) (5人) (3人) (8人) (2人) (2人) 前回 21.2% 12.2% 16.7% 30.0% 36.8% 33.3% 11.8% 29.4% 8.3%
工作环境的相关指标
课题
対象者 人数
Two books on work place sychology are published in China, HK Taiwan.
4
今日课题
一
二
•EAP在日本的发展
•日本EAP的现状
三
•日本EAP的经验总结
5
过半数的企业精神卫生不良者在增加
精神卫生不良者的增减倾向
減少3%
不明 17%
横ばい
仕事・職場の負担 プライベートの負担
良好
45 40 35 全体 a b c d f g i j
压力耐性强化项目例
压力检查结果 通过漫画学习心理援助的e学习
依据结果的心理援助学习
Mental disease and dropping form work place is manageable by periodic stress check to workers. Software contribute to the society, workplace in this way! This chart was introduced by NHK TV
→ 目的与目标暧昧，没有实施定期的评论
器具已准备，内容（做法）要讨论
虽实施了心理援助对策，但没有结果。
企业面临的环境越来越严峻
2.由于压力引起年 轻人的早期离职 3. 精神障碍引起的工 伤增加 4.高的自杀率忧郁 症的增加
1.心理萎靡员工的 增加
企 业
5.接连不断的诉讼
高涨的企业责任
厚生劳动省的方针、自杀对策基本法、 安全照顾义务的明记、劳动安全卫生法、 工伤标准的强化 ・・・・・・・・・
14
压力耐性强化的成功例
IT企业（员工200人、多数常驻客户企业） 课题 精神卫生不良的发生（毎年
约10人因精神卫生不良停职）
实施内容 每个人的心理援助状况的可视化，提高压力管理能力 ・「心理援助」换句话说，也可以称为「压力管理」， 与谁都相关的技能提升，可以提高兴趣・意识 ・自我检查＆学习、分析＆反馈、培训（Assertion、 心理Toughness）等的实施 ・将每个部门/项目的压力图表化，在管理上实现信息共享。 根据组织分析与建议，作为公司的重要课题推进实施措施 成果
H 1 3 年度 H 1 4 年度 H 1 5 年度 H 1 6 年度 H 1 7 年度 H 1 8 年度 H 1 9 年度
復職支援 新制度開始
H13年 度 休業者 数 9
H14年 度 10
H15年 度 9
H16年 度 15
H17年 度 19
H18年度 18
H19年 度 9
社員数
割合
660
1.4%
672
。
实施 2 年的措施，使精神卫生不良引起的停职・ 退职人数变为
0
定期 Stress Check on 現状把握 for the purpose of早期発見
Easy with Internet and smart phones
Internet Diary which trains mental strenghs being installed.
由于心理疾病导致停职的人员数的变化情 况 20 （人
18 ） 16 14 12 10 8 6 4 2 0
H 1 3 年度 H 1 4 年度 H 1 5 年度 H 1 6 年度 H 1 7 年度 H 1 8 年度 H 1 9 年度