绩效管理实施方案
上市公司绩效管理实施方案
上市公司绩效管理实施方案绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程。
下面给大家分享一些关于上市公司绩效管理实施方案5篇，希望能够对大家有所帮助。
上市公司绩效管理实施方案（篇1）一、指导思想根据文件精神和本校实际，在上级核拨的绩效工资总量内，以实行聘用制和岗位管理为重点，科学安排，建立符合本校实际的分配激励机制，调动广大教职工工作积极性。
二、分配原则1、贯彻按劳分配、效率优先，兼顾公平的分配原则。
对教师工作量、岗位职责和工作业绩进行考核，适当拉开分配距离，向一线教师、骨干教师岗位及成绩突出的教师倾斜，充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则。
2、统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系，科学安排，建构符合我校实际的分配激励机制。
3、坚持“公开、公平、公正”的原则。
绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正，确保安定、稳定，构建和谐校园。
三、领导机构学校成立绩效工资分配工作领导小组，小组成员由校领导、中层干部、工会及其他教师代表组成，负责对教师工作量、管理岗位职责、工作业绩的考核，以及绩效工资的分配、发放、解释等方面的工作，确保绩效工资公平、公正地发放。
四、发放对象本校在编在岗教师。
五、工资构成根据现行有关政策，教师新增工资性津补贴中月人均400元作为绩效工资。
由工作量(任务)补贴、管理岗位(责任)补贴、业绩奖励三个部分构成。
其中工作量补贴占60%，管理岗位(责任)补贴占20%，业绩奖励占20%。
六、分配额度及办法(一)工作量(任务)补贴的分配：该项目的总金额为：400元某人数某60%某6个月1、出勤补贴：实行每天签到制，出满勤者每月补贴80元/人。
迟到、早退一次扣5元，病假、事假(法定假日除外)每节分别扣5元、10元，旷课每节扣20元;学校规定的活动(政治、业务学习，学校、教研组会议，教研活动及其它集体活动等)，迟到、早退扣5元，病假、事假分别扣5元、10元每缺席1次扣10元;导护迟到或早退(含人在校而不在岗)一次扣20元，请假一次扣20元，缺岗一天扣50元，并负当天该岗的一切责任(一天按上、下午二次计算)。
绩效管理实施方案（通用12篇）
绩效管理实施方案（通用12篇）绩效管理实施方案篇1为认真贯彻落实自治区人民政府《关于印发政府绩效管理试点工作实施方案的通知》(新政办发〔20xx〕173号)精神，全面做好政府绩效管理试点工作，结合实际，特制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推进新疆跨越式发展和长治久安两大战略任务，以改善行政管理、增强政府执行力和公信力为核心，积极探索开展政府绩效管理的有效途径和方式方法，构建科学的政府绩效考评体系和考评结果运用机制，进一步规范行政管理，提高行政效能，倡行“新疆效率”和“新疆精神”，优化发展环境，努力建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府，为把我县建设“五中心、两基地、一名城”，率先实现“三化”目标提供服务保障。
二、基本原则(一)坚持兼收并蓄、改革创新，牵头抓总、分工负责，稳步推进、分步实施，统筹兼顾、突出重点的原则;(二)坚持公开、公正、公平和群众公认的原则;(三)坚持定性考评与定量考评相结合;坚持奖优、治庸、罚劣;坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合，持续改进工作的原则。
三、总体目标通过开展政府绩效管理试点工作，建立横向到边、纵向到点的政府绩效管理基本框架，初步形成绩效管理工作的领导体制、工作机制，建立完善政府绩效管理制度，构建政府整体绩效管理体系，积累绩效管理经验，推动政府行政效能提升，促进经济社会跨越式发展。
四、绩效管理范围各乡镇人民政府，县政府各委、办、局，直属事业单位，区州驻县单位、金融机构和乡镇、县政府部门单位、区州驻县单位、金融机构所属科室、站所(队)及其在职公务员、事业编制工作人员。
五、绩效管理内容(一)完善绩效管理体系1.完善“四级”绩效管理体系。
“一级”绩效管理，即：县人民政府自我管理考核，由县人民政府制定副县长管理考核办法，并抓好组织实施;“二级”绩效管理，即：县人民政府对乡镇人民政府和县政府所属部门单位、区州驻县单位、金融机构管理考核，其中，乡镇年度绩效考核管理办法和考评细则的制定和组织实施由县督查室负责;县政府所属部门单位、区州驻县单位、金融机构年度考核管理办法和考评细则的制定和组织实施由县监察局负责。
绩效管理五个流程实施方案
绩效管理五个流程实施方案一、目标设定在绩效管理中，目标设定是非常重要的一环。
为了确保目标的有效性和可衡量性，需要遵循以下方案进行实施：1.明确目标：确保目标清晰具体，能够量化和可衡量。
2.与员工共同设定目标：让员工参与目标设定过程，增强员工的目标认同感和责任感。
3.制定可行的时间表：根据实际情况和员工能力，合理安排目标的完成时间。
二、绩效评估绩效评估是绩效管理的核心环节，采取以下方案进行实施：1.建立评估标准：根据岗位职责和工作任务，建立相应的绩效评估标准，确保评估的客观性和公正性。
2.多维度评估：不仅考核员工的工作业绩，还要考虑员工的学习能力、团队合作能力等多方面因素。
3.定期评估：不仅要进行年度绩效评估，还要进行定期的中期评估，及时发现问题并进行调整。
三、绩效奖惩绩效奖惩是激励员工积极工作的重要手段，实施方案如下：1.奖惩制度明确：建立明确的绩效奖惩制度，让员工知道自己的努力会得到相应的回报。
2.公正公平：奖惩要公正公平，不能出现任何偏袒和歧视。
3.及时奖惩：对于员工的绩效表现，要及时进行奖惩，激励优秀员工，提醒不足之处。
四、绩效反馈绩效反馈是帮助员工改进工作表现的重要环节，实施方案如下：1.及时反馈：在绩效评估后，及时向员工反馈评估结果和改进建议，让员工了解自己的表现和存在的问题。
2.针对性指导：根据员工的具体情况，提供针对性的改进建议和指导，帮助员工改进工作表现。
3.鼓励和支持：在反馈过程中，要注重鼓励和支持，让员工感受到公司的关心和帮助。
五、绩效总结绩效总结是对员工绩效进行总结和归纳，为未来工作提供参考，实施方案如下：1.客观总结：客观、公正地对员工的绩效进行总结，突出员工的优点和存在的问题。
2.制定改进计划：根据总结的情况，制定员工的改进计划，帮助员工提升工作表现。
3.激励发展：在总结过程中，要注重激励员工的发展潜力，为员工的职业发展提供支持和帮助。
综上所述，通过以上五个流程的实施方案，可以有效地进行绩效管理，提升员工的工作表现和工作积极性，为企业的发展提供强有力的支持。
绩效考核实施方案范本(通用10篇)
绩效考核实施方案范本(通用10篇)绩效考核实施方案范本篇1第一条考核方案1、考核目的。
为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。
（1）为公司员工薪酬调整提供依据。
（2）为公司员工晋升提供资料。
（3）为公司员工培训工作提供方向。
（4）促进公司与员工之间的沟通、交流。
2、考核原则。
（1）公开性原则。
应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。
（2）客观性原则。
用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。
（3）与目标管理相结合的原则。
目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
3、考核范围。
本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。
对于一般工作人员，以岗位评分为主。
1、部门、下属子（分）公司评分。
按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。
2、岗位评分。
（1）岗位目标考核。
①确定岗位目标。
根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。
一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度__月__日之前确定。
②拟定工作计划。
根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。
年度工作计划在上年度__月__日前拟定，月度工作计划在上月__日前拟定。
一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
pbc绩效管理方案
pbc绩效管理方案
PBC绩效管理方案是一种基于个人事业承诺（PBC）的绩效管理方法，其核心是个人根据公司的战略目标和业务计划，制定自己的绩效目标，并与公司达成一致。
以下是PBC绩效管理方案的实施步骤：
１．制定个人事业承诺（PBC）：个人根据公司的战略目标和业务计划，制定自己的绩效目标，并与公司达成一致。
２．设定绩效指标：根据个人事业承诺（PBC），设定具体的绩效指标，包括财务指标、客户指标、内部运营指标和学习与成长指标等。
３．制定行动计划：根据设定的绩效指标，制定具体的行动计划，包括具体的措施、时间表和责任人等。
定期评估和调整：定期对个人事业承诺（PBC）的执行情况进行评估，并根据实际情况进行调整。
４．激励与惩罚：根据个人事业承诺（PBC）的执行情况，对员工进行激励或惩罚。
PBC绩效管理方案的特点是：
１．以目标为导向：个人事业承诺（PBC）的制定和执行都是以目标为导向的。
２．以事实为基础：绩效指标和行动计划的制定都是以事实为基础的。
３．强调团队合作：个人事业承诺（PBC）的执行需要团队合作，共同完成目标。
４．注重结果：绩效评估以结果为导向，注重实际成果。
５．激励与惩罚相结合：激励和惩罚是PBC绩效管理方案的重要手段，可以激发员工的积极性和创造力，也可以对员工的行为进行约束和纠正。
员工绩效考核办法及实施方案员工绩效考核管理方案(4篇)
员工绩效考核办法及实施方案员工绩效考核管理方案(4篇)有关员工绩效考核方法及实施方案(推举)一在制定绩效改良规划之前，主管和员工应当对一些问题达成共识，把握住五个根本原则：1.公平性原则：主管和员工在制定绩效改良规划时是一种相对公平的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的胜利而制定规划。
2.主动性原则：我们有理由信任员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改良规划时应当更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从依据组织和业务单元的目标动身并结合员工个人实际，给员工绩效的改良提出中肯的建议，实施辅导，并供应必要的资源和支持。
4.“smart”原则：绩效改良规划是指导绩效改良实施的标准，因此肯定要有可操作性，其制定的原则也要符合“smart”原则，即做到详细的、可衡量的、可到达的、现实的和有时限的。
5.进展性原则：绩效改良规划的目标着眼于将来，所以在制定与实施规划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的进展与企业的进展严密结合起来。
二、制定绩效改良规划的预备工作1.选择适宜的时间选择什么样的时间制定绩效改良规划是特别关键的，不适宜的时间会影响制定规划的效果。
要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定规划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管立刻要去参与总经理召集的会议，或者员工立刻要赶去见客户。
在这样的状况下，制定绩效改良规划往往会心不在焉，草率收场，无法绽开细致的争论。
同时要留意不要安排得过于紧凑。
有些主管总是在人力资源部门催交绩效改良规划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进展这项工作，这样就无法保证绩效改良规划的效果。
2.选择相宜的场地通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改良规划的场地。
办公室给人以一种严厉、正式的感觉，这当然很好。
然而，选用办公室作为制定绩效改良规划的场地也有一些局限性。
首先，办公室常常会遇到各种各样的打搅，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的上下级的感觉，简单给员工造成层级的压力。
绩效实施方案的通知
绩效实施方案的通知
各位同事：
为了进一步提高公司的绩效管理水平，更好地激励员工的工作积极性和创造力，特制定了绩效实施方案，现将有关事项通知如下：
一、绩效评定标准的制定。
我们将根据员工的工作业绩、工作态度、专业能力、团队合作精神等方面进行
综合评定，确保评定标准的公平、公正和客观性。
二、绩效考核周期。
绩效考核周期为每年一次，具体考核时间为每年的年底，以便及时总结和激励。
三、奖惩措施。
对于表现优秀的员工，将给予相应的奖励，包括但不限于奖金、晋升、荣誉证
书等；对于表现不佳的员工，将采取相应的惩罚措施，并给予必要的指导和培训。
四、绩效考核流程。
绩效考核流程包括目标设定、工作计划制定、工作执行、结果评定和奖惩措施
执行等环节，各部门负责人要严格按照流程执行，确保考核的公平和严谨。
五、绩效管理的监督与落实。
公司将建立健全的绩效管理监督机制，对各部门的绩效考核工作进行定期检查
和督促，确保绩效管理工作的顺利实施。
六、绩效管理的宣传与培训。
公司将组织相关的绩效管理宣传和培训活动，让全体员工了解绩效管理的重要
性和具体操作流程，提高员工对绩效管理工作的认识和参与度。
七、绩效管理的持续改进。
公司将定期对绩效管理工作进行总结和评估，及时发现问题和不足，不断改进和完善绩效管理制度，确保绩效管理工作的持续改进和提高。
以上就是关于绩效实施方案的通知，希望各部门负责人和员工能够认真执行，共同努力，为公司的发展贡献力量。
谢谢大家！。
企业绩效管理方案范文（精选7篇）
企业绩效管理方案企业绩效管理方案范文（精选7篇）为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家收集的企业绩效管理方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业绩效管理方案篇120xx年企业深化绩效管理工作方案为深入实施科教兴市、人才强市和质量与知识产权立市战略，大力推进我市新兴产业发展，促进全市企业应用卓越绩效管理模式，倡导先进质量管理理念，切实提高城市的综合竞争能力，根据《市政府关于进一步推进企业卓越绩效管理和标准创新工作的实施意见》（锡政发〔2011〕182号）精神，特制定本实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实市委、市政府关于加快转变经济发展方式的各项工作部署，以提升传统产业和培育壮大战略性新兴产业为目标，加快推进卓越绩效管理模式步伐，不断提升管理国际化水平和综合竞争能力，进一步提高全市质量工作水平，为加快建设创新型经济领军城市作出新的更大贡献。
二、总体目标围绕“质量提升”的总要求，在全市范围内积极推广卓越绩效管理理念，重点引导和推动我市新兴产业、重点产业集群、省级以上名牌和规模以上企业以卓越绩效为导向，不断强化质量管理和管理创新，力争通过3年（20xx年至20xx年）的努力，全市企业的整体质量管理水平明显提高，抗风险和可持续发展的能力显著增强，确保管理水平在全省乃至全国的领先地位。
20xx年工作任务：加强引导，年内全市40％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达10％（750家）以上；重点在电动自行车、现代物流产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达5家。
20xx年工作任务：强化指导，年内全市60％省级以上名牌产品生产企业有效贯彻《卓越绩效评价准则》标准，规模以上企业贯标率达20％（1500家）以上;重点在生物医药、新材料产业建立市级卓越绩效管理示范基地；创建卓越绩效达标企业10家以上；培育争创“市长质量奖”企业累计达7家。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
绩效管理1.1 目的更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员工业绩，推动酒店整体业绩的提升，从而实现酒店的总体营运计划。
1.2 定义绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
他既能增强酒店的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助酒店实现策略目标和经营计划。
1.3 目标通过本手册的使用，帮助公司所属酒店实现其运营目标。
- 把酒店的经营目标转化为详尽的，可测量的标准。
- 把酒店宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责。
- 用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化。
- 及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因。
- 对酒店的关键能力和不足之处提供分析依据。
- 为酒店的经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息。
- 鼓励团队合作精神。
- 为制定和执行员工激励机制提供工具。
2.酒店绩效管理指南2.1 基本原则- 采用酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性；- 采用关键绩效指标和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向；- 采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则；- 坚持客观、公正、公开、实事求是。
- 以财务性数据为主，定量和定性相结合。
2.2 实施流程(绩效管理循环)绩效考核只是绩效管理的一个环节，它不是独立的，而应该与其他环节组成一个管理循环，才能充分发挥其作用。
绩效管理循环主要包括以下几个部分：- 绩效计划的制订。
从上到下逐层分解酒店经营目标，制订个人绩效考核指标，下发绩效考核表；- 绩效辅导与培训。
- 绩效考核实施与执行。
- 绩效沟通。
- 绩效考核结果的运用。
2.3 绩效管理的流程和步骤3.建立酒店绩效考核体系3.1 酒店考核体系建立一套科学的考核体系，是酒店高层管理者的重要工作目标，我们建议按下图来组建一个层级分明，职责明确的考核体系。
3.2 明确层级考核关系依据由上一级考核下一级的原则：管理公司考核所属各酒店总经理室成员。
各单位总经理及驻店经理考核其分管部门总监及经理；各部门总监（经理）考核该部门下设岗位人员。
4.成立酒店绩效管理组织4.1 绩效管理组织机构4.2 酒店绩效管理小组为能真正有效地抓好绩效管理工作，发挥绩效考核的作用。
各酒店可以成立绩效管理小组。
绩效管理小组主要成员：- 由酒店总经理、驻店经理（副总/总助）、绩效考评主管（兼）及财务部一名人员组成。
- 总经理担任组长。
- 驻店经理（副总/总助）负责具体的考核工作。
- 各酒店在人力资源部设置一名绩效考评主管（由行政主管兼任）具体负责数据收集、日常行为记录和绩效考评档案管理工作。
绩效管理小组主要职能：- 负责组织召开考评会议；- 对整个酒店的考评结果负责，并具有最终考评权。
- 负责平衡各部门绩效分数；- 确定各绩效等级的薪酬系数；- 对被考评人的行为及结果进行测定，并确认；- 负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导。
4.3 绩效角色分配人力资源部人力资源部下属绩效管理岗负责落实绩效管理的具体工作。
运用绩效管理结果，制订人力资源开发计划。
部门协调员各部门分别指派一人为绩效管理协调员（可由部门文员等兼职），为人力资源部的绩效管理工作提供支持。
主要负责按时收集绩效考核表，并提供/收集绩效考核所需的数据和参考意见。
绩效管理协调员名单报人力资源部备案。
部门总监负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责。
各级管理人员负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议。
4.4 绩效管理会议指南绩效管理月度例会指南每月召集一次绩效检讨会议（地点由会议召集人决定），会议召集人为绩效管理负责人。
会议参加人员：酒店部门总监/经理、绩效考核主管。
视会议内容，不定期邀请总经理参加。
会议由绩效考核主管记录。
会议纪要报总经理。
月度会议要讨论的主要事项：汇总本部门的绩效记录。
检讨绩效业绩。
研究下月绩效指标实现的可靠性。
确认绩效考核的结果。
如有争议，提交上级。
结果呈交总经理，同时人力资源部贮存备案。
绩效管理半年度/年度会议指南每半年度/年度召集一次绩效检讨会议（地点由会议召集人决定），会议召集人为酒店总经理。
会议参加人员：驻店经理/总经理助理、酒店部门总监/经理、绩效考核主管。
会议由绩效考核主管记录。
半年度/年度会议主要讨论事项：检讨年度绩效表现。
确认年度绩效达成结果。
下一年度的绩效指标确定。
结果交管理公司人力资源部，同时酒店人力资源部备案贮存。
总经理将根据绩效成绩展开绩效面谈。
4.5 主要步骤步骤1：部门总监/经理完成绩效考核自我检讨，并上交至绩效管理小组组长。
步骤2：部门总监/经理与上一级领导一起对考核业绩加以审视(月度会议或单独)。
步骤3：直接领导与部门总监/经理座谈并提供反馈。
步骤4：部门总监/经理提出意见并在考核表上签字。
步骤5：复印绩效考核表及结果交人力资源部，半年度及年度结果上交管理公司人力资源部。
步骤6：管理公司人力资源部与公司部门总监职务领域对员工业绩加以审视。
步骤7：管理公司人力资源部和公司领导跟踪员工发展/接班人的职业进程。
注释：半年度/年度程序相同。
5.绩效考核的实施5.1 建立考核目标考核期初(一般在下一考核周期的前一个月度，酒店下一年度工作目标确立之后)，由考核者与被考核者进行沟通，制定双方认可的考核目标。
要遵循的原则是：部门总监/经理级的考核指标要尽可能突出战略规划、年度工作计划的重点，体现集团共性和基础性的管理要求，而并不追求面面俱到；与总经理考核指标保持基本一致，只需要作相应的分解；考核内容范畴和权重根据各部门特性而有所不同；可以量化，有明确的衡量标准，具有相当的客观性，有时间限制。
5.2 酒店经营目标的分解流程部门总监/经理的考核指标是通过分解酒店经营总目标而来。
目标分解和酒店绩效考核表制订定是绩效管理的基础工作。
是上下级双向沟通，并由上级领导进行确认的过程，以达到对酒店战略目标进行逐层分解的目的。
如下图所示：经营目标分解流程酒店每年在管理公司下达的工作目标和综合计划的基础上，编制并下达各酒店年度综合经营计划，作为酒店本考核期内的经营目标。
总经理室成员与其分管部门总监/经理根据酒店下达给部门的经营目标以及部门的年度工作目标和综合计划，提出并确认部门经理的工作重点，确定考核期内部门经理的关键绩效指标和基本目标值及相应权重，填写部门经理绩效考核表。
所有部门的年度关键绩效指标及关键工作计划的总和应大于或等于酒店总目标，这样才能保证酒店整体目标的实现。
5.3 确立关键绩效指标（KPI）对部门总监/经理的考核以关键绩效指标来体现。
关键绩效指标是用来衡量工作绩效表现的量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式，是对考核目标的具体描述。
设立原则：关键成功因素是酒店实现战略目标的关键领域。
对关键目标进行评价的一个原则就是看该目标是否有助于酒店战略目标的实现。
关键绩效指标基于公司的整体业务战略而设定。
与酒店当年的经营目标相关；反映了酒店所期望达到的目标。
将酒店的战略目标转化为明确的行动内容。
关键绩效指标应该是被考核者岗位职责直接相关的工作成果，是被考核者通过自己的努力可以对指标的结果产生影响。
每一个关键绩效指标都是某一个关键成功因素的最佳指示器，同时每一个关键成功因素必须至少有一个关键绩效指标来描述。
关键绩效指标将被考核者工作成果进行量化，使得对被考核者的工作成果的衡量更加客观。
关键绩效指标应该体现各岗位工作的重点，不宜过多。
关键绩效指标应该确保可以衡量。
关键绩效指标类别。
关键绩效指标主要分为四类：- 财务类指标- 客户类指标- 营运/执行类指标- 学习与成长类指标5.4 绩效考核指标对不同部门的不同意义同样的指标，对不同的部门总监/经理而言，其具体内容、权重设置、涉及范畴都有可能是不同的：具体内容不同。
如“成本控制”对人力资源总监/经理而言，主要可以是指劳动力成本；对工程部经理而言，主要可以是能耗成本或维修成本；对市场总监而言，可以是指销售费用成本。
权重不同。
如对人力资源总监/经理而言，其员工考核指标部分可以作为最核心的考核部分；而对经营性部门而言，财务绩效、营运考核两大部分指标应作为重要的部分。
范畴不同。
如“员工满意度”指标，对人力资源总监/经理而言，是指酒店整体的员工满意度；对市场总监而言，是指市场部（包括销售部、公关部）的员工满意度，对销售部经理而言，指销售部员工的满意度。
5.5 设立基本目标值基本目标值是指刚好完成酒店对岗位某项工作的期望时应达到的绩效指标完成标准，通常反映部门总监/经理在正常情况下应达到的绩效表现(如要求员工满意度达到80%)。
设立的原则:基本目标值的确定，可根据批准的年度计划、财务预算及岗位工作计划，由相关部门提出，总经理和酒店绩效管理小组最终审核确定。
基本目标值的设定，侧重考虑可达到性，如完成则意味着岗位工作达到酒店期望的水平。
价值驱动原则：要与提升酒店价值和追求利润回报最大化的宗旨相一致，突出以价值创造为核心的企业文化。
一致性原则：与酒店发展战略和年度经营计划相一致；一定要紧紧围绕酒店的发展目标，自上而下逐层进行分解、设计和选择。
应结合酒店战略侧重点，服务于酒店关键经营目标的实现。
突出重点原则：在选择KPI 和确定基本目标值时，要选择那些与酒店价值、与岗位职责结合更紧密的绩效指标和基本目标值。
可行性原则：考核目标一定是可以控制的；同时确定的目标要有挑战性，有一定难度，但又可以实现。
共同参与原则：在考核表的设计过程中，管理者和管理层都要参与。
客观公正原则：要实施坦率、公平、跨越组织等级的绩效审核和沟通，保持绩效透明性，做到系统、客观的评估绩效。
综合平衡原则：通过合理分配KPI 和基本目标值的权重，实现对岗位全部重要职责的合理衡量。
岗位特色原则：考核表内容的选择、目标的设定，要充分考虑到不同业务、不同部门中类似岗位各自不同的特色和共性。
可参考过去相类似指标在相同市场环境下完成的平均水平，并根据情况的变化予以调整；可参照一些行业指标、技术指标、监管指标、国际指标，确定合理的水平。
权重分配:在做目标值权重分配时，对公司和酒店战略重要性高的指标权重高；被考核者影响直接且显著的指标权重高；综合性强的指标权重高；权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性，又兼顾每个岗位的独特性，因此具有一定的浮动范围；目标值分配要注意典型通用指标在各部门所占权重均保持统一，以体现一致性；每一项的权重一般不要小于5%，不大于50%，以免对综合绩效的影响太弱或太烈。
分配步骤为先确定四大类关键绩效指标权重；确定各类关键绩效指标中具体指标的权重。