时代光华《双赢谈判》满分试卷
双赢谈判技巧考试题
双赢谈判技巧考试题第一篇：双赢谈判技巧考试题一、单选题：1.一个成功的谈判者，在谈判上的胜利，在于（A）A、达成自己的重要目标B、双方进行意志力的较量C、探求利益D、坚持自己的立场2.谈判过程中，作为一个有效率的倾听者，应具备一些必备素质，以下错误的是：（D）A、仔细倾听B、注视对方C、领会言外之意D、提出反面的建议3.在使用（D）A、让步策略B、角色策略C、底线策略D、时间策略4.有时客户提出的要求，是我们不能满足的，就需要运用（B）A、降低价格B、寻求可变因素满足真正需求C、承诺更多的服务D、断然拒绝对方二、多选题：1.构成谈判的三个要素是：（A、B、C）A、你可以改变条款B、资源及资源的供应渠道有限C、共同点和分歧点同时存在D、双方必须完全对立2.以下表现行为属于软弱谈判法的是：（A、B、D）A、对人对事都温和B、屈服于压力C、提出威胁D、容易改变自己的立场3.以下表现行为属于原则谈判法的是：（A、C、D）A、对人温和，对事强硬B、提出价钱C、服从原则但不屈从压力D、重点放在利益上4.谈判过程中，提问的目的是：（A、B、C、D）A、收集资料B、透视对方的动机与意向C、鼓励对方参与意见D、测定意见是否趋于一致5.原则谈判法的法则是：（B、C、D）A、重点放在立场B、人与问题分开C、寻求更多可能的选择D、树立标准，按标准裁决5.以下属于成功谈判者的特征的是：（ABCD）A、智商与情商B、心理学和行为学知识C、自我情绪控制D、业务专家三、填空题：1.谈判是人们为了，通过而争取达到意见一致的行为和过程。
2.谈判作为一种竞争活动，满足双方需求的活动，有三个层面：、、创意层面。
3.谈判者有四种不同的风格分别是：、、、。
你个人认为自己最需要加强的是方面。
4.关键谈判步骤“RUSE——妙计”模式，R：；U：；S：；E：。
5.在谈判前，尽可能列出解决某一问题的多种方案组合，利于达成协议，使谈判顺利进行。
四、简答题1，在做谈判准备的时候，你需要准备什么？2，回忆你目前的一个客户，他提出的一些要求是你现有条件不能满足的，你会怎样通过讯找可变因素，使得谈判可能还有机会成交？第二篇：双赢谈判技巧培训对象：董事长/总经理、营销总监、销售经理、市场部、采购部、物流部、财务部等费用：RMB3000元（含培训费、讲义费、茶水等）课程目标：⌝明确谈判的定义、理念以及双赢原则⌝了解谈判准备工作及其重要性⌝掌握谈判各个阶段的技巧⌝学习谈判的策略和技巧⌝赋予你谈判的自信力⌝变被动谈判为主动谈判课程大纲：一、谈判概述⌝什么是谈判？⌝衡量谈判的三个标准⌝谈判的三个层次⌝谈判的两种类型⌝谈判双赢金三角• 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素• 获知谈判过程中给予和得到的内容• 清晰辨析双赢谈判中的各角色定位• 如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通⌝什么是沟通⌝沟通的种类⌝沟通的误区⌝沟通的模式⌝沟通的常见障碍以及如何消除⌝提问与倾听⌝认识同理心• 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”• 通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免再“犯”• 如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息三、谈判商机⌝四种客户类型⌝有效判定销售商机⌝项目失控信号• 了解客户类型，使谈判“对症下药”• 获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存• 在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪四、谈判的五个阶段⌝准备阶段⌝开始阶段⌝展开阶段⌝调查调整阶段⌝达成协议阶段• 如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线• 在谈判过程中如何与对手进行多方博弈• 如何以专业的形象展现在对手的面前• 如何应对对手在谈判过程中的种种举动• 了解何时作出合适的让步五、成功谈判技巧⌝有效处理对方拒绝⌝探测技巧⌝语言技巧⌝电话谈判技巧⌝排除谈判障碍技巧⌝辨别谈判的风格• 了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆• 运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课程中演练，做到即学即用• 谈判过程中遇到障碍轻松解决讲师介绍：刘凡：原金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理北京大学信息工程学院MIS(管理信息系统)工程学士学位，中欧商学院EDP，美国Ontarget短期培训班，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师。
时代光华-双赢谈判满分答案
单选题正确1.对方双手抱于胸前，表明：1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极2. B 在思考，想做出某种决定3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见4. D 处于一种中立的状态正确2.对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？1. A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争2. B 应避免情绪化的语言3. C 可以建议休会，使他的火气消一消4. D 对这种人首先要保持冷静正确3.你认为下列哪种行为是专业的？1. A 发言的时请对方先发言2. B 在办公室里和别人手挽手地走3. C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前4. D 谈判中用较多的专业术语正确4.大多数谈判都属于：1. A 竞争型谈判2. B 合作型谈判3. C 双赢谈判4. D 目标管理模块正确5.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？1. A 一定要在次要问题上让步2. B 让步必须有所得3. C 让步越晚越好4. D 谈判一开始时不要让步正确6.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？1. A 不到最后一刻，不报价2. B 签完合同后不要马上离开现场3. C 允许对方提出相应的建议或相反的建议4. D 鼓励对方，为对方喝彩正确7.对合作型谈判理解不正确的是：1. A 合作型反应一般是赞许性的2. B 大部分谈判都属于合作型谈判3. C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种正确8.对理性谈判说法错误的是：1. A 集中精力于利益，而不是阵地2. B 不信任对方3. C 坚持运用客观标准4. D 为共同利益寻求方案正确9.一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧：1. A 聚焦深入法2. B 试错印证法3. C 火力侦察法4. D 迂回询问法正确10.谈判中语言技巧的运用方面，哪一个不正确？1. A 避免使用无声语言2. B 谈话的过程中要灵活应变3. C 表达的时候，要用婉转的方式4. D 语言要有针对性正确11.哪一个不是阵地式谈判的特点：1. A 结果不够理想2. B 谈判没有效率3. C 给友谊带来危险4. D 多方参与效果更好正确12.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？1. A 第二阶段2. B 第三阶段3. C 第四阶段4. D 第五阶段正确13.对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是：1. A 前者容易改变阵地，后者固守不前2. B 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词3. C 前者坚持达成共识，后者坚守阵地4. D 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识正确14.哪一个不属于红脸的责任？1. A 需要时中止谈判2. B 削弱对方提出的任何观点和论据3. C 指出对方论据中自相矛盾的地方4. D 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点正确15.对设定谈判底线说法错误的是：1. A 设定不同级别的限度2. B 达到底线前不能让对方知道3. C 底线不能随便更改4. D 拟定对方的底线。
双赢谈判 试卷共6页
双赢谈判单选题正确1.对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？1. A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争2. B 应避免情绪化的语言3. C 可以建议休会，使他的火气消一消4. D 对这种人首先要保持冷静正确2.你认为下列哪种行为是专业的？1. A 发言的时请对方先发言2. B 在办公室里和别人手挽手地走3. C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前4. D 谈判中用较多的专业术语正确3.增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？1. A 结果明智性2. B 谈判有效率3. C 谈判的友善性4. D 以上都不是4.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？1. A 不到最后一刻，不报价2. B 签完合同后不要马上离开现场3. C 允许对方提出相应的建议或相反的建议4. D 鼓励对方，为对方喝彩正确5.对合作型谈判理解不正确的是：1. A 合作型反应一般是赞许性的2. B 大部分谈判都属于合作型谈判3. C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种正确6.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是：1. A 前者目标在于胜利，后者目标在于共识2. B 前者信任对方，后者不信任对方3. C 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步4. D 前者给对方恩惠，后者给对方威胁7.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？1. A 与对方争论2. B 首先要肯定对方的观点3. C 寻找共同的利益4. D 仔细聆听正确8.对于表达能力差，情感度也非常低的人相处时，应该避免做的是：1. A 在着装上要避免保守和正统2. B 与他交流的时候，要摆事实3. C 公事公办4. D 做事不要过于随便正确9.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？1. A 以事实说话2. B 采取哀兵政策。
可以作为弱者3. C 对他的权威进行挑战4. D 给他两到三个方案供其选择正确10.哪一个不是阵地式谈判的特点：1. A 结果不够理想2. B 谈判没有效率3. C 给友谊带来危险4. D 多方参与效果更好正确11.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段？1. A 第二阶段2. B 第三阶段3. C 第四阶段4. D 第五阶段正确12.对设定谈判底线说法错误的是：1. A 设定不同级别的限度2. B 达到底线前不能让对方知道3. C 底线不能随便更改4. D 拟定对方的底线正确13.用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程，属于哪种谈判类型？1. A 阵地式谈判2. B 理性谈判3. C 硬泡型谈判4. D 软磨型谈判正确14.在谈判中哪种礼仪不正确？1. A 让对方先发言2. B 第一次开会要保持低调3. C 尽量多用些专业术语4. D 谈判时要准时正确15.对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他2. B 争取他的合作3. C 通过各种方法去吸引他4. D 促使他做出决定5. 希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：6. 1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。
时代光华《双赢谈判》满分试卷
时代光华《双赢谈判》满分试卷单选题1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是：√A 前者浪费时间，后者节省时间B 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面C 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容D 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快正确答案： D2. 对挑衅的谈判者，哪种应付措施不正确？√A 为了不使己方占下风，可以与之进行口舌之争B 应避免情绪化的语言C 可以建议休会，使他的火气消一消D 对这种人首先要保持冷静正确答案： A3. 如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是：√A 争取他的合作B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他C 通过各种方法去吸引他D 通过各种方法不去吸引他正确答案： C4. 对开放式问题的优势与风险理解错误的是：√A 收集信息更全面B 谈话不容易控制C 谈话氛围容易紧张D 容易浪费时间正确答案： C5. 如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是：√A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他B 通过各种方法去吸引他C 争取他的合作D 促使他做出决定正确答案： A6. 增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？√A 结果明智性B 谈判有效率C 谈判的友善性D 以上都不是正确答案： C7. 对合作型谈判理解不正确的是：√A 合作型反应一般是赞许性的B 大部分谈判都属于合作型谈判C 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的D 合作型谈判属于谈判层次中的一种正确答案： B8. 对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？√A 与对方争论B 首先要肯定对方的观点C 寻找共同的利益D 仔细聆听正确答案： A9. 下面哪一个不属于电话谈判的劣势？√A 重要的事情往往被忽略B 有马上被结束通话的压力C 在电话中可以轻易说“不”D 容易分神正确答案： C10. 谈判中语言技巧的运用方面，哪一个不正确？√A 避免使用无声语言B 谈话的过程中要灵活应变C 表达的时候，要用婉转的方式D 语言要有针对性正确答案： A11. 先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？√A 火力侦察法B 迂回询问法C 聚焦深入法D 试错印证法正确答案： A12. 在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是：√A 以事实说话，实话实说B 提供大量新的想法C 给他多个方案进行选择D 告诉他应如何做正确答案： D13. 与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？√A 以事实说话B 采取哀兵政策。
时代光华A43策略性商务谈判中的谋略运用试题集
学习课程：策略性商务谈判中的谋略运用单选题1.谈判的本质是：回答：正确1. A 谈判桌上你死我活的争斗2. B 达成谈判双方双赢的结果3. C 是谈判者心理的较量4. D 是谈判者拥有权力的角逐2.下列关于谈判文化的阐述，错误的是：回答：正确1. A 送给犹太客户圣诞节礼物，维护双方关系2. B 和德国客户谈判时，在餐厅一边吃饭一边谈3. C 请日本客户去卡拉OK厅谈判4. D 虽然上次合作愉快的美国客户邀请去美国玩，但还是不要打扰人家3.在双人单面向谈判中：回答：正确1. A 可能因为双方出价相差太多而谈判破裂2. B 只要妥善处理谈判就不可能破裂3. C 不可能出现单一成交点的情况4. D 不可能一拍即合4.一般而言，在提出要求时谈判者应当：回答：正确1. A 明白阐释自己的要求以及提出要求的依据2. B 漫天要价，先看看对手的反应再说3. C 先胡搅蛮缠一通，把对手弄得晕头转向了再进行谈判4. D 明白阐释自己想要达成的所有目标5.谈判：回答：正确1. A 一般情况下没有期限的约束2. B 经常受到季节的影响3. C 基本不受季节的影响4. D 有期限的约束，但不受法律的影响6.如果买卖双方的底线和期待成交价都重合：回答：正确1. A 会出现一拍即合的情况2. B 一方可以操纵另一方的期待3. C 如不妥善处理，谈判就会破裂4. D 谈判出现了单一成交点7.下列说法错误的是：回答：正确1. A 在谈判中一定不能让对方觉得他是谈判桌上的笨蛋2. B 在谈判中要让对方觉得自己是谈判桌上的笨蛋3. C 在谈判中要让对方觉得他得到的更多4. D 在谈判中要让对方得到更多的利益8.在使用先破后立战略时：回答：正确1. A 其目的就是要破局2. B 应考虑到对方的拒绝3. C 出牌要由低到高4. D 可以一点一点放弃我方的要求9.下列解套方法不正确的是：回答：正确1. A 用白纸黑字为借口，可以寻找例外条款2. B 以民意为借口，可以再次进行民意调查3. C 以第三者推托，可以当场拆穿对方的借口4. D 以专业知识为借口，可以用新发现来应对 10.在谈判的最后进行让步时： 回答：正确1. A 无论如何都不能做出让步2. B 为了让对方觉得有面子，可以自己没面子3. C 为了促成谈判，可以牺牲很多利益4. D 可以通过战略性让步改变情势 11.在用谄媚法进行谈判时，应注意： 回答：正确1. A 只给予不要求2. B 先给予后要求3. C 先要求后给予4. D 只要求不给予 12.在谈判过程中： 回答：正确1. A 如果和谈判对手有密切的私人关系，谈判就一定会成功2. B 如果和谈判对手有密切的私人关系，谈判的开始就会更顺利3. C 如果和谈判对手的私人关系不好，谈判就一定会失败4. D 如果和谈判对手的私人关系不好，谈判的进展一定会更顺利13.下列关于垂直谈判的说法不正确的是： 回答：正确1. A 垂直谈判可以最大限度地发挥筹码的效益2. B 垂直谈判即解决一个问题后再进入下一个问题3. C 垂直谈判的好处在于层次清楚，进程明确4. D 垂直谈判的缺点在于不能够前后照应14.在向成交点靠近的双人单面向谈判中：回答：正确1. A 买方不可能接受较高的价位2. B 卖方可以接受较低的价位3. C 卖方不可能以卖方接受的价位卖出货品4. D 以上说法都正确15. 在谈判陷入僵局时，转移注意力的最好做法是：回答：正确1. A 讲笑话2. B 攻击自己的竞争对手3. C 八卦娱乐新闻4. D 海侃国际时事16.最好的惩罚方法是：回答：正确1. A 尽自己的最大努力，调动所有资源惩罚对方2. B 攻击对方的要害之处3. C 把握时机，攻击对方当时不得不防，却又不必时时防范之处4. D 只要可以惩罚对方的地方，都采取行动17. 在圆桌上谈判时，不正确的座位安排是：回答：正确1. A 两人谈判应在中间空一个座位2. B 主队靠门坐，客队坐里面3. C 主队和客队的人交叉坐4. D 主队的人坐一块儿，客队的人坐一块儿5.18。
时代光华双赢谈判100分试题及答案
学习课程：双赢谈判1.你认为下列哪种行为是专业的？回答：正确1.A 发言的时请对方先发言2.B 在办公室里和别人手挽手地走3.C 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前4.D 谈判中用较多的专业术语2.大多数谈判都属于：回答：正确1.A 竞争型谈判2.B 合作型谈判3.C 双赢谈判4.D 目标管理模块3.下面对“双赢”谈判看法错误的是：回答：正确1.A 从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间2.B 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要3.C “双赢”谈判可以使费用更合理，风险更小4.D “双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输4.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是：回答：正确1.A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他2.B 通过各种方法去吸引他3.C 争取他的合作4.D 促使他做出决定5.增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？回答：正确1.A 结果明智性2.B 谈判有效率3.C 谈判的友善性4.D 以上都不是6.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？回答：正确1.A 不到最后一刻，不报价2.B 签完合同后不要马上离开现场3.C 允许对方提出相应的建议或相反的建议4.D 鼓励对方，为对方喝彩7.如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。
”这属于哪种探测技巧？回答：正确1.A 火力侦察法2.B 与会询问法3.C 聚焦深入法4.D 试错印证法8.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？回答：正确1.A 与对方争论2.B 首先要肯定对方的观点3.C 寻找共同的利益4.D 仔细聆听9.下面哪一个不属于电话谈判的劣势？回答：正确1.A 重要的事情往往被忽略2.B 有马上被结束通话的压力3.C 在电话中可以轻易说“不”4.D 容易分神10.一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧：回答：正确1.A 聚焦深入法2.B 试错印证法3.C 火力侦察法4.D 迂回询问法11.谈判中语言技巧的运用方面，哪一个不正确？回答：正确1.A 避免使用无声语言2.B 谈话的过程中要灵活应变3.C 表达的时候，要用婉转的方式4.D 语言要有针对性12.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段：回答：正确1.A 第二阶段2.B 第三阶段3.C 第四阶段4.D 第五阶段13.哪一个不是阵地式谈判的特点：回答：正确1.A 结果不够理想2.B 谈判没有效率3.C 给友谊带来危险4.D 多方参与效果更好14.哪一个不属于红脸的责任？回答：正确1.A 需要时中止谈判2.B 削弱对方提出的任何观点和论据3.C 指出对方论据中自相矛盾的地方4.D 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点15.对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：回答：正确1.A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他2.B 争取他的合作3.C 通过各种方法去吸引他4.D 促使他做出决定。
双赢谈判_满分试题.doc
双贏谈判测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是：VA U前者浪费时间，后者节省时间B C前打搜集信息全面，后打搜集信息不全面c匚前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容D E前者谈话气眾紧张，片者谈话氛围愉快正确答案：D2.对挑衅的谈判者，哪种应付抬•施不正确？ <A E 为了不使己方占下风，可以与Z进行口舌Z争B匕应避免情绪化的语言C匸可以建议休会，使他的火气消一消D匚对这种人首先要保持冷静正确答案：A3.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是：ylA C争取他的合作B匚避开或通过沟通、举止言谈去影响他C已通过各种方法去吸引他D匸通过各种方法不去吸引他正确答案：C4.对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？VA Q —定要在次要问题上让步B匚让步必须有所得C E讣步越晚越好D匚谈判一开始时不要让步正确答案：C5.谈判中应避免做的是:7A匕试探对方的态度B C坦然©若地拒绝第-个提义C E对对方的提议马匕给出赞成或反对意见D匚在提议中留有充分余地正确答案：C6.对开放式问题的优势与风险理解错误的是：＜A匚收集信息史全血B匚谈话不容易控制C E谈话象囤容易紧张D匚容易浪费时间正确答案：C7.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ PA匚认真回顾双方达成的协议或共识B匚澄清所冇的模棱两可的事情，减少不必要的误会C E做单方面的让步D匚留出时间做签定协议Z外的其他事情正确答案：C8.你认为哪种方法不适合攻克最后-•分钟犹豫？ 7A匸不到最后一刻，不报价B E签完合同后不要马上离开现场C匸允许対方提出相应的建议或相反的建议D匚鼓励对方，为对方喝彩正确答案：B9.下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利？VA C 十五块、十三块、十块、五块B U 十五块、十二块、九块、六块C匚十五块、十二块、十块、八块D 十五块、十一块五、十块、九块三毛七正确答案：D10.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？ P A匚以爭实说话B匕采取哀兵政策。
双赢谈判(满分题)
16. (多选题)下列有关谈判的理解，说法正确的是？A. “赢—输”式谈判冲突大于合作。
B. “赢—输”式谈判冲突小于合作。
C. “赢—赢”式谈判合作小于冲突。
D. “赢—赢”式谈判合作大于冲突。
15. 谈判的结果只是合作的开始。
谈判时完胜不一定合作愉快。
对错14. 有关决定冲突与合作程度的因素，单一谈判主题要比多项谈判主题更具有冲突性的说法正确。
对错13. 谈判开始时双方冲突较多，一方得利意味着另一方的损失，需要讨价还价。
在谈判过程中要转向解决了共同的方向，开始讨论细节，转向协商环节。
对错12. (单选题)谈判一般分为哪几种？A. 互惠式谈判B. 以上都对。
C. 输赢式谈判D. 以上都不对。
11. (多选题)有关谈判风格劣势说法正确的是？A. 退缩型会订不公平协议。
B. 必胜型的缺点是破坏关系。
C. 折中型能优化解决方案。
D. 协作性省心省力。
10. (多选题)关于谈判的理解，下列说法正确的是？A. 双方施与受的互动过程。
B. 各方都有否决权，因此还是公平的。
C. 同时含有合作与冲突。
D. 互惠却不一定平等。
9. 以小搏大的时候，把自己变成关键的少数会有利于提高自己谈判的筹码。
对错8. (单选题)谈判结果有哪几种可能？A. 赢为先。
B. 以上都对。
C. 破裂。
D. 和为贵，先输后赢。
7. (多选题)有关退缩型谈判者的分析正确的是？A. 行事低调。
B. 谈不谈都一样。
C. 能够影响结果。
D. 会自动退缩。
6. (单选题)双赢谈判的特点是什么？A. 没有冲突B. 合作大于冲突C. 冲突大于合作D. 没有合作5. 双赢谈判不会带来价值的增值。
对错4. (单选题)有关互惠谈判模式下的谈判者，下列论述错误的是？A. 不掀底牌。
B. 对对手资料采取审慎的态度。
C. 讲理，也屈服于压力。
D. 对对手温和，但对谈判主题采取强硬态度。
3. (单选题)有关谈判风格说法正确的是？A. 协作型既不怎么关注人也不怎么关注事儿。
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时代光华《双赢谈判》课后测试测试成绩：100.0分。
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单选题
1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是：√
A前者浪费时间，后者节省时间
B前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面
C前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容
D前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快
正确答案： D
2. 谈判中应避免做的是：√
A试探对方的态度
B坦然自若地拒绝第一个提义
C对对方的提议马上给出赞成或反对意见
D在提议中留有充分余地
正确答案： C
3. 你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？√
A不到最后一刻，不报价
B签完合同后不要马上离开现场
C允许对方提出相应的建议或相反的建议
D鼓励对方，为对方喝彩
正确答案： B
4. 下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利？√
A十五块、十三块、十块、五块
B十五块、十二块、九块、六块
C十五块、十二块、十块、八块
D十五块、十一块五、十块、九块三毛七
正确答案： D
5. 对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？√
A与对方争论
B首先要肯定对方的观点
C寻找共同的利益
D仔细聆听
正确答案： A
6. 一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧：√
A聚焦深入法
B试错印证法
C火力侦察法
D迂回询问法
正确答案： D
7. 谈判中语言技巧的运用方面，哪一个不正确？√
A避免使用无声语言
B谈话的过程中要灵活应变
C表达的时候，要用婉转的方式
D语言要有针对性
正确答案： A
8. 在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是：√
A以事实说话，实话实说
B提供大量新的想法
C给他多个方案进行选择
D告诉他应如何做
正确答案： D
9. 对于表达能力差，情感度也非常低的人相处时，应该避免做的是：√
A在着装上要避免保守和正统
B与他交流的时候，要摆事实
C公事公办
D做事不要过于随便
正确答案： A
10. 与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？√
A以事实说话
B采取哀兵政策。
可以作为弱者
C对他的权威进行挑战
D给他两到三个方案供其选择
正确答案： C
11. 哪一个不是阵地式谈判的特点：√
A结果不够理想
B谈判没有效率
C给友谊带来危险
D多方参与效果更好
正确答案： D
12. 哪一个不属于红脸的责任？√
A需要时中止谈判
B削弱对方提出的任何观点和论据
C指出对方论据中自相矛盾的地方
D胁迫对方并尽力暴露对方的弱点
正确答案： C
13. 在谈判中，红脸应坐在什么位置？√
A会议室中能够统领全局的位置
B离谈判团队比较远的地方
C与对方的红脸坐在一起
D坐在首席代表旁边
正确答案： B
14. 用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程，属于哪种谈判类型？√
A阵地式谈判
B理性谈判
C硬泡型谈判
D软磨型谈判
正确答案： B
15. 对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：√
A避开或通过沟通、举止言谈去影响他
B争取他的合作
C通过各种方法去吸引他
D促使他做出决定
正确答案： D。