通信行业部门岗位说明书(107个doc)63
合集下载
通信行业部门岗位说明书(107个)29
司机职务说明书
岗位名称
司机
岗位编号
17
所在部门
后勤服务中心车辆管理办公室
岗位定员
直接上级
调度安全综合管理
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：完成运输保障任务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：热爱本岗工作，服从调度指挥
工作时间百分比：25 %
工作
任务
态度端正，工作积极
服从工作安排，需要出车时不得借故推诿，认真完成运输任务
做好出车前各项准备工作
职
责
二
职责表述：遵守交通法规及公司有关规定
工作时间百分比：15 %
工作
任务
遵守交通法规，确保无违章现象，无交通事故
严格遵守公司安全管理规定，保证车辆不外借，严禁酒后驾车，严禁出私车
车辆按时入库，不得在外停放过夜
按时参加安全学习和年度审验
职
责
三
职责表述：保证出车质量
工作时间百分比：20 %
出车登记
备注：
职
责
五
职责表述：精心爱护保养车辆，及时车辆维修
工作时间百分比：15%
工作
任务
爱护车辆，定期不定期保养车辆，使车辆始终处于良好状态
保持车辆整洁、性能完好
发现异常现象及时进行维修和保养，不带病行驶
节约用油，节省维修费用
职
责
六
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：10%
权力：
对驾驶车辆有保养权
参加学习培训有参与权
工作
任务
文明驾车，礼貌待客
保证车容车貌清洁，保证车厢内卫生状况良好，做到：车厢内无异味，无积灰，物品摆放整齐
通信行业部门岗位说明书10000085)
教育水平
大学本科及以上学历
专业
通信或计算机及相关专业
培训经历
电信网络知识、项目管理、市场营销管理、经济学、工商管理学
经验
6年以上工作经验，4年以上相关工作经验，3年以上管理经验
知识
具备较强的专业理论知识、相应的行政管理知识、法律知识
技能技巧
熟练使用公司的办公自动化软件，具备网络知识，经济分析能力，有较好的写作能力
监督业务研发工作的总体进度
监督指导各业务研发中的关键问题
职
责
五
职责表述：监督指导业务管理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
监督指导梦网业务管理工作
监督指导新业务实施的管理工作
监督指导业务经营分析、业务统计工作
职
责
六
职责表述：负责部门间及对地市公司的协调工作
工作时间百分比：%
工作
任务
解决与其他部门沟通、协调的问题
对所属下级的工作安排有调配权、任命的提名权和奖惩权
工作协作关系：
内部协调关系
市场经营部、计划部、网络部、计费业务中心、网管中心、工程建设中心、工会、党群纪检、后勤服务中心、集团客户服务部、客户服务中心、地市公司
外部协调关系
集团公司、其他兄弟公司、各直属单位、合作伙伴、竞争对手、各集团客户单位
任职资格：
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据集团公司、省公司年度业务发展计划，制定研发中心全年工作计划，分解各业务指标
根据公司发展战略，完善研发中心的各项业务开发体系，XX数据业务的管理办法，完善部门的规章制度
职
责
二
职责表述：跟踪国内外数据业务发展信息，研究和提出业务发展的建议
大学本科及以上学历
专业
通信或计算机及相关专业
培训经历
电信网络知识、项目管理、市场营销管理、经济学、工商管理学
经验
6年以上工作经验，4年以上相关工作经验，3年以上管理经验
知识
具备较强的专业理论知识、相应的行政管理知识、法律知识
技能技巧
熟练使用公司的办公自动化软件，具备网络知识，经济分析能力，有较好的写作能力
监督业务研发工作的总体进度
监督指导各业务研发中的关键问题
职
责
五
职责表述：监督指导业务管理工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
监督指导梦网业务管理工作
监督指导新业务实施的管理工作
监督指导业务经营分析、业务统计工作
职
责
六
职责表述：负责部门间及对地市公司的协调工作
工作时间百分比：%
工作
任务
解决与其他部门沟通、协调的问题
对所属下级的工作安排有调配权、任命的提名权和奖惩权
工作协作关系：
内部协调关系
市场经营部、计划部、网络部、计费业务中心、网管中心、工程建设中心、工会、党群纪检、后勤服务中心、集团客户服务部、客户服务中心、地市公司
外部协调关系
集团公司、其他兄弟公司、各直属单位、合作伙伴、竞争对手、各集团客户单位
任职资格：
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据集团公司、省公司年度业务发展计划，制定研发中心全年工作计划，分解各业务指标
根据公司发展战略，完善研发中心的各项业务开发体系，XX数据业务的管理办法，完善部门的规章制度
职
责
二
职责表述：跟踪国内外数据业务发展信息，研究和提出业务发展的建议
通信行业部门岗位说明书(107个)56
专业
企业管理、营销和通信相关专业
培训经历
通信服务、业务操作技能、管理培训
经验
5年以上工作经验，3年以上通信服务相关工作经验，2年以上管理经验
知识
具备相应的移动通信专业知识、行政管理、客户服务和法律知识
技能技巧
熟练使用办公自动化系统，具备协调沟通能力，判断和决策能力、计划和执行能力、文字处理能力，掌握1860系统及功能操作和业务流程
对下属的工作具有监督、检查权
对话务管理部违反规定的行为有制止权和处罚权
对下属的人事任免、岗位调配有建议权
对下属的管理水平、业务水平和业绩的考评具有评价权
对下属的工作争议有裁决权
工作协调关系：
内部协调关系
中心各部室、省公司相关部门、各地市公司
外部协调关系
客户、消费者协会、通信管理局
任职资格：
教育水平
大学本科学历
组织定期整理和上报客户的投诉及对公司各项服务工作的建议
组织对现场工作情况的统计、汇总、分析和上报工作
组织对突发事件的应对处理
组织话务部管理人员劳动纪律、考勤等方面的综合管理
职
责
四
职责表述：组织开展对部门内培训工作
工作时间百分比：25 %
工作任务
根据新业务、新技术推广需求确定培训重点
对话务员进行月、季、年度业务知识考核，以明确培训任务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述
工作任务
制定三个话务部各项制度和管理办法，制定部门内部考核办法，并根据业务发展需要，不断完善各项制度
制定工作流程，明确各岗位人员的工作内容和协作关系，以及与各地市公司、相关部门的业务协作关系
检查落实制度的执行情况
企业管理、营销和通信相关专业
培训经历
通信服务、业务操作技能、管理培训
经验
5年以上工作经验，3年以上通信服务相关工作经验，2年以上管理经验
知识
具备相应的移动通信专业知识、行政管理、客户服务和法律知识
技能技巧
熟练使用办公自动化系统，具备协调沟通能力，判断和决策能力、计划和执行能力、文字处理能力，掌握1860系统及功能操作和业务流程
对下属的工作具有监督、检查权
对话务管理部违反规定的行为有制止权和处罚权
对下属的人事任免、岗位调配有建议权
对下属的管理水平、业务水平和业绩的考评具有评价权
对下属的工作争议有裁决权
工作协调关系：
内部协调关系
中心各部室、省公司相关部门、各地市公司
外部协调关系
客户、消费者协会、通信管理局
任职资格：
教育水平
大学本科学历
组织定期整理和上报客户的投诉及对公司各项服务工作的建议
组织对现场工作情况的统计、汇总、分析和上报工作
组织对突发事件的应对处理
组织话务部管理人员劳动纪律、考勤等方面的综合管理
职
责
四
职责表述：组织开展对部门内培训工作
工作时间百分比：25 %
工作任务
根据新业务、新技术推广需求确定培训重点
对话务员进行月、季、年度业务知识考核，以明确培训任务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述
工作任务
制定三个话务部各项制度和管理办法，制定部门内部考核办法，并根据业务发展需要，不断完善各项制度
制定工作流程，明确各岗位人员的工作内容和协作关系，以及与各地市公司、相关部门的业务协作关系
检查落实制度的执行情况
通信行业部门岗位说明书0
频次：每天
在通信专责A、B岗的指导下，完成本专业所辖设备的巡检、测试、试验和维护工作，开好班前班后会。
频次：每天
同意分部安排的临时工作，做好工作班成员。
频次：不定期
完成领导交办的其它工作任务。
频次：不定期
职
责
二
职责表述：参与通信专业所属设备的技术治理工作
工作时刻百分比：30%
工作
任务
在通信专责A、B岗的指导下，完成通信专业所属设备台帐的记录，参与对设备故障处理和检修情况的记录。
通过初步的电厂运行知识培训。
经验
能进行一般故障的处理；在专业工程师指导下完成设备维护、检修工作。
知识
了解通信专业的一般理论知识、通信设备运行情况、了解通信设备检修工艺和检修质量标准。差不多的检修技术和故障推断常识，安全知识和急救知识。
技能技巧
具备团队精神，掌握故障推断、处理的差不多方法，正确使用通信试验仪器、工器具。
工作时刻百分比：40%
工作
任务
对通信专业所辖设备的工作范围做到初步了解，了解通信设备差不多的检修工艺及质量标准。
频次：不定期
努力学习专业知识，不断提高工作技能。
频次：每天
在工作中，严格执行电厂、检修部以及本分部的各种规章制度，积极参与分部的民主治理，积极参与QC活动。
频次：不定期
配合通信专责A、B岗做好安全大检查，并做好消除缺陷的工作。
其它：
使用工具设备
计算机、通信设备测试仪表、通信设备试验仪器、一般电工工具等。
工作环境
生产一线（地下厂房、野外）。
工作时刻特征
听从安排和调遣，经常需要加班。
所需记录文档
每天自己的工作日志。
考核指标：
在通信专责A、B岗的指导下，完成本专业所辖设备的巡检、测试、试验和维护工作，开好班前班后会。
频次：每天
同意分部安排的临时工作，做好工作班成员。
频次：不定期
完成领导交办的其它工作任务。
频次：不定期
职
责
二
职责表述：参与通信专业所属设备的技术治理工作
工作时刻百分比：30%
工作
任务
在通信专责A、B岗的指导下，完成通信专业所属设备台帐的记录，参与对设备故障处理和检修情况的记录。
通过初步的电厂运行知识培训。
经验
能进行一般故障的处理；在专业工程师指导下完成设备维护、检修工作。
知识
了解通信专业的一般理论知识、通信设备运行情况、了解通信设备检修工艺和检修质量标准。差不多的检修技术和故障推断常识，安全知识和急救知识。
技能技巧
具备团队精神，掌握故障推断、处理的差不多方法，正确使用通信试验仪器、工器具。
工作时刻百分比：40%
工作
任务
对通信专业所辖设备的工作范围做到初步了解，了解通信设备差不多的检修工艺及质量标准。
频次：不定期
努力学习专业知识，不断提高工作技能。
频次：每天
在工作中，严格执行电厂、检修部以及本分部的各种规章制度，积极参与分部的民主治理，积极参与QC活动。
频次：不定期
配合通信专责A、B岗做好安全大检查，并做好消除缺陷的工作。
其它：
使用工具设备
计算机、通信设备测试仪表、通信设备试验仪器、一般电工工具等。
工作环境
生产一线（地下厂房、野外）。
工作时刻特征
听从安排和调遣，经常需要加班。
所需记录文档
每天自己的工作日志。
考核指标：
通信行业部门岗位说明书(107个)24
职责与工作任务：
职
责一Leabharlann 职责表述：建立、完善全省规划、计划管理体系，制定规划、计划管理制度及工作计划
工作时间百分比：15%
工作
任务
根据集团公司相关要求及省公司发展战略目标，建立、健全全省规划、计划管理体系
组织编制规划、计划管理制度
根据相关法律法规及省公司的要求，组织编制全省的招投标制度
组织编制全省供应商管理制度
组织编制发展计划部工作计划
职
责
二
职责表述：组织公司发展规划及年度固定资产投资计划的工作
工作时间百分比：15%
工作
任务
根据集团公司要求及省公司发展战略，组织编制公司五年规划及三年、滚动计划
根据集团公司及省公司发展需求，组织编制年度固定投资计划、零星投资计划及砍块计划
职
责
三
职责表述：组织监督检查各项目的管理工作
工作时间百分比：30%
工作
计划
根据年度计划投资安排，组织各项目的立项审批、方案制定工作
组织主设备招投标、合同谈判及合同签约工作
监督检查工程计划管理人员对工程项目的监督检查工作
职
责
四
职责表述：组织监督科技管理工作
工作时间百分比：25%
工作
任务
组织新技术、新设备的跟踪研究工作
组织监督科技项目的立项、实施管理、经费管理和成果鉴定的工作
发展计划部经理岗位说明书
岗位名称
发展计划部经理
岗位编号
01
所在部门
发展计划部
岗位定员
1
直接上级
副总经理
职系
直接下级
副经理、土建计划管理、规划科技管理、综合计划、工程计划管理
职
责一Leabharlann 职责表述：建立、完善全省规划、计划管理体系，制定规划、计划管理制度及工作计划
工作时间百分比：15%
工作
任务
根据集团公司相关要求及省公司发展战略目标，建立、健全全省规划、计划管理体系
组织编制规划、计划管理制度
根据相关法律法规及省公司的要求，组织编制全省的招投标制度
组织编制全省供应商管理制度
组织编制发展计划部工作计划
职
责
二
职责表述：组织公司发展规划及年度固定资产投资计划的工作
工作时间百分比：15%
工作
任务
根据集团公司要求及省公司发展战略，组织编制公司五年规划及三年、滚动计划
根据集团公司及省公司发展需求，组织编制年度固定投资计划、零星投资计划及砍块计划
职
责
三
职责表述：组织监督检查各项目的管理工作
工作时间百分比：30%
工作
计划
根据年度计划投资安排，组织各项目的立项审批、方案制定工作
组织主设备招投标、合同谈判及合同签约工作
监督检查工程计划管理人员对工程项目的监督检查工作
职
责
四
职责表述：组织监督科技管理工作
工作时间百分比：25%
工作
任务
组织新技术、新设备的跟踪研究工作
组织监督科技项目的立项、实施管理、经费管理和成果鉴定的工作
发展计划部经理岗位说明书
岗位名称
发展计划部经理
岗位编号
01
所在部门
发展计划部
岗位定员
1
直接上级
副总经理
职系
直接下级
副经理、土建计划管理、规划科技管理、综合计划、工程计划管理
通信行业部门岗位说明书(107个)58
组织全省客服基础数据管理
组织实施对本中心操作人员的培训工作
组织客服网站的维护和更新
职
责
四
职责表述：协调客服中心与相关部门及地市分公司之间的关系
工作时间百分比：20%
工作任务
协调相关部门处理突发性问题、客户重大投诉问题
向公司培训中心和有关技术部门提出培训需求，与相关部门及地市分公司进行沟通和协调
组织研究客服系统的现有功能，做出论证报告，提出新的需求，增添系统功能
工作时间百分比：20%
工作任务
负责客服中心工作任务分派，指导和监督下属人员完成工作，协调解决系统、应用设备出现的各类问题
协调沟通三个话务管理部开展工作
负责客服中心人员的队伍建设，培养、选拔、推荐和评估下属人员工作能力和水平，发掘人才，进行合理储备
组织党、政、工、团工作及员工思想政治工作、后勤服务工作
组织处理服务质量监督检查办公室转派的与客户服务中心相关的案件
组织实施外呼业务，对客户进行回访、关怀和满意度调查等主动服务，并将外呼分析报告提交市场经营部
组织对客户咨询、投诉和建议等信息数据的统计和分析工作，审核各类报告和报表，研究客户的咨询、投诉及建议，并将客户服务分析资料报集团公司和省公司相关部门
办公自动化系统
工作环境
办公室，话务现场
工作时间特征
正常工作时间，经常加班，偶尔出差
所需记录文档
文件、计划、报告、总结、服务考核标准、管理制度、管理办法、业务流程、日、周、月服务质量情况汇总等
备注：
主任职务说明书
岗位名称
客户服务中心主任
岗位编号
01
所在部门
客户服务中心
岗位定员
1
直接上级
省公司总经理、副总经理
组织实施对本中心操作人员的培训工作
组织客服网站的维护和更新
职
责
四
职责表述：协调客服中心与相关部门及地市分公司之间的关系
工作时间百分比：20%
工作任务
协调相关部门处理突发性问题、客户重大投诉问题
向公司培训中心和有关技术部门提出培训需求，与相关部门及地市分公司进行沟通和协调
组织研究客服系统的现有功能，做出论证报告，提出新的需求，增添系统功能
工作时间百分比：20%
工作任务
负责客服中心工作任务分派，指导和监督下属人员完成工作，协调解决系统、应用设备出现的各类问题
协调沟通三个话务管理部开展工作
负责客服中心人员的队伍建设，培养、选拔、推荐和评估下属人员工作能力和水平，发掘人才，进行合理储备
组织党、政、工、团工作及员工思想政治工作、后勤服务工作
组织处理服务质量监督检查办公室转派的与客户服务中心相关的案件
组织实施外呼业务，对客户进行回访、关怀和满意度调查等主动服务，并将外呼分析报告提交市场经营部
组织对客户咨询、投诉和建议等信息数据的统计和分析工作，审核各类报告和报表，研究客户的咨询、投诉及建议，并将客户服务分析资料报集团公司和省公司相关部门
办公自动化系统
工作环境
办公室，话务现场
工作时间特征
正常工作时间，经常加班，偶尔出差
所需记录文档
文件、计划、报告、总结、服务考核标准、管理制度、管理办法、业务流程、日、周、月服务质量情况汇总等
备注：
主任职务说明书
岗位名称
客户服务中心主任
岗位编号
01
所在部门
客户服务中心
岗位定员
1
直接上级
省公司总经理、副总经理
通信行业岗位说明书
综合治理兼会计
岗位名称
综合治理兼会计
岗位编号
GH-03
所在部门
工会
岗位定员
直接上级
工会副主席
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：全面负责工会综合办公室的日常工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责室综合治理、协调工作
工作时刻百分比：20%
工作
任务
做好对外联络、对内协调以及各种会议接待工作
按时上报出勤、绩效考核情况，处理职员来信、来访
做好固定资产、低值易耗品以及办公用品的治理工作
职
责
二
职责表述：负责民主治理工作
工作时刻百分比：10%
主评议领导干部、平等协商、签订集体合同制度
坚持例会审批工作，检查基层单位职代会职权落实情况
检查、指导各工会基层委员会劳动法律监督、调解劳动争议工作
职
责
三
职责表述：负责工会财务、统计治理工作
工作时刻百分比：25%
工作
任务
做好工会经费的治理工作，检查、指导各工会基层委员会财务工作
审核、修订财务预算，检查、指导各工会基层委员会财务预算工作执行情况
编制本级工会财务收支预算、财务报表、财务状况讲明书，负责日常会计核算工作
收集、整理、审核、汇总基层财务报表,编制全省财务状况讲明书
中国国防邮电工会，集团工会办公室、权益保障部，各省XX通信工会，省总工会办公室、财务部、民管部、保障部、法律部、经审办，省直产业工会，省技术监督局，工商银行
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
工会全面业务、财务会计专业
岗位名称
综合治理兼会计
岗位编号
GH-03
所在部门
工会
岗位定员
直接上级
工会副主席
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：全面负责工会综合办公室的日常工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责室综合治理、协调工作
工作时刻百分比：20%
工作
任务
做好对外联络、对内协调以及各种会议接待工作
按时上报出勤、绩效考核情况，处理职员来信、来访
做好固定资产、低值易耗品以及办公用品的治理工作
职
责
二
职责表述：负责民主治理工作
工作时刻百分比：10%
主评议领导干部、平等协商、签订集体合同制度
坚持例会审批工作，检查基层单位职代会职权落实情况
检查、指导各工会基层委员会劳动法律监督、调解劳动争议工作
职
责
三
职责表述：负责工会财务、统计治理工作
工作时刻百分比：25%
工作
任务
做好工会经费的治理工作，检查、指导各工会基层委员会财务工作
审核、修订财务预算，检查、指导各工会基层委员会财务预算工作执行情况
编制本级工会财务收支预算、财务报表、财务状况讲明书，负责日常会计核算工作
收集、整理、审核、汇总基层财务报表,编制全省财务状况讲明书
中国国防邮电工会，集团工会办公室、权益保障部，各省XX通信工会，省总工会办公室、财务部、民管部、保障部、法律部、经审办，省直产业工会，省技术监督局，工商银行
任职资格：
教育水平
大学本科及以上学历
专业
工会全面业务、财务会计专业
通信行业部门岗位说明书(107个)85
如新增业务需要将主机托管到机房，向网络部、网络管理中心、计划建设部申请并确认具体位置及电源、空调是否满足要求
如新增业务需要特服号码，向市场部申请
如新增业务需要话音中继或其他传输线路，向网络部、网络管理中心申请
如新增业务需要申请专线，协调办公室、计费业务中心配合接入
如新增业务需要工程施工，协调工程建设中心处理
工作时间百分比：5%
工作
任务
协调新增梦网对客户服务中心进行新业务培训
配合哈事业部、客户服务中心进行业务培训、讲座（偶尔）
根据各地市需要提供各种业务的培训材料
职
责
十二
职责表述：定期测试
工作时间百分比：%
工作
任务
定期测试，保证业务按照《梦网合作管理办法》正常有序开展，包括按照协议执行资费标准且半年内不得变更、保证业务逻辑合理可靠、退订逻辑实现、短信内容健康合法等
职
责
五
职责表述：签署各种协议
工作时间百分比：%
工作
任务
与各梦网合作签署《测试意向书》
与各梦网合作签署《黑龙江梦网合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
与各梦网合作签署《安全保障协议》
与各行业应用用户签署《行业合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
职
责
六
职责表述：新业务的开通
工作时间百分比：5 %
、、彩信业务管理
电话业务管理
其他集团公司或本公司临时业务管理
职责
十四
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：%
权力：
对申请的梦网业务有审核权
对的运营情况有采取奖惩的决策权
对公司其他部门有要求配合的权力
职责范围内有代表部门对外联络的权力
如新增业务需要特服号码，向市场部申请
如新增业务需要话音中继或其他传输线路，向网络部、网络管理中心申请
如新增业务需要申请专线，协调办公室、计费业务中心配合接入
如新增业务需要工程施工，协调工程建设中心处理
工作时间百分比：5%
工作
任务
协调新增梦网对客户服务中心进行新业务培训
配合哈事业部、客户服务中心进行业务培训、讲座（偶尔）
根据各地市需要提供各种业务的培训材料
职
责
十二
职责表述：定期测试
工作时间百分比：%
工作
任务
定期测试，保证业务按照《梦网合作管理办法》正常有序开展，包括按照协议执行资费标准且半年内不得变更、保证业务逻辑合理可靠、退订逻辑实现、短信内容健康合法等
职
责
五
职责表述：签署各种协议
工作时间百分比：%
工作
任务
与各梦网合作签署《测试意向书》
与各梦网合作签署《黑龙江梦网合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
与各梦网合作签署《安全保障协议》
与各行业应用用户签署《行业合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
职
责
六
职责表述：新业务的开通
工作时间百分比：5 %
、、彩信业务管理
电话业务管理
其他集团公司或本公司临时业务管理
职责
十四
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：%
权力：
对申请的梦网业务有审核权
对的运营情况有采取奖惩的决策权
对公司其他部门有要求配合的权力
职责范围内有代表部门对外联络的权力
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作时间百分比： 10%
工作
任务
统计工程进展情况及考核情况
提供中心人员出勤和内部考核情况
提供中心对各地市分公司计划建设部考核情况
职
责
八
职责表述：办理配套设备、施工、监理、设计等项目的招投标事务
工作时间百分比： 10%
职
责
九
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比： 10%
权力：
对中心起草的各种计划、总结、文件有建议权
对文件的管理权
对客服转派投诉的处理权
对办公用品及耗材的管理权
对工程档案的整理权
对中心绩效考核执行情况的监督检查权
工作协作关系：
内部协调关系
中心内各专业室、省公司相关部门
外部协调关系
省通信管理局、施工、监理单位
任职资格：
教育水平
大学本科
专业
行政管理、工程管理相关专业
培训经历
办公自动化、工程管理、法律培训
工作时间百分比：15%
工作
任务
负责起草中心年度工作计划及工作总结
组织起草中心规章制度，进行中心规章制度和各专业室职责的修订
组织起草中心文件、通知，审核中心发文
公司文件收集整理
职
责
二
职责表述：信息报道
工作时间百分比：15
工作
任务
策划、设计、编制工程建设简报
及时向省公司信息中心报道工程中的信息
编写年鉴资料
经验
3年以上工程管理经验，1年以上管理经验
知识
具备计算机、行政管理、工程管理和法律知识
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有计划和执行能力、沟通能力、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、工作计划、信息、公司文件、各种报表
负责党员积极分子材料的收集、整理
负责各种党务材料的上报
职
责
五
职责表述：后勤服务管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
办公用品及耗材的采购和发放
劳保用品的领取和发放
各种活动的组织
职
责
六
职责表述：档案管理
工作时间百分比：15 %
工作
任务
工程档案的收集整理
工程档案归档移交
文件的归档整理
职
责
七
职责表述：统计上报绩效考核工作
综合办公室主管职务说明书
岗位名称
综合办公室主管
岗位编号
GC-17
所在部门
工程建设中心综合办公室
岗位定员
1
直接上级
工程建设中心主任
职系
直接下级
资金管理员
薪酬等级
所辖人员
1
岗位分析日期
2003年5月
本职：协助中心主任处理好日常行政事物，配合各项目经理做好工程协调等工作
职责与工作任务：
职
责一职责表述：负来自文件起草和整理职责
三
职责表述：处理客服投诉
工作时间百分比：5
工作
任务
接受客服中心转来的用户投诉单并派发到相关项目负责人进行处理
按规定时间将投诉单返回客服中心
职
责
四
职责表述：日常党务管理
工作时间百分比：10 %
工作
任务
协助中心领导召集中心党务工作会议，并做会议记录
负责起草中心党务工作计划以及文明单位创建计划、总结等
备注：
工作
任务
统计工程进展情况及考核情况
提供中心人员出勤和内部考核情况
提供中心对各地市分公司计划建设部考核情况
职
责
八
职责表述：办理配套设备、施工、监理、设计等项目的招投标事务
工作时间百分比： 10%
职
责
九
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比： 10%
权力：
对中心起草的各种计划、总结、文件有建议权
对文件的管理权
对客服转派投诉的处理权
对办公用品及耗材的管理权
对工程档案的整理权
对中心绩效考核执行情况的监督检查权
工作协作关系：
内部协调关系
中心内各专业室、省公司相关部门
外部协调关系
省通信管理局、施工、监理单位
任职资格：
教育水平
大学本科
专业
行政管理、工程管理相关专业
培训经历
办公自动化、工程管理、法律培训
工作时间百分比：15%
工作
任务
负责起草中心年度工作计划及工作总结
组织起草中心规章制度，进行中心规章制度和各专业室职责的修订
组织起草中心文件、通知，审核中心发文
公司文件收集整理
职
责
二
职责表述：信息报道
工作时间百分比：15
工作
任务
策划、设计、编制工程建设简报
及时向省公司信息中心报道工程中的信息
编写年鉴资料
经验
3年以上工程管理经验，1年以上管理经验
知识
具备计算机、行政管理、工程管理和法律知识
技能技巧
熟练使用工作用办公软件，具备基本的网络知识，具有计划和执行能力、沟通能力、写作能力
其它：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
所需记录文档
汇报文件、报告、总结、工作计划、信息、公司文件、各种报表
负责党员积极分子材料的收集、整理
负责各种党务材料的上报
职
责
五
职责表述：后勤服务管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
办公用品及耗材的采购和发放
劳保用品的领取和发放
各种活动的组织
职
责
六
职责表述：档案管理
工作时间百分比：15 %
工作
任务
工程档案的收集整理
工程档案归档移交
文件的归档整理
职
责
七
职责表述：统计上报绩效考核工作
综合办公室主管职务说明书
岗位名称
综合办公室主管
岗位编号
GC-17
所在部门
工程建设中心综合办公室
岗位定员
1
直接上级
工程建设中心主任
职系
直接下级
资金管理员
薪酬等级
所辖人员
1
岗位分析日期
2003年5月
本职：协助中心主任处理好日常行政事物，配合各项目经理做好工程协调等工作
职责与工作任务：
职
责一职责表述：负来自文件起草和整理职责
三
职责表述：处理客服投诉
工作时间百分比：5
工作
任务
接受客服中心转来的用户投诉单并派发到相关项目负责人进行处理
按规定时间将投诉单返回客服中心
职
责
四
职责表述：日常党务管理
工作时间百分比：10 %
工作
任务
协助中心领导召集中心党务工作会议，并做会议记录
负责起草中心党务工作计划以及文明单位创建计划、总结等
备注：