麦当劳实习报告正式版
大学生麦当劳寒假实习报告

大学生麦当劳寒假实习报告实习目的,逐步完成主角的转化,渐渐退去身上作为一个学生的稚气,开始有了几分社会人的成熟与干练,适应了新的工作生活环境,专业知识上有了新的进展和突破,思想意识上有了新的认识和提升,学会思考与辩证的去看待问题。
下面是关于大学生麦当劳寒假实习报告范文的内容,欢迎阅读!大学生麦当劳寒假实习报告范文1相信大家都吃过麦当劳,不过在麦当劳工作过人并不是很多,本来我也没想去麦当劳工作,不过在寒假快到来之时,我的同学让我去面试,在寒假的时候参加社会实践,在麦当劳锻炼自己的能力,我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。
在说明自己的父母之后,我就准备自己在麦当劳的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
将近一个月左右的寒假已经过去了,俗话说:”没有实习,就没有发言权“,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感受。
我与社会的接触并不多。
在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。
我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。
实践是检验真理的唯一标准。
在课堂中,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实践是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
所以这个寒假,我选择在麦当劳做了将近半个月的工作,这不到一个月的时间,让我收获良多。
总的来说,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解乐社会现实,从实践中拉近了与社会的距离,认真一些社会问题,看到好多美好的,丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
刚进麦当劳的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。
可是等我真正接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。
俗话说:”台上一分钟,台下十年功。
“我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。
他们要记住众多变换不同的电话界面,我的记性不差,要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。
在麦当劳社会实践报告

一、前言随着我国经济的快速发展,快餐行业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
麦当劳作为全球知名的快餐品牌,在我国市场占据着重要地位。
为了更好地了解麦当劳的经营模式、企业文化以及社会责任,我们组织了一次社会实践活动,深入麦当劳门店进行实地调研。
以下是我对此次社会实践的总结报告。
二、实践背景麦当劳自1940年创立以来,凭借其独特的经营理念、优质的产品和服务,迅速在全球范围内赢得了消费者的喜爱。
在我国,麦当劳于1990年正式进入市场,经过30多年的发展,已成为国内快餐行业的领军品牌。
为了深入了解麦当劳的成功之道,我们决定开展此次社会实践。
三、实践内容1. 门店实地考察我们选取了位于某市的麦当劳门店作为考察对象,对门店的卫生状况、服务质量、员工培训等方面进行了详细了解。
通过实地考察,我们发现麦当劳门店的卫生状况良好,员工服务态度热情,且培训体系完善。
2. 员工访谈为了了解麦当劳的员工工作状况,我们与门店的几位员工进行了访谈。
访谈中,员工们纷纷表示,麦当劳为他们提供了良好的工作环境和发展机会,让他们在工作中感受到了快乐和成就感。
3. 顾客调查在门店调查期间,我们还对部分顾客进行了问卷调查,了解他们对麦当劳的评价和满意度。
调查结果显示,顾客对麦当劳的卫生状况、产品质量和服务态度普遍满意。
4. 企业文化调研通过查阅资料和与麦当劳员工的交流,我们了解到麦当劳的企业文化主要包括以下三个方面:(1)顾客至上:麦当劳始终将顾客的需求放在首位,致力于为顾客提供优质的产品和服务。
(2)团队合作:麦当劳强调员工之间的团结协作,共同为公司的目标努力。
(3)持续创新:麦当劳不断进行产品创新和营销创新,以适应市场变化和满足消费者需求。
四、实践总结1. 麦当劳的经营模式麦当劳采用连锁经营模式,通过标准化、规模化的生产,降低了成本,提高了效率。
同时,麦当劳注重品牌建设,不断提升品牌形象,吸引了大量消费者。
2. 麦当劳的企业文化麦当劳的企业文化具有鲜明的特色,注重顾客至上、团队合作和持续创新。
麦当劳见习经理实习报告

实习报告:麦当劳见习经理实习一、实习背景与目的作为一名在校大学生,我深知实践对于理论知识的巩固和应用的重要性。
为此,我利用暑假期间,来到麦当劳餐厅担任见习经理实习生,以锻炼自己的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
二、实习时间与地点本次实习时间为20xx年7月至12月,地点位于我国昆明市。
在此期间,我主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。
三、实习内容与过程实习初期,我接受了较为专业全面的培训。
首先,我要谨记芭蕾四步曲。
即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。
这是第一步曲。
当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。
这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。
此为第三步曲。
其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格执行。
在实习过程中,我深刻体验到了作为一名服务行业从业者的艰辛。
在用餐高峰期,我需要迅速调整心态,保持热情的服务态度,应对源源不断的顾客。
而在低峰时段,我也不能放松警惕,要主动寻找工作,保持餐厅的整洁和秩序。
四、实习收获与反思通过本次实习,我收获颇丰。
首先,我明白了社会实践对于引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。
其次,我学会了如何与顾客进行有效沟通,提高了自己的交际能力。
同时,我在实践中认识到了自己的不足,如在面对压力时的情绪调节能力、时间管理能力等,这些都是我今后需要努力提升的地方。
五、实习总结总的来说,这次在麦当劳的实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了许多实际操作经验,还锻炼了自己的心态和毅力。
我相信,这次实习对于我今后的职业发展和社会实践都将产生积极的影响。
麦当劳实习报告

麦当劳实习报告一、概述在今年暑假,我有幸参加了麦当劳的实习项目。
实习期间,我在麦当劳接受了全方位、系统化的培训,并在实际工作中积累了宝贵的经验。
通过这次实习,我对麦当劳的经营理念、管理方式、工作流程等有了更深入的了解,也提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容1、培训阶段在实习初期,我参加了麦当劳的培训课程,学习了麦当劳的产品知识、服务技能、安全卫生等方面的内容。
通过培训,我了解了麦当劳的品牌文化、产品特色和服务标准,为后续的工作打下了坚实的基础。
2、岗位实践在培训结束后,我被分配到了前台收银岗位。
在这个岗位上,我学习了如何使用收银机、如何处理顾客的点餐需求、如何解决顾客的疑问和投诉等。
通过实际操作,我逐渐掌握了收银工作的流程和技巧,也学会了如何与顾客保持良好的沟通。
3、团队协作在实习期间,我与团队成员密切合作,共同完成了各项工作任务。
我们互相帮助、互相学习,共同进步。
通过团队协作,我学会了如何与同事沟通、如何分配任务、如何解决问题等,提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获1、专业技能的提升通过实习,我学会了麦当劳的专业技能和操作流程,如点餐、制作汉堡、处理顾客投诉等。
这些技能不仅提高了我的工作效率,也让我在实践中获得了更多的经验和知识。
2、沟通能力的提升在实习期间,我与顾客和同事进行了大量的交流和沟通。
通过这些交流,我学会了如何与不同类型的人沟通、如何解决问题、如何保持良好的服务态度等。
这些经验对我在未来的工作中将会非常有帮助。
3、团队协作能力的提升通过与团队成员的合作,我学会了如何与同事协作、如何解决问题、如何分工合作等。
这些经验不仅让我在工作中取得了更好的成绩,也让我更加注重团队合作的重要性。
四、总结与建议通过这次实习,我不仅了解了麦当劳的经营理念和管理方式,也学会了专业知识和技能。
我也发现了自己的不足之处并加以改进。
为了提高实习效果和自身能力,我建议以下几点:1、加强自身学习在实习期间要不断学习和积累经验,不断提高自己的专业知识和技能水平。
麦当劳社会实践总结报告

麦当劳社会实践总结报告麦当劳社会实践总结报告一、引言作为一名大学生,在校期间,丰富自己的社会实践经验是非常重要的。
在此次社会实践中,我选择去麦当劳实习,旨在通过参与其中,了解企业的运作和管理模式,锻炼沟通合作能力,提高自己的实践能力。
本次实践历时半个月,总结出了一些宝贵的经验和教训。
二、实践内容1.岗位介绍我被分配到了麦当劳的收银员岗位,负责点餐和收银工作。
这个岗位需要我掌握快速计算和处理货币的能力,同时要和客人进行简单的沟通。
在实践的过程中,我发现这个岗位需要高度的耐心和细致的工作态度。
2.工作内容在麦当劳的实习期间,我主要负责以下几个方面的工作:(1)接待顾客:负责迎接顾客,引导他们进入餐厅,并为他们提供所需的帮助。
(2)点餐服务:根据顾客的需求和要求,帮助他们点餐,并确保点餐的准确性。
(3)收银服务:根据顾客的点餐情况,计算并收取顾客的款项,并保证找零的准确。
(4)保持清洁卫生:负责保持餐厅的清洁和整洁,并及时处理各类垃圾。
三、实践感想1.人际交往能力的提高在实践中,我与大量的顾客进行了交流,通过对顾客的服务,我提高了自己的人际交往能力。
我注意到每一位顾客都有不同的需求和期望,有的顾客要求服务迅速,有的顾客则希望得到更为详细的解答。
在与他们的交流中,我学会了针对顾客的需求作出相应的反应,并主动向他们提供所需的帮助。
2.对工作细节的重视在实践中,我尤其重视工作细节,因为一个小的疏漏可能会导致顾客的不满。
我学会了认真地收银,确保找零的准确,同时也主动检查餐厅的清洁状况,保持餐厅的整洁。
通过这些经历,我认识到工作细节的重要性,只有将工作做到最好,才能赢得顾客的信任和满意。
3.团队合作意识的培养在麦当劳,我与其他实习生一起共同工作,这锻炼了我的团队合作能力。
在忙碌的时刻,我学会了分工合作,与其他实习生紧密配合,共同完成任务。
团队合作不仅提高了工作效率,也增进了与同事之间的交流和理解。
四、实践心得通过此次社会实践,我收获了很多,也遇到了许多困难和挑战。
麦当劳实习总结_实习总结

麦当劳实习总结_实习总结麦当劳实习总结一此次,我在麦当劳进行了为期半月的社会实践,感到受益匪浅。
通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。
我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。
它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区,拥有13000多家餐厅,为人们提供了方便快捷的,高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。
它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。
它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。
因为我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
一,岗位实践概况我于七月十一日进入麦当劳实习。
主要负责柜台的点餐与收银工作。
有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。
柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。
因此,我受到了较为专业全面的培训。
首先,我要谨记芭蕾四步曲。
即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来。
这是第一步曲。
当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。
这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。
此为第三步曲。
其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。
最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。
虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。
因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。
因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。
厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。
甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。
由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。
但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。
在麦当劳的实习报告(通用7篇)

在麦当劳的实习报告(通用7篇)在麦当劳的实习报告篇1摘要: 麦当劳公司总部座落在美国伊利诺斯州Oak Brook,是拥有数十亿美元资产的国际性公司。
麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团,从1955年创始人麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利诺斯州开设第一家餐厅至今,它在全世界的120多个国家和地区已开设了三万多家餐厅,全球营业额约104.9亿美元。
现在仍以快速的趋势迅猛发展。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
在全球麦当劳的整体制度体系中,麦当劳餐厅的营运是很重要的一环,因爲麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。
关键词: 麦当劳、文化、素质、能力一、调研目的真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
锻炼自身的社会实践能力,了解社会现实,从实践中拉近与社会的距离,认清一些问题,看清一些社会现象,在社会的大课堂中,经风雨,见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
在实践中认识社会,增长才干,提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、调研方式在麦当劳快餐店做兼职为期两个月。
三、调研对象本人四、调研时间8月15日—9月1日五、调研结果1麦当劳文化餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部,它只是冰山的一角,因爲在它的後面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合,已达到质与量的有效保证,而这强大系统的支援当中包括:拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析?等等。
每一个部门各尽职能,精益求精,发挥团队合作,致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。
更值得我们一提的是,麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。
虽然麦当劳是外企,但当我对麦当劳有了初步的认识后还是有一定的好感,最后还是决定暑假的两个月就要在这里实践。
快餐店社会实践报告5篇

快餐店社会实践报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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麦当劳实习报告正式版
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一、实习目的和意义:
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:
自20xx年1月21日至20xx年2月3日
三、实习内容:
开始时要试工一天,工作6个小时。
试工期间,我被安排到大厅工作。
及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。
别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。
但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。
在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。
速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。
但是到了低峰就轻松了吧。
一开始我也是这么想的。
我面试的这家餐厅设在前进大街
上,和闹市区的生意不能比。
过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。
于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。
特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。
大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。
地面上的那些脚印也要及时拖干净。
垃圾要经常用导压棒压一下。
如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。
盛放吸管
的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。
经常到餐厅的外围看看。
如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。
人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了,甚至有点无所事事的样子,真实脸红。
学着怎样发现事情,积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了,通过努力,店经理对我的表现还算比较满意,通知我可以进排班,正式上班接受培训了。
第一次来到餐饮行业工作,一切对我来说都是陌生的,必须从最基础的学起。
培训的第一个项目是炸薯条。
首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。
从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。
理论知识之后便是实际操作了。
在师傅的指导之下,很快该学的东西都学会了,接下来就是熟练的过程。
我的工作是根据收银员们需要的薯条,按照规格及时送上。
看似简单,可是实际操作中我却碰到了大麻烦。
当时正值用餐高峰,而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间,来买薯条的顾客络绎不绝。
由于刚才位我讲解的时候,师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位
置,导致油温不够。
面对这么大的需求量,我根本来不及及时提供薯条。
当三、四个收银员同时向我报餐的时候,我简直要喊救命了。
幸好师傅及时帮忙,才是供应恢复了正常。
如何提高千次以达到公司的预期?除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的pop等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外,收银员的引导是决定千次的一个重要因素。
指导我的师傅曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。
如果说,速度只是一个熟练的过程,
通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。
但是建议性销售则是需要动脑子的事情。
在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。
技巧好的收银员,想卖掉什么就能卖掉什么,餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。
这些技巧都是书本上学不来的,而是要在实践的过程中自己常识、总结出来的。
往往同样一句话,在不同的时机说出来,甚至只是语气上稍有不同,结果也会大相径庭。
四、实习心得体会
在实习中,我在单位指导老师的热心指导下,积极参与单位日常管理相关工
作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
在社会上要善于与别人沟通。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接
受。
在工作上还要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。
其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。
知识犹如人的血液。
人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
——此位置可填写公司或团队名字——。