运营工作中常用工具集合
运营管理工具与方法
运营管理工具与方法1. 概述在现代商业环境中，运营管理工具与方法的选择和使用对企业的运营管理至关重要。
通过有效地使用适当的工具和方法，企业可以提高生产效率，降低成本，满足客户需求，并保持竞争力。
本文将介绍几种常用的运营管理工具与方法，帮助企业了解如何选择和使用这些工具和方法来提高运营效果。
2. 运营管理工具2.1. 生产线平衡生产线平衡是一种常用的运营管理工具，用于优化生产线上不同工序的安排和布局。
通过平衡生产线，可以最大程度地提高生产线的效率，减少生产过程中的资源浪费和等待时间。
平衡生产线的关键是确保每个工序的处理时间大致相等，从而避免某个工序成为生产线的瓶颈。
通过对生产线进行平衡，企业可以提高生产能力，减少生产周期，并提供更快的交付时间。
2.2. 质量管理工具质量管理工具是一组用于改进产品和服务质量的方法和技术。
其中包括统计图表、质量控制图、因果图、流程图等工具。
这些工具可以帮助企业追踪和分析质量问题，并采取相应的改进措施。
例如，控制图可以帮助企业监控产品质量的变化，并提供实时反馈信息。
通过分析控制图上的异常情况，企业可以及时采取纠正措施，防止质量问题进一步恶化。
2.3. 供应链管理工具供应链管理工具用于管理供应链中涉及的各种活动和流程。
这些工具可以帮助企业优化供应链的运作，提高供应链的效率和可靠性。
一种常用的供应链管理工具是物流管理系统，它可以帮助企业追踪和管理物流活动，从而提高供应链的可见性和管理能力。
另外一种常用的工具是需求预测系统，它可以根据历史数据和市场趋势预测未来的需求量，并帮助企业做出相应的供应计划。
3. 运营管理方法3.1. 业务流程再造业务流程再造是一种对企业内部业务流程进行彻底改造和优化的管理方法。
通过重新设计和重组业务流程，企业可以消除不必要的环节和冗余，提高流程效率和客户满意度。
在进行业务流程再造时，企业应采用跨部门的协同工作方式，确保整个流程能够顺畅运作。
此外，企业还应利用信息技术来支持流程再造，例如通过自动化系统来简化流程和提高数据处理效率。
运维工作职责
运维工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营常用的管理工具
运营常用的管理工具概述在现代数字化的运营环境中，有效地管理工作是非常重要的。
运营常用的管理工具可以帮助运营团队更高效地组织和管理工作任务，提高工作质量和效率。
本文将介绍一些常用的运营管理工具，并探讨其功能和优势。
1. 项目管理工具项目管理工具是运营团队管理任务和项目的利器。
它们可以帮助团队成员跟踪任务进度，分配工作，优化资源分配，并提供清晰的任务指派和优先级管理。
这些工具还可以提供协作功能，使团队成员之间可以实时交流和共享文件。
以下是一些常用的项目管理工具：•Trello：Trello 是一个直观的项目管理工具，使用看板和卡片的方式来管理任务。
它允许用户创建不同的列表和卡片，将任务分配给团队成员，并设定截止日期。
Trello 还支持文件附件和评论功能，方便团队成员之间的沟通和交流。
•Asana：Asana 是一个功能强大的项目管理工具，可以帮助团队有组织地管理任务、进度和优先级。
它提供了丰富的功能，如任务分配、截止日期设定、工作报告等。
Asana还可以与其他工具集成，如 Google 日历和 Slack，以便更好地管理工作流程。
•Jira：Jira 是一款主要面向软件开发团队的项目管理工具，但也适用于运营团队。
Jira 提供了强大的任务管理和跟踪功能，并支持敏捷开发方法。
它的功能非常丰富，如故事点估算、版本规划、缺陷追踪等。
Jira 还可以与其他 Atlassian 工具集成，提供全面的协作和项目管理解决方案。
2. 数据分析工具数据分析在运营工作中起着关键作用。
通过对数据的深入分析和挖掘，运营团队可以了解用户行为、市场趋势以及运营活动的效果，从而做出更明智的决策和优化策略。
数据分析工具可以帮助运营团队更好地处理和解释数据，并提供可视化报告。
以下是一些常用的数据分析工具：•Google Analytics：Google Analytics 是一个免费的网站分析工具，可以追踪和报告网站上的访问量、用户行为和转化率。
京东运营常用工具大全(京东日常运营计划表)
JD 常用工具大全 （PDCA）
Search Engines
日期：2017年 月 日
章节 Chapter
目录 Catalog
项目 Project
1、我的店铺
工作 重要性 等级表
A B C D
效益性工作 事务性工作 零时性工作 干扰性工作
重要 重要 紧急 分工好 重要 非紧急 缓一缓 不重要 非紧急 放一放 不重要 紧急
@枭帮主
泡泡漫蓝牙音响研制
注意事项 What/How/Why
1).店铺设置 --分类设置和基本信息设置 2).视频管理 ，上传的视频需经运营审核 。 3).京东品质认证 1).定期重设商品库存 （主推款：3~8件即可） 2).统一修改在售商品信息 ：分类、关联页、广告语和物流信息等 。 3).关联板式设置 ，增加新品时记得添加到关联产品中 。 4).商品评价管理 ，一、三、五定期回复 。↗ 5).图片管理 ，依据产品型号 、活动页、首页、赠品分类好 6).活动期间 ，统一广告语 ，建立“APP活动页”的超链接 7).添加新品 1).订单查询 ，查看订单信息和发货状态 2).修改快递单号 1).发货地址管理 2).承诺配送时效管理 3).运费设置 1).取消订单管理 （如果订单有物流信息 ，直接拒绝退款申请即可 。）↗ 2).自主售后 （审核时间和待处理时间 第一时间处理 ）↗ 3).交易纠纷管理 ，2小时内必须处理 。↗ 4).新增退货管理 1).角色管理 ：新增职务和权限 2).员工管理 ：新增人员 ，分配相应权利 1).渠道管理 ：乡村推广和开普勒推广 2).创建推广乡村推广 （佣金8%~20%）。↗ 1).直播
从组织结构、流程梳理到责权手册!万字长文,详解组织的运作系统及运行机制
从组织结构、流程梳理到责权手册!万字长文,详解组织的运作系统及运行机制1. 引言1.1 概述组织是指由一群人为了实现共同目标而设立起来的结构化体系。
一个良好的组织需要有清晰的结构和高效的流程，同时还要建立起明确的责权手册。
本文将全面解析组织的运作系统及运行机制，从组织结构、流程梳理到责权手册进行详细阐述，旨在帮助读者深入了解和有效管理一个高效运转的组织。
1.2 文章结构本文分为五个主要部分：引言、组织结构、流程梳理、责权手册以及运作系统及运行机制。
首先，在引言部分我们将对文章进行基本概述，介绍本文的主要内容和目标。
接下来，在组织结构部分，我们将讨论组织结构的定义与概念，不同类型的组织结构以及设计原则等方面内容。
然后，在流程梳理部分，我们将重点探讨流程管理的重要性、流程梳理方法与工具以及流程改进与优化等方面知识。
紧接着，在责权手册部分，将会详细介绍责权手册的定义与作用、责权分配原则与流程指导原则以及编制与实施责权手册的步骤和注意事项。
最后，在运作系统及运行机制部分，我们将讲解组成运作系统的重要部分以及关键要素，以及运行机制对于组织的影响。
1.3 目的本文的目标是帮助读者深入了解组织的运作系统及运行机制，并提供相关知识和工具来优化和改进组织的效能。
通过详细解释每个部分的定义、原则、方法和步骤，读者将能够理解并应用这些概念到实际管理中。
同时，本文还旨在强调组织结构、流程梳理和责权手册之间的紧密联系，以便读者能够更好地整合这些因素来提升组织的运作效率和协同工作能力。
无论是经营管理者、企业主还是研究学者，都可以从本文中获得有益启示和实践指导，为他们管理、打造一个高效运转的组织提供支持和借鉴。
2. 组织结构:2.1 定义与概念:组织结构是指一个企业或组织内部各个部门、职能和人员之间的相互关系和层次结构。
它规定了各个部门的职责、权力和管理流程，以实现有效的协调和顺畅的运作。
一个良好设计的组织结构可以确保工作分配明确，信息流动顺畅，协作高效，使得组织能够更好地适应外部环境的变化，并实现组织目标。
人力资源管理最常用的83个工具
人力资源管理最常用的83个工具这里只能提供这些工具的名称，各位HR可以通过网络等途径获取这些工具的具体内容，进行学习,共同提高，提升我国人力资源管理的整体水平,提升人力资源工作者在企业主眼中的分量。
目录第一章基本管理工具工具1：平衡计分卡平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行.因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具.实际上，平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法.平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素）,但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）.在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。
但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面,组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。
正是基于这样的认识,平衡计分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务.其中,平衡计分卡所包含的五项平衡：1）财务指标和非财务指标的平衡。
目前企业考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长）的考核很少，即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核，缺乏系统性和全面性.2)企业的长期目标和短期目标的平衡。
平衡计分卡是一套战略执行的管理系统,如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程，则战略是输入，财务是输出。
3）结果性指标与动因性指标之间的平衡。
平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。
4）企业组织内部群体与外部群体的平衡。
平衡计分卡中，股东与客户为外部群体，员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。
QA五大工具和QC七大工具
质量体系工程师是治理方向,关系公司标准运营体系的；质量工程师是从事技术质量和效劳质量等的研究、治理、监督、检查、检验、分析、鉴定等工作.两个是不同概念！QA是英文quality assurance中文含义是质量保证QC是英文QUALITY CONTROL中文意义是品质限制质量体系五大工具APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期筹划SPC 统计过程限制(Statistical Process Control)MSA 测量系统分析Measurement System AnalysisFMEA潜在失效模式及后果分析Failure Mode and日fects AnalysisPPAP:生产件批准程序(Production part approval process) 质量体系五大工具APQP(Advanced Product Quality Planning)即产品质量先期筹划,是一种结构化的方法,用来确定和制定保证某产品使顾客满意所需的步骤.产品质量筹划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系,以保证所要求的步骤按时完成.有效的产品质量筹划依赖于公司高层治理者对努力到达使顾客满意这一宗旨的承诺. 产品质量筹划有如下的益处：♦引导资源,使顾客满意；♦促进对所需更改的早期识别；♦预防晚期更改；♦以最低的本钱及时提供优质产品.SPC (Statistical Process Control)即统计过程限制,主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控,科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动,从而对生产过程的异常趋势提出预警,以便生产治理人员及时采取举措, 消除异常,恢复过程的稳定从而到达提升和限制质量的目的.SPC非常适用于重复性的生产过程,它能够帮助组织对过程作出可靠的评估, 确定过程的统计限制界限判断过程是否失控和过程是否有水平；为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况,以预防废品的产生,减少对常规检验的依赖性,定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作.XXXO SPC实施意义：可以使企业.降低本钱.降低不良率,减少返工和浪费♦提升劳动生产率*提供核心竞争力♦赢得广泛客户.实施SPC两个阶段监控阶段：运用限制图等监控过程O SPC的产生工业革命以后,随着生产力的进一步开展,大规模生产的形成,如何限制大批量产品质量成为一个突出问题,单纯依靠事后检验的质量限制方法已不能适应当时经济开展的要求,必须改良质量治理方式.于是,英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量限制方法1924年,美国的休哈特博士提出将3Sigma 原理运用于生产过程当中,并发表了著名的“限制图法〞,对过程变量进行限制, 为统计质量治理奠定了理论和方法根底O SPC的作用1、保证制程持续稳定、可预测.2、提升产品质量、生产水平、降低本钱3、为制程分析提供依据4、区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部举措或对系统采取举措的指南FMEA(Potential Failure Mode and 曰fects Analysis)即潜在的失效模式及后果分析,是在产品/过程/效劳等的筹划设计阶段,对构成产品的各子系统、零部件,对构成过程,效劳的各个程序逐一进行分析,找出潜在的失效模式,分析其可能的后果,评估其风险,从而预先采取举措,减少失效模式的严重程序,降低其可能发生的概率,以有效地提升质量与可靠性,保证顾客满意的系统化活动 O FMEA种类按其应用领域常见FMEA有设计FMEA (DFMEA)和过程FMEA (PFMEA), 其它还有系统FMEA,应用FMEA,采购FMEA,效劳FMEAMSA：Measurement System Analysis 的简称MSA测量系统分析,它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析, 以评估测量系统对于被测量的参数来说是否适宜,并确定PPAP:生产件批准程序(Production part approval process)测量系统误差的主要成份O PPAP生产件提交保证书：主要有生产件尺寸检验报告,外观检验报告,功能检验报告XXXXXXX.材料检验报告;外加一些零件限制方法和供给商限制方法.主要是制造形企业要求供给商在提交产品时做PPAP文件及首件,只有当PPAP文件全部合格后才能提交；当工程变更后还须提交报告PPAP是对生产件的限制程序,也是对质量的一种治理方法.品管七大手法检查表就是将需要检查的内容或工程一一列出,然后定期或不定期的逐项检查, 并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表.例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5s 活动检查表、工程异常分析表等.1、组成要素①确定检查的工程；②确定检查的频度；③确定检查的人员.2、实施步骤①确定检查对象；②制定检查表；③依检查表工程进行检查并记录；④对检查出的问题要求责任单位及时改善；⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；⑥定期总结,持续改良.二、层别法层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,加以层别.层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用,也可单独使用.例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等.实施步骤：①确定研究的主题；②制作表格并收集数据；XXXXXXX③将收集的数据进行层别；④ 比拟分析,对这些数据进行分析,找出其内在的原因,确定改善工程.柏拉图的使用要以层别法为前提,将层别法已确定的工程从大到小进行排列,再加上累积值的图形.它可以帮助我们找出关键的问题,抓住重要的少数及有用的多数,适用于记数值统计,有人称为ABC图,又由于柏拉图的排序识从大到小, 故又称为排列图.1、分类1〕分析现象用柏拉图：与不良结果有关,用来发现主要问题.A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；B本钱：损失总数、费用等；C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；D平安：发生事故、出现过失等.2〕分析原因用柏拉图：与过程因素有关,用来发现主要问题.A操班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；B机器：设备、工具、模具、仪器等；C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等.2、柏拉图的作用①降低不良的依据；②决定改善目标,找出问题点；③可以确认改善的效果.3、实施步骤①收集数据,用层别法分类,计算各层别工程占整体工程的百分数；②把分好类的数据进行汇总,由多到少进行排列,并计算累计百分数；③绘制横轴和纵轴刻度；④绘制柱状图；⑤绘制累积曲线；⑥记录必要事项XXXXXXX⑦分析柏拉图要点：A柏拉图有两个纵坐标,左侧纵坐标一般表示数量或金额,右侧纵坐标一般表示数量或金额的累积百分数；B柏拉图的横坐标一般表示检查工程,按影响程度大小,从左到右依次排列；C绘制柏拉图时,按各工程数量或金额出现的频数,对应左侧纵坐标画出直方形,将各工程出现的累计频率,对应右侧纵坐标描出点子,并将这些点子按顺序连接成线.4、应用要点及考前须知①柏拉图要留存,把改善前与改善后的柏拉图排在一起,可以评估出改善效果；②分析柏拉图只要抓住前面的2~3项九可以了；③柏拉图的分类工程不要定得太少,5~9项教适宜,如果分类工程太多,超过9项,可划入其它,如果分类工程太少,少于4项,做柏拉图无实际意义；④作成的柏拉图如果发现各工程分配比例差不多时,柏拉图就失去意义,与柏拉图法那么不符,应从其它角度收集数据再作分析；⑤柏拉图是治理改善的手段而非目的,如果数据项别已经清楚者,那么无需浪费时间制作柏拉图；⑥其它工程如果大于前面几项,那么必须加以分析层别,检讨其中是否有原因；⑦柏拉图分析主要目的是从获得情报显示问题重点而采取对策,但如果第一位的工程依靠现有条件很难解决时,或者即使解决但花费很大,得不偿失,那么可以避开第一位工程,而从第二位工程着手.所谓因果图,又称特性要因图,主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找举措来促进问题的解决,是一种用于分析品质特性〔结果〕与可能影响特性的因素〔原因〕的一种工具.又称为鱼骨图.1、分类1〕追求原因型：在于追求问题的原因,并寻找其影响,以因果图表示结果〔特性〕与原因〔要因〕间的关系；XXXXXXX2〕追求对策型：追求问题点如何预防、目标如何达成,并以因果图表示期望效果与对策的关系.2、实施步骤①成立因果图分析小组,3~6人为好,最好是各部门的代表；②确定问题点；③ 画出干线主骨、中骨、小骨及确定重大原因〔一般从5M1E即人Man、机Machine、料Material、法Method、测Measure、环Environment六个方面全面找出原因〕；④与会人员热烈讨论,依据重大原因进行分析,找到中原因或小原因,绘至因果图中；⑤因果图小组要形成共识,把最可能是问题根源的工程用红笔或特殊记号标识;⑥记入必要事项3、应用要点及考前须知①确定原因要集合全员的知识与经验,集思广益,以免疏漏；②原因解析愈细愈好,愈细那么更能找出关键原因或解决问题的方法；③有多少品质特性,就要绘制多少张因果图；④如果分析出来的原因不能采取举措,说明问题还没有得到解决,要想改良有效果,原因必须要细分,直到能采取举措为止；⑤在数据的根底上客观地评价每个因素的主要性；⑥把重点放在解决问题上,并依5W2H的方法逐项列出,绘制因果图时,重点先放在“为什么会发生这种原因、结果〞,分析后要提出对策时那么放在“如何才能解决〞；Why——为何要做？〔对象〕What——做什么？〔目的〕Where——在哪里做？〔场所〕When——什么时候做？〔顺序〕Who——谁来做？〔人〕How——用什么方法做？〔手段〕How much花费多少？〔费用〕XXXXXXX⑦因果图应以现场所发生的问题来考虑；⑧因果图绘制后,要形成共识再决定要因,并用红笔或特殊记号标出；⑨因果图使用时要不断加以改良.将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何,这种图形叫做“散布图〞,也称为“相关图〞.1、分类1〕正相关：当变量X增大时,另一个变量Y也增大；2〕负相关：当变量X增大时,另一个变量Y却减小；3〕不相关：变量X 〔或Y〕变化时,另一个变量并不改变；4〕曲线相关：变量X开始增大时,Y也随着增大,但到达某一值后,那么当X值增大时,Y反而减小.2、实施步骤1〕确定要调查的两个变量,收集相关的最新数据,至少30组以上；2〕找出两个变量的最大值与最小值,将两个变量描入X轴与Y轴；3〕将相应的两个变量,以点的形式标上坐标系；4〕计入图名、制作者、制作时间等工程；5〕判读散布图的相关性与相关程度.3、应用要点及考前须知1〕两组变量的对应数至少在30组以上,最好50组至100组,数据太少时,容易造成误判；2〕通常横坐标用来表示原因或自变量,纵坐标表示效果或因变量；3〕由于数据的获得常常由于5M1E的变化,导致数据的相关性受到影响,在这种情况下需要对数据获得的条件进行层别,否那么散布图不能真实地反映两个变量之间的关系；4〕当有异常点出现时,应立即查找原因,而不能把异常点删除；5〕当散布图的相关性与技术经验不符时,应进一步检讨是否有什么原因造成假象.XXXXXXX直方图是针对某产品或过程的特性值,利用常态分布〔也叫正态分布〕的原理,把50个以上的数据进行分组,并算出每组出现的次数,再用类似的直方图形描绘在横轴上.1、实施步骤1〕收集同一类型的数据；2〕计算极差〔全距〕R=Xmax-Xmin；3〕设定组数K：K=1+3.23logN数据总数50~100 100~250 250以上组数6~10 7-12 10~204〕确定测量最小单位,即小数位数为n时,最小单位为10-n；5〕计算组距h,组距h=极差R/组数K；6〕求出各组的上、下限值第一组下限值=X--min-测量最小单位10-n/2第二组下限值〔第一组上限值〕=第一组下限值+组距h；7〕计算各组的中央值,组中央值=〔组下限值+组上限值〕/2；8〕制作频数表；9〕按频数表画出直方图.2、直方图的常见形态与判定1〕正常型：是正态分布,服从统计规律,过程正常；2〕缺齿型：不是正态分布,不服从统计规律；3〕偏态型：不是正态分布,不服从统计规律；4〕离岛型：不是正态分布,不服从统计规律；5〕高原型：不是正态分布,不服从统计规律；6〕双峰型：不是正态分布,不服从统计规律；7〕不规那么型：不是正态分布,不服从统计规律.1、限制图法的涵义影响产品质量的因素很多,有静态因素也有动态因素,有没有一种方法能够即时监控产品的生产过程、及时发现质量隐患,以便改善生产过程,减少废品和XXXXXXX次品的产出限制图法就是这样一种以预防为主的质量限制方法,它利用现场收集到的质量特征值,绘制成限制图,通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况.限制图可以提供很多有用的信息,是质量治理的重要方法之一.限制图又叫治理图,它是一种带限制界限的质量治理图表.运用限制图的目的之一就是,通过观察限制图上产品质量特性值的分布状况,分析和判断生产过程是否发生了异常,一旦发现异常就要及时采取必要的举措加以消除,使生产过程恢复稳定状态.也可以应用限制图来使生产过程到达统计限制的状态.产品质量特性值的分布是一种统计分布.因此,绘制限制图需要应用概率论的相关理论和知识.限制图是对生产过程质量的一种记录图形,图上有中央线和上下限制限,并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点.中央线是所限制的统计量的平均值,上下限制界限与中央线相距数倍标准差.多数的制造业应用三倍标准差控制界限,如果有充分的证据也可以使用其它限制界限.常用的限制图有计量值和记数值两大类,它们分别适用于不同的生产过程；每类又可细分为具体的限制图,如计量值限制图可具体分为均值一一极差限制图、单值一移动极差限制图等.2、限制图的绘制限制图的根本式样如下图,制作限制图一般要经过以下几个步骤：①按规定的抽样间隔和样本大小抽取样本；②测量样本的质量特性值,计算其统计量数值；③在限制图上描点；④判断生产过程是否有并行.限制图为治理者提供了许多有用的生产过程信息时应注意以下几个问题：①根据工序的质量情况,合理地选择治理点.治理点一般是指关键部位、关健尺寸、工艺本身有特殊要求、对下工存有影响的关键点,如可以选质量不稳定、出现不良品较多的部位为治理点；②根据治理点上的质量问题,合理选择限制图的种类：③使用限制图做工序治理时,应首先确定合理的限制界限：XXXXXXX④限制图上的点有异常状态,应立即找出原因,采取举措后再进行生产,这是限制图发挥作用的首要前提；⑤限制线不等于公差线,公差线是用来判断产品是否合格的,而限制线是用来判断工序质量是否发生变化的；⑥限制图发生异常,要明确责任,及时解决或上报.制作限制图时并不是每一次都计算限制界限,那么最初限制线是怎样确定的呢？如果现在的生产条件和过去的差不多,可以遵循以往的经验数据,即延用以往稳定生产的限制界限.下面介绍一种确定限制界限的方法,即现场抽样法,其步骤如下：①随机抽取样品50件以上,测出样品的数据,计算限制界限,做限制图；②观察限制图是否在限制状态中,即稳定情况,如果点全部在限制界限内.而且点的排列无异常,那么可以转入下一步；③如果有异常状态,或虽未超出限制界限,但排列有异常,那么需查明导致异常的原因,并采取妥善举措使之处在限制状态,然后再重新取数据计算限制界限, 转入下一步；④把上述所取数据作立方图,将立方图和标准界限〔公差上限和下限〕相比较,看是否在理想状态和较理想状态,如果达不到要求,就必须采取举措,使平均位移动或标准偏差减少,采取举措以后再重复上述步骤重新取数据,做限制界限,直到满足标准为止.3、怎样利用限制图判断异常现象用限制图识别生产过程的状态,主要是根据样本数据形成的样本点位置以及变化趋势进行分析和判断.失控状态主要表现为以下两种情况：①样本点超出限制界限；②样本点在限制界限内,但排列异常.当数据点超越治理界限时,一般认为生产过程存在异常现象,此时就应该追究原因,并采取对策.排列异常主要指出现以下几种情况：③连续七个以上的点全部偏离中央线上方或下方,这时应查看生产条件是否出现了变化.④连续三个点中的两个点进入治理界限的附近区域〔指从中央线开始到治理界限的三分之二以上的区域〕,这时应注意生产的波动度是否过大.⑤点相继出现向上或向下的趋势,说明工序特性在向上或向下发生着变化.⑥点的排列状态呈周期性变化,这时可对作业时间进行层次处理,重新XXXXXXX制作限制图,以便找出问题的原因.限制图对异常现象的揭示水平,将根据数据分组时各组数据的多少、样本的收集方法、层别的划分不同而不同.不应仅仅满足于对一份限制图的使用,而应变换各种各样的数据收取方法和使用方法,制作出各种类型的图表,这样才能收到更好的效果.值得注意的是,如果发现了超越治理界限的异常现象,却不去努力追究原因,采取对策,那么尽管限制图的效用很好.也只不过是空纸一张.XXXX。
产品运营常用的图表制作工具
产品运营常用的图表制作工具导语：对于产品运营人来说，图表作为Excel中重要的数据可视化处理工具，是我们日常工作中必不可少的一款软件。
除了日常的数据处理和展示，Excel也常用于制作一些数据图表，更能直观的反应出数据的变化。
本文，将教你如何在Excel 中制作出精美的数据图表！免费获取商务图表软件：/businessform/当数据变得易于阅读和理解时，我们就容易记住它，并在以后使用到这些数据，充分发挥数据的影响力。
而且，建立起各数据之间关系之后，可以从中发现仅阅读原始数据无法发现的一些信息，更有利于在管理决策过程中使用。
制作图表用什么软件比较好？亿图图示拥有一套齐全的商务市场分析图符号，主要包括：基本图表、营销图表和营销形状。
这些多样的符号，可以帮助使用者在较短的时间内完成市场分析图的绘制。
除此以外，软件里的符号精致美观，对提升市场分析的演示报告，也是另外一种提升。
运用合适的符号，能够有效提升市场分析图的质量。
使用亿图图示专家绘制图表有何优势？●可以通过模板、例子，快速创建出专业的图表;●图表数据可以进行实时修改；●自带多种主题、样式，可以一键更改整个主题风格;●可以通过导入数据快速创建图表；●可以将图表中的数据直接导出为Excel；●支持跨平台操作，可用于windows、Mmac以及linux系统;●可以一键导入导出为visio，以及导出PDF、SVG、office、PowerPoint、图片格式的文件;●支持云储存，个人云和团队云;●所见即所得的打印方式。
丰富的模板和例子：1、柱状图：是网站分析中常见的一种图表。
主要是用来展示在某一段时间内，各数据间的变化或者各数据间的比较情况。
但是仅限于数据较少的情况，因为数据过多会导致柱间空隙很小，会影响数据的展示和分析。
2、条形图：常用于对比两类事物在不同特征项目的数据情况，显示各个项目之间的比较情况，能够清晰、直观的表示数据。
3、饼图(环图)：是分体整体指标值中的成分比例时常用的一种图表。
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运营工作中常用工具集合
俗话说“欲善其功必先利其器”，特别是身为运营工作人员对此一定都深有感触。
运营工作涉及面较广，事情多而杂，所以把现有的运营相关工具充分利用起来，往往可以事半功倍，且起到辅助作用。
本文英升科技跟大家分享下平时运营工作中可以用到的工具应用。
一、内容排版工具
1.i排版
微信公众号图文消息排版工具，支持各种富文本样式格式
2.秀米
秀米是一款基于微信公众平台的图文编辑和排版工具，它比微信自带的编辑器多了很多排版功能和美化工具。
在秀米上将内容编辑排版之后，直接复制粘贴到公众号后台即可。
3.壹伴公众号小插件
对公众号后台进行增强，实现一键传图、公众号内排版、本地传图等。
二、美工设计、图片资源、处理、管理工具
1.昵图网
昵图网是一家老牌的图片素材共享平台，网站上的所有素材图片均由网友上传共享的，你上传共享的图片越多，你能下载的图片也就越多。
当然也有免费和付费的。
2.千库网
千库网是国内首家专注提供免抠PNG图片的素材网站。
免费下载有限制，更多下载需要付费哦～
上面两家虽然有付费服务，但价格上还算能接受。
下面分享两个免费、无版权的图片资源下载站。
3.pixabay
Pixabay约有910000张免费的照片、矢量文件和艺术插图。
图片覆盖面广，文件也有很多尺寸可以选择。
图片质量高，小编首推的图片素材网站。
里面的图片可以复制、修改、转发等方式使用，甚至用作商业用途，无需申请许可，也无需支付版税。
4.SplitShire
SplitShire网站的图片质量也很高，大都比较feel风。
5.photoshop
这个就不需要我过多介绍了，众所周知的图片处理软件。
6.AI
可能有的小伙伴并不常用AI，多用PS。
这个看具体需求吧，通常矢量图处理用AI，像素图处理用PS。
平时做活动海报、宣传图等一般二者配合使用。
7.Ulead GIF Animator
UGA是用来制作、处理gif动态图的，有时需要在软文中插入个搞笑有趣的gif动态图我就用它。
8.Eagle
Eagle是一个专业的图片管理软件，更优雅的整理图片素材与设计灵感，试用+付费的，不过价格还算可以。
这个特别适合设前端设计师等常和图片打交道的童鞋，作为运营谈不上必备，感兴趣的可以试试。
三、思维导图工具
1.freemind
首推freemind是因为它是完全免费的。
虽然界面效果上可能比不上后面要推荐的花哨好看，但功能上基本能满足我们的常用需求了。
2.Xmind
XMind以其出色的易用性，友好的界面和强大的功能吸引了很多用户。
3.百度脑图
百度脑图也是一款便捷的脑图编辑工具，操作简单。
支持在线直接创建、保存并分享你的思路。
免安装云存储易分享体验舒适功能丰富.。
四、原型设计工具
Axure
Axure是一个专业的快速原型设计工具，让负责定义需求和规格、设计功能和界面的专家能够快速创建应用软件或Web网站的线框图、流程图、原型和规
格说明文档。
不过Axure通常产品经理用的比较多，作为运营，我通常是在做产品分析优化方案甚至做图时会用到它。
五、数据分析工具
1.百度统计
这个是国内站点必然要用的站点统计工具，跟踪站点相关数据。
2.Google Analytics
谷歌分析工具(GA)，特别是面向国外SEO的站点，这个也是必用工具哦。
3.office三剑客——word、excel、PowerPoint
可能有些小伙伴觉得这仨上不了桌面，这不是最基本的么。
而事实恰恰就是这些看似接触时间最长最不起眼的软件，很多运营人员都驾驭不了，仅停留在表面。
特别是Excel，基本的数据透视表制作、每月每年的报表制作都会用到。