电话销售新人培训与计划
电话销售新员工培训计划方案(通用9篇)
电话销售新员工培训计划方案（通用9篇）新员工培训的目的1.减少新员工的压力；2.降低员工流动；3.缩短新员工熟练工作的时间；4.帮助新员工学习组织的价值观、文化；5.帮助新员工适应工作群体和掌握工作规范；6.鼓励新员工形成积极的工作态度。
电话销售新员工培训计划方案（通用9篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编帮大家整理的电话销售新员工培训计划方案（通用9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
电话销售新员工培训计划方案1 搞好销售人员培训，必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
财税电话销售新人培训计划
财税电话销售新人培训计划一、培训目标本培训计划旨在帮助新人快速掌握财税电话销售的必要知识和技能，提高其电话销售能力，从而为公司业务的拓展和客户的服务提供更好的支持。
二、培训内容1. 财税知识新人需要了解公司的财税产品和服务，包括税务申报、财务审计、企业管理咨询等内容，以便在电话销售中能够向客户清晰地介绍产品和服务特点，解答客户咨询。
培训方式：公司专业财税人员进行讲解，配合实例分析，以及向新人提供相关资料和学习材料。
2. 电话销售技巧电话销售与面对面销售不同，新人需要掌握电话销售的基本技巧，包括如何开场、引导客户兴趣、应对客户异议、如何进行跟进等。
培训方式：通过模拟电话销售情景进行角色扮演和练习，提供实际案例进行分析和讨论，向新人介绍实用的销售技巧和方法。
3. 沟通技巧良好的沟通技巧是电话销售成功的关键，新人需要掌握如何与客户建立良好的沟通关系，理解客户需求，并能够清晰、有条理地表达自己的意见和建议。
培训方式：通过沟通技巧的案例分析，讲解沟通技巧的原则和方法，同时进行实际操作和练习。
4. 处理客户异议在电话销售中，客户可能会提出各种异议和疑问，新人需要掌握如何处理客户的异议，消除客户疑虑，促成销售。
培训方式：提供客户异议常见案例进行分析和讨论，向新人介绍处理客户异议的技巧和方法，并实际操作和练习。
5. 销售谈判技巧电话销售往往需要进行谈判，新人需要掌握如何在电话销售中进行有效的谈判，达成双方满意的交易。
培训方式：通过销售谈判的案例分析，讲解销售谈判的原则和方法，同时进行实际操作和练习。
6. 销售目标管理新人需要了解公司的销售目标和自己的销售指标，学会如何制定销售计划，合理安排销售时间，监控销售进度，确保目标的达成。
培训方式：通过销售目标管理的案例分析，向新人介绍销售目标管理的原则和方法，同时进行实际操作和练习。
三、培训方式1. 理论培训公司内部财税专业人员进行讲解，配合实例分析，向新人提供相关资料和学习材料，以便新人了解公司财税产品和服务，掌握电话销售的必要知识和技能。
电话销售新员工培训计划方案
电话销售新员工培训计划方案电话销售新员工培训计划方案篇一一、前言xx公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
电话销售的培训方案
电话销售的培训方案1. 引言电话销售作为一种常见的销售方式，是企业获取客户的重要途径之一。
为了提高电话销售人员的销售技巧和效果，需要进行系统的培训。
本文档将介绍电话销售的培训方案，包括培训目标、培训内容、培训方法以及培训评估等方面。
2. 培训目标电话销售的培训目标主要包括以下几点： - 提高销售人员的话术能力，使其能够以流畅、准确的语言与客户沟通； - 培养销售人员的销售技巧，包括产品知识、销售技巧和客户服务技巧等； - 提升销售人员的销售意识和目标导向，使其能够更好地达成销售业绩； - 培养销售人员的心理素质，增强应对客户异议和拒绝的能力。
3. 培训内容电话销售的培训内容可以分为以下几个方面： ### 3.1 产品知识培训销售人员需要了解所销售产品的特点、优势、价格和售后服务等信息。
因此，培训中应包括对产品知识的介绍和培训，以确保销售人员对产品有全面的了解。
3.2 销售技巧培训销售技巧是电话销售过程中的重要一环。
培训中应包括如何进行电话开场白、如何引导对话、如何处理客户异议和拒绝等销售技巧的培训。
销售人员还可以通过角色扮演等方式进行实际操作和反馈。
3.3 客户服务培训良好的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度。
培训中应包括如何友善地接听电话、如何解决客户问题、如何处理投诉等客户服务技巧的培训。
3.4 销售目标和考核培训培训中应明确销售目标和考核指标，并对销售人员进行培训，使其理解目标的重要性，并掌握达成目标的方法和技巧。
3.5 心理素质培训电话销售工作中，销售人员会面临客户的拒绝和异议。
培训中应重点培养销售人员的心理素质，在面对困难和压力时保持积极的心态，并有效处理负面情绪。
4. 培训方法电话销售的培训可以采用多种培训方法，主要取决于培训的规模、时间和预算等因素。
以下是一些常见的培训方法： - 集中培训：将销售人员集中在一起进行培训，由专业讲师进行讲解和训练； - 线上培训：通过在线学习平台或视频会议等方式进行培训，具有灵活性和便捷性； - 应用训练：运用真实销售案例进行角色扮演和模拟销售，让销售人员在实践中学习和提高； - 外部培训：邀请销售培训机构或专业销售人员进行培训，获取外部专业知识和经验。
电销岗位新人培训计划方案
一、培训目的1. 使新员工熟悉公司业务和电销工作流程，提高电销技巧和沟通能力；2. 帮助新员工树立正确的职业观念，增强团队协作意识；3. 提高新员工对产品的了解，使其能够准确地向客户介绍产品优势；4. 培养新员工的时间管理能力，提高工作效率。
二、培训对象公司所有新入职的电销岗位员工。
三、培训时间入职后1-3个月。
四、培训方式1. 集中授课：由公司内部讲师或外部专业讲师进行授课，讲解电销基础知识、技巧、沟通方法等；2. 实战演练：组织新员工进行模拟电销场景演练，提高实际操作能力；3. 一对一辅导：由资深电销人员对新员工进行个别辅导，解答疑问，帮助其快速成长；4. 分组讨论：组织新员工进行分组讨论，分享经验，共同进步。
五、培训内容1. 公司及产品介绍：包括公司历史、愿景、组织架构、主营业务、产品特点等；2. 电销基础知识：电销流程、电话沟通技巧、客户心理学、销售话术等；3. 实战技巧：如何处理客户异议、如何挖掘客户需求、如何促成交易等；4. 团队协作与沟通：如何与团队成员协作，提高团队整体业绩；5. 时间管理与工作效率：如何合理安排工作计划，提高工作效率。
六、培训考核1. 课堂考核：对课程内容进行笔试，检验新员工对知识的掌握程度；2. 实战演练考核：通过模拟电销场景，评估新员工实际操作能力；3. 业绩考核：新员工在培训期间的业绩表现，作为考核依据之一。
七、培训评估与总结1. 定期收集新员工对培训内容的反馈意见，不断优化培训方案；2. 定期对培训效果进行评估，包括新员工对知识的掌握程度、实际操作能力、业绩表现等；3. 对培训过程中出现的问题进行总结，为下一批新员工培训提供借鉴。
八、培训结束后交使用部门开展业务培训1. 新员工在培训结束后，由使用部门负责人对新员工进行业务培训，使其更快地融入团队；2. 使用部门负责人负责解答新员工在实际工作中遇到的问题，确保新员工顺利度过试用期；3. 定期对试用期新员工进行评估，根据评估结果决定其是否转正。
电销培训方案
电销培训方案一、培训目的电销培训的目的是为了提升员工的销售能力和沟通技巧，使其能够更有效地与潜在客户沟通，促进销售业绩的提升。
二、培训内容1. 销售基础知识a. 销售流程：了解销售从接触客户到成交的整个过程，包括需求分析、产品推介、价值展示等环节。
b. 潜在客户挖掘：学习如何通过市场调研和数据库分析，找到潜在客户并建立联系。
c. 产品知识：深入了解所销售的产品，包括特点、优势和使用方法等，以便能够有效地推销给客户。
2. 沟通技巧a. 语言表达能力：学习如何清晰地表达产品的优势和特点，并且能够回答客户的问题。
b. 倾听技巧：培养倾听客户需求的能力，了解客户的真实需求。
c. 谈判技巧：学习如何在销售过程中与客户进行有效的谈判，以达成双方满意的交易。
3. 电话销售技巧a. 电话礼仪：培养良好的电话沟通礼仪，包括声音语速的掌握、礼貌用语的应用等。
b. 电话销售技巧：学习如何利用电话进行销售，包括电话开场白、产品介绍、引导客户决策等。
4. 目标管理a. 销售目标设定：学习如何设定可行的销售目标，并将其拆分成可操作的小目标。
b. 销售绩效评估：掌握有效的绩效评估方法，对销售人员的业绩进行定期评估和反馈。
三、培训方式1. 理论学习：通过线上教学平台，提供相关培训资料和视频，让员工自主学习基础知识。
2. 模拟练习：设置角色扮演的练习场景，让员工模拟与客户进行电话销售和沟通，进行反馈指导。
3. 案例分析：通过分析成功案例和失败案例，总结销售技巧和沟通方法，并进行讨论。
4. 实践指导：安排实际销售岗位的老师或经理，对新员工进行现场指导和辅导，加强实际操作能力。
5. 培训总结：结合员工的反馈和问题，总结培训经验和改进措施，以不断优化培训流程和内容。
四、培训评估1. 培训前评估：通过调查问卷和面试，了解员工的基础知识和销售技能水平，以便制定个性化培训计划。
2. 培训期间评估：通过观察员工的学习情况和参与度，及时调整培训内容和形式，确保培训效果。
电话销售最新工作计划模板(4篇)
电话销售最新工作计划模板为了能够更好地做电话营销，提高电话营销的效果，现制定计划如下：一、与客户经常保持联系对于那些老客户、固定客户，要经常保持联系，在有时间条件的情况下，送一些小礼物或者宴请客户，以稳定与客户的关系。
二、获得新客户在维护好老客户的同时，还要不断地从各种媒体中获得更多的新客户，以便更好地开展工作。
三、不断加强学习要想拥有一个好的业绩，就需要不断加强业务学习，开拓视野、丰富知识，采取多样化的形式，把学业务和交流技能充分结合起来。
四、为了能够实现目标，对自己的要求如下：1：每周要增加____个以上的新客户，还要有挖掘到____个潜在客户。
2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一直的。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成____到____万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上是我____年的电话营销工作计划，在执行过程中若遇到困难，我会向领导请示，向同事学习，共同克服困难，为公司的发展做出最大的贡献。
电话销售最新工作计划模板（二）介绍：电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电销贷款新人培训计划
电销贷款新人培训计划一、培训目的本培训计划旨在培养电销贷款新人的业务能力和专业素养，使其能够快速适应工作，掌握相关知识和技能，提高拓展客户和促成交易的能力，为公司业务拓展提供强有力的支持。
二、培训对象本培训对象为公司新入职的电销贷款工作人员，主要包括销售代表、客户经理等岗位的新人。
三、培训内容1. 公司业务规范和流程：介绍公司的贷款产品、服务内容、业务流程，包括客户接待、跟进维护、线上线下销售等流程及操作规范。
2. 产品知识培训：介绍公司的各种贷款产品的特点、用途、申请条件、费用、还款方式等相关知识，帮助新人全面掌握产品知识，能够准确地向客户介绍产品。
3. 业务技能培训：包括电话销售技巧、客户沟通技巧、写作技巧、客户协商技巧等，帮助新人提高与客户沟通的能力，提高促成交易的概率。
4. 法律法规培训：介绍相关贷款法律法规，包括《消费者权益保护法》、《借贷合同法》等，帮助新人了解业务操作中的法律风险，提高风险防范能力。
5. 专业素养培训：培养新人的团队合作意识、责任意识、服务意识等，提高工作效率和工作质量。
6. 案例分析和模拟演练：安排模拟案例，帮助新人掌握实际操作技能，培养解决问题的能力和应变能力。
四、培训方式1. 理论学习：通过专业人员讲解、资料阅读及讨论等方式进行。
2. 实操培训：通过模拟案例分析、角色扮演和实际操作等方式进行。
3. 案例讨论：安排专业人员定期进行案例分析讨论，帮助新人加深对知识的理解，并提高解决问题的能力。
五、培训周期本培训计划为期一个月，包括理论学习、实操培训和案例讨论等环节，帮助新人全面掌握相关知识和技能。
六、培训评估1. 考核评估：设立考核评估环节，检验新人在培训期间的学习情况和掌握程度。
2. 员工反馈：定期收集员工对培训内容和方式的反馈意见，以便及时调整和改进培训计划。
七、培训效果1. 提高新人的业务能力和专业素养，使其能够快速适应工作，为公司业务的开展提供强有力的支持。
新人销售培训计划怎么写6
新人销售培训计划怎么写6
一、培训目标
1. 提高新人销售技能水平，提高销售绩效和达成率。
2. 培养新人销售团队协作意识，共同实现销售目标。
3. 增强新人销售人员的自我管理能力和学习意识。
二、培训内容
1. 销售基础知识培训：包括销售流程、销售技巧、客户分析等。
2. 产品知识培训：对公司产品进行全面介绍和销售技巧。
3. 沟通技巧培训：挖掘客户需求，提高销售谈判能力。
4. 团队协作培训：如何与团队成员协作，共同实现销售目标。
5. 自我管理培训：如何高效管理自己的时间和销售计划。
6. 售后服务培训：如何建立客户关系，提高客户忠诚度。
三、培训方式
1. 班内培训：由公司内部销售专家进行面对面培训。
2. 线上培训：通过视频、文档等形式进行远程培训。
3. 实操训练：在实际销售场景中进行模拟训练，并由导师指导。
四、培训时间安排
1. 第一周：进行销售基础知识和产品知识培训。
2. 第二周：进行沟通技巧和团队协作培训。
3. 第三周：进行自我管理和售后服务培训。
4. 第四周：进行实操训练和总结反馈。
五、培训考核
1. 定期进行销售知识考试和实操演练。
2. 通过考核达标者给予相应的奖励激励。
3. 对成绩优秀者进行表彰和培训分享。
六、培训后续
1. 培训结束后，进行相关业务实践辅导和指导。
2. 定期评估培训效果，进行调整和改进。
电销年度培训计划
电销年度培训计划
年度培训计划安排如下：
一、培训目标
1.提升销售技巧，提高电话销售效率
2.加强客户关系管理能力，提升客户满意度
3.增强团队协作能力，提高整体销售业绩
二、培训内容
1.销售技巧培训
2.客户关系管理培训
3.团队协作能力培训
4.市场营销策略培训
5.沟通技巧培训
6.销售数据分析培训
三、培训方式
1.集中培训课程
2.在线学习平台
3.实战演练和案例分析
四、培训时间表
1.每月第一个周四集中培训一天
2.其他时间通过在线学习平台完成课程学习
3.不定期组织实战演练和案例分析
五、培训评估
1.定期进行培训效果评估
2.根据评估结果调整培训内容和方式
六、培训指导
1.由销售主管负责指导和监督培训效果
2.鼓励员工相互学习，分享成功经验
七、培训成果
1.员工销售技能和团队协作能力得到明显提升
2.客户满意度得到提高
3.全年销售业绩取得明显增长。
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1、如何安排通话时间的长短做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长，如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些，所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。
千万不要偏离你的目的，很多的电话营销人员非常好，非常能说，但是说的过程当中偏离了目标。
也许跟顾客沟通了很长的时间，但是并不能有个很好的效果，所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的，根据你的目标来设定你的话术。
2、第一次打电话的时候不要太“漂”第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两，去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的，要建立一个信赖感的基础，然后你可以多说一些话，开始的时候你说很多，用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。
第一次打电话的时候不要太“漂”，这个“漂”，就是说不要浮。
第一次谈尽量还是对他微笑、热情，尽量稳重。
人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
3、电话收尾技巧：1、感谢客户抽出时间接听电话，此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名，可以请客户记录兵重复电话号码（重复电话号码主要是看客户有没有在记，可以判断出他对你是否重视），要让客户知道你是谁，让客户真真切切的记住你，记住你的公司名称。
比如：“李先生，您身边有笔吗？我们的电话是***，您记下了吗？要不要我再念一遍呢！我姓*，叫**，以后投资上有什么我可以为您效劳的，来一个电话，我会尽力的。
如果没什么问题的话，我就不多打扰您了，李先生再见！”4、注意收集了解客户情况：(1)入市年限：(2)操作情况：资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等；(3)投资方式和风格、投资产品；(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等；(5)对公司的了解程度以及合作的态度；5、传递公司信息：(1)公司的投资理念以及操作原则；投资理念：我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。
所谓的价值投资，就是指所选股票首先要业绩好，公司有高长性，或者是在未来公司行业是受国家扶持，价值处于严重低估的上市公司。
而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注，聚集一定人气，或者明显有资金介入的近期的市场热点。
、操作原则：在有效控制风险的前提下做到收益最大化。
(2) 及时传递公司的研究结果：操作建议，大盘解析、投资报告等；(注：客户代表务必及时将公司研究结果传递给客户)6、人际关系：(1) 肯定客户并给予赞美；“和您沟通虽然才几次，但听得出来：您在事业应该很成功，工作忙了，在证券投资方砸就没有时间去打理……”。
(2) 谈到曾看过最近有关他们的报道：口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我……”。
(3) 提到你曾发过的短信(寄过信)：口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您……”。
(4) 谈客户感兴趣的话题。
(5) 关心客户。
比如他的身体、工作、家庭等。
(6) 记住客户给说过的每一个细节，时隔几日，你再提起他曾经说过的一句话或一件事，会让客户倍感欣慰，增强对你的信任感。
在人际关系的处理过程中，注重：真诚、真实的原则。
最主要的是客户代表对客户性格的把握，以及对处理人际关系的拿捏程度。
7、电话回访注意要点：（1）收盘后已有5个点以上的收益，这支股票的获利空间到底有多大，我也不太清楚，如果你今天能把手续办了，那么我就把你的资料交到操盘部，这支股票就由操盘手带你操作，这样的话你的获利空间会更大。
（2）收盘后跌了今天下跌是主力刻意打压的，主力在打压一些外围浮筹，而且主力还在不断的逐步建仓中，我们不可能进行直线拉升的，因为我们要吸收新的筹码，如果明天继续下跌，那你大胆的加仓，等我这里的通知，肯定获利出局，获利出局以后交费合作应该没有问题的吧！（3）不涨不跌因为我们主力还在不断的建仓，只是建仓的时间段不一样，伱放心持有，这边到点出局，我们会通知你的，到时候这支股票获利出局以后交费合作应该没有问题吧！8、出股票电话沟通：（1）先生（女士）您好！我是上海兴业投资公司的***，我们的600***已经达到我们承诺点位了，您现价以上冲高出掉不管这支股票后期是涨还是跌，我就不带着你继续做了，我以后再带你操作更有爆发力的。
（2）回访客户有没有出掉先生（女士）伱手中的股票出掉了吗？什么价位出掉的。
（3）客户还没有出掉先生（女士）伱怎么这么慢呢，我这边客户都出掉了，做股票把握的就是一个买卖点，伱这边现在抓紧时间操作。
9、接听电话时应该注意的细节a. 自报家门：在接听电话时，应该清楚的说出公司，自己的全名，如果对方也告诉了你的姓名，那么，你可以在通话中不失礼仪的称呼对方的名字，这样会让对方感觉你们的通话就像朋友之间的谈话一样。
b. 转入正题，尽量简短的告诉对方你这通电脑的主要内容，同事在与语气上要清晰些，态度上要有礼貌。
c. 随时记录：在电话机旁边要随时准备笔和纸，方便随时记录下你所听到的信息。
千万不要在需要的时候记录时，再去忙这找纸笔，这样会让客户觉得你心不在焉，对工作不负责任。
d. 日常打电话时，经常会出现拨错号码的情况，所以打电话时必须先确定对方的电话号码。
如果不小心打错了，一定要道歉，然后再仔细检查对照自己所拨的电话号码。
另外打电话之前一定要把思路整理好，清楚整洁的说出主要内容，因为浪费对方的时间是很不礼貌的。
e. 无论电话是打给谁的，问候语必不可少。
拿起电话首先英爱问候一声。
拿起听筒你应该微笑，用柔和的语气清楚的说：您好！因为打电话的时候彼此看不见，只能通过声音感觉对方的态度。
微笑的打电话可以让对方“听”倒你的亲切，友善的形象，从而有利于双方的交谈。
为你的工作带来便利。
别小看这一句问候语，它最能体现一个人的礼仪和修养。
f. 一般来说，夜里10点半以后打电话是礼貌的的行为，除非有特别重要的事情同样早上7点半也尽量不要打电话，免得令对方忙碌的早晨更加忙乱。
g. 打电话的时间最好控制在3分钟以内，实现应该记好通话重点，拨通电话之后简单的寒暄之后，就进入正题。
说事的时候要简明扼要，特别是使用手机的时候，这不仅是为了节约，更重要的是对对方的尊重。
尽量不要在办公室里打私人电话，尤其是在公司这类的商务单位。
即使要打，最好在中间休息的时候。
私人电话要简短。
h. 在挂电话之前，要吧在电话当中的一些要点快速确认一遍，防止有一楼的事项。
一般来说应该由对方挂电话。
如果对方也在等你，你应该婉转有礼貌的提醒。
如此以来你一定会在对方心中留下一个好的印象。
i. 如果你在通电话时有另外一个电话打进来时，你可以使用适当的词语提醒正在和你通话的人稍等。
拿起另外一部电话时要让对方知道你正在接听别人的电话，（也可以让对方通过电话隐隐约约的听到我们故意想让他知道的一些内容）j. 即使看不到和你通话的人，也要当他们就在你身边一样。
也许他们一直注意你的声音.语调.和心情。
你的态度应该要有礼貌，声音是适中的.清晰的.柔和的。
不要在电话里喊叫或声音很尖细的讲话。
如果要使你的声音在电话里的声音好听，试一试面带微笑，别人在听到你的声音时就像看到你在微笑。
10、电话股票销售话术中用到的经典话术a、没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作，股票好坏不是关键，关键是如何把握好个股盘中的走势及买卖点。
我们高速行情机构版中的盘中出击和异动股票这些功能就能给你很好的把握这些要点b、你想一想，要是你的股票被套，你的心态就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，这样使何苦呢？我想你是经历过这样的情况的，我不希望这样的悲剧在你的身上重演！c、快乐炒股的主法中不是说了吗：要爱钞票，不要爱股票，千万不要和自己的股票谈恋爱，该放手的时候放手，该出手的时候就出手阿！d、难道你宁愿把钱白白的赔在股市里，亏给庄家，也不愿花点小钱来让自己被动换主动，拥有一套可以监测主力资金流向的捉庄工具来给自己一个赚钱的机会和获利的希望吗？e、不要短线变中线，中线变长线，长线变贡献f、我们把控制风险放在第一位，赚钱放在第二位。
我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化，现在是最后一趟豪华末班车，你再不上就没有机会了。
g、“冰冻三尺，非一日之寒”，我们软件经国家辛辛苦苦研究了这么长时间，不断地反复试验而成功面市，况且现在上证所正在使用，不管是从权威的角度还是从保障的角度，都是可信的，市场上什么都可能有假，但数据是绝对不会有假的是吧？我们的这款软件的数据全市由上交所提供，数据绝对真实可靠，你所要的不就是可靠吗？况且我们公司在全国都有我们的调研基地，所有的信息来源都及时有效，如果你买了这款软件不能为你赚钱，我们这不是搬起石头砸自己的脚吗？h、我们做股票是“减头去尾吃鱼身”，永远只作主升浪的一段。
i、你瞧，你那股票都跌成啥样了，就不要再讨价还价了，心动不如行动，赶紧去把手续办好，让一个好的投资帮手来做些好股票，也尝尝在股市里赚钱的滋味。
j、做对一支股票很容易，但是要在股市稳稳当当的把每一波的收益都落袋为安那就难了，我想在０６年的这一波大牛市里你的总资金还没有翻倍吧。
但你现在回头看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。
k、行情就是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在疯狂中死亡。
l、如果说短线是银，长线是金，那么波段操作就是钻石。
现在我们就要在这种震荡行情中把握好波段操作才是真理。
m、涨时重势，跌时重质。
n、下降通道抢反弹，无异于刀口舔血。
o、设定止损点，切忌小错酿大错，保存实力才有翻身的机会。
p、最大的利好是跌过头，最大的利空是涨过头。
q、先知先觉者大口吃肉，后知后觉者可以啃点骨头，不知不觉者则要掏钱买单了。
r、去弱留强是非常明智的选择。
s、先战胜自己，才能战胜庄家。
而现在更是跟上庄家的脚步走就绝对没有错了，也让自己享受一下和主力一起赚钱的滋味。
11、电话股票销售话术中用到的开发说词a、个人投资者（散户）永远无法和机构相比。
现在是机构主导的市场。
b、你现在办一个月后办说真的对我们没有什么损失，但对你的投资就可能因此失去一个非常好的机会，就少赚１０％，２０％，３０％甚至更多，机会不是什么时候都有的，行情不会因为你有犹豫而停下来等你。
c、我们做股票，一定要走在别人前面，炒股就在于一个提前布局，有句话叫做：早知一日，富可敌国。
你只要跟上我们的节奏走，你一定会是股市上的常胜将军。
因为我们掌握了最及时的资讯，最准确的数据，我们有最雄厚的专业团队。
d、你现在只是交一点点少少的资金，增加另外一种投资，你就可以得到长时间的信息，得到一个赚钱的机会，等到一种成功的方法，一些经验，如果你墨守陈规，沿着你错误的老路继续走下去，也许经过不断的摔跤，你可能会成功，但那付出的代价也太大了点吧。
其实这钱是怎么赚来的你比我更清楚，都是血汗钱，所以你得对你的资金负责啊．其实跟机构合作也是大势所趋，越成熟的市场越是机构主导的市场，散户信息的缺失或滞后，必然是很难赚到钱，所以你只有两种选择，要不退出市场，要不寻求有实力、有信誉的机构合作。