信息系统工程监理基础知识

信息系统工程监理基础知识

PMBOK项目管理知识体系（project management body of knowledge, PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。

IPMP认证等级划分： A、大型国际项目(CPD) B、大型复杂项目（CPM）

C、一般复杂项目(PMP)

D、从事项目管理专业工作的能力(PMF)

PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。

工作细分结构（Work Breakdown Structure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。

时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。

成本管理的思路非常清晰，分以下四步进行：(1) 制订资源计划 (2) 成本估计 (3) 成本预算 (4) 成本控制

“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。

信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。

信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。

信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。

监理单位的资质条件：综合条件、业绩、监理能力、人才实力。

监理资质：从业年注册资金案例大案例案例总金额技术人员监理师负责人经历案例规模审批

甲级： 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年无限制国家级

乙级： 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 <1500万国家级

丙级： 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 <500万省市级

资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。

监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。

监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。

监理项目部实行总监理工程师负责制。

监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。

监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。

监理服务质量控制内容：（1）监理人员素质数量（2）监理工作指导文件

（3）监理实施过程（4）监理效果

监理单位的权利和义务：(1)“守法、公平、公正、独立”（2）按照监理合同取得监理收入

（3）不承建信息系统工程（4）与承建单位不存在隶属和利益关系

（5）不侵害知识产权（6）违法律应承担相应的经济和法律责任

监理单位的行为准则：守法、公正、独立、科学、保密。

监理单位的风险类别：行为责任风险、工作技能风险、技术资源风险、管理风险。

监理单位风险防范方法：（1）谨慎签订监理合同（2）严格履行合同

（3）提高专业技能（4）提高管理水平

监理单位应于委托监理合同签订后10个工作日内将监理项目部的组织情况通知建设单位。

监理工作程序：

（1）确定总监理工程师，成立项目监理组织。（2）编制监理规划。

（3）制定监理实施细则。（4）规范化开展监理工作。

（5）参与验收签署建设工程监理意见。（6）向业主提交监理档案资料

（7）监理工作总结。

监理人员的岗位职责：

总监理工程师：（监理师代表的职责不包括方框中的内容）

（1) 对监理合同的实施负全面责任（2）负责管理监理项目部日常工作，定期向监理单汇报

（3）确定人员分工（4）人员调配和人员更换

（5）主持编写监理规划及审批实施方案（6）主持编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、和项目监理工作总结，主持编写工程质量评估报告

（7）组织整理工程项目监理资料（8）主持监理工作会议，签发项目部重要文件和指令

（9）审定承建单位开工报告、系统实施方案（10）审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工验

系统测试方案和进度计划收，参与工程项目竣工验收，签署竣工验收文件。

（11）审核签认系统工程和单元工程的质量验收纪录（12）主持审查和处理工程变更

（13）审批承建单位的重要申请（14）参与工程质量事故调查

签署工程费用支付证书

（15）调解建设单位和承建单位的合同争议，（16）指定专人记录工程项目监理日志

处理索赔审批工程延期

专家的职责：提供参考意见、技术指导，重大方案评审、接受专业监理工程师的咨询。

专业监理工程师：

（1）负责编制建立规划中本专业监理实施方案（2）本专业的测试审核、单元工程验收，提出本专业自系统工程验收意见

（3）负责系统是时方案中的本专业部分（4）负责本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告

（5）负责核查本专业相关设备的原始凭证、（6）负责本专业工程量的核定，审核工程量的数据

检测报告等质量文件及实物；有必要时进行检验和原始凭证

（7）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理日志、监理月报。

监理员：

（1）在监理工程师的指导下开展监理工作。（2）检查设备、人力及使用、运行情况，并做好检查记录。