如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂方案。

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建立有效的目标共识七个步骤

建立有效的目标共识七个步骤

建立有效的目标共识七个步骤在个人和团队的成长与发展过程中,建立有效的目标共识是至关重要的。

通过确立共同的目标,团队成员之间可以更好地协作合作,提高工作效率,实现更大的成果。

然而,要建立有效的目标共识并不是一件容易的事情。

本文将介绍建立有效的目标共识的七个步骤,希望能为您提供一些实用的指导。

第一步:明确目标要建立有效的目标共识,首先需要明确目标是什么。

目标应该是明确、具体和可测量的,以便团队成员能够清楚地理解并共同追求。

在明确目标时,可以使用SMART原则,即目标应具备以下特点:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时间限制(Time-bound)。

第二步:沟通与讨论建立目标共识的关键在于与团队成员进行充分的沟通与讨论。

通过开展团队会议、小组讨论或一对一对话等方式,倾听各成员的意见和想法,相互交流并达成一致意见。

确保每个人都能够对目标有清晰的理解,并参与到目标的制定过程中来。

第三步:协商与妥协在团队中,成员之间可能会有不同的意见和需求。

为了建立有效的目标共识,必须进行协商和妥协。

团队成员应该能够相互尊重和理解彼此的观点,并通过讨论和协商找到一个既能满足各成员需求又能够达到整体目标的平衡点。

第四步:确立责任与角色建立有效的目标共识不仅仅是确定目标,还需要明确每个成员的责任与角色。

每个人都应该知道自己在达成目标过程中应承担的责任和所需完成的任务。

通过明确责任与角色,可以提高团队成员的工作效率和工作动力。

第五步:制定行动计划在建立目标共识的基础上,制定详细的行动计划是非常重要的。

行动计划应包括详细的任务分配、时间安排和资源调配等,以确保团队成员能够有序地开展工作,按照既定目标顺利推进。

第六步:监测与评估建立有效的目标共识后,需要对目标的实施过程进行持续的监测和评估。

通过设立明确的绩效指标和评估方法,可以及时了解团队的进展情况,并对偏离目标的地方进行调整和改进。

如何有效地进行团队决策达到共识

如何有效地进行团队决策达到共识

如何有效地进行团队决策达到共识团队决策在组织中起着关键性的作用。

一个强大的团队能够有效地集思广益,集中不同的观点和经验,以做出更加明智的决策。

然而,在团队决策的过程中,可能会出现冲突和意见不合,导致达不到共识。

本文将从沟通和协作两个方面提供一些建议,帮助团队有效地进行决策并最终达到共识。

1. 建立良好的沟通渠道在团队决策中,充分的沟通是必不可少的。

为了确保沟通的顺畅,团队成员需要遵循以下几点:- 倾听和尊重:在讨论中,每个人的意见都应被倾听和尊重。

鼓励团队成员相互倾听和理解,避免打断或忽视他人的声音。

- 清晰表达:团队成员应该能够清晰地表达自己的观点和建议。

使用简洁明了的语言,避免使用行话或术语,确保每个人都能够理解。

- 提问和澄清:鼓励团队成员提出问题,并尽可能澄清自己的观点。

通过积极的互动,可以更好地理解和解决潜在的歧义。

- 反馈和总结:及时给予反馈,并总结讨论的要点和结论。

这有助于确保大家对决策的内容和结果有清晰的认识。

2. 倡导开放式讨论开放式讨论是有效团队决策的基础。

以下几点可帮助团队成员在讨论中充分展示观点,并促进创新和共识的形成:- 鼓励批判性思维:鼓励团队成员对各种观点进行批判性思考,并提出有力的证据或论据来支持自己的观点。

- 探索多元观点:促使团队成员从不同的角度出发,挖掘和探索各种可能性。

不要局限于已有的想法和观点。

- 提供良好的反馈环境:团队成员应该感到自由和安全,能够提供和接受建设性的批评和反馈。

- 避免个人攻击和情绪化:讨论过程中,要注意避免个人攻击和过度情绪化。

决策应该基于事实和理性,而非个人好恶。

3. 运用有效的决策工具为了确保团队决策的高效性和准确性,可以运用一些常见的决策工具,例如:- SWOT分析:通过对团队的优势、劣势、机会和威胁进行分析,帮助团队更好地了解当前情况和未来可能面临的挑战。

- 二分法:将决策问题分解成两个对立的选择,逐一进行比较和评估,最终选择最优解。

7个打造卓越团队的方法 实现团队共同目标

7个打造卓越团队的方法 实现团队共同目标

7个打造卓越团队的方法实现团队共同目标打造一个卓越的团队是每个领导者的梦想和目标。

一个卓越的团队能够实现更高的生产效率,更好地完成任务,为企业带来更大的成功。

但要实现团队的共同目标,并不是一件容易的事情。

下面将介绍7个打造卓越团队的方法,帮助团队实现共同目标。

一、明确共同目标一个卓越的团队需要一个明确的共同目标,这个目标能够激发团队成员的热情和动力。

领导者要与团队成员一起沟通,确定一个具体、明确的目标,并确保每个团队成员都理解和认同这个目标。

只有当团队成员对目标有共同的认知和理解,才能够更好地协同合作,朝着共同目标努力。

二、建立清晰的沟通渠道良好的沟通是团队顺利工作的基础。

领导者要建立清晰、畅通的沟通渠道,确保团队成员能够及时、准确地传递信息和意见。

可以通过定期团队会议、日常沟通交流、使用沟通工具等方式,确保团队成员之间的信息流通顺畅,避免信息传递不畅带来的误解和问题。

三、激发团队成员的激情与动力一个卓越的团队需要成员们保持高度的激情和动力。

领导者可以通过多种方式激发团队成员的积极性,例如提供发展机会、给予适当的奖励与认可、鼓励团队成员之间相互支持与合作等。

同时,领导者要积极地与团队成员进行沟通和反馈,了解他们的需求和困难,并提供适当的帮助和支持。

四、培养团队的协作能力团队协作是一个卓越团队的重要组成部分。

领导者要鼓励团队成员之间相互合作,培养团队的协作能力。

可以通过组织团队建设活动、利用团队项目进行协作训练等方式来提高团队成员的协作能力。

此外,领导者还要注重团队的角色分工和清晰的任务分配,确保每个成员都能发挥自己的优势和作用,最大限度地发挥团队的整体效能。

五、建立良好的团队文化团队文化是团队运行的重要基石。

领导者要塑造良好的团队文化,建立积极向上、互相尊重、合作共赢的团队氛围。

可以通过激励正面行为、鼓励团队成员分享经验和知识、推崇公平和公正等方式来营造良好的团队文化。

同时,领导者要起到榜样的作用,以身作则,引导团队成员秉持团队价值观和行为准则。

团队合作与决策有效解决问题的四个步骤

团队合作与决策有效解决问题的四个步骤

团队合作与决策有效解决问题的四个步骤在当今复杂多变的社会环境中,团队合作和有效的决策成为解决问题的重要手段。

团队合作能够汇集各种不同的智慧和资源,有效的决策则能够帮助团队迅速解决问题并取得成功。

本文将介绍团队合作与决策解决问题的四个关键步骤。

第一步:明确问题在团队合作中,首先需要明确问题的本质和范围。

团队成员应该全面了解问题,并进行深入的分析和讨论。

在这个过程中,团队成员可以提出各种不同的观点和思路,以确保对问题的全面理解。

同时,团队成员还可以根据各自的专业知识和经验提供宝贵的意见和建议。

经过充分的讨论和思考,团队成员可以确立一个明确的问题描述,并确定解决问题的目标和方向。

第二步:制定解决方案在明确了问题后,团队成员需要共同制定解决方案。

首先,团队成员应该集思广益,广泛征求意见。

不同的人有不同的思考方式和经验,他们的观点和建议可以帮助团队找到最佳的解决方案。

其次,团队成员应该充分探讨各种可能的解决方案,并进行评估。

评估解决方案时,团队成员可以考虑多个因素,如可行性、效益、风险等。

最后,团队成员需要共同决策,选择最佳的解决方案。

这个过程中,团队成员应该坦诚相待,积极主动地提出自己的意见,并尊重他人的观点。

通过充分的讨论和协商,团队可以达成共识,并制定出最佳的解决方案。

第三步:分工合作制定了解决方案后,团队成员需要明确各自的角色和任务,进行有效的分工合作。

分工合作可以提高工作效率,确保任务按时完成。

首先,团队成员应该充分了解各自的能力和优势,根据个人的特长分配任务。

每个人在自己擅长的领域发挥自己的优势,可以更好地完成任务。

其次,团队成员应该建立良好的沟通机制,保持信息的畅通。

沟通是团队合作的核心要素,可以帮助团队成员互相理解和支持。

通过有效的沟通,团队成员可以及时解决问题和调整工作计划。

最后,团队成员应该相互协作,互相帮助。

团队合作是一种相互依赖的关系,每个人的工作都会影响到整个团队的成果。

因此,团队成员应该时刻关注团队目标,共同努力,取得共同的成功。

达成共识,步调一致

达成共识,步调一致

达成共识,步调一致达成共识是指在一个团队或组织中,通过有效的沟通和协商,使团队成员对某个问题或目标达成一致的意见。

步调一致则表示团队成员在实现共识后,开始行动并按照相同的步骤和方向前进。

要达成共识,需要以下几个关键的步骤:1. 共同目标:团队中的每个成员都要明确共同的目标。

这个目标应该是清晰、明确的,并且每个人都能够理解和接受。

2. 充分沟通:为了达成共识,团队成员之间需要进行充分的沟通。

在沟通过程中,每个成员都应该表达自己的观点和意见,并能够倾听他人的看法。

3. 尊重差异:团队成员在进行沟通和讨论时,可能会有不同的意见和观点。

在这个过程中,每个人都应该尊重他人的差异,并试图理解他人的观点。

4. 寻求共同点:在进行讨论和沟通时,应该试图找到大家的共同点。

即使意见不同,也可以寻找到一些相似之处,以此为基础来达成共识。

5. 取得妥协:在达成共识的过程中,团队成员可能需要进行一定的妥协。

这意味着每个人都需要放弃一部分自己的意见,以达到整体的共识。

6. 明确行动计划:一旦达成共识,团队成员需要共同制定行动计划。

这个计划应该明确具体,并且每个人都应该明确自己的角色和任务。

7. 监督执行:在行动计划实施的过程中,团队成员需要相互监督,确保每个人按照计划行动,并确保整个团队朝着共同目标前进。

步调一致是指在达成共识后,团队成员一起行动并按照相同的步骤和方向前进。

这需要团队成员之间的相互配合和协作。

在行动中,团队成员应该密切合作,相互支持,并及时进行沟通和协调。

只有当团队成员的步调一致时,才能够实现共同目标,并取得良好的成果。

团队合作中有效解决问题的5大步骤

团队合作中有效解决问题的5大步骤

团队合作中有效解决问题的5大步骤团队合作是当今社会中不可或缺的一部分,在一个团队中,解决问题是一个常见且关键的任务。

有效地解决问题可以使团队更加协调与高效,并且可以增强团队成员的信任感与凝聚力。

在本文中,我将探讨团队合作中有效解决问题的5大步骤,以帮助团队更好地应对各种挑战。

一、明确问题在解决问题之前,团队首先需要明确问题的本质和范围。

这包括确保所有团队成员对问题有共同的理解,避免出现误解或偏差。

另外,明确问题也需要团队成员学会提出更准确的问题陈述,以便更有针对性地寻找解决方案。

二、制定解决方案一旦问题明确,团队接下来就需要集思广益,共同制定解决方案。

这个过程需要团队成员之间的有效沟通与协作,以确保每个人的想法都得到了充分的考虑。

在这一阶段,团队成员可以通过头脑风暴或其他形式的讨论来收集各种解决方案,并在全面评估后选择最佳的方案。

三、分工合作一旦确定了解决方案,团队成员需要分工合作,明确各自的任务和责任,并确保每个人都清楚自己的工作目标。

在这一阶段,团队领导者需要发挥重要作用,对任务进行合理分配,并确保团队成员之间的协作紧密无间。

四、执行与监督执行阶段是问题解决的核心部分,团队成员需要按照制定的计划和方案,积极主动地执行自己的任务。

在这一过程中,团队领导者需要做好监督与指导工作,及时发现和解决问题,确保整个执行过程顺利进行。

五、总结与回顾问题解决的最后一步是总结与回顾。

团队需要对解决方案的执行效果进行全面评估,并总结经验教训,为未来类似问题的解决提供参考。

在这一阶段,团队成员之间应该保持开放的沟通与反馴,学会彼此包容与尊重,以便让团队更好地向前发展。

个人观点与理解在我看来,团队合作中有效解决问题的关键在于团队成员之间的良好合作与高效沟通。

只有通过不断地协商,理解和尊重他人的观点,才能真正找到最佳的解决方案。

另外,团队领导者在问题解决过程中也扮演着至关重要的角色,需要有能力调动团队资源,引导团队成员朝着共同的目标努力。

建立团队共识实现团队目标的一致性

建立团队共识实现团队目标的一致性

建立团队共识实现团队目标的一致性在一个团队中,要实现团队的目标,建立团队共识是至关重要的。

团队共识能够确保团队成员在行动和决策中保持一致,使团队能够迅速有效地完成任务。

本文将介绍建立团队共识的重要性,并提供一些实现团队目标一致性的方法。

一、团队共识的重要性团队共识是指团队成员对于团队目标、行动和价值观的一致认同和理解。

团队共识的建立对于团队的凝聚力和效能具有重要影响。

以下是建立团队共识的几个重要原因:1. 提高工作效率:团队成员在达成共识后,能够对任务的目标和执行方式达成一致。

这样可以减少冲突和误解,提高工作效率,避免资源的浪费。

2. 促进沟通和协作:通过团队共识的建立,团队成员之间能够更加开放地进行沟通和交流。

他们可以分享自己的观点和意见,协商解决问题,促进团队的协作能力。

3. 增强团队凝聚力:当团队成员对团队目标和行动方案有一致的认同和理解时,他们会更加紧密地团结在一起,共同面对挑战和困难。

这种凝聚力能够使团队更加有力量去实现目标。

二、实现团队目标一致性的方法要实现团队目标的一致性,以下几个方法可以帮助团队建立共识:1. 建立明确的目标:明确的目标能够帮助团队成员明白工作的方向和重要性。

团队领导应该制定明确的目标,并将其沟通给团队成员,确保每个人都对目标有清晰的认识。

2. 鼓励开放的沟通:团队成员应该被鼓励积极参与沟通和讨论,分享自己的看法和想法。

领导者应该创造一个开放和尊重的环境,使每个人都有机会表达自己的观点。

3. 倾听并尊重他人的意见:为了建立团队共识,团队成员需要倾听并尊重他人的意见。

即使存在分歧,也应该尊重其他成员的观点,并试图找到一个共同的解决方案。

4. 促进合作和团队精神:团队成员应该被鼓励相互帮助和支持,共同为团队目标而努力。

团队领导可以通过一些团队建设活动和训练来培养团队合作和团队精神。

5. 定期沟通和回顾:团队共识的建立不能一蹴而就,需要定期进行沟通和回顾。

团队领导应该定期组织团队会议,回顾目标的进展和团队执行情况,及时调整行动计划。

过程质量管理方法之八步法

过程质量管理方法之八步法

过程质量管理方法之八步法利用过程质量管理方法解决许多企业面临的问题,如何使一个工作组就目标达成共识并有效地完成一个复杂项目。

在企业内部团队活动日益增多的情况下,这种方法无疑可以帮助一个项目小组确定工作目标,统一意见并制定具体的行动计划,而且可以使小组所有成员统一目标,集中精力于对公司或小组具有重要意义的工作上。

当然,这种方法也可以为面临困难任务、缺乏共识、或在主次工作确定及方向上有分歧的工作组提供冲破疑难的方法和动力。

具体八步法如下:1、建立一个工作小组工作小组应至少由与项目有关的12人组成。

该组成员可包括副总裁、部门经理及其手下高层经理,也可包括与项目有关的其他人员。

工作小组的组长负责挑选组员,并制定一个讨论会主持人。

主持人应持中立立场,他的利益不受小组讨论结果的影响。

2、召集开一个为期两天的会每一个组员以及会议主持人必须到会,但非核心成员或旁听者不允许参加。

最好避免在办公室开会,以免别人打扰。

3、写一份关于任务的说明写一份清楚简洁且征得每个人同意的任务说明。

如果工作小组仅有“为市场制定经营战略计划”这样的开放性指示,写任务说明就比较困难。

如果指示具体一些,如“在所有车间引进JIT存货控制”,那么写任务说明就较简单,但仍需小组事先讨论。

4、列出影响因素、进行讨论进行头脑风暴式的讨论,组员将所有可能影响工作小组完成任务的因素列出来。

主持人将所提到的因素分别用一个重点词记录下来。

每个人都要贡献自己的想法,在讨论过程中不允许批评和争论。

5、找出重要成功因素(CSFS)主持人将每一重要因素记录下来,通常可以是“我们需要……”或“我们必须……”。

列重要成功因素表有四个要求:(1)每一项都得到所有组员的赞同。

(2)每一项确实是完成工作小组任务所必需的。

(3)所有因素集中起来,足以完成该项任务。

(4)表中每一项因素都是独立的一一不用“和”来表述。

6、为每一个重要成功因素确定业务活动过程针对每一个重要成功因素,列出实现因素所需的业务活动过程并求出总数。

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1. 概述湖南沐林现代食品有限公司于2000年4月注册成立,2001年月4月动工兴建,2002年2月产品投放市场。

生产工厂位于湖南省高科技食品工业园,是国内首家专业生产和销售谷物类营养早餐食品的大型企业,是湖南省人民政府认定的农业产业化龙头企业和湖南省科技厅认定的高新技术企业。

随着经济全球化的到来,面对中国加入WTO后国际和国内市场的新格局,沐林食品为适应满足顾客和持续发展的需要,策划实施了ISO9001:2000的质量管理体系,进一步深化了质量管理,实现了管理升值。

2. 实施ISO9001:2000标准的背景2.1 企业初期状况工厂首期投资1.2亿元人民币,厂区占地150亩,总建筑面积2.1万平方米。

采用轻钢结构的现代厂房,分别从瑞士和法国引进具有国际先进水平的全套早餐谷物生产线,自动化程度高,生产过程全封闭,设备可调性好,公司拥有先进的试验设备和齐全的检测分析仪,谷物早餐食品年生产能力高达20100吨。

沐林谷物早餐采用食品加工业中的高新技术——连续蒸煮挤压技术,根据“中国居民膳食指南” 营养要求,产品强化了人体所必须的多种维生素和矿物质,并实现粗粮细吃,攻克了粗粮口感粗糙的难题。

产品质量达到乃至超过欧美同类早餐谷物食品水平,具有高蛋白、低脂肪、低胆固醇、营养均衡的特点,口感酥脆,具有独特的五谷清香。

“天然、营养、卫生、方便”的沐林谷物早餐食品,为人们提供了一种科学、简约的新早餐,将影响和改变人们的生活方式,满足人们对健康的需求及对时尚生活的追求。

公司重视产品质量,公司以有效的管理机制实现了稳定发展,产品品种不断增加,消费者对本公司产品的已逐步接受和认同,市场信誉在不断提高,目前区域营销网络已在北京、广州、上海、武汉、南京、杭州、长沙、重庆、成都等中心城市的逐步形成。

为适应不断增长的需要,公司致力于建立和完善公司的管理体系特别是质量管理体系,以实现公司的稳健经营、建立与顾客的信任关系、谋求企业的长远发展。

沐林食品是从2001年开始策划,目标是建立一套完整的QMS,使质量管理走向规范化、制度化、有序化、标准化,并取得显著成绩。

2.2 实施ISO9001:2000前企业存在的问题2.2.1 该企业按照产品形成过程初步建立QMS,过分强调了产品制造过程的稳定性、符合性,但缺少内外沟通的有效机制。

各部门以我为主,对满足顾客要求认识不足,往往“口头重视、日常轻视、只重明示要求,忽视隐含需求”。

对顾客定义理解不够,尤其是对内部顾客联盟的作用理解不透,明显暴露出部门条块分割、内耗增加、管理效率不降等弊端。

企业不能对市场、顾客需求变化做出迅速反应,导致产品与市场的亲合度不高。

2.2.2 企业的QMS处在质量保证阶段,缺乏创新的管理机制,使生产过程处在不断解决发生问题的被动状态。

没有科学地分析潜在的隐患、顾客的潜在需求等因素,并提前采取预防措施,消除不利因素,掌握市场主动权。

2.2.3 有一定的质量方针和目标,仅强调企业创名牌、塑形象,但从顾客、供方的需求和回报社会的角度考虑不足,导致一些产品投入后,不能满足下道工序和顾客的需要。

2.2.4 全员参与不够。

个别员工认为QMS工作是质量管理部门的工作,是领导们的事情,是员工的额外包袱和负担,工作中存在部分作假记录掩盖真实情况,从而影响的QMS的建立与有效实施,使企业生产控制受到影响。

2.2.5 培训工作针对性不强。

无培训需求评估、培训结果评价,导致有的培训走形式,对提高员工综合素质没有发挥作用。

3. ISO9001:2000标准QMS的策划3.1 实施ISO9001:2000标准的必要性3.1.1 顺势而为,是时代对企业提出了新的要求随着全球经济一体化进程的加快,国际市场的进一步开放,ISO9000族标准从适应性、时代性、广泛性、有效性等方面,对企业提出了更新更高的要求。

主要表现为:a. 质量管理理念的核心发生重大变化,由关注自我的质量保证能力,发展到“以顾客为关注焦点”等8项质量管理原则。

b. 对食品行业而言,该标准为利于实现“长线产品实现短线效益”目的。

按过程方法构建的ISO9001:2000标准,科学地简化了标准结构。

c. 面向未来、面向世界、面向市场,持续满足客户与时俱进的需求。

d. 纵览全局,用系统管理思想正确处理生产、销售、质量等相互关系;每个人有了服务对象,才有生存的空间,为双赢与协同竞争创造时空。

e. 注重内外沟通,建立战略伙伴关系,快速应对市场变化。

f. 有利于与HACCP(危害分析与关键点控制)食品安全管理体系标准相互兼容,并适用于任何组织和企业。

g. 强调过程策划,弱化了强制性的记录、文件符合性要求,提高了应用灵活性、运行有效性、改进持续性的要求,给组织更大的活动实间。

h. 领导是关键,对最高管理者职责明确化和具体化,使组织贯标更具活力和动力。

3.1.2实施ISO9001标准是改进质量体系的最佳切入沐林食品未实施ISO9001:2000前存在的不足,主要是企业与市场需求存在距离、内部管理不到位造成的。

当沐林食品毅然决定采用ISO9001:2000时,企业在贯彻ISO9001:2000标准倾注了更多的感情,也就是为了让具有时代气息、科学而透明管理方法渗透到企业管理中;并对所有相关方的需求进行过程识别与策划,实施并保持持续改进的业绩,作为质量改进、品牌升值的突破口。

3.2 ISO9001:2000标准QMS的策划3.2.1 策划的总体指导思想总体指导思想是:思考市场化、操作简单化、运行有效化、总体化布置、阶段化推进。

3.2.2 前期准备工作a. 首先收集2000版ISO9000标准的相关资料,追踪世界QM先进思想,跟踪行业贯标的新情况、新创意,采取“走出去、请进来、留下来”的借脑方法,博采众长、集思广益搜集信息。

采取多形式、多渠道、多途径的培训方式,以骨干办班为主,业余自学为辅,关键人员外出培训弥补,并请来专家专题培训的健脑补脑方法,全面提高员工对新版标准的认识,以更新观念、开拓思路。

公司内部培训内审员11名,分布在公司的各个部门; 通过外训,培养了2名国家注册审核员,具有专业QMS审核执业资格。

b. 认真分析沐林食品现有QMS运行状态,掌握各部门职责分配及履行情况,诊断评价QMS 的适宜性、符合性、有效性,总结经验,吸取教训,开阔视野。

针对2000版ISO9001标准的要求找出差距,列出项目,在调研、分析、评估的基础上,提出改进课题。

c. 本着“销售健康传递爱”企业宗旨,根据沐林食品致力于营养谷物早餐的开发与销售,及阶段发展战略要求,以及对企业现状、顾客需求特点、竞争对手等进行的分析,决定沐林食品的发展特色。

同时根据世界同类产品如法国达能、瑞士雀巢、美国家乐氏的更新换代的趋势以及国家行业发展政策,根据自身经营与企业文化特点,对技术和资源进行整合优化,明确企业应采取的过程,以及对过程进行控制的具体方法。

d. 按顾客的需求各期望,进行过程识别和确定。

将生产、销售、质量、资金等环节,按照过程增值的要求和系统管理的思想,进行组织结构设计、职能分配。

如将营养强化部分的工作划为外包方管理,使QMS运行更加简捷有效。

3.2.3 QMS文件编制的策划a. 沐林食品成立了ISO9001:2000领导小组及ISO9001:2000认证推行小组,确定各级人员的职责,明确贯标的目的和要求,确定工作进度,为标准正确导入、有效建立创造条件。

b. 由懂标准,熟悉沐林食品生产工艺,有准确的文字表达能力和丰富的质量工作经验的人员担任文件编制人员,,以确保QMS文件做到“一开始就符合”的要求。

c. 从操作有效化的角度,简化文件的结构层次,整合活动过程。

由公司建立质量手册和程序文件,各部门只建立相应的程序文件和支持性文件;将计量检测体系直接作为QMS的支持体系;企业管理标准等支持性文件,根据手册和程序文件的新要求进行修改。

d. 程序文件按照过程方法的要求,运用过程流程图,使实施途径更加明朗化、清晰化。

e. 对质量管理体系文件进行了整合。

质量手册和程序文件均要求做到“文字精简,操作可行、有效。

”f. 按精品化要求,做到沐林食品“人品、产品、作品,共创精品”。

策划过程始终贯穿服务增值的思想,做到“讲理更讲礼,见心更见信,让利不让地(市场),满意更情意”,与供方建立战略联盟关系,真正构筑智慧共享、资源共保、利益同获、实现双赢的战略。

g. 文件按照事先确定的统一格式,分工编写,优化融合;经集中讨论、修改、再讨论、多次改进、反复增值后,将试行稿发放到体系的相关部门试运行一个半月后,再收集反馈信息,组织讨论,最后修改定稿后下发。

4. QMS试运行效果4.1 提高了员工的质量意识员工的质量意识从关注自我转变为关注顾客,以忠诚、负责的态度对待质量,在满足顾客的过程中提升自我价值,在求实、创新中提高自我人生品味。

树立“销售健康传递爱”等观念,树立“创造健康生活,打造百年企业”的创名牌意识,不断追求顾客满意度,形成“简单而高效就是最科学的方法”的思维方式,培育务实求效的工作态度,确保贯标工作的有效进行。

4.2 把过程增值观念深入每个环节、每道工序,形成“内部顾客增值链”ISO9001:2000强调过程增值,每个环节、每道工序只有实现过程增值才是有效的。

沐林食品是大型早餐谷物生产企业,工艺、工序环环相扣,必须加强对产品质量形成工艺、工序的有效控制。

通过QMS的运行,各工序均视下道工序为顾客,如严把原材料采购质量关,提供优质的原材料给制造段;生产制造为市场提供优质的产品;职能部门为营销、研发部门等一线部门提供有效的职能服务,形成“内部顾客增值链”的管理模式,不断实现工序增值。

4.3 使职工个人价值取向于企业价值取向相一致通过质量方针和目标的实施,全体员工自觉地把个人利益、个人需求与企业的价值需求有效结合,将企业风险、收益量化到员工身上。

如公司质量目标由公司→部门→班组→个人层层分解落实,工序间实施“工序管理市场化”,从而增强全员危机意识、市场意识、收益意识。

不仅如此,公司还对各部门管理者实行年薪工资制度并制定了年度目标责任制,提高了管理者的积极性,同时也增加了管理者的风险压力。

4.4 使企业当前利益与长远利益相结合沐林食品已充分意识到,没有当前利益,不可能有长远利益,但如果过于追求当前利益,不利于企业健康发展。

为此,该公司在2002年投入巨资,进行以健康营养早餐为中心的技术开发与市场推广,进一步增强了主导产品的竞争实力,同时十分注重新产品的开发工作,成功开发了沐林清畅水(改善了肠胃功能)、沐林瘦身谷物(降血脂)等保健食品新品,并形成了具有自己知识产权的核心技术。

例如,沐林清畅水已获得多个国内、外专利;该企业并注重环境保护工作,先后投资改善厂区及周边环境,绿化面积达到52%,增强了企业的可持续发展后劲。

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