酒店制服
酒店制服酒店制服的含义酒店制服包括三个含义:其一是指不同部门不同岗位员工服饰的可识别性。
酒店制服之厨师服比如前厅部服饰与客房部服饰的区别,又比如同为厨师服饰,其帽子的形状和高度,衣扣的颜色和数量,就分别代表了厨师们在厨房里的不同的身份和地位,其二是指员工服饰与客人服饰的可识别性。
任何一个进入酒店的人都可以从服饰中区分出酒店员工与进店客人。
这就要求酒店员工服饰不能太时装化。
当然,酒店服饰也需要美,但这是一种与环境融合,为酒店总体形象增添光彩的美,而不是突兀的、引人注目的、独立的美,绝不可让客人觉得你的光彩盖过了他(她)。
其三,管理人员和服务人员的服饰要有明显区别。
如领班结领结,主管穿斑马裤(裙),部门经理着深色西装等。
酒店制服的四大特性1.实用性首先从员工角度来考虑,即酒店服饰设计要考虑到穿着者的实际工作需要。
如客房清扫员就不宜穿裙装,这会影响其清扫房间的质量和效率。
又如维修工服装就得配有多个口袋,以方便摆放一些小型修理工具。
其次从制服的面料考虑。
一般酒店制服采用化纤面料,其优点是耐用,可水洗,不用熨烫,但也不能绝对化。
纯绵面料由于其吸汗、透气,宜于做厨师制服,但挺刮性能差且易变旧。
高档毛料多用来制作高层管理人员的西服,体现气派和风度。
2.美面协调性酒店服饰既然是酒店形象的组成部分,那么在设计时就要注意它的美观性和协调性。
这种美不光来自于服饰本身的美,更重要的是来自于服饰与酒店总体风格、装修布置、环境氛围的协调美。
要让酒店服饰成为酒店一道亮丽的流动的风景。
比如中餐厅内部装璜和食器是总离不开雕花桌椅,古董书画,竹木阁楼,元宝餐厅叠花,象牙红木筷著和细瓷碗碟砂锅等,这些都带有浓厚民族风味。
若服务员西装革履,难免大煞风景,体现不出中国饮宴美学的特有风韵。
若穿旗袍,则服装与环境在风格上统一协调,会让客人得到一种“原汁原味”的中式文化享受。
3.区域特色性美本身是多重的、复杂的,民族的才是世界的。
我国是个多民族的国家,在服饰上也应呈“百家争鸣,百花齐放”之局面,酒店应根据自己的区域条件,挖掘地域特色,将其充分表现在服饰上:如回族的白帽、藏族的高筒镶色鞋、维吾尔族的喀什花帽,傣族的筒裙,苗族妇女色彩鲜艳的百褶裙、景颇族男子黑白双色的对襟上衣,撒尼女子的包头花条巾等,都极具民族风味,酒店可根据自己的实际情况,灵活选用,而不要拘于一格,盲目追求所谓的“时尚”。
4.周期性即酒店服饰要按季节有所变化,在变化中求统一。
由于酒店的空调设备保持室内恒温,一般酒店服饰也只有冬夏区别即可。
同季的服装,一般隔天一洗,这样每一员工只需三套制服即可:一套现穿,一套待换,一套送洗。
服饰一般是二、三年更换一次,以保持服饰的“新鲜度”。
酒店制服的类型酒店服饰一般分类很多中,管理人员与服务员服装一般也不一样的。
酒店制服系列内容包括前厅部份、餐饮部、客房洗衣部、工程部、保安部、快餐厅、娱乐部和行政管理员八部门的员工服装:一、前厅部份:迎宾员、行李员、总台服务员、商务中心、管理人员1、迎宾员:迎宾服其特征是具有明显的礼仪标志,要体现庄重、热情、大方,再加上必要的服饰相配既要能展现出迎宾员的着装美感,又要能表现出酒店档次的级别.2、行李员、行李生领班:行李员服、行李生领班着装主要表现行动敏捷、利索,款式多为立领、低圆筒帽,上衣稍短但要得体,制服颜色选择明亮但又不艳丽为适。
3、前台:前台服装是酒店最重要的职位之一,是酒店经营服务的中心环节。
前台的服装主要特征是庄重、沉稳、严谨,因此大多以西服或变款西服为基础款式。
配饰整齐,不花哨,颜色素雅、而明快,颜色多取深色调。
二、餐饮部:中餐服、西餐服、咖啡厅服、酒吧服、厨师服1、中餐:中餐厅多以旗袍为主。
旗袍的设计简单而美观,线条清晰而高雅。
旗袍可分为中餐咨客、中餐服务员、中餐传菜员和中餐领班。
A、中餐咨客、迎宾员:多以长旗袍设计为主,长至脚腕,可长袖、短袖、七分袖,也可无袖。
服装主要特征是庄重、优美大方,体现东方女性特有的魅力与美感,颜色多取鲜艳的色调。
面料以金线绒、缎料为主。
B、中餐服务员:为短款式旗袍,袖部、下摆部都较为适应服务需要。
面料以制服呢为主。
C、中餐传菜员:多以简练式旗袍,线条清晰,造型简练,即体现旗袍特色,又便于服务。
一般需佩戴围巾,装饰程度和颜色与中餐服务员相对呼应,但不能超过中餐服务员。
面料以制服呢为主。
D、中餐领班、部长:多以西服套装或变款西服为基础款式,配上与中餐服务员或传菜员相同颜色的花边或配饰。
颜色多取深色或服务员相对呼应,体现部门的整体统一。
面料多以毛料或制服呢为主2、西餐:西餐分为西餐咨客、西餐服务员。
A、西餐领班西餐咨客:一般穿黑长裙,短西式上衣,内穿白衬衣,腰封和领结,色彩多以红、白、黑色为主。
B、西餐服务员:短西服或西式马甲,内穿白礼服,打黑领结,配黑腰封。
色彩同咨客相同。
3、咖啡厅咨客、领班(服务员)、送餐员、调酒员(领班):咖啡厅的穿着较为随意,服务员款式为短西服或西式马甲。
女服务员可选择连衣裙。
服装的主要特征是浪漫、温馨。
咖啡厅咨客穿黑色侧开叉长裙,上配与服务员同色系的马甲或短西服,内穿白衬衣,领型多变化,色彩比较明亮、活泼。
4、酒吧:(又称吧台)多为男性服务员,多为西式马甲,也可为露背式马甲,可选用缎面或花料、闪光花料的面料,色彩华贵、气派。
5、厨师服:厨师服款式宽松,颜色卫生。
一般为白色,配帽子。
西厨帽子很讲究,帽子愈高,级别愈高。
A、厨师长、副厨师长、中厨总厨、西厨总厨:一般为白涤棉或纯棉上衣,黑扣,黑裤,高白帽配三角巾。
B、厨师:白涤棉或纯棉上衣,白扣,小黑白格裤,白帽,配三角围巾。
C、厨工、洗碗工:白上衣、兰裤,配围裙。
三、客房洗衣部1、客房部:包括楼屋领班(服务员)、公共区域领班(清洁工)。
客房服务员服装的特征,要求其服装必须适应清理房间等一系列操作,便于运动,款式力求简洁、大方、宽松,颜色洁净洗涤。
面料以蓝色、咖啡色的制服呢为主。
2、洗衣部:包括洗衣部领班(洗烫工)、布草房领班(服务员)。
四、工程部一般用的较多的是夹克衫和工程裤或连体裤(夹克和裤子连体)或一些T恤衫,其特点是工作方便,布料易洗、易磨、吸汗。
五、保安部1、保安服:一般有一些保安的标准,在其基础上变化,一般饰物有帽子(大盖帽、贝雷帽)、皮带、哨带、户章。
2、司机:一般同保安服相似。
以西装配色,或立领短上衣,如帽子,主要以白色、深兰色有主。
六、快餐厅快餐厅服务员服装的特征,简洁明快,体现快餐洁净,快速的服务,色彩上多用明艳的色调来体现热情、活泼的服务风尚。
多采用彩色条纹布料,来表达其青春的动感。
宴会厅服务员,以沉稳的色调,保守而优雅的款式达他们规范的服务风尚。
七、娱乐部1、美容美发:包括化妆师、形象设计师、美发师。
以简洁、明快、干净、利落为特征。
色彩多为浅色、条纹、不对称的设计风格。
2、桑拿按摩中心:包括迎送员、休息室服务员、按摩员、客人服更衣员、修甲工、水池服务员。
变化多端的桑拿迎宾服,朝气蓬勃、自由奔放、清爽宜人。
色彩体现温馨、浪漫,面料多为棉质或毛巾料。
3、健康中心:包括台球服务员、保龄球服务员、泳池服务员、健身房服务员、麻将房服务员。
是娱乐场所的系列制服,其制服多采用青春的色调,活泼的款式,动感强烈。
4、夜总会:迎宾员、部长、服务员、DJ 迎宾员:以长裙为主,采用华丽鲜艳,焕发着珠光宝气,与夜总会豪华的气氛浑然一体。
款式多为斜肩、高开叉,与可运用上紧下松的设计对比手法,更能增添女性的曲线美。
色彩以黑色、深兰、深紫色为主调,越发显得雍容华贵。
八、行政管理人员董事长、总经理、部门经理、主管、秘书、办公室文员、财务部,一般以西装为主,根据职位来选择用料的档次、颜色。
酒店制服订购流程酒店制服,作为酒店服务及管理阶层精神风貌的体现,已越来越重要,并逐渐发展,成为酒店企业形象的流动识别系统。
酒店各服务场馆千姿百态,花样迭出的制服设计,为客人营造了不同氛围环境。
新颖而又得体的制服,能画龙点晴,满堂生辉。
由于酒店制服的多变性,往往成为酒店采购中较难于执行和操作的项目之一。
款式,面料,颜色,厂商的挑选等问题,的确让酒店的采购方头痛。
那么,酒店究竟如何去选购制服呢?首先,酒店应根据自己的实际情况和采购量挑选制服厂家,并对厂家实力,资质,服务经验,员工素质及生产设备做一个综合评估分析,但厂家也不是越大,越有实力就越好。
首先它必须有丰富的酒店制服设计,生产和服务经验,因酒店制服不同于市场零售服装,品种多,数量少,款式繁琐,配件饰物多,工作磨损大,不是哪一家服装厂都能生产的国。
其次了解厂家必须有足够的生产实力以保障酒店在规定时间尤其是开业庆典等特殊时间确保着装。
此二方面俱备,如员工素质高,勤力且服务好,则可以重点考虑。
合作厂商确认后,可与厂商召开洽商会议酒店方将采购要求与目的与厂家商讨,并要求厂商以专业水准解答疑问,提交策划,设计与服务方案,并不断修正,力求双方满意。
不过,酒店方应避免的是,不可将个别管理者的个人喜好强加于厂商,影响到设计方案,厂商迹不可片面迎合部分高层管理的非专业建议。
酒店制服策划是一个系统工程,务求款式多变,整体协调。
双方在讨论方案时需注意这几个方面:岗位服务与所在场馆的和谐,员工级面料的耐磨耐洗性。
各岗位服装的职位服务所求,管理层制服的稳重大方等。
如厂商修正几次,仍不能令酒店方满意,酒店方应重新评估厂商资质,考虑更换厂商。
方案确定后,尺码的确订与选择是一大难题,酒店应提出要求,监督审核厂商制定,酒店员工流动性大,普通员工不宜量身订造,应根据员工男,妇比例,年龄阶段,南方或北方体型特征。
该地区的衣着习惯等参考因素制订。
在交给厂商生产后,变不可松懈,应派人随时抽查,是否按样生产,有无外发第二家生产等。
这样,方能确保产品质量,售后服务质量也反映了厂商的整体水平,酒店方除严格检查货品质量外,还应根据酒店的特殊情况,提出售后服务要求。
如服装尺寸的修改,新进员工的及时增补,纽扣及配件的补给,各类服务的洗涤保养方法及不合格服装的重做等,宜要求厂商做出二年期服务承诺,这样,方能高枕无忧。
酒店制服订购程序大抵如此,挑选一家经验丰富,服务素质高而又有实力厂商,可以帮酒店省心许多。
酒店制服管理制度规定
酒店制服管理制度规定一、制服种类和标准1. 制服种类:酒店制服根据职位和部门的不同,分为前厅部、客房部、餐饮部、行政部、管家部等各个部门的制服。
2. 制服标准:制服的款式、颜色、质地等应符合酒店的整体风格和定位,保持干净整洁,不得有破损、褪色、污渍等情况。
二、制服管理1. 制服配发:新员工入职时,应按照规定向其配发相应部门的制服,每年定期更换一次。
2. 制服清洗和保养:员工应自行负责制服的清洗和保养工作,严禁私自更改制服,一经发现将依法纪律。
3. 制服归还:员工离职时应将所有制服及配件完好归还,逾期不归还将按部门要求追究责任。
4. 制服穿戴:员工在上班期间应穿着符合规定的制服,并保持整洁干净,不得私自更改、搭配或翻新。
5. 制服存放:员工应妥善保管自己的制服,避免损坏或丢失,如有损坏或丢失需及时向主管领导汇报并赔偿相应款项。
三、制服着装规定1. 前厅部:前厅部员工制服为西服,颜色为黑色或深灰色,搭配白色衬衣、领带和黑色皮鞋。
2. 客房部:客房部员工制服为工装,颜色一般为蓝色或绿色,搭配白色工作服、工作鞋。
3. 餐饮部:餐饮部员工制服为厨师服或侍应服,颜色一般为红色或黑色,搭配白色厨师帽或服务小巾。
4. 行政部:行政部员工制服为商务装,颜色根据酒店风格而定,搭配白色或蓝色衬衣、领带和皮鞋。
5. 管家部:管家部员工制服一般为制服裙或裤装,颜色可根据酒店风格自行选择,搭配相应配件。
以上是关于酒店制服管理制度规定的一些基本内容,希望每位员工都能认真遵守,保持良好的着装形象,为酒店的发展做出自己的贡献。
同时,酒店管理部门也会加强对制服的管理和维护工作,确保员工制服的整洁和规范,提升酒店的整体形象和服务质量。
酒店制服的管理制度
第一章总则第一条为提升酒店形象,规范员工着装,增强员工团队意识,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条酒店制服是酒店形象的重要标志,员工应严格遵守本制度,保持制服整洁、得体。
第二章制服的发放与保管第四条酒店人力资源部负责制定员工制服的款式、颜色、材质等标准,并统一采购。
第五条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服,并收取相应的押金。
第六条员工制服的发放标准为每人两套夏装、两套冬装,根据岗位需求配备相应的工作鞋、手套等。
第七条员工制服的换季时间为每年6月1日至9月30日为夏装,10月1日至次年5月31日为冬装。
第八条员工离职时,应将制服退回人力资源部,并退还相应的押金。
第九条员工制服如有破损、污渍等情况,应及时向人力资源部报告,并由人力资源部负责修补或更换。
第十条员工应妥善保管制服,不得私自改造、变卖或赠送他人。
第三章制服的着装要求第十一条员工应按照规定的款式、颜色、材质穿着制服,不得随意搭配其他服装。
第十二条员工制服的纽扣、拉链等部件应保持完好,不得故意破坏或损坏。
第十三条员工制服的领带、领结等配件应整洁、规范,不得随意丢弃。
第十四条员工制服的袖口、裤腿应整齐,不得随意卷起。
第十五条员工制服应保持干净、整洁,不得出现污渍、破损等情况。
第四章制服的洗涤与维护第十六条员工制服的洗涤应由酒店统一安排,不得私自洗涤。
第十七条员工制服的洗涤过程中,应注意保护面料,避免褪色、变形等情况。
第十八条员工制服洗涤后,应及时晾晒,保持制服的平整、挺括。
第十九条员工应定期对制服进行保养,如熨烫、整理等,确保制服的整洁、美观。
第五章违规处理第二十条员工违反本制度,有以下情况之一的,将予以处罚:1. 制服破损、污渍等情况未及时报告,影响酒店形象的;2. 制服搭配不规范,影响酒店形象的;3. 私自改造、变卖或赠送他人制服的;4. 未按规定洗涤、保养制服的。
第二十一条违规处罚分为口头警告、书面警告、罚款、解除劳动合同等。
酒店员工制服和工鞋管理制度
酒店员工制服和工鞋管理制度酒店员工制服和工鞋是酒店管理中非常重要的一环,它不仅能够体现出酒店的形象和风格,还能提高员工的工作效率和服务质量。
因此,制定一套科学合理的员工制服和工鞋管理制度对于酒店的管理至关重要。
下面将从员工制服和工鞋的选购、发放、保养和更新等几个方面介绍酒店员工制服和工鞋管理制度。
首先,酒店应该选择适合员工工作职责的制服和工鞋。
制服的颜色、样式和面料应该与酒店的形象、风格和氛围相匹配,例如高档酒店可以选择西装和领带,而休闲风格的酒店可以选择短袖衬衫和休闲裤。
工鞋应该具备舒适、防滑、耐磨等特点,以保证员工在工作中的安全和方便。
其次,酒店应该建立完善的制服和工鞋发放制度。
在员工入职时,应当准备好合适的制服和工鞋,并进行详细的量身定制,确保员工穿着舒适。
员工离职时,酒店应要求员工归还制服和工鞋,并进行清洗和消毒,以备下一位员工使用。
第三,酒店应该制定员工制服和工鞋的保养管理制度。
员工在使用制服和工鞋时应当注意保养,如定期清洗、日常除尘、涂抹鞋油等,以保持制服和工鞋的整洁和使用寿命。
酒店应当为员工提供必要的保养用品和设备,并指导员工正确使用。
最后,酒店应定期更新员工制服和工鞋。
随着时间的推移,制服和工鞋会因为磨损和颜色褪色等原因而失去原有的效果,此时需要进行更换。
酒店可以根据员工的反馈和制服和工鞋的质量状况来判断是否需要更新。
总之,酒店员工制服和工鞋管理制度的建立对于酒店的管理至关重要。
合理选择制服和工鞋、建立发放制度、保养制度和更新制度能够提高员工的工作效率和服务质量,同时也能够体现出酒店的形象和风格。
酒店应该重视员工制服和工鞋管理,为员工提供良好的工作环境和条件,从而提升酒店的整体管理水平。
酒店制服管理制度规定
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,树立良好的企业形象,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在职员工。
第三条酒店员工应严格按照本制度规定着装,保持制服整洁、美观,以展现酒店员工的精神风貌。
第二章制服发放与保管第四条酒店员工制服由酒店人力资源部统一采购、制作和发放。
第五条新员工入职后,应在一个月内完成制服领取手续。
第六条员工制服分为夏装和冬装,每人各两套。
员工根据季节变化更换制服。
第七条员工制服的发放标准如下:1. 前台、客房部、餐饮部等一线岗位员工,每人每月发放两套制服;2. 部门主管及以上岗位员工,每人每月发放两套制服;3. 其他岗位员工,每人每月发放一套制服。
第八条员工离店时,须将制服退回酒店,并办理相关手续。
第九条员工如有特殊原因需更换制服,应向人力资源部提出申请,经批准后方可更换。
第十条员工应妥善保管制服,不得擅自借给他人或随意丢弃。
第三章制服清洗与换洗第十一条员工制服应定期清洗,保持整洁。
一般情况下一套制服由员工穿着,另一套由酒店保管。
第十二条员工制服的清洗标准如下:1. 每周至少清洗一次;2. 如遇特殊情况,应立即清洗;3. 清洗时不得使用漂白剂等有害物质。
第十三条员工制服的换洗原则为“以脏换净,以旧换新”。
第四章制服损坏与赔偿第十四条员工制服如有破损、脱线、纽扣脱落等现象,应及时修补。
如自行修补,需经人力资源部审核同意。
第十五条员工离店时,如有损坏的制服,应按照以下标准赔偿:1. 制服破损、脱线、纽扣脱落等,每件赔偿金额为50元;2. 制服丢失,每件赔偿金额为200元。
第五章附则第十六条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
酒店员工服装管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店员工着装,提升酒店整体形象,增强员工职业素养,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条酒店员工着装应遵循整洁、大方、得体的原则,体现酒店的高品质服务。
第二章服装管理第四条酒店员工服装分为制服和非制服两部分。
第五条制服包括:1. 工作服:根据不同岗位,设计符合岗位特点的工作服,如客房服务员、餐厅服务员、安保人员等。
2. 工作帽:根据岗位需求,配备相应的工作帽。
3. 工号牌:员工应佩戴工号牌,方便顾客识别。
第六条非制服包括:1. 衬衫:员工应穿着整洁、得体的衬衫,不得穿休闲、运动等非正式服装。
2. 裤子:员工应穿着整洁、合体的裤子,不得穿短裤、紧身裤等。
3. 鞋子:员工应穿着整洁、舒适的鞋子,不得穿拖鞋、凉鞋等。
第七条酒店员工服装的采购、制作、洗涤、保管等工作由人力资源部负责。
第八条员工服装的采购和制作应遵循以下原则:1. 符合岗位需求,便于工作。
2. 符合酒店整体形象,体现酒店文化。
3. 经济合理,确保员工穿着舒适。
第三章服装发放与回收第九条新员工入职后,由人力资源部负责发放制服。
第十条员工调岗或离职时,应将制服交回人力资源部,并办理相关手续。
第十一条员工制服的使用年限为三年,到期后由人力资源部统一回收。
第四章服装洗涤与保养第十二条员工应定期清洗制服,保持服装整洁。
第十三条员工不得擅自修改、损坏制服。
第十四条员工应妥善保管制服,避免沾染油污、污渍等。
第五章违规处理第十五条员工违反本制度,由人力资源部根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
第十六条员工对处罚有异议,可向人力资源部提出申诉。
第六章附则第十七条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
酒店制服间管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养等工作,确保员工制服的整洁、美观、耐用,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工,所有员工必须遵守。
第二章制服间职责第三条制服间负责酒店员工制服的存放、领取、清洗、保养、维修等工作。
第四条制服间应保持整洁、有序,确保制服的完好无损。
第三章制服存放第五条员工制服应按照岗位、季节、款式分类存放,确保整齐有序。
第六条制服间应定期检查制服存放情况,如有破损、污渍等情况,应及时更换或清洗。
第七条员工离岗或离职时,应将制服交回制服间,由制服间负责处理。
第四章制服领取第八条新员工入职后,由人力资源部开具《员工制服领取单》,员工到制服间领取制服。
第九条员工离职或调岗时,应将制服交回制服间,由制服间办理归还手续。
第十条员工换季时,需将旧制服交回制服间,领取新季节制服。
第十一条员工在制服间领取制服时,应主动向制服间管理人员说明所需制服的款式、数量等信息。
第五章制服清洗与保养第十二条员工制服应定期清洗,保持整洁。
夏季制服每周清洗一次,冬季制服每两周清洗一次。
第十三条清洗制服时,应使用适合的洗涤剂,避免使用漂白剂等可能损害制服材质的化学品。
第十四条清洗后的制服应晾干,避免暴晒或高温烘干,以免褪色、变形。
第十五条员工不得擅自对制服进行修改、染色等处理。
第十六条制服间应定期对制服进行检查,如有破损、脱线等情况,应及时修补或更换。
第六章制服损坏赔偿第十七条员工应妥善保管制服,如有损坏、丢失等情况,应按照以下标准赔偿:1. 制服损坏:根据损坏程度,赔偿相应的金额。
2. 制服丢失:按制服原价赔偿。
3. 制服被盗:员工提供报警证明后,按制服原价赔偿。
第七章附则第十八条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,我们旨在确保酒店员工制服的整洁、美观、耐用,提升酒店整体形象,为顾客提供优质的服务。
同时,也要求员工遵守相关规定,共同维护酒店的良好秩序。
星级酒店制服管理制度范本
星级酒店制服管理制度范本第一条总则为提升酒店形象,规范员工着装,维护酒店服务品牌,根据国家相关法律法规和酒店实际情况,制定本制度。
本制度适用于酒店全体员工。
第二条制服发放与管理1. 酒店将为员工提供统一的工作制服,包括服装、鞋袜、帽子等。
2. 人力资源部负责员工制服的发放与管理,确保每位员工都能按时领取到合适的制服。
3. 员工制服应按照岗位特点和季节变化进行发放,确保员工在工作中能够保持整洁、专业的形象。
4. 员工在领取制服时需签署《员工制服发放单》,明确制服的归还和损坏赔偿责任。
第三条制服穿着与维护1. 员工在工作期间必须穿着规定的工作制服,保持整洁、挺括,无皱折、破损、污渍。
2. 员工应正确佩戴工号牌,位置在上衣左胸上方,水平不得歪斜。
3. 员工应妥善保管制服,定期清洗,保持制服的清洁和卫生。
4. 制服如有破损、脱线、纽扣脱落等情况,应立即交由酒店服装中心修补。
第四条制服更换与回收1. 酒店管理人员和员工制服的使用年限原则上为三年。
2. 酒店将在换季时回收换季前员工已领取的制服,并发放换季后的制服。
3. 员工离职时,需办理归还手续,交回工作服,并根据制服的完好程度退还全部押金。
第五条违规处理1. 员工如有违反本制度的行为,将由人力资源部进行批评教育,并视情节轻重给予相应的处罚。
2. 严重违反本制度的员工,将被解除劳动合同,并追究相应责任。
第六条制度的修订与解释1. 本制度如有变更,由人力资源部提出修订意见,报总经理审批后公布实施。
2. 本制度的解释权归酒店所有。
本制度旨在提升酒店整体形象,规范员工着装,希望通过全体员工的共同努力,为客人提供更加优质的服务。
(完)。
酒店制服管理制度
酒店制服管理制度一、背景与目的酒店作为一种服务行业,员工的形象和仪态对于顾客的印象至关重要。
制服是反映酒店形象的重要元素之一、为了提升员工形象,规范员工着装,制定酒店制服管理制度,旨在确保员工穿着整齐、得体,提高酒店的形象和服务质量,满足客户需求。
二、适用范围适用于所有酒店员工,包括前台接待员、服务员、保洁员等。
三、制服要求1.制服设计:酒店应根据自身风格、定位和品牌特色设计制服,确保与酒店整体形象一致。
2.制服样式:制服样式应简洁大方,符合员工日常工作需求,便于员工活动,不影响工作效率。
3.制服质量:制服材质应选用舒适、透气、易清洗的面料,保证员工在工作期间的舒适度。
4.色彩搭配:制服颜色应与酒店整体色调相协调,避免花哨、过于亮眼的色彩,保持稳定、专业的形象。
5.标识标识:制服应悬挂酒店标识、员工姓名牌,并放置在明显可见的位置,以便顾客与员工进行沟通。
四、制服的配发、保管与更换1.配发:新员工入职时,酒店应按照岗位要求向员工配发适合的制服,并确保制服数量充足。
2.保管:员工应妥善保管自己的制服,不得将制服借给他人或私自改动。
制服发放后,员工需要进行签收,并负责制服的保洁和保管。
3.更换:员工制服损坏或过时时,应及时向上级提出申请更换,以保证仍然符合形象要求。
五、员工着装要求1.制服穿着:员工应按时穿戴制服上班,严禁穿戴过于休闲或不符合公司形象要求的服饰。
2.个人卫生:员工在工作前应保持个人清洁,积极配合酒店提供的洗漱用品,确保工作期间的身体清洁。
3.携带配件:员工在工作期间不得佩戴与工作无关的配饰,如耳环、手镯等。
男性员工应定期修剪胡须,保持整洁形象。
4.鞋具要求:员工应穿戴符合卫生标准的鞋子,保持鞋子干净整洁,并及时更换。
六、制度执行与考核1.酒店应设立制服管理部门,负责制服的配发、保管、检查和更换。
2.每月进行一次制服检查,对于不符合要求的制服需及时更换或修复,对于丢失或过于破损的制服,员工需自行赔偿或扣除相应工资。
酒店管理人员制服管理制度
第一章总则第一条为规范酒店管理人员着装,树立良好的企业形象,提高酒店整体服务水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有管理人员,包括部门经理、主管、领班等。
第二章制服标准第三条酒店管理人员制服应选用高品质、易于清洗、耐磨损的面料,颜色以沉稳、大方为主。
第四条制服款式设计应简洁、大方,符合酒店整体形象,体现管理人员身份。
第五条制服包括以下部分:(一)上衣:翻领、单排扣,配以酒店标志的胸牌;(二)裤子:直筒裤,深色系;(三)鞋子:黑色皮鞋,保持干净整洁;(四)配饰:佩戴领带或领结,颜色与制服相协调。
第三章制服发放与管理第六条酒店人力资源部负责管理人员制服的采购、发放及管理工作。
第七条管理人员制服实行统一发放,每人发放两套夏装和两套冬装。
第八条管理人员入职后,需在规定时间内领取制服。
离岗时,应将制服完好无损地退还酒店。
第九条制服发放后,管理人员需妥善保管,不得私自修改、变卖或转借他人。
第十条制服如有破损、污渍等情况,管理人员应及时向人力资源部反映,由酒店统一修补或更换。
第四章制服着装要求第十一条管理人员上班期间必须穿着制服,保持整洁、得体。
第十二条管理人员不得擅自修改制服款式、颜色,不得佩戴非酒店规定的配饰。
第十三条管理人员不得在非工作时间穿着制服,不得将制服用于私人场合。
第十四条管理人员应保持制服干净、整洁,不得穿着脏污、破损的制服上岗。
第五章违规处理第十五条违反本制度的管理人员,酒店将视情节轻重给予批评教育、罚款、降职等处罚。
第十六条管理人员如有以下行为,一经查实,将严肃处理:(一)擅自修改、变卖或转借制服;(二)穿着脏污、破损的制服上岗;(三)在非工作时间穿着制服;(四)其他违反本制度的行为。
第六章附则第十七条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
酒店员工工装统计领用表
前厅前台接待
男款(西装2+裤子2+长袖 衬衫2+短袖衬衫2+领带2) 1 女款:(西装2+裤子1+裙 子1+长袖衬衫2+短袖衬衫 2+领结1号2+领结2号1)
酒店工装汇总信息表
工装类别
西装外套+裤子、裙子 (女)
工装型号及工装 数量
描述
西装外套+裤子(男)
白色短袖衬衣(女)
白色短袖衬衣(男)
白色长袖衬衣(女)
白色长袖衬衣(男)
领结(女)
领带(男)
2 前厅管理人员 3 客房管理人员
大衣 套装黑色 套装黑色
夏装短袖(白色)
4 客房服务员
夏装短袖(黑色) 夏装短袖(褐色)
冬装长袖(黑色)
冬装长袖(白色)
5 厨师、厨工
夏装短袖 夏装长袖
帽子
6 维修
ห้องสมุดไป่ตู้夏装防静电服短袖 冬装防静电服长袖
7 夜间综合岗
夏装短袖 冬装长袖
大衣
8 店长
短袖T恤 西装套装
衬衣
备注
