建立心理咨询关系.ppt
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心理咨询课件ppt
伦理道德问题的内容
包括如何遵守保密原则、如何确保来访者的权益、如何处理来访者 的特殊情况（如自杀、性骚扰等）、如何与其他专业人员合作等。
伦理道德问题的处理
需要咨询师具备较高的伦理道德素养，及时发现和解决伦理道德问题 ，同时要加强对来访者的教育和引导。
05
心理咨询案例分析
案例一：情绪管理问题
总结词
心理咨询与科技融合 随着科技的不断发展，心理咨询 与科技融合将成为未来的发展趋 势，例如利用人工智能技术进行 心理评估和干预等。
多元化和跨文化的发展 未来的心理咨询将更加注重多元 化和跨文化的发展，满足不同人 群的需求和文化背景。
THANK YOU
案例三：学业压力问题
要点一
总结词
学业压力问题是指个体在面对学业压力时出现过度焦虑、 紧张和担忧，导致学习效率和心理健康下降。
要点二
详细描述
学业压力问题可能表现为学习动力不足、考试焦虑、学习 压力过大等方面。这类问题可能与个体的学习目标、时间 管理、自我期望等有关。在处理这类问题时，心理咨询师 会帮助个体识别和理解自己的学习压力来源，学习应对学 业压力的技巧，调整学习目标和期望，并促进学习效率和 心理健康的提升。
心理咨询通常包括初步评估、制定方 案、实施干预和总结评估等阶段。
对未来心理咨询的展望
心理咨询的发展趋势 随着人们对心理健康的重视程度 不断提高，心理咨询的需求也在 不断增加，未来心理咨询行业将 有更大的发展空间。
提高专业水平和加强监管 为了提高心理咨询的效果和质量 ，需要加强专业水平的提升和监 管力度，确保从业人员的专业素 质和道德水平。
心理咨询课件
contents
目录
• 心理咨询简介 • 心理咨询理论 • 心理咨询技术 • 心理咨询实践 • 心理咨询案例分析 • 总结与展望
包括如何遵守保密原则、如何确保来访者的权益、如何处理来访者 的特殊情况（如自杀、性骚扰等）、如何与其他专业人员合作等。
伦理道德问题的处理
需要咨询师具备较高的伦理道德素养，及时发现和解决伦理道德问题 ，同时要加强对来访者的教育和引导。
05
心理咨询案例分析
案例一：情绪管理问题
总结词
心理咨询与科技融合 随着科技的不断发展，心理咨询 与科技融合将成为未来的发展趋 势，例如利用人工智能技术进行 心理评估和干预等。
多元化和跨文化的发展 未来的心理咨询将更加注重多元 化和跨文化的发展，满足不同人 群的需求和文化背景。
THANK YOU
案例三：学业压力问题
要点一
总结词
学业压力问题是指个体在面对学业压力时出现过度焦虑、 紧张和担忧，导致学习效率和心理健康下降。
要点二
详细描述
学业压力问题可能表现为学习动力不足、考试焦虑、学习 压力过大等方面。这类问题可能与个体的学习目标、时间 管理、自我期望等有关。在处理这类问题时，心理咨询师 会帮助个体识别和理解自己的学习压力来源，学习应对学 业压力的技巧，调整学习目标和期望，并促进学习效率和 心理健康的提升。
心理咨询通常包括初步评估、制定方 案、实施干预和总结评估等阶段。
对未来心理咨询的展望
心理咨询的发展趋势 随着人们对心理健康的重视程度 不断提高，心理咨询的需求也在 不断增加，未来心理咨询行业将 有更大的发展空间。
提高专业水平和加强监管 为了提高心理咨询的效果和质量 ，需要加强专业水平的提升和监 管力度，确保从业人员的专业素 质和道德水平。
心理咨询课件
contents
目录
• 心理咨询简介 • 心理咨询理论 • 心理咨询技术 • 心理咨询实践 • 心理咨询案例分析 • 总结与展望
咨询关系的建立知识课件
第5章 咨询关系的建立
答疑方式:wangjindao@163.c
美国的心理咨询专家R.R卡可夫认 为，心理咨询是“生命的流露”。 是给予求助者人生的启迪，使其能 面对自己和自己的感觉；是专业人 员运用心理科学及相关学科知识， 对求助者心理问题提供专业帮助， 促进心理健康和个性充分发展的过 程。
第5章 咨询关系的建立
为的能力，将对来访者产生极大的影
响。因为我们减轻了来访者的心理压
力，增强了自尊心。
第5章 咨询关系的建立
答疑方式:wangjindao@
➢移情式的改进：移情是指来访者以某种积极
反应来让治疗者接受和高兴，它是良好关系建立后 内化的另一种产物。
• 移情：
• 积极因素：是良好的开端，这时他们很容易接受内 外部的强化，及时强化又有可能促使新的反应方式 的出现和逐步固定下来。（相互信任的基础上产生 ）
答疑方式:w
• 咨询关系是一种联盟性
质的人际关系，其目的是帮 助来访者尝试改变自己，以 更合适的方式思考与行动。 通过这种联盟的内化，让来 访者去尝试改变自己。
第5章 咨询关系的建立
答疑方式:wangjindao@
联盟关系为什么为促使来访者 试图改变自己：联盟关系是我们无 条件接受来访者。来访者认为我们 可以接受他，自尊心得到提高并激 励他去完善自己。
第5章 咨询关系的建立
答疑方式:w
3、咨访关系的核心
（1）、咨访关系的一种帮助关 系；
（2）、结成这种关系的目的是 克服心理困难，促使个人发展。
第5章 咨询关系的建立
答疑方式:w
二、咨询关系的特征
1．咨询（治疗）关系是一 种同盟关系
（ 为采取共同行动而缔结盟约即为同盟）
新课件心理咨询师三级咨询技能_PPT幻灯片
工作程序和相关知识
举例P61
共情的含义 -是指对求助者内心世界的理解及体验。 -咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体 验他的情感、思维。 -咨询师借助知识和经验，把握求助者的体验与 他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的 实质。 -咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对 方，以影响对方并取得反馈。
工作程序和相关知识
• 共情的意义
1. 能够设身处地理解求助者，准确把握求助者的 内心世界。
2. 求助者能感到被理解、接纳，有利于咨询关系 的建立。
3. 可以促进求助者的自我表达和自我探索，有利 于咨询深入。
4. 对迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助 者尤为有效。
工作程序和相关知识
• 缺乏共情的主要形式 • 缺乏共情的后果
-具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理 学性质、可以评估、多层次统一
3.如何与求助者商定咨询目标
• 找出求助者主要问题
第五单元 积极关注
学习目标： 理解和掌握积极关注的含义以及在心理 咨询中的意义 掌握积极关注的方法 掌握积极关注的注意事项
工作程序和相关知识
• 是对求助者的言语和行为的积极面予以关 注，从而使求助者拥有正向价值观。
• 如何做到积极关注？
1. 辩证、客观地看待救助者 2. 帮助求助者辩证、客观地看待自己 3. 避免盲目乐观 4. 反对过分消极 5. 立足实事求是
案例
• 男性，42岁，不久前刚和妻子离婚，生活、 工作均受到影响，遂来咨询。在咨询开始 时问：“我想问一下，您现在结婚了吗？ 我觉得结过婚的人才能理解我的感受。
• 思考：真诚的态度该如何表达？
第四单元 共 情
学习目标： 理解和掌握共情的含义以及共情 在心理咨询中的意义 掌握如何与求助者共情 掌握共情中的注意事项
心理学-心理咨询 PPT课件
1
心理諮詢與心理治療的異同
相同點： 1. 兩者所採用的理論、方法一致; 2. 兩者所要求的原則總體一致(理解、尊重、保
密、促進成長); 3. 兩者的工作目的是相似的(達到個性的健全和
成長)
不同點 1. 主要的工作對象各異 2. 針對的問題有別 3. 工作的模式不同
1
四、心理諮詢與政治思想工作的區別
間接詢問如：
“我很希望知道，我在哪些方面能向您提供幫助。” “您希望在哪方面得到我們的幫助。”
直接逼問如：
“您有什麼問題，說吧！” “您找我有什麼事，說吧！” “怎麼啦？有什麼問題，說吧！” “出什麼事啦，說吧！”
1
傾聽的技巧
傾聽，不是隨便聽聽，而是全神貫地、傾心地 聽。不要隨便打斷或插入自己的評論。
比如：“我感覺活得累，沒意思，因為領導總 說我丟三拉四，工作粗心。有一次批評我，我 上了七層樓想跳下去，當然我最後沒往下 跳。。。。。。”
領導批評就跳樓，這種事罕見，也不太合邏輯。 她所以悲觀厭世，背後定然另有真情，引導其 談出真情是問題的關鍵。
1
第五節 心理諮詢與治療方法
➢ 精神分析性心理治療(psychoanalytic psychotherapy)
1
五、心理諮詢的種類
1、門診諮詢 2、信函諮詢 3、電話諮詢 4、專題諮詢
1
第二節 心理諮詢的條件
一、對心理諮詢醫生的要求 1、高尚的職業道德 2、廣泛的知識和技能 3、優秀的心理品質
1
心理諮詢者的態度：同感,尊重,真誠
1. 同感 同感是諮詢者對來訪者的內心世界有準確
以至於有如親身體驗的瞭解,•要感受來訪者的 內心世界,如感受自己的一樣,就是共鳴同感。
--- 林孟平 一、基本步驟
心理諮詢與心理治療的異同
相同點： 1. 兩者所採用的理論、方法一致; 2. 兩者所要求的原則總體一致(理解、尊重、保
密、促進成長); 3. 兩者的工作目的是相似的(達到個性的健全和
成長)
不同點 1. 主要的工作對象各異 2. 針對的問題有別 3. 工作的模式不同
1
四、心理諮詢與政治思想工作的區別
間接詢問如：
“我很希望知道，我在哪些方面能向您提供幫助。” “您希望在哪方面得到我們的幫助。”
直接逼問如：
“您有什麼問題，說吧！” “您找我有什麼事，說吧！” “怎麼啦？有什麼問題，說吧！” “出什麼事啦，說吧！”
1
傾聽的技巧
傾聽，不是隨便聽聽，而是全神貫地、傾心地 聽。不要隨便打斷或插入自己的評論。
比如：“我感覺活得累，沒意思，因為領導總 說我丟三拉四，工作粗心。有一次批評我，我 上了七層樓想跳下去，當然我最後沒往下 跳。。。。。。”
領導批評就跳樓，這種事罕見，也不太合邏輯。 她所以悲觀厭世，背後定然另有真情，引導其 談出真情是問題的關鍵。
1
第五節 心理諮詢與治療方法
➢ 精神分析性心理治療(psychoanalytic psychotherapy)
1
五、心理諮詢的種類
1、門診諮詢 2、信函諮詢 3、電話諮詢 4、專題諮詢
1
第二節 心理諮詢的條件
一、對心理諮詢醫生的要求 1、高尚的職業道德 2、廣泛的知識和技能 3、優秀的心理品質
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心理諮詢者的態度：同感,尊重,真誠
1. 同感 同感是諮詢者對來訪者的內心世界有準確
以至於有如親身體驗的瞭解,•要感受來訪者的 內心世界,如感受自己的一樣,就是共鳴同感。
--- 林孟平 一、基本步驟
心理治疗会谈技巧ppt课件
沟通
• 工具性的言词包括信息的给予、发问、咨询、引导确认 未来的治疗或检查、讨论治疗或检查的副作用，与病患 讨论检查结果、解说决定治疗或不予治疗的原因、解释 疾病等（Siminoff et al., 1989）。 • 情感性的言词包含：非常具鼓励性、令人放松、极端友 善、开放与诚实、表现关心、给予信心、表示赞同、表 现同理心、对病患介绍自己、称呼病患的名字、提供口 语的支持、触摸病患与病患闲聊（Blanchard et al., 1983）。Blanchard et al.（1983）发现「称呼病患的 名字」是医病互动中最常出现的行为（占71.8﹪）。
共情
罗杰斯认为，共情、积极关注、尊重与温暖、真诚可 信等因素是对来访者进行帮助并使之产生改变的充 分必要条件。 研究者们的大量研究认为，罗杰斯所提出的这些条件 是成功的心理治疗所必备的条件，但并非充分条件 。此后研究者中又有人提出具体化、即时性、对峙 等三个因素如果运用得当，同样会影响治疗关系的 建立与巩固，也会影响治疗进程的发展。
沟通
• 在医患沟通中，医师对整个医疗对话的贡献平均为60﹪，病患的贡献为 40﹪（Roter et al., 1988）。 • 1、信息给予，占35.3﹪； • 2、医师对病患病史的询问，占23﹪，
• 3、问题的形式通常为闭锁式的问题，只要病人回答是或不是，然而此 种行为会限制病患的响应，并妨碍了病患对信息的揭露（Ford et al., 1996）。 • 然而，Waitzkin（1984）却发现医师花很少的时间在给予病患信息上。 特别是肿瘤科医生。
心理咨询会谈常用技术
• • • • • • • 沉默 摘要 讯息提供技术 立即性技术 角色扮演 空椅法 结束技术
有效咨询员的特质
• • • • • • • • • • 共情、真诚、一致 对不同亚文化的了解 对来访者积极的看法 对人的兴趣与关怀 敏锐的倾听与观察能力 善于语言上的交谈 善于面对来访者不同的情绪反映 能将个人需求放下，视照顾来访者的需要为优先 能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之 积极的自我概念
最新心理咨询师技能三级PPT课件
1. 近期目标和远期目标的整合
注意事项 求助者并不都能提供有效的目标 某些咨询师对咨询目标存在错误观念
1. 不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
第二单元 制定咨询方案
心理咨询的工作程序 划分咨询阶段:诊断; 咨询; 巩固 制定咨询方案:
制定咨询目标 确定双方的责任\职责和任务 安排咨询次数与时间 咨询的具体方法和原理 咨询效果及评价 咨询的费用 特殊情况
• 情感表达并非情绪发泄，仍然以帮助求助者为前 提和原则。
• 可以帮助建立咨询关系，深化叙事，并为求助者 提供示范。
• 在必要的时候，咨询师需要搁置自己的情绪和情 感反应。
参与性技术之内容表达
• 咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保 证、进行褒贬和反馈等。广义的内容表达包括所 有咨询内容，狭义的则仅指咨询师表达自己的意 见。
基本原理 – ABC理论 – ABECE步骤
第七单元 克服阻碍咨询的因素
• 识别和处理多话现象 • 识别和处理沉默现象 • 识别和处理依赖现象 • 识别和处理移情现象 • 识别和处理阻抗现象
多话现象
• 多话现象的表现及原因 • 对多话的处理
沉默现象
•现象
• 第一单元 商定咨询目标 • 第二单元 商定咨询方案
第一单元 确定咨询目标
工作程序 全面深入了解来访者 实现第一条所遵循的思路 判断求助者心理问题的类型和严重程度 咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 向求助者说明有效咨询目标的基本要素 具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质 、可以评估、多层次统一
面质
• 面质即对峙，在适当的情况下，咨询师指出求助 者的矛盾，让他正视现实。
• 具有强制性，需要良好牢固的咨询关系。 • 慎重使用，不可多用。
注意事项 求助者并不都能提供有效的目标 某些咨询师对咨询目标存在错误观念
1. 不同的心理咨询流派有不同的咨询目标
第二单元 制定咨询方案
心理咨询的工作程序 划分咨询阶段:诊断; 咨询; 巩固 制定咨询方案:
制定咨询目标 确定双方的责任\职责和任务 安排咨询次数与时间 咨询的具体方法和原理 咨询效果及评价 咨询的费用 特殊情况
• 情感表达并非情绪发泄，仍然以帮助求助者为前 提和原则。
• 可以帮助建立咨询关系，深化叙事，并为求助者 提供示范。
• 在必要的时候，咨询师需要搁置自己的情绪和情 感反应。
参与性技术之内容表达
• 咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保 证、进行褒贬和反馈等。广义的内容表达包括所 有咨询内容，狭义的则仅指咨询师表达自己的意 见。
基本原理 – ABC理论 – ABECE步骤
第七单元 克服阻碍咨询的因素
• 识别和处理多话现象 • 识别和处理沉默现象 • 识别和处理依赖现象 • 识别和处理移情现象 • 识别和处理阻抗现象
多话现象
• 多话现象的表现及原因 • 对多话的处理
沉默现象
•现象
• 第一单元 商定咨询目标 • 第二单元 商定咨询方案
第一单元 确定咨询目标
工作程序 全面深入了解来访者 实现第一条所遵循的思路 判断求助者心理问题的类型和严重程度 咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 向求助者说明有效咨询目标的基本要素 具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质 、可以评估、多层次统一
面质
• 面质即对峙，在适当的情况下，咨询师指出求助 者的矛盾，让他正视现实。
• 具有强制性，需要良好牢固的咨询关系。 • 慎重使用，不可多用。
第五章心理咨询 PPT课件
系，时间限制、会谈次数、保密性、正常的期望等向对方作出解释； （3）对来访者要热情有礼，耐心慎重，装束整洁得体，行为举止大方； （4）需要咨询者掌握无条件的积极尊重、准确的通情和真诚等有效方法。
6
二、评估与分析来访者的问题
收集资料掌握情况 心理咨询的诊断阶段应注意哪些问题： （1）他是谁？ （2）发生了什么事？ （3）什么时候发生的？ （4）在哪里发生的？ （5）为什么会发生？ （6）与那些人相关？ （7）事情是如何演变的？
确定其自身存在的意义。 （3）人的意识能超越传统的、现实的，文化的界限，因而具有创造性和
无限发展的潜在可能性。 主要方法 罗杰斯来访者中心疗法，强调患者自己叙述问题、自己解决问题；强 调患者最了解自己，自己对找出更好应付现实生活的途径负有责任， 而且具有这种能力；只有他自己才能找出什么是最适合他自己的行为， 强调心理咨询师在与患者的关系中患者才能实现个人不能实现的成长。
15
第四节 团体心理咨询
一、团体咨询的概述 团体咨询的定义 是指在团体领导者的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题， 通过一定活动形式与人际互动，相互启发、诱导，形成团体的共 识与目标，进而改变成员的观念、态度和行为。 团体咨询的优越性
（1）有更好咨询效率 （2）提供更为典型的社会现实环境 （3）参与者能多角度地分析问题 （4）在互动中增进对自己和他人的了解 （5）经验与感受分享
13
七、评定与巩固咨询效果
评定咨询效果 （1）求助者的自我评估 （2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实 （3）求助者周围人对求助者的改善状况的评定 （4）求助者咨询前后心理测试结果的比较 （5）咨询员的评定
巩固咨询效果 追踪调查 （1）应用备忘录 （2）填写信息反馈表 （3）约请来访者定期前来面谈 （4）召开座谈会 （5）访问有关人
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二、评估与分析来访者的问题
收集资料掌握情况 心理咨询的诊断阶段应注意哪些问题： （1）他是谁？ （2）发生了什么事？ （3）什么时候发生的？ （4）在哪里发生的？ （5）为什么会发生？ （6）与那些人相关？ （7）事情是如何演变的？
确定其自身存在的意义。 （3）人的意识能超越传统的、现实的，文化的界限，因而具有创造性和
无限发展的潜在可能性。 主要方法 罗杰斯来访者中心疗法，强调患者自己叙述问题、自己解决问题；强 调患者最了解自己，自己对找出更好应付现实生活的途径负有责任， 而且具有这种能力；只有他自己才能找出什么是最适合他自己的行为， 强调心理咨询师在与患者的关系中患者才能实现个人不能实现的成长。
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第四节 团体心理咨询
一、团体咨询的概述 团体咨询的定义 是指在团体领导者的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题， 通过一定活动形式与人际互动，相互启发、诱导，形成团体的共 识与目标，进而改变成员的观念、态度和行为。 团体咨询的优越性
（1）有更好咨询效率 （2）提供更为典型的社会现实环境 （3）参与者能多角度地分析问题 （4）在互动中增进对自己和他人的了解 （5）经验与感受分享
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七、评定与巩固咨询效果
评定咨询效果 （1）求助者的自我评估 （2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实 （3）求助者周围人对求助者的改善状况的评定 （4）求助者咨询前后心理测试结果的比较 （5）咨询员的评定
巩固咨询效果 追踪调查 （1）应用备忘录 （2）填写信息反馈表 （3）约请来访者定期前来面谈 （4）召开座谈会 （5）访问有关人
建立良好的咨询关系
面对来访者（squarely） 开放的身体姿势（open） 身体微微前倾（lean） 保持良好的目光接触（eye-contact） 身体姿势自然放松（relax）
倾听的过程--关注
● 心理性倾听 ● 在心理上需要有抱持（holding）的态度
接纳（不评判、非选择、不随意打断） 理解（感同身受、理解表达偏差） 尊重（不控制、平等、欣赏） 体验（身心参与、敞开）
咨询关系的五种内涵
为了结 束而开 始的关
系
咨访关系的最终目标，是为了让来访者能够独立应对生活、离开咨询
即便共同经历的时间、空间如此有限，但咨访关系相对于生活中常见的关 系更亲密、深入，咨询师可能成为来访者生命中的重要角色
随着治疗过程的推进，达到治疗目标后，这段关系就需要走向结束。
咨询关系的五种内涵
接线员需要通过岗前培训学习固定流程
固定流程培训
常见的局限性与应对方法
来访者移情 来访者对接线员预期过高、过度依赖 接线员在建立关系的同时，也需要注意保持边界
保持边界
常见的局限性与应对方法
现实压力 来访者深陷痛苦，现实问题无法在短期内解决
接线员可以通过支持性咨询技术建立关系 相信咨访关系本身已具有疗愈效果
咨询关系的促进条件
●无条件的积极关注
无条件的允许来电者做自己，安全地表达自己 对他人的感受、情绪和行为完全地、不加评判地接纳 用罗杰斯的话来说，就是“无条件的允许别人拥有自身的情绪和情感，而且发现这些 情绪情感对他自己的意义 是人与人之间相互敞开，彼此真诚的前提条件
咨询关系的促进条件
共情
设身处地体验他人处境，感受和理解他人情感的能力 感受他人的感受，体验他人的体验
CHIL D
第三只眼
在咨询过程中，咨询师需要“第三只眼”观察两个人之间发生了什么 “第三只眼”需要在体验的过程中不断思考，咨询师消化这个体验之后反馈给来访者
倾听的过程--关注
● 心理性倾听 ● 在心理上需要有抱持（holding）的态度
接纳（不评判、非选择、不随意打断） 理解（感同身受、理解表达偏差） 尊重（不控制、平等、欣赏） 体验（身心参与、敞开）
咨询关系的五种内涵
为了结 束而开 始的关
系
咨访关系的最终目标，是为了让来访者能够独立应对生活、离开咨询
即便共同经历的时间、空间如此有限，但咨访关系相对于生活中常见的关 系更亲密、深入，咨询师可能成为来访者生命中的重要角色
随着治疗过程的推进，达到治疗目标后，这段关系就需要走向结束。
咨询关系的五种内涵
接线员需要通过岗前培训学习固定流程
固定流程培训
常见的局限性与应对方法
来访者移情 来访者对接线员预期过高、过度依赖 接线员在建立关系的同时，也需要注意保持边界
保持边界
常见的局限性与应对方法
现实压力 来访者深陷痛苦，现实问题无法在短期内解决
接线员可以通过支持性咨询技术建立关系 相信咨访关系本身已具有疗愈效果
咨询关系的促进条件
●无条件的积极关注
无条件的允许来电者做自己，安全地表达自己 对他人的感受、情绪和行为完全地、不加评判地接纳 用罗杰斯的话来说，就是“无条件的允许别人拥有自身的情绪和情感，而且发现这些 情绪情感对他自己的意义 是人与人之间相互敞开，彼此真诚的前提条件
咨询关系的促进条件
共情
设身处地体验他人处境，感受和理解他人情感的能力 感受他人的感受，体验他人的体验
CHIL D
第三只眼
在咨询过程中，咨询师需要“第三只眼”观察两个人之间发生了什么 “第三只眼”需要在体验的过程中不断思考，咨询师消化这个体验之后反馈给来访者