网考案例
2014电大《企业战略管理》网考资料(案例分析)
2014电大《企业战略管理》网考资料（案例分析）案例1分析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。
不足之处：①没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。
来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；②对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。
③作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；④对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。
例2北大青鸟参考答案：A：①明确了外部宏观因素的分析；②明确指出了主要竞争对手。
B：不足之处：①对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。
实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；②对行业竞争特征几乎没有进行分析。
IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。
近来有向高端转移的趋势；③主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。
其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。
案例3中国农业大学继续教育学院参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。
不足之处：①对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。
电大法学本科商法案例网考百分百
案例：1、2000年3月，甲、乙、丙开办一合伙企业，同年6月甲与丁结婚。
2005年8月，双方协议离婚，约定将合伙企业中甲的财产份额全部转让给丁。
下列哪些说法不正确？A. 合伙企业中甲的财产份额属于夫妻共同财产C. 如乙、丙不同意丁入伙，必须购买该财产份额D. 合伙企业应清算，丁分得甲应得财产份额2、A公司向凤凰有限责任公司购买水泥，价值150万元，A公司开具了一张银行承兑汇票，汇票上背书“不得背书转让”字样。
凤凰有限责任公司在汇票到期日前将此汇票背书转让给B公司。
由于凤凰有限责任公司与B公司是多年的商业伙伴，就接受了汇票。
B公司为了偿付贷款，又将其背书转让给某服装厂。
服装厂购买原材料，又将汇票背书后转让给轮胎厂。
轮胎厂用汇票支付了丁的租赁费。
丁于汇票付款期届至时，去银行提示付款，银行以该汇票上有不得背书转让的记载拒绝付款。
丁向B公司、凤凰有限责任公司和A公司等等追索，均遭拒绝。
丁无奈之下，将轮胎厂告上法庭。
当汇票上记载“不得转让”字样时A. 凤凰有限责任公司不可以将汇票转让给B公司C. 服装厂可不以将汇票转让给轮胎厂3、合伙人甲在合伙企业中有份额15万元，待分配利润3万元。
现甲无力偿还其对第三人乙的负债20万元，乙要求强制执行甲在合伙企业中的财产。
对此，下列哪一种说法是正确的？C. 乙可以就该15万元份额和3万元待分配利润请求强制执行4、甲、乙、丙合伙经营一个合伙企业，取名为“三义合”。
合伙协议中约定：甲乙是普通合伙人，丙是有限合伙人。
乙为负责人。
凡5万元以上的业务须经甲乙丙三人一致同意。
某日，甲乙外出采购，丙以合伙人之一的身份与丁签订了一份买卖合同，合同标的6万元。
因流动资金不足，丙遂向银行贷款6万元，银行要求提供抵押，丙以该商店的店面作为抵押，但未办理登记。
甲乙回来后，乙的朋友戊见建材商店的生意很红火，便向乙提出入伙的请求，甲乙丙三人认为戊的出资很可观，遂同意了戊的入伙请求，因此戊成为新的普通合伙人。
电子商务基础法律案例题(3篇)
第1篇案例背景：某市甲公司（以下简称“甲公司”）是一家专门从事电子产品销售的电子商务企业。
该公司通过自建的电商平台“甲易购”向全国消费者提供电子产品。
乙市居民丙（以下简称“丙”）在“甲易购”平台上购买了一部手机，价格为3000元。
在收到手机后，丙发现手机存在质量问题，与甲公司协商退货未果。
丙遂向当地消费者协会投诉，要求甲公司承担退货责任。
案例分析：1. 消费者权益保护法适用性根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到本法保护。
在本案中，丙作为消费者，在购买手机时，其合法权益应当受到《消法》的保护。
2. 电子商务经营者义务根据《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》），电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
在本案中，甲公司作为电子商务经营者，有义务保证其销售的手机质量符合国家标准，不得发布虚假广告。
3. 产品质量问题责任根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》），生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司作为销售者，应当承担相应的产品质量责任。
4. 退货义务根据《消法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
在本案中，丙购买的手机存在质量问题，甲公司应当依法承担退货义务。
法律依据及判决结果：1. 《消法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 《电商法》第三十八条电子商务经营者应当依法履行商品和服务质量保证义务，不得发布虚假广告，不得采取不正当手段侵害消费者合法权益。
3. 《产品质量法》第三十九条生产者、销售者应当对其生产、销售的商品质量负责。
《个人与团队管理》网考案例题
《个人与团队管理》网考案例题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：【个人与团队管理】网考案例题1.两年前，轶文当时是一名酒店经理1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（总目标）。
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（其他选项都对）。
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现）。
2.张智在大学期间所学的专业是计算机应用1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择）。
2、职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（设定职业生涯目标）。
4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。
三年的目标一般属于（中期目标）。
5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（目标越近，就要越具体、越精确）。
3.吴琼是某名校新闻专业毕业的学生1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。
职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（职业环境）。
电大网考“资源与运营管理”课程复习资料(最新)-案例
“资源与运营管理”课程复习资料-案例第一单元招募并留住伙伴案例考核知识点（一）：1.ZSK29面试的不同组织形式2.ZSK02非结构化面试和结构化面试案例1场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。
我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对于我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。
小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。
问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。
我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。
这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例，回答以下各题。
1、场景一中采用的面试方式是（）。
A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。
A、提高判断的准确性B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C、克服个人偏见D、便于做出用人决策3、场景二中采用的面试方式是（）。
A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。
A、一个人占主导地位B、给候选人很大压力C、面试的时间长D、客观性较强5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。
A、非结构化面试B、结构化面试C、随机提问D、不直接提问答案：1.A 2.B 3.C 4.A 5.B案例2在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。
以下是毕业生小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。
法律案例分析题在线分析(3篇)
第1篇一、案情简介张三，男，生前居住在某市，有妻子李四和儿子小张。
张三生前与邻居王五关系较好，王五曾答应在张三去世后给予一定的经济补偿。
张三去世后，李四和小张发现王五并没有履行承诺，于是将王五告上法庭，要求其支付承诺的经济补偿。
二、案件争议焦点1. 王五与张三之间的经济补偿协议是否有效？2. 李四和小张是否有权要求王五支付经济补偿？3. 张三的遗产如何分配？三、案例分析（一）王五与张三之间的经济补偿协议是否有效？根据《中华人民共和国合同法》第二条规定，合同是平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
本案中，王五与张三之间的经济补偿协议属于平等主体之间的协议，符合合同法的规定。
然而，根据《中华人民共和国合同法》第五条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的合同无效。
王五与张三之间的协议是否违反了法律、行政法规的强制性规定，需要进一步分析。
经调查，王五与张三之间的协议并未违反法律、行政法规的强制性规定。
因此，王五与张三之间的经济补偿协议是有效的。
（二）李四和小张是否有权要求王五支付经济补偿？根据《中华人民共和国继承法》第十条规定，遗产继承顺序为：配偶、子女、父母。
在本案中，张三去世后，李四和小张作为第一顺序继承人，有权继承张三的遗产。
然而，王五与张三之间的经济补偿协议是否属于张三的遗产，需要进一步分析。
根据《中华人民共和国继承法》第三条规定，遗产包括：被继承人死亡时遗留的个人合法财产；被继承人死亡时应当继承的财产权利；被继承人死亡时应当承担的财产义务。
在本案中，王五与张三之间的经济补偿协议属于张三应当承担的财产义务，不属于遗产。
因此，李四和小张无权要求王五支付经济补偿。
（三）张三的遗产如何分配？根据《中华人民共和国继承法》第十三条规定，同一顺序继承人继承遗产的份额，一般应当均等。
在本案中，张三去世后，李四和小张作为第一顺序继承人，有权继承张三的遗产。
然而，由于王五与张三之间的经济补偿协议不属于遗产，因此张三的遗产只需在李四和小张之间进行均等分配。
个人与团队管理网考案例题
【个人与团队管理】网考案例题1.两年前，轶文当时是一名酒店经理1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（总目标）。
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（其他选项都对）。
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现）。
2.张智在大学期间所学的专业是计算机应用1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择）。
2、职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（设定职业生涯目标）。
4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。
三年的目标一般属于（中期目标）。
5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（目标越近，就要越具体、越精确）。
3.吴琼是某名校新闻专业毕业的学生1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。
职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（职业环境）。
3、在面对变化时，吴琼所做的选择属于（改变境遇）。
4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（按照热门行业确定自己的志向）。
网络安全情景模拟案例
网络安全情景模拟案例某高校正在进行期末考试，为了防止学生作弊，学校决定采用在线监考系统。
这个系统可以实时监控学生的电脑屏幕、摄像头，并能够阻止学生在考试期间打开其他软件或浏览其他网页。
考试当天，学校的网络管理员张立玮提前进入考场，准备监控考试系统的运行情况。
他打开监控系统的主控台，输入账号和密码，成功登录。
主控台上显示了正在进行的考试名称和考试人数，所有学生的姓名和座位号。
考试开始后，张立玮开始监测学生的屏幕和摄像头。
他发现有一名学生，名叫王明，一直在低头写字，但是他的屏幕上没有任何显示，而且摄像头也没有打开。
这让张立玮有些疑虑，他决定通过主控台给王明发送一条消息，询问他是否遇到了问题。
张立玮在主控台上找到了王明的座位号，并在消息框中输入了一条询问消息，并发送给了王明。
过了几分钟，王明回复了一条消息，表示自己的电脑出了故障，无法进行考试。
张立玮让王明将电脑重启，并重新进入考试系统。
此时，校园网突然出现了异常情况，网络速度急剧下降，并出现了断网的情况。
张立玮紧急查看了监控系统的服务器状态，发现有大量异常连接正在对服务器进行攻击。
他立即联系了学校的网络安全团队，请求他们前来处理。
随着时间推移，网络恢复正常，考试也进入了尾声。
张立玮的心情有些沉重，因为他发现在这次考试中，还有几名学生被网络攻击影响，无法完成考试。
虽然监考系统起到了一定的作用，但还是无法完全阻止作弊行为。
考试结束后，张立玮和网络安全团队经过分析和调查，发现这次网络攻击是一次针对学校监考系统的DDoS攻击。
攻击者通过大量的假 IP 地址向服务器发送请求，占用了大量的带宽和服务器资源，导致正常的网络流量无法得以传输，最终导致考试网络中断。
为了防止类似的攻击再次发生，学校网络安全团队采取了一系列的应对措施。
他们对监考系统进行了升级和优化，增加了防御DDoS攻击的功能。
并且对学生参加考试的电脑进行了更严格的安全检查，禁止学生使用任何未经授权的外部设备。
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案例一：太阳系的“城市星河舰队”联盟
1.请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。
2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？
案例涉及到的知识点：
1）我国零售商业的发展趋势之三----组织连锁化与配送社会化，教材P52-54
2）连锁店的优势与经营形态，教材P68、P70-73
3）便利店，教材P79
太阳系连锁便利店的经验可以从其如何成功创建、如何应对竞争等方面进行具体的分析；而其教训则可以从自身发展的弱势、面对的问题等方面具体分析。
(根据提示在题目中可找到答案)
例如：
经验方面：
1）连锁便利店成立时机好。
当时几乎没有连锁便利店，单体小店有，但知名度、统一服务等方面明显不足，而超市又不能24小时营业，不够便利。
连锁便利店立足本地社区，提供了24小时的便捷服务。
2）以顾客为中心的经营指导思想，从其店名即可看出，而且在运营成本居高不下，利润少甚至亏本的情况下，仍然坚持24小时营业。
3）注重服务项目和质量，并对员工服务分等级，进行了科学化的管理。
4）注重信息化建设，面对竞争，与小型食杂店合作，成立了“星河舰队”联盟，降低了采购成本。
5）扩张方式从正规连锁到特许加盟，缓解了资金压力。
教训方面：
1）作为连锁便利店，利润率不高，而又要在短时间内扩张，所以资金压力比较大，因此，在前期对资金筹措要有合理安排，以免出现资金困难。
2）对加盟店的管理和控制方面，如不能有有效手段，可能会出现各种问题，以致影响自己品牌的声誉。
3）联盟内部门店之间存在相互竞争关系，如果不能合理解决，可能会引起内讧。
建议自己结合上面的分析和知识点来写。
以前考试中的参考答案：
1、太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。
经验如下： (1)坚守了便利店特征，做到了24小时营业；(2)突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索； (3)开发了顾客服务理念和体系； (4)参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟；(5)其他。
教训如下： (1)—味恪守24小时营业，增加了运营成本； (2)缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；(3)缺少特色和更加细分的市场经营定位；(4)星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭；
(5)其他。
2、发展建议如下：(1)立足本土化和地域化，做足自身特色； (2)选择细分市场，定位社区增值服务开发； (3)外包物流及配送业务，发展战略采购联盟； (4)引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；(5)包装出售，退出该经营领域。
案例二：锦程国际物流的创新发展模式
案例思考：
1.请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。
2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了那些启发？
案例涉及到的知识点：
1）物流战略管理，教材P268，以及以前课程所学的企业战略管理知识。
2）电子商务的特点和作用，教材P220-223
答题要点：
1、对创新发展模式的评价：
（1）通过创新发展实现了企业的战略转型；
（2）锦程国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；
（3）锦程国际物流的创新发展以整合资源为出发点；
（4）在创新发展中充分发挥了信息流的主导性；
（5）充分发挥了品牌资产价值；
（6）其他。
2、启发：
（1）传统物流企业需要通过创新发展实现自身的战略转型；
（2）战略转型必须找准突破点，充分利用自身资源并整合外部资源；（3）要充分利用并开发新型物流电子商务模式，发挥信息流主导性；（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；
（5）要以创新为客户提供增值服务和全新价值。
(可结合各要点，做适度展开)
案例三：受挫的“蒲公英”实验：一个农村连锁经营之路
案例思考：1、如何看待中国农村的零售市场？
2、通过这个案例你得到什么启示？如何评价蒲公英的主人公—王景权的试水经营？
案例四：戴尔：供应链管理铸就“不可复制”的成功
思考题：
1、戴尔的供应链管理有哪些特点？
2、为什么戴尔在中国要改变一贯得以成功的直销模式？戴尔销售模式的改变适应中国吗？
案例涉及到的知识点：
1）供应链管理的相关内容，教材P275-276
2）电子商务的特点和作用，教材P220-223
案例评析（仅供参考）
戴尔是应用供应链管理的典型企业，如果没有出色的供应链组织管理，则戴尔模式很难成功。
出色的供应商选择与管理，全流程的电子化
管理，使得戴尔供应链上的反应速度极为迅速，并使得零库存真正成为
可能。
这反映出一个事实：离开稳定的供应商，没有流程化的电子商务
连接，企业很难实现供应链管理，或者说，成品零库存就很难实现。
供
应链管理是一个交互的协作过程，如果没有上游的及时供应和组织生产
能力，核心企业也很难及时反应消费者的需求。
因此，与其说是戴尔的
成功，不如说是他所代表的供应链管理运营的成功。
戴尔的成功起步于其首倡的直销模式，直销对戴尔公司的成长发展
起了至关重要的作用，这主要是戴尔公司根据本企业制造产品的特点制
定了一整套科学合理的直销模式，这就是细化目标市场，研究顾客，摒
弃库存和与客户结盟。
直销的最大优势就是细化目标顾客群，从而更好
地为顾客提供产品和服务。
但要做到这一点，运用传统的营销方法，企
业是无法承受如此高昂的成本的。
因此，戴尔公司直销模式的另一特点，就是摒弃库存，“用信息代替库存”。
为此，企业建有庞大的数据库，
即企业为提高营销效率对顾客的基本资料整理保存而形成的顾客资料
系统和企业产品技术服务系统以及市场信息分析系统。
如果顾客打电话
过来，只需把计算机的序列号告诉服务的工程师，把序列号输入电脑，
便能准确查出顾客所购计算机的所有配置，使问题处理更为方便、快捷。
为了保证对顾客服务的快捷、高效，戴尔公司坚持与客户结盟。
这其中
最有意义的是与供应商结盟，因为要保证为每一位顾客的特殊要求服务，制造商没有供货商的保证，是很难实现这一点的。
案例五：通用公司打造全球供应链
思考问题：
1．通用电气建立全球供应链获得了那些竞争优势？
2．总结通用电气的采购理念，并谈一谈所获得的启示。
3．试分析电子商务在供应链运作中的作用。
答题要点：
1、竞争优势：(1)成本上的优势：成本最低；(2)速度上的优势：及时制；(3)资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；(4)网络上的优势：全球布局；
2、启示：(1)采购是企业的一个重要环节； (2)采购资源整合是企业供
应端管理的重要突破点；(3)采购成本的降低是企业的重要的利润来源；
(4)采购是供应链后向管理的重点。
3．电子商务在供应链运作中的作用：①增加销售机会，扩大销售收入；
②降低企业成本，提高经济效益；③减少库存积压，改善库存结构；④
提高服务质量，增强竞争能力；⑤树立企业形象，提高企业知名度；⑥
加强内部管理，提高信息化程度。
(可结合各要点，做适度展开)
案例六：戴尔公司渠道的变革
案例思考：
1．戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？
2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？
3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？
答题要点：
1．戴尔对流通渠道的变革出于以下几点考虑。
（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；
（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。
同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。
（3）中国电子商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对本土实际情况进行必要改进是应该的。
2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在消费者手中，具体是指电子商务条件下的消费者主导。
3．戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在的劣势：
（1）投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长；
（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；
（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔是后发劣势。