QQ 做了十八年,腾讯开始为了品牌运营认真做企鹅玩偶了
2024洛阳市涧西区事业单位考试真题及答案
2024洛阳涧西区事业单位考试真题及答案（满分100分时间120分钟）姓名：________________ 准考证号：_______________第一部分常识判断1.2021年10月1日，新修订的《中华人民共和国兵役法》正式施行。
修订后的《中华人民共和国兵役法》将我国兵役基本制度由“实行义务兵与志愿兵相结合、民兵与预备役相结合的兵役制度”，调整为（）A.实行以志愿兵役为主体的志愿兵役与义务兵役相结合的兵役制度B.实行以志愿兵役为主体的志愿兵役与预备役相结合的兵役制度C.实行以义务兵役为主体的义务兵役与志愿兵役相结合的兵役制度D.实行以义务兵役为主体的义务兵役与民兵兵役相结合的兵役制度【答案】：A2.2022年2月7日，中国选手（）在单板滑雪男子坡面障碍技巧项目中赢得一枚银牌。
同时，他也为中国单板滑雪男子项目赢得首枚奥运奖牌。
A.高亭宇B.苏翊鸣C.张义威D.赵宏博【答案】：B- 1 -3.秦朝初期为全国推行统一书体，（）用小篆书写标准文字范本。
A.李斯B.秦始皇C.慰缭D.秦二世【答案】：A4.荀子曰：“天有常道矣,地有常数矣。
”下列选项中反映出相同哲理的是（）。
A.凡物各自有根本,种禾终不生豆苗B.李杜诗篇万口传,至今已觉不新鲜C.夕阳无限好,只是近黄昏D.历尽天华成此景,人间万事出艰辛【答案】：A5.“榨菜指数”反映的是榨菜销售量与农民工的流动趋势存在巨大的相关性。
如从2007年到2011年，涪陵榨菜在珠三角地区的市场份额从49%一路跌破30%，与此对应的是珠三角地区劳动密集型企业转移和农民工的快速流出。
珠三角“榨菜指数”下跌的深层次原因是（）。
A.农民工就业观念转变，积极自主创业B.产业结构升级，发展方式转变C.榨菜需求量引发人力资源的配置和流向D.市场销量下降，生产规模缩小【答案】：B6.《哈克贝利•费恩历险记》是（）最成功的作品，也是美国文学史上一部划时代的作品，美国小说家海明威称颂它“是我们所有的书中最好的一本- 2 -书”。
电子商务客户服务章节测试题答案带原题
项目一初识电子商务客户服务一、单选题1.客户服务是指企业为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的（ D ）都得到提升的活动过程。
A 满意度B 体验C 需求D 价值2.淘宝网的常用在线沟通工具是（ B ）。
A 微信B 阿里旺旺C 腾讯QQD YY工具3. 客户良好的（ D ）是网店的生命源泉。
A 信用B 仪容仪表C 评价D 用户体验4. QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于（ D ）的即时通信软件。
A IPB ExtranetC IntranetD Internet5.作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过（ D ），回答客户问题如回答太长需分次回答。
A 5分钟B 5秒C 1分钟D 15秒二、多选题1. 企业需对客户的（AC ）进行分析，进而为客户提供不同的产品内容，采用不同的促销手段等。
A 消费行为B 消费经历C 消费心理D 通信工具2. 客户服务工作主要包括（ABCD ）。
A 客户接待B 客户投诉响应C 客户满意度管理D 售后服务3. 客户已经决定需要购买的商品种类和数量，准备下单，此时客服人员能够提供的服务有（ABC ）。
A 修改价格B 指导付款C 添加备注信息D 在线提供咨询4.网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位，应该具备的知识有（ABCD ）。
A 商品知识B 交易规则C 话术知识D 物流知识5.作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识（BCD ）。
A物流公司的运输线路B物流信息的查询C物流问题处理D不同的物流运作方式三、填空题1. 客户指购买产品或服务的群体。
2. 电子商务客服按业务职能划分，分为售前客服、售中客服、售后客服。
3. 金牌客服具备的两个素质是心态和能力。
4. 客服绩效考核是客服工作的客观反映形式，通过各量化指标的考核，可以检测客服人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
2018年9月2日辽宁省沈阳市儿童福利院、中国(沈阳)知识产权保护中心《职业能力倾向测验》题
2018年9月2日辽宁省沈阳市儿童福利院、中国（沈阳）知识产权保护中心招聘工作人员《职业能力倾向测验》题一、判断推理。
本部分包括图形推理、定义判断、类比推理和逻辑判断四种类型的试题，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
1、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案。
A、AB、BC、CD、D2、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案（）。
A、AB、BC、CD、D3、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案（）。
A、AB、BC、CD、D4、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案（）。
A、AB、BC、CD、D5、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案。
A、AB、BC、CD、D6、把下面6个图形分为2类，使每一类图形都有各自共同特征或规律，分类最为恰当的一项是（）。
A、AB、BC、CD、D7、把下面6个图形分为2类，使每一类图形都有各自共同特征或规律，分类最为恰当的一项是( ）。
A、AB、BC、CD、D8、左边给定的是纸盒的外表面，下列能由它折叠而成的是（）。
A、AB、BC、CD、D9、赌徒谬误是生活中常见的一种不合逻辑的推理方式，认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系，随机序列中一个事件发生的机会率与之前发生的事件有关，即其发生的机会会随着之前发生的该事件的次数而上升。
根据上述定义，下列属于赌徒谬误的是（）。
A、小强在玩掷硬币游戏，已经连续十次正面，接下来这次反面的概率会更大B、小郑把孩子从小放在山西老家让父母带着，他担心孩子长大后不会说普通话C、小明比小郑学习刻苦，张老师认为小明这次定会比小郑考得好D、小力连续两学年总成绩都是全班第一，他担心这次不能保住第一名的位置10、内营力作用指地球内部各种力量所带来的地形演变过程。
其动力主要来源于地球内部的岩浆，进而改变地表形态。
根据上述定义，下列不属于内营力作用的是（）。
A、1995年日本神户发生大地震，引起了12处山体滑坡B、某国进行地下核试验，导致核试验场周围山体坍塌C、印澳板块与欧亚大陆板块碰撞形成了喜马拉雅山脉D、富士山是由数千年前的多次火山喷发物堆积而成的11、看一个字久了会觉得不认识，这个现象被称为“语义饱和”，也叫“完形崩溃”。
企鹅“憨态可掬”的九个维度
企鹅“憨态可掬”的九个维度作者：叶雷来源：《现代国企研究》 2016年第11期本书从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发九个维度，将腾讯这只憨态可掬的“企鹅”活生生地横面剖开，从实操层面为我们展示了“应该向腾讯学什么”的全景。
文＝叶雷如今已经没有人否认腾讯是一家成功的企业，是一家伟大的互联网公司，走出了自己的创新和特色之路，成了被学习的对象。
相比于众多解读腾讯成功之道的书籍，由前腾讯产品总监、首席敏捷管理教练艾永亮，前腾讯战略发展顾问、高级讲师刘官华，腾讯项目管理顾问梁璐，3人合著的《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么》一书，不是腾讯的企业传记，而是以内部人视角、从9个维度为我们呈现了一个立体、真实、憨态可掬的“企鹅”帝国的成功方法论，对我们研究和学习腾讯，颇有价值。
没有战略的企业，就像一艘没有舵的船，只会在原地打转。
因为战略就是企业的罗盘，是企业健康发展的保证，决定着企业发展的方向。
1998年11月，马化腾等5个年轻人一起创办的腾讯公司，之所以成长为今天的巨人，与其战略进步不无关系，从而实现了从跟在用户后面到引领用户、从模仿改良到创新超越的升华。
现在，腾讯的定位是只做两件事情：一是借助QQ、微信这类全民性的服务平台，把自己打造成互联网连接器；二是打造精品内容，做好基于明星产品的内容产业。
背后，得益于腾讯专设的战略发展部，负责制定总体的宏观战略，如聚焦战略、泛娱乐战略、双打战略，策划、发动和实施新战略，推动腾讯的创新和新业务的布局，更重要的是源源不断地为企业的重点业务和部门输出战略人才。
创新总体上可分为维持性创新和破坏性创新，维持性创新主要是不断地改进和完善，显著特征是巨大的累积性效果；破坏性创新又叫颠覆式创新，或者叫原创性创新，显著特征是巨大的机遇和巨大的风险并存。
尽管腾讯直到如今都难以摆脱“什么都模仿”的标签，但也有“腾讯式创新”的名词。
我们大多数人属于“外行看热闹”，腾讯在模仿的基础上，不断改良，“走别人的路，让别人无路可走”；但像书的作者这样的“内部人”，则是看“门道”，不仅细数了腾讯在战略、机制、组织架构、平台、生态和连接层面不为人知的创新，还在对比中详细解读了表面类似、好像抄袭背后的大创新，开发理念上的本质不同。
热梗题目含答案
热梗题目含答案一、单选题（共7题）1. 以下热梗中，出现时间离今天（7月9日）最近的是A. 淡黄的长裙，蓬松的头发B. 奥利给C. 专业团队D. 一起爬山吗2. 腾讯为老干妈投入1624万元广告后发现被骗，此事被戏称为A. 庆渝年B. 逗鹅冤C. 如果这都不算爱D. 南山难3. 微信上线新功能，支持用户在群聊和个人对话中提醒对方，这一功能是A. 敲一敲B. 捶一捶C. 戳一戳D. 拍一拍4. 周杰伦6月发布一首以鸡尾酒命名的新单曲，正确拼写是A. MoujitoB. MojitoC. MugitoD. Mujito5. 网课期间，被小学生狂刷一星，却靠自黑出圈的APP是A. 钉钉B. 支付宝C. B站D. 微博6. B站于五四青年节发布一款由演员何冰主讲的视频，刷屏全网，该视频叫A. 前浪B. 后浪C. 入海D. 喜相逢7. 被称作“B站法考界郭德纲”、讲刑法如说相声般的爆红Up主是A. 张召忠B. 老番茄C. 罗翔D. 半佛仙人答案 D、B、D、B、A、B、C二、多选题（共3题）1. 以下热梗中，出处与娱乐圈有关的是A. 时间管理B. 是在下输了C. 是我站得不够高吗D. 小朋友你是否有太多问号2. 以下企业家中，今年参与过直播带货的有A. 董明珠B. 罗永浩C. 雷军D. 梁建章3. 大家曾用美食小吃为武汉加油，以下不属于武汉特色美食的是A. 热干面B. 胡辣汤C. 三鲜豆皮D. 冰粉答案 ACD、ABD、BD第Ⅱ卷一、简答题（共3题）1. 请依次翻译以下00后常用缩写的含义zqsg、dbq、nsdd、plmm、pyq2. 请默写出5个B站常见弹幕3. 请为你的家乡设计特色考试科目和日程答案1. 真情实感、对不起、你是对的、漂亮妹妹、朋友圈2. 答案不限，如“前方高能”、“空降成功”、“完结撒花”、“我从未见过如此厚颜无耻之人”、“引起极度舒适”等。
腾讯资格认证试题答案库
腾讯资格认证试题答案库一、选择题1. 腾讯公司成立于哪一年？A. 1998年B. 2000年C. 2001年D. 2002年2. 腾讯的总部设在哪个城市？A. 北京B. 上海C. 深圳D. 广州3. 以下哪个是腾讯旗下的即时通讯软件？A. QQB. 微信C. 微博D. 以上皆是4. 腾讯的企业文化核心是什么？A. 创新B. 合作C. 诚信D. 进取5. 腾讯的愿景是什么？A. 成为最受尊敬的互联网企业B. 成为全球最大的社交平台C. 成为最赚钱的游戏公司D. 成为最领先的技术提供商二、填空题1. 腾讯的创始人之一马化腾，被尊称为________。
2. 腾讯的使命是________。
3. 腾讯的核心价值观包括________、________、________。
4. 腾讯的标志性形象是________。
5. 腾讯在2011年推出了________，这是一个面向企业的服务平台。
三、判断题1. 腾讯公司最初是以搜索引擎服务起家的。
（对/错）2. 微信用户可以通过“微信支付”功能进行线上和线下支付。
（对/错）3. 腾讯是一家只在中国运营的公司，没有国际业务。
（对/错）4. 腾讯的“腾讯云”服务主要面向个人用户。
（对/错）5. 腾讯通过收购和投资，已经在全球范围内拥有多家子公司和合作伙伴。
（对/错）四、简答题1. 请简述腾讯的发展历程。
2. 腾讯在社会责任方面有哪些举措？3. 描述腾讯在内容产业的战略布局。
4. 腾讯如何通过技术创新推动公司发展？5. 请谈谈腾讯在全球化战略中的挑战和机遇。
五、论述题1. 分析腾讯在互联网行业中的竞争优势和潜在威胁。
2. 论述腾讯如何通过产品和服务提升用户体验。
3. 探讨腾讯在大数据和人工智能领域的发展前景。
4. 评述腾讯在游戏产业中的地位及其对行业的影响。
5. 讨论腾讯如何平衡商业利益与社会责任的关系。
六、案例分析题1. 以腾讯的“微信”为例，分析其成功的关键因素。
2. 腾讯在2018年推出的“腾讯会议”，在短时间内迅速占领市场，请分析其市场策略。
知名品牌形象分析
知名品牌形象分析知名品牌形象分析品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。
品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。
下面是店铺给大家整理的知名品牌形象分析，希望对大家有所帮助!知名品牌形象分析为这些年来很多企业都开始制作自己的品牌形象?品牌形象相比其它方式对品牌推广有哪些优势?1.品牌形象可以充分表达品牌个性。
2.代表品牌不受时间空间及限制。
3.对品牌文化产生的信任度高于其他方式。
4.由卡通形象表现的品牌文化容易被消费者迅速认可。
形象是品牌的根基，所以企业必须十分重视塑造品牌形象。
一共挑选了20个品牌形象，它们来自互联网，轻工业，食品，饮料，动画电影，玩偶等，它们基本上都是我们熟知的一些卡通形象。
(见下图)腾讯(QQ)QQ的企鹅应该是互联网行业最知名的形象了，QQ的企鹅已经17岁了，在这17年中，它的形象改变过5次，从瘦长的拟物化企鹅、胖胖的红围巾企鹅、剪影版企鹅，再到现在更扁平、中性化的企鹅，每一次改变都代表了一种新的设计潮流，甚至反映了互联网的不同发展阶段。
2016改版更多的是QQ这个品牌的重生。
很多人不了解QQ跟微信的关系是什么?这一两年腾讯团队想得越来越清楚，QQ面向更年轻的用户，10—25岁之间，里面有中生、大学生，微信则主要是25岁以上的用户群。
这正好是两个比较互补的场景，腾讯团队在内容上也更加往年轻化去做。
时尚简洁的品牌让企鹅在年轻用户心中成为“弄潮鹅”。
中性与开放的品牌让QQ成为更大的互联网社交内容的承载体。
以QQ品牌定义为中心，与QQ子产品以及延生产品组成社交系统品牌，与QQfamily形象IP化串联与垂直呼应。
QQfamily里面的成员之间都被设定了相关的人物关系，QQ的企鹅是老板，BabyQ是很崇拜它的新生代。
奥斯卡和安子是“情侣”，奥斯卡一直追求安子，但是一直不成功。
安子嫌弃他。
腾讯QQ品牌分析
小组名：绿草目录一、腾讯QQ简介 ..................................... - 3 -二、腾讯基本介绍 .................................... - 3 -2.1、品牌定位...................................... - 3 -2.2、品牌设计...................................... - 4 -2.3、品牌个性特色.................................. - 5 -三、品牌内外在塑造 .................................. - 5 -3.1、品牌形象...................................... - 5 -3.2、品牌文化...................................... - 6 -四、品牌传播 ........................................ - 7 -4.1、网络传播...................................... - 8 -4.2、电视广告...................................... - 9 -4.3、公共关系...................................... - 9 -4.4、新闻报道..................................... - 10 -4.5、产品和服务................................... - 10 -五、品牌扩张 ....................................... - 11 -5.1、品牌延伸 ................................... - 11 -5.2、品牌全球化发展.............................. - 14 -六、品牌危机 ....................................... - 17 -6.1、腾讯QQ面临的危机............................ - 17 -6.2、品牌危机案例分析............................. - 19 -6.3、建议——3Q之争之后........................... - 21 -一、腾讯QQ简介QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。
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QQ 做了十八年，腾讯开始为了品牌运营认真做企鹅玩偶了
作为一款聊天工具，QQ 已经存在 18 年了，现在腾讯准备把它变成一款 IP。
在昨天一场沟通会上，腾讯 QQ 宣布将和全球最大玩具厂商美泰合作，共同推出基于QQfamily 卡通形象的玩具，把 QQ 企鹅这一虚拟形象现实化。
作为双方合作的另外一部分，美泰旗下的芭比娃娃等玩具也将会授权腾讯 QQ 将其虚拟化，加入到QQfamily。
QQ 企鹅公仔以纪念品的形式存在这么多年后，腾讯 QQ 现在开始为了品牌形象建设，认真卖玩偶了。
据介绍，腾讯将会通过 QQ 形象授权的方式跟美泰开展合作，卡通玩具的生产和分销将依托美泰的渠道。
两家公司会共同负责概念设计，腾讯表示“我们知道年轻人要什么，美泰知道如何做好一款玩具，两个团队将一起想创意方面的事情。
”
美泰副总裁 Patty Wu 补充说，美泰和 QQfamily 都有各自的动画产品线，双方合作不会仅限于长毛绒玩具公仔，动画、AR、VR 也会尝试着去做。
在被问及 QQ 为何选择现在开始做企鹅公仔，腾讯社交网络事业群市场部总经理李丹告诉《好奇心日报（）》，“这个事情早该做了。
”
李丹表示，虽然腾讯 QQ 公仔一直都有，但跟公司其他业务相比优先级相对落后。
而QQ 经历了一轮将用户从 PC 端转到移动端的过程后，现在有余力去做一些跟品牌建设有关的事情。
不过，李丹也坦诚腾讯并没有对玩具生意有明确可量化的预期，更多把它看作是一项形象运营，“我们在玩具和 IP 运作方面还是新兵，慢慢来，慢慢尝试。
这是一件好事，说明大家认为这种品牌的运营能帮助到腾讯的核心生意，比如 IM、直播等。
”
不过既然涉及形象运营，腾讯或许可以参考聊天软件 Line 对表情包的运营方式，在QQ 形象设计上尝试更多的花样，设计出更多有趣的卡通形态。
Line 早早把表情包里的青蛙、兔子、熊等形象做成了形态各异的玩偶在自己开设的实体店 Line Friends 商店里贩售，非常受顾客欢迎。
你经常能在工作日看到许多人驻足在上海新天地分店门口等待排队进场。
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