沃尔玛超市设施布置与物流系统分析
沃尔玛物流配送体系案例分析
沃尔玛物流配送体系案例分析LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的着名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要着称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩X。
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1. 设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。
2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。
每店每周收到1—3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。
3.实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。
每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。
4、具有完善的配送组织结构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。
其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。
这使沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。
二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
{物流管理}沃尔玛(WM)的物流信息系统
（物流管理）沃尔玛(WM)的物流信息系统沃尔玛（Wal-Mart）的物流信息系统1.沃尔玛简介沃尔玛是全球最大的大型零售连锁企业。
2005年4月于世界各地拥有沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店、沃尔玛商店四种业务类型共5311家分店，拥有110家配送中心，全球员工人数为160万名，分别分布于美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近壹亿四千万人次。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之壹，其投资回报率为46%。
2004年沃尔玛全球的销售额达到了2852亿美元。
连续几年于《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，于“全美最受尊敬的公司”中排名第壹。
沃尔玛1996年进入中国，于深圳开设第壹家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过9年的发展，目前已经于国内22个城市开设了47家商场，沃尔玛于中国现有员工超过2.3万人，于华的总投资额至今已达16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。
沃尔玛于中国的运营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。
目前，沃尔玛中国所销售的本地产品达到95%之上，已和国内近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到其它国家的分店，2004年直接和间接采购中国商品的出口数额达180亿美元。
2.沃尔玛的信息化进程沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年于阿肯色州成立的。
60年代进入折扣百货业、80年代发展山姆仓储俱乐部、90年代发展购物广场经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛的成功和其不断的业态创新、准确的市场定位、先进的配送管理、强大的信息技术支持、“天天平价”的营销策略以及和睦的企业文化等几个因素密不可分。
1970年沃尔玛仍不是壹个很大的公司，跟信息化、自动化这个概念几乎沾不上边，唯壹拥有的处理系统就是底帐和铅笔。
沃尔玛物流分析
沃尔玛的案例分析背景资料：沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业。
经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称。
之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。
这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。
但当这个位列世界500强之首的零售大鳄在1996年悄然登陆中国的时候，业内人士这样看待它对本土零售业的冲击。
然而，6年过去了，这个零售业的老大在中国并未显示出咄咄逼人的发展态势。
究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐？沃尔玛全球概况：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 ? 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。
2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。
沃尔玛中国概括：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析_[全文]
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关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析_[全文] 实验一:关于沃尔玛物流管理信息系统的案例分析班级:12级--物流管理专业--2班实验时间:2012年9月17号一、实验目的:理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。
二、实验内容:通过因特网查询到沃尔玛物流管理信息系统的介绍:1、系统开发背景:现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。
大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，因为人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。
而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。
正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。
因此，物流系统的开发也显的尤为重要。
2、系统开发目的:沃尔玛自建立以来通过先进的物流管理系统节约了大量的成本使的商品能够质优价廉吸引顾客。
如今，沃尔玛连锁已经遍布全球。
沃尔玛是很典型的成功案例，也是在物流系统开发方面做的比较好的企业之一。
随着国际化进程的加快和全球化企业间的合作，物流在企业中的作用变的越来越大，物流在商品中的成本的比例也变的越来越大。
为了解决这一问题，本系统的开发便至关重要了。
物流系统的开发不仅可以节约成本而且可以提高工作效率高效的物流管理系统，可以使商品存量大大降低，资金周转速度加快，经营成本因此也就自然降低。
高效的物流管理系统使沃尔玛的销售、订货、配送保持同步，实现一体化管理。
另外，管理系统的开发，可以使公司及时了解商品市场的变化，帮助公司调整战略部署，最终使企业立于不败之地。
3、现行系统的详细调查(1)、信息系统(通用的卫星系统沃尔玛是世界上第一个拥有私人通信卫星的企业，它拥有一个频道的卫星系统，形成了世界上最大的民用数据库——比美国的电报公司的还要大。
沃尔玛公司物流治理信息系统分析
沃尔玛百货有限公司物流管理信息系统分析简述：随着经济节拍日趋加速，数据信息日趋庞杂，文件袋、塑料夹等陈腐的档案治理方式已远远无法知足新世纪的档案、信息处置需求。
在现今信息爆炸的时期，市场竞争越加猛烈，在新的形势下，企业要生存，要进展，就必需以主动的姿态参加全世界市场竞争并博得竞争，要博得竞争就要全面提高治理水平，必需总结出一套行之有效的治理方式和成立现代化企业所需要的企业治理信息系统。
治理信息系统在现代化企业中发挥着重要的作用，它擅长进行企业大体活动的总结性报告，将基础事务数据进行归并、整理，并以表的形式提供给治理人员，着眼于解决结构化问题和进行结构化决策。
物流治理信息系统是一个企业不可缺少的部份，也称物流信息系统(LIS, logistics information system）。
由人员、运算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其要紧功能是进行物流信息的搜集、存储、传输、加工整理、保护和输出，为物流治理者及其它组织治理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
它能为企业运输上解决“减少内耗，节约本钱。
”能为企业“提高效劳、扩大市场”“运筹帷幄、决胜千里。
”例如提高分拣效率，减少分拣的错误，提高货物的分发时效；减少了因人为的缘故造成的货物积存，保证了客户的中意度；有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时还能够及时核算本公司的本钱及利润情形等。
摘要：物流是社会进步和进展的重要因素，物流治理那么是一个企业进展壮大所必要的条件，拥有一个能够知足和适合本企业进展的物流治理信息系统，是现代企业治理进展所迫切需求的。
本文通过对物流治理信息系统的深切分析，力图论述一个对企业进展有效的物流治理信息系统。
关键词：物流，物流治理，信息系统，分析一、沃尔玛百货有限公司物流治理信息系统开发的背景和目标企业治理信息系统(Management Information Systems简称MIS)是一个搜集、传输、存储、加工、输出、保护、治理和利用信息的人机系统，它不仅能够进行数据的处置，而且还能够将数据处置与优化的经济治理模型、仿真技术等结合起来，向各级领导提供决策支持信息。
沃尔玛物流案例分析_[全文]
![沃尔玛物流案例分析_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/51811d3bddccda38376baff8.png)
沃尔玛物流案例分析_[全文]沃尔玛物流案例分析在物流配送中运用降低成本方法1运用物流信息技术2“无缝”供应链的运用3在物流配送中运用降低成本方法.沃尔玛是世界上最大的连锁零售商。
众所周知，沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，正是因为沃尔玛在节省成本以及在物流运送、配送系统方面取得了一些成就。
事实上，物流运输和配送系统是沃尔玛的焦点业务。
据资料显示，沃尔玛近年来每年在物流方面的投资都在1000多亿美元以上，而且投资额正随着业务的增长在不断增长。
1、快速高效的物流配送中心沃尔玛一贯的经营宗旨是在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者。
沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。
物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置 ;另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。
配送中心的一端是装货平台，可供130辆卡车同时装货，在另一端是卸货平台，可同时停放135辆卡车。
车中的每立方米都被填得满满的，这样非常有助于节约成本。
公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。
如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间，装卸工人就可以不用再等待，而可以安排别的工作。
沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次，通过维持尽量少的存货，沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。
2、沃尔玛配送中心采用的作业方式配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。
交叉配送CD ( Cross Docking)，交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，降低了成本，加速了流通。
每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)，至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。
沃尔玛店内布局分析
沃尔玛超市入口
化妆品类
玩具、服装类
家用电器类
生鲜食品类
面点类
零售食品类
收 银 台
每个收银台的入口处，通常都会有小型的陈列架，摆放口香糖 等小物品。同时也注意到，在超市收银台的中间区域，放置的是 类似于冲泡型奶茶、木糖醇、巧克力等一类体积小、轻便、并且 单价金额更高的商品。
移动货架
沃尔玛等大型超市由于商品种类众 多，客流量大，商品的摆放、货架 的陈列都有规律。所有的商品陈列
不外乎一个字“易”，商家将走货
量大、品牌知名度高的商品以及促 销商品摆放在显眼位置和顾客容易 拿到的货架上。
出入口设计：沃尔玛也分上下两层，二层，三 层都有入口，出口只有一个设立在二层。一进大润 发的门口就会发现员工的衣服背后印有“便宜、舒 适、便利”的字样，大润发就以员工的服装向消费 者展示了它的服务理念“便宜、舒适、便利”。走 进沃尔玛的门口就会发现挂着“天天平价”的标语， 沃尔玛还是以传统的方式传达它“天天平价”的经 营理念。
பைடு நூலகம்
出入口
特点总结
1.清晰的商品陈列分区，明显的区域指示标识。 2.明显的价格标识。
3.将特价商品放在主通道上，制造吸引点。
4.货柜遵循满陈列原则，给顾客商品丰富的感觉。 5.货物齐全，给顾客更多选择的空间。
由沃尔玛看大型连锁超市的物流管理
内容摘要沃尔玛百货有限公司（以下简称“沃尔玛”）由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十四个国家开设了7266家商场，员工总数190多万，分布在美国（美国只有3亿人口，却有4141家沃尔玛，其中：沃尔玛商店971家，沃尔玛购物广场 2447家，山姆会员商店591家，沃尔玛社区店132家）、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。
2007年沃尔玛全球的销售额达到3511.39亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为现在非常著名的公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。
沃尔玛强大的物流信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。
沃尔玛有80000多种商品，为满足全球7000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。
没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。
苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel 和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。
这显然只是玩笑话，沃尔玛虽是零售业的翘楚，但无论如何还算不上IT企业。
不过，沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹，正是缘于此，沃尔玛低成本战略才得以屡试不爽。
【关键词】物流配送配送中心物流信息技术供应链管理库存管理目录一、沃尔玛的物流管理概况…………………………………………………1.1沃尔玛的物流配送系统…………………………………………………1.2沃尔玛的采购管理………………………………………………………1.3沃尔玛物流信息技术的应用……………………………………………1.4沃尔玛的供应链管理……………………………………………………二、沃尔玛物流管理的核心竞争力分析……………………………………………2.1核心竞争力之一：低成本的物流管理…………………………………2.2核心竞争力之二：快速响应的物流信息技术…………………………2.3 核心竞争力之三：“无缝”式供应链管理………………………………三、从沃尔玛看大型连锁超市的物流发展趋势……………………………………3.1连锁超市自有物流将不断壮大和完善…………………………………3.2连锁超市逐步引入第三方物流…………………………………………3.3不断采用先进的物流信息技术…………………………………………3.4逐步实施供应链物流管理战略…………………………………………四、总结………………………………………………………………………………五、参考文献………………………………………………………………………引言由沃尔玛看大型连锁超市的物流管理大型连锁超市是国际50、60年代发展起来的重要的商业形态，在当前国际零售业中处于主要地位。
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周末
3-5点
6
116
118
109
7-9点
9
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175
195
小组分工：
人流量的统计：潘安、张琪、何仁杰、罗宾
超市平面布置图数据收集：杨婷婷、唐晓红 平面布置图绘制：杨婷婷
数据汇总：张琪、方倩倩 报告撰写：方倩倩
下一周的工作安排：
针对沃尔玛超市的布局对其布局进行了物流分析和商品区域布置规划 分析，查找并指出其在商品区域布置中存在的问题。
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7-9点
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2）、收银台开放数量和总的客流量汇总表
工作日
收银台数
客流量（人/10min）
3-5点
6
86
85
92
7-9点
6
129
131
购买商品流程图如下：
1、卖场区域
4、卖场区域
7、出口
10、洗手间商品1
a
d
8
11
、卖场区域
、卖场区域
、收银台
、存包处
我们大致将其分为五 卖场b为小家电用品区域；卖场 酒饮、干货区域；卖场e为食品
9
12
、卖场区域
、进口
、服务台
、仓储
商品4
、卖场区域
、进口
、服务台
、仓储
商品4
商品2
6
商品3
12
6
4
6
4
商品5
3、便利性。生活的快节奏要求超市能够在最短的时间内满足人们的购物需求
2、3超市总体作业单元活动关系表如下：
卖场
进口
出口
场
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E/3
I/3
0/2
U
A/3
E/3
进口
\
\
/
I/2
E/3
U
U
出口
\
\
\
A/2
I/3
E/1
U
服务台
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\
\
\
U
U
U
存包处
\
\
\
\
\
I/3
U
收银台
\
\
\
\
\
\
U
物流系统工程课程设计
题 目：沃尔玛超市设施布置与物流系统分析
专 业：工业工程
指导老师：
组 别：
组 长：
组 员：
日期：2012年11月4日
第一周“沃尔玛超市设施布置与物流系统分析”课题工作
因为找工作的原因，这周在课程设计方面确实还没什么大的行动。主要 做了些零碎的准备工作，具体如下：
1、确定了选课题目：沃尔玛超市的设施布置与物流系统分析
具体作业内容：
一、确定超市平面布置图：
（见附件-----“沃尔玛超市平面布局图.dwg”）
二、沃尔玛超市顾客排队系统情况：
一般的排队系统有三个基本的组成部分：输入过程、排队规则和服务机构。 输入过程是指顾客到达排队系统；排队规则是指顾客到达后按什么样的规则排队 等待服务；服务机构是指为顾客提供服务的机构。收银台是服务台，顾客付款被 认为是接受服务。输入过程是指顾客挑选好商品后来到收银台前；排队规则是指 顾客按单队单服务台（图1）、多队多服务台（图2）或单队多服务台（图3）的方式排队；服务机构是收银台。
2、查看相关文献、资料
3、确定了小组分工：
数据采集：杨婷婷、唐晓红、何人杰、潘安、罗宾 数据汇总分析：张琪、方倩倩、 设施布置图：杨婷婷
设计报告的完成：唐晓红
4、去超市初步了解
第二周“沃尔玛超市设施布置与物流系统分析”课题工作
由于我们这组小组成员都忙于找工作，这周在课程设计方面没有做好工 作，所以没能拿出具体的超市数据资料，只照了待调查的沃尔玛超市平面布 置图。
第四周“沃尔玛超市设施布置与物流系统分析”课题工作
工作内容：
这一周我们小组主要针对沃尔玛超市的布局对其布局进行了物流分 析，查找并指出其在商品区域布置中存在的问题。 具体作业： 一、沃尔玛超市的购买商品流程图分析
沙坪坝沙正街沃尔玛超市内部商品货架布置情况， 大区域。卖场区域a为家庭用品百货区域；c为服装、文体用品区域；卖场d为零食、 区，有果蔬、肉类、冷藏食品、粮油等。
布局图如下:
所以，这一周没有工作内容，小组成员间也没有分工的工作 对此，我们深感抱歉。
情况就是这样！ 下一周的工作安排：
我们将去沃尔玛超市现场调查几次，调查超市商品区域布置、超市不同 时间段的客流量。
第三周“沃尔玛超市设施布置与物流系统分析”课题工作
工作内容：
我们这周去沃尔玛超市现场调查了四次，超市商品区域布置、超市不同 时间段的客流量。
2
图1
3
8
9
12
9
9
商品购买的流程图
5
二、超市作业单位相关关系密切程度
2、1根据单位之间的密切程度分5个等级：
A:绝对重要；E:特别重要；I:重要
O一般重要；U:不重要
2、2超市的布局设计应遵循的原则：
1、自助性。消费者可以自由自主的选购商品。
2、人性化。人性化和微笑的服务能照顾到消费者的心理需求。
排队
―
图1单队单服务台
图2多队多服务台
图3单队多服务台
根据实地调查，沃尔玛超市采用的是多队多服务台的收银方式。
、客流量以及开放收银台窗口情况如下：
1）、各时间段收银台开放情况及相应客流量表
超市共29个收银台
以下是开放的收银台号数以及其客流量
工作日
3-5点
开放收银台号码
客流量（人/10min）
10
9
10
12
16
10
18
18
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13
15
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14
14
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14
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7-9点
10
17
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16
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周末
3-5点
开放收银台号码
客流量（人/10min）
10
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10
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洗手间
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表1
2、3沃尔玛超市商品区域之间的活动关系图如图2所示: