2014年济宁市专业技术人员继续教育5

2014年济宁市专业技术人员继续教育 5 成绩：98分共 100 题，其中错误 2 题！1．单选题?1．绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无?2．平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无?3．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无?4．指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无?5．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无?6．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无?7．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无?8．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无?9．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无?10．绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平?11．绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中?12．绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性?13．职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价?14．绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差?15．员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历?16．绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差?17．职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无?18．绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行?19．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊?20．下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度?21．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激?22．下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决?23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制?24．下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权?25．下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本?26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制?27．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制?28．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无?29．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无?30．以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无?31．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位职责和工作内容o D. 无?32．对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的流程简化o D. 无?33．岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无?34．对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无?35．对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无?36．员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无?37．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格?38．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力?39．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文?40．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应?41．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力?42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：o A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识?43．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑?44．行政职业能力测验包括五大部分内容：o A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析o B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析o C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析?45．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用?46．潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能?47．终身学习在本书中有几个特点o A. 3个o B. 4个o C. 5个o D. 6个?48．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构?49．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用?50．下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的?51．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥o A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家?52．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛?53．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素o A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望?54．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论o A. 《掌握记忆》o B. 《获取精神力量的10种方法》o C. 《唤醒创造天才的10种方法》o D. 《大脑第一》?55．指标的来源一般是来源于组织战略目标与o A. 竞争o B. 沟通o C. 协调的需要o D. 无?56．时限作为绩效指标类型之一是因为它的o A. 准确性o B. 及时性o C. 完整性o D. 无?57．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无?58．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录o B. 及时性o C. 接打电话o D. 无?59．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是o A. 降低成本o B. 增加成本o C. 减小利润o D. 无?60．下列不属于矩阵制结构缺点的是o A. 组织稳定性差o B. 责任不清晰o C. 多头指挥o D. 员工对组织忠诚度差?61．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项o A. 实行首脑负责制o B. 副职服从正职o C. 一级管多级o D. 实行参谋制?62．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。

包括o A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型o B. 社会型企业型传统型现实型o C. 传统型现实型研究型艺术型o D. 企业型传统型现实型研究型?63．下列哪项属于事业部制结构的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中?64．下列不属于网络型结构优点的是o A. 充分利用组织外部资源o B. 各职能部门紧密联系o C. 管理成本降到最低o D. 组织结构更具灵活性?65．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。