会展旅游管理 ppt
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第8章 会展项目管理策划《会展策划》PPT课件
（10）治安安全管理
为了维护展览会的良好秩序，关管理规定，制定相关的安全规定，参展商和观众必须严格遵守执行，展览会现场设 立临时的治安管理中心有警察轮班值守，负责处理展览期间的治安事件。
（11）知识产权保护管理
展览组织者要保护参展商的合法权益，要根据中国商务部等部门联合发布的《展会知识产权保 护办法》的规定，博览会在现场设点接受知识产权权利人的投诉，暂停涉嫌侵犯知识产权的展 品在展会期间展出。
8.2会展物流管理策划
8.2.1 会展物流的概念及特征
1）概念
广义上来讲，会展物流展览前后展品的物流，会展活动期间向参展商和参展观众分发食物的物 流，以及与此相配套的会展设施的物流等 。从狭义来讲，就是以展品为主体所产生的物流过程， 而这也是我们要研究的重点。会展物流就是将展品，这种特殊的商品，为满足商品展览的特殊 需要，及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目的地、然后展览结束后再将展品从展览 地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览 中的装卸、搬运、以及在此过程中所需要的信息流动。
8.2.2 会展物流的任务和目标
（1）最少的成本； （2）最便捷的方式，确保展览如期举行； （3）最方便的手段解决展品进口及展品出口所涉及海关问题；
8.2会展物流管理策划
8.2.3 会展物流体系的构建和管理
1）会展物流体系的构建
会展物流过程根据会展的不同性质也会有所不同。一般而言，构建会展物流所涉及的环节主要 有以下几个： （1）展览品从参展商所在地到展览场馆所在地之前的报关检验等。 （2）运输。如果展品的运输需要跨越国界，多式联运几乎成为必不可少的一环，各种不同形 式的运输方式结合在一起，共同完成货物从参展商所在地到异国的展馆。如果是同城展览或者 参照商到展馆的距离不是很远，那么大多会选择公路运输。 （3）展品从展馆外到展馆现场的搬运。 （4）货物的展后运输。
为了维护展览会的良好秩序，关管理规定，制定相关的安全规定，参展商和观众必须严格遵守执行，展览会现场设 立临时的治安管理中心有警察轮班值守，负责处理展览期间的治安事件。
（11）知识产权保护管理
展览组织者要保护参展商的合法权益，要根据中国商务部等部门联合发布的《展会知识产权保 护办法》的规定，博览会在现场设点接受知识产权权利人的投诉，暂停涉嫌侵犯知识产权的展 品在展会期间展出。
8.2会展物流管理策划
8.2.1 会展物流的概念及特征
1）概念
广义上来讲，会展物流展览前后展品的物流，会展活动期间向参展商和参展观众分发食物的物 流，以及与此相配套的会展设施的物流等 。从狭义来讲，就是以展品为主体所产生的物流过程， 而这也是我们要研究的重点。会展物流就是将展品，这种特殊的商品，为满足商品展览的特殊 需要，及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目的地、然后展览结束后再将展品从展览 地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览 中的装卸、搬运、以及在此过程中所需要的信息流动。
8.2.2 会展物流的任务和目标
（1）最少的成本； （2）最便捷的方式，确保展览如期举行； （3）最方便的手段解决展品进口及展品出口所涉及海关问题；
8.2会展物流管理策划
8.2.3 会展物流体系的构建和管理
1）会展物流体系的构建
会展物流过程根据会展的不同性质也会有所不同。一般而言，构建会展物流所涉及的环节主要 有以下几个： （1）展览品从参展商所在地到展览场馆所在地之前的报关检验等。 （2）运输。如果展品的运输需要跨越国界，多式联运几乎成为必不可少的一环，各种不同形 式的运输方式结合在一起，共同完成货物从参展商所在地到异国的展馆。如果是同城展览或者 参照商到展馆的距离不是很远，那么大多会选择公路运输。 （3）展品从展馆外到展馆现场的搬运。 （4）货物的展后运输。
第十一章 会展旅游管理 《会展策划与管理》ppt课件
第四节 会展旅游产品的开发与推荐
一、会展旅游产品的层次性
1、线路长短的层次性 2、消费水平的层次性 3、旅游主题的层次性
第十一单元 会展旅游管理
第四节 会展旅游产品的开发与推荐
二、会展旅游产品的形式
1、全包式 2、菜单式 3、自助餐式
第十一单元 会展旅游管理
第四节 会展旅游产品的开发与推荐
4、会展的举办成为目的地最佳的旅游宣传方式，利于扩大目的地的知名度 和旅游形象。
第十一单元 会展旅游管理
第一节 会展与旅游的互动
二、旅游推动会展业发展
会展业的发展，依赖于目的地的基础设施和硬件设备的建设和配置情况，旅 游业的主要部门和企业，如交通、住宿、餐饮等，都是会展活动得以举办的必要 性条件。
第十一单元 会展旅游管理
第二节 会展旅游的需求和供给要素
一、会展旅游者的需求要素
(一)会展旅游者的基本需求要素 (二)会展旅游者的边缘需求
第十一单元 会展旅游管理
第二节 会展旅游的需求和供给要素
二、会展旅游供给的特点
针对会展旅游者的需求特征，旅游企业面向会展旅游服务细分市场，推出了一 系列个性化和专业化的产品和服务，其中最普遍的就是“商务型”旅游产品和服 务，例如商务型酒店、商务型旅行社、商务餐厅、商务舱、商务中心等。
第十一单元 会展旅游管理
第一节 会展与旅游的互动
一、会展拉动旅游消费
1、会展旅游的组团规模大，为目的地带来了更多的现实游客和潜在的旅游 消费者；
2、会展游客的需求档次高、消费能力强，因此，会展旅游服务的利润率普 遍高于传统旅游服务；
3、会展客人的逗留时间长、季节性弱，在很大程度上协调了旅游的淡旺季 差距，弥补了传统旅游的淡季消费，提高了对基础设施设备的使用率；
一、会展旅游产品的层次性
1、线路长短的层次性 2、消费水平的层次性 3、旅游主题的层次性
第十一单元 会展旅游管理
第四节 会展旅游产品的开发与推荐
二、会展旅游产品的形式
1、全包式 2、菜单式 3、自助餐式
第十一单元 会展旅游管理
第四节 会展旅游产品的开发与推荐
4、会展的举办成为目的地最佳的旅游宣传方式，利于扩大目的地的知名度 和旅游形象。
第十一单元 会展旅游管理
第一节 会展与旅游的互动
二、旅游推动会展业发展
会展业的发展，依赖于目的地的基础设施和硬件设备的建设和配置情况，旅 游业的主要部门和企业，如交通、住宿、餐饮等，都是会展活动得以举办的必要 性条件。
第十一单元 会展旅游管理
第二节 会展旅游的需求和供给要素
一、会展旅游者的需求要素
(一)会展旅游者的基本需求要素 (二)会展旅游者的边缘需求
第十一单元 会展旅游管理
第二节 会展旅游的需求和供给要素
二、会展旅游供给的特点
针对会展旅游者的需求特征，旅游企业面向会展旅游服务细分市场，推出了一 系列个性化和专业化的产品和服务，其中最普遍的就是“商务型”旅游产品和服 务，例如商务型酒店、商务型旅行社、商务餐厅、商务舱、商务中心等。
第十一单元 会展旅游管理
第一节 会展与旅游的互动
一、会展拉动旅游消费
1、会展旅游的组团规模大，为目的地带来了更多的现实游客和潜在的旅游 消费者；
2、会展游客的需求档次高、消费能力强，因此，会展旅游服务的利润率普 遍高于传统旅游服务；
3、会展客人的逗留时间长、季节性弱，在很大程度上协调了旅游的淡旺季 差距，弥补了传统旅游的淡季消费，提高了对基础设施设备的使用率；
第5章 会展旅游管理 ppt课件
第五章
会展旅游管理 1
精选ppt课件2021
● 会展企业
● 会展设施
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精选ppt课件2021
◆会展拉动旅游，旅游促进会展 ◆会展旅游特有的财富效应、凝 聚效应和轰动效应，使人们越来 越关注这一闪亮的新的经济增长 点。
3
5.1.1 会展旅游概念
会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、 招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游， 进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关 产业发展的一种旅游活动。
从会展活动性 质分析：会展 旅游产品根据 会展活动性质 不同可分为会 议旅游产品、 展览旅游产品、 奖励旅游产品 和博览会、节 庆、大型文化 体育活动旅游 产品。
从会展活动的 进程分析：根 据会展活动的 进程，旅行社 的会展旅游产 品可分为会展 前、会展中、 会展后三个阶 段的产品。
从会展旅游者 需求分析：会 展旅游产品可 分为基本产品 和非基本产品。
5
5.2.1会展旅游产品特点
精选ppt课件2021
◆综合性
◆无形性
◆不可分割性
◆不可储存性
◆异质性
6
5.2.2会展旅游产品的构成
精选ppt课件2021
会展旅游产品的构成
从旅行社层面 讲：会展旅游 产品就是旅行 社提供给会展 旅游者的一切 吸引物及为满 足会展旅游者 因参加会展活 动而产生空间 移动过程中的 各种需要，在 购买旅游供应 商的产品并进 行开发后提供 给会展旅游者 的各种物品和 服务的总称。
等。
台投资会展企业等
多种类型。
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5.4.3 会展企业的特点
会展旅游展会策划PPT课件(PPT演示)
定义
会展旅游展会策划是整合各种资源，通过专业化和系统化的策划，组织和举办 具有特定主题的会展旅游活动的过程。
重要性
会展旅游展会策划对于推动旅游业发展、促进经贸交流、提升城市形象等具有 重要意义。一个成功的会展旅游展会策划能够吸引更多的参展商和游客，推动 当地经济的发展和旅游业的繁荣。
会展旅游展会策划的流程与步骤
资源配置
评估可用的资源，如场地 、人力、资金等，确保资 源能够充分支持展会立项 。
会展旅游展会招展策划
招展方案制定
根据展会主题和定位，制定详 细的招展方案，包括招展目标 、招展渠道、招展时间表等。
招展材料准备
准备招展手册、参展商合同等必要 材料，确保招展过程顺利进行。
招展推广
运用多种推广手段，如直邮、电话 、电子邮件等，向潜在参展商宣传 展会，吸引他们参展。
下游
包括酒店、餐饮、交通、 旅游等配套服务环节，这 些环节为会展旅游者提供 全面的旅游服务。
会展旅游的经济和社会影响
经济影响
创造就业机会：会展旅游的发展需要大量的服务人员、 技术人员、管理人员等，为社会创造大量的就业机会。
促进文化交流：会展旅游能够汇聚来自世界各地的参展 商、观众和游客，促进不同文化之间的交流。
行业交流与合作
促进行业内的交流与合作， 如定期举办行业研讨会、分 享会等活动，共同推动会展 旅游展会策划行业的发展。
THANKS
感谢观看
设计展会海报、传单、邀请函等宣传材料，确保 内容吸引人、设计美观。
传媒合作
与行业媒体、大众媒体建立合作关系，扩大展会 影响力，提高知名度。
线上线下推广
运用网络广告、社交媒体等多种手段，进行线上 线下宣传推广，吸引更多潜在参观者和参展商。Leabharlann 会展旅游展会服务与管理策划
会展旅游展会策划是整合各种资源，通过专业化和系统化的策划，组织和举办 具有特定主题的会展旅游活动的过程。
重要性
会展旅游展会策划对于推动旅游业发展、促进经贸交流、提升城市形象等具有 重要意义。一个成功的会展旅游展会策划能够吸引更多的参展商和游客，推动 当地经济的发展和旅游业的繁荣。
会展旅游展会策划的流程与步骤
资源配置
评估可用的资源，如场地 、人力、资金等，确保资 源能够充分支持展会立项 。
会展旅游展会招展策划
招展方案制定
根据展会主题和定位，制定详 细的招展方案，包括招展目标 、招展渠道、招展时间表等。
招展材料准备
准备招展手册、参展商合同等必要 材料，确保招展过程顺利进行。
招展推广
运用多种推广手段，如直邮、电话 、电子邮件等，向潜在参展商宣传 展会，吸引他们参展。
下游
包括酒店、餐饮、交通、 旅游等配套服务环节，这 些环节为会展旅游者提供 全面的旅游服务。
会展旅游的经济和社会影响
经济影响
创造就业机会：会展旅游的发展需要大量的服务人员、 技术人员、管理人员等，为社会创造大量的就业机会。
促进文化交流：会展旅游能够汇聚来自世界各地的参展 商、观众和游客，促进不同文化之间的交流。
行业交流与合作
促进行业内的交流与合作， 如定期举办行业研讨会、分 享会等活动，共同推动会展 旅游展会策划行业的发展。
THANKS
感谢观看
设计展会海报、传单、邀请函等宣传材料，确保 内容吸引人、设计美观。
传媒合作
与行业媒体、大众媒体建立合作关系，扩大展会 影响力，提高知名度。
线上线下推广
运用网络广告、社交媒体等多种手段，进行线上 线下宣传推广，吸引更多潜在参观者和参展商。Leabharlann 会展旅游展会服务与管理策划
会展管理概论 PPT
会展管理涉及多个方面，包括会议、展览、奖励旅游等各类活动的策划、组织与管理。本文首先通过博鳌亚洲论坛和洛杉矶奥运会的案例，展示了大型活动管理的复杂性和重要性。博鳌亚洲论坛的成功举办，彰显了活动管理在政商交流、文化传播等方面的作用；而洛杉矶奥运会则从亏损的困境转变为盈利的典范，体现了商业运作在会展管理中的关键作用。进而，本文探讨了会展的内涵与本质，指出会展是现代服务业的重要组成部分，具有营销、交流、产业带动等多重功能。在会展的形成与分类方面，本文分析了经济发展、贸易需求、科技进步、文化交流等因素对会展的推动作用，并介绍了会议、展览等不同类型的会展活动。然而，关于会展概论活动管理知识体系的提出者，本文并未直接提及，而
第9章 会展旅游的综合服务管理《会展旅游》PPT课件
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(3)技术。客房对于一般旅客来讲,是休息睡眠的场所。但对于会展旅游者来说,他们不但需要 在房内休息,更需要使用客房内的电子线路接口,随时通过国际互联网进行对外联系。在选择住宿 地时,工作人员一定要注意细节,在经费允许的范围内,优先选择有高科技含量的客房,使会展旅游 服务更上一层楼。
(4)环保。环保是客房选择必须遵循的原则。自20世纪90年代,世界已进入了“绿色时代”,一 股以“保护环境、崇尚自然”为宗旨的绿色革命迅速在全球范围内掀起,对旅游业提出了新的要 求。为了增强会展旅游的客户满意度,工作人员在住宿安排时,可较多考虑得到国际绿色通行证— —国际标准ISO 14001环境认证的相关宾馆。
(6)分发房间钥匙。这项事务一般在参加者到达旅游目的地时,由旅游服务人员同宾馆工作人 员一起操作。
12
● 9.2 会展旅游的交通管理
(1)备选方是否有安排会展旅游的经验。如果其曾经有过相关经验,应该要求对方提供服务过 的会展及相关活动列表。通过仔细察看,会展组织方可以了解是否有与本次会展旅游类似的先例, 及其相关人数、出发地点、具体旅费和其他安排。
(4)商定菜谱。组织部门要十分重视菜谱的制定,在经费预算的范围内,尽可能与有关餐厅商定 一份科学、健康、合理的菜谱,根据会展旅游参加人员的背景(如来源地、宗教信仰)区别对待,尽 可能满足各地参与者的饮食习惯,以及少数民族代表和一些有特殊饮食习惯的代表的需求。一般
7
国际性较强的会展旅游活动在餐饮方面要注意中西结合,在条件允许的情况下,亦可选择一些具有 地方特色的饭菜,使参加人员可以更多地了解当地风土民情,丰富旅游生活,增长旅途见识。
(1)优点:公路交通灵活性大,行驶自由,短程速度快,节约时间,便于游览。
(2)缺点:与其他交通方式相比,公路交通安全性较差,运输能力有限,不适于长距离的国际和洲 际旅游。另外,其能源消耗也比较多,不利于环保。
(3)技术。客房对于一般旅客来讲,是休息睡眠的场所。但对于会展旅游者来说,他们不但需要 在房内休息,更需要使用客房内的电子线路接口,随时通过国际互联网进行对外联系。在选择住宿 地时,工作人员一定要注意细节,在经费允许的范围内,优先选择有高科技含量的客房,使会展旅游 服务更上一层楼。
(4)环保。环保是客房选择必须遵循的原则。自20世纪90年代,世界已进入了“绿色时代”,一 股以“保护环境、崇尚自然”为宗旨的绿色革命迅速在全球范围内掀起,对旅游业提出了新的要 求。为了增强会展旅游的客户满意度,工作人员在住宿安排时,可较多考虑得到国际绿色通行证— —国际标准ISO 14001环境认证的相关宾馆。
(6)分发房间钥匙。这项事务一般在参加者到达旅游目的地时,由旅游服务人员同宾馆工作人 员一起操作。
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● 9.2 会展旅游的交通管理
(1)备选方是否有安排会展旅游的经验。如果其曾经有过相关经验,应该要求对方提供服务过 的会展及相关活动列表。通过仔细察看,会展组织方可以了解是否有与本次会展旅游类似的先例, 及其相关人数、出发地点、具体旅费和其他安排。
(4)商定菜谱。组织部门要十分重视菜谱的制定,在经费预算的范围内,尽可能与有关餐厅商定 一份科学、健康、合理的菜谱,根据会展旅游参加人员的背景(如来源地、宗教信仰)区别对待,尽 可能满足各地参与者的饮食习惯,以及少数民族代表和一些有特殊饮食习惯的代表的需求。一般
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国际性较强的会展旅游活动在餐饮方面要注意中西结合,在条件允许的情况下,亦可选择一些具有 地方特色的饭菜,使参加人员可以更多地了解当地风土民情,丰富旅游生活,增长旅途见识。
(1)优点:公路交通灵活性大,行驶自由,短程速度快,节约时间,便于游览。
(2)缺点:与其他交通方式相比,公路交通安全性较差,运输能力有限,不适于长距离的国际和洲 际旅游。另外,其能源消耗也比较多,不利于环保。
会展旅游课件
游策划书
• （三）注意事项
PPT学习交流
33
二、会展旅游策划书的基本内容
PPT学习交流
34
（一）封面
• （二）目录 • （三）正文 • 1、策划书的标题 • 2、前言 • 简述主题的背景；指出方向； • 设定条件；结尾致辞 • 3、主办单位 • 4、主题词
PPT学习交流
35
5、确定时间、地点、参加人员 及邀请方式
• 2、完成策划书正文内容、修改、多次审定修改，直至定 稿
• 3、制作所需附件。制作策划书中的链接性文件，如旅游 线路（景点）介绍、会展节事情况介绍、合同样本、市场 调查分析等
• 4、生成目录 • 5、制作策划书封面，要求设计新颖、主题突出、专业性
强 • 6、装订成册，形成一份规范、完善、可行性强的会展旅
22
PPT学习交流
23
PPT学习交流
24
PPT学习交流
25
PPT学习交流
26
台湾宝岛蜜月游获奖者
PPT学习交流
27
活动持续了两个多小时，交友人员的热情持续未减， 场上惊喜不断，场下人声鼎沸
PPT学习交流
28
现场给自己找对象的年轻男女、为子女觅姻缘的
父母，热情丝PP毫T学不习交减流
29
PPT学习交流
• 6、具体会展旅游活动的安排 • 来宾接待 • 旅游行程安排 • 特殊活动安排 • 7、工作小组及分工 • 8、营销方案 • 9、财务收支预算
PPT学习交流
36
10、危机处理
• 11、合同的签订 • 12、活动效果的检测标准及方法 • （四）落款 • （五）附件
PPT学习交流
37
• 一、会展旅游策划书的编写原则 • 创新性原则 • 效益性原则 • 逻辑思维原则 • 可操作性原则 • 权变性原则
• （三）注意事项
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二、会展旅游策划书的基本内容
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（一）封面
• （二）目录 • （三）正文 • 1、策划书的标题 • 2、前言 • 简述主题的背景；指出方向； • 设定条件；结尾致辞 • 3、主办单位 • 4、主题词
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5、确定时间、地点、参加人员 及邀请方式
• 2、完成策划书正文内容、修改、多次审定修改，直至定 稿
• 3、制作所需附件。制作策划书中的链接性文件，如旅游 线路（景点）介绍、会展节事情况介绍、合同样本、市场 调查分析等
• 4、生成目录 • 5、制作策划书封面，要求设计新颖、主题突出、专业性
强 • 6、装订成册，形成一份规范、完善、可行性强的会展旅
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台湾宝岛蜜月游获奖者
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活动持续了两个多小时，交友人员的热情持续未减， 场上惊喜不断，场下人声鼎沸
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现场给自己找对象的年轻男女、为子女觅姻缘的
父母，热情丝PP毫T学不习交减流
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• 6、具体会展旅游活动的安排 • 来宾接待 • 旅游行程安排 • 特殊活动安排 • 7、工作小组及分工 • 8、营销方案 • 9、财务收支预算
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10、危机处理
• 11、合同的签订 • 12、活动效果的检测标准及方法 • （四）落款 • （五）附件
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37
• 一、会展旅游策划书的编写原则 • 创新性原则 • 效益性原则 • 逻辑思维原则 • 可操作性原则 • 权变性原则
会展旅游开发与管理基础(ppt59页)
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• 2、制订会展旅游市场产品营销计 划的目的
• 不管是制订1年或者不到1年的短 期会展旅游市场营销计划，还是制 订5年或者更长时间的长期会展旅 游市场营销计划，都至少要有五个 基本目的：
• ①要找出可供选择的会展旅游市场 营销的方法；
返回
• ②要保持企业特点； • ③要提高会展旅游市场对企业产品
方案。 • （6）车上特殊设施要求
返回
三、 游览安排工作流程
根据会展主题策划 游览项目和线路
旅游解说和 介绍
安排落实 游览细节
安排导游和 陪同人员
返回
四、 娱乐安排应考虑的问 题
• 1）是需要或合适安排娱乐节目。 • 2）预算中是否包括了娱乐节目的
经费。 • 3）如需要安排娱乐节目，应安排
何种类型、娱乐时间多长。
关政策 • （2）支配使用政府的会展预算 • （3）组织国家展，代表政府出席
国际会展界的各种活动 • （4）规划、投资和管理会展基础
设施
返回
• 2、协会与会展旅游行规建设 • （1）制定行规，进行行业间的协
调和管理
• （2）对会展进行资质评估 • （3）加强会展交流和调研，提高
会展市场的透明度 • （4）专业人才培训，提高会展的
返回
• 4、目的地管理公司 • 目的地管理公司最初是从事会
展活动过程中的具有后勤管理的机 构，后来逐渐承担专业会议组织者 的部分工作。
返回
• 5、参展商（或会议代表） • 参加会场旅游旅的参展商消费
水平比较高，这主要是因为参加会 展活动不仅是企业实体或政府机构 日常经营管理的一个组成部分，更 是展示其经济实力和社会形象的良 好。
组织水平和质量
返回
• 3）企业自主运作 • （1）推动品牌会展企业的发展 • ①权威协会和代表企业的支持 • ②规模效应 • ③代表行业的发展方向 • ④提供专业的会展服务 • ⑤媒体的支持合作和不断更新的数据
• 2、制订会展旅游市场产品营销计 划的目的
• 不管是制订1年或者不到1年的短 期会展旅游市场营销计划，还是制 订5年或者更长时间的长期会展旅 游市场营销计划，都至少要有五个 基本目的：
• ①要找出可供选择的会展旅游市场 营销的方法；
返回
• ②要保持企业特点； • ③要提高会展旅游市场对企业产品
方案。 • （6）车上特殊设施要求
返回
三、 游览安排工作流程
根据会展主题策划 游览项目和线路
旅游解说和 介绍
安排落实 游览细节
安排导游和 陪同人员
返回
四、 娱乐安排应考虑的问 题
• 1）是需要或合适安排娱乐节目。 • 2）预算中是否包括了娱乐节目的
经费。 • 3）如需要安排娱乐节目，应安排
何种类型、娱乐时间多长。
关政策 • （2）支配使用政府的会展预算 • （3）组织国家展，代表政府出席
国际会展界的各种活动 • （4）规划、投资和管理会展基础
设施
返回
• 2、协会与会展旅游行规建设 • （1）制定行规，进行行业间的协
调和管理
• （2）对会展进行资质评估 • （3）加强会展交流和调研，提高
会展市场的透明度 • （4）专业人才培训，提高会展的
返回
• 4、目的地管理公司 • 目的地管理公司最初是从事会
展活动过程中的具有后勤管理的机 构，后来逐渐承担专业会议组织者 的部分工作。
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• 5、参展商（或会议代表） • 参加会场旅游旅的参展商消费
水平比较高，这主要是因为参加会 展活动不仅是企业实体或政府机构 日常经营管理的一个组成部分，更 是展示其经济实力和社会形象的良 好。
组织水平和质量
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• 3）企业自主运作 • （1）推动品牌会展企业的发展 • ①权威协会和代表企业的支持 • ②规模效应 • ③代表行业的发展方向 • ④提供专业的会展服务 • ⑤媒体的支持合作和不断更新的数据
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1.对旅 游景观 的渴望
2.对旅 游项目 的需求
6.对率 饭店服 务的要
求
会展旅游者 的需求
3.对旅 游体验 的追求
5.对旅 游交通 服务的 要求
4.对旅 行社服 务的要
求
5.4 会展企业
5.4.1会展企业概念
会展企业是指依托各类会展场馆和相关设施，从事会议、展 览和节事活动的策划、组织和经营管理等相关活动，以营利为 主要目标，具有相对独立性的经济组织
5.4会展企业 5.4.4 会展企业部门设置
◆策划部
◆外联部
◆招商部
◆创意设计部
◆会展服务部
◆信息管理部
◆特装制作部
◆物流部
◆工程管理部
◆安全保卫部
◆财务部
5.5会展设施
5.5.1会展设施的类别
2.展
1.展 览设 施
览辅
助设
施 3.会
会展设施 议设
6.智
的类别
施
能化 设施
5.室外 展场、
4.会 议辅
化
2.产品的含 金量要高
会展旅游 产品的开
发
3.追求服务 的地方特色
5.2会展旅游产品
5.2.4 会展旅游产品的营销
1.重视服 务产品的
组合
4.采用忠 诚营销的
策略
会展旅游 产品的营
销
2.推动各 种会展旅 游中介机 构的发展
3.推动各 种会展旅 游中介机 构的发展
5.3会展旅游者
5.3.1会展旅游者概念
5.5会展设施
5.5.3会展设施的运营模式
1.政府运营模式 ◆政府全包全管模式 ◆政府委托运营模式 2.企业运营模式 ◆所有权归政府所有 ◆所有权归企业所有 3.其他运营模式 ◆政府调控管理与市场多元运作相结合的模式
5.5会展设施
5.5.4会展设施的综合利用 1.一方面是会展设施在会展活动举办期间的的综合
会展旅游者，在构成上主要包括三个部分：一是政府、企业、科研机 构、民间团体等组织派遣到一定目的地参加会展的人员；二是参与产品展 示、经贸洽谈等商务活动的专业人员；三是因会展类活动的进行而在特定 时间被吸引来到活动地的参观者。需要指出的是，所构成的这三部分主体 在实际的旅游活动中，某些情况下是独立存在的，但在某些情况下又是 “三位一体”的。例如我们熟悉的世博会，它是由一个国家的政府主办， 多个国家或组织参加的，以展现人类社会、经济、文化和科技成就，展望 人类社会发展前景及寻求解决面临的重大问题等为主要内容的国际性展示 会。各国与会人员既要参与博览会的展览活动，展出自己的先进成果，又 要参与期间召开的交流会议，同时又是各国展品的参观者。
会展旅游产品的构成
从会展活动性 质分析：会展 旅游产品根据 会展活动性质 不同可分为会 议旅游产品、 展览旅游产品、 奖励旅游产品 和博览会、节 庆、大型文化 体育活动旅游 产品。
从会展活动的 进程分析：根 据会展活动的 进程，旅行社 的会展旅游产 品可分为会展 前、会展中、 会展后三个阶 段的产品。
从会展旅游者 需求分析：会 展旅游产品可 分为基本产品 和非基本产品。
从会展旅游产 品特点分析： 会展旅游产品 可分为一般产 品和专业产品。
从会展旅游产 品供给形式分 析：旅行社会 展旅游产品可 分为全包式产 品、半包式产 品、单项式产 品。
5.2会展旅游产品 5.2.3会展旅游产品的开发
1.产品要多 元化、个性
◆定义：节事旅游就是非 定居者出于参加节庆和 特殊事件的目的而引发 的旅游活动。它属于旅 游业中的专项或特种旅 游活动，涉及到会展业 中的大型活动。
◆定义：基于工作业绩而 对优秀职员及利益相关 者进行奖励的管理方法， 或者是以旅游方式进行 的商务活动。
5.1 会展旅游 5.1.2会展旅游特征 ◆消费档次高 ◆影响力大 ◆创汇能力强 ◆停留时间长 ◆不受季节影响
5.4会展企业
5.4.2会展企业的类型
会展企业的类型
按照经营业务划分， 按照经营规模划分， 按照投资主体划分， 按照与会展活动的
会展企业可以分为 会展企业可以分为 会展企业可以分为 密切程度，会展企
会展经营公司、会 大型会展企业、中 国有会展企业、民 业可以分为直接会
展场馆公司，以及 型会展企业和小型 营会展企业、合资 展企业、间接会展
第五章
会展旅游管理
● ●
引例：会展旅游：会展与旅游共融的产物
◆会展拉动旅游，旅游促 进会展
◆会展旅游特有的财富效 应、凝聚效应和轰动效应， 使人们越来越关注这一闪 亮的新的经济增长点。
5.1 会展旅游
5.1.1 会展旅游概念
会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、 招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游， 进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相 关产业发展的一种旅游活动。
会展旅游的内容
会议旅游
展览旅游
节事旅游
奖励旅游
◆定义：人们出于会议的原 因离开自己的长住地，前 往会议举办地的旅行和短 暂逗留活动，以及这一活 动所引起的各种现象和关 系的总和。 ◆特点：会议性和目的广泛 性、内涵的综合性、异地 性和暂时性、
◆定义：展览旅游是指 为参与产品展示、信 息交流和经贸洽谈等 商务活动的专业人士 和参观者而进行的一 项专门的旅行和游览 活动。
5.3会展旅游者
5.3.2会展旅游者的特点 ◆消费水平高 ◆主要集中在大、中城市和经济比较发达的地区 ◆重复出游次数较多 ◆停留时间长 ◆文化素质高 ◆旅游团体规模较大 ◆受季节性影响很小 ◆时间安排紧，活动节奏快 ◆比较挑剔，要求较高 ◆女性会展旅游者逐渐增多
5.3会展旅游者 5.3.3会展旅游者的需求
5.2 会展旅游产品 5.2.1会展旅游产品特点 ◆综合性 ◆无形性 ◆不可分割性 ◆不可储存性 ◆异质性
5.2会展旅游产品
5.2.2会展旅游产品的构成
从旅行社层面 讲：会展旅游 产品就是旅行 社提供给会展 旅游者的一切 吸引物及为满 足会展旅游者 因参加会展活 动而产生空间 移动过程中的 各种需要，在 购买旅游供应 商的产品并进 行开发后提供 给会展旅游者 的各种物品和 服务的总称。
为会展提供搭建、 会展企业三种类型。 会展企业、外商投 企业和配套会展企
物流等服务的公司
资会展企业、港澳 业三种类型。
等。
台投资会展企业等
多种类型。
5.4会展企业
5.4.3 会展企业的特点
1.对基础 设施和环 境的依赖
性
4.先进设 备和劳务 服务并存
会展企 业的特点2.经营来自 敏感性3.服务的 时效性
利用。 2.另一方面是会展设施在不举办会展的平日里的综
合利用。 会展
3、会展中心提高综合利用程度的方法 ◆建设大面积的会展中心或者聚合一定数量的会展 中心在较近的区域内。 ◆最大限度地利用会展设施。 ◆调整会展中心维护的时间。
广场
助设
和车
施
位部
分
5.5会展设施
5.5.2会展设施的管理
会展设施的管理 硬件管理
软件管理
◆安全是重中之重 ◆提供舒适的环境 ◆保证物品进出便捷 ◆会展设施的维修保养妥当 ◆权衡增添特别设备或器材的成本 ◆注重环保是重要一环
◆市场定位 ◆重视有经验的专业管理人才 ◆制定服务标准 ◆调整使用的周期性和差异 ◆注意租用会展设施之间的竞争