主动聚焦训练具体方法
一站式感动服务方法训练之一—把焦点聚焦在顾客身上PPT课件

这个世界有一种病,任何人都得过,但谁也不能 治愈。即使治愈,随时也可能再犯。 这是什么病?这个病叫“没注意”。 “没记住”和“不知道”是这个病的两大病症。 这种病随时可能发作。如果要在工作中发作了,就麻 烦了,肯定会惹怒客人,引来投诉。 如何避免在工作中犯这种病呢?
如何保持微笑呢?(续)
(五) 微笑要有感染力(续) 服务行业是个微笑的行业,也是一个需要真诚微 笑的行业。这行业有太多职业微笑。这种职业微笑看 起来很假。有许多微笑是机械化的,程序式的微笑, 给人的感觉索然无味。作为客人看到这种微笑,都不 会有任何好感。客人希望的是与他人的不同,希望能 得到一个量身定做的微笑,即有感染力的微笑。
本方法点睛之笔:
※ 径 ※ 成 微笑是表达友善最简便的途 修养差的人则由情绪发展不加以控制,最终 为情绪的奴隶,甚至是牺牲品
※
客人希望能得到一个量身定做的微笑
您对本方法掌握多少:
1、控制自己的消极情绪?请谈一下你的经验。 2、为什么说保持微笑更难做到? 3、留意观察一下其他服务单位,看他们是否能把微 笑 保持始终?能不能说出来是什么原因? 4、如何理解微笑要发自内心? 5、用你的实际工作上的感受说明微笑的重要性。
远洲集团
“一站式”感动服务
九大训练课程
第一 “一站式”感动服务系统说明
“ 一站式”感动服务是远洲集团核心竞争力的
体现。
整体包含了感动服务和“一站式”服务
两个相互依存,相互促进的服务体系。
“一站式”感动服务的定义
是指为宾客提供“找到一个岗位就能满足所有合 理的需求,联系一个人就得到全面的服务,体验到每一 个服务细节就会产生感动”的服务,是一种安全、优质、 快捷的服务模式。它不仅强调关注细节的“用心”服务, 更强调简化服务程序的“高效”的全方位服务。 无论客户在来临酒店前、服务中、离开酒店,所 有部门都能提供全过程服务,任何部门不能以任何理由 拒绝为客人提供服务或将客人推至其他部门。
双眼不聚焦的恢复方法

双眼不聚焦的恢复方法
1.
加强视力训练:可以通过视力训练来改善双眼不聚焦的状况,比如每天练习视力训练,比如看远处的物体,看近处的物体,看左右的物体,看上下的物体,看斜线的物体等等。
2.
正确的眼部保健:双眼不聚焦的原因可能是眼睛疲劳,因此应该注意眼部保健,比如每天做眼保健操,每隔一段时间休息眼睛,不要长时间看电脑屏幕等等。
3.
正确的饮食习惯:双眼不聚焦的原因可能是营养不良,因此应该注意饮食习惯,比如多吃富含维生素A的食物,比如蔬菜、水果、豆类等,多吃富含维生素C的食物,比如橙子、柑橘类水果等。
4.
合理的眼镜配戴:如果双眼不聚焦是由于近视、散光等原因引起的,那么应该合理配戴眼镜,比如选择合适的度数,比如每隔一段时间更换新的眼镜等等。
注意力集中训练方法

注意力集中训练方法
注意力集中训练是一种可以提高注意力水平和集中能力的技巧,以下是一些常见的注意力集中训练方法:
1. 专注训练:选择一个特定的任务或活动,如阅读一本书、解决数学问题或琢磨一个难题,并设定一个时间段专注于完成任务,逐渐适应并延长专注时间。
2. 冥想:通过冥想练习可增强注意力集中能力。
找一个安静的环境,坐下来闭上眼睛,专注于呼吸和身体感觉,当思绪开始漫游时,轻轻地将注意力回到呼吸上。
3. 注意力转移练习:选择一个场景或环境,例如公园或咖啡馆,将注意力集中在某个感兴趣的对象上,例如观察人们的行为或环境细节,然后切换到另一个对象上,持续进行注意力的转移训练。
4. 游戏和谜题:玩一些需要注意力和集中力的游戏和谜题,例如拼图、字谜游戏或记忆游戏,这些游戏可以锻炼大脑的专注力和注意力。
5. 身体锻炼:进行身体锻炼可以帮助提高注意力水平,例如进行有氧运动、瑜伽或太极拳等,这些运动可以提高血液循环和大脑功能。
6. 避免多任务:尽量避免同时处理多个任务,因为分散注意力会降低集中能力。
相反,专注于一项任务,并在完成后再切换到下一个任务。
重要的是要坚持训练,并将这些方法融入日常生活中。
注意力集中是一个可以通过不断练习和训练来提高的技能。
如何提高聚焦能力

如何提高聚焦能力提高聚焦能力:有效的时间管理策略在当今信息量大幅度增加的时代,我们每个人都面临着巨大的分心困境。
不论是在职场,还是日常生活中,我们不停地被电子邮件、消息推送、社交媒体的信息噪音所环绕,严重影响了我们的生产力及效果。
为了成功应对这些干扰因素,我们需要集中注意力,建立聚焦的能力。
在本文中,我们将讨论如何提高聚焦能力,以及有效的时间管理策略。
1.了解聚焦的本质聚焦是指将全部注意力投向一项任务并保持高度专注,这需要我们克服分心和干扰的力量。
干扰可能来自我们的内部,例如生理需求、习惯或情绪反应;外部干扰可能来自环境,例如嘈杂的场所、电话铃声或其他人的打扰。
只有当我们认识到干扰对任务执行的影响,我们才能有更好地克服它们。
2.设定目标并设置时间表通过设置目标、制定日程安排,可以帮助我们集中注意力,克服分心的影响。
制定目标通常包括以下方面:目标明确,具体清晰,可实现性强,有明确的时限。
我们可以使用任务列表,便签或看板来实现目标,并为每项任务分配时间,以便更高效地执行。
3.分时间段进行工作学习如何区分激励和能力,以便在任何一次任务中拥有最高的效率。
我们通常最有兴趣和最有动力的任务,往往会使我们产生超前的执行能力,此时这样的任务应该排到最佳的工作时间段,进行最高效的完成。
相反的,一些更困难的任务需要更集中的注意力以及良好的耐力。
这类任务在一天的最佳时间段内,应该那个我们的能力峰值来执行。
4.限制时间时间限制常常被证明是集中注意力的有效方法。
通过对自己设定计时器或定时器,我们可以获取一种奖励感受,并能更有效地集中注意力于任务本身,减少其他事情的干扰。
5.创造一个工作环境在工作场所中,我们花费大量的时间,因此这个环境对我们是否成功地聚焦任务发挥非常大的影响。
我们需要尽快创造一个良好的工作环境——这个过程涉及到诸多方面:确保桌面整洁,去除干扰的设备或物品;充足的自然光线和人造照明;嘈杂和静音的区分;使用真实植物来提高空气质量。
【注意力训练】八种方法让你注意力更加集中(1)

【注意力训练】八种方法让你注意力更加集中(1)在日常生产中,每个人都会有走神或心不在焉的时候,这个时候可以利用下面八个方法来让你的注意力更加集中,改变心不在焉的习惯。
因为这篇文章比较长,我分为四部分,每天讲二个方法,今天是第一部分。
1 、自言自语。
2 、利用你的大脑中的索引文件。
3 、培养专心致志的习惯。
4 、用视觉帮助来提醒自己。
5 、提高自己的观察能力。
6 、利用机械设施。
7 、学会处理分散精力和有干扰的情况。
8 、掌握自动手势。
一、自言自语可以提高记忆在我们的五个感觉器官当中,我们的听觉是最灵敏的,也是最强的。
实验表明,同样要记住九个数字,通过听到的来记忆,比单单看这九个数字,要记得更长久。
我们都有过这样的经历,我们在电话簿里找到了一个电话号码,没有笔和纸记下来。
我们于是不停的重复,重复,直到我们找到纸和笔把他们记下来为止。
用我们自己的声音来重复电话号码,可以帮助我们记忆。
在拨号之前,你应该把它写下来。
也许你拨了一遍后,是忙音,或是没人接听。
或是稍稍有些耽误,你可能就记不得了。
但是我们的听觉总是能帮助我们,尤其是记忆我们自己的声音。
如果你观察自己将钥匙放在桌上,你用的是你的视觉。
然而,如果你对你自己说,最好是大声说,我把钥匙放在桌子上了。
你就给自己设定了一个强有力的记忆帮助。
你不仅看见了钥匙和桌子,还听见了自己的声音。
我认识的一位朋友经常都很忙碌,常常手头有好几件事情要做。
他告诉我说,” 我经常对我自己说,下面我要做的是什么?用这种方法,我不会忘记自己的安排” 。
跟自己说话是很好的克服心不在焉的方法。
它用以下三种方法增强了记忆:( 1 )听到了自己的声音。
( 2 )你在说的同时思考了你把东西放在哪里了。
( 3 )你看见了你把自东西放在哪里了。
对自己描述一下你做这件事时的情形。
比如:” 我把钥匙放在木制的桌子上了,我看它在桌子上。
我听见它放上去时候的声音了。
我还听见了我的声音将这一动作记录下来了。
聚焦主责主业 方式方法

聚焦主责主业方式方法
聚焦主责主业是指将工作重心放在主要职责和核心业务上,以提高工作效率和质量。
以下是一些可以帮助你实现这一目标的方式和方法:
1. 优先级管理:根据任务的重要性和紧急程度设置优先级,先处理重要且紧急的任务,然后再处理其他任务。
这样可以确保时间和精力投入到最关键的工作中。
2. 时间管理:合理规划和安排工作时间,避免拖延和浪费时间。
可以使用时间管理工具、制定工作计划或使用番茄工作法等方法来提高工作效率。
3. 分解任务:将大型任务分解为小的可管理的子任务,并设置明确的目标和时间表。
这样可以更好地控制和管理工作进度,避免任务积压和延迟。
4. 专注力训练:学会集中注意力,避免被外界干扰和打断。
关闭手机通知、清理工作区域、制定专注时间段等方法可以帮助提高专注力和工作效率。
5. 自我管理:建立良好的工作习惯和自律性,例如设定每天早晨的工作规划、定期回顾工作进展、保持良好的健康状况等。
这些习惯和行为可以提高个人的工作效率和专注度。
6. 自动化和委托:利用科技手段和工具来自动化重复性、繁琐的任务,以节省时间和精力。
同时,合理委托一些任务给他人,将更多的精力放在自己的核心职责上。
7. 沟通和协作:与同事和团队成员保持良好的沟通和协作,明确任务和目标,避免重复劳动和资源浪费。
有效的沟通和协作可以提高工作效率和质量。
总之,聚焦主责主业需要有一系列的工作方法和技巧来帮助管理时间、任务和工作进度,提高个人的工作效率和质量。
通过合理安排和规划工作,以及培养良好的工作习惯和自律性,可以更好地实现聚焦主责主业的目标。
创意思维训练焦点法

创意思维训练焦点法人们经常提到创意思维,但是很少有人能够真正理解它的全部含义。
事实上,创造性思维是一种独特的实践,帮助人们解决问题,发现隐藏的潜能,培养想象力,并扩大创意思维的技能。
要想学习这种技能,需要培养自己的思维模式和思考能力,而其中一个有效的方法便是聚焦法(Focus Thinking)。
聚焦法是一种给定一系列问题来获得解决方案的思考方法,通常将把重点放在一个问题上,首先提出一个复杂的问题,然后对其进行层层深化,逐步揭示更多方面。
利用聚焦法,可以从一个普通的想法开始,探索各种可能性,然后进行思考和分析,最终得出有效的解决方案。
总之,聚焦法可以帮助人们在解决问题时,发现自己没有考虑到的细节,得出更为实用的创意结论。
然而,想要运用聚焦法有效地进行创意思维训练,首先要了解这种方法的基本原理。
首先,要理解聚焦法的五个阶段:发表概念,测试概念,分析概念,创造概念,拓展概念。
每个阶段都有自己的步骤,需要根据每个步骤的要求,深入思考,有的步骤需要与其他人合作完成,以确保每个概念得到深入的思考。
其次,要学习如何运用聚焦法进行创意思维训练。
首先要做好准备,找出自己有问题的方法,确定想要解决的问题,以及自己可以实现的潜在解决方案。
然后,根据聚焦法给出的五个步骤,进行一次次思考,从比较简单的想法开始,慢慢深入思考,探索更多可能性,步步深入,最后得出结论。
最后,要认真记录每一步的思考过程,这有助于以后运用聚焦思维模式更好地解决新问题。
此外,要经常保持好奇心,学习新知识,锻炼心智,发现自己未曾开发的潜能,为解决更大的问题自己做好准备。
总之,聚焦法是一种有效的创意思维训练方法,可以帮助人们以更具创造性的方式去解决问题,从而有效提升自己的创新能力。
要学习这种方法,需要做好准备,掌握基本原理,熟练掌握技巧,在实践中总结经验,不断学习和磨练,直到达到熟练程度为止。
如何在乒乓球比赛中保持聚焦

如何在乒乓球比赛中保持聚焦乒乓球是一项充满激情和竞争的运动,而保持聚焦是在比赛中保持高水平运动表现的关键因素之一。
无论是业余爱好者还是专业选手,都需要全神贯注地参与比赛,以获得最佳表现。
本文将介绍一些有效的方法,帮助您在乒乓球比赛中保持聚焦。
1.正确的准备在比赛之前,做好充分的准备对于保持聚焦至关重要。
确保您的乒乓球拍具备优良的质量,以及合适的橡胶和海绵。
加强平时的训练,提高自身的技术水平,并熟悉各种比赛规则和战术。
保持良好的体能和营养是保持聚焦的前提条件,因此,合理饮食和适度的休息也是必不可少的。
2.设定目标和计划在比赛开始之前,设定明确的目标和计划非常重要。
确定自己想要在比赛中取得的成绩,并将其转化为具体的动作和策略。
例如,您可以设定一个目标,比如“提高发球的准确性”,然后制定相应的练习计划。
有明确的目标和计划能够帮助您集中注意力,避免分散精力。
3.控制情绪乒乓球比赛中,控制好情绪是非常关键的。
在比赛中出现挫败感、紧张情绪或愤怒会影响您的表现。
学会控制情绪,放松身心是保持聚焦的重要技巧之一。
深呼吸、放松肌肉、集中注意力于当前的比赛,可以帮助您保持冷静和专注。
另外,要学会接受失败,从中总结经验教训,不要被失败情绪所困扰,这样才能更好地投入到比赛中。
4.注重细节比赛中,关注细节是保持聚焦的另一个重要方面。
注意力集中在每一次击球上,分析对手的战术,找到对策并迅速调整。
注意自己的姿势、脚步、手臂和手型的正确性,尽量保持每个动作的精确和稳定。
细致入微地观察和调整可以帮助您提高技术水平并保持聚焦。
5.实践专注训练保持聚焦需要一定的实践。
通过专注训练,您可以提高注意力的持久性和抵抗干扰的能力。
在训练时,设定一些专注的任务,例如集中精力观察球的旋转,专注于自己的动作,或者尝试将注意力集中到比赛的整个过程中。
通过多次实践,从容应对各种情况,您的注意力和聚焦能力将会不断提升。
在乒乓球比赛中保持聚焦是提高比赛表现的关键。
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主动聚焦训练具体方法
主动聚焦训练( Active(Focus(Training)是一种认知训练方法,旨在通过主动控制和引导注意力来提高注意力水平、专注力和认知能力。
这种训练方法通常用于帮助个体在面对复杂、多任务或刺激过载的环境中更好地管理注意力。
以下是一些主动聚焦训练的具体方法:
1.目标设定:(明确训练的目标,例如提高专注力、缩短注意力分散的时间、提高任务完成效率等。
确保目标具体、可量化且具有挑战性。
2.关注力练习:(进行一系列的关注力练习,可以是短时的冥想练习、注视某个对象或任务的特定方面,或者通过注意力游戏来提高对特定任务的注意。
3.时间管理:(使用时间管理技巧,如番茄工作法 Pomodoro(Technique)等,将工作时间分割成短时间段,每段时间集中精力进行工作,然后休息一段时间。
4.自我监控:(学习自我监控和反馈,定期评估自己在任务上的注意力表现。
这可以通过记录注意力的集中时长、注意力分散的频率以及任务完成效果等指标来实现。
5.专注训练应用:(使用专注训练应用或工具,这些应用通常提供了一系列的任务和练习,帮助用户提高对任务的注意力,如Brain(Age、Lumosity等。
6.冥想和放松练习:(学习冥想和放松技巧,例如正念冥想 mindfulness(meditation)和深呼吸练习。
这些练习有助于降低焦虑水平,提高对任务的专注度。
7.避免多任务:(尽量避免过多的多任务,因为它可能导致注意力分散和效率降低。
集中精力完成一个任务,然后再切换到另一个任务。
8.定期休息:(定期进行短暂的休息和放松,以帮助恢复注意力。
长时间的连续工作可能导致疲劳和注意力下降。
9.意识训练:(训练提高对周围环境的敏感度和意识。
这可以通过感官注意力的练习、感知练习和环境感知游戏来实现。
10.持续改进:(不断评估和改进训练计划。
根据个体的表现调整目标和训练方法,以确保训练的有效性。
重要的是,主动聚焦训练需要持之以恒的努力和实践。
通过定期的训练和自我反馈,个体可以逐渐提高对注意力的控制和管理水平。