通信行业网管中心监控室集中监控岗位说明书
监控员岗位职责说明书
监控员岗位职责说明书一、岗位背景监控员是负责监控和控制特定区域或系统的专业人员。
他们通过使用监控设备和软件，以及实时观察和分析数据，确保安全环境以及系统的正常运行。
监控员通常就职于安保公司、企业或相关机构。
二、岗位职责1. 监控设备操作：监控员负责熟悉并操作监控设备，如闭路电视系统（CCTV）、报警系统、入侵探测器等，确保设备处于正常工作状态。
2. 实时监控：监控员需要时刻观察监控屏幕，监测特定区域内的动静，确保及时发现异常情况，如安全隐患、突发事件等。
3. 数据分析和处理：监控员需通过分析监控数据，判断事件的紧急程度，并及时做出相应的处理措施，如呼叫相关人员、启动报警系统等。
4. 紧急情况处理：当发生紧急情况，如火灾、盗窃等，监控员需要立即启动应急预案，与相关部门协作进行处理，并确保信息的及时传递。
5. 记录和报告：监控员需要详细记录监控过程中的重要事件，并编写监控日志和报告，向相关领导或上级汇报工作情况。
6. 设备维护和维修：监控员负责设备的日常维护和故障排除，如更换监控摄像头、调试设备等，确保设备的正常运行和使用寿命。
7. 安全规范：监控员需熟悉和遵守相关安全规范和操作流程，确保操作的合规性和安全性。
三、任职要求1. 学历背景：具有相关的技术或安全管理专业背景，如信息技术、安全工程等。
2. 技术能力：熟悉监控设备的操作和维护，具备网络技术和故障排除的能力。
3. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够准确并清晰地向上级和同事传达信息。
4. 观察力和注意力：细心观察和分析能力，能够快速发现异常情况并采取相应措施。
5. 压力处理：能够在高压力环境下冷静应对，有效解决紧急情况。
6. 团队合作：良好的团队合作精神，能够与其他安全人员合作，共同维护安全环境。
7. 法律法规：熟悉相关的法律法规和安保规范，严格遵循规定操作。
四、工作环境监控员的工作环境通常是在监控中心或监控室内，需要长时间坐在操作台前观察监控屏幕。
通信行业网管中心传输室光缆监控平台及电路调度岗位说明书
负责实时监控省内光缆线路运行情况一旦发生光缆线路障碍,根据“XX传输网通信保障方案”和“障碍处理步骤”指挥光缆线路维护中心和相关单位立刻修复障碍,恢复通信
定时分析上报省内二级干线运行情况,统计阻断次数和时长,找出质量下降原因,提出改善方法
定时统合网络部对光缆线路维护中心工作进行检验、考评
责
四
职责表述:二干工程施工批复、配合
工作时间百分比: 10 %
工作
任务
负责省内二级干线线路各项工程施工批复
工程期间负责日常工程进度,协调与工程相关各部门关系
配合线路维护中心及其它单位进行省内二级干线线路整改、下线等各项施工
职
责
五
职责表述:统计省内光缆障碍,完成对线路中心考评
工作时间百分比: 10%
工作
省内长途电路端到端集中调度权力
传输资源管理系统统一管理权力
有向网络部提出提议合理分配电路资源,提升传输资源利用率权力
有对各地市企业传输资源数据库资料正确性进行核查和监督权力
有指挥调度全省传输资源配置权力
工作协作关系:
内部协调关系
省企业网络部、省会运行维护中心和各地市分企业维护部门、省线路维护中心、地市线路维护中心
光缆监控平台及电路调度职务说明书
岗位名称
光缆监控系平台及电路调度
岗位编号
WG-27
所在部门
网管中心传输室
岗位定员
直接上级
传输室主任、副主任
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
5月27日
本职:负责光缆监测系统和二级干线光缆线路维护和管理,立刻正确处剪发生障碍,确保二级干线安全运行,并为省会维护中心和地市企业提供技术支持;负责省内长途电路调度,确保传输资料正确
网管中心岗位说明书(传输网运行监控岗)
所在部门：区网络公司运行维护部网管中心
直接上级岗位名称:网络运行监控值班长
岗位职责（按重要程度依次列出，一般不超过八项）:
1、负责全区传输网7×24小时运行监控、指挥调度、故障工单派发和故障预处理定位。
2、负责落实传输网故障工单派发及时性、准确性等各项指标。
3、负责全区传输网节假日、重要特殊时期的预警和通报。
4、负责配合分公司及技术支撑人员对传网故障的处理及确认工作。5、负责督促传输网故障工单各节点的执行进度。
6、负责完成中心主任交办的各项工作任务。
任职资格要求：
1、学历学位：大学专科及以上学历，计算机网络、通信工程或电子工程等相关专业。
2、专业知识（范围、程度）：掌握一定传输网通信专业理论知识。
3、专业技能（范围、程度）：身心健康，有高度的责任感和吃苦耐劳精神，具有良好的学习能力和团队协作能力。了解传输网各项管理规程制度，了解传输网网络结构以及故障派单和处理流程。
4、年龄上下限：35岁以下，条件特别优秀的年龄可以适当放宽。
5、本专业经验：有两年以上传输网维护工作经验者优先；具备传输专业技术主管及以上等级的运维认证资格或相应岗位职级，条件优秀者专业条件可以放宽（如技术竞赛获奖，或近两年年度考核有一年为“优秀”）。
6、业绩条件：最近两年年度考核均为“称职”及以上。
通信行业网管中心IT室IT设备监控岗位专项说明书
岗位名称
IT设备监控
岗位编号
WG-34
所在部门
网管中心IT室
岗位员
直接上级
IT室主任
职系
直接下级
薪酬级别
所辖人员
岗位分析日期
5月27日
本职：负责7×24小时对短信系统、短信网关、CMNET、GPRS系统、WLAN、邮件系统、网管系统旳集中监控，并对常用障碍进行初步解决
职责与工作任务：
外部协调关系
华为、泰利特、爱立信、润汇、康为通讯公司
任职资格：
教育水平
大专及以上学历
专业
通信、计算机有关专业
培训经历
GPRS、短信、邮件、CMNET、WLAN、网管等系统维护旳基本培训
经验
2年工作经验、1年有关经验
知识
具有GSM网、7号信令、计算机等有关专业旳知识
技能技巧
纯熟使用工作用办公软件，具有基本旳操作系统和网络知识
其他：
使用工具设备
一般办公自动化设备
工作环境
一般办公环境、机房
工作时间特性
倒班工作、偶尔出差
所需记录文档
多种维护登记表格、故障解决登记表格、网络运营状况报告、值班工组记录
备注：
配合WLAN网络负责人作平常测试、维护、监督工作
职
责
六
职责表述：负责CMNET现网设备旳维护工作
工作时间比例：15%
工作
任务
监控并记录CMNET网络设备运营状况
负责我省IDC旳设备管理、维护工作
负责XX17950、17951国内、国际IP电话业务旳平常测试，以及 WAP上网业务旳平常测试
配合CMNET工程师监控各地市网络运营状况，发现障碍进行初步解决、并立即上报给上级领导
监控员岗位说明书
监控员岗位说明书一、岗位概述监控员是负责监视和管理公司的安全设备、监控系统及相关设施的专业人员。
监控员通过监控设备，例如闭路电视（CCTV）摄像机和安全警报系统，来确保公司内外的安全。
监控员将负责监控潜在的风险和威胁，并采取相应的措施以确保员工和财产的安全。
二、岗位职责1. 负责设备的运行和维护：监控员将负责设备的日常运行和维护，包括安装、调试和维修监控设备，确保设备能够正常工作。
监控员还需要定期检查系统的性能，当有需要时进行更新和升级。
2. 监控安全系统：监控员需要通过监控设备实时观察公司内外环境，及时发现异常情况，并采取适当的行动。
他们需要监测员工的活动，以确保员工之间的合法行为，并及时报告和处理任何违规行为。
同时，监控员还需监控公司外部环境，例如围墙、车辆和人员进出，以确保公司的整体安全。
3. 事件处理和报告：监控员需要处理和报告所有的安全事件和紧急情况。
当发生紧急情况，例如火灾、盗窃或其他违法行为时，监控员需要立即采取行动，并通知相应的部门和人员。
他们需要及时记录事件的细节，并提供详细的报告，以便后续调查和处理。
4. 合规管理：监控员需要遵守所有适用的法律法规和公司的政策。
他们需要保护员工和客户的隐私，并确保监控设备的使用符合相关的监管要求。
监控员还需要妥善保存和管理监控设备的录像和数据，以备后续检查和审计。
5. 协助其他部门：监控员需要与其他部门紧密合作，解决各种安全问题和需求。
他们需要根据其他部门的要求，提供必要的支持和帮助，例如提供特定时间段的监控录像、调查员工行为等。
三、任职要求1. 教育背景：具备中专以上学历，安全管理或相关专业背景优先考虑；2. 技术能力：熟悉监控设备的安装和维护，了解常见的监控系统软件和硬件。
具备基本的电子设备和计算机知识，能够熟练操作监控设备和相关软件。
3. 熟练操作技能：具备熟练的观察力、分析力和判断力，能够迅速有效地发现问题，并及时作出应对。
4. 专业素质：具备良好的沟通和协调能力，能够准确理解和执行上级的指示。
通信行业网管中心监控室综合管理岗位专项说明书
工作协作关系：
内部协调关系
省公司后勤服务中心、财务部、综合部、客服中心
外部协调关系
网通公司
任职资格：
教育水平
大专及以上学历
专业
专业不限
培训经历
通信、计算机培训
经验
2年工作经验、1年有关经验
知识
具有管理、通信、财务方面基本知识
技能技巧
纯熟使用工作用办公软件，具有基本旳网络知识，具有一定旳写作能力、协调能力和综合管理能力
任务
根据省公司及财务部等有关各项规章制度，拟定和完善本中心旳财务报帐制度和规定
履行公司旳财务规章制度，收集、整顿员工报销凭证，经领导审核后报销
每月定期地记录、汇总并与财务部核对中心旳各项费用支出状况
定期记录费用，做记录报告，进行设备维护费用旳核定、监督和检查
负责中心旳工会财务工作
职
责
二
职责表述：负责中心固定资产旳管理工作
工作时间比例： 15%
工作
任务
负责办理中心购入旳固定资产、零星固定资产旳有关手续，并核算
负责组织工程验收旳固定资产接受、核查及登记工作
每月编制中心固定资产动态表，核算中心固定资产旳使用变更状况
定期组织固定资产旳清查工作
负责办理中心故事可以资产旳盘盈、盘亏、报废、毁损、发售、调拨、调节、转移、停闭、拆除、出租等上报、申请及有关手续
职
责
八
职责表述：配合客服中心解决XX客户投诉案件
工作时间比例：10%
工作
任务
监督、检查XX投诉案件旳解决状况，督促各室值班人员及时解决案件
负责投诉案件旳记录、分析工作并分类编号存档
职责九
监控人员具体岗位职责详细说明范文（3篇）
监控人员具体岗位职责详细说明范文一、岗位概述监控人员是指负责监控和管理特定区域的安全设备的操作员。
他们负责实时监控监控设备的运行状态，及时发现异常情况并采取相应措施，以确保区域的安全与秩序。
二、岗位职责1. 监控设备操作负责监控设备的开启与关闭操作，保证监控设备的正常运行，并在需要时进行设备的调试和维护。
2. 实时监控通过监控设备，实时观察特定区域的情况，警惕异常行为，如盗窃、纵火等，及时报警并采取相应的措施。
3. 异常情况处理发现区域内发生的各类异常情况，如火灾、抢劫等紧急事件时，立即向相关部门报告，采取必要的处理措施，确保人员安全。
4. 视频资料保存负责对监控系统产生的视频资料进行记录和保存，以备有需要时提供给相关部门进行调查和处理。
5. 安全巡查定期对特定区域进行巡查，确认安全设备的运行状况和区域的安全情况，及时发现并排除潜在安全隐患。
6. 协助调查配合相关部门进行调查，提供视频资料、情况描述等协助调查人员了解事件发生的经过和细节。
7. 维护安全制度遵守并执行安全制度和规章，保障工作的顺利进行，并及时向上级汇报工作情况和发现的问题。
8. 紧急情况处置在发生紧急情况或突发事件时，保持冷静，迅速反应，并根据岗位职责采取相应的处置措施。
9. 值班记录填写对每日值班情况进行记录，包括设备的运行状态、异常情况的处理过程等，以便上级进行跟踪和评估。
10. 保密工作严守工作纪律，保障信息和资料的机密性，不泄露相关信息，确保工作的安全性和保密性。
11. 指导培训协助上级进行新员工的培训工作，将工作经验和技能传授给新员工，提高整个团队的工作效率。
12. 工作报告按照规定要求，定期向上级汇报工作情况和问题，提出合理化建议，推动工作的改进和优化。
三、工作要求1. 严谨细致监控人员需要严谨细致的工作态度，对细节敏感，确保监控设备的正常运行和异常情况的及时发现。
2. 执行力强在紧急情况下能够果断地采取行动，积极配合指挥，并按照要求完成上级布置的工作任务。
监控员岗位职责说明书
监控员岗位职责说明书一、职位概述监控员是负责监视、记录和报告特定区域内的活动和事件的专职人员。
他们使用监控设备，如闭路电视（CCTV）和安全系统，确保场所的安全和秩序。
二、岗位职责1. 使用监控设备- 负责操作和监控各类监控设备，如闭路电视系统、入侵报警系统等，以确保全面覆盖和监控。
- 定期检查监控系统的运行状况，确保设备正常工作。
2. 监视场所安全- 监控并观察特定区域内的活动和事件，包括人员、车辆和物品。
- 发现异常情况或可疑行为时，及时报告相关部门或上级，并采取必要的措施维护秩序和安全。
3. 检测和应对紧急情况- 及时发现和处理紧急情况，如火灾、泄漏、盗窃等，并迅速采取相应的紧急措施。
- 与相关部门紧密合作，确保快速响应和协调应对。
4. 记录和报告- 准确记录监测到的事件、活动和异常情况，并详细描述相关信息。
- 撰写并提交监控报告，如每日巡检报告、事件记录等。
5. 协助调查和取证- 配合保安部门开展调查工作，提供相关监控录像和资料。
- 如有需要，协助警方进行案件调查，并提供必要的协助和证词。
6. 应急处理- 在紧急情况下，按照应急预案和指示，协助疏散人员、提供急救等必要的救援工作。
7. 保障设备运维- 负责监控设备的日常巡检和维护工作，如检查线路、更换设备等。
- 及时上报设备故障，并参与故障排除和处理。
8. 保密工作- 严格遵守保密规定，确保监控录像和信息不被泄露。
- 妥善保管和使用监控设备和相关工具，防止滥用和破坏。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉监控设备和相关操作知识，具备一定的安全防范及应急处理知识。
3. 技能要求：具备良好的观察和判断能力、沟通能力、应急处理能力。
4. 工作经验：有一定的相关工作经验者优先考虑。
5. 品行要求：具备良好的道德品质，责任心强，保守秘密，遵守纪律。
四、总结监控员的岗位职责是负责监视和报告特定区域内的活动和事件。
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责
三
职责表述：夜间及节假日附加工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责夜班二级干线传输设备的监控工作
负责夜班、休息日及节假日省内1860投诉工单处理及集团公司电子运维工单处理
职
责
四
职责表述：处理各类告警
工作时间百分比：20%
工作
任务
收集各类告警信息，对各类告警经过初步分析、定位、处理，未解决的障碍及时派单
职
责
一
职责表述：负责全省交换网元集中监控工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
负责全省一级汇接、二级汇接、智能网、GSM网元通信值班，集中监控省内设备的运行情况
职
责
二
职责表述：XX交换机房的监控和管理
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责XX各交换机房的环境监控
负责XX各交换机房值班电话的接听、各机房钥匙的管理、外来人员的登记等
工作
任务
配合省际、省内新增号段、本局工程割接、版本升级的拨打测试
职
责பைடு நூலகம்
七
职责表述：配合参与XX地区的工程配合及省际、省内工程割接工作
工作时间百分比：20%
工作
任务
配合参与XX各机房工程建设工作，配合工程部门完成XX新建和扩容交换设备的安装、调测及设备割接
负责割接电路的核对、核查工作
职责八
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：5%
权力：
权限范围内对省内各地市有生产调度权
对地市公司、省会运维障碍处理有督促权
工作协作关系：
内部协调关系
网络部、工程建设中心、运维中心、各地市网络部
外部协调关系
联通公司、网通公司、铁通
任职资格：
教育水平
大专及以上学历
专业
计算机、通信、英语专业
培训经历
交换设备的培训和岗位培训
经验
2年工作经验、1年相关经验
查看工单处理情况、核查结束工单，如有超时工单，进行催单处理
督促、协助后台维护人员、省会运行维护中心及它地市公司及时修复障碍
职
责
五
职责表述：负责网元的备份工作
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责每天XX交换机计费带的拷贝
负责每周XX交换机的系统备份
职
责
六
职责表述：配合省际、省内拨打测试
工作时间百分比：5%
知识
具备相应的通信知识、计算机网络知识，英语知识
技能技巧
熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能
其它：
使用工具设备
监控终端、工作站、测试手机、维护用工具、一般办公自动化设备
工作环境
机房
工作时间特征
24小时轮流值班，4班倒。偶尔需要加班、出差
所需记录文档
GSM电子值班记录、各专业值班记录、工作计划、工作总结
通信行业网管中心监控室集中监控岗位说明书
集中监控职务说明书
岗位名称
集中监控
岗位编号
WG-06
所在部门
网管中心监控室
岗位定员
直接上级
监控值班班长
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月27日
本职：负责全省所有交换网元网络运行监控、障碍派单处理，协调督促地市公司完成故障处理
职责与工作任务：
备注：