公司制度及管理手册(超全)
完整版员工手册和规章制度范本
完整版员工手册和规章制度范本员工手册篇1为了使员工忠于职守，促进__的繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，自觉维护__的根本利益。
一、员工录用制度:根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序:携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤管理制度:1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度:1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。
员工手册和规章制度范文(4篇)
员工手册和规章制度范文第一章总则第一条为规范公司内部管理，明确员工的权利与义务，提高员工绩效及工作效率，特制定本员工手册和规章制度。
第二章员工入职第二条员工在入职前须到公司人力资源部办理相关手续，包括填写入职申请表、提供身份证明、相关证书和学历证明等资料。
第三条入职后，员工需熟悉公司各项规定和制度，并能够遵守。
第三章员工权利和保障第四条公司保障员工的劳动权益，订立合理的薪酬制度，确保员工能够按时获得工资。
第五条员工享有休假权，包括年假、病假、婚假等，但需提前向主管部门请假，并经批准。
第四章员工义务第六条员工需遵守公司的各项规定和制度，包括工作时间、工作纪律等。
第七条员工需对公司的财产进行妥善保管，并不得私自使用。
第五章工作纪律第八条员工需按时上下班，并在上班期间不得离岗和迟到早退。
第九条员工需保持工作环境整洁，不得在公共区域乱扔垃圾。
第六章违纪惩罚第十条对于违纪行为，公司将按情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣除工资等。
第十一条对于严重违纪行为，公司将视情况给予解雇或追究法律责任。
第七章附则第十二条对于本员工手册和规章制度的解释权归公司所有。
第十三条本员工手册和规章制度自颁布之日起生效。
以上是员工手册和规章制度的范本，可根据实际情况进行修改和增减。
员工手册和规章制度范文（2）通常是企业或组织为了管理和约束员工行为而制定的文件。
员工手册是一份详细的文件，提供给员工以了解公司的历史、使命和价值观、组织结构、工作职责、权利和义务、福利待遇、绩效评估、培训发展等方面的信息。
它通常包含公司的政策和程序，员工在公司工作期间需要遵守的规定和规范。
规章制度是具体的规则和要求，进一步规范员工行为。
它们可以涵盖诸如工作时间、考勤制度、休假政策、着装要求、行为准则、机密性和信息安全、职业道德、纪律等方面的规定。
规章制度旨在确保员工在工作中遵守规定，以提高工作效率和组织纪律。
员工手册和规章制度在企业中有以下作用：1. 提供准确的公司政策和程序指导，确保员工了解公司的期望和要求。
公司员工手册公司员工管理制度(可编辑).doc
公司员工手册公司员工管理制度(可编辑) 精选资料xxxxx管理有限公司员工手册目录、董事长致词、公司简介、公司经营理念、员工守则、员工礼仪、出勤管理制度、薪酬制度、会议管理制度、禁止事项、安全保卫制度、办公环境董事长致词敬爱的员工：在西方经济发达国家艺术品投资与股票、房地产投资并列称为三大投资项目。
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显而易见艺术大师们作品的市场价值一定会随着中国综合国力的提升与影响力的扩大、以及市场需求的增加而有着巨大的增值潜力和升值空间。
为此我们杏石投资愿意秉持“规范、诚信、创新、共赢”的理念凭借自身雄厚的资本实力、专业的管理团队和丰富的人脉资源为广大艺术品爱好和投资者提供优质的投资咨询服务并致力于成为国内艺术品业界中的主流投资机构。
我们始终认为人是企业第一要素企业务必拥有一支专业敬业、目光远大、锐意进取的管理团队这是对于我们自身团队建设的要求。
作为艺术品投资管理团队应该具备专业知识素养、主动服务意识、持续创新能力和责任心使命感！良好的公司文化是企业发展的根本保证我们会坚持保持年轻与学习的积极心态并期待与社会各界人士携手继续共创美好明天！选择杏石“文化与资本融合财富与品位共赢”！徐永斌公司简介xxxxx管理有限公司是依托北京大学PE投资联盟和深圳文化产权交易所发起成立的国内第一家专注于从事艺术品投融资、艺术品投资基金、艺术品咨询服务、艺术衍生品、艺术品权益份额化等专业管理的公司是深圳文化产权交易所指定交易商。
公司好的管理制度（精选8篇）
公司好的管理制度公司好的管理制度（精选8篇）在不断进步的时代，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的公司好的管理制度（精选8篇），希望能够帮助到大家。
公司好的管理制度1一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退；三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作；四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好；五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查；九、热爱本职工作，积极学习业务知识。
十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。
公司好的管理制度21.为加强公司劳动管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本规定。
2.日常考勤规定2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。
(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。
)2.2员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。
迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。
早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。
2.3员工日常考勤实行打卡制。
2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;2.3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;2.3.3员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;2.3.4公司考勤员：人事专干、文员;2.3.5迟到早退的处罚：考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)9:00以后到岗的，给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)9:00以后到岗的，给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。
公司员工管理手册(5篇)
公司员工管理手册(5篇)公司员工管理手册(5篇)一本合适的公司员工管理手册可以有效的维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工管理手册，欢迎大家借鉴与参考！公司员工管理手册【篇1】第一节，办公制度一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。
待人接物态度谦和，举止文明。
二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。
有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。
六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。
七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。
对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
第二节，公司人员职责一、部门经理职责1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。
及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。
教育员工忠实工作，各尽其责。
4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。
5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。
工作尽心尽力，尽职尽则。
7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作二、文员职责坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
公司员工手册和规章制度
公司员工手册和规章制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工手册管理制度范文8篇
公司员工手册管理制度范文8篇公司员工手册管理制度篇1为规范车间员工行为，保证车间秩序和生产的顺利进行，严肃工作秩序和纪律，提高车间生产效率和物料节约，制定本制度：1、按时上.下班，换班的接班者未到，不能私自离开岗位，迟到.早退者按考勤制度执行。
2、如有事不能上班，应提前1个班向主管请假，待批准落实好顶班人员方准假，否则以旷工处理，旷工每班罚50元。
3、禁止在上班时间看书.报，吃零食，玩手机(包括接.打)，更不允许无故离岗.串岗，闲聊和嬉戏，违者罚款10-20元。
4、禁止上班会客，车间内严禁吸烟，违者罚款10-20元。
5、保持所属工作区清洁卫生，现场整理规范(如料头.产品掉落应及时捡起，交接班的卫生工作，装半成品框放置等)违者罚款10-20元。
6、保质保量，产品按规定操作，对不符合要求，无计酬劳返工。
7、拌料.碎料工应积极主动了解各机台的用料情况，及时准备材料，规范操作和运输，防止原料洒落地面，回料应及时运至仓库，分类存放，违者每次罚款5-10元。
8、拌料应依据订单量，生产速度和生产能力的要求，按需要拌料。
拌料场地应规范作业，防止原料洒落地面，保持现场的清洁和规范的摆放。
9、碎料工应按流程碎料，在正常情况下，当天物料及时碎完，碎料应检查清楚，对含有灰尘，油污的回料，应规范处理，并向主管反映，杜绝生产中出现黑点，杂质等不良因素，违者每次罚款10-20元。
10、拌料应按规定操作，杜绝色差出现，违者每次罚款10-20元。
11、当班期间，严禁睡觉，严禁影响生产的正常运行，违者罚款20-50元。
12、所有车间人员应严格遵守设备操作规范，未经授权，不得操作非本工种设备和机台，违者罚款5-50元。
如因违规作业，造成人力和设备事故，将按损失赔偿，违者负全责。
13、领班模具更换，应通知员工对现场进行清理，机械保险一定要起作用，换下的模具应运送到模具存放处，不得留放在车间现场，违者罚款10-20元。
14、领班换模后，对该产品的要求与操作方式，要耐心细致对员工做好引导工作，主动了解机台运转和产品质量情况，及时处理生产过程中设备和工艺问题，严禁以粗暴的态度处理员工的协作要求，违者每次罚款10-50元。
企业员工手册员工管理制度大全7篇
企业员工手册员工管理制度大全7篇企业员工手册员工管理制度（篇1）一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7：00午休12：00——13：30下班时间晚 18：30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神，公司安排加班，应支持公司统一安排加班，加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录，给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的，公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到，或签到不实处，一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写请假条，经批准后方可休息。
否则按旷工处理，三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元，累计次数，下月清零2、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要按月进行考评，在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写，弄虚作假，一经查实，当天工作量全部扣除，4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
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公司制度及管理手册【前言】目录第一章 ****价值体系 (333)第二章行政管理制度 (444)【机构设置与部门职能】 (444)【员工仪容仪表管理制度】 (555)【商务礼仪管理制度】 (555)【考勤管理制度】 (888)【请休假管理制度】 (999)【加班管理制度】 (121212)【资料管理制度】 (121212)【文印办公用品管理制度】 (131313)【公司图书管理制度】 (141414)【机票订购管理制度】 (161616)【钥匙管理制度】 (171717)【物资采购管理制度】... 错误!未定义书签。
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【固定资产管理制度】... 错误!未定义书签。
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【印章管理制度】....... 错误!未定义书签。
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【公司保密制度】....... 错误!未定义书签。
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【OA使用管理制度】 .... 错误!未定义书签。
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【信息安全管理制度】... 错误!未定义书签。
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【计算机硬件管理制度】. 错误!未定义书签。
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【Internet（互联网）使用管理制度】错误!未定义书签。
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【局域网管理制度】..... 错误!未定义书签。
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第三章人事管理制度错误!未定义书签。
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【人员招聘录用管理制度】错误!未定义书签。
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【人员入离职管理制度】. 错误!未定义书签。
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【员工转正管理制度】... 错误!未定义书签。
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【新进员工培训管理制度】错误!未定义书签。
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【员工晋升管理制度】... 错误!未定义书签。
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【员工调动管理制度】... 错误!未定义书签。
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【员工档案管理制度】... 错误!未定义书签。
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【员工福利管理制度】... 错误!未定义书签。
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第四章财务管理制度错误!未定义书签。
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【项目借款管理制度】... 错误!未定义书签。
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【项目差旅费用制度】... 错误!未定义书签。
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【关于私车公用的报销管理制度】错误!未定义书签。
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【项目培训物品、奖品管理制度】错误!未定义书签。
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【项目办公用品费管理制度】错误!未定义书签。
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【项目出差交通补贴管理制度】错误!未定义书签。
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【通信费管理制度】..... 错误!未定义书签。
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【业务招待费管理制度】. 错误!未定义书签。
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【团队活动费用管理制度】错误!未定义书签。
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【员工使用自购电脑补贴管理制度】错误!未定义书签。
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【费用报销管理制度】... 错误!未定义书签。
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第一章 ****价值体系****定位：****价值观：****使命：****愿景：****经营理念：****口号：****品牌内涵：第二章行政管理制度【机构设置与部门职能】—、机构设置公司根据现阶段发展需要，设置金融事业中心、电力事业中心、通信事业中心、****培训事业中心等四大业务运营中心，同时设置行政人事部、财务部等职能部门。
组织结构图如下：二、部门主要职能【员工仪容仪表管理制度】目的：保持员工良好的仪容仪表，体现专业素养，提升公司形象。
范围：本制度适用于公司全体员工。
管理办法：—、仪表：自然端庄，整齐清洁，精神奕奕，充满活力1、头发：干净整齐、不可有头皮屑，不留怪异新潮发型。
2、面容：保持精神饱满，面带微笑。
脸、颈及耳朵要干净，眼角不可有分泌物，鼻毛不可过长，男士胡须要刮干净，女士要化淡妆。
3、口腔：保持清洁，上班前不要饮酒或吃有异味的食物。
4、指甲：指甲缝要干净，指甲不可过长。
女士如用指甲油，可用浅颜色。
5、身体：勤洗澡，无不雅体味。
可用清淡香水。
二、着装：大方得体，干净利落1、正式服装：正式场合须着正装。
男士着西服，内穿衬衣、系领带 (天热时可以只穿衬衣、系领带)；女士着职业套装，会见客户时以黑色或深灰色服装为主。
员工上班期间不得穿短裤、迷你裙、吊带裙。
2、领带：以深素色为主，忌浅色、艳色，不得有污渍、破损，要扎紧贴服。
3、鞋袜：颜色与服装相协调，无异味。
着正装时，男士应配黑色皮鞋 (以系带款为主)；深色袜子 (以黑色为主)：鞋子要光亮无尘，鞋跟不宜过高，不得穿拖鞋上班；袜子无破损、脱丝现象，女士不宜将半截袜子露于裙子外面。
4、配饰：与服装整体相称，避免配戴夸张的首饰、头饰；男员工禁止配带耳环。
5、公司内禁止配戴太阳眼镜。
三、姿态：端正规范，风度翩翩1、站立：抬头、挺胸、收腹，两脚并拢或分开与肩平行，双手自然放于两侧或在身前 (后)自然交叠。
2、行走：男士步态稳重有力，女士步态轻盈，两脚沿直线平行行走，双手自然摆动。
3、坐姿：坐直上身，身体微微前倾，男士两腿平行分开，女士双膝并拢，双手放于膝上，双脚不宜抖动。
四、凡不遵守以上规定，经指正又不改正者，将受到公司书面警告处分，三个月内书面警告超过三次者，公司将作劝退处理。
五、附则本办法属于管理规章，由《****管理制度》编制与修订委员会制订，呈请总经理批准后公告实施；修改、废止由该委员会负责提出申请，经总经理同意后执行。
【商务礼仪管理制度】目的：规范员工的基本礼仪，提高公司整体素质。
范围：本制度适用于公司全体员工。
管理办法：—、日常工作礼仪1、保持良好的工作形象，注意自己的仪表和言谈举止。
2、建立良好的人际关系，关心同事，友好相处。
3、公司内以职务称呼上司。
同事与客户之间以先生、小姐等相称。
4、进入他人办公室要先轻轻敲门三下，经允许后方可进入。
5、交递物品时，把正面 (如文件)或非尖端 (如笔、剪刀等)对着对方，以示礼貌。
6、爱护公司的公共财物，不能据为私用。
7、保持办公室整洁，经常整理自己的工作台，台面不得摆放与工作无关的物品。
8、公司内禁止吸烟。
9、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放回原处。
10、注意文件的保密；未经允许不要翻看或随意拿走他人的文件、资料等。
二、会客礼仪1、基本礼仪1）即使非受访者本人负责接待，其他接待人也应对客人说：“欢迎光临!”、“请进!”。
“请”、“您”、“麻烦”、“打扰”、“谢谢”要常在口上。
2）受访人不在时，同部门人也应出面招待，并询问对方单位、姓名，迅速寻找受访者。
3）请客人喝茶 (水)，并适时更换、添加。
4）受访人不在时，接待人务必留下对方姓名、单位、联系电话、访问时间、留言，以便转告。
2、接待工作及其要求1）在规定的接待时间内，不缺席。
2）有客户来访，马上起身接待，并让座；如正在讲电话或与人交谈时，也应立即示意，以表示已注意他 (她)的来访，不得无所表示，等客人先开口。
若来客较多时按顺序进行，不能先接待熟悉客户。
3）对事先已通知来访的客户，要表示欢迎。
4）应记住熟识客户的姓名。
5）接待客户时应主动、热情、大方、面带微笑，并做到不卑不亢。
6）多人在场时，注意说话的音量和速度，并留意发言顺序及范围。
7）对外发言，以总经理为第一发言人。
8）接待客户时，行政部门和相关部门人员做好配合工作。
3、相互介绍的方法1）介绍人应对介绍内容负责。
2）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。
如难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3）同时介绍多人或把一个人介绍给多人时，应先介绍 (给)其中地位最高的或酌情而定。
4）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
4、名片的接受和保管1）名片应先递给长辈或上级。
2）把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。
如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
4）对收到的名片妥善保管，以便检索。
5、会客禁忌1）不以不明确的知识和客户接洽。
2）不做自己权限以外的承诺和约定。
3）虽不是承办人，也不怠慢客户。
4）对客户的询问，不要有失礼的态度。
5）对于客户的抱怨，不要有敷衍的态度。
三、电话礼仪基本要求：正确、迅速、谨慎地打、接电话1、电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒。
接电话时，应先说：“您好，****。
”语调应平缓，声音应明亮，并仔细聆听对方需要服务之处。
2、查询业务时，以相关人员为第一优先接听。
3、了解客户要找的部门或人员后，应先告诉对方：“请您稍等，我帮您转到他的分机!”然后，迅速拨通分机，在所找人员拿起电话后，应转告所找人员发话人的身份，确认同意后方可挂机。
4、当电话无人接听时，距离最近的同事应负责及时接听，详细了解情况，记录来电目的、姓名、单位、联系电话，以便相关部门进行处理。
1）“请问贵姓？”、“请问您哪里打来？”、“请稍候。
”2）“陈先生不在，有什么事我可以帮助您？”5、通过电话回答事项，应尽量避免咬字不清、语速过快的情况。
6、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
7、结束通话时应礼貌道别，说一声“再见!”并待对方切断电话后，自己再放话筒。
四、附则本办法属于管理规章，由《****管理制度》编制与修订委员会制订，呈请总经理批准后公告实施；修改、废止由该委员会负责提出申请，经总经理同意后执行。
【考勤管理制度】目的：规范公司考勤管理，统一员工作息时间，保证公司的正常运作。
范围：本制度适用于公司全体员工。
管理办法：—、工作时间公司每周工作5天，周一至周五。
每天工作7小时，上班时间规定为上午 09：00-12：00，下午01：30-05：30。
二、考勤制度1、公司行政部负责对员工进行考勤管理。
2、行政部每个月 10日对公司员工上个月的出勤情况进行统计汇总后将结果报送公司财务，财务依此作为计算工资的依据。
3、统计汇总内容包括三个方面：全员考勤表 (根据刷卡记录和考勤登记簿整理外出员工月度考勤表和请假单)4、刷卡管理1) 公司人员执行打卡考勤。