2021销售新人工作培训计划(新编版)
营销人员新人培训计划
营销人员新人培训计划一、培训目标1. 建立全面的销售技能体系，提升销售专业素养2. 强化团队协作意识，提高团队合作能力3. 掌握销售数据分析技能，提升销售预测和策略制定能力4. 完善客户关系管理技能，提高客户满意度和忠诚度5. 培养积极进取的工作态度和心态，提升个人销售成绩二、培训内容1. 销售基础知识培训- 销售概念和原理- 销售流程和技巧- 市场营销基础知识2. 销售技巧培训- 沟通技巧- 谈判技巧- 有效销售策略3. 团队合作培训- 团队沟通和协作训练- 团队建设和管理技巧- 团队目标设定与执行4. 销售数据分析培训- 销售数据收集与分析- 客户喜好和需求分析- 销售预测和策略制定5. 客户关系管理培训- 客户需求分析与服务- 客户关系维护技巧- 客户满意度调查和管理6. 销售心理素质培训- 积极进取心态的培养- 压力管理和情绪调控技巧- 自我激励和目标设定三、培训方式1. 线上课程培训- 通过线上视频课程学习销售知识和技巧 - 制定学习计划，自主学习2. 线下课程培训- 邀请销售业内专家进行面对面教学- 安排团队讨论和实战演练3. 实习锻炼- 安排实习岗位，实践销售技能和理论 - 提供销售实战指导和辅导四、培训评估1. 考核方式- 线上课程学习成绩评估- 线下课程参与度和表现评估- 实习销售成果和表现评估2. 培训效果评估- 联合销售团队主管进行考核评估- 个人自我评估和总结- 客户满意度调查五、培训后续跟进1. 定期跟进- 定期与新人销售人员进行沟通和交流- 了解新人销售工作情况及问题，提供指导和帮助2. 继续培训- 定期举办销售技能提升培训课程- 不断更新营销知识和技能，保持专业素养3. 激励机制- 设立销售业绩奖励机制，激励新人销售人员取得成功- 鼓励新人销售人员分享成功经验和经验心得六、培训管理1. 培训组织- 由销售部门负责统筹和组织培训活动- 设立专门培训团队，负责培训课程的策划和执行2. 培训投入- 制定培训预算，保障培训经费投入- 定期评估培训成本效益3. 培训效果监测- 建立培训档案，持续跟进培训后续效果- 不断完善培训计划，提高培训效果七、总结营销人员是企业的生命线，他们的专业素养和能力直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
给销售新人培训计划
给销售新人培训计划一、培训目标：1. 提高新人的销售技巧和专业知识，使其能够快速融入销售团队；2. 塑造积极、进取的销售态度，提升销售成绩和客户满意度；3. 培养出色的沟通能力和团队合作意识，提升企业整体销售实力。
二、培训内容：1. 公司产品知识培训：了解公司产品线、特性、功能、优势等，以便能够有效地向客户推销产品；2. 销售技巧培训：包括市场开发、客户拜访、销售谈判、客户关系管理等方面的培训；3. 沟通能力培训：提升员工的口头表达能力、沟通技巧、倾听能力等；4. 团队合作培训：加强团队合作、协调能力，培养员工的团队意识和服务意识；5. 销售管理培训：对员工进行销售流程、销售技巧以及客户关系管理等方面的培训。
三、培训方法：1. 理论教学：通过课堂培训、讲座等形式，向新人介绍公司产品知识、销售技巧等；2. 实际操作：通过实际案例、角色扮演、模拟销售等方式，让新人在实践中提升能力；3. 个案研究：通过真实的销售案例，分析成功与失败的原因，从而吸取经验教训；4. 实地考察：组织参观行业领军企业，了解市场动态，培养对市场的敏锐度和洞察力。
四、培训时间：1. 公司销售业绩低迷时，可适当延长培训时间，加强新人的培训力度；2. 培训结束后，需要定期对新人进行跟踪指导和评估，帮助他们更好地适应销售岗位。
五、培训考核：1. 培训课程结束后，通过考试、实际案例分析等方式对新人进行考核，评估其销售技能和知识掌握程度；2. 培训后的实际销售业绩也是对新人培训效果的重要考量指标。
六、培训师资：1. 拥有丰富销售经验的销售培训师担任主要授课人员，能为新人传授实用的销售技巧和经验；2. 公司内部销售优秀员工也可担任一线辅导员，对新人进行详细指导和培训。
七、培训后续支持：1. 给予新人充分的指导和支持，帮助他们更好地应用所学知识和技巧；2. 定期组织销售技术交流会、案例分享会，让新人在同事间相互学习和提高。
通过以上培训计划，新人将能够快速提升自身的销售能力和业绩，使公司整体销售实力得到提升。
销售新员工培训计划(三篇)
销售新员工培训计划一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。
对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。
2021年销售部培训计划三篇
What you want, you must either strive to catch up or give up altogether.通用参考模板（页眉可删）销售部培训计划三篇销售部培训计划篇120__年是我们____地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。
因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
争取把厂房工作业绩做到最大化！2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
销售新人培训工作计划
销售新人培训工作计划一、培训目标1.使销售新人快速掌握公司的产品知识和销售技巧，提高销售绩效。
2.培养销售新人的团队合作意识和职业素养，提升整个销售团队的凝聚力和执行力。
3.帮助销售新人建立正确的销售态度和销售理念，树立正确的职业价值观和责任感。
二、培训内容1. 公司产品知识培训2. 销售技巧和销售流程培训3. 团队合作和团队精神培训4. 销售新人心理辅导和职业规划培训5. 销售新人实操训练三、培训方式1. 线上培训：通过专业的在线教育平台，由销售大咖讲解公司产品知识、销售技巧和销售流程。
2. 线下培训：组织销售新人参与团队培训和实操训练，现场指导和辅导销售新人。
四、培训计划1. 第一周- 公司介绍和产品知识培训- 基础销售知识培训- 销售新人入职指导2. 第二周- 销售技巧和销售流程培训- 团队合作和团队精神培训- 实操训练3. 第三周- 销售新人心理辅导和职业规划培训- 销售实操训练- 个人销售技巧训练4. 第四周- 综合考核和总结- 完善个人销售计划- 预备进行实际销售工作五、培训考核1. 每周进行知识和技能测试，通过率达到80%以上。
2. 团队合作和个人表现考核，评选出优秀学员和优秀团队。
3. 考核合格后方可进行实操销售任务。
六、培训辅导1. 培训期间设立导师制度，为每位销售新人配备一名经验丰富的导师，进行一对一辅导。
2. 定期组织销售新人和导师进行学习交流，分享经验和成长心得。
七、培训总结1. 培训后进行总结和评估，整理出销售新人的优势和不足，为下一步的培训和发展提供参考。
2. 对于表现出色的销售新人，进行奖励和激励，鼓励其保持优秀表现，为公司销售业绩做出更大贡献。
以上就是销售新人培训工作计划，通过科学合理的培训安排和严格的考核机制，相信能够培养出一批业务能力强、团队合作精神好、销售成绩优异的优秀销售人员，为公司业绩的持续增长做出贡献。
销售新员工业务培训计划范文四篇
【导语】以下是由⽆忧考整理的关于销售新员⼯业务培训计划范⽂四篇，欢迎⼤家踊跃借鉴参考。
篇⼀：销售新员⼯培训计划 ⼀、前⾔ *****公司作为⼀家处于⾼速发展期的企业，现有⼈才的缺⼝及后备⼈才的储备问题是迫不及待的。
我司⽬前的销售部门正处于新⽼交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新⽼员⼯各⾃肩负着不同的责任和使命：即⽼员⼯应该及时地总结和归纳⾃⼰的⼯作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化⾃⾝的知识与技术能⼒以期能整理出⼀套⾏之有效的、可复制的和规范化的⼯作⽅法作为公司销售团队成长和发展的基础。
⽽新员⼯则应该端正⼼态、虚⼼学习、以与公司共同成长为⽬标、恪守职业操守、踏实⼯作，以期快速进⼊⼯作状态，逐步成为公司销售的中坚⼒量。
本计划将完整地阐述本⼈对于我司新员⼯培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
⼆、新员⼯培训计划的⽬的 1、使新员⼯了解公司的企业⽂化及业务内容 2、使新员⼯明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培养新员⼯正确的⼯作态度及⽅法 4、帮助新员⼯快速投⼊⼯作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设⽅针 三、新员⼯培训计划的宗旨 本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即⽤公司⽂化和培训带教者的个⼈魅⼒感染新员⼯；所谓硬，即把科学的⽅法、实际的经验完整⽽彻底传授给新员⼯；所谓恩，即采⽤适当的激励措施激发新员⼯的⼯作热情；所谓威，即以严格的管理⼿段帮助新员⼯养成规范⽽良好的⼯作习惯。
四、新员⼯培训计划的内容 1、⾏业概况、企业⽂化、公司概况及业务范围培训 为新员⼯介绍我司所处之数据库营销⾏业的发展及现状；我司⽬前的市场地位及发展历程；我司的企业⽂化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售⼈员的⼯作职责及⼯作⽅法培训 我司销售团队⽬前的结构、⼈数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；⽇常⼯作内容介绍；公司相关规章制度培训；⼯作⽅法培训。
精品销售部新员工培训计划5篇
精品销售部新员工培训计划5篇销售部新员工培训计划1新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。
企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。
新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提。
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。
的前提，也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行：1，组织分析。
根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
新员工培训计划方案3，差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
销售公司新人培训计划
销售公司新人培训计划一、培训目标1. 让新员工熟悉公司的销售策略和流程，快速融入公司工作；2. 提高新员工销售技能和沟通能力，培养他们成为专业销售人才；3. 培养新员工的团队合作意识，建立良好的团队合作氛围。
二、培训内容1. 公司产品知识培训- 公司产品种类、功能、优势等；- 竞争对手的产品情况，市场定位，市场规模。
2. 销售技巧培训- 销售流程、销售策略、销售技巧；- 拜访客户、沟通技巧、解决问题能力。
3. 市场营销知识培训- 市场分析、市场推广、营销策略；- 客户关系管理、客户开发技巧。
4. 团队合作培训- 团队意识培养，培训新员工了解团队的重要性；- 团队协作能力培养，帮助新员工提高团队合作能力。
5. 职场礼仪培训- 办公室礼仪、商务礼仪；- 沟通技巧、谈判技巧、团队协作技巧培训。
三、培训方式1. 线上培训- 邀请公司内部专家进行在线视频培训，通过学习平台进行线上培训，灵活安排时间学习； - 提供培训资料供新员工学习，随时查阅。
2. 实地培训- 安排实地拜访客户，学习销售技巧；- 邀请市场营销专家现场交流，提升市场营销知识。
3. 案例教学- 利用真实案例进行教学，让新员工通过案例进行学习，理论和实践结合；- 定期组织销售技巧比赛，锻炼新员工的销售技能。
四、培训时间1. 公司产品知识培训和销售技巧培训：1-2周；2. 市场营销知识培训和团队合作培训：1-2周；3. 职场礼仪培训：1周。
五、培训评估1. 考试评估- 培训结束后，进行考试测试新员工所学知识，安排笔试、面试等方式进行评估；- 根据考试成绩进行评级，对于考试成绩合格的员工给予相应奖励。
2. 业绩评估- 培训后跟踪新员工的销售业绩，对业绩优异的员工进行奖励；- 培训后跟踪新员工的团队合作情况，对团队合作良好的员工进行奖励。
六、培训后跟踪1. 每月安排一次跟踪反馈会议，了解新员工的工作情况和困难，及时给予帮助和指导；2. 定期组织培训总结会议，新员工分享学习心得和工作经验，共同进步。
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2021销售新人工作培训计划(新编版)Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency.( 工作计划)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改2021销售新人工作培训计划(新编版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。
企业员工培训的重要性日益突出，员工培训已成为企业最急迫的任务，高素质的员工已成为企业赖以生存的根本。
下面是有20xx销售新人工作培训计划，欢迎参阅。
20xx销售新人工作培训计划范文1俗话说：师傅领进门，修行在个人。
所以说，每个人都能独创一套适合自己的修行，我写下我的，仅仅是给大家一个参考，欢迎有个性的你们说说自己对已经参加过的入职培训的感受。
每个人都能写出电话销售新人培训计划。
第一天：公司介绍。
有很多童鞋会说，不管哪家公司，公司介绍需要用一天时间进行培训吗?当经理把一本公司介绍摆你面前，然后去忙别的事，第一天的8个小时，不再搭理你，你会如何做?以前曾问过个朋友，他说把公司介绍倒背如流。
转化不成自己的东西的功都是无用功。
从公司介绍中找出销售需要用到的理论支持：实力，专业背景，同行中的优势，产品本身特点。
然后用从介绍中提炼出来的这些东西，先说服自己，如果自己无法说服自己购买本公司的产品的话，那就从公司介绍中再去找理由，直到找到为止。
如果自己都没说服自己的话，怎么去说服将来你的客户。
说服自己很是关键，用个实际例子说明：刚进公司时有个非常友善的老大姐，始终给我印象最好，她总说产品价格贵，自己无法说服自己产品能带来物超所值的服务，因此之前业绩一直不好。
之后销售部的良性竞争意识被悄悄的调动起来(这点领导者做的真不错)，老大姐再没说过价格贵，说服自己是第一步，由衷的去介绍产品时，影响力就出来了，上周她是销售的周冠军。
因此说服自己非常关键。
每家公司的介绍，都是自身优势的集中体现。
第二天：公司培训视频。
每个公司关于如何做好本公司的工作，都会有培训视频，如何转换成自己的东西呢?看视频时，把要点，记下来，写在纸上，然后加在办公桌上，让自己时刻能看到这些前人宝贵的经验之谈。
前人的成功经验非常宝贵，一定要善于利用。
第三天电话销售技巧。
这要由着性子讲，一天可是讲不完好在是初级，注意几个要点就可以：有了前两天的积累，腹中已经有了如何去说服他人的准备。
如何开头是关键。
接通电话第一种情况愿意听你说，把前两天的储备说出来即可。
第二种情况，对方很忙，想要挂断电话，这时立即要跟上一句：先生或女士，请问晚上7点左右您还忙吗，可以那会儿给您打电话吗?一般的回答都是可以。
二班的回答是：不成，要不明天晚上7点打吧。
三班的回答是挂断电话，没给你机会(这种情况再你能追问时已不多见了，因为要挂断的话，早就挂断了)。
让大家记住的是，在繁忙人士接电话，说出目前不方便时，要立即给出下次沟通的明确时间，一般对方会很快答应，这对于你下次沟通有个很好的理由了。
若对方未按约定接听你的电话，你可以理直气壮的发个短信说：按照咱的约定，如约致电给您，您没有接听，知道您忙，我会在转天的晚上7点再次致电给您。
以我的经验，91的客户都会如约接听电话的。
这样沟通的目的就达到了。
20xx销售新人工作培训计划范文2一.对公司的了解：熟悉公司的创建历史，人员结构等。
二.销售：1.仪容：提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么?其次是什么?首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。
这就是所谓人们常说的“第一印象”作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。
2.售前工作:售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。
(1)产品知识：当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。
任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。
一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：韩国现代：特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。
导致客户从质量方面产生误解。
销售重点：性价比法国标志：特点：国际知名品牌，世界销量第2位。
做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。
硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。
且后箱盖的开启方式是一个亮点。
缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。
售后服务站点也较少。
硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
3.消费行为：消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。
从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。
询问客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)4.自我态度与销售的核心实力：一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。
要成为一个销售员很简单：热情的接待客户耐心的介绍产品了解客户需求为客户做好服务完成经理下达的每月指标这样的销售谁都会做。
但如果想成为更好的销售人员。
还有太多的事情可以做，可以学习：收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品熟练掌握销售流程：填写报价单――签订合同――签订委托上牌协议――客户确认后去财务部交钱――与售后服务部人员交接车辆――填写交接单――单证到后通知客户商检――交购置税――上牌――结帐购置税1. 领照单2. 客车额度投标拍卖IC卡3. 大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证4. 商检单(原件及复印件)5. 整车发票(原件及复印件)6. 身份证(个人/原件及复印件)7. 户口本(个人/原件及复印件)8. 营业执照(单位/正本及复印件)9. IC卡(原件及复印件)10. 介绍信(三考场)进口车地点：曹杨路国产车：曹杨路/沪南公路三考场商检及上牌手续1(个人)：1. 身份证(复印件)2. 户口本(复印件)3. 大贸单4. 商检单5. 整车发票6. 保单(上牌时)7. 车上牌时身份证及户口本需要原件，民生路商检需带私章。
验车地点：滨州路商检及上牌手续2(公司)1. 代码证(复印件)2. IC卡(交购置税时)3. 营业执照(复印件)4. 大贸单5. 商检单6. 整车发票7. 保单(上牌时)8. 车上牌时代码证及IC卡需要原件，单位公章。
填写成交单第一联交客户服务部。
第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。
第三联交财务部。
第四联交销售经理。
三.销售技巧1.沟通技能经常赞扬客户的观点和看法，尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式。
与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系。
销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心，而且还要理解客户的利益，完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。
倾听客户说的任何一句话，仔细观察客户的任何一个表情动作。
学会赞扬客户：如他的提问、观点、专业性等。
如：“您说的真专业，一听就知道是行家”。
或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。
如：“如果我是您，我也会这么问”。
“许多人都这么问过，这是大部分人都很关心的问题”。
重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。
2.接近客户技巧当客户一走近展厅时，上门微笑迎接，与其保持5米距离，让他先看一下展厅的车。
当客户表现出若干动作时，也就是需要你的帮助。
上前与其保持1米距离倾听、交谈。
客户问完继续独自看车时再退后。
这样会让客户有种被尊重的感觉，而不会觉得有厌恶感。
切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语，尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。
(作业：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用简单的语言表达) 在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他，如职业，工作性质，脾气，性格等。
这样介绍时就更能得心应手，更多的从客户的角度出发，让他感觉到你是帮他在选车，而不是强制推销某一车款。
对于客户来说，找到一个他们喜欢的卖车人，再加上一个合理的产品价格。
两者相加，就是一个成功的销售。
而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。
首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异，其次，影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂，而且一旦喜恶形成后，就很难改变了。
人们通常会喜欢与自己有类似背景的人人们通常会喜欢与自己行为举止，观点，看法，价值观类似的人人们通常喜欢衣装与自己类似的人人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人人们通常喜欢比较示弱的人人们通常喜欢带给他们好消息的人人们通常喜欢赞扬他们的人人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人在最初与客户沟通的过程中，作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车，而是先与客户进行良好的沟通，让客户喜欢与你交谈。
要让客户感觉到你的热忱，专业，更重要的是诚恳、真诚。
3.了解潜在客户的动机：从展厅的角度来看，应该有5个重要方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?清楚客户的购买重点，价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。
了解清楚后，从客户角度出发，与客户之间就能初步建立一种信任感。
游戏形式:两把椅子，一个培训学员。
形式上，要求这个学员在两个椅子之间转换，在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色，并与另外一个椅子上的角色对话。
至少要有15个回合。
主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。
游戏目的透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求，并且找到他们的采购的真实动机，在客户没有感觉的情况下，将自己的产品植入客户的头脑。
所需时间一个学员需要大约15分钟。
一次30人的培训，应该至少有20%的人参与，可以要求小组选派代表来当众演练。