菏泽旅游市场细分、定位Doc1
旅游市场的细分标准
旅游市场的细分标准一、按游客群体的特征细分：1．年龄细分：按游客的年龄划分，可以将游客分成婴幼儿、少儿、青少年、青壮年、成年人、中老年、老人等游客群体。
2．职业细分：学生、职员、企业主、自由职业者、投资者等不同职业群体游客。
3．收入细分：高收入、中收入、低收入三个不同收入水平群体游客。
4．兴趣爱好细分：历史游客、自然观光游客、古迹游客、探险游客、文艺游客、体育游客、消费游客、休闲度假游客等。
5．性别细分：包括男性游客和女性游客两类。
6．社会成就细分：按游客的社会地位、职业地位及教育程度将游客细分成不同社会成就水平的群体。
7．籍贯细分：根据游客的籍贯所在地，划分成本地游客与外地游客。
1．时长细分：根据游客行程时长的长短，将其分为短期游、中长期游客。
2．旅行团体细分：根据游客结伴旅行，将其划分为企业团体游、学校团体游、结伴游、自由行、公务游等。
3．旅游主题细分：根据游客行程的目的、主题及偏好，将其分为商务会议、展览活动、旅游观光、文化体验、探险拓展、户外体育、美食体验、年节庆典、文化交流等多种旅游体验。
4．行程景点细分：将游客行程的景点细分为山水游、都市街景游、农村民俗游等游客类型，反映出不同的游览面貌。
5．攻略细分：根据游客行程的攻略、流程及参观路线，将其划分为自助游、团队游、定制游等游客类型。
6．出发地点细分：按游客出发地点的不同，将其划分为国内游客和国外游客两类。
三、按游客购买方式进行细分：1．是否通过旅行代理商购买：游客可以通过旅行代理商或网络购买旅游产品，将其划分为代理游客和自购游客。
2．价格细分：按游客购买旅游产品的价格细分，可以分成经济旅游、豪华旅游、自由行、蜜月旅游等不同级别。
3．购物习惯细分：按游客购买产品的习惯、购买偏好细分，可以分成折扣购物、品牌购物、散客旅行、预订购物等游客类型。
根据游客旅游产品体验的不同满意度，将游客分为过程中满意度高的游客与低的游客。
旅游市场细分了解各个细分市场的特点和机会
旅游市场细分了解各个细分市场的特点和机会随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起，旅游市场正逐渐细分化。
对于旅游从业者来说，了解各个细分市场的特点和机会是制定市场推广和产品规划的重要依据。
本文将介绍旅游市场主要的几个细分市场以及它们的特点和机会。
1. 自由行市场自由行市场是近年来快速崛起的旅游细分市场。
自由行指的是旅游者自己独立安排行程和活动，不依赖旅行社组织的方式。
它的特点是灵活性强、个性化需求明显。
自由行市场的机会在于提供个性化的旅游产品和服务，例如私人定制旅游、特色民宿等。
此外，结合互联网和移动应用技术，开发旅游相关的APP和平台也是一个发展机会。
2. 文化旅游市场文化旅游市场主要面向对历史文化有浓厚兴趣的旅游者。
这些旅游者倾向于游览历史古迹、文化遗址和博物馆等地，体验传统文化和民俗风情。
文化旅游市场的特点是对旅游目的地的历史和文化背景要求较高，同时对旅游产品的文化内涵和体验感重视程度也较高。
开发具有地方特色和文化内涵的旅游产品，或者提供文化交流和学习的体验活动，都是文化旅游市场的机会所在。
3. 生态旅游市场生态旅游市场是近年来备受关注的旅游细分市场。
生态旅游强调与自然环境的互动和保护，在旅游过程中尽可能减少对自然的破坏。
生态旅游市场的特点是对目的地的自然环境和景观要求高，同时强调可持续发展和环境教育的概念。
在这个市场中，提供生态保护意识培养、生态旅游活动和环保项目推广等都是具有潜力的机会。
4. 沙滩度假市场沙滩度假市场是以海滨景区和度假村为主要目的地的旅游市场。
这个市场主要面向喜欢阳光、海浪和沙滩的旅游者，他们通常希望在度假期间放松身心，享受海边的休闲乐趣。
沙滩度假市场的特点是对目的地的风景、气候和配套设施要求高。
开发拥有优质沙滩和丰富度假资源的目的地，提供丰富多样的度假体验，例如水上活动、美食文化展示等，都是这个市场的机会所在。
5. 健康养生市场健康养生市场主要针对追求身心健康和养生的旅游者。
龙飞凤舞之地,花海林原之乡——再论菏泽旅游形象策划
龙飞凤舞，花海林原——菏泽旅游形象及标志性项目策划山东省三维旅游设计院万东林前言菏泽旅游形象定位有过诸多版本，诸如“牡丹之乡”、“牡丹之都”、“中国牡丹城”等，但笔者认为，据难以真正表达菏泽自然风貌特征和深厚的地域旅游文化形象。
为此，笔者结合菏泽旅游资源和地域文化分析，对菏泽区域旅游形象做出了“龙飞凤舞之地，花海林原之乡”定位，以便于在今后旅游总体规划与开发中把握主线和重点。
同时，本人结合对菏泽资源的分析和多年来对旅游市场的把握，提出两大主题旅游项目区，期望能推动菏泽旅游开发、建设尽快取得突破。
一、菏泽旅游的优势资源评析多年来，不少人对菏泽旅游资源存在不少错误认识，认为菏泽既没有名山大川，又没有什么风景名胜。
如果跳出菏泽看菏泽，就会得出截然不同的结论。
笔者在外多年，感触颇深，综合菏泽优势旅游资源，可用“龙飞凤舞，花海林原”八个字全部概括。
1、“花海林原”涵盖了菏泽秀丽壮美的自然资源1）“花海林原”指牡丹、森林两大自然资源“花海”是指菏泽著名的大田牡丹，尤其是菏泽市区东北部，是历史上牡丹花园分布最多、最为集中的地方；“林原”即“林海绿原”，是指菏泽一望无际大平原上的大面积林地和茫茫田野，菏泽市是全国平原绿化先进市，森林覆盖率达32%，特别是菏泽西北部黄河滩区和东北部的冈丘地，林木郁郁葱葱，堪称“林海绿原”。
“花海林原”指花、水、林、原四种自然资源“花”是以牡丹、芍药为核心的花木景观资源；“海”是指菏泽的水景资源，包括“泽”、“湖”、“河”、“渠”，菏泽因名就与“泽水”有关，菏泽不仅历史上因“四泽六水”闻名遐迩，至今也是河道纵横、泽水盈盈，如万福河、赵王河、浮龙湖、雷泽湖、宋江湖、黄河及黄河故道等；“林”就是指大面积森林；“原”就是指一望无际的大平原，绿色原野。
2、“龙飞凤舞”涵盖了菏泽博大精深的文化资源1）“龙飞凤舞”是中华民族的“祖源”文化出生、活动在群龙聚集、“雷泽”之滨的人文之祖华胥，在“雷泽”之滨孕育了伏羲、女娲兄妹。
第4章 旅游市场细分与目标市场定位《旅游市场营销与策划》
3）集中性市场策略
集中性市场策略是指旅游企业将自身的资源和营销力量集中在某一 个或少数细分市场上，实行高度的专业化经营，使旅游企业在目标市场 上有较大的市场占有率。
集中性市场策略的优点：有利于旅游企业发挥优势，在目标市场中 取得有利的地位，也可在很大程度上降低旅游企业的营销成本；若能够 合理选择目标市场，可以尽快树立旅游企业的品牌形象，提高企业知名 度。缺点：旅游企业过分依赖小部分市场，具有较高的风险，被选中的 细分市场可能变质。该策略适用于资源有限的中小型旅游企业。
2）人口统计细分 人口统计细分是指根据各种人口统计变量，如年龄、 性别、家庭生命周期、收入、职业、教育、信仰、种 族和国籍等，把市场划分成不同的群体。
3）心理细分 心理细分是以旅游消费者的心理特征来细分市场，将 旅游消费者按照生活方式和个性特征分为不同的群体。 4）行为细分 行为细分是指根据旅游消费者的购买动机、方式、偏 好程度、所追求的利益、使用频率及消费行为特征细分 市场。
4.3 旅游市场定位
4.3.1 旅游市场定位的概念
1）旅游市场定位 旅游市场定位是指旅游企业针对潜在旅游消费者的心 理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目 中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的 位置，从而取得竞争优势的一种营销活动。其实质是寻求 建立某种产品的特色和树立某种独特的市场形象，以赢得 旅游消费者的认同。其核心内容是努力实现旅游产品差异 化与旅游形象差异化。
目标市场
研究 旅游 目标
市场特征
研究 竞争者 的市场
定位
确定 本旅游 企业的 市场定位
实施 市场定位
4.3.3 旅游市场定位方法
特色定位 垄断定位
竞争定位 价格—质量 使用者定位
旅游市场细分、定位和选123择
求、偏好存在较大的差异，对旅游产品的价格、销售渠道和促销措施的反应也不同，而且地理因素相对来说是静态因素，利用比较容易，细分出的市场也较易辨认，按照细分市场所在地安排广告促销、布局1、心理因素按心理因素细分旅游市场，主要根据旅游者的个性特征、兴趣和爱好、生活方式等因素作为划分旅游者群的基础，注重了同一区域需求差异性，但具有相同心理因素的旅游者通常是分散于不同的地理区域，增加了景区（点）针对各细分市场布置营销力量的难度，而且，心理因素是动态的，不如地理因素容易把握，因此，在旅游市场细分中，应着重考虑将心理因素与地理因素结合起来。
三、购买行为因素购买行为因素是指根据旅游者的旅游动机、旅游组织方式、购买时机、对企业营销的敏感程度、购买频率、购买数量及对品牌的信赖程度等因素为基础进行市场细分。
首先，按旅游动机细分，有探亲访友旅游、观光旅游、度假旅游、公务旅游、奖励旅游五类。
其次，按购买时机、频率、数量细分，有淡季旅游市场、旺季旅游市场和平季旅游市场。
在当前市场条件下，卫星湖可尝试使用淡旺季消费价格平抑淡旺季旅游市场。
同时充分利用卫星湖季节变化形成的风光优势，进一步包装旅游产品，炒热淡季旅游。
四、人口因素人口因素是一个复杂的变量系统，它包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭状况、民族、国籍等。
按年龄可将旅游市场细分为青年旅游市场（15~24岁）、成年旅游市场（25~34岁）、中年旅游市场（35~54岁）和老年旅游市场（55岁以上）。
青年旅游市场以求知、猎奇为主要动机。
养老旅游是老年旅游市场的一个亮点。
2 对卫星湖旅游度假区的目标市场选择和市场定位进行分析和讨论根据上述的细分结论，结合卫星湖度假区的其他资源条件，对卫星湖度假区的目标市场选择和市场定位进行分析和讨论，并提出合理化建议。
整合卫星湖资源，充分利用相关文化，按照细分市场进行营销活动，或者统一宣传，或者各个击破。
（1）一方面，卫星湖的客源市场已由以前的强烈地域集中变得地域分散化了，另一方面，卫星湖客源市场除了受距离的影响，还与客源所在地的经济发展水平有很大关系。
旅游市场细分方案
旅游市场细分方案随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业成为了一个越来越重要的产业。
不同的旅游市场细分可以帮助旅游企业更好地定位、分析目标市场，制定更加精准的营销策略，提高市场的竞争力。
1. 消费者特征细分消费者特征细分是指按照消费者的基本特征，如性别、年龄、教育程度、收入水平等将市场分为不同的细分市场。
旅游行业的消费者特征细分可以通过以下几个方面进行划分：1.1 年龄细分根据年龄的不同，旅游市场可以分为儿童、青少年、中年人和老年人等几个细分市场。
儿童市场更加注重游戏、乐园等有趣的娱乐项目，青少年市场则更加注重互动、体验等活动，中年人市场则注重放松、文化体验，老年人市场则注重养生等方面。
1.2 收入细分根据消费者的收入水平，旅游市场可以分为低收入、中等收入和高收入等细分市场。
不同收入水平的消费者对旅游产品的需求也不同，低收入消费者更注重价格的实惠，而高收入消费者则更注重旅游产品的质量和服务水平。
1.3 教育程度细分根据消费者的教育程度，旅游市场可以分为高等教育、中等教育和低等教育等细分市场。
高等教育程度的消费者更注重文化、历史等方面的旅游产品，而低等教育程度的消费者则更注重放松、休闲等方面。
2. 行为特征细分消费者的行为特征包括旅游消费方式、旅游目的地、旅游产品类型等方面。
旅游企业可以根据不同的行为特征进行市场细分，可以把市场分为以下几个细分市场：2.1 旅游消费方式细分旅游消费方式包括团队游、自由行、半自由行等几种方式。
团队游市场更注重旅游产品的价格和服务水平，自由行市场更注重个性化、深度体验，半自由行市场则注重灵活性和便捷性。
2.2 目的地细分旅游目的地可以根据地域、特色等进行细分。
比如，海滨市场、山区市场、名胜古迹市场等。
目的地细分可以帮助旅游企业更加精准地了解消费者的需求，提供更加符合消费者需求的旅游产品。
2.3 旅游产品类型细分旅游产品类型包括观光旅游、度假旅游、商务旅游等方面。
不同的旅游产品类型也注重不同的因素，观光旅游市场注重文化、历史等方面，度假旅游市场注重环境、服务等方面，商务旅游市场注重方便、快捷等方面。
旅游行业的市场细分和目标定位
旅游行业的市场细分和目标定位市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。
目标定位则是指通过对细分市场的选择和定位，确定企业的目标市场和目标消费者群体，并为其提供针对性的产品和服务。
在旅游行业，市场细分和目标定位是关键的战略决策，它们能够帮助企业准确把握市场需求，提高竞争力，实现可持续发展。
一、旅游市场细分1. 按需求特征划分旅游市场可以根据不同的需求特征进行划分。
比如，商务旅游、休闲度假、文化旅游、探险旅游等。
不同的需求特征决定了旅游产品的不同定位和包装，针对不同需求的旅游市场细分，企业可以更好地满足消费者的差异化需求。
2. 按消费者特征划分旅游市场还可以根据消费者的特征进行细分。
例如，年轻人、老年人、家庭、情侣等不同类型的消费者有不同的消费偏好和需求，对旅游产品的要求也会不同。
细分市场后的企业可以更加精准地了解目标消费者群体的需求，并提供符合其特点的旅游产品。
二、旅游市场目标定位1. 根据市场需求定位旅游企业可以通过调研市场需求，了解消费者的需求痛点和独特需求，从而根据市场需求进行定位。
比如，目标定位为提供高品质、高端的旅游产品和服务，满足高端消费者的需求；或定位为提供亲子旅游产品和服务，满足家庭消费者的需求等。
通过精准的目标定位，企业可以更好地满足特定市场的需求，提高市场占有率。
2. 根据差异化定位旅游市场竞争激烈，企业需要寻找差异化定位来突出自己的优势和特点。
差异化定位可以从产品、服务、营销等多个方面进行。
比如，在产品方面，可以打造具有特色的旅游线路，提供独特的体验；在服务方面，可以提供个性化的行程安排、贴心的导游服务等；在营销方面，可以通过差异化的品牌形象和宣传手段来吸引目标消费者群体。
3. 根据地域定位地域定位是指根据不同地区的特点和资源，为旅游企业进行目标定位。
例如，某地区有丰富的历史文化资源，企业可以将目标定位为提供文化遗产旅游产品和服务；或某地区有得天独厚的自然景观，企业可以将目标定位为提供生态旅游产品和服务等。
旅游市场细分与特色旅游产品开发方案
旅游市场细分与特色旅游产品开发方案随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游市场呈现出多样化、个性化的发展趋势，因此，对旅游市场进行细分并开发特色旅游产品成为了旅游业发展的关键。
一、旅游市场细分（一）按地理因素细分地理因素是旅游市场细分中最常见的因素之一。
可以将旅游市场分为国内旅游市场和国际旅游市场。
在国内旅游市场中，又可以进一步细分为不同的地区，如东部沿海地区、中西部地区等。
不同地区的游客在旅游需求、消费能力和旅游偏好上存在差异。
例如，东部沿海地区的游客可能更倾向于出境旅游和高端度假旅游，而中西部地区的游客可能更关注自然风光和文化体验。
（二）按人口因素细分人口因素包括年龄、性别、职业、收入、教育程度等。
根据年龄，可以将旅游市场分为儿童旅游市场、青少年旅游市场、中年旅游市场和老年旅游市场。
儿童旅游市场注重亲子互动和游乐设施，青少年旅游市场追求刺激和冒险，中年旅游市场更关注休闲和文化内涵，老年旅游市场则倾向于健康养生和文化怀旧。
性别方面，女性游客可能对购物、美容和文化艺术更感兴趣，而男性游客可能更倾向于体育、探险等活动。
职业和收入也会影响旅游需求，高收入的白领阶层可能更愿意选择豪华度假和商务旅游，而普通工薪阶层可能更偏好经济型旅游和周边游。
（三）按心理因素细分心理因素包括游客的旅游动机、个性特点和生活方式等。
旅游动机可以分为休闲度假、观光游览、文化体验、商务出差、探险猎奇等。
个性特点方面，有些游客喜欢独立自主的旅行，有些则更愿意参加团队旅游。
生活方式的不同也会导致旅游需求的差异，例如，追求时尚和潮流的游客可能更倾向于选择热门的旅游目的地和新兴的旅游项目，而注重健康和环保的游客可能更偏好生态旅游和绿色旅游。
（四）按行为因素细分行为因素包括游客的旅游频率、旅游方式、旅游时间和旅游决策过程等。
根据旅游频率，可以将游客分为经常旅游的常客和偶尔旅游的散客。
旅游方式可以分为自助游、跟团游、自驾游等。
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菏泽牡丹园的游客市场细分、目标市场
选择与市场定位
一．景点简介
菏泽牡丹园位于山东省菏泽市内，又名“曹州牡丹园”，建于1982年，面积1200亩，是目前世界上品种最多，面积最大的牡丹园，集中了曹州牡丹传古至今的发展成果，是曹州牡丹观赏、旅游、生产、科研中心。
菏泽牡丹栽培已有近千年历史，在中国牡丹发展史上，长盛明、清两代，管领风骚500余年。
它是在明清以来风格不一、大小不等的十几处牡丹园的基础上发展起来的，如清道光年间的赵氏园、桑篱园，创于明代的毛花园，以及当时的铁藜寨花园、大春家花园、军门花园等。
曹州牡丹园也是菏泽牡丹民间科研中心，科研成果近百项，分别获国家、部委和省、市奖。
1994年代表国家参加法国波尔多国际花卉博览会，获得大奖。
在“99昆明世界园艺博览会”上，获牡丹单项奖81项，占世界牡丹总奖项的73%。
在2002年全国牡丹催花大赛中，获得奖项114个，高居榜首。
牡丹园被中国花协评为“全国花卉先进企业”，被国家标准化委员会指定为“国家级牡丹芍药标准化示范园区”，并作为国家高技术研究发展计划（863计划）菏泽科研育种基地。
菏泽-曹州牡丹园最佳旅游时间为每年的4月下旬到5月上旬,这段时间内将会举办每年一次的牡丹花会
游览整个景区大约需要半天时间。
二．市场细分
综合考虑菏泽牡丹园的市场环境，资源状况及周边环境，经过调查，发现基于游客所处的地理位置以及社会环境，可以将游客市场按地理细分为：
(1)近程市场（山东省内）
(2) 中程市场（国内市场）
(3)远程市场（国外市场）
近程与中程游客的游览目的主要是观光休闲，而远程市场游客的游览目的主要是科研交流。
基于年龄与行为模式细分的目标市场有：
（1）16-25岁群体，主要由学生青年组成，该群体一般经济能力不强，旅游消费属于底层消费，将旅游作为探险与体验新奇生活的经历。
追求新奇，探险与欢快的旅游经历
（2）26-50岁群体，主要以已经工作的成年人为主，该群体一般有雄厚的经济能力，消费能力强，一般旅游可分为公务旅游与休闲旅游两种类型。
（3）51-70岁及以上群体，该群体主要以退休老人为主，该群体旅游消费一般需要更多的特殊照顾，旅游目的有休闲养生，探亲访友等。
基于心理驱动因素细分的目标市场包括：（1）16-25岁群体，该群体追求新奇，探险与欢快的旅游经历
（2）26-50岁群体，该群体追求经济利益与休闲娱乐
（3）51-70岁及以上群体该群体追求健康与情感体验
三、确定目标市场
经过分析与整合，以心理驱动与行为模式导向，最终确立菏泽牡丹园的三
个目标市场：
（1）16-25岁群体，主要由学生青年组成，该群体一般经济能力不强，旅游消费属于底层消费，将旅游作为探险与体验新奇生活的经历。
追求新奇，探险与欢快的旅游经历。
他们来菏泽牡丹园的旅游目的主要是探求新事物，感受不同于其居住地的生活方式。
（2）26-50岁群体，主要以已经工作的成年人为主，该群体一般有雄厚的经济能力，消费能力强，一般旅游可分为公务旅游与休闲旅游两种类型。
他们来菏泽牡丹园的旅游目的主要是假期旅游与关于牡丹种植与销售的科研商务交流。
（3）51-70岁及以上群体，该群体主要以退休老人为主，该群体旅游消费一般需要更多的特殊照顾，旅游目的有休闲养生，探亲访友等。
他们来菏泽牡丹园的旅游目的主要是欣赏牡丹，感受轻松生活以及探访亲友，回忆往昔。
四、市场定位
对菏泽牡丹园进行游客市场细分与目标市场选择后，分析其在现有目标市场上所处的位置，可以发现在同一市场上，其强劲竞争对手为洛阳牡丹，洛阳牡丹因其开发完善，地理位置优越，以及以洛阳古都为依托，因此在市场上占有绝对优势。
综合考虑市场状况及竞争环境，菏泽牡丹园应采取避强定位与创新定位的市场定位策略，针对三大目标市场制定适当的市场策略，在旅游市场上塑造出独特的市场形象，以吸引不同类型的旅游者。
（1）针对16-25岁群体市场，在传统牡丹观赏项目上开发更多新奇、时尚的游乐活动，开发关于牡丹边沿的创新礼品等。
（2）针对26-50岁群体市场，大力投入科研，栽培更多新品种、高品质的牡丹，开发多条牡丹商业产业链，以吸引更多以商务旅游为目的的游客。
同时提高服务水平，加强配套设施，为商务客人提供高水平的服务。
（3）针对51-70岁群体及以上的目标市场，开发关于赏牡丹的多种艺术及休闲活动，如吟诗、绘画展览等。
通过以上对菏泽牡丹园的游客市场细分、目标市场确定与市场定位，菏泽牡丹园应该会吸引更多游客，树立其独特的市场形象，提高其在旅游市场的占有率。