行政助理绩效考核标准
行政助理绩效考核
3
满意率为100%
满意率为90%以上
满意率为80%以上
满意率为60%以上
满意率为60%以下
反馈执行力
3
对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级主管，对上级下达的正确指示执行达100%
对客户或相关部门提出的意见和投诉能及时反馈给上级，对上级下达的正确指示执行达90%以上
按照领导的意图，对验收的工程项目进行组织，记录不够准确，需要反复组织，完成率70%
不能理解领导意图，ห้องสมุดไป่ตู้验收流程不熟悉，达不到验收目的
文档管理
8
归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在3分钟内找到需要文档
归档及时准确，类别有序，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置，能在5分钟内找到需要文档
2
针对性为100%
针对性为90%以上
针对性为80%以上
针对性为60%以上
针对性为0-40%
计划完成率
2
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划外工作完成率
1
完成率为100%
完成率为90%以上
完成率为80%以上
完成率为60%以上
完成率为0-40%
计划执行的改进
能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字率为3‰以下通顺率为90%以上，上级修改较少
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改
基本能根据上级意图进行文件的拟定，用词较正确，错字率为10‰以下及通顺率为80%以上，上级需做调整修改
人事行政助理KPI指标考核表
是否及时给新入职的员工制作工作牌、发放办公用品等。
4
9.卫生管理
公司个人卫生及公共区域卫生是否到位。
6
10.公司行文管理
公司日常接待事务、文印工作是否到位。
4
公司综合性文件、会议纪要的起草是否完整准确。
4
11.理解、判断力
能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因。
人事行政助理绩效考核评分表被考核人人事行政助理考核日期评价尺度及分数评价内容分值30部门领导70工作速度接到任务后是否在规定时间内高质量高效率的完成
人事行政助理绩效考核评分表
被考核人
部门
人事行政部
职务
人事行政助理
考核日期
________年_________月
评价尺度及分数
评价内容
分值
自评30%
部门领导70%
4
12.学习有发展能力
热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识和相关技能。
4
13.创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新。
4
工作态度
14.协作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合Hale Waihona Puke 况。415.工作态度
遵守公司制度，永远把公司的利益放在第一位；工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心。
是否根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理。
6
6.考勤管理
在日常工作中是否严格监督考勤及时上报考勤情况。
6
7.办公管理
办公用品的收发与管理是否做到及时登记建档。
行政助理考核指标
行政助理考核指标
KPI考核指标 1 2 3 4 5 6 7 8 办公用品采购的及时性 、合理性 办公耗材费用控制 办公用品发放的准确性 和有序性 面试 入职办理 离职面谈 企业文化 安全保卫工作的有力性 考核目的 确保公司的正常运转 根据采购数量和价格实行定额管理，也 可实行办公设备租赁、外借等多种形式 确保办公用品准确及时地发放 面试的操作工如期上岗，与岗位匹配 确保前台办事有条不紊 根据员工离职员工原因及时反馈公司存 在的问题，留住可用之才 增加公司员工的凝聚力，让员工有企业 归属感、荣誉感 确保公司范围内的人身财产安全 重 20% 10% 20% 10% 10% 10% 10% 10% 绩效标准 所需办公用品未能及时供应的次数不超过1次，采购价 格高于正常合理价格不超过5% 每月办公耗材费用不超过预算费用的10% 办公用品发放登记漏记次数不超过3次，错误发放次数 不超过2次 入职人数不得小于面试人数的50% 协助前台办理相关手续，不得出错 及时归纳人员离职原因，每月一次 每月组织文体娱乐活动1次 因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超过1次
行政助理任务绩效指标
行政助理任务绩效指标行政助理作为企业中重要的一环，其任务绩效指标应当与公司整体目标一致，并且能够全面衡量其工作表现和能力。
以下是一些常见的行政助理任务绩效指标：1.文件处理能力：行政助理的主要工作之一是处理公司的文件和文件流转。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对文件处理流程的熟悉程度、文件处理的时效性、准确性和保密性等指标。
2.日程管理能力：行政助理通常需要协助安排和管理公司相关人员的日程安排。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对日程管理工具的熟练运用、对会议和活动的组织能力、对时间安排的合理性和高效性等指标。
3.会议组织能力：行政助理常常需要协助组织公司的会议。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对会议流程的熟悉程度、会议资料的准备和分发情况、会议记录的准确性和专业性等指标。
4.信息收集与分析能力：行政助理通常需要及时收集、整理和分析相关信息，为公司的决策提供支持。
衡量行政助理的绩效，可以考察其信息收集的广度和准确性、对信息的整理和分析能力、对信息报告的清晰度和实用性等指标。
5.协调沟通能力：行政助理在工作中需要与各个部门和人员进行沟通和协调。
衡量行政助理的绩效，可以考察其沟通能力的清晰度和准确性、与他人合作的配合度和效果、处理冲突和问题解决的能力等指标。
6.文书撰写能力：行政助理常常需要为公司撰写各类文件和报告。
衡量行政助理的绩效，可以考察其文书撰写的规范性和准确性、语言表达能力的清晰度和流畅度、对技术和专业术语的运用情况等指标。
7.保密工作能力：行政助理通常需处理公司的机密信息和文件。
衡量行政助理的绩效，可以考察其对保密工作的重视程度、相关保密规定的遵守情况、信息的保密性和安全防护措施的有效性等指标。
8.思维敏捷与问题解决能力：行政助理在工作中常常面临各种意外情况和问题，需要迅速反应和解决。
衡量行政助理的绩效，可以考察其处理问题的主动性和有效性、对意外情况的应对能力、思维敏捷和创新性等指标。
9.学习能力和自我发展能力：行政助理应不断提升自身的综合素质和专业能力。
行政办公助理绩效考核指标表
行政办公助理绩效考核指标表背景行政办公助理在组织中担任着重要的角色，他们的工作对于保持办公室的高效运转至关重要。
为了确保行政办公助理的工作表现能够得到适当的评估和认可，制定一套绩效考核指标表是非常必要的。
目标本文档的目标是制定一份行政办公助理绩效考核指标表，以便事先明确衡量行政办公助理的工作表现和能力，并提供有针对性的反馈和奖励。
绩效考核指标表内容1. 专业知识- 对相关行政办公事务的了解和掌握程度- 对公司政策和组织流程的熟悉程度- 研究和提升自己在行政办公方面的能力和知识2. 任务完成能力- 按时高质量地完成日常行政办公任务- 协调和处理日常办公事务，确保工作的高效运行- 解决问题和应对紧急情况的能力3. 沟通协调能力- 良好的口头和书面沟通能力，包括与同事、上级和外部合作伙伴的沟通- 能够有效组织和安排会议，协调各方的意见和需求- 能够协作和合作，与他人建立良好的工作关系4. 时间管理能力- 能够合理安排和分配工作时间，保证工作的高效完成- 管理多个任务和优先级，合理处理各种工作压力- 具备自我规划和自我管理的能力，提高工作效率5. 问题解决能力- 能够主动发现问题和隐患，并采取合适的解决方案- 具备分析和解决问题的能力，能够提出可行的解决方案- 在问题出现时能够迅速反应和做出决策总结行政办公助理绩效考核指标表是衡量行政办公助理工作表现的有效工具。
通过明确的指标，可以评估助理在专业知识、任务完成能力、沟通协调能力、时间管理能力和问题解决能力等方面的表现。
本文档提供了一份初步的指标表，但具体的指标和评分细则需要根据实际情况进行调整和制定。
只有通过合理的绩效考核，我们才能发现助理在工作中的优点和不足，并为其提供针对性的培训和发展机会。
绩效考核----行政助理-内勤
部门：行政办公室 考核项目 考核指标 单项分值 岗位：行政助理(内勤) 被考核人： 评分标准（分值请按0.05的整数倍计算） 优秀 良好 中等 评分90%-100% 评分80%-90% 评分70%-80% 协助办公室主任完成对 协助办公室主任完成对 协助办公室主任完成对 公司食堂、宿舍、酒堡 公司食堂、宿舍、酒堡 公司食堂、宿舍、酒堡 、夜值进行全面的管 、夜值进行全面的管 、夜值进行全面的管 理，加强对行政各岗口 理，加强对行政各岗口 理，加强对行政各岗口 人员的管理工作，负责 人员的管理工作，负责 人员的管理工作，负责 对夜间值班的监督检查 对夜间值班的监督检查 对夜间值班的监督检查 工作，并做记录。执行 工作，并做记录。完成 工作，并做记录。完成 95%以上 80%-90% 70%-80% 负责办公室电话接听， 负责办公室电话接听， 负责办公室电话接听， 文件、资料的打印、复 文件、资料的打印、复 文件、资料的打印、复 印，办公室物品、钥匙 印，办公室物品、钥匙 印，办公室物品、钥匙 的管理和借用登记，登 的管理和借用登记，登 的管理和借用登记，登 记要详细准确，新入职 记要详细准确，新入职 记要详细准确，新入职 员工工作证的办理要及 员工工作证的办理要及 员工工作证的办理要及 时，还有做好会议室等 时，还有做好会议室等 时，还有做好会议室等 的使用登记等工作，完 的使用登记等工作，完 的使用登记等工作 成80%-90% 成70%-80% 熟练掌握公司基本情 熟练掌握公司基本情 熟练掌握公司基本情 况，能为客户讲解，做 况，能为客户讲解，做 况，能为客户讲解，做 好客户的接待工作、协 好客户的接待工作、协 好客户的接待工作、协 助组织各类大型活动、 助组织各类大型活动、 助组织各类大型活动、 会议等，做好签到工作 会议等，做好签到工作 会议等，做好签到工作 和会后整理工作，完成 和会后整理工作，完成 和会后整理工作 80%-90% 70%-80% 负责办公室资料档案的 负责办公室资料档案的 负责办公室资料档案的 整理，每天下午4点上交 整理，每天下午5点上交 整理，每天下午6点上交 工作日报 工作日报，完成80%-90% 工作日报，完成70%-80% 协助办公室主任对司机 班进行管理，整理司机 班所有车辆档案，每月 数据统计，上报行政主 管。 协助办公室主任对司机 班进行管理，整理司机 班所有车辆档案，每月 数据统计，上报行政主 管。完成80%-90% 协助办公室主任对司机 班进行管理，整理司机 班所有车辆档案，每月 数据统计，上报行政主 管。完成70%-80% 考核时段： 年 月 主管评分 办公室主任评分 差 评分70%以下 协助办公室主任完成对 公司食堂、宿舍、酒堡 、夜值进行全面的管 理，加强对行政各岗口 人员的管理工作，负责 对夜间值班的监督检查 工作，并做记录。完成 70%以下 负责办公室电话接听， 文件、资料的打印、复 印，办公室物品、钥匙 的管理和借用登记，登 记要详细准确，新入职 员工工作证的办理要及 时，还有做好会议室等 的使用登记等工作，完 成70%以下 熟练掌握公司基本情 况，能为客户讲解，做 好客户的接待工作、协 助组织各类大型活动、 会议等，做好签到工作 和会后整理工作，完成 70%以下 负责办公室资料档案的 整理，每天下午7点上交 工作日报 协助办公室主任对司机 班进行管理，整理司机 班所有车辆档案，每月 数据统计，上报行政主 管。完成70%以下
行政助理绩效考核表
行政助理绩效考核表概述行政助理作为公司的核心团队成员，承担着重要的行政工作职责。
为了评估行政助理的工作表现，制定此绩效考核表。
本表旨在全面评估行政助理在工作中的表现和成就。
评分标准在每个评分标准中，使用以下评分等级对行政助理的表现进行评价：优秀：行政助理在这一方面表现非常出色，超越了期望，并能够为团队带来良好的工作效果。
良好：行政助理在这一方面表现良好，达到了预期标准，并为团队的工作做出了积极贡献。
一般：行政助理在这一方面表现一般，未达到预期标准，但在某些特定情况下能够完成工作任务。
不符合要求：行政助理在这一方面表现无效，未能达到预期标准，并对团队的工作效果产生了负面影响。
评估项目1.行政工作按时完成日常行政任务，如文件处理、会议安排等。
协助处理来自员工和客户的日常行政需求。
维护和管理办公设备和供应品的库存。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）2.沟通协调能力能够清晰准确地沟通和传达信息。
有效协调团队成员之间的工作进展。
与上级、下级及其他部门之间保持良好的沟通。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）3.问题解决能力能够快速定位和解决日常行政工作中遇到的问题。
提出创造性的解决方案，以提高工作效率。
在面对困难和挑战时保持积极的工作态度。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）4.团队合作积极参与团队活动，与团队成员互动良好。
愿意提供协助并与他人分享工作经验。
建设性地解决团队中出现的冲突和问题。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）5.工作态度对工作保持高度的责任感和积极性。
遵守公司的规章制度和内部政策。
具备良好的时间管理能力。
评分等级：（优秀/良好/一般/不符合要求）总结本绩效考核表旨在客观评估行政助理在工作中的表现和成就。
通过对以上评估项目的评分，可以更全面地了解行政助理的工作情况，为个人发展和绩效改进提供指导。
请认真、公正地进行评估，并在表格中标明相应的评分等级。
评估结果将根据公司的考核政策用于绩效评估和奖励分配。
行政助理绩效说明
国艺馆|时光之门|国文馆
试用期绩效说明
亲爱的同仁何一帆:
您的岗位是市场专员。
该岗位薪资构成为基础薪资2800元+绩效奖金700元+提成。
绩效奖金部分为“千人千面、应需进化”的绩效考核，考核结果与您能否得到全额、正差额绩效奖金相关，同时与您的转正密切相关，也是公司实行末位淘汰的重要依据。
该考核方案以月为单位计分，随工作进展每月进行优化，请您密切关注。
您的6月详细绩效考核方案如下：
您的月份有效到访数据超高标为个，高标为个，中标为个，低标为个，降级标为个及以下（入职第一个月数据指标降10%）
提成考核方案如下：
员工确认签字：日期：年月日。
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行政助理绩效考核管理制度（暂行）
一．工作岗位职责：
1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作；
2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则；
3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理；
4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划；
5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理，办公网络、计算机网络、电子邮件
使用等管理；
6.文秘工作管理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、
发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理；
7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作；
8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工
档案管理；
9.财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规
则、差旅费等预算管理；
10.建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务；
11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等
管理；
12.总经办及企业日常工作的安排与管理，负责制定企业行政事务管理制度，企业打印
等工作制度；公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度；公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度；公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度；公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。
外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案管理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。
保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度；安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度；消防培训管理制度及消防设备管理制度；突发事件处理程序应对计划管理及方案。
节能相关事务等管理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度；展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作；
13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。
二．月度工作得分标准：
1.前台接待和收发（10分）
（1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；
（2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。
2.打字、复印（10分）
按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量
不高、错漏多酌情扣1~5分。
3.员工考勤管理（10分）
要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查1-2人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣10分。
4.办理员工入职、离职手续（10分）
要求按用人部门要求和人事指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。
5.办公用品、设备管理（20分）
（1）要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。
以上要求每有一项没做好扣5分，保管不
善或账物不符扣10分。
（2）办公室设备管理
要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不
影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣
10分。
6.交办工作（20分）
要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。
参考工作职责1、2、3、4、12、13
中所列内容。
7.组织纪律和服务态度（5分）
（1）要求严格遵守公司各项规章制度。
每有一次违反扣2分。
（2）要求工作中态度热情，员工和领导满意。
每有一次投诉扣2分。
8.考核组临时考核内容及每月述职报告内容（10分）
9.企业文化（5分）
必须熟背企业文化，错背漏背者，酌情扣分。
三．完成月度基本任务目标，按月发放月薪。
月薪= 基本工资+职位补贴+工龄补贴
备注：正式工资S即为各级员工转正后的工资。
（1）基本工资为=[（S×T）×E] +S×（1-T）
其中月度任务完成系数E=1，即完成月度基本任务指标。
（2）月度任务完成系数E见月度工作考核分按照一中所列。
满分者为100分，不满分按实际得分除以100分计算，所得数即为应得的E数。
四．晋升或淘汰
晋升：在年度总评连续工作一年以上优秀者，可纳入晋升或特殊奖励员工范畴。
淘汰：连续三个月综合平均得分在80分以下，则岗位降级使用，连续六个月平均得分在70分以下，则职务降级使用；连续三个月平均得分在60分以下或连续六个月平均得分在70分以下，则调离岗位或辞退。