公司绩效管理实施方案

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上市公司绩效管理实施方案

上市公司绩效管理实施方案

上市公司绩效管理实施方案绩效考核本质上是一种过程管理,而不是仅仅对结果的考核。

它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标,不断督促员工实现、完成的过程。

下面给大家分享一些关于上市公司绩效管理实施方案5篇,希望能够对大家有所帮助。

上市公司绩效管理实施方案(篇1)一、指导思想根据文件精神和本校实际,在上级核拨的绩效工资总量内,以实行聘用制和岗位管理为重点,科学安排,建立符合本校实际的分配激励机制,调动广大教职工工作积极性。

二、分配原则1、贯彻按劳分配、效率优先,兼顾公平的分配原则。

对教师工作量、岗位职责和工作业绩进行考核,适当拉开分配距离,向一线教师、骨干教师岗位及成绩突出的教师倾斜,充分体现多劳多得、优绩优酬的分配原则。

2、统筹兼顾学校内部各类人员绩效工资的分配关系,科学安排,建构符合我校实际的分配激励机制。

3、坚持“公开、公平、公正”的原则。

绩效工资考核分配的全过程公开,切实做到公平、公正,确保安定、稳定,构建和谐校园。

三、领导机构学校成立绩效工资分配工作领导小组,小组成员由校领导、中层干部、工会及其他教师代表组成,负责对教师工作量、管理岗位职责、工作业绩的考核,以及绩效工资的分配、发放、解释等方面的工作,确保绩效工资公平、公正地发放。

四、发放对象本校在编在岗教师。

五、工资构成根据现行有关政策,教师新增工资性津补贴中月人均400元作为绩效工资。

由工作量(任务)补贴、管理岗位(责任)补贴、业绩奖励三个部分构成。

其中工作量补贴占60%,管理岗位(责任)补贴占20%,业绩奖励占20%。

六、分配额度及办法(一)工作量(任务)补贴的分配:该项目的总金额为:400元某人数某60%某6个月1、出勤补贴:实行每天签到制,出满勤者每月补贴80元/人。

迟到、早退一次扣5元,病假、事假(法定假日除外)每节分别扣5元、10元,旷课每节扣20元;学校规定的活动(政治、业务学习,学校、教研组会议,教研活动及其它集体活动等),迟到、早退扣5元,病假、事假分别扣5元、10元每缺席1次扣10元;导护迟到或早退(含人在校而不在岗)一次扣20元,请假一次扣20元,缺岗一天扣50元,并负当天该岗的一切责任(一天按上、下午二次计算)。

绩效考核实施方案范本(通用10篇)

绩效考核实施方案范本(通用10篇)

绩效考核实施方案范本(通用10篇)绩效考核实施方案范本篇1第一条考核方案1、考核目的。

为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。

(1)为公司员工薪酬调整提供依据。

(2)为公司员工晋升提供资料。

(3)为公司员工培训工作提供方向。

(4)促进公司与员工之间的沟通、交流。

2、考核原则。

(1)公开性原则。

应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。

(2)客观性原则。

用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。

(3)与目标管理相结合的原则。

目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。

3、考核范围。

本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。

第二条考核方式对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。

对于一般工作人员,以岗位评分为主。

1、部门、下属子(分)公司评分。

按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。

2、岗位评分。

(1)岗位目标考核。

①确定岗位目标。

根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。

一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度__月__日之前确定。

②拟定工作计划。

根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。

年度工作计划在上年度__月__日前拟定,月度工作计划在上月__日前拟定。

一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

公司绩效考核评优的实施方案

公司绩效考核评优的实施方案

公司绩效考核评优的实施方案
公司绩效考核评优是一项至关重要的管理工作,它直接关系到员工的积极性、团队的凝聚力以及公司整体的运营效率。

为了有效实施绩效考核评优,公司需要建立科学合理的方案,以下是一个可供参考的方案。

一、设立明确的考核指标体系
公司应该根据业务特点和员工职责制定明确的考核指标体系,包括业绩目标、工作态度、团队协作等方面。

这些指标应该能够客观衡量员工的工作表现,避免主观评价和模糊标准的问题。

二、建立公平公正的评定机制
评定机制必须具备公平公正的特点,避免主管恩准、人际关系等因素对评定结果的影响。

评定过程应该透明、公开,员工有权利知道自己的评定标准和评定结果,如果有异议还应该有申诉机制。

三、注重员工发展和激励机制
公司应该将绩效考核与员工发展和激励结合起来,对于表现优秀的员工给予适当的奖励和晋升机会。

同时对于表现不佳的员工,也应该关注其成长轨迹,给予指导和培训,帮助其提升绩效。

四、建立正向激励机制
除了奖励制度外,公司还可以建立一些正向激励机制,如员工表现优秀可以获得更多的资源支持或者参与重要项目的机会。

这些激励可以激发员工的学习和发展积极性,进而提升整体绩效水平。

综上所述,公司绩效考核评优的实施方案是一个复杂而又重要的管理工作,仅仅靠一纸文件是难以实现的。

需要公司领导和管理者的
共同努力和支持,以及员工的积极配合和参与,共同打造一个公平、公正、科学的绩效考核评优机制,实现公司和员工双赢的局面。

公司员工绩效考核实施方案5篇2022

公司员工绩效考核实施方案5篇2022

公司员工绩效考核实施方案5篇2022推荐文章员工绩效考核方案怎么写热度:2022年企业员工绩效考核方案模板5篇热度:公司人事行政部门个人工作总结范文2020 热度:2020年公司行政文员实习自我鉴定精选范文热度: 2020行政文员工作计划_公司行政文员年度工作计划5篇热度:绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。

公司员工绩效考核实施方案有哪些?一起来看看公司员工绩效考核实施方案5篇2022,欢迎查阅!公司员工绩效考核实施方案1甲方:董事长乙方:厨师甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。

根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制订本考核协议书。

一、考核期限20__年2月15日至20__年2月15日二、双方的权利和义务1、甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

2、乙方负责所在部门的一切日常事物,要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。

在工作上服从甲方的安排。

三、薪酬标准:1、乙方年薪为1.98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)2、每月固定发放薪水为__X元人民币。

每月浮动部分为__人民币。

根据月度考核打分确定发放额度,并当月发放。

(注:每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

四、工作目标与考核序号考核指标考核内容及方式分值1 食堂环境状况食堂环境要整洁、干净 25分2 食品卫生情况食品卫生,不能引起食物中毒或腹泻现象 25分3 菜品更新及时更新菜品,菜色丰富 25分4 设备保护厨房设备使用得当 25分五、附则1、考核的结果作为每月浮动发放的依据,为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

2、总经办、财务部、办公室,对目标责任书执行情况进行过程填制,加强审计、监察力度。

3、本目标责任书未尽事宜,特殊情况发生时在征求董事长意见后,由公司研究确定解决办法。

4、本责任书解释权归公司总经办。

、六、考评的组织机构组长:朱建岭副组长:刘振立成员:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、刘洪勇公司员工绩效考核实施方案2为提高驾驶员工作积极性、主动性,体现多劳多得,按劳分配的原则。

公司员工绩效考核方案管理制度5篇

公司员工绩效考核方案管理制度5篇

公司员工绩效考核方案管理制度5篇公司员工绩效考核方案管理制度篇1第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。

第二条绩效考核的宗旨和范围:一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围公司全体员工。

第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《__》和《__》。

第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。

第x条部门负责人:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第九条一般员工:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。

行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为__%、__%、__%。

公司绩效管理实施方案

公司绩效管理实施方案

公司绩效管理实施方案公司绩效管理实施方案(通用5篇)公司绩效管理实施方案篇1根据市机关效能建设领导小组印发的《20XX年度政府及部门绩效管理考评方案》精神,结合水利工作实际,制定我局20XX年绩效管理工作实施方案。

一、指导思想深入贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,以科学发展观为指导,以保增长、保民生、保稳定为主线,以建设民生水利,服务海西先行,实现水利科学发展为载体,按照四个重在的实践要领,围绕深化行政管理体制改革目标,以落实市委、市政府下达的年度工作任务及我局年度工作计划为重点,深入推进绩效管理,增强绩效意识,改进管理方式,提升工作实效,为水利事业又好又快发展,为海峡西岸经济区建设提供有力保障。

二、绩效评估内容(一)贯彻落实中央和省委、省政府,市委、市政府重大决策部署情况;(二)本年度工作任务、指标完成情况:(三)维护群众切身利益情况:(四)水利部门自身建设情况。

三、评估方法按照指标考核、公众评议和察访核验三种方法进行。

(一)指标考核l、绩效评估指标体系按照科学简便、务实管用、客观公正、连续稳定的原则,突出反映科学发展观的要求,指标项目内容由业务工作实绩和行政能力建设两大部分组成。

结合水利行业实际,确定评估一级指标、年度工作目标和责任部门,由有关部门组织考核。

(1)业务工作实绩部分:一级指标包括贯彻落实中央和省委、省政府,市委、市政府重大决策部署,完成年度工作任务,服务发展、服务基层、服务群众的有效作为和实际工作成效等能够反映水利部门工作实绩的评估指标10项,年度工作目标39项。

主要根据三定方案确定的水利局职责,重点围绕贯彻落实国务院《关于支持XX省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,突出保增长、保民生、保稳定,以市政府赋予的年度工作任务和我局年度工作要点进行设计。

(2)行政能力建设部分:一级指标包括科学民主行政、依法、行政、高效行政、廉洁行政情况等4项,年度工作目标项。

某电力公司公司全员绩效管理实施方案

某电力公司公司全员绩效管理实施方案

某电力公司全员绩效管理实施方案一、方案背景我们得明确一下这个方案的目的。

电力公司作为国家的重要基础设施,其运营效率和服务质量直接关系到国计民生。

全员绩效管理就是通过科学的方法,对员工的工作表现进行评估,激发员工积极性,提高整体工作效率。

二、方案目标1.建立公平、公正、公开的绩效管理体系。

2.提高员工工作积极性,提升工作效率。

3.优化人力资源配置,实现公司战略目标。

三、实施方案1.制定绩效指标体系这个体系要涵盖所有部门和岗位,每个岗位都要有明确的绩效指标。

指标要量化、具体,不能太抽象。

比如,对于客服人员,可以设置接听电话的数量、解决问题的效率等指标。

2.设定绩效周期绩效周期不宜过长,否则员工容易产生懈怠情绪。

一般来说,一个月为一个周期比较合适。

每个周期结束后,都要对员工的绩效进行评估。

3.绩效评估评估要客观、公正,不能带有主观色彩。

可以采用360度评估,让员工、上级、同事、客户共同参与评估。

评估结果要公开透明,让员工知道自己的表现。

4.绩效反馈评估结束后,要对员工进行绩效反馈。

这个环节很重要,要让员工知道自己的优点和不足,帮助他们改进。

同时,也要给予适当的奖励和惩罚。

5.绩效改进针对绩效评估中发现的不足,公司要提供相应的培训和支持,帮助员工提升能力。

还要定期检查改进措施的实施情况,确保效果。

6.绩效激励激励是绩效管理的关键环节。

公司要设立丰厚的奖金,对表现优秀的员工给予奖励。

同时,也要对表现不佳的员工进行处罚,以示警示。

四、方案实施步骤1.成立绩效管理小组这个小组负责整个绩效管理工作的实施。

成员要具备一定的专业素养,能够独立完成绩效评估、反馈等工作。

2.制定实施方案根据公司实际情况,制定具体的实施方案。

方案要详细、具体,确保每个环节都能顺利进行。

3.宣贯培训绩效管理涉及到全体员工,所以宣贯培训很重要。

要让员工了解绩效管理的目的、意义和操作流程,提高他们的参与度。

4.实施绩效管理按照实施方案,开展绩效管理工作。

某电力公司公司全员绩效管理实施方案样本

某电力公司公司全员绩效管理实施方案样本

***** 电力公司全员绩效办法第一章总则第一条为进一步规范全员绩效管理,健全勉励约束机制,提高员工工作积极性,提高公司经营业绩,结合公司实际,制定本办法。

第二条全员绩效管理以公司战略为导向,通过对战略目的和年度重点工作层层分解,按照规范程序和办法对各级组织和员工进行考核评价,考核成果与员工物质利益和职业发展挂钩。

第三条全员绩效管理坚持如下原则:(一)分级分类,量化考核;(二)统一规范,科学评价;(三)以人为本,强化勉励。

第四条公司全员绩效管理涉及组织绩效管理和员工绩效管理,均实行“分级管理,分类考核”;公司考核中层干部管理部室、生产单位考核本单位班组和员工;考核分为二类,即管理人员考核和生产员工考核。

第二章职责分工第五条公司设立绩效管理委员会,公司总经理任主任,书记任副主任,成员由公司分管领导、各单位(部室)重要负责人构成。

重要职责为:(一)制定公司全员绩效管理考核细则,并组织实行。

(二)分解贯彻集团公司下达给公司年度业绩考核指标和年度重点工作任务,并组织实行。

第六条公司绩效管理委员会办公室设在总经理办公室,负责全员绩效管理寻常管理工作。

第三章组织绩效考核第七条组织绩效考核是指对管理部门、中层干部。

第八条组织绩效考核内容涉及目的任务指标、综合评价两某些。

(一)目的任务指标(80分),考核内容涉及核心业绩指标和重点工作任务指标。

核心业绩指标总数原则上不超过8个,其中必考指标由公司统一拟定。

(二)综合评价(20分),考核内容涉及考勤、工作态度、工作能力等内容。

重点对管理创新、破解难题等方面工作予以评价。

第九条组织绩效考核由公司领导班子(40%)、中层干部互评(30%)、本单位职工(30%)进行考核。

第四章员工绩效考核第十条员工绩效考核是指对部室员工和从事生产员工考核。

第十一条员工考核内容涉及工作任务指标、劳动纪律指标两某些。

(一)工作任务指标(80分),根据员工在考核期内完毕工作数量和质量进行量化考核。

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公司绩效管理实施方案第一章总则第一条目的为了建立、健全公司的绩效管理系统,使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效,提高职能部门满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系,协调各职能部门之间的运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,特制定本规程。

第二条基本目标公司绩效管理规程的基本目标是:(1)通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与竞争力。

(2)通过绩效管理工作的开展,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,达成团队业绩。

(3)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

(4)在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。

第三条基本原则公司实施绩效管理的基本原则是:公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。

公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。

公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。

第四条评估者与被评估者个人绩效评估管理者与被管理者均有评估权和被评估权,即均为评估者与被评估者。

部门绩效评估各部门均享有对其它部门的评估权,各部门都有接受评估的义务。

第二章个人绩效管理第五条个人绩效评估适用范围本管理规程的适用范围是入职的正式员工。

试用期的员工不参加本考核,而只适用试用期考核制度。

第六条绩效评估方式自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。

评估对象评估方式员工自我评估+直接上级主管评估经理级员工自我评估+直属下级评估+直接上级评估高管自我评估+直属下级评估+直接上级评估人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处理有关评估投诉。

第七条评估内容评估内容分为二个部分:(1)自我鉴定评估员工本人对自己进行一个全方位的评估自省,要求作到客观真实。

(2)考核测评考核测评: 各部门针对各岗位职能、工作任务及计划的特点制定相应的考核内容及评估细则和权重比例,提交人力资源部备案。

第八条评估的时间和频率除业务人员外,个人绩效评估每季度进行一次,经营业务人员为半年评估一次。

第九条计分方式及评分标准级别计分方式(一) 计分方式(二)员工自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80%经理级自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80% 自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×50%+部门满意度评估得分×10%+部门专项考核得分×10%高管自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×30%+部门满意度评估得分×20%+部门专项考核得分×20%。

备注直属下级评估只分参考,不计入得分评分标准采取等级制,具体标准如下:等级分值总体表现A级 90分以上包括90分出色,工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到接受业务支持部门的高度评价。

B级 80分-90分包括80分优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,得到接受服务部门的满意。

C级 60分-80分包括60分可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有接受业务支持部门的不满意。

D级 30分-60分包括30分需改进,工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现;偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有接受业务支持部门的投诉。

E级 30分以下不良,工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准,经常突击完成任务,经常有投诉发生。

第十条年度个人绩效考核年度考核即为每年12月中旬的第四季度考考核。

1、当年度内曾受奖励或惩戒者,其年度考绩应按<奖惩制度>中的规定增减之分数。

2、凡有下列情形之一者,其考绩不得列为优秀。

曾受任何一种惩戒。

迟到或早退共达10次以上者。

(5分钟以外30分钟以内算迟到)一年内请事假超过15日者。

旷职达一日以上者。

3、有下列情形之一者,其考绩不得列入良好在当年度内曾受记过处分一次以上者。

迟到或早退20次以上者。

旷工二日以上者。

第三章部门绩效管理第十一条适用范围本项评估主要针对业务支持部门,不包括业务经营部门,例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点,且工作性质决定其非经营性,作为公司经营的支持部门,其工作质量主要体现在支持合作服务上。

因此应接受其它部门的监督及评估。

第十二条评估方式部门间的相互评估。

人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、协调以及制度的解释和处理有关评估投诉。

第十三条评估内容评估内容分为二个部分:(1)满意度评估满意度评估内容包括服务与协作的满意度。

满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评。

(2)专项评估专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的定性测评或定量评估。

考核依据基准主要包括:岗位描述、工作目标与任务计划等。

专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能,制定评估条件及评估标准(部门专项评估表),各部门可在此基础上继续细化,并提供反馈意见,人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善。

第十四条评估的时间和频率部门绩效评估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行。

第十五条计分方式部门评估计分方式为:部门满意度评估得分×40%+部门专项评估得分×60%。

第十六条部门绩效评估的等级说明部门绩效评估按照以下等级标准进行:等级分值总体表现A级90分以上包括90分非常满意,提供的服务始终超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,能够设身处地为接受服务的部门着想,积极主动沟通,态度热情,给接受服务部门的工作带来极大的方便。

B级 80分-90分包括80分比较满意,提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,能够了解接受服务的部门的要求,态度比较热情,给接受服务部门的工作带来方便。

C级 70分-80分包括70分可接受,提供的服务维持或偶尔超越接受服务部门的常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,不影响接受服务部门的正常工作。

D级 60分-70分包括60分不够满意,提供的服务基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规要求,通常具有下列表现:偶尔有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,或有时服务态度不好,有时影响接受服务部门的正常工作。

E级 60分以下非常不满意,提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,经常突击完成任务,服务态度不好,严重影响接受服务部门的正常工作。

第十七条部门绩效评估的实施人力资源部是部门绩效评估工作的组织者和协调者。

每季度初,人力资源部向各部门发放《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》。

各部门的主管组织本部门员工认真填写接受其服务的内容、时间,对该项服务的满意程度。

在重要事实记录中主要填写被评估部门在提供该项服务时的一些主要表现,与评估部门的需求差异等。

每季度末,各部门向人力资源部交回填好的《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》,评估部门根据本季度中对被评估部门所提供服务的记录,对被评估部门的总体满意程度做出评价,同时给出被评估部门工作改进的建议。

人力资源部对各个部门的评估结果和工作改进建议进行整理,得到每个部门总体的相关部门满意度程度和专项工作的情况,并将评估结果和工作改进意见反馈给被评估部门。

第四章绩效评估的项目构成第十八条绩效评估管理的项目构成:(见下表)绩效评估项目名称评估人评估对象适用范围适用范围使用的评估表格个人绩效评估对自我评估所有员工员工个人考核测评表(自评)自我鉴定表对直接上级评估所有员工部属评估表对下属评估所有干部员工个人考核测评表(评下级)部门绩效评非业务所有部门非业务所有部门专项评估表部门间满意度评估表第五章各项评估所占权重第十九条各项绩效评估分数所占的权重对于从事不同性质工作的员工来说,各项绩效评估分数在总分中所占的权重有所不同。

具体如下表所示:只采用个人绩效考评方式:被评估对象各项评估分数所占权重合计自我评估上级评估下属评估高管人员20%80%0%100%经理人员 20%80%0%100%员工 20% 80% / 100%采用个人绩效考评+部门绩效考评方式:被评估对象各项评估分数所占权重合计自我评估上级评估下属评估部门间满意度评估部门专项评估高管人员20%50%10%10%10%100%经理人员 20%50%10%10%10%100%员工 20% 80% / / / 100%第七章申诉第二十条申诉各类评估结束后,被评估者有权了解自己的评估结果,评估者有向被评估者反馈和解释的职责。

被评估者如对评估结果存在异议,应首先通过沟通方式解决。

解决不了时,被评估者有权向人力资源部提出申诉。

申诉时需提交绩效评估申诉报告及相关说明材料。

人力资源部需在7个工作日内,对申诉做出答复。

如申述成立,必须改正申述者的绩效评估结果,同时被评估者的评估结果将因此受到影响。

第八章评估者训练第二十一条评估者的训练强化评估者训练,提高评估者评估意识和考核能力(观察能力、指导能力、评价能力),确定评估者应遵守的评估规则。

(1)评估者训练,须使评估者在相互学习,取长补短的基础上,执行统一的考核标准。

包括充分理解全公司的绩效评估程序、评估方法与考核要素,以及如何避免与纠正考核失误等。

(2)评估者训练,须使评估者充分体会被评估者的立场,把握被评估者的有关情况,以及如何更加公正合理地进行绩效评估等。

(3)评估者训练,须在绩效管理实施过程中不断提升绩效管理理论水平,对绩效管理工作提出改进建议和意见。

第九章参与者责任第二十二条参与者责任(1)人力资源部:绩效评估实施办法的培训与沟通,确保参与绩效评估的员工和管理者明确绩效评估的目标和意义,掌握绩效评估的标准和方法;准备绩效评估所用的各种表格;负责组织、协调绩效评估工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效评估的总结报告,就存在的问题和改进建议向公司管理层报告。

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