不文明旅游行为的原因和对策
(完整版)旅游不文明现象
我说旅游文明
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为什么国家要颁布 指南和公约？
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不文明旅游行为原因分析
1、文化传统因素 2．道德感弱化因素 3．教育传统因素 4、缺乏保护环游行为的对策
君子之德风，
1.立法促进公民文明素质教小人育之德草。
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3．教育传统因素 现代教育重视政治教育，轻视公民教
育，缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺 失以及现代教育的不足，共同造成了教育传 统上的缺失。教育是一个社会系统，从小到 老，从家庭到学校，再到社会。游客的环保 意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺 失的结果之一。文化素养低、环保意识差， 游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而 容易在不知不觉间产生不文明行为。
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1．文化传统因素
中国传统社会结构是家庭-家族-国家的结构层次，这 一结构导致了部分中国人重视血缘、地缘，而漠视社会公 共空间和陌生人。有些人重视社会资本，而轻视公共空间 。因此可以看出部分人受到不好的传统文化的影响而只讲 私德，不注重公德。这导致不文明的旅游者在出游过程中 只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受。 由此可以看到在旅游过程中，有些旅游者只注重个人的便 利，随手丢弃垃圾，而未考虑景区环卫人员的工作负荷等 不文明行为。这正是受中国传统的道德文化影响的行为。
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2．道德感弱化因素 人们在旅游过程中的"道德感弱化"现象是游客不
文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追 求休闲、放松、无拘无束， 因而部分旅游者不同程 度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向 。当一个人以旅游者的身份在异地游览时,往往想摆 脱日常生活中的约束, 道德的约束力量降低至最低 点。此外，旅游是一种暂时性、异地性的活动, 旅 游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督, 所以 对自己的行为举止便少了许多顾忌与约束。在这种 弱化的道德感之下，一游客就会出现一些不文明的 行为，
景区旅游存在的问题及对策建议
景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。
2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。
3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。
4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。
二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。
同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。
2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。
在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。
同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。
3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。
建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。
此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。
4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。
鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。
5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。
例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。
6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。
如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。
7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。
北京故宫游客不文明行为分析及对策
北京故宫游客不文明行为分析及对策作者：王雪来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第11期北京故宫作为我国明清两代的皇家宫殿，是中国古代宫廷建筑之精华，每年都会吸引大量的国内外观众前来参观游览。
但是游客在参观游览的过程中所作出的种种诸如随手题刻、随意攀爬文物古迹、在禁烟区吸烟等不文明的旅游行为不仅损害其个人形象，更加损害了故宫这一世界文化遗产的形象，更甚是对我们国家的对外形象造成一定的负面影响。
因此，为了及时提高旅游者的自身素质、净化改善旅游景区环境问题，对于不文明的旅游行为的纠正迫在眉睫。
一、不文明旅游行为的概念与特征目前对于不文明旅游行为的概念并没有一个完全的概括，有些学者认为不文明旅游行为等同于不道德旅游行为，比如2013年5月中国男孩在埃及卢克索壁画上涂鸦事件就十分典型，这一旅游不道德的行为更是对文化遗产的历史价值无知的表现；还有人从规章制度、法律法规的角度来界定不文明旅游行为，他们认为只要不符合旅游相关条文规定的行为都可以被称为是不文明的旅游行为。
笔者大致总结整理得出一个比较完整的定义，不文明旅游行为是指旅游者在参与游玩儿的过程中的行为表现是介于符合社会道德、相关法律法规与违反社会公德、违反相关法纪之间的，并对旅游地资源、环境、居民、其他游客，甚至自身造成不良影响或无法挽回损失的行为。
不文明旅游行为具有一定的复杂性，由于游客自身在修养、习惯、文化等许多方面都存在很大差异，导致游客在旅游景区所表现出的不文明旅游行为有很多种，并且这些不文明旅游行为造成的影响也大小不一，后果具有可恢复和不可恢复之分。
不文明旅游行为还具有普遍性，不仅出现在国内外，甚至全世界都存在不文明旅游行为，并且不文明旅游行为是伴随着旅游活动的产生同时出现的。
二、不文明旅游行为产生的原因1.从思想上来看，我国社会还没有形成完整的环境保护意识。
我国的旅游业兴起时间不长，人们在旅游中所积累的经验还不够充分，对于环境保护的意识还比较淡薄，不能平衡好旅游资源保护与个人私心的关系，导致旅游景区的旅游资源遭到不同程度的破坏，比如说北京故宫寿康宫门前种植了多处观赏果树，每每出现有游客随意采摘的情况，另外还有花卉被无端采摘的情况发生，这些不文明的旅游行为不仅损害了旅游者自身的形象，而且还破坏了北京故宫的旅游资源。
关于不文明旅游行为的原因及对策研究
ａ ） 空 间 上来 看 ： 不文 明旅 游 行 为 在 国 内 、 国外 ， 甚 至 是 目前 对于 文 明旅 游行 为 的概 念界 定 呈 现 出泛 化 或 者 窄 化 面 ： 的倾 向 ， 并 没 有一 个 明确 的概括 。 有些 学者 认 为不 文 明旅 全 世 界都 有 存 在 ； ② 时 间上 来 看 ： 不 文 明旅 游 行 为存 在 时
不文明旅游行为产生的原因及对策研究
收稿日期:2016-09-21作者简介:卢新新(1989-),女,河南济源人,助教,硕士,研究方向:旅游经济和景区管理;蒋倩(1988-),女,湖北荆州人,助教,硕士,研究方向:旅游经济与统计。
不文明旅游行为产生的原因及对策研究卢新新,蒋倩(三亚学院旅游管理学院,海南三亚572022)摘要:随着旅游业的快速发展,我国旅游进入大众化和常态化。
旅游活动过程中,游客不文明现象愈演愈烈,游客与旅游目的地之间的矛盾日益凸显。
现从游客不文明行为入手,首先对不文明旅游行为进行界定,并分析了不文明旅游行为产生的原因,主要是由于旅游法律法规不完善;文化差异导致公共意识弱;游客道德感弱化,占有意识强等。
在此基础上,提出相应的对策,即通过建立健全不文明旅游行为的法律法规;加强素质教育,提升国民素质;建立游客管理机制,发挥监督作用,来规范游客行为,促进旅游业持续健康发展。
关键词:旅游行为;文化差异;道德弱化中图分类号:F592文献标识码:Ａ文章编号:1005-913X (2016)11-0165-02一、不文明旅游行为的界定目前,学者从不同角度研究不文明旅游行为,尚未形成统一概念,但多认为不文明旅游行为是不道德行为。
田勇(1999)认为“旅游非道德行为”指旅游者在旅游过程中,通过言行而表现出的不符合社会主义道德规范的行为。
李萌、何春萍(2002)认为不文明旅游行为指在旅游活动中一切危害景点景观和旅游环境的行为。
孟莉娟(2014)认为不文明旅游行为是旅游者在旅游活动中表现的介于正常、适当行为与违法、犯罪行为之间的,对旅游地资源、环境、居民、其他游客,甚至自身造成不良影响的行为。
陈波(2015)认为不文明旅游行为是游客对当地旅游资源、环境、居民造成不良影响的破坏行为,处于法规和道德之间。
2006年中央文明办和国家旅游局联合发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,旨在倡导游客遵守公约,争做文明游客。
如何减少旅游中的不文明行为
如何减少旅游中的不文明行为如何减少旅游中的不文明行为1、通过文化和教育来根治不文明旅游行为;2、通过法律法规来约束不文明旅游行为。
要在道德方面要加强约束力，也要通过法律来约束游客的不文明行为;3、旅游景区和导游应该发挥引导监督作用。
景区应该承担起提示、引导、劝阻、督查的责任，要通过有意识地设置文明宣传提示，时刻提醒游客的行为不要跨越文明界线，也要完善景区配套的服务设施，以减少不文明行为的发生。
如何提高游客的素质从政府的角度：一、提升公民旅游文明素质，就要普及公民旅游素质教育。
要普及公民旅游文明素质教育，首先就要全面展开社会公德教育。
其次，有必要在中小学中普及旅游文明教育;二、中国公民赴境外旅游前签定《文明旅游承诺书》，向自己和旅游目的地许下文明承诺。
从公民角度：一、应该从孩子时的教育抓起，培养孩子健全的人格，树立正确的人生观、价值观、世界观，经常学习如何文明旅游的常识，争做一个合格的游客;二、相关部门应加强处罚力度;三、作为父母，是孩子最好的老师，让孩子从小耳濡目染，应该时时刻刻做一个好榜样。
如何做一个文明游客1、遵守社会公德，依次进入、退出游览区;遵守游览的拍照摄像规定，遵守地域和时间约定。
2、爱护文物、热爱自然环境，不乱刻乱画，不随地大小便，矿泉水瓶等生活垃圾入箱或自己带回，敢于纠正其他游客的不文明行为。
3、带头宣传文明出游的常识、风景区游览规定、旅游安全常识等。
旅游景点的文明警示语1、废物不乱扔，举止显文明。
2、请把您的垃圾带走,请将您的美德留下。
3、爱护环境，有你有我有他;文明旅游，利己利国利民。
4、留下一路洁净，带走一身快乐。
5、游遍天下山川，只留脚印一串。
6、文明旅游，和谐相处。
7、美丽正在绽放, 请勿随意打扰。
8、善待环境，关爱自然。
9、除了足迹和微笑，什么都不要留下。
10、悠悠森林情，寸寸防火心。
中国天下奇观有哪些中国天下奇观有长城、黄山、桂林山水、长江三峡、九寨沟等。
1、长城：又称万里长城，是中国古代的军事防御工程，是一道高大、坚固而连绵不断的长垣，用以限隔敌骑的行动。
境外旅游不文明现象
境外旅游不文明现象概述随着经济和交通的全球化发展，越来越多的人选择境外旅游作为休闲和度假的方式。
然而，境外旅游不文明现象的出现，严重影响了旅游环境的秩序和品质。
本文将介绍一些常见的境外旅游不文明现象，并探讨如何提高旅游者的文明素质，改善境外旅游环境。
境外旅游不文明现象1. 涂鸦和破坏公共财物境外旅游者在游览名胜古迹或公共场所时，经常会出现涂鸦和破坏公共财物的现象。
他们将自己的名字、情侣形象或其他标记刻画在墙壁、树木、石头上，严重损坏了公共财物的外观和价值。
2. 垃圾乱扔和不注意环境卫生在境外旅游过程中，许多旅游者没有养成良好的环境卫生习惯。
他们随地乱扔垃圾，不顾环境的美观和公共卫生。
这种行为不仅破坏了旅游景区的环境质量，也给当地居民和工作人员带来了额外的清理负担。
3. 不遵守当地规章制度一些境外旅游者往往对当地的规章制度不遵守，包括交通纪律、购物行为、参观礼仪等方面。
他们可能会随意闯红灯、乱穿马路，甚至对当地文化和宗教信仰不尊重，给当地民众和旅游业者带来不适。
4. 不关心当地文化和习俗境外旅游者往往对当地文化和习俗缺乏充分的了解和尊重，表现出对当地传统和风俗的无知和漠视。
例如，他们可能会在敏感场合穿着不恰当的服装，不尊重当地的宗教习俗，给当地居民带来困扰和不开心。
改善境外旅游环境的措施1. 加强教育和宣传政府和旅游机构应加强对境外旅游者的教育和宣传，提高他们的文明素质和文化修养。
可以通过旅游手册、官方网站、导游讲解等方式向游客传达当地的文化和习俗知识，增强他们对当地文化的尊重和理解。
2. 加强监管和执法力度政府应加强对境外旅游行为的监管和执法力度，制定更严格的旅游法规和罚则。
通过严格执法、重罚违规行为，有效遏制境外旅游不文明现象的发生，提高旅游环境的秩序和品质。
3. 倡导持续发展和可持续旅游倡导持续发展和可持续旅游意味着在旅游过程中，兼顾环境、经济和社会的可持续发展。
境外旅游者应遵守当地的环保政策和规定，尽量减少对自然和文化遗产的破坏，关心当地社区的发展和福利，努力实现旅游的可持续发展。
旅游行业中的不文明行为与道德建设
旅游行业中的不文明行为与道德建设一、引言旅游是人们休闲、放松心情的重要方式，也是经济发展的重要支柱。
然而，在旅游行业中，不文明行为层出不穷。
这些不文明行为，对旅游业的形象造成了严重影响，甚至损害了国家形象和民族精神。
因此，加强旅游行业中的道德建设势在必行。
二、不文明行为给旅游业造成的危害1. 破坏美景在风景名胜区，有些游客随意乱扔垃圾，涂鸦污染墙壁等不文明行为破坏了美丽的风景。
这样的做法让其他游客无法欣赏到原本应有的美丽，降低了整个旅游体验。
2. 伤害当地社会与环境一些游客在旅途中散发垃圾或者利用自然资源造成破坏。
这种破坏性动作对于当地社会和环境是具有长期影响力的，同时，该地也容易遭受到更多负面报道。
3. 越界行为引发冲突有些游客不尊重当地文化和宗教习俗，进行不合理的行为。
这种行为容易引发与当地居民的冲突，而且可能会升级成严重的纠纷。
三、旅游从业者在道德建设中的责任1. 敬业精神旅游从业者要以积极向上的态度面对工作，对待每一位顾客都应给予真诚关怀和热情对待。
只有当从业者充满奉献精神时，才能构建良好的旅游环境。
2. 服务意识从业者要时刻以“顾客至上”的原则提供优质服务。
他们应该主动倾听客户需求并满足期望，同时做到礼貌待人，诚实守信。
3. 知识素质旅游从业者应具备广博的知识储备，在对客户提供信息咨询时能够给出准确、权威并符合伦理道德规范的回答。
四、加强道德建设的方式与措施1. 教育培训通过开展专门道德教育培训课程，教导从业者合适的职业道德和行为规范。
这有助于增加其专业素养和道德意识。
2. 加强监督与执法相关部门应建立健全旅游行业监管机制，严厉打击不文明行为并追究责任。
加大执法力度可有效震慑一些从业者和游客的侵权心理。
3. 宣传倡导通过开展各种主题宣传活动，加强旅游伦理道德宣传力度。
同时鼓励媒体、企业和个人参与其中，共同营造良好的旅游环境。
五、旅游者在引导中发挥的积极作用1. 自我约束作为旅游者，应当自觉遵守当地的道德规范。
关于不文明旅游行为产生的原因及对策
关于不文明旅游行为产生的原因及对策作者：马晓辉来源：《卷宗》2018年第22期摘要：随着我国旅游业的不断的发展，旅游者的不文明旅游行为对旅游景区的旅游资源、景区环境和景观形象等产生了恶劣的影响。
而不文明的旅游行为已经成为一种普遍的现象。
本文在此背景下就不文明旅游行为产生的原因及对策进行研究。
关键词：不文明旅游行为；原因；对策1 不文明旅游行为的概念目前我国国内对于不文明旅游行为的概念的界定有很多种，但总体来说，可以归为两类：一类认为的不文明旅游行为既违背了道德约束的行为，就是属于不文明行为；还有一类认为违反法律法规、规章制度条文所规定的行为是不文明旅游行为。
[1]笔者认为的不文明旅游行为应当是涵盖两者，即旅游者在旅游活动过程中，违背了社会道德的约束，或者违背相关法律法规当中明文规定的条例，对景区形象，景区资源、周围环境、周围居民等造成不良影响和损失的行为。
2 不文明行为的产生的原因2.1 旅游法律法规不健全众所周知，法律是具有一定的滞后性的，只有问题发生之后，并且大量出现引起相关重视，才会制定相关的法律。
而我国旅游业发展仅仅几十年时间，相对来说旅游法律制度尚不完善，一些相关法律条文虽然有规定，但是不足以形成一条原则性的、闭合的联动的责任追究机制。
大多数相关的政策是由我国国家旅游部门或者是地方的旅游管理机构颁布，这些机构没有合理的法律地位和职能，因此只能是出台成政策形式，不能上升为法律，缺少约束力。
2.2 文化差异导致公共意识薄弱国人受到中国传统文化的影响，比较注重仁、义、礼、智、孝在教育，对于夫妻、父子、邻里等之间的关系、行为都有明确的规范和约束。
[1]当旅游者从私德文化面对的主要对象熟人转变为陌生人时，人们的行为就没有明确的规范和约束。
在传统文化中，缺乏对于社会行为规范的强调，这也造就了人们在社会行为习惯上的一些缺憾，使人们更加注重私德而忽视公德，在注重私德的文化影响下的旅游者，往往就会只比较顾及自己和家人的旅游体验，而不顾及公众的感受，更不会考虑到，对于旅游资源的保护和环境的保护等方面。
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议一、引言随着社会的进步和经济的发展，旅游行业已成为各国重要的经济支柱。
然而，在旅游发展过程中，我们也不得不面对旅游行业中普遍存在的恶俗行为问题。
这些问题严重影响了旅游体验质量，损害了旅游产业形象，因此需要采取相应的措施进行治理。
本文将分析旅游行业中常见的恶俗行为问题，并提出相应的治理建议。
二、恶俗行为问题分析1. 不文明旅游观念在有些地方，一些旅客或者导游存在狭隘、偏见等不文明观念。
比如对异国风情缺乏尊重和理解，对当地风土人情漫无边际地嘲笑或歧视，甚至违反当地习俗。
这种不文明观念不仅伤害到当地居民感情，也毁坏了整个旅游环境。
2. 不礼貌和粗鲁行为有些旅客在外地或异国他乡便放松了自己平时在家教养的礼貌与规矩，甚至表现出粗鲁、无礼的行为。
比如大声喧哗，随地乱扔垃圾，无视当地居民或工作人员等。
这些行为给旅游地点带来了环境问题和公共秩序混乱。
3. 不良商业手段在旅游行业中，一些商家采用欺骗手段牟取暴利。
他们可能故意误导消费者，提供低质量的商品或服务，甚至通过不正当手段敛财。
这种商业行为严重损害消费者权益和整个旅游市场竞争环境。
4. 涉及性暴力和性剥削在某些景区或旅馆中，存在以提供色情服务为诱饵进行性剥削的问题。
不法分子借助旅游活动之机实施性侵犯等犯罪行为，给受害人带来巨大伤害。
这对于受害者来说是一种严重的人身侵权，也对整个旅游行业声誉造成了极坏影响。
三、恶俗行为治理建议1. 提高文明素养针对不文明旅游观念的问题，我们应积极开展宣传教育工作。
通过在旅游景区或者媒体渠道进行广泛宣传，提高旅客对当地风土人情的尊重和理解。
同时，提倡自觉遵守当地的习俗礼仪，并对不文明行为进行相应的惩罚。
2. 加强引导与监督针对不礼貌和粗鲁行为，需要加强导游、服务员等从业人员的培训和监督。
他们应该起到示范作用，引导旅客做有礼貌、懂规矩的游客。
同时，在景区或旅馆设置监控设施，并加强巡逻力度，及时发现并制止不文明行为。
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不文明旅游行为的原因和对策
游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。
不文明旅游行为产生的原因
1．文化传统因素
中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。
2．道德感弱化因素
人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。
3．教育传统因素
中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
改善不文明旅游行为的对策
1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。
2．相关部门加强引导和管理
与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。
3、旅游景区采取有效措施
景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。
4．导游发挥监督作用
带队导游可对游客的行为起到直接的示范、监督和制约作用。
在旅游过程中, 导游不仅要完成组织协调、解说等传统职责, 同时还应负有监督游客不文明行为，对游客进行文明旅游行为教育。
的职责旅行社在组团出游之前，要说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，必要时组织出国文明旅游考试，签订""文明旅游承诺书"。