14_行政助理绩效考核表
助理绩效评估
为客疯狂 1、 关心顾客的感受，能主动寻找或发现服务的机会点，并确定顾客满意度。 2、 能以身作则，用YES的态度表现顾客疯狂并有示范美好服务的能力。 3、 辅导员工在楼面上达成冠军计划的要求。 4、主动倾听员工的心声，并帮助他们排除工作障碍。 5、正确辅导训练员工体现出为客疯狂。 6、主动积极并充分执行改善计划。 7、对解决影响顾客满意的问题表现出充分的急迫感，并能妥善处理顾客抱怨使顾客满意。 了解并推动公司业务 1、是否充分了解所学的营运系统，并能正确实践（ 设备、服务篇章、冠军计划、订货系统 等）。 2. 有效执行利润管理，达到目标要求。 3、能策划技能竞赛来提升员工的生产力。 4、有效执行所负责的培训计划，训练出高质量的员工。 5、楼面上及时且适当处理突发状况（如人、物、设备、水电、媒体等），确保营运正常。 6、指派工作任务时明确，具体并能及时追踪，提供回馈。 7、每月能结合餐厅目标和考评目标，制作合理的行动计划，并努力实施。 8、面对问题积极地解决而不推卸责任。 9、100%用符合公司标准（政策、原则）的方法完成工作任务。 10、熟练运用领导的四个步骤（评估情况，设定方向，辅导支持和追踪），对员工实施辅 导，并取得成效。 建立协同一致的团队 1、能做到力争而合，勇于表达自己的观点。 2、认真倾听并关注员工需求，用积极的态度给予回应。 3、以诚信为经营管理之本，致力于建立相互信任的工作环境。 4、支持各种有利于餐厅进步的行为和想法，并让每个人发挥能力去解决问题。 5、有效地掌握被辅导人的机会点并提供适当的回馈和辅导，帮助他们成长。 6、鼓励服务组和管理组运用“认同鼓励”来取得成绩。 7、协助餐厅经理，有能力运用不同的激励方式来提高员工士气 总数（不包括“表现正直,诚信”） 如果其他内容选择“否”，请注明理由：
强项
行政助理绩效考核表
能否保证办公室环境卫生整洁、保证后勤工作完善 能否及时完成业务彩页பைடு நூலகம்礼品发放 能否及时整理、采购日常所需办公用品，库房登记完善 能否及时发布公告信息，及时检查卫生及仪容仪表 能否及时完成临时工作安排、准时提交周工作报表 能否正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动 各方资源以达成目标
工 作 态 度
能否诚信、务实，有责任感不推诿工作，不做损害公司之事 积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持 良好的协作关系 能否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策，有无违反 规章制度的行为
因工作失误、疏忽或未尽职尽责，导致各级职能部门及相关领导现场 检查到相关问题时，当月绩效考核一次性减去30分，直接领导负有连 带责任当月绩效考核一次性减去20分.当月连续发生2次（含）以上的 不得参加当月绩效考核。 因工作突出得到上级职能部门及相关领导特别书面表扬或给予嘉奖 的，对相关岗位工作人员当月绩效考核成绩给与一次性奖励50分，直 接领导当月绩效考核给与一次性增加30分
行政助理绩效考核表（KPI考核）
被考核人 考核人 迟到/早退 事假 所在部门 岗 病假 位 旷工 考核日期 考核区间 婚假 产假 丧假
考核标准以及分数 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 较合格（2分） 不合格（1分） 差（0分） 考核得分 考核项目 直接领 分管领 配分 备注 导考核 导考核
20 20 20 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
工 作 能 力
能否对承担的工作内容熟练掌握 能否对工作认真、细致，考虑问题全面深入 能否准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持 良好的人际关系 能否随机应变处理工作中的突发事件，注重自身能力提高 能否认真高效的完成指派工作并及时反馈工作进度情况
行政助理工作绩效考核表
行政助理工作绩效考核表
背景
行政助理是组织中非常重要的角色之一，对于组织的日常运营起到至关重要的作用。
为了评估行政助理的工作绩效，制定了下面的考核表，以便全面了解行政助理的工作情况。
绩效考核表
评分方法
每个绩效指标的评分范围为1-5，其中1代表未能达到预期，5代表表现卓越。
行政助理的总评分为各项指标的平均分。
评分将由直接上级进行，评分过程应公正客观，并进行适当的解释和反馈。
总结
行政助理工作绩效考核表是评估行政助理工作的重要工具，通
过对各项绩效指标的评估，能够客观地了解行政助理的工作情况，
同时也为行政助理提供了改进和发展的机会。
评分过程应公正客观，直接上级应进行适当的解释和反馈，以提高绩效考核的准确性和有
效性。
绩效考核表-设计部行政助理
很高
高
尚可
欠佳
落后
15
12
9
6
3
工作主动性
工作是否不需监督与催促？是否愿接受高难度
工作？是否能在工作完成后主动寻找其它工作？
很高
高
尚可
差
很差
5
4
3
2
1
工
作
态
度
及
能
力
责任心
是否能忠于职守、认真负责，不半途而废？有问题时是否能不推卸责任、勇于承认错误并设法改正。
极强
强
尚可
差
很差
5
4
3
2
1
1
协作性
是否能与上级、同事合作共事，努力完成任务并避免冲突，保持良好的人际关系？
很 强
强
尚 可
差
很差
5
4
3
2
1
评语：
总
分
以上考核结果是在公平的基础上得出，并已将考核结果反馈与被考核者本人。
直接主管： 日期：
间接主管： 日期：
部门：设计部适用范Hale Waihona Puke ：行政助理姓名：日期：月份
月
月
月
出勤
情况
全勤□ 迟到 □（ ）次
全勤□ 迟到 □（ ）次
全勤□ 迟到 □（ ）次
事假□（ ）天 病假□（ ）天
事假□（ ）天 病假□（ ）天
事假□（ ）天 病假□（ ）天
奖
惩
情
况
奖□ （ ）次 违纪 □（ ）次
奖□ （ ）次 违纪 □（ ）次
奖□ （ ）次 违纪 □（ ）次
成本
意识
是否具有成本意识，能积极节约，避免浪费
行政助理绩效考核内容
行政助理绩效考核内容行政助理绩效考核内容行政助理绩效考核表姓名：部门：时间：序号考核内容完成情况初评复评一纪律态度优良中差1 自觉遵守各项公司规章制度，上班不迟到、不早退、不旷工；5 4 3 22 办公桌面干净整齐，办公室环境整洁无杂物；5 4 3 23 工作质量高，办事效率高，不拖拉；5 4 3 24 主动完成各项工作任务，且能积极协助上司、帮助同事；5 4 3 25 为人诚实热情，忠于职守，职业道德佳，能保守公司秘密；5 4 3 26 能积极节省办公用品，避免浪费；5 4 3 27 不嬉笑打闹、争吵、顶撞上司；5 4 3 28 不无故串岗、离岗、不上网聊天，不做与工作无关的事；5 4 3 29 求知欲望强，乐于学习新知识，并能运用到工作中去；5 4 3 210 与同事和睦相处,做事不5 4 3 2斤斤计较,不因小事与同事闹矛盾，更不能当众吵架。
二常规工作1 接听电话，传真，做到及时记录与传递；5 4 3 22 会议组织，会议纪要，各项公司活动的.组织；5 4 3 23 热情接待来访客人； 54 3 24 日常办公用品、电脑耗材、打印机耗材等物品的采购、发放及库存保管工作；5 4 3 25 公司内部文件及重要档案资料的编号、收发、整理、登记、归档和保管工作；5 4 3 26 公司人事、考勤管理； 5 4 3 27 做好公司环境卫生管理，防火、防盗等安全管理工作；5 4 3 28 每月对公司固定资产进行一次盘点并记录；5 4 3 29 规范做好文件、资料的打印、复印、发放与装订；5 4 3 210 完成领导交办的其他工作，做好其它部门的协助工作。
5 4 3 2三评分标准：分数合计A（元）B（元）C（元）D（元）E（直绩效等级接辞退）100~ 90分89~80分79~70分69~60分59~0分被考核人签字：上级主管签字：时间：年月日时间：年月日考核说明：1、考核目的：通过考核加强行政人员对自身工作的认识，明确自身责任，提高工作积极性。
人事行政助理KPI指标考核表
人事行政助理KPI指标考核表评分表：人事行政助理绩效考核被考核人：部门人事行政部职务人事行政助理考核日期：____年____月评价尺度及分数：1.工作速度：4分2.工作的精确度：4分3.工作的及时性：6分4.招聘工作：6分5.档案管理：5分6.考勤管理：5分7.办公管理：4分8.员工管理：6分9.卫生管理：6分10.公司行文管理：4分11.理解、判断力：4分12.研究有发展能力：4分13.创新能力：4分14.协作性：4分15.工作态度：4分16.执行力度：4分17.品德言行：4分自评占30%，部门领导评分占70%。
改写后的评价内容：1.工作速度：能否在规定时间内高效地完成任务。
2.工作的精确度：能否准确地完成本职工作，无疏忽错漏。
3.工作的及时性：能否按时完成上级安排的工作任务，并达到预期效果。
4.招聘工作：能否规范地操作员工入职、转正、异动、离职流程。
5.档案管理：能否根据人事档案管理规定，做好员工档案整理、信息化更新工作，并保密管理档案。
6.考勤管理：能否严格监督考勤并及时上报考勤情况。
7.办公管理：能否及时登记建档办公用品的收发与管理。
8.员工管理：能否按公司规章制度对所有员工进行考评。
9.卫生管理：能否保持公司个人和公共区域卫生。
10.公司行文管理：能否起草完整准确的综合性文件、会议纪要，并完成日常接待事务和文印工作。
11.理解、判断力：能否准确领会领导意图，根据情况分析问题并判断原因。
12.研究有发展能力：能否热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力研究业务技术知识和相关技能。
13.创新能力：能否应用相关理论、知识，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新。
14.协作性：能否与他人（部门）良好地工作配合，具备团队精神。
15.工作态度：能否遵守公司制度，把公司利益放在第一位，工作自觉、积极，投入程度高，具备进取精神和责任心。
16.执行力度：能否认真执行上级指示、决议、计划。
17.品德言行：能否做到廉洁、诚信，具备职业道德。
办公室行政助理绩效考核指标
KPI
KPI 定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考
固定资产及低值易耗品帐 固定资产盘点帐物相符的金额／固 目标值 100%，减少 1 个百分点，减
资盘点记录
物相符率
定资产总额×100%
（ ）分
CPI
CPI 定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考
车辆调度的及时性
车辆调度延迟的次数
延迟 1 次，减（ ）分
所保管的行政部合同的完 整率 行政部合同项下报销付款 的及时性 办公设备借用和办公用品 购买的及时性
应保管合同遗失的份数
行政部合同项下报销付款延迟的天 数 办公设备借用和办公用品购买延迟 的次数
遗失 1 份，减（ 延迟 1 天，减（ 延迟 1 天，减（
）分 ）分 ）分
工作记录 行政部合同登记和清 点 意见反馈
工作记录
1
2
(完整版)行政助理绩效考核表
(完整版)行政助理绩效考核表行政助理绩效考核表
姓名：
工号：
部门：
日期：
1. 工作效率
- 准时上下班，做好出勤记录。
- 能够按时完成上司分派的任务。
- 有效地处理日常工作中的突发事件或问题。
2. 组织能力
- 能够合理安排自己的工作日程。
- 懂得设置工作的优先级并按照优先级完成。
- 有效地协调多个任务并保证按时完成。
3. 沟通能力
- 能够清晰地表达自己的想法和意见。
- 能够有效地与同事、上司和客户进行沟通。
- 能够有效处理冲突并寻找解决方案。
4. 团队合作
- 积极参与团队活动和讨论。
- 能够与团队成员合作完成任务。
- 能够分享并研究他人的经验和知识。
5. 问题解决能力
- 能够主动发现和解决工作中的问题。
- 能够寻找合适的解决方案并采取行动。
- 能够评估解决方案的有效性并进行调整。
6. 自我发展
- 持续研究和提升自己的专业知识和技能。
- 积极参与培训和研究机会。
- 能够反思个人工作中的不足并主动改进。
7. 其他评价
请提供其他对行政助理工作表现的评价或建议。
综合评价
请根据以上各项指标，对行政助理的综合工作表现进行评价，并提供相应的建议和意见。
签字：。
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分值
2 3 5 5 3 2 20 5 5 5 5 5 10 4 4 4 4 5 4
目标要求
评分标准
数据来源 自评得分 最后得分
副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 财务部 财务部 副总经理 当月需求部 门 副总经理
在职员工每人需具备纸质原始档案（含员工应聘登记表和 档案不全扣2分。 个人的学历、资历证书及劳动合同）和电子文档 整齐、规范 及时，准确 准确率100% 定期在招聘网站上招聘人员、储备人员 及时、准确 及时率100%、准确率100% 未建立目录扣1分 影响工作被成功投诉1次扣2分 出现一次错误扣1分 为公司发现储备人才 出现拖延一次扣1分 每迟报一天扣2分,出错一次扣3分
行政助理绩效考核表
姓名： 考核时间范围： 年 月 日 － 年 月 日 岗位： 填表日期： 得 分：
考核项目
关健绩效指标（KPI）
人事档案 档案管理 行政文件 办公用品申购、发放 出勤管理 对职能部门出勤负责 人员甄选 招聘管理 人员入职、离职手续的及时办理 绩效考核管理 人员考核工作监督执行 部门内部整理、清洁 公司内务管理 公司整体绿化、清洁管理
人事管理20分
Байду номын сангаас
卫生环境清洁，办公桌面干净整齐，办公室环境整洁无杂 目视范围内不整洁扣2分 物 清洁、卫生 准确率100% 及时率100%、准确率100% 按时组织培训及受训人员评价调查 及时联系维修，不影响正常工作 是否认真填写周报表，内容详细、真实 遵守公司各项规章制度 出勤率100% 学习有关岗位专业知识 针对本职工作所遇到的问题，提出的建议可以解决公司共 性问题 办事效率高、不拖拉 每延迟一天扣2分，迟报两天扣４分 目视范围内不卫生扣1分 出现一次错误扣1分 延迟一次或出现一次错误扣1分 延迟一次扣1分 有部门投诉1次扣1分 每迟报一天扣2分，迟报两天扣5分 违返一次扣2分，违返两次该项不得分 出勤率达100%该项得满分，迟到超过 ３次此项不得分。
分 ]E[ ]F
A．100－95分；B．95-85分；C．85－80分；D.80-75 ； E.75-70 ； F.70分以下
行政管理55分 费用管理
出差申请及补助核算管理 公司水电费统计缴纳 员工培训 基础设施管理 定期组织安排员人进行培训 公司电话、电脑、网络、打印机的正常运 行。 周总结 工作态度 日常行为规范 考勤 学习力 工作能力 思考力、创新力 执行力
人事行政部
工作态度及能 力25分
副总经理
1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D[