云南玛莉亚女子医院企业文化建设
云南玛莉亚女子医院工资制度方案
云南玛莉亚女子医院工资制度方案MLY-HR-134第一章总则一、按照本企业（医院）经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和企业其他有关规章制度，特制定本方案。
第二章指导思想二、按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度与本企业（医院）经济效益增长同步，职工平均实际收入增长幅度不低于本企业（医院）劳动生产率增长幅度的原则。
三、结合本企业（医院）的经营、管理特点，建立起企业规范合理的工资分配制度。
四、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。
五、构造适当工资档次落差，调动本企业（医院）员工积极性的激励机制。
第三章管理人员工资制度六、适用范围：（一）、本企业（医院）院长等高中级管理人员；（二）特殊人员。
七工资模式。
本企业（医院）管理人员与其业绩挂钩（一）高、中级管理人员：年薪=基本年薪＋效益薪金＋本企业（医院）工龄工资1. 基本年薪按月预发，根据年基薪额的1/12支付；2. 效益薪金＝效益年薪╳综合经济效益增长率。
综合经济效益增长率＝经营收入增长率╳系数＋实现利润增长率╳系数＋患者人数╳系数＋本企业服务年限积分3、效益年薪的发放：（1）财务部门根据经营情况进行评估，如果完成核定任务的80%，第二季度的第一个月发放上一季度效益薪金的50%；否则，上一季度的效益薪金停发，预留到下季度根据任务完成情况发放。
（2）本企业（医院）组织对管理层人员的考核，根据考核情况在年末发剩余效益薪金。
（3）考核细则由本企业（医院）制定并实施。
（4）在效益薪金发放前离职的，此前的效益薪金不予发放也不补发。
（5）效益薪金根据不同岗位实行保底制，当效益薪金低于保底线时，按保底额执行，上不封顶。
4、高、中级管理人员基本工资中已体现岗位工资，故岗位工资不再另行发放。
5、高、中级管理人员基本年薪及保底效益薪金方案见附表一。
（二）正式员工（含医院一般管理人员）1、适用范围：本企业（医院）签订正式劳动合同的所有员工（除高级管理人员外）。
XXXXXXX医院文化建设案例
XXXXXXX医院文化建设案例随着医疗体制的改革和群众需求的逐步提升，医院发展在传统的规模、设备、技术扩展的基础上，品牌、文化建设成为新的竞争点，以充满人文关怀的医疗服务赢得患者、社会的信任，成为医院未来发展需要探讨的重要内容。
XXXXXXX多年来始终以保障妇女儿童健康为宗旨，勇于创新，锐意进取，积极应对挑战，不断争先创优，大力建设医院文化，凝聚人心形成强大合力，为“健康XX”建设打下了坚实的基础。
一、打造五张名片，丰富发展内涵。
(一)打造历史文化名片XXXXXXX历史悠久，始建于1953年，经过70余年的发展，已经成为一所集医疗康复、预防保健、教学科研、技术指导于一体的妇幼保健机构。
是XX地区首家评审通过的二级甲等妇幼保健院。
2021年4月14日，医院正式加盟山东省妇幼保健院（集团）。
目前医院拥有国医大师李佃贵教授“学术传承工作室”、全国著名经方大师王付“经方传承工作室”，与山东省妇幼保健院、山东省肿瘤医院、山东省中医药大学第二附属医院等三甲医院建立合同关系，专家常态化到院坐诊手术，专家费由医院承担，切实减轻群众负担。
通过合同，借力借智，变“加法”为“乘法”，解决群众跨区域就医“痛点”，推动优质医疗资源扩容下沉，更好地为基层百姓提供更精准、可及、优质、便捷的医疗服务。
通过医联体内“专家共享、临床共享、科研共享、教学共享、预防共享、管理共享”等政策支撑，实现了医院学科建设、人才培养、临床保健等业务发展再上新台阶。
同时，立足医院实际，突出妇幼传承精神，通过梳理院史资料，深度挖掘了前辈们的先进事迹，并在院内掀起了向优秀前辈学习的高潮。
推出服务明星评选，每季度进行全院投票，优中选优，选出真正勇于奉献、吃苦耐劳、为民服务的先进典型，号召大家向身边榜样学习，营造“比学赶帮”的良好局面。
同时，以评促改、以评促进，起到了激励、鞭策、监督和竞争的作用，让全院职工把“为患者提供优质服务”作为最终目标，在院内营造出了优质、高效的工作氛围，进一步提高了群众的安全感和满意度。
因爱而生,用爱前行——六年来,玛莉亚用“圣母”之爱呵护每一位女性
扛起了关爱女性健康的大旗 。
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发 出呻吟 ， 不料 ． 医生不仅 不 安抚 、 照顾 ， 反而很 生气地 大 声斥 责。 云南玛莉 亚医院 总 经理 吴永 同正好去 看望朋 友 即将 生产 的老婆时 看到了 这
因爱 而生 ， 爱前 行 用
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玛莉亚 ． 因爱而生
就如 同牛顿 因为下落的苹 果发现 万有引力 ， 瓦特因为扑 腾的蒸气发明蒸汽机一样 。 玛 莉亚医院 ， 也是在一次偶然 的
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「玛莉亚女子医院母亲节活动内容及细则」
玛莉亚女子医院母亲节活动内容及细则――――玛莉亚“带妈妈体检,送母亲健康！”母亲节活动。
活动广告语:母亲节，别让“健康”永远只是一句叮嘱或祝福。
文案:又到母亲节！送什么礼物给妈妈好呢？孝顺的你,当然知道母亲爱吃什么、喜欢什么，也知道应该多抽点时间陪陪她,然而，母亲需要的只是礼物么？当你年幼时,母亲了解你的一切，因为你就是她的一切!而现在,她也是你的一切吗?你真正了解母亲有多少?她快乐吗?健康吗?她日益苍老的声音、模糊的眼神、掉落的银发、蹒跚的脚步、佝偻的躯体，是否暗藏着你远不知道的危机？不要相信母亲“我很好,我很健康”的话语,因为爱、因为害怕你的担心，她会自然地选择隐忍。
也不要满足于每次见面或通话时说声“保重身体”，因为,真正能保重母亲身体的,是你!让我们从这个母亲节开始，从全面了解母亲的健康状况开始,用行动来证明对母亲的感恩之心!在这个母亲节，我们的礼物可以更体贴一些,我们的感激可以更实在一些……活动时间:20０6年5月１0日——2006年6月１０日活动地点：玛莉亚女子医院活动内容:一、准妈妈了解自已的健康：［ｒｅplｙｖiｅｗ]在活动期间,来玛莉亚女子医院的准妈妈，只需200元即可获得价值８00元的“未来好妈妈”健康套餐一份：1、专家挂号、咨询费一人次。
价值7.5元。
2、妇科常规检查一人次＋白带有形成份分析一人次。
价值30元。
3、宫颈癌筛查一人次（液基检查＋巴氏涂片)。
价值1５0元。
4、乳腺钼钯检查一人次。
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5、可获赠玛莉亚孕产妇学习班听课证一张。
价值100元。
6、获赠专业孕妇照两张及宝宝照两张。
价值336元。
７、获赠玛莉亚女子医院精美礼品一份。
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二、妈妈了解自已的健康：在活动期间,单独来玛莉亚女子医院的妈妈,只需20０元即可获得价值５00元的“妈妈健康，全家欢乐”健康套餐一份:１、专家挂号、咨询费一人次。
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200云南玛莉亚女子医院员工薪酬制度实施细则
云南玛莉亚女子医院员工薪酬制度实施细则MLY-HR-200(试行一)薪酬内容：基本工资、工龄工资、津贴、效益提成一、基本工资（一）每星期休息一天，每天工作时间为8小时，休息日依院方排班表执行。
加班由医院统一安排，平时加班1小时以上起计：（二）原则上医务人员试用期一个月,试用期内不享受效益提成及职务津贴；（三）后勤、行政人员有技术职称者套入相应医疗技术职称工资，无技术职称者工资另定（参照细则二）。
（四）试用期1—3个月，依职位不同，应聘时由医院决定。
西南分公司属下医疗机构员工，单位间调动，试用期为十天。
（五）因政策关系，经院领导集体审定，报西南分公司领导批准，具备医疗卫生系列晋升条件的员工，可执行医院内规定，允许低职高聘，并享受其有关待遇。
二、工龄工资（一）进入上海澳信医院投资管理有限公司西南分公司医疗机构工作，工龄满一年以上者，方可享受工龄工资。
其标准如下（2000年3月始计算工龄）：医师（临床）100元/年药、技师（士）70元/年护师（士）50元/年（二）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者因各种原因离开工作单位，后又从外公司、外单位返回西南分公司医疗机构，其在外公司、外单位工龄不予认可或计算，其工龄一律重新计算。
（三）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者，因病或特殊事假等，经批准离院半年内又返院者，可累计计算工龄。
(休假时间除外)三、津贴（一）卫生津贴放射科50元/月激光、微波、短波40元/月彩超、B超、心电、检验、病理、雾化、波姆光、红光、小微波、性功能障碍康复、前列腺康复30元/月医、护、药师（士）10元/月（二）职务津贴凡经（集团）公司或院领导批准任命的管理干部均享受职务津贴，按月随工资发放。
津贴与目标责任制挂钩，经考核按实际完成目标任务的百分数予以奖惩兑现。
院领导级500元/月科主任级（含护士长）300元/月组长级100元/月（三）特殊津贴进入本公司医疗机构工作一年以上，有特殊贡献的员工，经院领导考核评定，报分公司领导批准，可享受特殊津贴。
医院企业文化(精选多篇)
医院企业文化(精选多篇)正如女性健康需要妇科学一样，男性也离不开男科学，男科学是男性的性科学，是一门严谨且具有实际意义的学科。
长久以来，男性的生殖健康始终得不到人们的关注，许多男性疾病患者渴求重获身心健康，然却找不到专业的男科医院，家庭和社会呼吁男科医学的发展，呼唤专业男科医院的诞生。
**曙光医院正是在这种大环境下应运而生，它的诞生填补了云南男科医学领域的空白，打破了云南无专业男科医院的历史。
曙光男科成立伊始，就打出了“专业为男人”的旗号，以鲜明的专业化特点，为患者创造了一个治疗男科疾病的新天地。
医学的真正权威，在于它能彻底帮助百姓解决病痛疾苦。
**曙光医院秉承严谨求实的科学态度和诚信求精的行医宗旨，专注于男性健康事业，立足于男科医学前沿，以高标准与高品位的专业医疗服务，**曙光全力打造中国男科医学领域的第一品牌。
**曙光医院依照“人无我有，人有我优”的专科发展模式，将男性疾病细分，在**率先成立了前列腺治疗中心、性功能障碍治疗中心、泌尿生殖感染治疗中心、生殖整形中心、不孕不育治疗中心、性心理咨询中心等十大医学中心，集预防、保健、治疗、研究、康复于一体，真正做到“专科专病专治”，将“专业男科”的优势转化为患者满意的疗效。
**曙光医院核心理念**曙光医院行医宗旨：诚信医疗、科技兴院**曙光医院服务理念：尊重、理解、关爱**曙光医院经营理念：以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存、以创新塑品牌。
**曙光医院发展理念：医疗规范化、品牌专业化、服务人性化、创新持续化 **曙光医院管理理念：现代化、制度化、规范化、人性化**曙光医院人的追求：管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流关于医院企业文化的调查报告一种清晰的企业文化，可以聚集一个志同道合的团队。
孟子说，天时不如地利，地利不如人和。
一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。
医院文化的概念医院文化是医院物质和精神成果的总和，不是医院的全部，亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容，是医院管理思想的集中体现，是管理实践经验的科学总结。
14、云南玛莉亚女子医院人员招聘、培训计划表.doc
云南玛莉亚女子医院开业前期人员招聘及培训计划MLY-HR-14一、成立招聘工作组组长：吴永同成员：胡贻黔吴永斌、黄元章吴成峰吴振林李志龙饶庆华吴艳卢秋花秘书；马恩祥二、招聘方案（广告内容）二、第一次招聘1、6月15——18日发布招聘广告2、6月15日起安排专人接听招聘咨询电话，并做好登记。
接听时间为早8：00至晚9：00。
3、招聘宣传牌制作：公司简介、医院简介、招聘职位4、招聘场地安排：应聘人员登记、等候室、管理人员、医生、医技、其他人员面谈室。
5、6月25日召开招聘工作组成员会议，进行分工。
6、6月26——27日招聘会。
7、6月30日发第一批录用通知8、7月8日第一批人员报到（管理、后勤、学科带头人）。
9、7月9——12日岗前培训。
10、7月12日起各管理职能部门开始办公。
三、第二次招聘1、6月28日在健康报上发布招聘广告2、每周六、日为面试日。
四、员工岗前培训1、培训计划。
6月20日前完成。
2、培训教材编写。
7月20日前完成。
3、8月1——10日员工岗前培训班。
五、专业技术人员分批安排到公司医院见习。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
妇幼保健院践行妇幼健康文化价值理念
妇幼保健院践行妇幼健康文化价值理念县妇计中心坚持使命引领，践行敬佑生命初心，塑造医德高尚、医风严谨的行业风范，大力弘扬妇幼健康文化，提升妇幼健康队伍凝聚力，推进妇幼健康事业高质量发展坚持妇幼健康文化建设正确方向。
坚持使命引领，牢记妇幼健康工作者“一切为了妇女儿童健康”的初心和使命，落实健康中国建设各项工作任务，推进妇幼健康促进行动，大力普及妇幼健康知识:坚持底线思维，落实落细意识形态工作责任制，有效防范化解风险。
践行妇幼健康文化价值理念。
弘扬社会主义核心价值观，践行甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，积极承担妇幼健康对口支援援外、突发公共事件医疗救援、扶贫、志原服务和慈善活动，强化价值引领，发挥社会效益。
以院训、院史等文化载体为抓手，丰富好幼健康事业文化内涵，激发广大妇幼健康工作者责任感。
优化妇幼健康服务模式。
以妇女儿童健康为中心，树立“大妇幼、大健康”发展理念，坚持“防治结合”，加强健康教育，为妇女儿童提只全周期全方位健康服务，大力推进妇幼保健学科建设，围绕妇幼健康需求，延长拓宽妇幼健康服务链条，提供安全、便捷、温整、优质的妇幼健康特色服务，提升就诊体验和满意度。
改善妇幼健康服务环境。
根据妇女儿童健康需求建设服务环境，布局合理、流程科学、安全卫生。
注重人文关怀，充分考虑妇女儿童的生理和心理特点，着重体现积极向上的时代特征和温馨活泼的妇幼特色。
根据孕妇、母婴、儿童等特殊需要，设置哺乳室、儿童活动区等。
加快发展“互联网+妇幼健康”，推动智慧接种门诊建设，使就诊流程更便捷，服务流程更高效。
紧聚好幼健康行业向心力。
加强妇幼健康行业作风建设，认直持理妇幼健康行业和机构管理存在的利益点、风险点，对核心部门关键环节和相关人员建立明确的管理制度和工作流程，加强风险防控，严防系统性风险发生。
倡导以“善、和、美”为特点的妇幼健康内涵文化。
开展职业教育和岗位培训，深入挖掘妇幼健康发展历史，培育妇幼健康工作者的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德塑造妇幼健康文化品牌。
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（十） 一个国际型的企业必须具有长期投资的价值。
十二、合适的才是最好的
战略只有合适的，没有最好的 只有合适的人，才是实用有价值的 合适于自己的方法，才是有效的方法 合适的才是好的，并不是说，凡事要被“合适”所束缚。 合适既是一个相对的概念，又是一个开放的理念。企业 谋求基业永续，就应该因时而变，与时俱进，既立足眼 前，又放眼未来，不为眼前的“合适”而束缚手脚，停 步不前。 所谓合适才好，并非一好百好。合适的才是好的，并 不是说，凡事要被“合适”所束缚。合适既是一个相对 的概念，又是一个开放的理念。企业谋求基业永续，就 应该因时而变，与时俱进，既立足眼前，又放眼未来， 不为眼前的“合适”而束缚手脚，停步不前。
一、玛莉亚女子医院企业文化的 基本内容
1、玛莉亚女子医院——宗 旨
关爱女性是人类最伟大的美德！
2、玛莉亚女子医院——使 命 呵护女性健康，提高生活品质！
3、玛莉亚女子医院——目 标 打造女子医院第一品牌
4、玛莉亚女子医院 —— 经 营 服 务 理 念
每天进步1%，让每位顾客更满意
5、玛莉亚女子医院——发展战略
十三、细 节 管 理
营销——成也细节，败也细节 创新，于细节见体贴 品牌体现在细节 企业的管理能力就是处理细节管理能力 细节造就完美
十四、广告与营销
※
医院为什么要重视广告 ※ 民营医院的广告策略 ※ 常见的广告形式 ※ 关于贵宾卡会员卡
谢谢！
云南玛莉亚女子医院岗前培训课程
绩 效 管 理（二）
• 在许多员工的心目当中，绩效管理系统和薪酬系统是同样的东西。 • 员工需要在绩效管理系统中承担起积极的角色。 • 通过引入一些以客户为中心或强调团队精神的绩效指标，影响和改 变组织氛围。 • 一个管理人员的工作成果等于他的下属的工作成果的总和加上他个 人的工作成果。 • 绩效管理系统提供的益处需要一事实上时间才能体现出来。 • “量化”并不是设定绩效指标的目标，“可验证”才是真正的目标。 • 客户关系图的方法是帮助我们识别工作产出的有效方法。 • 进行阶段性的绩效回顾和沟通十分必要。
三年内完成单点模式向连锁经营模 式的转变，在成都、贵阳发展连锁店， 奠定玛莉亚女子医院西南片区的发展基 础，五年内以越南为中心在东南亚地区 实现连锁经营。
6、玛莉亚女子医院的——环 境
内环境：工 作 环 境
外环境：企业在社会中的地位和形象
7、玛莉亚女子医院 ——代表人物风格
以院长为代表的管理人员 营销人员
董事会
总经理
总经理助理
院长
院长助理
财务部
后勤保障部
营销企划部
人力资源部
医疗 监管 部
医 疗 救 护 司
财 务 统 计
收 费 组
仓 库 、 药 库
采 购 组
接 线 监 播
企 划 中 心
人 事 管 理 组
行 政 管 理 组
总 务 科
门 诊 办
医 学 影 像
检 验 科
药 剂 科
整 形 美 容 中 心
妇 科 中 心
导向功能：在一面旗帜下统一全体人员 的工作方向，将医院指引到一个特定的 方向。 约束功能： 凝聚功能：倡导团队精神，凝聚集体力 量，形成合力，同舟共济，共创伟业。 共同语言： 辐射功能：创立品牌 。
五、医院的管理组织结构及其特点
每个员工都要了解办医院是为了什么， 是为了办福利，还是为了盈利。为了盈利 就必须以经营为核心，传统的医院品质管 理是医院经营管理的基础，是为经营服务 的，没有良好的品质就没有盈利，单靠医 疗品质管理还不足以做到盈利。组织结构 及其运转，就要考虑医院到底想做什么和 怎么做。
七、玛莉亚女子医院的 ——重点学科
1、妇 科 中 心
※感染专科 ※肿瘤专科 ※中医妇科 ※ 月经不调专科
2、产 科 中 心
※孕期保健门诊 ※助产中心 ※产后保健门诊
3、生殖医学中心
※不孕不育专科
※计划生育专科 ※性功能障碍专科
4、医学整形美容中心
※医学整形专科 ※光子润肤专科 ※生活美容专科 ※肥胖门诊
九、薪 酬 设 计
按薪酬的结构分：基本工资和绩效工资。
按新酬的付出时限：月薪（医务人员）、 年新（管理人员） 。 按绩效的实现方式：提成与综合质量考核
十、医院品牌的形成
品牌定位是经常向消费者宣传的那部分品 牌识别，目的是有效地建立品牌与竞争者的差 异性，在消费者心智中占住一个与众不同的位 置。在产品越来越同质化的今天，要成功打造 一个品牌，品牌定位已是举足轻重。品牌定位 是技术性较强的策略，离不开科学严密的思维， 必须讲究策略和方法。
医务人员
窗口科室服务人员
后勤工作人员
二、玛莉亚女子医院——团队意识
互相包装 互相理解 互相补台 主动配合
互相包容 互相谅解
互不拆台
三、玛莉亚女子医院 ——职业道德
用心倾听 耐心解答 热心服务 细心诊断 精心治疗 衷心祝福
四、企业文化的——功 能
※上海医学专家组
※北京医学专家组
※新家坡医学专家组
八、绩 效 管 理
绩 效 管 理（一）
• 从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准。 • 如果想将绩效与薪酬联系起来，即依据绩效评估的结果做出与薪 酬有关的决策，那么必须保证绩效管理系统可靠。 • 现场的绩效管理技术指导者将有助于绩效管理计划的实施。 • 不到万不得已的情形，不要直接改变绩效管理系统。 • 为了成功地实施绩效管理，主管人员需要一系列技能。 • 通常，让员工自己收集关于他们绩效的数据是可行的，并且也应 该 这样做。 • 组织内部的透明和公开化有助于绩效管理系统的实施。 • 自上而下的实施绩效管理系统有利于这一系统的实施，但也有一 定的风险。 • 只有当绝对需要完美无缺的绩效标准时，才使用这样的标准
十一、医院的营销的竞争力
（一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） （八） （九） 前瞻能力 企业创新能力的提高。 关于客户导向的产品及服务品质的能力。 长远绩效及组织效能的竞争力。 吸引培养人才能力的提升。 企业的财务能力。 跨国界的运营能力。 科技手段及现代资讯的驾驭能力。 承担企业公民责任的能力。
产 科 中 心
乳 腺 病 诊 疗 中 心
儿 童 保 健 中 心
生 殖 医 学 中 心
亚 健 康 保 健 中 心
远 程 会 诊 中 心
导 医 组
院方向
大专科小综合，大门诊小住院。大专科 小综合就是要有所为有所不为。综合是为专 科保驾护航，住院是为门诊保驾护航。重点 和重心是专科和门诊。
品 牌 的 定 位
1、功效定位 3、情感定位 5、自我表现定位 7、首席定位 9、生活质量定位 11、档次定位 13、对比定位 15、历史定位 17、比附定位 19、情景定位 2、 品质定位 4、 企业理念定位 6、高级群体定位 8、质量价格定位 10、类别定位 12、文化定位 14、概念定位 16、生活理念定位 18、形态定位 20、 消费群体定位
5、乳腺疾病诊疗中心
※乳腺增生专科 ※乳腺肿瘤放射治疗门诊 ※母乳喂养门诊
6、儿童保健中心
※小儿眼科 ※少女门诊 ※多动症专科 ※儿科预防保健门诊 ※生长发育保健门诊 ※儿童心理门诊
7、亚健康保健中心
※心理门诊
※健康体检
※健康生活规划
8、腔镜诊疗中心
※宫腔镜
※腹腔镜
※胃镜肠镜等
9、远程会诊中心
随着我国的改革开放和世界经济一 体化，企业面临着日益激烈的竞争。21 世纪的企业应追求卓越的文化，成功的 企业必然得力于成功的文化。先进的企 业之所以能够战胜落后的企业，就是因 为先进企业的文化比落后企业的文化更 能适应竞争的要求、更具有生命力的缘 故。
企业文化体现企业核心价值观念，企业文化是 全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它 规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是 习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出 来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西， 而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工 的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企 业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同 的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发 向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不 断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企 业文化。