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最新《美团外卖培训》精品PPTppt

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举例
活动规则
适合场景
满赠& 下单赠
满10元赠送 250ML加多 宝&下单即 送250ML冰 红茶
满赠:单个订单的金额达到10元后,可 以赠送250ML加多宝,每个订单赠送一 份
下单赠:单个订单下单即赠250ML冰红 茶,每个订单只能赠送一份
1、新开市场
2、经费有限
3、接替力度 大的活动
问题:满赠&下单赠有哪些不足之处?
♠ 把世界送到消费者手中
23
活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段 1.开拓期
发展 阶段
♠ 把世界送到消费者手中
2.发展期 3.成熟期
24
活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段
开拓期
对攻、敌占区新开蜂窝,前12月
我们属于新的势力进入在做活动 时机上要把握好; 可做套餐赠饮,首购立减等,能 短期内吸引大量用户的活动。
17
过渡
3 活动策划时应考虑的因素
♠ 把世界送到消费者手中
18
活动策划应考虑的因素
1.竞对的基本状况
2.蜂窝发 展阶段
需考虑 因素
3.成本控制
4.天气(季节)因素
♠ 把世界送到消费者手中
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活动策划应考虑的因素
3.1 根据竞对情况制定活动
1、空白区活动选择 2、敌占区活动选择 3、对攻区活动选择
美团外卖首次下单用户(判 断标准:手机号码是新的)
♠ 把世界送到消费者手中
7
现有活动介绍
现有活动分类
1 套餐赠饮
2
满赠&下单赠
3
满减&下单减
4 首单立减
5 抵价券 6 满返红包 7 管饱 8 提前下单立减

拒绝外卖 珍爱生命PPT幻灯片课件

拒绝外卖  珍爱生命PPT幻灯片课件
2
1、需要的东西,打电话叫销售人员直 接送到你手里来。这就叫外卖了。外 卖是个很广泛的词汇。大家一般的理 解就是快餐的外送服务 2、学校门口或是周边的小饭店外卖 , 肯德基、德克士等洋快餐 以及各种外 卖烧烤
3
熟悉的场景
4
5
二、一些同学为什么那么 喜欢吃外卖?பைடு நூலகம்此处可让 学生畅所欲言)
6
向10班学生做了调查,大抵以下原因
• 3. 烤肉、烤串 • 4. 臭豆腐
• 危害度:★★★★☆
• 公众喜欢度: ★★★★☆
• 关键词:流浪猫死猪 肉“红粉”亚硝酸盐
• 罪状揭露:烧烤摊挂 羊头卖猫肉你吃的羊 肉串真是“羊肉”吗?
• 危害度:★★★★☆
• 公众喜欢度:★★★
• 关键词:硫酸亚铁(补 铁产品,补铁资讯)明 矾垃圾堆
• 罪状揭露:化工用硫 酸亚铁染黑豆腐
外国人自己发明的东西自己却不喜欢吃聪明的中国人啊大家都想一想这是为什么为什么现在的小孩子都比较肥胖呢就是吃了这些含有大量激素的洋垃圾食品啊不管是爱国的国人还是爱国意识淡漠的国人总肯定是会为自己的孩子的身体健康要考虑的吧
拒绝外卖 珍爱生命
高一( )主题班会
1
一、什么是外卖?我们感 兴趣的外卖有哪些?
20
• 7. 烤红薯
• 危害度:★★★ • 公众喜欢度:★★
• 关键词:化工桶黑斑 病菌
• 罪状揭露:化工油桶 改当烤炉烤红薯
• 8.海鲜排档
• 危害度:★★★
• 公众喜欢度: ★★★★
• 关键词:寄生虫水银 中毒甲醛
• 罪状揭露:海鲜掺甲 醛
21
老师的忠告:
外卖下面隐藏的现象怵目惊心。也许我们中有很多 人仍然存在侥幸心理,对这些事不以为意,相信 自己不会成为悲剧的主角,自欺欺人的告诉自己: “别怕,毕竟因为外卖引发疾病的几率是百分之 一 、千分之一、甚至万分之一。”

外卖培训课件

外卖培训课件
份额,成为行业领先者。
饿了么
通过与餐厅合作和品牌推广,饿了 么成功吸引了大外 卖在初期快速积累了用户,但后期 市场竞争中逐渐落后。
பைடு நூலகம்
失败外卖企业的教训和反思
易淘食
由于缺乏有效的商业模式和竞争策略,易淘食在市场扩张中遭遇困境,最终退 出市场。
平台特点
综合外卖平台:覆盖面广,用户群体庞 大,品牌知名度高,但竞争激烈,入驻 费用较高。
外卖平台的运营策略和技巧
运营策略 市场定位:明确目标用户群体,选择合适的外卖平台,制定相应的市场策略。
产品选择:根据市场需求和用户口味,选择有竞争力的菜品和饮品。
外卖平台的运营策略和技巧
品质控制
确保食品质量和安全,建立严格 的食材采购和加工流程。
外卖培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 外卖行业概述 • 外卖平台运营 • 外卖产品和服务 • 外卖市场拓展 • 外卖法律法规和食品安全 • 外卖案例分析
01 外卖行业概述
外卖行业的起源和发展
外卖行业起源于20世纪80年代的美国,最初是为了满足快餐 业的需求而发展起来的。随着互联网和移动支付的普及,外 卖行业逐渐成为一个独立的行业,并迅速在全球范围内扩张 。
机遇把握
抓住市场机遇,如消费升级、新技术的应用 等,实现快速发展。
机遇转化
将市场机遇转化为自身优势和特色,提高市 场竞争力。
05 外卖法律法规和食品安全
外卖法律法规的解读和遵守
解读外卖法律法规
建立合规管理体系
外卖平台和商家应了解并遵守国家及 地方关于外卖行业的法律法规,如《 食品安全法》、《网络食品安全管理 办法》等。
爱饭外卖

2023外卖配送标准培训PPT

2023外卖配送标准培训PPT

遵守法律法规: 遵守国家相关法 律法规,如《道 路交通安全法》、 《食品安全法》 等
配送员职责:确 保配送过程的安 全与高效,为客 户提供优质的服 务
培训内容:培训 配送员遵守交通 规则与法律法规 的重要性及具体 要求
配送员招募与培训
招募要求:具备 相关技能和经验, 通过面试和考核
培训内容:安全 意识、服务态度、 配送流程等
应对突发情况的能力
掌握应对突发情况的技巧: 如快速响应、有效沟通、妥 善处理等
具备冷静分析问题的能力: 在面对突发情况时能够迅速
做出判断和决策
了解突发情况类型:如交通 事故、天气问题、客户投诉 等
增强安全意识:遵守交通规 则、注意个人防护等,确保
自身安全
遵守交通规则与法律法规
遵守交通规则: 遵守交通信号灯、 不闯红灯、不逆 行、不超速行驶 等
• * 行业前景广阔:随着外卖行业的不断发展,配送员的需求量也将不断增加 • * 技能提升:通过培训和学习,配送员可以提升自己的技能和知识水平,提高工作效率 • * 职业发展:随着工作经验的积累,配送员可以逐渐晋升为管理人员或者自主创业
提高自身竞争力与创新意识的重要性
未来发展趋势:外卖行业将不断增长,竞争将更加激烈 挑战:提高配送效率、降低成本、提升客户满意度 自身竞争力:提高配送员素质、技能水平、服务意识 创新意识:探索新的配送模式、提高配送效率、提升客户体验
客户反馈与评价
客户满意度调查 客户反馈渠道 客户评价数据分析 针对客户反馈的改进措施
骑行技能与安全
遵守交通规则:遵守交通信号灯、交通标志 和标线,不闯红灯、不逆行、不超速行驶
保持车距:与前车保持安全距离,避免追尾事 故
佩戴头盔:骑行时佩戴头盔,确保自身安全

外卖培训课件课件ppt

外卖培训课件课件ppt

安全意识
时刻保持警觉,注意观察路面情况 ,避免发生交通事故。
骑行技巧
掌握正确的骑行姿势、控制车速、 保持稳定等骑行技巧。
配送员的服务态度和沟通技巧
服务态度
保持友好、耐心、热情的服务态度,尊重客户, 积极解决问题。
沟通技巧
具备良好的倾听和表达能力,与客户进行有效沟 通,提升客户满意度。
处理投诉
当遇到客户投诉时,应保持冷静,积极沟通,妥 善处理问题。
外卖培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目 录
• 外卖行业概述 • 外卖平台使用培训 • 外卖食品安全培训 • 外卖配送员培训 • 外卖客户服务培训 • 外卖法律法规培训
01 外卖行业概述
外卖行业的起源和发展
外卖行业起源于20世纪中期的美国,最初是为了满足人们对 于快速、方便、多样化的餐饮需求。随着科技的不断进步, 外卖行业逐渐发展壮大,成为现代生活中不可或缺的一部分 。
外卖行业对生活的影响
外卖行业的发展也推动了餐饮业的创新和变革。许多 餐厅通过与外卖平台合作,扩大了自己的销售渠道, 提高了品牌知名度和销售额。同时,外卖平台也推出 了许多新品种和特色美食,丰富了人们的饮食选择。
单击此处添加正文,文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ,单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
知识产权保护
外卖商家应尊重他人的知识产权,如商标、专利等,不得侵犯。
保密协议
如外卖商家涉及商业秘密或客户信息等敏感信息,应与员工签订保密 协议。
THANKS
感谢观看
劳动法和社保的规定
劳动合同
外卖商家应与员工签订劳动合同,明确双方的权利和义务。

外卖配送技巧培训ppt课件

外卖配送技巧培训ppt课件

03 外卖配送技能提升
高效率送餐技巧
总结词
掌握高效率送餐技巧是外卖配送员提高工作效益的关键。
详细描述
合理规划送餐路线、提前了解餐厅出餐速度和交通状况、选择最佳交通工具、保持手机电量充足、合理安排取餐 顺序等。
应对异常情况策略
总结词
应对异常情况的能力是外卖配送员必备的素质。
详细描述
遇到恶劣天气、交通堵塞、客户联系不上等异常情况时,应保持冷静,灵活调整送餐计划,寻求同事 或商家的帮助,确保送餐任务顺利完成。
掌握基本技能,完成基础配送 任务。
中级配送员
具备丰富的经验和技能,能够 高效、准确地完成配送任务,
并承担一定的管理职责。
高级配送员
具备全面的技能和管理能力, 负责团队管理和培训新员工。
配送经理
负责整个配送团队的运营和管 理,制定策略和计划,提升团
队整体绩效。
行业前景与展望
外卖市场的持续增长
随着城市化进程加速和人们生活节奏的加快 ,外卖市场仍有广阔的发展空间。
时间管理
根据餐厅出餐速度和客户地址远近,合理安排送餐顺序和时间,确保准时送达 。
食品安全与卫生
食品保存
确保食品在配送过程中保持适当的温度,避免食品变质。
卫生习惯
保持个人卫生,遵循食品安全规定,避免食品受到污染。
客户沟通与服务
礼貌用语
使用文明、热情的语言与客户沟通, 保持良好的服务态度。
异常处理
遇到异常情况时,及时与客户沟通, 协商解决方案,提高客户满意度。
绿色环保成为行业趋势
随着环保意识的提高,外卖行业将更加注重 环保和可持续发展。
技术创新推动行业发展
如无人配送、智能调度系统等新技术将进一 步优化外卖配送效率。

外卖培训课件ppt

外卖培训课件ppt

随着消费者对于便捷、快速、多样化 的餐饮需求增加,外卖行业市场规模 不断扩大。
外卖行业的发展历程
从最初的电话订餐到现在的互联网外 卖平台,外卖行业经历了飞速的发展 。
外卖市场的现状与趋势
外卖市场的现状
目前,外卖市场已经形成了以互联网平台为主导,多种配送方式并存的格局。 消费者可以通过手机APP、网站、电话等多种方式订购外卖。
感谢您的观看
THANKS
实践案例
分享成功案例,如某外卖平台通过优 化路线规划,提高整体配送效率20% 。
配送异常情况处理方法
订单超时
配送错误
当订单出现超时时,外卖员需及时与顾客 沟通,协商解决方案。
如出现配送错误,外卖员需尽快与商家和 顾客协商,进行补救措施。
交通事故
顾客投诉
在发生交通事故时,外卖员需及时报警并 通知平台,以便平台协助处理后续事宜。
装盒与保温
选用合适的餐盒,确保菜品在 配送过程中保持温度。
卫生与安全
遵守食品安全法规,确保制作 过程卫生、安全。
菜品优化策略与实践案例
口感优化
通过调整烹饪时间、温度等参 数,改善菜品口感。
营养均衡优化
根据客户营养需求,调整菜品 营养成分比例。
成本控制优化
通过批量采购、合理库存管理 等手段,降低成本。
外卖培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录 CONTENT
• 外卖行业概述 • 外卖平台使用指南 • 菜品制作与优化技巧 • 配送服务规范与提升方法 • 客户服务与沟通技巧培训 • 食品安全与卫生管理培训
01
外卖行业概述
外卖行业的定义业是指通过互联网平台,为消 费者提供餐饮配送服务的相关产业。

《外卖的注意事项》课件

《外卖的注意事项》课件

4 健康营养
选择提供均衡营养和符合个人需求的食品, 不要只追求口感而忽视健康。
外卖平台的信用评价
1
用户评价和评分
查看其他用户对外卖平台的评价和评分,选择用户口碑好的平台。
2
投诉和退款政策
了解平台的客户服务、投诉和退款政策,确保在遇到问题时能够及时解决。
3
商家合规和证照
查看平台上的商家资质和证照,选择合法经营、合规合法的商家。
《外卖的注意事项》PPT 课件
欢迎大家来到《外卖的注意事项》的课程。在这个课程中,我们将会介绍一 些外卖的安全注意事项和一些关于食品品质、包装和隐私的问题。
外卖安全注意事项
马上验收
及时检查外卖包装和食品的完整性,确保食物的新鲜和卫生。
选择可信赖的平台
购买来自信誉良好的外卖平台的食品,避免使用未知或不可靠的平台。
保持个人信息安全
注意不要泄露个人信息,如住址等,避免遭遇信息泄露和骚扰。
食品安全问题与风险
1 食品质量
2 过敏反应
了解外卖食品的来源和质量标准,选择健康、 新鲜和符合标准的食品。
如果有过敏史,务必查看食物成分,避免食 用可能引起过敏的食物。
3 食物中毒
确保食品在适当温度下存储,避免细菌滋生 和食物中毒的风险。
检查食物包装的完整性和 食品的温度,确保食品的 质量。
3 及时存储和加热
尽快将外卖食品存入冰箱 或进行适当加热,避免食 物变质。
外卖包装与垃圾回收
环境友好
选择使用环保材料制作的外卖包装,减少对环境的影响。
垃圾分类
按照当地的垃圾分类规定进行回收处理,减少对环境的污染。
减少包装浪费
尽量减少外卖包装的使用,选择不需要额外包装的食品。
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证明,不会错的,悠悠的却怀孕了。 一菲:看来悲
剧又一遍重演了。 张伟:那你们准备怎么处理呢,
外卖小哥 关谷看着悠悠说:亲爱的,这次听我的可以吗,我们把
它打掉。 悠悠:什么,我绝对不同意,我要留下他。 关谷怒了起来说:亲爱的,这不是闹着玩的,你就听我 的去医院吧。 悠悠也没办法反抗,去了医院。
14%
Female Users
86%
Male Users
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2014
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201 6
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2015Байду номын сангаас
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年终总结是人们对一年来的工作学习 进行回顾和分析
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W
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年终总结是人们对一年来的工作学 习进行回顾和分析
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年终总结是人们对一年来的工作学习 进行回顾和分析
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年终总结是人们对一年来的工作学习进 行回顾和分析
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给你误诊的怀
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01
孕,你一切正常啊。 悠悠高兴了起来说:太好了, 医生,谢谢你。 悠悠回到了公寓,找到了大家,说: 我已经让医生重新检查了,是他发错了。 关谷:太 好了,你没怀孕就好了。 子乔:你不是喜欢小孩吗, 怎么不想让她怀孕呢。 关谷:你就别管这么多了。 这样,悠悠,我们这个星期天就去领结婚证,下周就结 婚,省的会再出什么事。 悠悠:好的,我同意。 关谷的内心独白:就这样,美丽的公主终于嫁给了帅气
场景:医院 悠悠进了病房,紧接着出来一个医生。
的一天 医生:咦,你不是悠悠吗。

悠悠抬头一看,吃了一
Cartoon education and teaching
演讲人:某某某
CONTENTS
,说:这不是司马医生吗(司马医生:给美嘉作婚检的
添 加 文 字 标 题 医生。) 医生:难道美嘉又怀孕了吗,她可真能作
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啊。 悠悠:什么啊,这次是我。 医生:是吗, 好吧,让我看看。你做了尿检了吗。 悠悠:是的,
目 添 加 文 字 标 题 你看看。 医生:你确定你真的怀孕了,你的一切都
很正常啊。 悠悠:什么,可婚检上是这么写的啊。 医生:你让我看看吧。 悠悠递过婚检,医生仔细看
录 添 加 文 字 标 题 了看。 医生:这不是你的婚检,是你赔美嘉来看时
2017
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