做好办公家具业务的基础知识【必备】
办公家具销售技巧和话术
办公家具销售技巧和话术1. 引言办公家具是办公室装饰的重要组成部分，对于提高员工的工作效率和舒适度起着至关重要的作用。
作为一名办公家具销售人员，掌握一些销售技巧和话术将能够帮助你更好地推销产品，提高销售业绩。
本文将介绍一些常用的办公家具销售技巧和话术，希望能对你的销售工作有所帮助。
2. 理解客户需求在销售办公家具之前，首先需要了解客户的需求。
以下是一些方法可以帮助你更好地理解客户的需求：2.1 询问开放性问题询问开放性问题可以帮助你了解客户的具体需求和期望。
例如，你可以问客户：“您对办公椅子有什么特别的要求？”，“您希望办公桌具备哪些功能？”等等。
2.2 倾听客户在客户表达需求的过程中，要保持耐心，倾听客户的意见和建议。
这样不仅可以更好地了解客户的需求，还能够建立良好的沟通和信任关系。
2.3 观察客户的办公环境通过观察客户的办公环境，你可以更好地了解客户的工作习惯和对办公家具的需求。
例如，如果客户的办公室空间较小，你可以推荐一些适合紧凑空间的家具。
3. 技巧与话术3.1 强调产品特点和优势在销售办公家具时，要善于利用产品的特点和优势来吸引客户。
以下是一些常用的话术：•“我们的办公椅子采用人体工学设计，可以为您提供舒适的工作体验。
”•“这款办公桌具备可调节高度的功能，适合不同身高的员工使用。
”•“我们的文件柜采用高品质的材料制作，具有防火和防锈的特点，可以保护您的文件安全。
”3.2 强调品牌和质量品牌和质量是客户购买办公家具时非常重要的考虑因素。
以下是一些常用的话术：•“我们的品牌在办公家具行业有着良好的声誉，产品质量有保证。
”•“我们的家具经过严格的质量检测，确保每一件产品都符合高标准。
”3.3 提供个性化的解决方案每个客户的需求都是独特的，因此要根据客户的需求提供个性化的解决方案。
以下是一些常用的话术：•“根据您的办公室空间，我们可以为您量身定制一套适合的家具组合。
”•“我们可以根据您的预算和风格喜好，为您推荐最适合的办公家具。
盘州办公家具常用知识
盘州办公家具常用知识在如今的工作环境中，办公家具扮演着至关重要的角色。
它们不仅影响着员工的工作效率和舒适度，还能展现公司的形象和文化。
盘州作为一个不断发展的地区，各类企业和机构对办公家具的需求也日益增长。
接下来，让我们一起深入了解一些盘州办公家具的常用知识。
首先，我们来谈谈办公桌椅。
办公桌椅是办公家具中最基本也是最重要的部分。
合适的办公桌椅能够为员工提供良好的支撑，减少身体的疲劳和不适。
对于办公椅来说，其高度调节功能是关键。
不同身高的人需要将椅子调整到适合自己的高度，使得双脚能够平稳地放在地面上，大腿与小腿呈约90 度的夹角，这样可以减轻腰部的压力。
此外，椅子的靠背设计也很重要，最好能够贴合人体的脊椎曲线，提供足够的支撑。
办公椅的扶手也不容忽视，它能够在工作时为手臂提供支撑，减轻肩膀的负担。
在选择办公桌时，要考虑其尺寸和形状。
一般来说，办公桌的宽度应足够放置电脑、文件和办公用品。
如果工作需要处理大量的文件和资料，那么可以选择 L 型或 U 型的办公桌，增加工作面积。
同时，办公桌的材质也有多种选择，如实木、人造板、金属等。
实木办公桌质感好，但价格相对较高；人造板办公桌价格较为亲民，但在耐用性上可能稍逊一筹；金属办公桌则具有坚固耐用、现代感强的特点。
文件柜也是办公家具中不可或缺的一部分。
常见的文件柜有木质文件柜、钢制文件柜和塑料文件柜。
木质文件柜外观美观，但防潮性能相对较差；钢制文件柜坚固耐用，防火防潮性能好，但可能会显得比较冰冷；塑料文件柜轻便易移动，但承重能力有限。
在选择文件柜时，要根据办公室的存储需求和装修风格来决定。
如果需要存放大量的重要文件，建议选择具有防火功能的文件柜。
会议桌是用于团队讨论和会议的重要家具。
其尺寸和形状应根据会议室的大小和参会人数来确定。
常见的会议桌形状有长方形、圆形和椭圆形。
长方形会议桌适合人数较多的正式会议；圆形会议桌能够营造出更加平等和融洽的交流氛围；椭圆形会议桌则兼具了长方形和圆形的优点。
办公家具知识要点
办公家具知识要点办公家具是指用于办公场所的家具，包括办公桌、办公椅、文件柜、会议桌椅等，其设计和功能旨在提供舒适和高效的工作环境。
下面是对办公家具的全面介绍：1.办公桌和办公椅：办公桌是办公室中最基本的家具之一，用于放置电脑、文件和其他工作设备。
它们一般会有抽屉和隔板，以便更好地组织文件和文具。
办公桌通常也有电源插座和通信线接口，以方便电脑和其他设备的连接。
而办公椅是为了提供员工的舒适度和健康而设计的，一般具有可调节的高度、靠背和扶手。
2.文件柜：文件柜是用于存储文件和文档的家具，可以是低矮的柜子或高大的柜子。
柜子通常包括抽屉和隔板，以便组织文件。
为了安全和保密，一些文件柜还配备了锁，以限制对文件的访问。
3.会议桌和椅子：会议桌和椅子是专门用于开会和讨论的家具。
会议桌通常比办公桌大，并能容纳更多的人。
它们可以是圆形、长方形或椭圆形的。
而会议椅通常没有扶手，以便人们更方便地移动和交谈。
4.接待台和沙发：5.储物柜：储物柜用于存放员工的个人物品和文件。
它们一般具有抽屉和隔板，以便归类和整理物品。
储物柜通常放置在员工的工作区域或走廊上。
6.屏风和隔断：屏风和隔断用于划分办公空间和提供隐私。
屏风可以是固定的或可移动的，常用于划分办公室和会议室。
而隔断可以是地面到天花板的，用于划分开放式办公区域中的个人工作空间。
7.附属设备：附属设备包括打印机、传真机、复印机和扫描仪等办公室常用设备的支架或柜子。
这些设备通常需要和办公桌或文件柜配套使用，以便更好地组织和使用。
8.特殊需求：有些办公环境可能有特殊需求，比如高度可调的办公桌和椅子适用于身体不便的人士；无障碍办公家具适用于轮椅用户；防火和防爆办公家具适用于易燃和易爆环境等。
这些特殊需求的家具通常根据实际情况定制。
总结起来，办公家具是为了提供舒适和高效的工作环境而设计的家具。
它们包括办公桌、办公椅、文件柜、会议桌椅等。
办公家具的种类和功能各异，根据不同的办公需求进行选购和配套。
办公家具销售技巧和话术
办公家具销售技巧和话术销售技巧：1.充分了解产品：了解办公家具的特点和优势，包括款式，材质，功能等。
这样才能更好地推销产品，回答客户的疑问。
2.深入了解客户需求：与客户交流时，要主动询问并倾听客户的需求，并根据需求推荐合适的办公家具。
了解客户的工作环境，员工规模，预算等信息，有针对性地提供解决方案。
3.提供详细的介绍和演示：向客户展示和介绍办公家具的特点和功能，并演示如何使用。
通过演示，客户能更好地理解产品的价值，增加购买意愿。
4.强调产品的质量和服务：客户关心的除了价格之外，产品的质量和售后服务也是重要的考虑因素。
在销售过程中，强调产品的质量和保修期限，并保证提供良好的售后服务。
5.处理客户异议：客户可能会有疑虑或异议，例如产品价格过高、款式不满意等。
在这种情况下，要以积极的态度回应客户，提供合理的解释和建议，努力解决客户的问题。
销售话术：1.介绍产品特点：例如，“我们的办公椅采用舒适的设计，可以提供腰部支撑和调节功能，让您的员工在长时间坐办公的情况下也能保持良好的姿势。
”2.强调产品的优势：例如，“我们的办公桌采用环保材料制作，具有耐用性和美观性，可以提高员工的工作效率和整体办公环境。
”3.回应客户疑问：例如，“这款办公椅的价格较高，但它的质量和舒适度是市场上其他产品无法比拟的，而且我们提供长达五年的质量保证。
”4.提供个性化解决方案：例如，“根据您公司的员工规模和预算，我建议您选择我们的办公桌套装，它包含办公桌、抽屉柜和文件柜，可以提供全方位的办公空间。
”5.结尾时，再次强调服务：例如，“如果您购买我们的办公家具，我们将提供免费安装和售后服务，确保您的满意度。
”总之，办公家具销售不仅需要了解产品，还需要了解客户需求，并提供个性化的解决方案。
通过以上的销售技巧和话术，能够帮助销售人员成为更优秀的销售者，提升销售业绩。
办公家具知识
办公家具知识1. 办公家具的分类办公家具是指用于办公场所的各种家具，主要包括办公桌、办公椅、文件柜、会议桌椅等。
根据功能和用途的不同，办公家具可以分为以下几类：1.1 办公桌办公桌是办公室中常见的家具之一，用于放置电脑、文件和办公用品等。
根据形状和材质的不同，办公桌可以分为常见的直板桌、弧形桌、角落桌、电脑桌等。
1.2 办公椅办公椅是用于办公人员坐在办公桌前工作的椅子，主要用于提供舒适的坐姿和支撑。
根据功能和设计的不同，办公椅可以分为常见的旋转椅、办公沙发、会议椅等。
1.3 文件柜文件柜用于存放办公室中的文件和文档，以保证文件的安全和整齐。
根据功能和材质的不同，文件柜可以分为普通文件柜、密集架、活动柜等。
1.4 会议桌椅会议桌椅是用于会议室中的家具，用于提供会议期间的坐姿和工作空间。
根据形状和尺寸的不同，会议桌椅可以分为常见的圆桌、长方形桌、椭圆桌、会议椅等。
2. 办公家具的选购原则在选购办公家具时，需要考虑以下几个原则：2.1 功能性办公家具的首要原则是满足办公工作的需求。
办公桌需要具备足够的面积来容纳电脑、文件和办公用品；办公椅需要提供良好的支撑和舒适的坐姿；文件柜需要具备充足的存储空间等。
2.2 舒适性办公家具的舒适性对于员工的工作效率和健康非常重要。
办公椅应该具备人体工学设计，提供合适的腰部支撑和椅背倾斜角度；办公桌的高度应该适合员工的身高和工作姿势等。
2.3 材质和质量办公家具的材质和质量直接关系到其使用寿命和外观品质。
优质的办公家具通常采用合适的材质，如高密度板、优质皮革等，并具有良好的结构设计和加工工艺。
2.4 空间利用和布局办公家具的选择应考虑到办公空间的大小和布局。
办公桌和办公椅的尺寸应适合办公室的大小，并保证员工之间具有足够的空间移动。
3. 办公家具的保养和维护为了延长办公家具的使用寿命，需要进行定期的保养和维护。
3.1 清洁办公家具需要定期清洁，避免灰尘和污垢积累。
可以使用柔软的湿布擦拭家具表面，注意不要使用含有酸碱成分的清洁剂。
办公家具培训资料
办公家具培训资料背景介绍办公家具市场近年来迅速发展，需求量不断增加。
然而，在这个行业中，许多人对办公家具了解的并不深入。
为解决这种情况，许多企业会进行培训，使员工更好地了解市场需求，提高销售水平。
培训重点1. 办公家具的种类和特点办公家具的种类繁多、特点各异，主要包括桌子、椅子、屏风、书柜、展示柜、沙发等。
在培训过程中，需要通过图文并茂的讲解，详细介绍每种家具的特点和使用场景，让员工可以更好地了解每种家具的优点和缺点，进而给予更专业的建议和服务。
2. 客户需求的分析与洞察在销售办公家具时，了解客户需求是非常重要的，并且也是一个比较难学的技能。
通过培训，可以教授员工识别和分析客户需求的技巧，了解客户的工作性质、工作风格以及身体状况等方面的需求，帮助他们更加准确地推荐合适的办公家具，并为客户定制最佳方案。
3. 客户服务技巧办公家具的销售，在一定程度上依赖于客户服务。
了解客户服务的技巧并掌握其实践方法，可以提高员工的销售水平。
培训中可以讲解如何与客户沟通，如何正确地回答客户的问题，如何售后跟踪客户，以及如何建立和维护与客户的良好关系，从而提高客户的满意度。
4. 设计和布局技巧除了了解家具种类和客户需求，设计和布局也是销售办公家具的重要环节之一。
对于客户来说，一个好的办公家具布局不仅可以提高工作效率，还可以营造愉悦的工作环境。
怎样更好的设计和布局，培训员工如何设计办公室格局、安排工作区域、选择颜色等方面的技巧和知识。
结尾，通过上述培训的内容，可以帮助员工更好地了解办公家具的种类和特点、设计和布局技巧、客户需求的分析与洞察，提高员工的专业水平，进而提高销售业绩。
办公家具行业基础知识
办公家具行业基础知识(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--办公家具行业基础知识办公家具包括桌子和椅子是指在办公室或家庭里使用的工作的家具。
英文名称：Office Furniture 办公家具的简单组成部分分为坐的部分????办公家具包括桌子和椅子是指在办公室或家庭里使用的工作的家具。
英文名称：Office Furniture 办公家具的简单组成部分分为坐的部分-办公椅，用的部分文件柜及办公桌组成?办公家具分类从材料上可以分为板式办公家具、钢制办公家具、金属办公家具、软体办公家具等；从使用场合分类有办公室、敞开式的职员办公室、会议室、阅览室、图书资料室、培训教室、实验室、职工宿舍；从使用功能上主要分：办公桌、办公椅、办公屏风、沙发、茶几、文件柜、书柜等。
?办公家具现状目前国内办公家具的问题：缺乏科学的营销战略。
具体体现在市场营销、市场推广、渠道管理、物流配送、售后服务、厂商关系等营销问题上缺乏长远、稳定而科学的战略指导。
现象一：杂（品牌众多）、乱（市场竞争无序）、散（区域性特征明显）等特征，有实力品牌屈指可数，内地无一家上市办公家具企业。
现象二：低端生产，成为外国企业的生产基地。
现象三：设计能力普遍低下，大都只能靠抄袭。
如何挑选如何挑选办公家具办公家具一般有5种色调：黑色、灰色、棕色、暗红和素蓝色。
通常，不同种类的灰色用于办公桌；黑、棕色用于老板椅和会客室桌椅；素蓝和暗红多作办公室用椅。
因为，蓝色虽淡雅，不失明快；红色虽庄重，不乏活泼；黑、棕色向来给人凝重感，用它们装点会议室，会促使你集中思考一般来说，办公室色彩的配置要依照“大跳跃，小和谐”的原则。
每一种色彩都有它自己的语言，它会向你的同事和客户传达出一定的心理讯息。
比如，黑色给人孤独感，但同时也有一种高贵和庄重；棕色让人觉得老气横秋，但不同浓度的棕不但没有了年老的晦暗，还会产生出几分优雅；大红大粉过于张扬，若和安静的冷色搭调，能够显出年轻的活泼；本白土黄过分素净，若和快乐的暖色牵手，就易于露出自己的典雅。
办公家具基础常识
办公家具基础知识目录办公家具保养常识 (3)办公桌椅的分类及选购 (5)办公室的独特风景—屏风 (6)办公家具选购基础知识 (8)绿色办公家具 (10)选购办公家具须知 (12)理性消费，高档家具并非高品质 (14)办公家具保养常识家具是我们每个职场人员每天工作的重要伙伴，每天跟我们朝夕相处，我们每天都在接触使用它们，却从未想过它们也需要保养。
其实办公家具也需要保养，保养得当可以大大延长其使用寿命，节约公司的购买成本。
那么我们究竟该如何正确有效的保养办公家具呢？1，办公家具放置面避开阳光直射，以免造成油漆表面提前老化，避免放置在十分潮湿的地方，以免木材或纤维遇湿膨胀。
2，办公家具上放置的电器设备或饰品请用绒布贴在其底部，以防划伤办公家具表面，切勿用塑料橡胶或尼龙等到垫子，因为这些物品中的化学成分会损坏涂层，产生凹痕，软化和褪色。
3，忌用与办公家具原油漆色泽不同的颜料，需用同色颜料与油灰拌匀后嵌入办公家具裂隙堵平，以免留下疤痕，忌用碱水洗刷办公家具，或办公家具面上放置腐蚀性液体，高浓度的酒精，香蕉水和刚煮沸的开水等东西，以防损坏漆面。
4，办公家具表面务必常用干净的软布擦拭去尘，切忌使用硬布擦拭油漆表面和镜子，玻璃，它会把表面擦花，如有污渍，可用湿润的软布稀释过的中性清洗剂，洁面亮等，擦拭或绘图橡皮擦拭净，也可使用棉布蘸温的无碱性肥皂水，进行擦拭油漆表面，干透后，再用碧丽珠擦拭，使其光润。
残茶是极好的清洁剂，可以擦去木器上的油渍，再用碧丽珠擦拭。
最好定期专用办公家具清洁剂保养，每月一次为宜，表面用光亮漆的办公家具，每年二次为宜，因为打蜡反而使办公家具容易积尘。
5，办公家具的五金配件金属拉手可和少许润滑油擦干，使之能灵活转动和防止生锈并搞氧化6，衣柜内需要防潮时，可使用防潮暖管，并将暖管置于衣柜内的底部，使其能发挥最大的效果。
7，祛除新办公家具内的异味，可以到水族馆买活性碳，放置办公家具内，即能祛除异味。
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15.去到建材市场发名片。
切入点：去到建材市场，或做一些单页，找到有用的客户进行派发。单 张必须是简单的。找找做印刷的业务员。他也可以提供资料的。 16.跟代理商标注册的公司打交道那是一手信息就知道那些公司要开业 了。他们必须是先注册办证后开业。 切入点：在工商局、代理注册公司门口、税务局门口等着跟他们说祝你 生意兴隆说一些开心的话让他们心花怒放。
17利用网络或者其他手段窃取其他公司的信息回来 网络方法：
1.注册一些免费的网站：
2.要学会在网上加入一些QQ群交一些朋国工程建设网 本地工程建设网 土建网 本地教育装备网 政府采购网 政府规划网：规划局 招标代理公司 土建工程项目网。设计院 政府招标网 设计院网站 会计事务所网站 本地建筑业网站 本地工程建设交易网 监理公司，每个监理公司都有工程负责 教育部门政府部门。企事业单位。 自己注册多一些免费的பைடு நூலகம்站 如何公关：
⑤买一份广州报或南方都市报纸就知道有哪些要招租的写字楼。
切入点：电话联系他们利用三三方法进行切入 ⑥不同行业的业务员，尤其是做监控器的业务员或公司更是写字楼的 必须产品。 切入点：利用资源共享来引诱他。 ⑦做展柜的公司或业务员，还有做门窗的厂家或业务员都是好信息。 切入点：于这些厂家业务员拿好关系，实在不行你就去应聘工作打入进 去，或通过其他的人与之相关连的人或联手老谭骗已要求买货的理由将 他他公司的业务员忽悠出来。欧阳凌晨的公司就是个好目标（提高交际 水平）， ⑧找找替人招租的公司跟他们合作一下，或打入他们内部就知道他们 有那些要招租，罗平胜就是这种人。在网上找一下这些招租公司。或
租公司：尤其是小保安给他一点甜点就翘尾巴，如果不行就找领导。就 告诉他我们是厂家做家具的看看有没有合作的空间，可以向业主推荐一 下，说出我们的优势（选择开林家具的五大理由）。1.由于是厂家同等 质量的产品在价格上有一定的优势。2.有自主研发能力，款式新颖，即 实用又美观。并且可根据客户的喜好进行量身定制，提供优质的家具配 套解决方案。我们不仅仅是卖家具我们还提供一种舒适生活附加价值 高。3完善的售后服务体系质量有保证，如果是我们产品本身的原因我 方三年之内保修。 中介公司：告诉他们我们是做家具的厂家，先跟工人合作也是上面的三 三法则去谈，如果不行就直接跟公司去谈，我又把信息给到老谭又挣一 手。 ③建材市场主要以卖油漆、墙纸、灯饰（具体操作方法：给点资料给 他们或告诉他成交之后有几个点。） 切入点：跟他们说我们是做油漆的只要提供是做写字楼的，如果是业主 的，确定还没有买家具的，每条信息50元。或按照成交额的1%进行分 红。如果是采购的话还要经过他吃回扣。就拿30元/条。（前提是我们 坚决不会告诉他是你说的）我又可以将信息出卖给别人。先跟工人讲因 为工人对小钱也感兴趣，工人不行才跟老板讲。 ④去到人才市场找找有实力的公司看看有发展潜力的公司、琶洲会展 中心参展。（尤其注意哪些要招租的什么工业园）在网上找找招租的地 方楼盘。（注：不要穿工衣有条件的话可以拿到人才市场的电话）。 切入点：拿到名片之后直接进入电话营销的环节。开场白→介绍公司→ 异议处理→邀约
如何做好办公家具业务 ●一成功=积极的心态+正确的定位+清晰的目标+果敢的行动+不断的总 结+持续的学习和改善+1%的灵感+1%的运气。 ●办公家具业务的定位：以渠道为主。传统方法与网络方法双杆齐下。 以电话营销带动销售提高销量。 ●了解产品，了解客户、了解对手 ●我们的客户是谁？各行各业新开或要框大规模的企业、政府机构、或 企事业单位。
● 任何时候都不要让人感觉到你挣很多钱，但一定要让人感觉到你 是很大方的人
● 不段的提高交际水平，气质、形象、学识、兴趣爱好、幽默、个 性。
● 加强专业知识的积累，同时要学习边缘知识。天时。地理。风土 人情、时事政治等。
● 不段的学习新知识，对互联网的应用要加强。 ● 再忙也不能亏带自己的身体，适当的运动，均衡的营养。良好的
人才市场。 切入点：多找找这种业务员三三法则去讲讲 ⑨找一本黄页找那些有发展潜力需要扩大的公司给他们打电话有可能 就找对人了（具体操作方法：给他们送资料过去） 切入点：找比较知名的企业，多关注一些发展较快的中型企业、知名企 业，尤其关注一些发展迅速的实业公司。去哪里找？多关注一些经济的 走势就知道。如从阿里吧吧里面查查行业 或公司也知道哪个行业，多关注一些国家的法律法规。每一次的好政策 的出台都会带动一些企业的发展并且跟风而上。这样就必然催生出家具 市场的发展。
心态。 怎样找到他们？
1. 去到市区中高档写字楼等待业主， 2. 去到郊区的新工厂等待业主，这是最直接的办法也是最传统的办
法。
①与业主有直接关系：现场的油漆工、泥水工、水电安装工、其他的 装修工或其他供货商。 切入点：拿烟给他们抽然后套近乎。并把他们的电话留下来。方便以后 联系。尤其是油漆工更是要留下电话应为他们是第一手资料。知道业主 在哪里？留电话的技巧：任何人帮你或者留你电话无非三个原因1.有合 作契机（比如说资源共享我也是做装修的以后我们有很大的合作空间） 2.觉得你这个人不简单很有魅丽。日后跟你交往必有好处要让人感觉到 你是个有用的人。3.最直接的办法也是下下策就是说给多少好处让利益 来刺激他。所以说一流的业务员靠资源共享通过资讯换取资讯或者是给 对方是造一个梦。二流的业务员靠人格魅力获取信息。三流的业务员靠 赤裸裸的金钱诱惑获取信息。 ②.渠道信息关系：装饰公司，物业管理招租公司、中介地产公司给资 料给他们。 切入点：a装饰公司：找到设计师给一个资料给他，两种合作一个是给 个底价给他让他去卖。另一个是让他提供信息我给他空间.b物业管理招