分析旅游不文明行为存在的原因与建议
不文明旅游行为的原因是什么有哪些措施
不⽂明旅游⾏为的原因是什么有哪些措施 不⽂明的旅游⾏为是很多旅游景点经常出现的问题，那么不⽂明⾏为是如何产⽣的呢？下⾯是店铺精⼼为你整理的不⽂明⾏为产⽣的原因，⼀起来看看。
不⽂明旅游⾏为产⽣的原因 ⼀是从我国⽂化的⾓度来看，我国⼀直奉⾏的是以“仁、义、礼、智、孝”为主体的传统⽂化，对于公民的公德⼼和⽂明修养⽅⾯的培养还较为薄弱，这就导致了公德⽂化还没有在全社会形成⼀定的氛围，长期处于这种私德⽂化下的旅游者，往往只顾及⾃⼰或者家⼈的感受，⽽不会将精⼒放置在保护旅游资源、环境等⽅⾯，⼤部分景⾊优美的旅游胜地都会在长假过后变成遍地垃圾，这种“中国式”丢垃圾的现象，不仅表明了我国国民在公德⼼和⽂明修养还亟待提⾼，也暴露出我国教育传统中有关公民教育的缺失之处。
⼆是旅游过程中的“道德感弱化”也是引发不⽂明旅游⾏为的⼀⼤因素。
⼈们进⾏旅游消费时是为了更好的享受⼀种休闲、放松的感受，这种⼼境之下的旅游者往往会放松对⾃⼰⾏为的约束，道德的约束⼒也容易被⼤幅度减弱。
从这个⾓度来看，⼀些⽂化层次和个⼈修养都较好的旅游者，他们在旅游过程中发⽣的不⽂明旅游⾏为往往是受到这⼀因素的影响。
三是我国社会还没有形成完备的环境保护意识，旅游活动的暂时性、随意性决定了⼈们并不重视由不⽂明旅游⾏为引发的后果，常常在⽆意当中就会造成旅游环境的⼈为伤害。
除此以外，我国旅游⾏业的兴起时间不长，短短⼏⼗年内，⼈们所积累的旅游经验尚浅，⼈们还不能平衡旅游资源保护与个⼈私⼼之间的关系，导致我国很多景区都会出现不同程度的物品丢失情况，⽐如在深圳⼀个景点中，⼀些极具特⾊的泥塑被市民拿⾛或损坏，给景区造成了巨⼤的经济损失。
应对不⽂明旅游⾏为的措施 为了提升我国旅游⾏业的形象，降低游客不⽂明⾏为的发⽣，则必须从多个⽅⾯对不⽂明旅游⾏为进⾏控制，这才能让“⽂明旅游”真正融⼊⼤众的⽣活当中。
通过⽂化和教育来根治不⽂明旅游⾏为 旅游过程中出现的不⽂明现象如同⼀⾯镜⼦，映射出我国的⽂化和教育中应该加强⼈⽂精神渗透，培养民众的公德⼼是杜绝不⽂明旅游⾏为的根本所在。
不文明旅游行为的原因和对策
不文明旅游行为的原因和对策游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。
不文明旅游行为产生的原因1．文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。
2．道德感弱化因素人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。
3．教育传统因素中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
改善不文明旅游行为的对策1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。
2．相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。
3、旅游景区采取有效措施景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。
景区旅游存在的问题及对策建议
景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。
2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。
3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。
4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。
二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。
同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。
2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。
在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。
同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。
3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。
建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。
此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。
4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。
鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。
5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。
例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。
6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。
如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。
7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。
景区不文明行为分析报告
景区不文明行为分析报告一、引言景区作为旅游业重要的组成部分，对于地方经济的发展和旅游产业的繁荣起着极其重要的作用。
然而，随着旅游业的迅速发展，一些景区出现了种种不文明行为问题，严重影响了游客的旅游体验和景区形象。
为了更好地了解这些问题，并提出相应的解决方案，本篇报告将对景区不文明行为进行分析。
二、背景分析1. 不文明行为的定义景区不文明行为是指在游览过程中，游客或景区工作人员的行为不符合公序良俗和社会伦理，破坏了社会秩序、环境卫生或造成其他不良影响的行为。
2. 不文明行为的分类根据不同的表现形式和影响程度，不文明行为可以分为多个类别，如随地吐痰、乱丢垃圾、涂写乱刻、高声喧哗、插队等等。
三、问题分析1. 不文明行为产生的原因（1）素质意识不足：部分游客缺乏基本的公德意识和文明素养，对景区规则和要求的重要性认识不足。
（2）贪图方便：部分游客为了方便自己，不顾他人和环境，采取不文明行为，如随地吐痰、乱丢垃圾等。
（3）管理不到位：景区管理者对不文明行为的管理和规范力度不够，缺乏有效的执法手段和监管措施。
2. 不文明行为的影响（1）影响景区形象：不文明行为给景区形象带来负面影响，降低了游客对景区的评价和好感度。
（2）破坏环境卫生：乱丢垃圾、随地吐痰等行为破坏了景区环境的整洁与美观，对生态环境造成污染。
（3）影响游客体验：不文明行为给游客的旅游体验带来困扰和不满意，对景区的口碑产生负面影响。
四、解决方案1. 加强宣传教育（1）开展文明旅游宣传活动，提升游客的公德意识和文明素养，提醒游客关注不文明行为的危害。
（2）加强对游客的宣传引导，通过提示牌、宣传画册等方式告知游客景区的规则和要求。
2. 强化管理措施（1）加强景区管理人员的培训，提高他们的服务意识和执法能力，有效管理和处理不文明行为。
（2）设立监督投诉渠道，让游客能够及时举报违规行为，加大对不文明行为的处罚力度，形成强大的震慑效果。
3. 增加奖惩措施（1）对积极参与文明旅游、自觉遵守规定的游客进行嘉奖，鼓励他们成为文明旅游的表率。
不文明旅游行为产生的原因与对策.doc
不文明旅游行为产生的原因与对策2020年4月不文明旅游行为产生的原因与对策本文关键词：对策，不文明，原因，旅游不文明旅游行为产生的原因与对策本文简介：1、引言随着我国经济的不断发展,人们的物质生活日益得到满足同时,精神文明的发展也变得重要起来。
旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式,受到人们的广泛欢迎。
旅游业的迅速发展,使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光,许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲不文明旅游行为产生的原因与对策本文内容：1、引言随着我国经济的不断发展, 人们的物质生活日益得到满足同时, 精神文明的发展也变得重要起来。
旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式, 受到人们的广泛欢迎。
旅游业的迅速发展, 使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光, 许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲求。
然而, 我国游客在享受旅游带来的精神愉悦时, 文明出行的状况不容乐观。
我国游客在文明旅游方面素质欠佳, 旅游过程中因为游客自身素质和环境等因素影响, 部分游客的不文明行为时有发生。
出境旅游者更是把一些在国内习以为常的生活陋习带往世界各地, 使我国的文明形象大大受损。
本文通过对近年来有关我国游客不文明旅游行为相关研究文献的分析, 将游客不文明行为研究的主体聚焦到某一具体的旅游群旨在提高人们文明素质, 减少不文明旅游行为, 加强景区建设管理, 创建和谐文明的旅游氛围, 提升我国旅游形象。
2、国内不文明旅游行为研究现状根据搜集到的文献资料, 文献作者把对景区游客不文明行为的表述主要分为以下三类:邱剑英(2001) 等将此行为称为非道德行为。
王寿鹏、旷婷玥(2011) 将此行为称为道德弱化或失范行为;林育彬(2010) 将此行为称为不文明行为。
对于不文明旅游行为的产生的原因, 陈波(2015) 认为主要受到我国传统文化、旅游过程中道德感弱化及不完备的环境保护意识因素的影响;胡华(2014) 游客的不文明行为是个人因素与其周围环境因素相互作用的结果, 个人因素包括文化素养、态度、价值观等, 环境因素包括社会文化环境、景区环境等;罗薇等(2014) 认为游客不文明行为产生的原因主要有教育原因、历史文化原因、客观原因三方面。
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策中国游客出境游不文明行为的原因：
1. 文化差异：中国游客往往缺乏文化素养和对当地文化差异的了解，因此可能表现出不适当的行为。
2. 旅游热潮：由于中国经济的崛起和中产阶层的增长，中国游客的数量迅速增加，这也给当地社会带来了不小的挑战。
3. 缺乏规范：中国旅游产业发展尚不成熟，缺乏有效规范和管理，导致不文明行为的发生。
对策：
1. 提高游客文化素养：加强对游客的教育和引导，提高他们的文化素养和文明旅游意识，以减少不文明行为的发生。
2. 强化监管：建立健全旅游管理制度和规范，对不文明行为进行严格管理和执法。
同时，对违规行为进行惩罚和惩戒。
3. 加强合作：加强国际间的旅游合作，加强文化交流，增强游客对不同文化的认识和了解，最终实现互相尊重和和谐共处。
总之，提高旅游文化素养和合理管理旅游产业，是减少和预防不文明行为的重要途径。
旅游者行为失范的原因及对策研究
旅游者行为失范的原因及对策研究旅游事业是我国重要的经济发展支柱之一，同时也能够促进地区人民的生活水平提高，改善旅游区域的自然和人文环境。
但是，随着旅游业的不断发展，特别是近年来国人出境游越来越普及，一些出游者的行为出现了失范现象，比如乱扔垃圾、搬走文物、破坏自然景观等现象屡见不鲜。
这不仅破坏了旅游资源和环境，严重影响了旅游业的健康发展，也给当地居民带来了不必要的困扰，甚至会引起社会矛盾。
本文分析了造成旅游者行为失范的原因，提出了对策，旨在引起相关部门的重视，共同推动旅游业的可持续发展。
一、旅游者行为失范的原因1.教育水平不高，素质较低。
一些游客素质较低，他们的生活习惯和行为离不开垃圾、喧闹等。
这些人往往缺乏一定的文化和教育，很难意识到环境保护和减少对旅游资源的破坏的重要性。
2.全民旅游意识不足。
全民旅游的发展，促进了我国旅游业的繁荣，但与此同时，也暴露出游客的素质问题。
因为一些人出游仅仅是为了游玩，对旅游文化、历史人文等不太感兴趣，所以容易出现随处乱扔垃圾、破坏景点等现象。
3.旅游市场监管不到位。
由于缺乏有效的监管机制，一些不法分子看中了这个“投机取巧”的机会，利用旅游产品的照顾不周和游客管理松散等问题，开始从中谋利，采用不道德的方式来经营旅游业。
这同时也助长了游客们不文明的行为。
4.服务质量不足。
景区的互动体验动辄上百元，但服务质量并不尽如人意。
有些景点的工作人员素质差，无法有效引导游客，加之旅游资源价格高昂，让游客心理上产生了抗拒甚至反感，从而容易散发出对景区的不满之情。
5.环境卫生设施不够完善。
随着旅游业的快速发展，景区的用户量大幅攀升，但是景区卫生设施的配备与管理跟不上旅游业的发展进程，导致了垃圾日积月累，景区的卫生都难以保证，同时也助长了游客的不文明行为。
二、旅游者行为失范的对策1.加强教育宣传。
教育是防止游客失范行为的重要杠杆之一。
应当对正在出境旅游的游客，进行教育宣传，强化环保意识，提高文化素质，帮助游客了解不文明行为对旅游资源和生态环境的危害，让游客养成负责任、克制的出行习惯。
国人旅游中存在的陋习原因及对策
国人旅游中存在的陋习原因及对策随着生活水平的提高和旅游意识的增强，越来越多的国人开始走出国门，进行旅游探索。
然而，在二十一世纪，我们发现国人旅游中仍然存在着某些不和谐的行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、拥挤拍照、跳过队伍等，这些行为已成为一种无形的旅游“陋习”，影响了旅游的氛围和形象。
这些“陋习”行为的存在，主要可以归结为以下三个方面。
一、缺乏素质教育第一方面，缺乏素质教育。
一个人的素质教育，是与家庭、学校、社会等在各个阶段进行的多方面教育和熏陶密不可分的。
目前，国内的教育体系主要注重对学生的学科教育和综合素质教育的培养，然而，对于旅游素质方面的教育却几乎没有。
这导致了很多国人的旅游素质比较低，缺乏对旅游道德、文化等方面的教育和了解。
因此，对于这个问题，我们应该倡导国家加大旅游素质教育力度，针对旅游市场中的缺失和陋习，提高国人对旅游行业的素养。
要从小孩开始，从学校开始，我们要加强与旅游公司的合作，将旅游素质教育融入学科教学中。
二、旅游行业利益驱动第二方面，旅游行业利益驱动。
目前，旅游市场已经发展成为一个巨大、令人艳羡的市场，所以很多旅游公司往往急于求成，为了吸引顾客不择手段，忽视了道德和规范。
不少旅游公司长期以来陷入了“以经为本”的误区，忘记了自己对旅游市场的经济和社会责任。
因此，建议国家加强对旅游市场的监管，制定出相关的法规和规范，对于违规现象进行处罚，并制定相应的奖励措施，加强对旅游公司的监管力度，鼓励旅游公司培育高素质有责任感的旅游人才，从而打破自身利益的驱动，推动行业健康有序发展。
三、游客心态问题第三方面，游客心态问题。
由于个人心态的差异，也是造成国人旅游中存在“陋习”的一个重要因素。
一些游客可能会表现出不尊重他人、自私的行为，对周围的环境、游客、门票等等不予关注，这种行为当然是不可取的，往往也会影响到周围人的情绪和体验。
因此，我们应该倡导大家树立良好的旅游心态，提高个人素质，自觉遵守旅游规范，尊重周围的环境和人群，维护旅游秩序，同时也要拥有针对问题的冷静处理和合理的对待方式。
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分析旅游不文明行为存在的原因与建议
本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进
行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相 关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症
药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有
景区现拍马屁涂鸦” “多名中国游客在颐和园外墙小便 宫文物铜缸被刻字‘到此一游' ”及“长城青砖变签到簿
等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为， 究竟是什么原因导致了这些问题的存在？ 、旅游不文明行为存在的原因 一）旅游教育力度不够
我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普
遍较低。
旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特 征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较 低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。
而由于中国在
最近看到一个网站上发布了一则“ 中国旅游不文明行为
大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池'
”“青岛浮山 ” “故 如“ 中国游客在卢浮宫前泡脚
到此一游”现身埃及 3000 年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴
” 嚳嚳 ” ，等等。
旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。
旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游” “西湖洗脚”等现象多源于此。
二）缺少正确的引导
游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络
或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。
所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。
导游不仅要向游客介绍景区的景色、亮点，更要对景区的注意事项、安全问题等进行详细引导。
导游的作用发挥好了，“乱丢垃圾” “公共场所吸烟”等行为环岛经典8 日游”的出团说明会，向游客发放了行程单、注意事项和文明倡议书、文明公约等，通过这一系列的正确引导，相信旅游过程中的不文明现象会大大减少。
肯定会有所抑制。
2015 年8 月，中国国际旅行社举行“台湾三）奖惩措施不明确
没有对游客在旅游过程中存在的不文明行为进行合理
奖惩，导致存在有侥幸心理的游客或是满足自己的好奇心， 或是满足自己的虚荣心等多方面的原因而出现不文明现象。
合理的奖惩措施，在一定程度上可以减少不文明行为的发生。
相反，如果奖惩措施不明确，会导致不文明行为愈演愈烈。
就好比我国对酒驾的处理一样，只有相应的管理措施，才能 抑制不良行为的发生。
、避免旅游不文明行为的几点建议
（一）加强国民素质教育，提高全民综合素质
刻字、插队、大声喧哗、炫富、乱扔垃圾等这些不良行
为习惯基本上都从小到大的成长过程中形成，与家庭教育、 龙之前先成人”，如果中国教育能普遍开来，从全民素质教 育开始，德智体美劳全面发展，全民素质提高，受益的就不 仅仅是旅游行业。
这是从根本上解决上述问题的方法。
（二）加强导游文明引导，规范旅游区引导
通过一系列不良事件的发生，各级行政单位、旅行社等
机构不断加强管理，引导方面的工作做得相对完善，但是力 度仍需加强。
建议从两方面加强引导：一是加强导游的引导 作用，导游是旅游团的领头羊，不只是带好路线，更应强调 在旅行过程中的注意事项， 杜绝导游不作为、乱作为的现象;
二是规范旅游区的引导，对一些禁止发生却又经常发生的不
良行为的区域应设立告示牌，及时告知游客。
抓好这两方面 的引导，对旅游行业的良性发展极其重要。
（三）出台明确的奖惩制度，规范不对文明行为的管理 《中华人民共和国旅游法》 《中国公民出境旅游文明行
台匕
学校教育、社会教育等分不开。
因此，应从根本抓起， “成
为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》等一系列制度的出台，在一定程度上抑制了不文明行为的发生，但仍存在很多的问题。
笔者认为，对待旅游过程中存在的不良行为应奖惩分明，该罚的按制度落实到位，对于好的应该有相应的激励措施，通过这种“赏善罚恶”的措施，一方面控制不良行为，另一方面发扬优良行为，两手抓，双管齐下，不规范不文明行为应该会在很大程度上得到遏制。
三、小结
任何一次群体性活动都或多或少地存在不良行为，我们
应从多方位、多层次的角度进行管理，当用道德去批判感到无力时，就应用法律的威慑去制裁。
愿大家从根本抓起，从自身做起，只有大家共同努力，才能营造一个优良的旅游环境。
（作者单位：湖南都市职业学院）。