政府的责任：对人民负责
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高中人教版政治必修二课件：第三课 第二框 政府的责任：对人民负责 课件(27张)
( √)
[探究与分享]
材料 打开网页，你会经常看到一些“血腥讨薪”事件： 广西贵港农民工“跳楼讨薪”，安徽合肥农民工“堵路讨薪”， 山东威海农民工“欲自焚讨薪”……为了获得合法的收入，维 护自己的合法权益，动不动就以死相挟，用极端的方式来解决 问题，做法是极不明智的。
[探究 1] 材料中民工的做法“值”还是“不值”？为什 么？
考点一 政府的宗旨和基本原则
1．近年来，党和政府特别关心困难群众的弱势群体，我国政府
对弱势群体权益的关注
()
①表明社会保障的对象是社会弱势群体
②体现了我国政府的宗旨和原则
③表明我国政府机构在依法执政
④是我国政府加强社会建设职能的体现
A．②③
B．①③
C．②④
D．①④
解析：②④观点正确且符合题意，题中我国政府对弱势群体权 益的关注，体现我国政府的宗旨和原则，同时体现我国政府加 强社会建设的职能；①错误，我国社会保障的对象是全体社会 成员；③错误，我国政府依法行政，而不是依法执政，依法执 政的主体是中国共产党。 答案：C
[典例应用]
(安徽高考)某市开展“机关联系基层，干部联系群众”的
“双联系”活动，干部深入基层一线联系群众结对子，从而使
日常工作更加求真务实。下列古语能体现“求真务实”工作作
风的是
()
A．见善如不及，见不善如探汤(孔子)
B．千磨万击还坚劲，任尔东西南北风(郑板桥)
C．修其心，治其身，而后可以为政于天下(王安石)
[思维纠偏](判断正误并说明理由)
1．公民依法向政府部门求助或投诉只能有助于解决自己的困
难，维护自身的合法权益。
(× )
辨析：公民依法向政府部门求助或投诉不仅有助于解决自己
第三课第二课时 政府的责任：对人民负责
“为人民服务”绝不是一句口号！
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
政府的宗旨： ---为人民服务
政府的原则： ---对人民负责
如 何
1.坚持为人民服 务的工作态度
做 到 对
2.树立求真务实 的工作作风
人
民 3.坚持从群众中
负 来到群众中去
责 的工作方法
Байду номын сангаас
3-2 政府的责任：对人民负责
---P39
政治家 凭 借
治理国家 管理国家
战国时代 ---政治就是权术
“集势以胜众， 任法以齐民， 因术以御群。”
---韩非子
依靠法、术、势人臣子和民众害怕！
“君主必须学会同时扮演 狮子和狐狸两种角色。因 为狮子不能防止自己落入 陷阱，而狐狸不能抵御豺 狼。因此，一个君主必须 是一只狐狸，以便认出陷 阱；同时又必须是一头狮 子，以便使豺狼感到恐 惧。”
为了目的，可以不择手段！ ---马基雅维利
成功的秘密：面厚、心黑
厚如城墙，黑如煤炭 厚而硬，黑而亮
厚而无形，黑而无色
“才华再高，脸不厚心不黑也难成气候;相反地，
才华加厚黑等于天下无敌！”
---李宗吾
“民为贵， 社稷次之， 君为轻。”
---孟子
夏商周---“三代之得天下也以仁，其失天下也以不仁” 一个国家的兴起和衰败、生存和灭亡，根本原因
在于能不能行仁政，得民心。
“人民主权” ---卢梭
“人民主权”是一种原则，更是一种理想的价值 体系，不论它在地上还是在空中，它在人民心中永远 是值得追求的壮美的楼阁，人民追求民主的过程也应 该是民主的目的之所在。
国家权力
“主权在君”走向“主权在民” “家天下”走向“公天下”
所有伟大的政治家都必须充分了解民心，顺从民意。
政府的责任：对人民负责
形象工程要不得！
政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
时政小知识
2013年3月14日，十二届全国人大一次会议批准了《国务院 机构改革和职能转变方案》。这是党的十一届三中全会以来， 我国第七轮国务院机构改革方案。国务院组成部门已由1982年 的100个削减为2013年的25个。
改革的核心是“职能转变”，旨在继续简政放权、完善制 度机制、提高行政效能，建设服务性政府。
我国 国家 性质
决 定
宗旨 原则
为人民服务 对人民负责
思考：为什么我国的政府是以为人民服务为宗旨，把对 人民负责作为工作的基本原则呢？（根本原因）
第三课 第二框
政府的责任：对人民负责
3、怎么做
原则
……此刻让我们追寻伟人的足迹，聆听他的心声，看看 能否找到答案。
第三课 第二框
政府的责任：对人民负责
合作探究
主题：如何落实对人民负责的工作原则
（1）坚持为人民服务的工作态度 （2）坚持求真务实的工作作风 （3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法
1分钟快速记忆
2012年感动中国十大人物
陈家顺
【颁奖词】 为乡亲卧底，你吃遍所有的 苦，为百姓打工，你换来群众最 多的甜。你乔装改扮，却藏不住 心底最深的惦念；你隐姓埋名， 可我们都知道你是谁，为了谁。
开设热线电话
设立信访部门
依法建立行政仲裁、 发展电子政务
行政复议和行政诉讼制度
110 119
报警电话 火警电话
12358 12365
价格投诉电话 质量监督电话
95119
122 148 12345
森林火警电话
交通事故电话 法律服务专用电话 政府热线电话
12366
3.2政府的责任：对人民负责
课题：3.2 政府的责任：对人民负责教案编号09 备课人使用时间3月7日三维目标【知识目标】理解并识记我国政府对人民负责的原则。
【能力目标】通过政府对人民负责的原则，提高学生处理自己与政府关系的能力。
【情感态度价值观目标】通过本课题内容学习，帮助学生继续加强对政府的认识，理性评价政府作用，培养国民人格。
教学重点我国政府对人民负责的原则教学难点公民向政府求助或投诉的途径教学方法讲授与合作探究相结合；多媒体教学法。
教学过程候课(复习提问)：我国政府履行的基本职能主要有哪些？导入新课从上节课的学习中，可以知道我国政府履行着一些基本职能，而这些基本职能的有效履行，说明我们的政府是一个什么样的政府呢？学生回答，是一个对人民负责的政府。
（以此导入）互动探究一：坚持对人民负责的原则多媒体展示探究材料。
将班级分为北大队（北京大学队）、南大队（南京大学队）和中大队（中山大学队），鼓励展示和辩论。
问题设置：为什么我国政府必须坚持对人民负责的原则，怎样坚持？自主学习、交流展示各队内部谈论，群策群力，初步解决问题，推举一人准备班内交流展示，各代表队代表展示发言，各队互相质疑、合作释疑，鼓励学生积极思考，展开讨论，发表见解。
精讲点拨为什么？我国的国家性质和政府产生方式决定了我国政府的宗旨是为人民服务，必须坚持对人民负责的原则。
怎么样？1.坚持为人民服务的工作态度。
（思想上；行动上）2.树立求真务实的工作作风。
（民心工程VS形象工程）除教师展示外，鼓励学生将自己收集、整理的相关资料进行展示、思考3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
互动探究二：求助有门投诉有道多媒体展示探究材料。
设问：当个人的合法权益受到侵害时，如何求助于政府？（鼓励学生积极思考，展开讨论，发表见解。
）精讲点拨政府为公民求助或投诉提供了多种途径：1.行政裁决、行政复议、行政诉讼；2.热线电话；3.设立信访部门；4.推行电子政务等。
公民学会向政府求助或投诉，这既有助于解决自己的困难，维护自己的合法权益，也有助于政府不断改进工作。
政府的责任：对人民负责)
政府为什么把努力实现人民对未来的期盼作为神圣使命， 以增进民生福祉为目的？
一、坚持对人民负责的原则
★1、我国政府的宗旨和工作的基本原则
（1）是什么 我国政府的宗旨： 为人民服务 政府工作的基本原则： 对人民负责 （2）为什么 根本上由国家性质决定的
决 决 我国国家性质 定 我国政府性质 定 我国政府的宗旨和原则
①不正确. ②我国是人民民主专政的社会主义国家，决定了我国 政府宗旨是为人民服务，对人民负责是工作的基本 原则。镇政府的做法损害了村民的利益 ③政府只有切实履行自己的职能，把该管的事情管好， 才能调动一切积极因素，镇政府的做法，损害了村 民的积极性。 ④我国政府的责任是对人民负责。镇政府没有做到对 人民负责。损害了政府的形象。
推行电子政务---便捷、透明、高效
依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度 ---提供法律途径
行政裁决、行政复议和行政诉讼之比较 行政裁决 行政复议 行政诉讼
不同点
当我们与别人 发生纠纷无法 协调时，向政 府申请行政裁 决。 当我们不服政 府机关的某一 执法行为时， 可以向该机关 的上级申请裁 决。 当我们不服 政府机关的 某一执法行 为时，可以 向人民法院 提起行政诉 讼。
参考答案
①我国是人民民主专政的社会主义国家，决定 了我国政府是人民的政府，要为人民服务。 [主观题分析政府做法时首先回答国家性质和政府性 质] ②是政府履行组织社会主义经济建设职能的要 求，通过发布蔬菜市场信息，联系客商，指导菜农 科学生产，进行社会管理和公共服务。 ③是坚持对人民负责的表现，从维护农民利益 出发，求真务实，诚心诚意为农民办实事，打造服 务型政府。
温家宝：“我们的政策不 是从天上掉下来的，是从 基层的实际中产生出来的 基层的意见看似一般，实 际上有不少我们值得研究 的大政策。”
2.3.2《政府的责任：对人民负责》
2月 群众最关心的问题 年 月 交通类建议近1600 13日，北京市政 一、交通类建议近 日 占建议总数的19%。 件，占建议总数的 。 府公布了《 府公布了《北京 住房类建议近1400 二、住房类建议近 市2009年拟办 件，占建议总数的 。 年拟办 占建议总数的16%。 57件重要实 的57件重要实 环境类建议近1400 三、环境类建议近1400 占建议总数的16%。 其中35件 事》，其中35件 件，占建议总数的16%。 四、社会保障类建议近 涉及交通 住房、 交通、 涉及交通、住房、 1200件，占建议总数的 件 环境、 环境、社会保障 13%。 。 以及教育等问题。 、教育类建议近720件， 以及教育等问题。 教育类建议近 件 教育等问题 五
（3）、请你说说当地政府该如 ）、请你说说当地政府该如 何做到求真务实？ 何做到求真务实？
1, 坚持为人民服务的工作态度。 坚持为人民服务的工作态度。 2，广泛收集群众意见和建议，深入 ，广泛收集群众意见和建议， 群众，关注民生。 群众，关注民生。
形 象 工 程 ”
“
北京市政府人民建议征集办公室 从9月11日开始向市民公开征集 月 日开始向市民公开征集 2009年在直接关系群众生活方面拟 年在直接关系群众生活方面拟 办的重要实事，截止到9月 日 办的重要实事，截止到 月26日，共 收到群众建议8897件近 万条，交 件近2万条 收到群众建议 件近 万条， 住房、环境、 通、住房、环境、社会保障以及教育 升学为群众最关心的问题， 升学为群众最关心的问题，这五类建 议占到了总数的72％。 议占到了总数的 ％。
第三课 我国政府是人民的政府
1，我国政府的性质： ，我国政府的性质：
我国政府是国家权力机关的执行机关， 我国政府是国家权力机关的执行机关， 是国家行政机关． 是国家行政机关．
（3）、请你说说当地政府该如 ）、请你说说当地政府该如 何做到求真务实？ 何做到求真务实？
1, 坚持为人民服务的工作态度。 坚持为人民服务的工作态度。 2，广泛收集群众意见和建议，深入 ，广泛收集群众意见和建议， 群众，关注民生。 群众，关注民生。
形 象 工 程 ”
“
北京市政府人民建议征集办公室 从9月11日开始向市民公开征集 月 日开始向市民公开征集 2009年在直接关系群众生活方面拟 年在直接关系群众生活方面拟 办的重要实事，截止到9月 日 办的重要实事，截止到 月26日，共 收到群众建议8897件近 万条，交 件近2万条 收到群众建议 件近 万条， 住房、环境、 通、住房、环境、社会保障以及教育 升学为群众最关心的问题， 升学为群众最关心的问题，这五类建 议占到了总数的72％。 议占到了总数的 ％。
第三课 我国政府是人民的政府
1，我国政府的性质： ，我国政府的性质：
我国政府是国家权力机关的执行机关， 我国政府是国家权力机关的执行机关， 是国家行政机关． 是国家行政机关．
第三课 第二框 政府的责任：对人民负责 刘进良
一、坚持对人民负责的原则
（二）我国政府的工作原则：对人民负责
第二：树立求真务实的工作作风 1、政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率， 增强服务意识； 2、努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史 的检验；
领导干部要做到用真理说服人、
用真话赢得人，就得深入实际、 深入群众，从群众中获得真知； 鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展
二、求助有门 投诉有道
1、政府向公民提供的求助和投诉的途径
★★开设热线电话：——快捷 迅速 直接 ★★设立信访部门：——听取群众声音 ★★发展电子政务：——方便 快捷 透明 高效
二、求助有门 投诉有道
1、政府向公民提供的求助和投诉的途径
★★开设热线电话：——快捷 迅速 直接
★★设立信访部门：——听取群众声音
政府要以百姓之心为心， 须经常倾听社会各界声音。 施政之要在于顺应民意。 各级政府要始终把人民 安危顶在头上，把百姓冷暖 放在心间！
我们将忠实于人民，以民之 所望为施政所向。把努力实现人 民对未来生活的期盼作为神圣使 命，以对法律的敬畏、对人民的 敬重、敢于担当、勇于作为的政 府，去造福全体人民，建设强盛 国家。
★★发展电子政务：——方便 快捷 透明 高效 ★★建立行政仲裁 行政复议和行政诉讼制度：
——法律途径
二、求助有门 投诉有道
优点：提供法律途径
二、求助有门 投诉有道
2、公民学会向政府求助或投诉的作用
①对公民：有助于解决自己面临的困难，维 护自身的合法权益。
②对政府：有助于促使政府不断改进工作。
总结：
工作态度+工作作风+工作方法
你如何看待上述现象？如果你碰到 此类现象会怎么做？
二、求助有门 投诉有道
3.2政府的责任：对人民负责
7、完善养老服务 9、关爱残疾人生活 10、继续推进食品安全系列工程建设
(继续推进“放心餐馆”、“放心馒头”、“放心猪肉”、“放心奶”、 “放心菜基地”等食品安全系列工程建设。)
。。。。。。
安徽省阜阳市某区农 民人均收入才不到两千元， 不少乡镇学校的教学楼还 是危房，甚至出现“泥巴 凳泥巴台，里面一群泥巴 孩。”的境况。 但就是这样一个地方， 区政府肆意侵占农民耕地， 斥巨资建起“全国瞩目” 的白宫式办公大楼。 虽说让区政府的官员 “面子”“形象”好看了， 可许多农民却无地可种甚 至无家可归。
“绝不能搞劳民伤财的‘形象工程’和脱离实际的‘政绩工
一、我国政府的宗旨和基本原则 一、坚持对人民负责的原则
1、为人民服务是政府的宗旨，
对人民负责是政府工作的基本原则
国家性质
决定
政府性质
决定
政府的宗旨、
责任
决定
决定
人民民主专政
人民的政府
为人民服务、对人民负责
民意心声
2、在实际工作中，政府怎样做才能坚持 对人民负责原则呢？（具体要求）
三、求助有门、投诉有道
1、从单位、社会团体等方面得到帮助
2、政府为公民提供求助的途径 3、意义
课堂检测：
1.河南省某市成立行政服务中心，把过去 “群众围着政府转”转变为“政府围着群众 转”，坚决克服了“门难进，脸难看，话难 听，事难办”的不良现象，这种做法主要体
现了政府（ ） A. 坚持民主集中制原则 B. 坚持依法治国原则 C. 坚持对人民负责原则 D. 做到了法律面前一律平等原则
B
开设热线电话
设立信访部门
依法建立行政仲裁、 发展电子政务
行政复议和行政诉讼制度
开设热线电话：
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A．①③ B．②④ C．②③ D．③④
答案 D
解析 加快保障房建设，是民生工程，体现了对人民负责的原则，坚持住房市场化基本方向，加大政策力度，体现了政府的经济建设职能，故答案选D。
5．2013年9月13日，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，将“以房养老”作为完善养老服务业投融资政策的一项举措。养老服务是重大民生问题，政府人员深入基层，了解民众具体需求，各职能部门通过共同配合和相互协调，制定切实可行的方案措施，历经多次试点后推广实施。“以房养老”是政府给民众的承诺和责任。
思考：政府为什么要把人民的期盼作为神圣使命，把公正贯彻到最底层？
提示：我国政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务，政府的责任是对人民负责。
1.理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则。
2．会运用所学知识对政府的行为作出评价，提高理论联系实际的能力。
3．了解公民向政府求助的途径及其意义。
一、坚持对人民负责的原则
2．“握紧人民的手”要求我国政府( )
A．履行国家的政治统治职能
B．坚持对人民负责的原则
C．吸收人民群众管理国家事务
D．加强社会主义民主建设
答案 B
3．公民要学会向政府部门求助或投诉，以解决自己的实际困难。下列是公民遇到实际困难与求助于政府有关部门的对应，正确的是( )
①申请高中助学补助——教育局 ②发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为——民政局 ③发现有陌生人跟踪——公安局 ④购买到假冒伪劣产品——工商局
核心归纳
如何处理好政府与公民的关系
公民应该：行使政治权利，履行政治义务；坚持三原则；了解政府的性质和职能，相信政府是为人民服务的政府，支持政府的工作，寻求政府的帮助，监督政府的行为。
政府应该：切实履行好自己的职能；坚持为人民服务的宗旨，对人民负责的原则；为公民求助或投诉提供多种途径。
典题训练
2．点击M市人民政府信息公开平台网页，可以看到这样的文字：“公民、法人和其他组织可以在网站上查阅，也可以到本机关主要办公场所查阅《某市政府信息公开目录》，查阅地点：某市长热线办公室；开放时间：正常工作日；联系电话：××××。”对此理解正确的是( )
方法指导 我国政府的宗旨和工作原则是由政府的性质决定的，从根本上说是由我国的国家性质决定的。这三项具体要求也是统一的，不能截然分开，只是从不同角度阐述而已。
探究点二 学会向政府求助或投诉
背景材料
马年“五一”小长假，掀开了新一年旅游旺季的大幕，然而一些知名旅游景区住宿价格“逢节必涨”，让假期出游的人们大呼住不起。假日期间，有带朋友到5A级景区天柱山游玩的当地人发现，当地的一家经济型酒店，原本只需100元左右一间的客房，“五一”期间大涨到298元一间。据悉，凤凰古城、张家界、泰山……全国许多知名旅游景区的酒店住宿价格均大涨。
政府的责任：对人民负责
走进生活
目标导航
去年两会，李克强总理举行第一次记者会的开场白说：“我们将忠诚于宪法，忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重、敢于担当、勇于作为的政府，去造福全体人民，建设强盛国家。”2014年的记者招待会又提到：“政府就是应该创造条件，让每个人都通过自己的奋斗有公平发展的机会，我们要把公正贯彻到社会的最底层。”
问题探究
(1)若你是游客，五一出游遇到景区涨价被宰，你将向政府哪个部门投诉？可以通过什么方式？
答案 可以向旅游局投诉，也可以向物价局投诉。可以通过热线电话、信访部门、登录旅游局或物价局的网站，进行网上投诉维权。
(2)简要说明上述材料体现的政治生活道理。
答案 ①我国政府是人民的政府，要坚持对人民负责的原则，维护消费者的合法权益。②我国政府为公民求助和投诉提供了有效途径，使公民求助有门、投诉有道。③公民也要树立法律意识和法制观念，学会向政府求助或投诉，以维护自身的合法权益。
基础自测
知识点一 政府工作的宗旨和原则
李克强总理强调，民之所望是我们施政所向。要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，扎实有效解决问题，决不辜负人民的厚望。据此回答1～2题。
1．材料表明我国政府要( )
A．坚持对人民负责的原则
B．切实改进行政执法工作
C．重视公共服务和社会管理
D．合理调节社会利益关系
1．政府的宗旨：为人民服务。
2．政府工作的基本原则
(1)坚持为人民服务的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
(2)树立求真务实的工作作风。我们的政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
5．老王对此不服，他可求助或投诉的法律途径有( )
①向新闻媒体提出行政仲裁 ②向区城市管理综合行政执法大队的上级主管部门申请行政复议 ③向本市区人民法院提起行政诉讼 ④拨打本区区长热线电话
A．①④ B．②③ C．②③④ D．①③④
答案 B
6．老王积极主动地向政府部门求助或投诉( )
①有助于解决自己的困难 ②是对政府管理职能的弱化
答案 C
解析 该市政府通过网上信息公开为市民提供便民利民的服务，体现对人民负责的原则，②③正确。①说法太绝对，观点错误；材料没有涉及民主决策的问题，④与题意不符。
方法指导 答题时，注意“政府为公民求助和投诉提供多种途径”和“公民学会向政府求助或投诉”两种说法的不同，前者强调的主体是政府；后者强调的主体是公民。
①M市人民政府坚持主动公开信息，让每个公民都能查阅到他所想要的信息 ②M市人民政府坚持为该市市民提供便民利民的信息公开服务 ③M市人民政府坚持对人民负责原则，让该市市民求助有门、投诉有道 ④M市人民政府坚持民主决策，让每个公民都能通过社情民意制度反映意见、提出建议
A．①③ B．②④ C．②③ D．①④
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
想一想：对人民负责三原则之间有什么关系？
提示：坚持为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题；树立求真务实的工作作风，强调的是服务的质量和效果问题；坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样提供服务的问题，三者统一于政府的工作过程之中。只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法和为人民服务的态度，才能做到求真务实，切实维护人民的根本利益。
A．公民要不断增加政治参与度
B．政府要不断提高行政工作效率
C．政府要树立求真务实的工作作风
D．政府管得越细越好
答案 C
解析 政府工作中的“被”现象，主要指各种统计数字造假问题，即没有求真务实，C符合题意。设问指向政府，A项不符合题意；B项偏离题意；政府要正确履行职能，不能包办一切，D错误。
4．证监会新闻发布会于2014年5月9日发布公告，就《非上市公众公司重大资产重组管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见，广泛听取社会各界的建议。这一过程( )
A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
答案 D
解析 发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为找监察局，②错误。
4．国务院会议指出，要坚持住房市场化基本方向，坚持对低收入住房困难群众实行住房保障制度的原则，加大政策力度，加快保障性住房建设。这体现了政府( )
①直接干预经济发展 ②运用法律手段进行宏观调控 ③坚持对人民负责的原则 ④正确履行经济职能
A．表明政府权力缩小
B．坚持了从群众中来到群众中去的工作方法
C．表明国家机关行使权力需要人民监督
D．表明我国公民享有立法平等权
答案 B
知识点二 学会求助与投诉
某市区个体户老王一直在学校门口出售食品，出于保障食品安全卫生和维护学校秩序考虑， 区城市管理综合行政执法大队没收其经营的货物。据此回答5～6题。
③有助于政府不断改进工作 ④说明我国是民主制国家，不需要专政
A．①② B．①③ C．①④ D．③④
答案 B
综合提升ห้องสมุดไป่ตู้
7．(2013·新课标全国Ⅰ)2012年初，国务院下发《关于实行最严格水资源管理制度的意见》，明确了严格控制用水总量、用水效率、入河湖排污总量的“三条红线”，将水资源开发、利用、节约和保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系，建立水资源管理责任和考核制度。这些规定( )
典题训练
1．(2012·重庆高考)2012年2月7日，国务院总理邀请12位基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会，他们中有教师、网络微博负责人、家政服务员和养猪专业户等。这表明，国务院贯彻了( )
A．对人民负责原则B．依法治国原则
C．民主集中制原则D．人民监督政府原则
答案 A
解析 审题时迅速找到“基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会”这一有效“题眼”信息是解答本题的关键。让基层群众参与民主决策，这是国务院贯彻对人民负责原则，B、C、D三项均不符合题意。
三、简要回顾
探究点一 政府工作的基本原则：对人民负责
背景材料
韶关曲江区樟市镇践行群众路线 努力转变政府工作作风
韶关曲江区樟市镇率先在全区设立群众事务办事大厅，大力推进农村工作改革，努力转变政府工作作风，将有关镇属的窗口部门统一到办事大厅集中办公。在全镇干部中精选13名责任心强的中青年干部派驻到各村(居)委担任群众事务代办员，为群众到村(居)委办理社会事务。据不完全统计，一年多来，樟市镇服务大厅已办理群众事务达14 000多件，为村民、老、弱、病、残者、外出打工人员代办事务达2 600多件，群众满意度为100%。同时，重视群众呼声，征求意见建议5 200余条，政府工作人员深入基层解决关系群众切身利益的问题3 570多个。
二、求助有门 投诉有道
1．政府为公民求助或投诉提供多种途径。例如，政府建立了行政裁决、行政复议制度，国家还建立了行政诉讼制度，为公民求助或投诉提供了法律途径。
2．意义：公民要学会向政府部门求助或投诉，这有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。
答案 D
解析 加快保障房建设，是民生工程，体现了对人民负责的原则，坚持住房市场化基本方向，加大政策力度，体现了政府的经济建设职能，故答案选D。
5．2013年9月13日，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，将“以房养老”作为完善养老服务业投融资政策的一项举措。养老服务是重大民生问题，政府人员深入基层，了解民众具体需求，各职能部门通过共同配合和相互协调，制定切实可行的方案措施，历经多次试点后推广实施。“以房养老”是政府给民众的承诺和责任。
思考：政府为什么要把人民的期盼作为神圣使命，把公正贯彻到最底层？
提示：我国政府是人民的政府，政府的宗旨是为人民服务，政府的责任是对人民负责。
1.理解我国政府的宗旨和政府工作的基本原则。
2．会运用所学知识对政府的行为作出评价，提高理论联系实际的能力。
3．了解公民向政府求助的途径及其意义。
一、坚持对人民负责的原则
2．“握紧人民的手”要求我国政府( )
A．履行国家的政治统治职能
B．坚持对人民负责的原则
C．吸收人民群众管理国家事务
D．加强社会主义民主建设
答案 B
3．公民要学会向政府部门求助或投诉，以解决自己的实际困难。下列是公民遇到实际困难与求助于政府有关部门的对应，正确的是( )
①申请高中助学补助——教育局 ②发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为——民政局 ③发现有陌生人跟踪——公安局 ④购买到假冒伪劣产品——工商局
核心归纳
如何处理好政府与公民的关系
公民应该：行使政治权利，履行政治义务；坚持三原则；了解政府的性质和职能，相信政府是为人民服务的政府，支持政府的工作，寻求政府的帮助，监督政府的行为。
政府应该：切实履行好自己的职能；坚持为人民服务的宗旨，对人民负责的原则；为公民求助或投诉提供多种途径。
典题训练
2．点击M市人民政府信息公开平台网页，可以看到这样的文字：“公民、法人和其他组织可以在网站上查阅，也可以到本机关主要办公场所查阅《某市政府信息公开目录》，查阅地点：某市长热线办公室；开放时间：正常工作日；联系电话：××××。”对此理解正确的是( )
方法指导 我国政府的宗旨和工作原则是由政府的性质决定的，从根本上说是由我国的国家性质决定的。这三项具体要求也是统一的，不能截然分开，只是从不同角度阐述而已。
探究点二 学会向政府求助或投诉
背景材料
马年“五一”小长假，掀开了新一年旅游旺季的大幕，然而一些知名旅游景区住宿价格“逢节必涨”，让假期出游的人们大呼住不起。假日期间，有带朋友到5A级景区天柱山游玩的当地人发现，当地的一家经济型酒店，原本只需100元左右一间的客房，“五一”期间大涨到298元一间。据悉，凤凰古城、张家界、泰山……全国许多知名旅游景区的酒店住宿价格均大涨。
政府的责任：对人民负责
走进生活
目标导航
去年两会，李克强总理举行第一次记者会的开场白说：“我们将忠诚于宪法，忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重、敢于担当、勇于作为的政府，去造福全体人民，建设强盛国家。”2014年的记者招待会又提到：“政府就是应该创造条件，让每个人都通过自己的奋斗有公平发展的机会，我们要把公正贯彻到社会的最底层。”
问题探究
(1)若你是游客，五一出游遇到景区涨价被宰，你将向政府哪个部门投诉？可以通过什么方式？
答案 可以向旅游局投诉，也可以向物价局投诉。可以通过热线电话、信访部门、登录旅游局或物价局的网站，进行网上投诉维权。
(2)简要说明上述材料体现的政治生活道理。
答案 ①我国政府是人民的政府，要坚持对人民负责的原则，维护消费者的合法权益。②我国政府为公民求助和投诉提供了有效途径，使公民求助有门、投诉有道。③公民也要树立法律意识和法制观念，学会向政府求助或投诉，以维护自身的合法权益。
基础自测
知识点一 政府工作的宗旨和原则
李克强总理强调，民之所望是我们施政所向。要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，扎实有效解决问题，决不辜负人民的厚望。据此回答1～2题。
1．材料表明我国政府要( )
A．坚持对人民负责的原则
B．切实改进行政执法工作
C．重视公共服务和社会管理
D．合理调节社会利益关系
1．政府的宗旨：为人民服务。
2．政府工作的基本原则
(1)坚持为人民服务的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。
(2)树立求真务实的工作作风。我们的政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。
5．老王对此不服，他可求助或投诉的法律途径有( )
①向新闻媒体提出行政仲裁 ②向区城市管理综合行政执法大队的上级主管部门申请行政复议 ③向本市区人民法院提起行政诉讼 ④拨打本区区长热线电话
A．①④ B．②③ C．②③④ D．①③④
答案 B
6．老王积极主动地向政府部门求助或投诉( )
①有助于解决自己的困难 ②是对政府管理职能的弱化
答案 C
解析 该市政府通过网上信息公开为市民提供便民利民的服务，体现对人民负责的原则，②③正确。①说法太绝对，观点错误；材料没有涉及民主决策的问题，④与题意不符。
方法指导 答题时，注意“政府为公民求助和投诉提供多种途径”和“公民学会向政府求助或投诉”两种说法的不同，前者强调的主体是政府；后者强调的主体是公民。
①M市人民政府坚持主动公开信息，让每个公民都能查阅到他所想要的信息 ②M市人民政府坚持为该市市民提供便民利民的信息公开服务 ③M市人民政府坚持对人民负责原则，让该市市民求助有门、投诉有道 ④M市人民政府坚持民主决策，让每个公民都能通过社情民意制度反映意见、提出建议
A．①③ B．②④ C．②③ D．①④
(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。
想一想：对人民负责三原则之间有什么关系？
提示：坚持为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题；树立求真务实的工作作风，强调的是服务的质量和效果问题；坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样提供服务的问题，三者统一于政府的工作过程之中。只有坚持从群众中来到群众中去的工作方法和为人民服务的态度，才能做到求真务实，切实维护人民的根本利益。
A．公民要不断增加政治参与度
B．政府要不断提高行政工作效率
C．政府要树立求真务实的工作作风
D．政府管得越细越好
答案 C
解析 政府工作中的“被”现象，主要指各种统计数字造假问题，即没有求真务实，C符合题意。设问指向政府，A项不符合题意；B项偏离题意；政府要正确履行职能，不能包办一切，D错误。
4．证监会新闻发布会于2014年5月9日发布公告，就《非上市公众公司重大资产重组管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见，广泛听取社会各界的建议。这一过程( )
A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
答案 D
解析 发现政府某机关工作人员有违法犯罪行为找监察局，②错误。
4．国务院会议指出，要坚持住房市场化基本方向，坚持对低收入住房困难群众实行住房保障制度的原则，加大政策力度，加快保障性住房建设。这体现了政府( )
①直接干预经济发展 ②运用法律手段进行宏观调控 ③坚持对人民负责的原则 ④正确履行经济职能
A．表明政府权力缩小
B．坚持了从群众中来到群众中去的工作方法
C．表明国家机关行使权力需要人民监督
D．表明我国公民享有立法平等权
答案 B
知识点二 学会求助与投诉
某市区个体户老王一直在学校门口出售食品，出于保障食品安全卫生和维护学校秩序考虑， 区城市管理综合行政执法大队没收其经营的货物。据此回答5～6题。
③有助于政府不断改进工作 ④说明我国是民主制国家，不需要专政
A．①② B．①③ C．①④ D．③④
答案 B
综合提升ห้องสมุดไป่ตู้
7．(2013·新课标全国Ⅰ)2012年初，国务院下发《关于实行最严格水资源管理制度的意见》，明确了严格控制用水总量、用水效率、入河湖排污总量的“三条红线”，将水资源开发、利用、节约和保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系，建立水资源管理责任和考核制度。这些规定( )
典题训练
1．(2012·重庆高考)2012年2月7日，国务院总理邀请12位基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会，他们中有教师、网络微博负责人、家政服务员和养猪专业户等。这表明，国务院贯彻了( )
A．对人民负责原则B．依法治国原则
C．民主集中制原则D．人民监督政府原则
答案 A
解析 审题时迅速找到“基层群众参加政府工作报告征求意见座谈会”这一有效“题眼”信息是解答本题的关键。让基层群众参与民主决策，这是国务院贯彻对人民负责原则，B、C、D三项均不符合题意。
三、简要回顾
探究点一 政府工作的基本原则：对人民负责
背景材料
韶关曲江区樟市镇践行群众路线 努力转变政府工作作风
韶关曲江区樟市镇率先在全区设立群众事务办事大厅，大力推进农村工作改革，努力转变政府工作作风，将有关镇属的窗口部门统一到办事大厅集中办公。在全镇干部中精选13名责任心强的中青年干部派驻到各村(居)委担任群众事务代办员，为群众到村(居)委办理社会事务。据不完全统计，一年多来，樟市镇服务大厅已办理群众事务达14 000多件，为村民、老、弱、病、残者、外出打工人员代办事务达2 600多件，群众满意度为100%。同时，重视群众呼声，征求意见建议5 200余条，政府工作人员深入基层解决关系群众切身利益的问题3 570多个。
二、求助有门 投诉有道
1．政府为公民求助或投诉提供多种途径。例如，政府建立了行政裁决、行政复议制度，国家还建立了行政诉讼制度，为公民求助或投诉提供了法律途径。
2．意义：公民要学会向政府部门求助或投诉，这有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。