xx公司绩效管理实施计划方案
烟草公司绩效考核实施方案-烟草 绩效考核 措施
XX市烟草专卖局(公司)绩效考核实施方案(讨论稿)为了全面了解员工队伍的工作态度、能力、绩效等基本状况，进一步引导员工行为，调动员工的积极性和创造性，增强服务意识，规范执法行为，改进工作作风，提高工作效能，建立起一支具有发展潜力和创造力的优秀员工队伍，推动公司总体战略目标的实现。
根据有关规定，特制定如下实施方案。
一、基本原则绩效考核以各岗位职责为主要依据，坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持平时和定期相结合、定性和定量相结合的原则。
通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
二、绩效考核领导小组绩效考核领导小组由市局(公司)领导和各单位、各部门的主要负责人组成，具体为：组长：吴长周副组长：陈坚董文龚志华成员：朱际彪黄素雁李晓庆刘辉徐洁雷庆东邓向东马小军王天绩效考核领导小组负责公司目标管理和绩效考核的组织领导工作，对绩效考核中的重大问题进行决策。
其主要职责是：1、对人力资源管理提出的有关考核和奖惩的制度和办法草案进行审定和通过；2、对员工提出的对绩效考核结果有异议的申诉进行裁定。
绩效考核领导小组下设办公室，日常工作由人力资源管理科执行，具体职责如下：1、负责绩效考核制度的制定和修改；2、组织和指导各单位、各部门实施月度和季度绩效考核工作；3、对市局(公司)绩效考核体系运作情况的监督检查；对各部门、各岗位员工的工作进行抽查考核；4、负责接待、核查处理市局(公司)各部门绩效考核中出现的投诉问题，并及时检查和制止考核中的不正当行为。
三、考核周期和对象绩效考核采用月度评分制和季度综合评价制，考核对象为XX市烟草专卖局（公司）所有在职员工。
四、考核内容和标准根据各岗位的岗位职责、工作目标任务以及业务流程的要求，提取出每个岗位的业绩任务指标，并参照一定的评价标准进行考核。
考核内容包括业绩指标的完成情况、工作目标及过程的执行情况和综合评价指标的评比情况。
公司年度绩效考核方案（精选10篇）
公司年度绩效考核方案公司年度绩效考核方案（精选10篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编整理的公司年度绩效考核方案（精选10篇），希望能够帮助到大家。
公司年度绩效考核方案1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。
指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。
公司绩效管理方案(ppt版)
16第十六页，共五十七页。
财务部KPI
序号
KPI指标
权重
指标定义/公式
目标
考核标准
考核信息 来源
100-200*（100%-A） 90%≤A≤100%
1
部门工作计划完成 率
15%
已完成的工作项数/计划 的工作总项数
100-300*（100%-A） 80% ≤A≤90%
100% 工作计划完成量在90%到100%之间，总分减去与之对应的分值的
(zhòngshì)
权重设置一般在5－30％之间
10第十页，共五十七页。
KPI不能只包含财务类的结果(jiē guǒ)性指标，还应包含过程性指标
过程和原因
目标和结果
组织与员工的学习 与成长
内部运作效率
市场竞争力与地位
过程(guòchéng)性 KPI
•新产品开发数
•客户投诉处理及时率
•及时交货率 •关键岗位人才流失率 •……
•部门、岗位目标设定
瑞明战略
(zhànlü è)
指标
(zhǐbiāo)
设定
体系调整
绩效管理 大流程
制度制定
• 主体内容是相关的考核方法
考核应用
考核实施
• 由人力资源部牵头，组织员工绩 效考核的实施
结果沟通
• 考核结果紧密的与员工的薪酬、 晋升、轮岗以及职业开展联系 在一起
• 考核结束后，上级主管及时将 考核结果与员工沟通
10 内部退货次数
10%
被瑞明公司退回加工木 料的次数
合计
100 %
0
出现一次，本项分数扣完
建材公司 生产部
1
在1次之内，得标准分；在1次之外， 每多1次，扣5分，扣完为止
绩效工作计划10篇
绩效工作计划10篇绩效工作计划篇1xx年12月17日我加入xx，负责绩效方面的工作。
虽然到现在才十来天的时间，但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下，我已基本把本职工作理顺，知道什么时间应该做什么事情，应如何去做。
在这段时间里，我学到了很多知识，包括工作上的和心态上的。
但我知道自己还有很多方面存在不足，不仅是在专业知识上，还有在工作的方式方法上，我都还没有完全达到这个岗位的要求。
在xx年，我需要保持高度的热情和耐心，不断地学习和总结，不仅要争取早日胜任绩效模块的工作，还要有所完善和进步，同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。
xx年主要工作安排1、绩效考核指标库的建立和完善。
根据确定的绩效考核指标，建立各部门绩效指标库。
同时，及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动，不断修改和完善绩效考核指标，并协助部门经理，就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。
2、绩效考核工作的开展。
根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期，定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。
同时，组织召开每月的经理绩效会并发布通知，将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。
3、绩效沟通与申诉。
协助各部门经理开展绩效沟通工作，帮助员工改进绩效。
在考核过程中，员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉，将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。
4、绩效管理制度的改进和完善。
在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后，不断学习和思考，向经理提出合理化建议，不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。
5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。
结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效考评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。
每月5日前，收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划，确定各部培训时间无冲突后发总经理审批，审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告，并做好培训的提醒等协调工作。
新绩效实施方案通知
新绩效实施方案通知尊敬的各位员工：为了更好地推动公司绩效管理工作，提高员工工作积极性和工作效率，经过多方调研和讨论，公司决定制定新的绩效实施方案。
现将有关事项通知如下：一、背景。
随着市场竞争的日益激烈，公司需要更加注重绩效管理，以提高企业整体竞争力。
因此，制定新的绩效实施方案是公司发展的必然要求。
二、目标。
新的绩效实施方案的目标是建立科学、公平、激励的绩效评价体系，激发员工工作潜力，提高员工的工作质量和效率，进而推动公司整体业绩的提升。
三、内容。
1. 绩效评价体系。
新的绩效实施方案将建立多维度的绩效评价体系，包括工作业绩、工作态度、团队合作、创新能力等多方面指标，以更全面地评价员工的工作表现。
2. 绩效考核方式。
将采用定期考核和不定期考核相结合的方式，定期考核主要包括年度绩效考核和季度绩效考核，不定期考核将根据具体情况进行，以更灵活地评价员工的工作表现。
3. 绩效奖惩机制。
新的绩效实施方案将建立奖惩机制，对表现优秀的员工给予相应的奖励，对表现不佳的员工进行相应的惩罚，以激励员工积极工作，提高工作效率。
四、实施计划。
新的绩效实施方案将于下月正式实施，届时将进行相关培训和宣传工作，确保全体员工对新方案有充分的了解和配合。
五、希望。
希望全体员工能够积极配合公司的绩效管理工作，认真对待绩效考核，努力提高自身的工作表现，共同推动公司的发展和进步。
以上就是新的绩效实施方案的通知，希望各位员工能够认真阅读，并在实施过程中给予积极的配合和反馈。
公司将不断优化绩效管理工作，为员工创造更好的工作环境和发展机会。
谢谢大家！公司人力资源部启。
日期，XXXX年XX月XX日。
中铁轨道集团XX公司绩效管理考核设计方案(PPT 124页)
22
1、生产部
【示例】
指标 指标
指标
指标
计分
指标 信息
考核
性质 名称
含义
标准
方法
权重 来源
周期
生产任务 完成率
指生产部实际完成任务量与 计划数量的比例
超额一个百分点， 100％ 加2分，减少一个
百分点，扣2分
20％
综合办 公室
生产成本 控制率
指生产部实际消耗生产成本 与目标生产成本的比例
100%
超额1个百分点， 扣2分，降低1个百 分点，加2分
合完成百分比。
计分方法
1. 采取线形评价方法：完成目标值100分；每超额1％加2分；没有完 成目标值，每不足1％，扣2分（见下图）（当月有未能按照生产计 划及时交货的订单，扣减5分）。
2. 本项指标最高不超过110分。
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生产任务完成率的计分方法——线形评定方法
【示例】
产品 名称
产品A 产品B 产品C 产品D 合计 完成
3. 考核期结束，综合办公室统计、汇总、审核生产部/各部门任务型 KPI 完成情况，并就有关变化做出说明，由公司领导进行考评。
1. 采取五等量评价方法。（参见后表） 2. 具体权重分配为：总经理40％，主管领导30％，其他非主管领导30
％，（总经理为主管领导时权重为60％，其他领导40％）。
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阶段性任务的评价标准（五等量表）
）
• 负责确定组织考核目标调整
• 评价、确认考核结果
• 争议与投诉仲裁
13
2、综合办公室——负责部门绩效考核的归口管理工作。
使命
•部门绩效考核的组织协调和日常管理
综
合
办
绩效管理实施方案(完整版)
绩效管理实施方案(完整版)绩效管理实施细则第一章目的1.战略实施目的：通过绩效管理将员工行为、工作业绩与公司战略目标紧密结合，确保公司战略目标实现，实现企业和员工共同发展的双赢。
2.文化导向目的：在绩效管理中促进管理者与员工之间的交流与沟通，凝心聚力，形成良好的沟通机制和统一的价值观，提高工作效能，形成争先创优的文化氛围。
3.管理优化目的：通过绩效管理提高公司的管理水平、提升员工的工作绩效，激发员工的主观能动性和创造性，促进公司向智慧型发展。
4.人才开发目的：通过工作绩效进行客观评价，为员工薪资调整、职位变动、培训与发展等人力资源管理工作提供有效的依据；促使员工不断提高执行力和工作效率，不断开发自我潜能，提升自我素质。
第二条原则1.量化考评原则：考评指标用财务性指标量化，反映员工工作业绩；行为方面准确描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度，从而使考评者能够准确把握绩效标准，公正的对被考评者做出评价。
2.公开公正原则：考评标准的制定是各中心讨论完成的，考评的标准是客观的，考评过程是公开透明的，考评结果对员工公开，反映工作实际情况。
3.客观原则：对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。
4.反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。
5.时效性原则：为准确反映员工的工作业绩，不应将本考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
第二章组织机构及职责第三条组织机构1.绩效管理委员会成员构成：组长：总经理副组长：高级顾问、副总组员：副总监、部长、主任（科长）2.绩效管理办公室成员构成：成员：高级顾问、综合办公室主任、人力资源人员、各部门绩效考核专员3.运行方式：XXX每月10号召开一次绩效考评会议。
公司绩效管理实施方案
公司绩效管理实施方案公司绩效管理实施方案（通用5篇）公司绩效管理实施方案篇1根据市机关效能建设领导小组印发的《20XX年度政府及部门绩效管理考评方案》精神，结合水利工作实际，制定我局20XX年绩效管理工作实施方案。
一、指导思想深入贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，以科学发展观为指导，以保增长、保民生、保稳定为主线，以建设民生水利，服务海西先行，实现水利科学发展为载体，按照四个重在的实践要领，围绕深化行政管理体制改革目标，以落实市委、市政府下达的年度工作任务及我局年度工作计划为重点，深入推进绩效管理，增强绩效意识，改进管理方式，提升工作实效，为水利事业又好又快发展，为海峡西岸经济区建设提供有力保障。
二、绩效评估内容（一）贯彻落实中央和省委、省政府，市委、市政府重大决策部署情况;（二）本年度工作任务、指标完成情况：（三）维护群众切身利益情况：（四）水利部门自身建设情况。
三、评估方法按照指标考核、公众评议和察访核验三种方法进行。
（一）指标考核l、绩效评估指标体系按照科学简便、务实管用、客观公正、连续稳定的原则，突出反映科学发展观的要求，指标项目内容由业务工作实绩和行政能力建设两大部分组成。
结合水利行业实际，确定评估一级指标、年度工作目标和责任部门，由有关部门组织考核。
（1）业务工作实绩部分：一级指标包括贯彻落实中央和省委、省政府，市委、市政府重大决策部署，完成年度工作任务，服务发展、服务基层、服务群众的有效作为和实际工作成效等能够反映水利部门工作实绩的评估指标10项，年度工作目标39项。
主要根据三定方案确定的水利局职责，重点围绕贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》，突出保增长、保民生、保稳定，以市政府赋予的年度工作任务和我局年度工作要点进行设计。
（2）行政能力建设部分：一级指标包括科学民主行政、依法、行政、高效行政、廉洁行政情况等4项，年度工作目标项。
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绩效管理实施方案
——XXXX
二00五年八月二十日
第一部分总则
一考核目的
根据XXXX（以下简称公司）发展目标及公司实际情况基础上，特制订本办法，目的在于——
1.通过绩效管理体系实施目标管理，促进员工行为与公司战略目标相一致。
2.通过绩效管理流程运作，提高过程管理控制能力，提升管理水平。
3.帮助每个员工提升工作绩效与胜任力，同时促进人力资源梯队建设。
4.通过管理者与员工之间充分沟通，形成开放、参与的团队氛围，增强企业凝
聚力。
5.依靠绩效管理制度的规与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才
脱颖而出的人力资源管理体制
二本办法适用对象
1.XXXX各部门。
2.包括但不仅限于公司三等职（含）以上员工。
三绩效管理权限
1.直线管理人员（有直接下属的管理人员）承担对下属绩效管理的权力和义务。
2.员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。
3.特助享有针对绩效考核过程和结果检查的权利，在特定情况下享有考核结果
的更改权。
4.公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作，会同越级上级对考核结果进
行审核，对考核结果进行整合，确定薪酬的发放。
5.人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并以此
作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。
四绩效管理容及考核周期
1.根据考核对象的不同，分为部门绩效考核、员工绩效考核。
2.根据考核容的不同，分为任务绩效考核、周边绩效考核和管理绩效考核1
3.根据公司部门性质的不同，划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能部
门，不同部门的分类以及考核容和考核周期如下
4.不同的考核对象对应的考核容和考核频率分别为：
五绩效考核工具
1.任务绩效
1任务绩效——是针对部门、个人（管理人员、员工）在考核期内工作任务完成情况的考核，强调自身工作的完成情况。
根据部门、职位性质不同考核期有所不同，详见4.4和4.5。
周边绩效——是针对部门、员工在履行职责和达成任务的过程中对自身工作业绩及团队其它人员、其他部门工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率、内部客户满意度等方面因素，1周边绩效强调内部客户的市场意识，实行年度考核。
管理绩效——是针对管理人员，指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素，涉及管理过程中的多方面因素，涉及计划、组织、指挥控制、团队建设等多方面因素。
管理绩效强调管理者自身的管理素质，进行年度考核。
根据部门和职位的不同，分别采用两种考核工具2：
绩效计分卡(参见XXXX考核用表)
计划－评价表（参见XXXX考核用表）
2.周边绩效
支持和职能部门采用部门周边绩效评估表（参见XXXX考核用表），员工采用个人周边绩效评价表（参见XXXX考核用表）。
3.管理绩效
管理人员考核管理绩效采用管理绩效评估表（参见XXXX考核用表）。
2绩效计分卡：在期初根据工作计划，将部门的目标用指标的形式呈现，并且将绩效得分和完成目标确定出来。
适用于销售、生产部门和销售人员。
计划－评价表：在期初根据工作计划，将部门的目标用任务的形式呈现，适用于支持和职能部门及非销售人员。
六绩效管理程序
1.任务绩效考核管理程序
2.周边绩效和管理绩效考核管理程序
2.1.部门周边绩效的参评人员为有工作联系的其他部门负责人及员工
代表。
参评部门中有工作联系的人数少于3人，全体参加；超过三人时，
参评人为有工作联系的三个人。
按照服务与被服务的关系确定评价与被
评价关系。
2.2.员工周边绩效的参评人员为本部门负责人、部门所有其它员工。
部
门人数少于三人时，全体参加；人数多于三人时，三人参评。
2.3.管理人员的管理绩效的参评人员为直接上级、本部门所有下属员工。
下属员工人数的确定同上。
2.4.管理人员的管理绩效和员工的周边绩效结果作为工资调级和人员晋
升的依据之一。
3.申诉程序
申诉人在知道考核结果3日提出申诉。
人力资源部会同申诉人的越级上级在收到申诉的5日进行处理。
处理结果作为最终结果。
申诉表见XXXX考核用表。
七绩效评价标准
绩效计分采用 1－9 九点量表的方式，考核标准如下表：
八工资比例
1.固定工资与绩效工资比例
2.绩效工资发放时间与比例。