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酒店经理个人年底工作总结5篇
酒店经理个人年底工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为酒店经理，我肩负着酒店运营管理的重任，致力于提升酒店的服务品质、经营效益及客户满意度。
在团队的共同努力下，我们取得了显著的成绩，也积累了一定的经验。
在此，我对本年度的工作进行全面而深入的总结。
二、经营管理与业绩提升1. 营收增长与成本控制- 本年度酒店总体营收较去年增长XX%，实现了历史性的突破。
- 通过精细化成本控制措施，有效降低了运营成本，其中重点在能源节约、物料消耗方面取得显著成效。
2. 客户服务优化- 推行客户满意度提升计划，通过培训提升员工服务意识，完善服务流程，客户反馈满意度提升XX%。
- 定期举行客户体验活动，收集客户意见，及时改进服务中的不足，增强客户粘性。
3. 酒店品牌建设- 加强网络营销力度，通过社交媒体、在线旅游平台等多渠道宣传酒店品牌，提升品牌知名度及美誉度。
- 举办系列主题活动，结合时令节日进行推广，吸引更多客户入住体验。
三、团队建设与员工培训1. 团队凝聚力强化- 开展团队建设活动，如户外拓展、员工聚餐等，增强团队凝聚力和合作精神。
- 鼓励员工提出意见和建议，重视员工的成长与发展，提高员工的归属感和忠诚度。
2. 员工培训与技能提升- 定期组织员工培训，包括服务意识培训、技能培训及职业规划指导等，提高员工综合素质。
- 实施绩效考核制度，激励员工积极进取，提升个人职业技能。
四、酒店运营质量与安全监管1. 服务质量监控- 建立服务质量评价体系，定期评估服务质量和员工绩效，及时纠正存在的问题。
- 引入第三方服务机构进行服务质量调研，从客户角度发现不足并加以改进。
2. 设施维护与更新- 加强设施设备的日常维护和定期检查，确保设施设备的正常运转。
- 对酒店客房及公共区域进行适时的改造和升级，提升酒店硬件设施水平。
3. 安全管理与应急响应- 完善酒店安全管理制度，确保消防设施、安全出口等处于良好状态。
- 组织开展应急演练，提高员工对突发事件的处理能力，确保客人安全。
酒店经理年终工作总结6篇
酒店经理年终工作总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在这个充满激情与挑战的时刻，我作为酒店经理，深感荣幸能与大家共同回顾过去一年的工作历程。
在领导的关怀与指导下，在同事们的共同努力下，我们酒店取得了可喜的成绩，也面临着一些需要改进的地方。
现在，我将对过去一年的工作进行全面总结，希望为未来的发展提供有益的借鉴。
一、经营情况分析过去一年，我们酒店在营业收入、利润水平和市场份额等方面均取得了显著增长。
具体来说，营业收入相较于去年增长了XX%，利润水平也有所提升，市场份额扩大至XX%。
这些成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和卓越执行力。
在客户满意度方面，我们酒店也取得了显著进展。
通过开展客户满意度调查，我们发现客户对我们酒店的设施、服务和员工态度等方面均给予了高度评价。
这为我们进一步提升服务质量提供了有力支持。
二、服务质量管理在服务质量管理方面，我们始终坚持“以客户为中心”的理念，不断优化服务流程，提高服务水平。
具体来说，我们推出了多项特色服务项目，如XX服务、XX等，这些项目受到了客户的高度认可。
同时，我们还加强了对员工的培训和管理，提高了员工的综合素质和服务意识。
三、市场营销与推广在市场营销与推广方面，我们采取了多种措施，扩大酒店知名度，吸引更多潜在客户。
首先，我们加强了与当地企业的合作，开展了多项联谊活动，扩大了酒店的社会影响力。
其次，我们还利用社交媒体、网站等渠道进行宣传推广，提高了酒店的网络知名度。
这些措施为我们带来了更多的客户资源和业务机会。
四、人才培养与发展在人才培养与发展方面，我们注重员工的成长与发展，提供了良好的培训和学习机会。
通过开展内部培训和外部交流学习，员工的业务能力和综合素质得到了显著提升。
同时，我们还建立了完善的绩效考核和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
五、存在的问题与改进措施虽然我们在过去一年取得了显著成绩，但仍然存在一些问题需要改进。
首先，在服务过程中，个别员工的服务态度和沟通能力有待提高。
酒店总经理年终总结报告格式6篇
酒店总经理年终总结报告格式6篇篇1一、引言在这一年的收官之际，作为酒店总经理，我有责任和义务对过去一年的工作进行全面的总结，并对未来一年的发展目标与计划进行明确。
本报告旨在回顾本年度酒店的经营情况、业绩成果、存在问题及改进措施，并对未来的发展战略提出规划和展望。
二、背景介绍概述酒店所在行业的整体趋势以及酒店在其中的定位，描述酒店在过去一年的经营状况和发展背景。
简要介绍酒店的整体规模、业务范围以及市场定位。
阐述酒店所面临的市场竞争环境及行业发展特点。
三、年度工作总结1. 经营业绩回顾详细列出酒店本年度的主要业绩指标，包括营业收入、利润、客户满意度等。
对比去年同期的数据，分析增长或下降的原因。
2. 业务运营分析对酒店的各项业务运营情况进行详细分析，包括客房入住率、餐饮业务、会议服务、休闲娱乐等各个方面的运营数据。
总结运营中的亮点和不足。
3. 客户服务与体验阐述酒店在客户服务方面的举措和成效，包括客户反馈、服务质量提升等方面。
分析如何通过改进服务流程和提高员工服务水平来提升客户满意度。
4. 品牌推广与市场拓展总结本年度酒店品牌形象的推广和市场拓展情况，包括线上线下营销活动、合作伙伴关系建立等。
分析市场推广的效果及存在的问题。
5. 团队建设与人才培养回顾过去一年酒店在团队建设方面所做的工作，包括员工培训计划、人才引进与激励措施等。
分析团队建设的成效及需要改进的地方。
四、存在问题及改进措施根据年度工作总结，列出存在的主要问题，并针对每个问题提出具体的改进措施和解决方案。
包括运营流程优化、服务质量提升、市场拓展策略调整等方面。
篇2一、引言回首过去的一年，我们酒店在公司董事会的正确领导下，面对激烈的市场竞争和行业变革，全体成员齐心协力，取得了一定的业绩。
在此，我作为酒店总经理，将本年度的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容概述1. 经营业绩概况- 全年营业收入与利润达成预定目标，与去年同期相比有所增长。
- 重点推广特色项目成效显著，提升了酒店品牌影响力。
酒店经理的年终总结范文6篇
酒店经理的年终总结范文6篇篇1一、背景本报告旨在总结本年度酒店运营情况，梳理工作成果与不足，提出针对性的改进措施和未来一年的发展规划。
作为酒店经理，我肩负着带领团队共同达成年度经营目标的重要职责。
通过一年的努力，我们取得了一定成绩，也收获了宝贵的经验教训。
二、年度工作概述在过去的一年里，酒店经历了诸多挑战和机遇。
作为酒店经理，我与团队成员紧密合作，积极推进各项工作，确保酒店的日常运营和客户服务质量。
我们围绕年度经营目标，细化工作指标，制定了一系列切实可行的措施和计划。
三、经营成果回顾1. 营收与利润：本年度酒店实现营业收入XXX万元，同比增长XX%，实现利润XXX万元，利润率较去年有所提升。
2. 客户满意度：通过优化服务流程和提升员工服务水平，客户满意率达到XX%，客户反馈良好。
3. 市场拓展：积极开发新市场，拓展客户群体，本年度新增客户数量XX%，市场份额有所增加。
4. 品牌建设：加强酒店品牌宣传与推广，提高酒店知名度和美誉度，本年度获得多项行业荣誉。
四、重点工作进展1. 客户服务优化：建立客户服务档案，了解客户需求，提供个性化服务；加强员工培训，提升服务意识和专业技能；推出多项增值服务，满足客户的多元化需求。
2. 市场营销策略：制定针对性市场策略，加大网络营销力度，加强与旅行社、企业等合作，提高酒店知名度和市场占有率。
3. 运营管理改善：优化酒店运营管理流程，降低运营成本；加强能耗管理，推行节能减排措施；完善酒店硬件设施，提升客户体验。
4. 团队建设与培训：重视员工成长，定期组织培训，提高团队整体素质；加强团队沟通与合作，营造积极向上的工作氛围。
五、问题与改进措施1. 人才流失问题：虽然酒店整体人才稳定性较高，但仍有部分关键岗位人员流失。
改进措施：加大人才培养力度，提供更具竞争力的薪酬福利，增强员工归属感。
2. 服务质量波动：在某些高峰时段，服务质量有所波动。
改进措施：加强现场管理和督导，提高员工应变能力，确保服务质量稳定。
酒店经理年度工作小结范文8篇
酒店经理年度工作小结范文8篇篇1尊敬的领导、各位同事：大家好！在这里，我愿意借此机会，对我过去一年的工作进行一次全面的总结和回顾。
在此，我要感谢各位领导和同事对我的支持和信任，正是你们的鼓励与支持，才使我有信心和勇气面对挑战。
一、工作总结1. 运营管理：在过去的一年中，我们酒店始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于提高客户的满意度。
为此，我们不断优化酒店的服务流程，提高服务质量。
通过与客户的沟通反馈，我们发现了一些问题并加以解决，得到了客户的好评。
2. 市场营销：我们始终把市场营销作为酒店发展的重点工作来抓。
通过各种渠道宣传酒店的优势和特色，吸引更多的客户前来入住。
同时，我们也积极参加各种行业展会和活动，进一步提升酒店的知名度和美誉度。
3. 团队建设：我们始终注重团队建设，通过各种培训和活动，提高员工的综合素质和工作效率。
同时，我们也加强了员工之间的沟通和协作，增强了团队的凝聚力和向心力。
4. 成本控制：成本控制是我们酒店经理的一项重要工作内容。
在过去的一年中，我们不断优化采购流程，降低采购成本；同时，我们也加强了对能源和物资的管理，减少了浪费现象的发生。
5. 设施设备维护：我们定期对酒店的设施设备进行检查和维护，确保设备的正常运行，延长设备的使用寿命。
同时，我们也积极引进新的设备和技术，提高酒店的硬件水平。
二、经验教训1. 在市场营销方面，我们需要更加注重市场调研和分析，了解客户需求和市场趋势，制定更加精准的营销策略。
2. 在团队建设方面，我们需要更加注重员工的培训和发展，提高员工的综合素质和工作能力，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 在成本控制方面，我们需要更加注重细节管理，加强内部控制和外部监督，确保各项成本费用得到有效控制。
三、展望与计划1. 提升服务质量：我们将继续加强服务培训，提高员工的服务意识和技能水平，为客户提供更加优质、高效的服务。
2. 加强市场拓展：我们将继续加大市场拓展力度，积极开拓新的客源市场，提高酒店的知名度和市场占有率。
酒店经理年终工作总结怎么写5篇
酒店经理年终工作总结怎么写5篇为大家收集的酒店经理年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店经理年终工作总结怎么写（篇1）来到咱们__大酒店工作已经有三个月的时间了，在这三个月里，我是学习到了许多以前从未接触的知识，同时也增长了不少管理酒店的经验，最主要的是，我学会了如何与人进行良好的沟通和交流，这都是我以前所不知晓的，所以我很感激酒店对我的帮助，更得感谢酒店经理对我的提点，要是没有经理的带领，我可能还在工作上面瞎转悠呢。
还记得三个月前，我还在为自己的工作发愁，那时候的我没有什么工作经验，也没有掌握什么技能，就连身上都没有多少钱，正当我考虑要不要回家调养一段时间再出来找工作时，我在网上看到了咱们酒店发布的招聘信息，上面说是要招一名酒店的经理助理，而且还不需要工作，最主要的是就算你不懂这方面的知识，酒店还会教你。
这么低的门槛，让我没有任何犹豫就投递了简历，由于我谈吐还算清晰，长得还算干净而且来的也早，我顺利地通过了酒店的面试，成为了酒店经理的小跟班。
咱们的经理已经工作了不少年头了，所以有着丰富的工作经验，对于酒店的管理有着他独到的理解，所以能跟随这么一位前辈学习实在是我的`荣幸和幸运啊。
在我经过一段短时间的培训后，我对咱们酒店的了解加深了不少，对于业务也熟悉了不少，所以我能帮经理完成一些简单的任务了。
咱们酒店之所以招聘经理助理，是因为酒店的工作越来越繁忙了，经理一个人是根本忙不过来的，尤其是小事情还特别多，所以这些杂事情、小事情都交给我来完成，这是对我的考验，也是让我快速积累工作经验的机会。
虽然酒店里的事情比较多，而且有些事情做多了会感到无聊和烦闷，但我并没有厌倦这样的工作，因为我的的确确还只是一个新人，要是连这些基础的事情都坚持不下去，还怎么开展更复杂的工作呢?何况，大家不都是这样走过来的，正是靠着一点点的积累，才有了质变的机会。
现在，我马上就要从一名试用期的经理助理转变为一名正式的经理助理了，但我知道，自己还有着很多地方需要改进，所以我不能停下前进的步伐，也不能中断学习的节奏，我会继续保持着一颗谦逊的心，跟随着经理以及领导们学习更多的经验，争取让自己早日能在工作中独当一面!酒店经理年终工作总结怎么写（篇2）我于20__年x月份任职于__酒店，在任职期间，我非常感谢酒店领导及各位同事的支持与帮助。
酒店总经理年度工作总结范文5篇
酒店总经理年度工作总结范文5篇篇1一、酒店经营概况过去一年，我们酒店在市场竞争中稳扎稳打，通过不断的创新和服务升级，取得了较为显著的业绩。
截止至2024年底，酒店实现营业收入XXXX万元，同比增长XX%；净利润达到XXXX万元，较去年提升了XX%。
客户满意度持续保持在较高水平，品牌影响力逐步提升。
二、市场营销策略在市场营销方面，我们采取了一系列有效的策略。
首先，通过精准的市场分析，我们明确了目标客户群体，并针对其需求推出了个性化的产品和服务。
其次，我们加强了线上营销力度，利用社交媒体和官方网站等渠道，积极开展宣传推广活动，提升了品牌曝光度和知名度。
此外，我们还与当地旅行社、景区等合作伙伴建立了良好的合作关系，共同开拓市场，实现了互利共赢。
三、服务质量管理在服务质量管理方面，我们始终坚持“客户至上”的服务理念，通过提升员工服务意识和专业技能，提供了优质的服务体验。
首先，我们制定了严格的服务标准和服务流程，并定期对员工进行培训考核，确保员工能够熟练掌握并执行。
其次，我们建立了客户反馈机制，及时收集并处理客户反馈意见，不断优化服务流程。
此外，我们还开展了多样化的客户关怀活动，如VIP客户专享服务、节日祝福等，提升了客户满意度和忠诚度。
四、人力资源管理在人力资源管理方面，我们注重员工的培养和发展，通过合理的激励机制和晋升通道，激发了员工的工作积极性和创造力。
首先，我们建立了完善的招聘和培训体系，确保新员工能够快速适应岗位需求。
其次，我们定期开展员工培训和技能提升活动，提升员工的业务水平和综合素质。
此外，我们还建立了公平的晋升机制和激励机制，让员工看到自己的发展前景，增强了企业的凝聚力和向心力。
五、财务管理与成本控制在财务管理与成本控制方面，我们采取了多项措施来优化财务状况和降低成本支出。
首先，我们加强了预算管理力度，合理分配资金资源，确保各项业务活动的顺利进行。
其次，我们通过优化采购渠道和降低采购成本等方式，减少了原材料和能源消耗支出。
酒店经理个人年终工作总结范文（5篇）
酒店经理个人年终工作总结范文我于____担任____经理，在____领导的监督和支持下，我与____同事一道，认真履行岗位职责，完成了____各项工作任务。
现做如下总结：一、从实际情况出发，认知和解决____的各项工作问题我和其他三位经理在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。
对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补____的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。
从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
二、加强对员工的培训按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。
而在今年，我们积极响应酒店倡导的＂建设环保型绿色酒店的方针政策＂，在原有的培训计划上制定出＂的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。
号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成＂我为绿色酒店尽一份力＂的意识。
将节能降耗的措施＂由小及大，由点到面＂的____传播开来。
切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到。
三、存在问题以及整改措施一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但对服务和管理的理论知识储备不够。
工作开拓创新不够。
在工作中对细节问题考虑不够。
只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。
争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。
针对问题，我将加强理论学习，进一步提高自身素质。
工作上创新。
转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
加强对员工的督促和培训。
主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢领导一年来对____工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。
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酒店经理年末工作总结
酒店的工作虽然是很辛苦的，也非常的忙，但是，我相信在各种困难的背后必定会有胜利的曙光迎接我们，以下是羽利小编整理的酒店经理年终工作总结范文，希望对大家会有所帮助。
酒店经理年末工作总结一
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。
在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。
在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。
有线电线设施完成90%。
目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。
目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。
园林工程、海边休闲凉亭完成90%;酒店停车场完成90%;酒店喷水池完成90%;草地照明完成90%;
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。
在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。
在供货商的选定上，采取招标办法，在招标
过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。
目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。
(附已签合同明细表)
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
xx年8月，酒店确立全体人员编制为307人。
结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。
目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。
在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。
对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。
以上数据未包含xx年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。
全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。
完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度，
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。
根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。
为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。
目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。
别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。
旅行社及网络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。
这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。
以上为本人在本年度任xx大酒店总经理期间负责的各项工作。
由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正，特此报告。
酒店经理年末工作总结二
回顾当年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜的成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
在八个多月的时间里共接待客人上千人次, 创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。
为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从XX年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。
面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。
能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。
为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案; 研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案; 制定
了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。
并将这些工作分阶段制定出时间进度表, 逐日抓落实, 保障酒店的按时开业,得到了
省市局领导的好评。
二、成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。
在董事会的支持帮助下, 在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求, 对需要政府采购和控办批办的大宗商品, 严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。
三、按时完成了人员招聘的工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。
为此，我们认真作了以下工作：
1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关;
3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入;
4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。
5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。
整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人, 为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
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