企业信息化案例分析案例及分析教学文稿
企业信息化案例分析论文 .
优化流程管理提升企业竞争力浙江杰牌控股集团有限公司（以下简称杰牌控股）座落于以钱江潮而闻名于世的钱塘江畔，毗邻沪杭甬高速公路和萧山国际机场，是一家致力于传动设备、建设机械开发研究、生产销售于一体的现代型工业企业。
随着企业的发展，杰牌控股逐渐发觉自身的业务流程因陈旧、老化，存在很多不合理之处，其中流程执行中人为的随意操作现象严重。
另外，采购部门下订单时，有时候直接用电话通知供应商来代替订单流转，导致订单是否下达，对方是否确认无从查证；仓库出货时，常常出现先出货后填单的现象，造成账实不符；下达销售订单时经常绕过财务部门的商务审核环节，直接向生产公司下单、排产导致应收款难以管理、销售价格失去监控等等，诸如此类流程不规范的现象还有很多，严重影响公司的生产效率。
另外，公司财务与产供销业务系统是脱节的，财务管理浮在账面上，无法真正实现对公司财、物的全过程管理。
遭遇到如此多的问题，企业积极的想通过信息化的手段来扭转这种局面。
通过和用友公司的接触，最终该公司选择用友U8来规范流程，提高生产效率。
现在，杰牌控股将包括产供销在内的所有业务环节整体置入用友ERP系统内，打破了以往各个系统各自为政的状况。
杰牌控股财务总监钱立文认为：通过ERP系统的上线，杰牌控股实现了企业内各种物料信息的准确与完整，企业各部门可以通过ERP 系统实时共享这些信息。
通过系统对各种信息的统筹，公司产品零部件的成套性显著改善，生产计划的准确性以及对客户的交期承诺有了保证，从而提升了产品本身的竞争力和企业的综合实力。
另外，在统筹安排生产上，杰牌控股基本实现了对企业上下游资源的统筹安排。
客户服务部每日下午三点前，将当日接到的销售订单录入系统，经财务部门审核确认，然后下达各生产公司，生产公司制造部当天进行MRP运算生成生产计划，并于次日早晨8点向客户服务部进行订单复命。
杰牌控股的ERP项目有两个显著特点：一是非常重视基础数据的规范，例如经过多次设计和反复论证而最终确定的集团物品编码方案；二是特别强调业务流程的梳理和优化，借助ERP-U8所体现的先进管理思想和理念，启发并设计了更合理的业务管理流程。
企业信息化案例分析案例及分析
企业信息化案例分析案例及分析一、案例背景某ABC公司是一家中型制造业企业，专注于生产和销售汽车零部件。
随着市场竞争的加剧，公司面临着诸多挑战，如供应链管理不畅、生产效率低下、信息共享不便等问题。
为了提升企业竞争力，公司决定进行信息化改造。
二、案例分析1. 企业信息化需求分析通过与公司管理层和各部门的沟通，我们了解到ABC公司的主要信息化需求有以下几个方面：- 供应链管理：提高供应链的可视化程度，加强与供应商之间的信息共享，实现供应链的高效运作。
- 生产管理：优化生产计划和排程，提高生产效率，减少生产成本。
- 销售管理：改善销售流程，提升客户满意度，增加销售额。
- 财务管理：提升财务数据的准确性和及时性，加强财务分析能力，支持决策制定。
2. 信息化解决方案设计基于ABC公司的信息化需求，我们设计了以下解决方案：- 供应链管理系统：建立一个供应链管理平台，实现供应商和公司之间的信息共享，包括订单管理、库存管理、物流跟踪等功能。
- 生产管理系统：通过生产计划和排程系统，实现生产过程的优化，包括生产任务分配、生产进度追踪、异常处理等功能。
- 销售管理系统：建立一个完整的销售管理系统，包括客户管理、订单管理、销售报表等功能，提升销售流程的效率和客户满意度。
- 财务管理系统：实施财务管理软件，包括财务核算、成本管理、预算管理等模块，提升财务数据的准确性和及时性。
3. 信息化实施与效果评估在信息化实施过程中，我们采取了以下步骤：- 系统开发和测试：根据解决方案设计，进行系统开发和测试，确保系统的稳定性和功能完善性。
- 培训和推广：组织培训班，培训公司员工使用新系统，并推广信息化的理念和方法。
- 数据迁移和系统上线：将原有数据迁移到新系统中，确保数据的完整性和准确性，然后正式上线新系统。
- 效果评估：通过对新系统的使用情况和企业运营数据进行分析，评估信息化改造的效果。
经过信息化改造后，ABC公司取得了以下成效：- 供应链管理方面：供应链的可视化程度提升，供应商和公司之间的信息共享更加便捷，供应链运作效率提高。
企业信息化案例分析案例及分析
企业信息化案例分析案例及分析企业信息化案例分析随着科技的不断进步和发展，企业信息化已经成为现代企业发展的必然趋势。
通过信息化的手段，企业可以提高生产效率、降低成本、优化管理等，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
本文将通过分析两个企业信息化案例，探讨企业信息化的重要性和实施过程中的关键因素。
案例一：某制造企业的信息化改革某制造企业是一家中型企业，主要从事汽车零部件的生产和销售。
在信息化改革之前，该企业的生产、采购、销售等业务都是以纸质文档和传统的人工操作为主，效率低下且容易出错。
为了提高企业的竞争力，该企业决定进行信息化改革。
首先，该企业引入了ERP系统（企业资源规划系统），将各个部门的业务流程进行整合，实现了信息的共享和流动。
通过ERP系统，企业可以实时掌握库存情况、订单状态等重要信息，从而及时做出决策，提高生产效率和客户满意度。
其次，该企业还建立了一个供应链管理平台，与供应商和客户进行信息交流和协作。
通过供应链管理平台，企业可以及时了解原材料的供应情况，避免因供应不足而导致的生产延误。
同时，与客户的信息交流也更加便捷，企业可以根据客户需求进行生产计划的调整，提高产品的市场竞争力。
最后，该企业还在生产线上引入了物联网技术，实现了设备的互联互通。
通过物联网技术，企业可以实时监测设备的运行状态，及时发现故障并进行维修，避免因设备故障而导致的生产中断。
同时，物联网技术还可以收集设备的运行数据，为企业提供生产效率的改进方案。
通过信息化改革，该企业的生产效率得到了显著提升。
生产计划的编制更加精确，生产线的运行更加稳定，产品的质量得到了有效控制。
与供应商和客户之间的合作也更加紧密，企业的市场份额逐渐增加。
信息化改革不仅提高了企业的竞争力，还为企业的可持续发展奠定了良好的基础。
案例二：某零售企业的电子商务转型某零售企业是一家传统的实体店，主要经营日用品和家居用品。
随着电子商务的兴起，该企业决定进行电子商务转型，以适应市场的变化。
企业信息化发展趋势与案例分析
企业信息化发展趋势与案例分析随着信息技术的快速发展，企业信息化不再是一个简单的IT
工作，而是成为了企业战略的重要组成部分。
为了更好地适应市
场变化和发展趋势，良好的信息化战略不仅能提高企业效率和竞
争力，也能有效降低成本并创造更大的价值。
信息化的基础是网络化，现代企业的发展需要建立一个稳定的
IT基础设施。
这样的基础设施包括通用的硬件设备、软件平台、
数据存储、安全性能等，所有这些都必须在一个良好的网络环境
下运行，以保证企业信息化系统的可靠性和超高效性。
同时，企
业信息化的发展还应当合理应用人工智能、大数据、云计算等新
技术，不断推动信息化的进一步升级和改善。
为企业信息化进行技术创新和升级是很必要的。
以富士施乐公
司改造为例，该公司实施了IT系统重构和企业宽带化技术升级开发，使得富士施乐的生产和销售网络得以更好的支持和管理，从
而提升了企业信息化的经验和效果。
另一个企业信息化发展方向，应不断实践持续创新，改善信息
化的根本技术架构和管理模式，从而充分发挥企业信息化的作用。
以西门子公司为例，该公司的信息化管理方案采用了创新的战略，
整合管理和IT技术，不断优化企业信息化管理的流程和平台，帮助西门子公司实现企业云化转型和云计算升级，从而提高公司的原始效率。
总的来说，要使企业实现合理的信息化转型，需要认识和分析当前信息化发展的趋势，选用适合自己企业的最佳实践方案，并不断进行调整和修改，为企业的进一步发展做好充分准备。
企业信息化建设案例及分析范文
企业信息化建设案例及分析范文信息技术条件落后。
现如今，信息技术的应用已经相当普及，很多教育机构也社会输送了大量的信息技术人才，为企业的信息化管理提供有力的技术支持，当前的信息技术产品突飞猛进的发展，更新速度达到前所未有，信息技术产品的价格不断下降使得信息化网络技术也在飞速发展，但同时我们应该看到，我国国产信息化技术软件和产品的能力还较弱，我国国产的信息化管理系统也不多，在终端、服务器和交换机各个方面都缺乏既懂得信息技术了解管理技术的高层人才，这种表面上的光鲜亮丽并不能够掩盖我国对信息技术产品的支持能力。
通过实地调研发现，很多安装有信息化管理系统的企业由于缺乏后期维护和协调的人才，而被迫进入企业信息化发展缓慢的境地，严重影响了企业信息化的建设。
企业信息化管理投资匮乏。
调查发现，很多企业尤其是大中型企业近年来逐年加大信息化资金的投入，但从整体来看，我国企业信息化建设资金投入不足，仍处于资源紧缺的状态，远远没有达到国际先进企业的标准，这也是影响我国企业信息化管理推进的一大问题。
推进我国企业管理信息化的措施和途径通过以上分析，我们从宏观上对企业管理信息化有了一个整体的认识，要想尽快实施企业信息化建设，要制定相对应的战略，在具体的信息化管理实施中，充分了解相应的对策有助于企业达到事半功倍的效果。
为实现企业管理信息化的战略目标，提高企业的竞争力，应努力营造政府推动下各企业信息化管理稳步进行的策略。
1．企业应制定长远的信息化管理的目标。
企业信息化是一个长远的、需要长期坚持的、不断完善的过程。
这就要求我们用发展的眼光看问题。
随着信息化时代的发展，未来的企业关系越来越倾向于相互协作又随时能分离重组的既竞争又合作的关系，企业要参考成功案例，明确自己的发展形势，了解信息化管理的有利之处，分析未来的信息化管理对企业有哪些方面的支持，要从企业的实际情况出发，不要一味的追新求大，以目前企业的目标为依据，为企业制定合理的信息化管理目标。
企业信息化建设的典型案例分析
企业信息化建设的典型案例分析随着信息技术的迅猛发展，社会进入了信息化时代，企业信息化建设也成为了企业发展的重要推动力之一。
信息化建设不仅可以提高企业的生产效率和经营管理水平，还可以为企业带来更多的商机和竞争优势。
本文将分析几个企业信息化建设的典型案例，探讨其建设经验和成功之处。
Case 1：阿里巴巴集团的信息化建设阿里巴巴集团是中国著名的电子商务企业，作为全球最大的B2B在线交易平台之一，其信息化建设一直非常出色。
阿里巴巴集团的信息化建设主要分为三个层次：技术、产品和运营。
首先，在技术层面上，阿里巴巴集团注重技术创新和研发，建立了一套完善的技术体系，包括网络架构、数据库系统、安全系统等。
同时，阿里巴巴集团还通过自主研发和收购技术公司等方式，不断拓展和加强自身技术实力。
其次，在产品层面上，阿里巴巴集团一直致力于打造智能和定制化的产品和解决方案，以满足用户的不同需求。
例如，阿里巴巴集团推出的“一带一路”电商平台，为境外企业进入中国市场提供了便利和支持。
最后，在运营层面上，阿里巴巴集团注重数据的收集和分析，以精细化管理为核心，为用户提供更好的服务和体验。
同时，阿里巴巴集团也不断优化和完善企业内部的管理流程，实现了企业信息化和智能化的全面提升。
Case 2：华为技术有限公司的信息化建设作为全球通信设备制造商和解决方案提供商之一，华为技术有限公司一直致力于信息技术的创新和应用，其信息化建设也很出色。
华为技术有限公司的信息化建设主要包括三个层次：产研流程、业务系统和全球服务。
首先，在产研流程方面，华为技术有限公司秉承着“从产品中心到客户中心”的理念，将研发过程中的问题和信息进行统一管理和分析，不断优化产品设计和开发流程，提高研发效率和产品质量。
其次，在业务系统方面，华为技术有限公司建立了一套完整的信息系统体系，包括ERP、SCM、CRM等，为业务流程的自动化和信息化提供了支持。
同时，华为技术有限公司还利用大数据和云计算等技术，开发了很多智能化应用服务，提高了业务管理的效率和水平。
信息化管理企业事例
信息化管理企业事例
企业信息化管理是指通过运用信息技术，实现企业信息资源的高效管理，从而提升企业的运营效率和竞争力。
以下是一个企业信息化管理的成功案例：
某大型制造企业，在过去由于缺乏有效的信息化管理手段，导致企业内部信息流通不畅，管理效率低下。
为了改变这一现状，该企业决定实施信息化管理。
该企业先进行了一系列的调研和规划，明确了信息化管理的目标和需求。
然后，根据需求进行了一系列的软硬件投入，包括建立企业资源计划（ERP）系统、引入云计算服务、建立内部网络等。
在实施信息化管理的过程中，该企业注重培训员工的信息技术能力，确保员工能够充分利用信息化手段提高工作效率。
同时，该企业还建立了完善的信息安全体系，保障企业信息的安全。
通过实施信息化管理，该企业实现了以下成果：
1. 信息流通更加顺畅，各部门之间的协同工作能力大大提升；
2. 企业的运营效率得到显著提高，生产成本大幅降低；
3. 企业的决策更加科学、准确，为企业的长远发展提供了有力支持。
该企业通过实施信息化管理，不仅提高了自身的竞争力，也为整个行业的发展起到了积极的推动作用。
企业信息化案例分析案例及分析[精品文档]
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企业信息化案例分析企业信息化是一个量身定制的工程，行业不同企业信息化建设的的重点也不同。
在企业信息化建设的同时，需要与之相配套的业务流程，所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨，都需要一把手的决心、信心与魄力，才能有效地、扎实地推进企业信息化。
案例一：联想集团企业信息化联想集团ERP项目成功实施经验与教训1．联想集团实施ERP简介联想集团于1998年11月9日正式启动实施ERP项目。
联想ERP项目，采用的是国际知名的SAP 公司的R/3产品。
联想集团ERP项目组与由SAP公司的咨询顾问和德勤公司共同组成的咨询组，从"摸着石头过河"到"铺路架桥，让大部队、正规军、重武器通过"，在联想全体员工的参与下，克服了对项目实施规律与关键要素认识不清、公司的现实需要与未来发展的冲突、团队建设、归属感与员工价值认同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于达到成功的彼岸。
2000年1月5日，联想ERP 正式上线并行；2月14日，新系统独立运行；5月8日，ERP项目再造成功，联想ERP项目正式实施成功！2．联想实施ERP的原因分析第一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。
联想从1984年20万元、11人起家至1997年步入高速发展期，从1994年到1998年，公司的销售额年平均增长率达到43%以上。
联想原来开发的信息管理系统(MIS)已经不能适应业务高速增长的需求。
第二，国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。
第三，联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。
按照联想集团规划的目标:联想2000年要完成30亿美元营业额，到2005年要完成100亿美元营业额，进军世界500强。
加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国际先进水平接轨，是实现这一战略目标的唯一途径。
3．成功实施ERP给联想带来什么？联想集团认为:实施ERP项目，大大提升了企业的核心竞争力。
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企业信息化案例分析企业信息化是一个量身定制的工程，行业不同企业信息化建设的的重点也不同。
在企业信息化建设的同时，需要与之相配套的业务流程，所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨，都需要一把手的决心、信心与魄力，才能有效地、扎实地推进企业信息化。
案例一：联想集团企业信息化联想集团ERP项目成功实施经验与教训1联想集团实施 ERP简介联想集团于1998年11月9日正式启动实施 ERP项目。
联想ERP项目，采用的是国际知名的SAP 公司的R/3产品。
联想集团ERP项目组与由SAP公司的咨询顾问和德勤公司共同组成的咨询组，从"摸着石头过河 "到"铺路架桥，让大部队、正规军、重武器通过"，在联想全体员工的参与下，克服了对项目实施规律与关键要素认识不清、公司的现实需要与未来发展的冲突、团队建设、归属感与员工价值认同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于达到成功的彼岸。
2000 年 1 月 5日，联想 ERP正式上线并行；2月14日，新系统独立运行；5月8日，ERP项目再造成功，联想 ERP项目正式实施成功！2. 联想实施ERP的原因分析第一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。
联想从 1984年20万元、 1 1人起家至 1997年步入高速发展期，从 1994年到 1998年，公司的销售额年平均增长率达到 43% 以上。
联想原来开发的信息管理系统 (MIS) 已经不能适应业务高速增长的需求。
第二，国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。
第三，联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。
按照联想集团规划的目标:联想2000 年要完成 30 亿美元营业额，到 2005 年要完成 100 亿美元营业额，进军世界 500 强。
加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国际先进水平接轨，是实现这一战略目标的唯一途径。
3. 成功实施ERP合联想带来什么？联想集团认为：实施ERP项目，大大提升了企业的核心竞争力。
(1)首先，通过ERP的实施，培养了一批具有典型着想精神的人。
(2)其次，从企业经营管理的角度看，对市场反应速度加快，联想ERP系统增强了企业的动态应变能力。
（3）第三，企业运作成本降低。
ERP 的实施使得联想的业务流程得到优化和集成，减少和避免了因重复环节而造成的损耗。
（4）第四，对风险的控制能力加强。
（5）第五，为集团战略的制定提供服务。
更为重要的是通过 ERP 的实施为联想搭建了一个符合联想长远发展的信息化平台。
联想通过实施ERP系统所形成的企业信息化平台优势正在凸现出来4. 联想ERP成功的经验教训（ 1）必须是真正的“一把手工程”。
在联想ERP的推进在经过多次挫折后，联想认识到，高层必须从根本上重视项目，这种重视并不是要求最高层事事亲力而为，而是要求他们从内心深处关心项目，通过主持例会，参与并直接决策等形式提升全公司对 ERP项目的重视和投入。
“一把手工程”可概括为三方面：一是出了问题追究各级一把手的责任；二是项目组每一位负责人都有责任；三是领导主持实施的全过程。
（2）业务部门主导。
联想回忆起来认为，把ERP当作一个技术项目来实施是他们最大的误区。
信息系统的建设要结合公司业务发展需求做出前瞻性规划，应是企业发展战略和核心竞争力的重要组成部分，但IT 人员无法决策流程的规范和优化是否适合业务的需要，不是也不可能是项目推进的主导力量。
因此，业务部门应成为项目推进的主导者，要有熟悉全局业务、有决策能力、且有权威性的业务骨干积极参与。
（ 3）培训、培训、再培训。
在ERP系统实施之前，联想对培训的理解是，IT部门给使用者讲讲系统如何操作，是怎么一回事就可以了。
其实不然，大型信息系统首先要理解它的思想和观念，还有术语，然后，联想必须将系统的语言转化过来，讲给业务人员听，让其明白把握什么样的系统配置才是最合理的。
（4）出现问题好好商量解决。
联想ERP项目组曾有这样一副对联：不见不散项目组，没完没了ERR横批是“有话好好说”。
联想ERP实施是对项目组成员的精神、意志乃至体力的考验，有效的项目管理和激励方法，是ERP 项目能否成功的基本保障。
（5）“十二分”的数据。
对信息系统一般有这样的描述：三分技术、七分管理、十二分数据。
数据的规范化和标准化是应用系统成功上线的前提。
联想的ERP系统包含很多数据，如果这些不在事前准确地处理好，即使系统再好，也不可能起到真正的作用。
（ 6）梳理、优化、变革。
精品文档联想通过ERP项目的实施认识到，业务流程重组是对管理基础的变革，是企业需要长期不懈进行的工作。
要做好业务流程优化和重组，不经过几次变革是不可能的。
当现有的内部管理基础与目标之间有较大距离时，我们要把现实性放到第一位，通过设定更多的阶段性目标来完成。
联想常务副总裁李勤首先把成功的原因归结为以下几个方面：（1）首先，企业领导的重视。
ERP工程是个“一把手工程”，领导主持实施的全过程，出了问题追究各级一把手的责任。
（2）其次为ERP的实施制定了可行的目标。
（ 3）第三，要有足够的投入。
第四，实施方与顾问方要有良好的合作。
总结作为企业管理思想，ERP是一种新型的管理模式；作为一种管理工具，ERP同时又是一套先进的计算机管理系统，它已经为许许多多的企业带来了丰厚的收益。
ERP的实施难度非常之大，在国际上，其成功率也不到 20%，它的实施对企业的管理基础、领导能力和企业文化都是一场深刻而严峻考验。
综上所述，ERP实施成功与否，技术只是一个工具，其经验于教训重点来自管理方面。
关键在于管理者的主导因素。
分析联想集团能从 1984年的 11 个人， 20万元投资的小平房发展到今天上万名员工， 200 多亿元营业额的分支机构遍布全球的大型集团公司，是什么推动联想不断发展和进步的呢？主要是管理创新以及持续的信息化应用。
联想的信息化建设是从1991 年开始起步的，持续的信息化应用给联想带来了巨大的经济效益：2000 年仅ERP 上线的头一个季度，联想的净利润就比1999年同期增长了 136%高于1999年净利润的增长幅度近一倍 ;平均交货时间从 1996年的1 1天，缩短为5.7天;存货周转天数由 35天降到 19.2 天;应收账周转天数由23天缩短为1 5天;集团多法人结账由原来的30天下降为6天，单一法人结账仅仅只需1 天。
联想的信息化建设并不是一蹴而就的，是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程，应包含如下过程：构建企业的网络基础设施; 实现网络办公;建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP ERP 针对企业经营三个直接增值环节设计客户关系管理CRM供应链管理SCM以及产品生命周期管理 PLM。
联想通过多年的实践，理解到企业信息化实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参照最佳行业实践，梳理、优化、再造业务流程，并应用 IT 技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。
联想成功的经验，为离散集成类企业树立了榜样。
在推进企业信息化建设中，既要学习先进经验，又需要量身定制，解决好通性和个性的关系。
案例二：海尔集团企业信息化海尔集团的企业信息化建设海尔集团创立于 1984 年，20 年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从 1984 年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的 96 大门类 15100 多个规格的产品群，并出口到世界160 多个国家和地区。
2004 年1 月，中国海尔唯一入选世界最具影响力的100个品牌。
2004 年，海尔全球营业额突破 1000亿元。
海尔集团的企业信息化建设作为管理体系的支撑，在海尔的发展过程中起到了非常重要的作用：业务流程再造后，海尔集团的管理模式已由原先各产品事业部相对独立自成一体的管理方式，转向以各大流本部为核心的集中式网状管理结构，而IT框架则和OEC-起成为新流程的两大基础平台。
海尔集团目前实行的市场链流程体系，打破了原有的直线职能式的金字塔型结构，是实施信息化的基础。
市场链流程就是通过信息化使企业与市场以最短的流程联结在一起，使流程不再被割裂，并使组织简化，向零管理层努力。
流程的一头连着全球的供应链网络，另一头则连着全球的用户网络，中间是物流、商流和制造系统，这是主流程。
原来的职能部门则不再具有职能的功能，而变成了支持流程。
在海尔内部，企业的流程再造关键是观念的再造，所以流程再造的基础首先是海尔文化，另外一个基础是计算机信息系统（信息化工作的具体体现）。
市场链流程最大的优势就在于，原来的劳动分工理论把企业内部流程割裂开来，形成许多孤立的、局部的流程，现在流程整合，海尔的流程变成了三条线，三条线连接起来之后像“S”一样，最上面的叫定单信息流，也就是以定单信息流为中心，带动了物流、资金流的运作。
海尔集团CEO张瑞敏提出企业信息化是一个系统工程，并不是仅仅把企业内部的所有数据都用计算机来处理，它应该是一个系统工程，将企业和市场紧紧联系在一起的信息系统工程。
海尔有一个关于企业发展的斜坡球体论，即把企业看作是放在斜坡上的一个球，这个球随时都会滑下来，但是作为一个企业，这个球应该是越做越大，越做越高。
企业信息化的系统工程也可以用斜坡球体论来表示。
原来很小的一个球体（企业）在很低的位置上，要把它提高上来，必须要有几个力．我们认为这个力包括五个方面。
第一个方面是基础。
要使这个球不滑下来就需要一个止动力，也就是基础。
这个基础，我们称之为组织流程再造。
这是整个系统中最重要的第一点。
第二个方面是手段。
就是计算机信息网络。
先有了基础，然后才能有手段。
如果基础不变，那么这个计算机信息网络充其量只是一些打字机，就是把原来手工操作的部份现在改用计算机来操作。
只有在改变组织流程的前提下，计算机信息网络手段才能有用。
第三方面是中心。
即定单信息流。
一个企业所有的工作都是为了获取定单，或者说就是为了获取有价值的定单，如果我们所有的生产和工作都有了定单，是根据定单来进行制造、进行采购，那么这个企业就是有活力的。
如果根本不知道定单在哪里，就变成了为库存采购，为库存制造，所以说定单信息流是整个系统工程的中心。
第四方面就是动力。
这个动力应该是速度和创新，也可以说是一个压力。
国际上对企业在不同阶段的主题有个定义：八十年代是质量，就是全面质量管理；九十年代是流程再造。
到二十一世纪企业的主题就是速度，因为有了计算机信息网络。
计算机信息网络可以作为企业发展的手段，但是同时又对企业提出了新的挑战，那就是速度要快。
我们认为这个速度要快到电子商务所要求的速度。
如果用户通过网络提出需求，谁能够最快地满足，谁就是赢家，否则就不可能获得市场。