智慧旅游设计方案

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智慧旅游建设方案

智慧旅游建设方案

智慧旅游建设方案智慧旅游是指将信息技术与旅游业相结合,利用先进的技术手段来提高旅游体验和管理效率的一种创新模式。

智慧旅游建设方案旨在通过引入智能硬件、数字化平台和大数据分析等手段,为旅游目的地提供智能化服务和管理工具,提升旅游产业的竞争力和可持续发展能力。

本文将从智慧旅游的概念、发展现状和建设要点等方面进行论述,具体内容如下:一、智慧旅游的概念与发展现状1. 智慧旅游的概念智慧旅游是一种基于信息技术的创新模式,通过整合旅游资源、提供个性化服务和优化管理流程,提升旅游体验和管理效率,推动旅游产业的可持续发展。

智慧旅游包括智能导游、智能酒店、智能交通等多个方面的应用。

2. 智慧旅游的发展现状目前,智慧旅游已经取得了一些成果。

一方面,一些旅游目的地通过引入智能硬件和数字化平台,提供智能化服务,例如通过智能导游系统提供导游解说和游览路线等信息。

另一方面,一些旅游企业通过大数据分析和AI技术,对用户行为进行分析和预测,提供个性化服务和优化管理流程。

二、智慧旅游建设的重要性1. 提升旅游体验智慧旅游可以通过提供个性化服务、优化行程安排等方式,提升游客的旅游体验。

例如,智能导游系统可以根据游客的兴趣和需求,为其推荐适合的景点和路线,提供定制化的导游解说。

2. 提高旅游管理效率智慧旅游可以通过引入数字化平台和大数据分析,提高旅游管理的效率。

例如,通过实时监测游客流量和景点热度等指标,旅游目的地可以合理安排资源,提供更好的服务和管理。

3. 促进旅游产业的创新和发展智慧旅游建设可以促进旅游产业的创新和发展。

引入智能硬件、数字化平台和大数据分析等技术手段,旅游企业可以提供更多样化的产品和服务,拓展新的商机。

三、智慧旅游建设的要点和关键技术1. 建设智能硬件设施智慧旅游建设的首要任务是建设智能硬件设施,例如智能导游系统、智能酒店设施和智能交通系统等。

这些设施可以为游客提供定位导航、语音解说和自动化服务等功能。

2. 建设数字化平台数字化平台是智慧旅游的核心,它可以整合旅游资源、提供个性化服务和优化管理流程。

旅游行业智慧旅游产品设计与推广方案

旅游行业智慧旅游产品设计与推广方案

旅游行业智慧旅游产品设计与推广方案第一章概述 (2)1.1 智慧旅游产品概念解析 (2)1.2 智慧旅游产品设计原则 (3)1.3 智慧旅游产品发展趋势 (3)第二章市场分析 (4)2.1 旅游市场现状与需求分析 (4)2.2 智慧旅游产品市场竞争力分析 (4)2.3 目标客户群体定位 (4)第三章产品设计 (5)3.1 智慧旅游产品核心功能设计 (5)3.1.1 产品定位 (5)3.1.2 核心功能模块 (5)3.1.3 功能设计原则 (5)3.2 智慧旅游产品界面设计 (5)3.2.1 界面设计风格 (5)3.2.2 界面布局 (6)3.2.3 交互设计 (6)3.3 智慧旅游产品技术选型与实现 (6)3.3.1 技术选型 (6)3.3.2 技术实现 (6)第四章用户体验优化 (7)4.1 用户体验设计原则 (7)4.2 用户体验测试与评估 (7)4.3 用户体验改进策略 (7)第五章营销推广 (8)5.1 智慧旅游产品营销策略 (8)5.2 线上线下整合营销 (8)5.3 品牌建设与口碑营销 (9)第六章合作伙伴关系 (9)6.1 合作伙伴选择与评估 (9)6.1.1 合作伙伴选择标准 (9)6.1.2 合作伙伴评估方法 (9)6.2 合作伙伴关系维护与管理 (10)6.2.1 合作伙伴关系维护 (10)6.2.2 合作伙伴管理 (10)6.3 合作伙伴共赢策略 (10)6.3.1 资源共享 (10)6.3.2 优势互补 (10)6.3.3 长期合作 (10)第七章渠道拓展 (11)7.1 智慧旅游产品渠道开发 (11)7.1.1 线上渠道开发 (11)7.1.2 线下渠道开发 (11)7.2 渠道运营与管理 (11)7.2.1 渠道监控 (11)7.2.2 渠道培训与支持 (11)7.2.3 渠道激励与考核 (12)7.3 渠道拓展策略 (12)7.3.1 市场细分 (12)7.3.2 合作联盟 (12)7.3.3 品牌建设 (12)7.3.4 创新营销 (12)7.3.5 跨界合作 (12)第八章售后服务 (12)8.1 售后服务体系建设 (12)8.2 售后服务流程优化 (13)8.3 客户满意度提升策略 (13)第九章风险防范与应对 (13)9.1 智慧旅游产品风险识别 (13)9.1.1 技术风险 (13)9.1.2 市场风险 (14)9.1.3 法律法规风险 (14)9.1.4 管理风险 (14)9.2 风险防范措施 (14)9.2.1 技术风险防范 (14)9.2.2 市场风险防范 (14)9.2.3 法律法规风险防范 (14)9.2.4 管理风险防范 (14)9.3 应对突发事件的策略 (14)9.3.1 建立应急预案 (15)9.3.2 增强应急处理能力 (15)9.3.3 加强信息沟通与协调 (15)9.3.4 关注舆论动态 (15)第十章项目评估与持续优化 (15)10.1 项目效果评估 (15)10.2 项目改进策略 (15)10.3 持续优化与升级计划 (16)第一章概述1.1 智慧旅游产品概念解析科技的发展和互联网的普及,智慧旅游作为新兴的旅游形态,逐渐成为旅游行业的发展趋势。

市智慧旅游建设方案

市智慧旅游建设方案

市智慧旅游建设方案
一、智慧旅游建设框架
(一)建立智慧旅游的信息化体系
智慧旅游建设需要建立一套完整的信息化体系,用软件来实现智慧旅游的要求。

首先,要构建多元化的信息系统,实现景区的智能化管理,以保证景区的运营和服务工作。

同时,建立和完善景区的信息化系统,为游客提供便捷服务,提升游客的满意度,促进景区的发展。

(二)搭建智慧旅游项目的平台
搭建智慧旅游项目的平台是智慧旅游建设的基础,要建立一个安全可靠的智慧旅游项目管理平台。

这个平台要实现多方共享、多层综合管理,以提升景区服务水平,让游客获得更好的服务体验。

(三)建设智慧旅游设施
智慧旅游建设还需要建设智慧旅游设施,如智慧旅游信息平台、智慧旅游服务中心、智慧交通系统、智慧餐饮系统等。

这些智慧旅游设施的建设,有助于提升景区服务水平,实现景区智慧化管理,让游客受益。

二、智慧旅游建设目标
(一)实现景区智慧化管理
智慧旅游建设的目标是实现景区智慧化管理,实现景区全方位的智慧化。

智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇篇一《智慧景区方案策划书》一、项目背景随着科技的不断发展和人们对旅游体验要求的提高,传统景区的管理和服务模式已经不能满足现代游客的需求。

为了提升景区的竞争力和游客满意度,打造智慧景区成为了必然的趋势。

本方案旨在通过运用先进的信息技术,为景区提供一套全面的智慧化解决方案。

二、项目目标1. 提升景区管理效率和服务质量。

2. 增强游客体验,提高游客满意度。

3. 实现景区资源的有效利用和可持续发展。

三、智慧景区建设内容1. 智能票务系统建立在线票务平台,实现门票的在线预订、购买和验票,减少游客排队时间,提高售票效率。

同时,通过数据分析了解游客的购票行为和偏好,为景区的营销决策提供依据。

2. 智能导览系统开发手机应用程序,为游客提供景区地图、景点介绍、语音讲解等功能,帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光。

还可以根据游客的位置和兴趣推荐个性化的游览路线。

3. 智能监控系统在景区内安装高清监控摄像头,实时监控景区的人流、车流和环境状况,及时发现和处理安全隐患。

同时,通过视频分析技术对游客行为进行分析,为景区的管理决策提供支持。

4. 智能停车系统建立智能停车场,实现车辆的自动识别、计费和引导,提高停车场的使用效率,减少游客停车时间。

同时,通过手机应用程序为游客提供实时的停车场信息和导航服务。

5. 智能营销系统利用大数据和技术,对游客的行为数据和消费数据进行分析,精准定位目标客户群体,制定个性化的营销策略。

同时,通过社交媒体、移动应用等渠道进行推广,提高景区的知名度和美誉度。

6. 智能环境监测系统在景区内安装环境监测设备,实时监测空气质量、水质、噪声等环境指标,及时采取措施改善景区环境质量,保护生态环境。

四、项目实施计划1. 第一阶段([具体时间区间 1])完成智能票务系统、智能导览系统和智能监控系统的建设。

2. 第二阶段([具体时间区间 2])完成智能停车系统和智能营销系统的建设。

3. 第三阶段([具体时间区间 3])完成智能环境监测系统的建设,并对整个智慧景区系统进行优化和完善。

景区智慧旅游系统规划设计方案 (2)

景区智慧旅游系统规划设计方案 (2)

景区智慧旅游系统规划设计方案智慧旅游系统是指通过信息化技术的应用,将旅游景区内的资源进行整合和优化,提供更便捷、高效、个性化的服务给游客。

下面是一个景区智慧旅游系统规划设计方案。

一、需求分析1. 提高游客的旅游体验:通过智慧旅游系统,游客可以更方便地获取景区的信息,包括景点介绍、活动安排、交通导航等,提供更个性化的游览建议和推荐。

2. 提供全方位的服务:系统应该能够为游客提供多样化的服务,如导游讲解、餐饮预订、门票购买等,能够满足游客的不同需求。

3. 提升景区管理效率:系统应该能够实现景区内各项管理工作的自动化和信息化,如人流量统计、景点运营管理、设备维护等,提高管理效率和服务质量。

二、系统架构设计1. 前端界面设计:系统的前端界面应该简洁美观、易于操作,能够适应不同终端设备的显示,如PC端、移动端等。

2. 后台数据管理:系统的后台应该能够对景区内的数据进行管理和统计,包括游客数据、设备数据、景点数据等,方便景区管理人员进行决策和分析。

3. 数据接口设计:系统需要与其他系统进行接口对接,如门票销售系统、导航系统等,实现数据的共享和交互。

三、系统功能设计1. 景区导览功能:提供景点导览地图、景点介绍、多媒体讲解等功能,方便游客了解景点的背景和历史。

2. 活动信息发布功能:将景区内的活动信息进行发布,包括演出、展览、特色活动等,方便游客了解和参与。

3. 景区交通导航功能:提供游客到达景区和景点的交通导航,包括公交、出租车、自驾等多种方式,并实时提供交通状况和预计时间。

4. 餐饮订餐功能:提供游客在线预订景区内的餐饮服务,包括餐厅推荐、菜品预览、订单管理等功能。

5. 门票购买功能:提供游客在线购买景区门票,包括不同票种选择、支付方式等功能。

6. 游客评价系统:游客可以通过系统对景区的服务进行评价和反馈,提供改进的机会。

四、系统实施计划1. 需求调研和分析:对景区内的需求进行调研和分析,确定系统的功能和设计方案。

智慧旅游景区建设方案设计

智慧旅游景区建设方案设计

智慧旅游景区建设方案设计一、方案背景随着旅游产业的不断发展和升级,智慧旅游已成为当今旅游业的新趋势。

智慧旅游景区建设是智慧旅游的重要组成部分,其目的是通过信息技术等现代科技手段,提高景区的服务质量和游客参与度,促进旅游业的可持续发展。

因此,本方案旨在针对中国当前旅游景区智慧化发展程度低的现状,提出一套可行的景区智慧化建设方案。

二、方案设计1. 建立智慧旅游平台智慧旅游平台是实现景区数字化、智能化的基础。

将各个子系统进行统一集成,构建一个完整的旅游信息网络,实现游客导览、购票、景点排队等服务,提高游客游览时的便捷性和效率,在提高游客体验的同时,也提高工作效率。

景区可遵循“统一规划、统一建设、统一管理、统一运营”的原则进行智慧化平台建设,以达到整个景区的一体化运营。

2. 建设“智慧景区”智慧景区是一种基于创新的智能化管理模式。

建设“智慧景区”,需在传统景区的基础上,采用智能化、数字化、数据化、信息化和网络化技术手段,创新旅游管理模式和服务模式,打造一个旅游生态系统。

如在景区内部采用智能感应设备、智慧灯光系统、智能安全监测系统等智慧化科技设备,实现对其进行无缝智能监控。

并且可在游客到达景区前,提供虚拟现实、全景漫游等技术,让游客提前游览景区。

3. 建立“智慧服务”景区的智慧服务包括自助服务、智能导览、智能语音导引、线上预订等服务。

可以在景区信息平台上进行预订、购票等一系列活动。

游客可以通过手机App、微信公众号进行在线攻略、在线购票、线上订餐等活动,如快餐自助售货机等便捷设施的增加、触屏自助服务的变化等等。

此外,还应加强景区公共设施的信息化管理,为游客提供更加智慧化的公共服务。

4. 数据治理数据治理是智慧旅游景区建设的重点和难点。

应该根据景区信息需要,规划、采集和共享与景区有关的数据,如游客数量、景点游览时间等数据,进行整合,并进行分析研究,优化景区资源配置,给景区管理者提供更全面的信息支撑系统。

三、方案实施1. 完善场馆硬件和网络环境首先,要保证在景区内部建立完善的网络,并购置智能设备和硬件设备,如智能门禁、智能盒子、智能感应器、座椅等。

智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇

智慧景区方案策划书3篇篇一智慧景区方案策划书一、项目背景随着信息技术的快速发展,智慧景区已经成为了旅游业发展的必然趋势。

为了提高景区的管理效率和服务质量,提升游客的体验,我们制定了本智慧景区方案策划书。

二、项目目标1. 提升景区管理效率,降低运营成本。

2. 提高游客满意度,增强游客的体验感。

3. 推动景区的智慧化转型,引领行业发展。

三、项目内容1. 智能门票系统:通过引入智能门票系统,实现游客的快速入园,减少排队等待时间。

同时,系统还可以提供景区内各类服务设施的位置信息和实时剩余数量,方便游客进行选择。

2. 智能导览系统:为游客提供基于位置的智能导览服务,包括景点介绍、路线规划、语音导航等功能。

游客可以根据自己的需求选择感兴趣的景点进行参观,提高游览效率。

3. 大数据分析平台:建立大数据分析平台,对景区的游客流量、热点区域、消费行为等数据进行实时监测和分析。

通过数据分析,景区管理部门可以更好地了解游客需求,优化资源配置,提升服务质量。

4. 智能监控系统:在景区内安装智能监控设备,实现对游客流量、安全状况等的实时监控。

通过智能分析算法,系统可以及时发现异常情况并发出警报,保障游客的人身财产安全。

5. 智能停车场管理系统:建设智能停车场管理系统,实现车辆的自动识别、车位引导、快速缴费等功能。

通过提高停车场的管理效率,减少车辆拥堵和寻找车位的时间,提升游客的停车体验。

四、项目实施计划1. 需求调研:对景区的现状进行详细调研,了解景区的管理需求、游客需求等信息。

2. 方案设计:根据调研结果,设计符合景区实际情况的智慧化解决方案。

3. 系统开发:根据方案设计,进行系统开发和集成工作。

4. 测试验收:对开发完成的系统进行全面测试,确保系统的稳定性和可靠性。

5. 项目实施:根据测试结果,进行项目的实施和部署工作。

6. 运维保障:建立完善的运维保障体系,对系统进行日常维护和升级工作。

五、项目预算1. 智能门票系统:[X]万元2. 智能导览系统:[X]万元3. 大数据分析平台:[X]万元4. 智能监控系统:[X]万元5. 智能停车场管理系统:[X]万元六、项目预期效果1. 提高游客满意度:通过引入智慧化解决方案,提升游客的游览体验,提高游客的满意度。

县智慧旅游的实施方案

县智慧旅游的实施方案

县智慧旅游的实施方案随着旅游业的迅速发展,县域旅游作为旅游业的重要组成部分,正在逐渐受到人们的关注。

智慧旅游作为一种新型的旅游模式,正在逐渐成为县域旅游发展的重要方向。

为了更好地推动县域旅游的发展,制定并实施一份科学合理的县智慧旅游实施方案显得尤为重要。

一、智慧旅游基础设施建设。

1.建设智慧旅游信息中心,整合各类旅游资源信息,为游客提供全方位的旅游信息服务。

2.推动旅游景区、酒店、餐饮等旅游服务业的智能化改造,提升服务水平和游客体验。

3.加强对智慧旅游基础设施的建设投入,提高县域旅游的整体硬件水平。

二、智慧旅游平台建设。

1.建设县域智慧旅游平台,整合各类旅游资源和服务,为游客提供一站式的旅游服务。

2.推动各类旅游从业者入驻智慧旅游平台,提供线上预订、导览、交通等服务。

3.构建智慧旅游平台与其他相关行业的合作机制,实现资源共享和互利共赢。

三、智慧旅游服务体系建设。

1.建立完善的智慧旅游服务体系,包括线上预订、线下导览、智能导航等服务。

2.推动智慧旅游服务体系与金融、交通、医疗等相关服务体系的融合,提升游客出行的便利性和舒适度。

3.加强对智慧旅游服务体系的培训和管理,提高从业人员的服务水平和素质。

四、智慧旅游营销推广。

1.利用大数据和人工智能技术,精准定位目标客群,开展精准营销活动。

2.构建智慧旅游营销推广体系,整合各类营销渠道,提高宣传效果和品牌知名度。

3.加强与各类旅游平台和在线旅行社的合作,拓展智慧旅游的营销渠道和服务范围。

五、智慧旅游管理与监管。

1.建立智慧旅游管理与监管平台,实现对旅游资源、服务和市场的全面监控和管理。

2.推动智慧旅游管理与监管平台与公安、消防、卫生等部门的信息共享和协同作战。

3.加强对智慧旅游管理与监管平台的技术升级和数据安全保障,确保旅游市场的规范和有序。

六、智慧旅游体验提升。

1.利用新技术手段,打造智慧旅游体验场景,提升游客的旅游体验和满意度。

2.推动旅游景区、酒店、餐饮等场所的智能化服务,提供更便捷、舒适的旅游体验。

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智慧旅游设计方案XX科技有限公司目录智慧旅游设计方案 (1)第一章项目概述 (5)1.1 项目背景 (5)1.2 建设指导思想 (6)1.2.1三服务 (6)1.2.2三创新 (6)1.2.3三提高 (6)1.3 建设目标 (6)1.3.1以创新管理模式为方向,重点建设智慧管理体系 (7)1.3.2以改善游客体验为方向,重点建设智慧服务体系 (7)1.3.3一体化管控调度为方向,重点建设应急指挥系统 (7)1.3.4以产业融合创新为方向,重点建设资源整合体系 (7)1.3.5建设分项目标 (8)1.4 建设原则 (8)1.4.1统一性原则 (8)1.4.2数据共享原则 (8)1.4.3先进性原则 (8)1.4.4实用性原则 (9)1.4.5前瞻性原则 (9)1.4.6安全性原则 (9)1.4.7标准化原则 (9)1.4.8成熟性原则 (9)1.4.9适用性原则 (9)1.4.10可扩展性原则 (9)1.4.11易用性原则 (9)1.5 建设依据 (10)第二章总体设计 (11)2.1 总体建设框架 (11)2.1.2两级管控中心 (11)2.1.3两级数据中心 (11)2.1.4三类资源库 (12)2.1.5打造四大体系 (12)2.2 总体功能结构 (12)2.3 总体技术架构 (13)2.3.1数据采集层 (13)2.3.2网络通信层 (13)2.3.3数据分析处理层 (13)2.3.4信息展现层 (13)2.3.5业务应用层 (13)2.4 系统整体功能 (14)2.4.1智慧旅游监管功能 (14)2.4.2智慧旅游应急指挥功能 (15)2.4.3智慧旅游公众服务功能 (15)2.4.4智慧景区功能 (15)第三章方案特色 (19)3.1 透彻感知 (19)3.2 融合互通 (19)3.2.1基于GIS系统的旅游信息综合展示(旅游一张图) (19)3.2.2基于GIS 地图有一体化的应急指挥系统 (19)3.3 智能交互 (20)3.4 分析预测 (20)3.4.1智能分析与决策管理 (20)3.4.2智能旅游产品选择 (20)3.4.3智能线路优化 (20)3.5 主动推送 (21)3.5.1自动推送 (21)3.5.2智能导引 (21)3.5.4自助导览 (21)第四章技术方案 (22)4.1 智慧旅游监管平台 (22)4.1.1建设目标 (22)4.1.2系统功能 (22)4.2 智慧旅游应急指挥平台 (49)4.2.1建设目标 (49)4.2.2方案特色 (50)4.2.3总体框架 (51)4.2.4基础平台解决方案的要求建议 (54)4.2.5软件解决方案 (56)4.3 智慧旅游公众服务平台 (63)4.3.1建设目标 (63)4.3.2系统功能概述 (64)4.3.3前端功能 (65)4.3.4后台管理 (66)4.4 其他智慧系统接入(智慧城市、智慧营销) (69)4.4.1共享交换能力 (70)4.4.2数据交换 (70)4.4.3信息共享 (70)4.4.4应用整合 (70)4.5 智慧景区平台 (70)4.5.1建设目标 (70)4.5.2智慧景区管控平台 (71)4.5.3智慧景区应急指挥系统 (98)4.5.4智慧景区业务应用系统 (101)第一章项目概述1.1 项目背景智慧旅游是一个全新的命题.它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障.以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。

智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。

简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。

智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。

如澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。

但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数,可他们分别都来自哪里,各有多少人都不清楚;连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗;由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

目前,全国各地正在紧锣密鼓地开展智慧旅游的前期工作,其中,云南、福建、桂林、海口等地在旅游一卡通等方面应用上已有了突破。

南京被确定为国家旅游局确定为全国“智慧旅游试点城市”;镇江已率先成为国家智慧旅游的基地,被国家旅游局命名为“国家智慧旅游服务中心”。

据悉,该中心主要是支持开展智慧旅游装备、软件及相关应用模式的研发、示范和推广工作,为我国智慧旅游的发展和智慧旅游城市的建设提供产业支撑和技术服务。

2015 年1 月,国家旅游局印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》明确提出:到2016 年,建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市,建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。

到2020 年,我国智慧旅游服务能力明显提升,智慧管理能力持续增强,大数据挖掘和智慧营销能力明显提高,移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业应用更加广泛,培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业,形成系统化的智慧旅游价值链网络。

1.2 建设指导思想1.2.1 三服务服务主管单位,提供智能化的监管手段;服务企业,促进旅游企业信息化应用;服务游客,满足游客个性化的需求。

1.2.2 三创新管理创新,采用信息技术打造新型管理方式;应用创新,采用智慧化的创新应用为现代旅游业服务;模式创新,利用智能化手段创造新的经营模式。

1.2.3 三提高提高政府管理效率;提高旅游服务质量;提高游客满意度。

1.3 建设目标本次智慧旅游项目充分利用现代新兴技术,建设面向国内外游者,旅游企业组织、旅游行业管理的多层面全方位的综合信息应用平台,实现智慧旅游服务、智慧旅游营销、智慧旅游监控三大功能,推动XX旅游业向规范化、精品化、智慧化转变。

建设涵盖旅游所涉及的吃、住、行、游、购、娱等旅游要素,覆盖旅游行业管理部门、旅游企业以及游客三大方面的综合监管平台,引导、规范各景区、旅行社、饭店等旅游企业建立健全监测预警、风险评估、信息发布等应急机制。

有效提高行业管理部门开展监管调度、服务、预警等工作的效率;有效促进旅游企业提高服务质量、规范市场行为;有效减少突发事件对游客人身财产安全造成的危害。

平台的建立,将注重平急结合,把监管、服务始终贯穿于日常的运行管理中,平时作为全县旅游的智慧平台,注重完善旅游综合信息自主采编机制,整合各类旅游相关信息;急时作为全县旅游的预警监测中心,注重指挥协调,提高处置应急事件的能力。

1.3.1 以创新管理模式为方向,重点建设智慧管理体系采用智慧的信息技术对现有传统管理模式进行变革,开创新型管理模式, 提高政府的管理效率,是该项目建设的关键目标,通过管理模式的创,可以使得政府监管部门能有效地引导旅游行业健康、和谐的成长和发展。

通过智慧管理体系的建设将实现传统旅游管理方式向现代管理方式的转变。

1.3.2 以改善游客体验为方向,重点建设智慧服务体系旅游业是一种体验经济,游客旅游体验的改善和提升永远是旅游产业发展的核心目标,同时也是“智慧旅游”建设的核心关注点。

通过智慧旅游服务体系的建设,突破传统的服务模式,依靠现代技术手段及创新应用,实现旅游公共服务上的革命。

1.3.3 一体化管控调度为方向,重点建设应急指挥系统充分利用现代网络技术、计算机技术和多媒体技术,以资源数据库、方法库和知识库为基础,以地理信息系统、数据分析系统、信息表示系统为手段,实现对突发事件数据的收集、分析、对应急指挥的辅助决策、对应急资源的组织、协调和管理控制等指挥功能。

该系统在面对突发事件时,能够为指挥首长和参与指挥的业务人员和专家,提供各种通讯和信息服务,提供决策依据和分析手段以及指挥命令实施部署和监督方法,能及时、有效地调集各种资源,实施灾情控制和医疗救治工作,减轻突发事件对居民健康和生命安全造成威胁,用最有效的控制手段和小的资源投入,将损失控制在最小范围内。

1.3.4 以产业融合创新为方向,重点建设资源整合体系旅游产业融合为旅游业的发展注入了生机和活力,不但使旅游产业发展空间不断扩大,从融合产业中获得了更多的发展资本,而且还在很大程度上为旅游产业结构升级换代创造了条件,促进了新型业态、新型产业功能、新型企业组织结构和新型产业集群的显现与演进。

采用现代信息技术进行旅游资源的整合利用已经成为产业融合创新的重要途径。

1.3.5 建设分项目标➢通过智慧景区管控平台对景区实现可视化管理。

➢通过智慧旅游综合监管平台对接智慧景区管控平台,实现各业务数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析;➢利用科学管理理论和现代信息技术完善各个景区的组织机构,优化旅游业务流程;➢通过智慧旅游建设,做好三个服务,从而提高旅游业务的综合管理和运营能力,创建优质的旅游生态环境,提升旅游的服务品质,进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。

1.4 建设原则1.4.1 统一性原则(1)统筹规划和统一设计系统结构。

尤其是应用系统建设结构、数据模型结构、数据存储结构以及系统扩展规划等内容,均须从全县出发、从长远的角度考虑。

(2)全县智慧旅游是基于信息技术的智慧政务、服务、商务统一体系,体现的是旅游活动全过程、旅游管理全流程和旅游产业全链条的全面智慧化应用。

(3)所有系统建设必须严格按照县局的要求建设进行统一部署,确保智慧旅游的效果和利益。

1.4.2 数据共享原则必须依托旅游数据库进行数据统一、数据共享、数据传输,打造一条无障碍的旅游信息传输高速通道。

实现跨部门、跨系统的信息交换和共享通过不同部门、不同层级之间的业务协同和数据交换,满足内外部信息系统之间的数据交换需求,为政府、旅游企业和游客提供实时更新的基础信息服务。

1.4.3 先进性原则系统构成采用成熟、具有国内先进水平并符合国际发展趋势的技术、软件产品和设备。

在设计过程中充分依照国际上的规范、标准,借鉴国内外目前成熟的主流网络和综合信息系统的体系结构,以保证系统具有较长的生命力和扩展力。

1.4.4 实用性原则系统软件的开发应立足于整合资源、畅通渠道、科学管理;以“实用、管用、有用”为原则,以“高效、规范、科学”为目的,实现管理运作规范化、自动化、程序化、简便化。

1.4.5 前瞻性原则系统软件采用模块式、集成化设计,具有体系发展的开拓性和体系完善的拓展性。

1.4.6 安全性原则具有安全、稳定的软件自主开发产品。

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