消费行为与营销策略
市场营销策略与消费者行为的关系
市场营销策略与消费者行为的关系市场营销是一门将产品、服务和品牌推向市场并满足消费者需求的学科。
随着消费者心理和行为的变化，营销策略的制定变得尤为重要。
本文将重点讨论市场营销策略与消费者行为之间的关系，并探讨一些有效的策略。
1. 消费者心理与购买行为消费者心理对购买行为起着重要影响。
市场营销策略需要了解消费者的心理需求，以便更好地满足他们的期望和欲望。
例如，情感营销通过创造情感共鸣来吸引消费者的注意力。
通过运用顾客漫游（customer journey）的概念，企业可以洞察消费者的情感需求，并相应地开展营销活动。
2. 市场细分与目标市场市场细分是指将市场划分为具有共同需求和特征的消费者群体。
通过将市场定位于特定的细分市场，企业可以更好地了解消费者，并制定相应的营销策略。
例如，针对年轻人的产品将采用与针对中年人不同的营销策略。
因此，企业需要通过市场研究和分析来确定适合的目标市场，并为该市场制定相应的营销策略。
3. 产品定价与消费者行为产品定价是市场营销策略中的重要组成部分，它直接影响着消费者的购买决策。
当产品价格较高时，消费者更有可能选择其他竞争对手的产品。
相反，当产品价格较低时，消费者更倾向于购买。
因此，企业需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定适当的产品定价策略。
4. 促销与消费者行为促销是企业向消费者传达产品价值的一种手段。
通过促销活动，企业可以吸引消费者的注意力，增加销售量，并培养消费者对品牌的忠诚度。
例如，折扣活动和赠品可以刺激消费者的购买欲望。
因此，在制定市场营销策略时，企业需要考虑到促销活动对消费者行为的影响，并相应地设计和推出促销计划。
5. 品牌建立与消费者行为品牌建立对于营销策略的有效性至关重要。
一个具有强大品牌形象的企业能够吸引更多的消费者，提高销售额，并建立长期的客户关系。
因此，企业需要通过塑造独特的品牌形象和传递价值主张来与消费者建立连接。
企业的品牌策略应该考虑到消费者喜好和需求，以及品牌在市场上的竞争地位。
消费者行为研究与营销策略分析
消费者行为研究与营销策略分析一、消费者行为研究消费者行为研究是指在市场经营中对顾客行为的调查、分析和定义的一种科学方法。
主要研究用户在购买、使用和处理产品或服务方面的行为。
为了构建合理的商业模式，企业需要不断研究消费者的行为，以预测市场趋势，制定广告和营销策略，定位市场定位和实施渠道规划，高效的流通和销售。
1.1 消费者需求消费者需求指的是消费者对某种商品或服务的需求。
消费者需求是驱动市场供求关系的一个因素，使得企业能够开发产品或提供服务来满足消费者需求。
所以，了解消费者需求，不仅是企业战略的核心问题，也是营销的核心之一。
1.2 消费者决策消费者的决策过程通常是一个复杂的过程，包括问题识别、信息搜索、评估替代品、买前准备、购买和后处理等环节。
有时候，消费者会在每个阶段做出错误的决策，这就需要企业根据不同情况为其提供帮助和指导，为其提供最佳的解决方案。
1.3 消费者满意度消费者的满意度是衡量其对产品或服务的满意程度。
通常，消费者将自己满意的程度与其预期满意的程度进行比较。
如果产品的实际效果高于预期效果，则满意度会提高；反之，如果产品的实际效果低于预期效果，则满意度会降低。
二、营销策略分析营销策略是企业为了实现利润增长而制定的行动计划，其目的是最大化消费者的满意度，实现企业的最大化利润。
企业通过调查、分析和定位市场来制定营销策略，并通过市场规划、产品规划、市场营销等体系进行实施，达到增加市场份额和利润的目的。
2.1 市场规划市场规划是指根据市场变化和消费者需求来制定营销策略的过程。
主要的目的是确定目标市场和市场需求，包括消费者的购买习惯、消费行为、实际需求以及市场所需产品的种类和服务的需求。
2.2 产品规划产品规划是指企业根据市场和消费者的需求，设计、开发、制造和推广产品的过程。
在产品规划中，企业需要深入了解消费者对产品的需求和反应，根据市场的反应和反馈来调整产品的设计、开发、制造和推广，以最大化消费者的满意度和利润。
营销策略和消费者行为分析
营销策略和消费者行为分析随着时间的推移和科技的进步，市场上的营销策略也在不断地发展。
对于消费者行为而言，每个人都有自己的个性和需求，因此在制定营销策略时，考虑到消费者行为变化是非常重要的。
本文将从营销策略和消费者行为两个方面来展开论述。
第一部分：营销策略从营销策略的角度来看，一个良好的营销策略需要考虑多方面的因素。
首先，产品本身应该是高质量、具有竞争力的；其次，广告宣传应该简洁明了，给消费者留下深刻的印象；最后，诚信经营和服务质量是忠实消费者的基础。
首先，产品本身是营销的基石，它决定了消费者对品牌的信任和忠诚度。
因此，在研发产品的过程中，市场调研是必不可少的。
通过调查市场上已有的产品和消费者的需求，找到一个可以填补市场空缺的产品，并且尽量让产品有明显的优势，这样才能够真正地吸引消费者。
例如，随着健康意识的提高，很多消费者开始关注食品的安全和营养成分，因此产品研发者可以从这个角度来考虑，在产品中增加健康元素，拓展新市场。
其次，广告宣传是将产品传递给消费者的载体。
广告需要用简短、有力的语言来表达产品的特点，让消费者记住它。
在制定广告宣传策略时，广告的定位应该与产品的特点相符，使用适当的投放渠道，例如，在创新餐厅和互联网广告上投放，以吸引年轻消费者。
最后，诚信经营和服务质量是留住消费者的重要保证。
无论是商品品质还是服务质量，消费者在购买过程中都需要获得一个良好的体验。
因此，提供优质的服务，例如及时解决问题、发放会员奖励等，就能够吸引消费者回头消费。
第二部分：消费者行为在制定营销策略的过程中，消费者行为是非常重要的一部分。
消费者在购买商品时常常会受到自身、产品、市场等因素的影响。
首先，消费者的个人特征对购买行为产生影响。
例如，年龄、生活阶段、收入等因素都会影响消费者对产品和价格的认知。
喜欢健身的人、小资中产阶层等，都有自己喜好的产品和价格区间。
因此，通过研究消费者群体的特点，制定有针对性的营销策略，可以快速吸引消费者。
消费者行为与市场营销策略的关系
消费者行为与市场营销策略的关系市场营销是企业与消费者之间的桥梁，而消费者行为则是市场营销的基础。
消费者行为是指消费者在购买商品或服务时所表现出的行为和心理过程。
了解消费者行为对于企业来说非常重要，因为只有了解消费者的需求和心理，才能制定出更加有效的市场营销策略。
本文将探讨消费者行为与市场营销策略之间的关系。
一、消费者行为对市场营销策略的影响1. 消费者需求的影响消费者的需求是市场营销策略的基础。
只有了解消费者的需求，才能制定出更加符合市场需求的营销策略。
例如，如果消费者对环保产品有需求，企业就可以制定出环保产品的营销策略，以满足消费者的需求。
2. 消费者心理的影响消费者的心理状态也会影响市场营销策略。
例如，如果消费者对品牌有忠诚度，企业就可以通过品牌营销来吸引消费者。
另外，消费者的购买决策也会受到心理因素的影响，例如个人喜好、社会影响等。
3. 消费者行为的影响消费者的行为也会影响市场营销策略。
例如，如果消费者更喜欢线上购物，企业就可以通过电子商务平台来进行销售。
另外，消费者的购买行为也会受到价格、促销等因素的影响。
二、市场营销策略对消费者行为的影响1. 产品定位的影响产品定位是市场营销策略的核心。
企业通过产品定位来满足消费者的需求，从而吸引消费者。
例如，如果企业将产品定位为高端产品，就可以吸引那些对高品质产品有需求的消费者。
2. 促销策略的影响促销策略是企业吸引消费者的重要手段。
企业可以通过促销策略来提高产品的销售量，例如打折、赠品等。
这些促销策略可以吸引那些对价格敏感的消费者。
3. 品牌形象的影响品牌形象是企业吸引消费者的重要因素。
消费者对品牌的认知和信任程度会影响他们的购买决策。
因此，企业需要通过品牌形象来吸引消费者，例如通过广告、赞助等方式来提高品牌知名度。
三、结论消费者行为和市场营销策略之间存在着密切的关系。
消费者行为对市场营销策略有着重要的影响，而市场营销策略也会影响消费者的行为。
因此，企业需要了解消费者的需求和心理，制定出更加符合市场需求的营销策略，从而吸引更多的消费者。
消费者行为与市场营销策略分析
消费者行为与市场营销策略分析随着市场经济的不断发展，消费者群体的日益庞大和消费需求的日益多样化，企业的市场营销策略也需要不断调整和改善。
作为消费者行为和市场营销策略两个密切相关的领域，其相互影响和互动不断增强。
本文将从消费者行为和市场营销策略两方面入手，探讨它们之间的相互关系。
一、消费者行为消费者行为是指个人和组织在满足自身需求的过程中，购买、使用和评估商品和服务的过程。
消费者行为不仅仅是一个简单的行为，也涉及到消费者的心理、文化背景等多个方面。
1.心理因素心理因素是指影响消费者行为的内心因素，包括个人需求、态度、意见等。
比如，消费者在面对同一种商品时，他们的决策会受到自己的性格、动机、态度、知识、记忆等因素的影响。
2.文化因素文化因素是指消费者的文化背景、价值观和社会环境等外部因素。
不同的文化背景会导致不同的价值观和行为方式。
例如，中国人重视团体大于个人，因此在推销某种产品时，更应该考虑到团队的惠及效果。
3.社会因素社会因素指的是消费者所处的社会环境，包括家庭、朋友、社交媒体、新闻媒体等。
家庭成员是影响消费者决策的重要因素，因为消费者很可能会从自己的父母、配偶、兄弟姐妹等人中获取购买建议。
此外，社会媒体已经成为一种重要的决定消费者行为的新因素。
二、市场营销策略市场营销策略是指企业为达成企业目标而采用的各种推广和营销方案。
它需要全面计划，并考虑到消费者的需求和行为特点。
一个成功的市场营销策略能够帮助企业实现产品/服务销售目标。
1.定位策略定位策略是指企业通过针对特定市场部分的营销措施来建立和维持对商品品质的映射。
因此，在制定一个良好的定位策略时，企业应该有充分的了解消费者群体个体特征和不同消费者群体之间的不同点。
2.促销策略促销策略包括各种促销活动和营销手段，如价格促销、广告营销、销售人员和销售活动等。
这些促销策略的目的是向潜在顾客传递有关此商品或服务的各种信息，并通过改变消费者的认知、态度和预测来促进销售。
商业银行个人客户消费行为与营销策略
商业银行个人客户消费行为与营销策略
一、个人客户消费行为
个人客户消费行为是指个人在与商业银行进行消费时的一系列行为和
决策。
这些行为和决策受到多个因素的影响，包括个人的需求和目标、个
人的经济状况、市场环境等。
1.需求和目标：
个人的需求和目标是影响其消费行为的重要因素。
不同的个人有不同
的消费需求和目标，比如有些人注重储蓄和投资，有些人注重购买消费品
或享受服务。
商业银行需要根据个人客户的需求和目标来提供相应的金融
产品和服务。
2.经济状况：
个人的经济状况也会影响其消费行为。
经济状况包括个人的收入水平、存款和投资等。
对于有较多存款和投资的个人来说，他们可能更倾向于选
择理财产品和投资服务，而对于收入较低的个人来说，他们可能更倾向于
选择储蓄和贷款服务。
3.市场环境：
市场环境包括宏观经济环境和竞争环境。
宏观经济环境对个人消费行
为有着重要影响，比如经济增长、通货膨胀率、利率水平等，这些因素会
影响个人的消费能力、储蓄动机和投资意愿。
竞争环境则会影响个人对各
个银行的选择，个人会根据不同银行的产品和服务来做出决策。
二、个人客户消费行为的营销策略
商业银行需要制定相应的营销策略，以吸引个人客户并满足其需求。
以下是一些常见的个人客户营销策略：
1.产品定制化：
商业银行可以根据个人客户的需求和目标来定制金融产品和服务，例如根据个人的投资偏好提供不同类型的理财产品，根据个人的贷款需求提供不同类型的贷款产品。
通过定制化的产品和服务，商业银行能够满足个人客户的需求，提高客户满意度和忠诚度。
消费者行为与营销策略的关系
消费者行为与营销策略的关系消费者行为与营销策略的关系随着经济的发展，消费者需求逐渐多样化。
越来越多的企业发现，采取适当的营销策略可以在激烈的市场竞争中获得优势。
而营销策略的制定需要基于消费者行为的深入研究，才能更准确地掌握市场需求，更好地挖掘消费潜力。
本文将从几个方面阐述消费者行为与营销策略之间的关系。
一、消费者行为对于营销策略的制定的影响1、消费者需求分析在制定营销策略前，需要对消费者的需求进行深度分析。
了解消费者群体的购买习惯、兴趣爱好和特征，有助于企业更好地制定符合消费者需求的营销策略。
例如，在涉及到产品价格时，若消费者倾向于追求价值和性价比，那么企业可以采用降低成本、提高效益的方法，以便于满足消费者需求。
而如果消费者注重品质、个性化和高档次的产品，企业则需要在生产制造、品牌宣传和营销渠道等方面下功夫，以取得顾客的信任和满足。
2、市场定位市场定位是企业在竞争激烈的市场竞争中取得优势的关键。
了解消费者行为可以帮助企业更好地确定目标市场、产品特性和附加服务，以便于向消费者提供更加精准的产品，在不断改变的市场环境中获得竞争优势。
例如，企业可以选择生产针对不同年龄、性别、地区等不同消费者群体的产品，并制定相对应的营销策略和传播渠道，以更好地满足不同消费者的需求。
3、品牌建设品牌是企业对消费者的承诺和信任，也是消费者购买产品的重要参考和决策因素。
了解消费者的购买行为可以帮助企业更好地制定品牌形象和品牌传播策略，并根据消费者的反应及时调整策略。
例如，在针对青年群体的品牌营销中，企业可以使用青春、时尚和富有活力的形象宣传品牌，以充分吸引和满足消费者的需求。
二、营销策略对于消费者行为的影响1、价格策略价格策略是企业中常用的营销策略之一，它不仅会直接影响消费者购买决策，还会影响消费者对品牌的认知和好评。
如果一个企业出售的产品价格过高，消费者很可能会选择其他同类产品，但是，若选择过低，则可能会打折品牌形象和信誉，影响品牌价值和消费者忠诚度。
消费者行为与市场营销策略的关系
消费者行为与市场营销策略的关系近年来，随着科技的快速发展和消费者触达信息的便利，市场竞争越来越激烈，如何更好地了解消费者行为并制定适应市场需求的营销策略变得尤为重要。
消费者行为是指人们在购买产品或服务时所展现出的行为模式和心理过程。
而市场营销策略则是企业为满足消费者需求，以促进销售和实现利润最大化所采取的行动计划。
消费者行为与市场营销策略之间存在着紧密的相互关系，下面将探讨它们之间的互动作用。
一、消费者行为对市场营销策略的影响1.1 消费者需求的变化消费者行为的核心是消费者需求，消费者对产品或服务的需求决定了市场营销策略的制定。
当消费者需求发生变化时，企业需要积极地调整其产品或服务以满足消费者的新需求。
例如，当消费者对环保产品的需求逐渐增加时，企业就需要研发和推广符合环保标准的产品，以迎合消费者的需求。
1.2 消费者心理和行为特征的分析对消费者心理和行为特征的分析有助于企业了解消费者购买行为的动机和决策过程，从而更精准地制定市场营销策略。
通过市场调研和数据分析，企业可以深入探究消费者对产品价格、品质、品牌和服务的关注点和态度，以此为依据进行产品定位和推广。
二、市场营销策略对消费者行为的影响2.1 产品和品牌定位通过精准的市场定位和产品定位，企业可以更好地满足消费者的需求，引导消费者产生购买欲望。
市场营销策略在定位选择时需要综合考虑产品特点、目标群体的心理需求和竞争环境等因素，以获得竞争优势。
2.2 促销手段的选择市场营销策略也需要根据消费者行为习惯和购买喜好选择合适的促销手段。
例如，对于更喜欢线上购物的消费者，企业可能会通过电商平台开展促销活动；对于注重实体店购物体验的消费者，企业则可能采取举办特别活动或提供优惠券等方式。
三、市场营销策略与消费者行为的相互作用市场营销策略和消费者行为之间是一种相互作用关系。
市场营销策略的制定可以影响消费者行为，并进一步影响市场需求；而消费者行为的变化也会促使企业调整和优化营销策略。
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没有消费者就没有商业 商业的唯一目的是产生消费者 消费者总是对的，即使他们错了 ---他们仍然是消费者
如果你无法提供，那么竞争对手就会提供给他们所需 要的东西
每个消费者都是不同的，但他们在某些方面是相似的
（二）行为
1. 2.
狭义的理解：外在的可以观测到的行动 广义的理解：包括了能够影响这些行动进行的所有 内部外部因素的综合。
2.信息的类型
① ②
解决问题的备选方案 备选方案的表现或特征
某行业所有品牌
已知品牌 未知品牌
想起的品牌
唤 起 组
未想起的品牌
偶然遇见的品牌
有意寻找的品牌
考虑组
考虑购买的品牌
③
区别备选方案的评价标准 含义
消费者针对某一特定类型问题而寻求的特性或利益。通常是消费 者期望获得的利益或与必须付出的代价有关的产品特征或属性
购买
购后使用和重新评价
3.
决策的特点
实际的问题解决过程受多方面因素的相互影响 大多数问题解决过程涉及多个问题和多种决策
有些非购买行为决策会影响消费者的购买决策
并非每次消费都要产生有意识的决策过程
4.
购买卷入
消费者由于某一特定购买而产生的对决策过程 关心或感兴趣的程度
购买卷入不同于产品/品牌卷入
3.马克思的需要理论
① ② ③
生存需要 生活需要（社交、娱乐） 发展需要
4.马斯洛的需要层次理论
①
人类的需要通过先天遗传和社会交往而获得
②
③
需要是有层次的
只有基本需要得到最低限度或相对满足之后，其他需要
才会被激发
④ ⑤
有些需要被人认识，有些需要不会被人认识 并不是每一种需要必须先得到满足后，更高层次的需要 才能得到满足
②
引导消费者需求
让消费者相信营销者所提供的是最好的选择，即满足需 要的最好方法。
（三）动机
1、行为的原因
引起并维持个体活动，使之朝一定目标进行的内在心理驱
动力。
2、显性动机与隐性动机
①
显性动机：对应产品功能性需求
消费者意识到并承认的动机，通常与社会占统治地位的价
值观相一致，可以直接沟通
②
含义：在群体内为他人过滤、解释或提供信息的人 特征 对某一类产品有更为长期和深入的卷入 较一般人更为合群和健谈 具有公开的独特个性 对相关媒体的接触水平比较高 识别 媒体的使用水平（比如爱发微博、微信的人） 某些产品类别的职业性意见领袖
（二）家庭及对消费行为的影响
1.含义
指有血缘关系或法律关系又生活在一起的人
这代中国大妈淡淡的忧伤，你造吗？
3.家庭购买决策
①
含义：
指由两个或两个以上家庭成员直接或间接作出购买决策的过程
天生地具有感情色彩，影响家庭成员之间的关系
②
家庭购买的角色
发起者、信息收集者、影响者、决策者、购买者、使用者
③
家庭决策的类型
妻子主导型、丈夫主导型、孩子主导型、联合型、个人型
④
家庭决策角色专门化：高效率的决策方式
发起者
信息收集者
决策者
购买中的 六种角色
影响者 购买者
使用者
给决策者理由
6．总是带着预期消费产品或服务
现实>预期 现实=预期 现实<预期
很满意，可能继Байду номын сангаас消费 满 意，可能继续消费 不满意，可能拒绝继续消费
7 ．理智的决策过程
有自己的决策权：选择权在消费者手里 有明确的目的性 极大的自觉性 以客观为依据的主观性 唯一的判断标准：所得大于或等于付出
（三）消费者行为
人类进行生活中各方面的交换时表现出来的情感、
认知、行为和环境因素等的动态相互作用的过程。
个体、群体和组织为满足其需要而如何“选择、获 取、使用、处置”“产品、服务、体验和想法”，
以及由此对消费者和社会产生的影响。
从本质上讲，是由于消费者在内外部各种因素的影 响下形成自我形象和生活方式， 导致与之一致的需
5.解决被认知问题的愿望
①
理想状态与实际状态差距的大小
②
③
被认知问题的相对重要性
解决问题的可能性
6.问题认知与营销策略
①
识别消费者现有的问题
②
③ ④
激发消费者的问题
采取适当营销组合帮助消费者解决问题 了解消费者问题认知的时机
（三）信息收集
1.类型
① ② ③
内部搜寻 外部搜寻 兴趣搜寻
从AIDMA到AISAS：消费者信息处理行为的变化
5.需要理论对文化营销的启示
① ② ③
细分 定位 预测
基本需要满足之后，高层次需要必然需要得到满足，预测 市场趋势对企业来说非常重要
营销的作用：提醒消费者注意某种需要的存在
（二）需求
已经被消费者意识到的用来满足需要的方式，
也就是购买/使用产品或服务的意愿。
1. 需求的种类
①
已实现的需求
葡萄甜好还是酸好？
顾客：“你的葡萄酸不酸？” 小贩：“我的葡萄一点都不酸，我的葡萄很甜！”
结果：顾客转头就走，不再听小贩介绍自己的葡萄。 为什么呢？
一、什么是消费者行为
（一）消费者
1. 2. 3.
消费者是人 消费者有种种需要，要通过消费来得到满足 消费包括购买和使用
消费者与购买者、顾客是不同的概念。
3. 个性与营销
消费者总是赋予品牌某些“个性”特征
品牌个性使消费者对品牌的关键特性、表现、功用和相关 服务产生预期
品牌个性是消费者与该品牌建立长期关系的基础
（六）生活方式
1. 由我们过去的经历、固有的个性特征和现在的情景所决
定的，也就是我们如何生活。 包括：活动、兴趣、态度、消费、期望、情感等
7.
年龄 性别 教育 职业 收入 婚姻状况 所在地
三、影响消费者行为的社会因素
（一）群体与相关群体
1.
2.
含义 群体：指由两个或两个以上具有一套共同规范、价值观或信 念的人组成 相关群体：指能够直接或间接影响他人的看法、态度和行为 的群体 首要群体 相关群体的类型 成员资格 直接相关群体 次要群体 接触类型 相关群体 吸引力
二、影响消费者行为的个人因素
（一）需要
1.
在一定条件下，个体对客观事物（其存在与发展的条件） 的欲求。
需要未被满足，导致个体处于不平衡状态，并产生强大的 驱动力，驱使个体进行相应的行为以满足需要。
2.
需要的产生（均衡论）
正常均衡—缺乏—不均衡—紧张—需要—满足—平衡
消费是个体恢复平衡的一种有效方法 市场机会就在不断打破消费者平衡的过程中产生
2.生活方式对消费行为的影响
①
我们追求的生活方式影响了我们的需求与欲望，同时
影响我们的购买和使用行为。
②
生活方式决定了我们的许多消费决策，这些消费决策 反过来强化或改变我们的生活方式。
③
消费者往往较少意识到生活方式在购买决定中所起到 的作用。
（七）消费者人口统计特征
1. 2. 3. 4. 5.
6.
向往群体 间接相关群体 厌恶群体
3.对消费的影响类型
①
信息性影响
体现为信息力量、专家力量
影响的途径
消费者有意寻找信息以减少决策风险 消费者偶然获得 相关群体成员热心传授信息
②
规范性影响
体现为回报力量、强制力量和合法性力量 影响的原因：为了获得奖赏或避免惩罚
相信该群体控制着奖赏和惩罚 群体的行为是可见的 有获得奖赏或逃避惩罚的动机
（二）问题认知
1.
含义
消费者意识到理想状态与实际状态之间存在差距，从而需
要采取进一步行动。
2.
理想状态与实际状态
理想状态：消费者此时此刻希望的状况 实际状态：消费者此时此刻觉察到自己所处的状况
3.
需要识别与机会识别
4.问题的类型
① ②
主动性问题：消费者正常情况下会意识到的问题
被动性问题：消费者尚未意识到的问题 （文化旅游等文化消费通常属于此类问题）
通常分为核心家庭和扩展家庭 当今社会家庭的形式非常多样化
最基本最重要的相关群体 最基本的消费单位
2.家庭生命周期
①
单身阶段 新婚阶段 满巢阶段1 满巢阶段2 空巢阶段 丧偶独居阶段
传统家庭生命周期
②
现代家庭生命周期
离婚、是否有孩子等
③
对消费的影响
不同阶段消费内容不一样 不同阶段消费目的不一样
③
价值表现影响
体现为偶像的力量 个人希望被社会或群体认同。通过确认或加入表达这些期 望意义的相关群体，消费者完成自我建构过程
4.对产品和品牌选择的影响
①
必需品或非必需品
②
③ ④ ⑤
公开场合用品或私人场合用品
个人对群体越忠诚，越会遵守群体规范 消费行为与群体的相关性 个人在购买中的自信程度
相关群体对产品/品牌选择的不同影响
个体经常购买或者消费某些产品、服务或使用某些媒体以保 持或提高他所追求的自我概念。
⑤
营销者应该努力塑造产品形象并使之与目标消费者的自我概 念相一致。
（五）个性
1. 2.
个体面临相似情况时做出的有特性反应的倾向 个性对消费的影响