04第四章 市场调查方法(三)实验法
市场调查的研究方法
市场调查的研究方法
1. 问卷调查呀，这就像给大家发一份特别的“作业”，比如咱要了解大家对某种零食的喜好，就设计问卷去问大家喜欢啥口味呀。
2. 访谈法呢，就像是跟朋友聊天，深入地谈，好比问一个游戏玩家为啥那么痴迷某个游戏。
3. 观察法，这就像个暗中观察的小侦探，不打扰别人，静静看着顾客在超市怎么挑选商品。
4. 实验法，哎呀，就像做个有趣的小实验，看不同的广告对人们购买行为有啥影响。
5. 焦点小组，这不就是一群人热热闹闹地讨论嘛，像讨论一部热门电视剧的好坏。
6. 内容分析法，就如同在文字的海洋里寻宝，分析那些评论区的留言都表达了啥。
7. 案例研究法，类似深入研究一个成功企业的故事，看它咋一步步走向辉煌。
8. 大数据分析法，哇塞，这可是在海量的数据里找线索，就像在大数据的宝库中挖掘宝藏。
9. 德尔菲法，就好像请一群专家来出谋划策，共同探讨某个难题咋解决。
10. 投射技术法，这可有意思了，通过一些巧妙的方式看人们潜意识里的想法，好比从镜子的反射里看东西。
我觉得这些市场调查的研究方法都各有各的用处和精彩之处，得根据具体情况选择合适的呀！。
《市场调研方法》word版
市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。
市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。
下面简要分析每一种调查方法特征。
（1）按调查对象划分1．全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。
可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。
如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了解后，对房地产开发将是十分有利的。
由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小X围内采用。
当然，有些资料可以借用国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。
2．重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，进而推断出一般结论。
采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。
如调查高档住宅需求情况，可选择一些购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。
当然由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。
例如，1993年国家加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材料需求量急剧减少。
在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。
3．随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查，根据样本推断出一定概率下总体的情况。
随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。
市场调查第04章 - 调查方法
需要调查的资料： 1、现有牙医诊所绝对数与即将开业的牙医诊所数； 2、目前已经就业的牙医数与未来10年新增牙医数； 3、牙医年龄结构； 4、牙医诊所在各省的分布； 信息资料来源： 1、全国牙医诊所绝对数。资料来源：国家卫生部门的年度 统计；
2、全国未来20年内新增牙医的数量。资料来源：牙科医学发展动 态方面的科研成果，相关学术会议论文、研究专家或权威机构的 学术著作中所做出的预测等； 3、全国牙医现有的年龄结构或年龄分组情况（使用电脑进行工作 的牙医诊所在牙医年龄组中所占的比例），资料来源：行业协会 的调查和研究报告； 4、全国牙医诊所在各省市的分布情况，以及牙科医学研究机构在 各省市的分布情况。数据来源：国家、行业和学术机构的调查、 统计和研究结果。
实训2：
任选某一品牌的产品，用摘要。内容包括：市场占有率、竞争 对手、目标消费群、或者其他你认为对了解该产品有用的信息。 要求： 1、开列你所用到的文案调查途径（资料来源）； 2、核实所找信息的准确性； 3、资料尽量接近当今的市场状况；
（7）研究机构的调查报告。例如AC尼尔森公司 （8）国内外各种博览会、交易会、展销会、订货会等会议上， 所发放的资料。
（9）在线数据库。 例如温州大学图书馆中国期刊网、优秀 硕博士论文数据库、中国经济信息网、人大经济论坛
（10）检索工具。
检索工具：
A、用来检索书的：《全国总书目》； B、用来检索期刊和报纸上文献信息的：《全国报刊索引》上海图书馆出 版、《中国人民大学复印报刊资料》中国人民大学书报资料室编、《世界 经济文献目录》中科院图书馆编辑、《工业企业经济文摘》科学技术出版 社出版、《人民日报索引》《光明日报索引》 C、检索各种名录的：《中国企事业名录大全》、《中国工商企业名录大 全 》、《中国企业概括》、《中国企业登记年鉴》 D、计算机检索。比如到图书馆检索图书。 E、人工检索。咨询图书资料管理员。
市场调查实验方法
实验调查法的应用
产品实验
产品试验，主要是指对产品的质量、性能、规格
式样、色彩等方面的市场反映进行调查。
大多数产品能以许多不同式样，如以多种规格、 款式、花色、品种、重量、颜色、味道的一 种形式，在市场推出。这多种形式中到底哪 一种在市场上受消费者青睐？这就要通过产 品试验，产品试验的目的是在各种各样的产 品形式中决定哪一种形式在市场受欢迎。产 品试验的基本方法是产品试用（试穿、试戴、 试尝、试饮等）展览会，通常是在城镇中心 的公共场所或展览大厅里进行。在举办产品 试用展览会时，消费者被邀请到会上试验或 观看试验产品的各种样式；请每个消费者填 写调查表。这种试验要持续一段时间，然后 对调查表进行分析并写出总结报告。
注意：实验组与控制组必须具有可比性，客观环 境和主观经营能力应大体相同或相似。 例：某化妆品欲加强本地消费者对产品的认识。 选定了1500个家庭作为实验组，免费赠送样品， 另选1500个家庭作为控制组，不赠送样品。同 时对两类家庭赠送折扣卷。 实验效果=X－Y
三、实验组与对照组前后对比实验 实验组与对照组前后对比实验：是指对照组 实验前后与实验组实验前后之间进行对比的实 验方法。 实验效果＝（Yn－Yo）－（Xn－Xo）
通过上述方法，企业可了解潜在消费者与现实消 费者对产品的总体感觉，具体说来，企业可了 解消费者对产品接纳程度；产品包装是否便于 保护商品，便于携带和使用；产品品名、质量、 商标、装潢是否符合消费者的胃口；消费者对 产品某些方面的不满等等。通过这些信息的反 馈，企业可更好地把握消费者的需求倾向，改 进产品，更好地按需求生产，为长期占领市场 奠定了基础。
X2 ＝1600 Y2 ＝1200
变动Δ
市场调研报告实验法
市场调研报告实验法1. 研究背景和目的市场调研是企业制定市场营销策略的必要步骤，而实验法作为一种常用的市场调研方法，可以通过控制变量和随机分组的方式提供准确的数据和可靠的结论。
本报告旨在介绍市场调研实验法的原理和应用，并分析其在市场分析、产品设计和市场推广等方面的作用。
2. 实验方法的原理和特点2.1 实验方法的原理实验方法通过建立一个假设和控制实验条件，来对变量之间的关系进行具体的测量和分析。
在市场调研中，实验方法可以通过将被试对象随机分成不同组别，并对不同组别施以不同的处理，以检测不同因素对市场行为的影响和作用，从而得出客观的结论。
2.2 实验方法的特点实验方法具有以下几个特点：- 可控性：实验方法能够控制和调整实验条件，排除其他干扰因素的影响，使实验结果更加准确和可靠。
- 随机性：实验方法采用随机分组原则，确保样本之间的差异是随机产生的，以减小结果的偏差，并提高结果的普适性。
- 可重复性：实验方法具有可重复性，可以通过多次重复实验来验证和证实研究结论的稳定性和一致性。
- 控制变量：实验方法能够控制实验条件中的其他变量，只改变感兴趣的因素，从而确保实验结果的准确性。
3. 实验方法在市场调研中的应用实验方法在市场调研中可以应用于许多领域，包括市场分析、产品设计和市场推广等。
3.1 市场分析在市场分析中，实验方法可以帮助企业评估产品定价对销售量的影响。
通过将不同价格的产品随机分发给被试对象，并观察其购买决策和行为，企业可以了解到市场对不同价格产品的需求弹性，从而制定合理的定价策略。
3.2 产品设计实验方法可以帮助企业评估产品外观设计对消费者购买意愿和满意度的影响。
通过将不同设计方案的产品展示给被试对象，并通过问卷调查等方式收集反馈，企业可以了解到不同设计因素对消费者的认知和喜好程度，从而改进产品的设计和外观。
3.3 市场推广实验方法可以帮助企业评估市场推广活动对消费者购买意愿和品牌认知度的影响。
04第四章市场调查方法(三)实验法.pptx
2020/8/6
三、实验法评价
➢ 优点 1. 客观性、实用性 2. 可控性、主动性 3. 精确性
9
2020/8/6
1、客观性、实用性
➢实验法通过实地实验来进行调查，将 实验与正常的市场活动结合起来，因 此，取得的数据比较客观，具有一定 的可信度。
➢数据详实，可重复
2020/8/6
10
2、可控性、主动性
➢自变量是实验中的激发因素，是引起 实验对象变化的原因。
➢因变量是激发因素的受体，是要被解 释的现象和变化的结果，在实验中处 于关键地位。
➢自变量与因变量在不同的实验中，可 以互相转化。
2020/8/6
24
2、实验组与对照组（控制组）
➢实验组是接受自变量激发的一组对象
➢对照组则是不接受自变量激发的一组 或几组对象
2020/8/6
海南水稻繁殖基地
12
实验法评价—市场实验
➢ 缺点 1. 实验结果不易比较 2. 限制性比较大
2020/8/6
我的缺点就是太帅了 13
1、实验结果不易比较
➢由于市场现象与自然现象相比，随机 因素、不可控因素更多，政治、经济、 社会、自然等各种因素都会对市场发 生作用，因此，必然会对检验结果产 生影响，完全相同的条件是不存在的。
2020/8/6
➢调查者可以成功地引起市场因素的变 化，并通过控制其变化来分析、观察 某些市场现象之间的因果关系以及相 互影响程度，是研究事物因果关系的 最好方法。
2020/8/6
11
3、精确性
➢实验法可提高调查的精确度。在实验 调查中，可以针对调查项目的需要， 进行合适的实验设计，有效地控制实 验环境，并反复进行研究，以提高调 查的精确度。
市场调查实验法
7/30/2013 2013-7-30
9
单一实验组的事前事后设计例题：
例：某公司欲扩大其产品的销路，认为旧有包装 的设计不理想，于是改用一种新的包装设计。设 未改用新包装时的销售量为100%，经过两个月试 验，该产品的销售量上升了20%，则该公司认为 新包装的设计比旧包装更为有效。但是，如果不 采用新包装，该产品的销售增长率会有多大，该 公司并无精确的估计。其试验过程表示为： 实验效果=X2-X1 =120%-100%=20%
xichuangzhu任务目标掌握实验法的特点实验法的概念实验法也称实验调查法是指从影响调研问题的许多因素中选出一至两个因素按照一定的实验假设通过改变某些实验环境的的实践活动来认识实验对象的本质及其发展规律的调查
任务四 实验法
主讲人：xichuangzhu
任务目标
1
2 3 4 5
认识实验法的特点 掌握实验法的特点
7/30/2013 2013-7-30
12
3、实验组与控制组前后对比实验： 实验组与控制组前后对比实验设计，是在有对照组的 试验中，对于实验组和对照组在实验激发前后都进行检测。 然后根据其检测结果作出实验结论。 其实验步骤为： 第一，选择实验对象，并将其划分为实验组和对照组。 第二，对实验组和对照组分别进行前检测。 第三，对实验组进行实验激发。 第四，以实验组和对照组分别进行后检测。 第五，作出实验结论。公式为： 实验效果=实验组（后检测一前检测）／前检测 一对照组（后检测一前检测）/前检测 实验效果=（X2-X1）/X1-（Y2- Y1）/Y1
7/30/2013 2013-7-30
13
某公司测量其新产品包装效果的实验资料如下：
实验效果（%） =〔（X2-X1）/x1-（Y2- Y1）Y1×100% =（35÷95-5÷115）×100% =37%-4% =33%
第4章 市场调查资料的收集方法
3、电话访问法
是指通过电话想被调查者询问有关调查内容 和征询市场反映的一种调查方法。
1)电话访问的种类
传统电话访问
中心控制电话访谈：优越性就是“控制”
计算机辅助电话访问：将中心控制电话进行“计算 机化”，自动随机拨号系统、问卷设计系统、自动 访问管理系统、自动数据录入和简单统计系统
选择那一种调查方法与调查目标、调查对象 和调查人员的素质等有直接的关系。
2019/10/5
17
一、实地调查法
（一）访问法
是指将所调查的事项，以当面、电 话或书面的不同形式向被调查者提 出询问，以获得调查资料的调查方 法。
2019/10/5
18
1、入户访问法
是指调查者与单个的被调查者面对面进行交 谈收集资料的方法。直接访问法可以采用提 前设计好的问卷或提纲依问题顺序提问的 “标准访谈”形式，也可以围绕调查主题进 行“自由交谈”的形式
2019/10/5
10
四、文案资料获得的渠道
（一）内部资料： 1. 统计资料：产值、销售量、库存量、单位成本、原
材料消耗 2. 财务资料：企业资产、负债、权益、收入、成本、
费用、利润等 3. 业务资料：订货单、进货单、发货单、业务人员记
录 4. 其他资料：上级文件、顾客意见、档案卷宗、来信
来访等 （二）外部资料：
和被调查者主观因素的影响，不受现实生活 中其他因素的影响，反映的信息比较客观。
2. 二手资料的缺点：
（1）部分二手资料缺乏可得性 （2）缺乏针对性
2019/10/5
6
第二节 文案调查法及其应用
一、文案调查法的含义及其特点
文案调查法又称间接调查法，是指调查人员 在写字台上对现成信息资料进行搜集、分析、 研究和利用的调查活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2012年10月17日10时29分
一、实验法的定义
实验法是指从影响调查问题的 许多因素中选出—至两个因素， 将它们臵于一定条件下进行小 规模的实验，然后对实验结果 做出分析的调查方法。
4/68
2012年10月17日10时29分
实验法的涵义
实验的方法是从自然科学的实验室试验法 借鉴而来的，因而最接近科学实验法，但
前测与后测
从两次测量结果的比较中，就能看出
实验对象的因变量是否发生了、怎样
发生了变化以及发生了哪些变化。这
正是实验法关注的焦点。
29/68
2012年10月17日10时29分
三、实验法的基本原理
实验者假定某些自变量会导致某些因
变量的变化，并以验证这种因果关系
假设作为实验的主要目标。
30/68
2012年10月17日10时29分
48/68
2012年10月17日10时29分
无控制组的事后设计
例：某服装厂认为其服装价位偏高， 销售不理想，遂在原价位基础上调低 10%进行实验性销售。服装降价后， 销售额比上年同期增长20%。该厂领 导认为，如果不采取降价措施，企业 绝不会取得如此理想的销售效果，于 是决定实施降价策略。
49/68
2012年10月17日10时29分
无控制组的事后设计
上例是一种典型的无控制组的事后设计，严格来说， 这不是一种“实验”，至多只能叫“探测性”实验， 因为它不是建立在严格的可行性研究基础上，仅凭 主观判断即作出了决策。从上例看，销售额的增长 有可能是由于降价策略引起的，但也不排除其它随
机性因素的影响或交互影响，比如说特殊的节假日、
43/68
2012年10月17日10时29分
而现场实验所处的环境都是自然的现 实的环境，随时随地可以进行，成本 相对较低，操作也简单得多，样本规 模可以很大，并且只要对非实验激发 因素有较充分的认识和一定控制，也 能保证实验结果有较高的准确率，因 此应用非常广泛。
44/68
2012年10月17日10时29分
18/68
2012年10月17日10时29分
1、主体
有目的、有意识地进行实验调查的实 验者。
19/68
2012年10月17日10时29分
2、实验对象和实验环境
实验调查所要认识的客体及其所处的
各种社会条9分
3、实验活动
改变实验对象和实验环境的实践活动， 它们有一个专门称谓是“实验激发”。
受到引入自变量的实验激发外，还会
受到其他外来因素的影响。
42/68
2012年10月17日10时29分
实验室实验和现场实验相比，前者实 验结果的准确率要远远高于后者。但 是社会领域的实验调查，仍然大多采 取现场实验的方法，这是因为实验室 实验的成本高，操作复杂，而且样本 规模十分有限，所以难以广泛应用。
由于实验中受控制的自变量还不可能包括
所有影响因变量的因素，所以其结果虽然
能在一定程度上说明其因果关系，但是必
然存在着调查误差。这种误差有办法计算， 也有办法降低，但不能消除。
5/68
2012年10月17日10时29分
二、实验法的特点
实验法的最大特点，是把调查 对象臵于非自然状态下开展市 场调查。可提高调查的精度。
市场调查方法之三：实验法P59
学习目标 1. 了解实验法的定义和特点 2. 把握实验法有效性的因素 3. 重点掌握几种常用实验方法 1/68
2012年10月17日10时29分
A CASE
2/68
2012年10月17日10时29分
第一节 实验法概述
一．实验法的定义 二．实验法的特点
三．实验法评价
四．实验法的运用范围
实验法。
16/68
2012年10月17日10时29分
第二节 实验法有效性要素和原理
一．实验法的基本要素 二．实验法的组成 三．实验法的基本原理
四．实验法的基本程序及内容
17/68
2012年10月17日10时29分
一、实验法的基本要素
1. 主体 2. 实验对象和实验环境
3. 实验活动
4. 实验检验
的影响。
2012年10月17日10时29分
比如说在某种特别设计的模拟商 场里，请一些顾客在观看了相关 广告以后购买商品以观察其购买 41/68 行为。
比如说在几家商场里以不同的价 格销售同一商品，以检验是否有 必要改变商品价格。
现场实验是在自然的、现实的环境下
进行的实验调查。实验者只能部分地
控制实验环境的变化，实验对象除了
14/68
2012年10月17日10时29分
There are no two identical leaves in the world. 15/68
2012年10月17日10时29分
四、实验法的适用范围
实验法的运用范围很广，诸如改变商
品包装、改变产品价格、改进商品陈
列以及进行新产品实验等，均可用到
10/68
2012年10月17日10时29分
2、可控性、主动性
调查者可以成功地引起市场因素的变
化，并通过控制其变化来分析、观察
某些市场现象之间的因果关系以及相
互影响程度，是研究事物因果关系的
最好方法。
11/68
2012年10月17日10时29分
3、精确性
实验法可提高调查的精确度。在实验 调查中，可以针对调查项目的需要， 进行合适的实验设计，有效地控制实 验环境，并反复进行研究，以提高调 查的精确度。
是否必须有对照组？为什么？
并不是凡实验必有对照组，因为在单
一组实验中，就不设对照组。
27/68
2012年10月17日10时29分
3、前测与后测
前测是进行实验激发之前对实验对象
（包括实验组与控制组）所做的测量
后测则是实施实验激发之后对实验对
象所做的测量
28/68
2012年10月17日10时29分
6/68
2012年10月17日10时29分
实验法与观察法的比较-1
对比 观察法－－自然状态 实验法－－非自然状态
7/68
2012年10月17日10时29分
实验法与观察法的比较-2
实验是一种特别的调查与观察活动，因为 几乎每一项实验都同时伴随着调查与观察 活动；但实验又不同于普通的调查与观察 活动，一般来说，在一项比较理想的实验 中，实验者应该而且可以控制实验环境， 而在调查与观察活动中，调查者却仅仅是 收集资料而不改变环境。
51/68
2012年10月17日10时29分
前后单组对比实验-2
例：某公司拟扩大化妆品销量，经研究认为 应改变原来的包装，但对新设计的包装效果 没有把握。为此，公司决定采用无控制组的 事前事后设计进行一次实验调查。公司选择 了该厂四种有代表性化妆品的包装作为实验 对象。实验期为两个月，先记录四种原包装 化妆品在两个月内的市场销售额（事前测 量），然后改用新包装，两个月后再计算这 四种新包装化妆品的市场销售额（事后测 量）。实验调查结果如下表所示：
海南水稻繁殖基地
12/68
2012年10月17日10时29分
实验法评价—市场实验
缺点 1. 实验结果不易比较 2. 限制性比较大
我的缺点就是太帅了 13/68
2012年10月17日10时29分
1、实验结果不易比较
由于市场现象与自然现象相比，随机 因素、不可控因素更多，政治、经济、 社会、自然等各种因素都会对市场发 生作用，因此，必然会对检验结果产 生影响，完全相同的条件是不存在的。
8/68
2012年10月17日10时29分
三、实验法评价
优点 1. 客观性、实用性 2. 可控性、主动性
3. 精确性
9/68
2012年10月17日10时29分
1、客观性、实用性
实验法通过实地实验来进行调查，将 实验与正常的市场活动结合起来，因 此，取得的数据比较客观，具有一定 的可信度。
数据详实，可重复
意外的大量订单等，都有可能导致销售额的增长。 如果不分青红皂白，一笔帐全算在“降价”头上， 很可能导致决策失误。
50/68
2012年10月17日10时29分
2、无控制组的事前事后设计
－－前后单组对比实验-1
即指事前对正常情况进行测量记录， 然后再测量记录实验后的情况．进行 事前事后对比，通过对比观察了解实 验变化的效果。
发；后测。
34/68
2012年10月17日10时29分
3、资料处理
资料处理阶段的工作主要有：整理分
析资料；撰写实验报告。
35/68
2012年10月17日10时29分
第三节 几种常用的实验方法
一．实验法的基本类型 二．几种常用的实验方法
36/68
2012年10月17日10时29分
一、实验法的基本类型
32/68
2012年10月17日10时29分
1、准备工作
准备阶段的工作主要有以下几项：确
定实验课题及实验目的；提出理论假
设；选取实验对象；选择实验方式和
方法；制定实验方案。
33/68
2012年10月17日10时29分
2、实施阶段
实施阶段的工作主要有：前测；引入
或改变自变量，对实验组进行实验激
2012年10月17日10时29分
（一）非正规设计
非正规设计的主要性特点是非随机性，
即在选择实验对象时缺乏随机性，但
由于其耗资小且容易操作，因此在市
场研究中仍得以广泛应用。
47/68
2012年10月17日10时29分
1、无控制组的事后设计
这种方法既无控制组，也无事前测量， 只是根据事后测量作一“粗略”判断。