宝洁洗发水市场营销策划方案
宝洁洗发水营销策划方案（精选五篇）
宝洁洗发水营销策划方案（精选五篇）第一篇：宝洁洗发水营销策划方案宝洁旗下洗发水廊坊市场上市策划一、背景分析目前我国洗发用品的市场规模约亿元。
截至2010年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。
我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个品牌，正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。
从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。
二、策划的目的虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题1、低端市场的缺失；2、管理的双刃剑3、；面对挑战新方向。
因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，则以南宁市场为出发点，向周边城市蔓延，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。
三、营销环境分析（一）宏观环境（1）人口环境：南宁目前人口超过669.7万人, 从人口规模和人们追求美好生活的欲望上讲，南宁是一个巨大的潜在市场。
（2）经济环境第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。
第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。
第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。
这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域。
（二）微观环境(1)企业本身宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
在中国的在洗发水领域，该公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水市场中占据绝对优势地位。
宝洁洗发水策划书
宝洁洗发水策划书一、背景介绍。
宝洁是全球知名的消费品公司，拥有众多知名品牌，其中包括在个人护理领域备受消费者喜爱的洗发水产品。
宝洁洗发水以其高品质、有效清洁和护理功效而闻名，深受消费者信赖和喜爱。
为了更好地满足消费者的需求，我们计划推出一项全新的宝洁洗发水产品系列，并进行相应的市场策划。
二、产品介绍。
我们计划推出一系列新的宝洁洗发水产品，包括不同功效和香型的洗发水，以满足不同消费者的需求。
这些产品将采用最新的科技和配方，能够有效清洁头发，同时保持头发柔软、顺滑和有光泽。
我们还将针对不同的头发类型和问题，如干燥、毛躁、头皮屑等，推出相应的产品，以满足消费者的个性化需求。
三、市场分析。
当前，个人护理产品市场竞争激烈，洗发水产品种类繁多，消费者选择面广。
然而，宝洁作为知名品牌，拥有良好的口碑和品牌影响力，有着稳定的消费者群体和市场份额。
通过不断创新和优化产品，我们有信心在市场上保持竞争优势，并吸引更多的消费者。
四、营销策略。
1.产品定位，我们的洗发水产品将定位于高品质、高效果、个性化，旨在满足消费者对头发护理的多样化需求。
2.市场推广，我们将通过广告、促销活动、线上线下渠道等多种方式进行市场推广，提升品牌知名度和产品认知度。
3.渠道拓展，我们将加强与各大零售商和电商平台的合作，拓展产品销售渠道，以便更好地满足消费者购买需求。
4.品牌形象，我们将通过品牌形象宣传和社交媒体互动，提升宝洁洗发水的品牌形象，增强消费者对品牌的信任和好感。
五、预期效果。
通过以上的市场策划和营销活动，我们期望能够取得以下预期效果：1.提升宝洁洗发水产品在市场上的知名度和美誉度；2.吸引更多消费者购买和使用宝洁洗发水产品；3.增加产品销售量和市场份额，提升品牌在洗发水领域的竞争优势。
六、总结。
宝洁洗发水策划书旨在通过全新的产品系列和相应的市场策划，提升宝洁洗发水在市场上的竞争力和影响力，满足消费者对高品质洗发水产品的需求。
我们将不断努力创新和优化产品，提升品牌形象，以期达到市场营销的最佳效果。
宝洁营销策划方案
宝洁营销策划方案篇一:宝洁公司营销策划案例分析案例：宝洁的多品牌策略摘要:宝洁公司是多品牌战略的成功案例,172年的企业文化沉淀，雄厚的经济基础，成熟的管理和严格的质量管理,加上强大的市场占有和广告宣传，已经形成了自己的产业链。
在充分调查市场需求的基础研发产品,采用差异性营销策略,针对性极强的广告宣传，保障了宝洁公司改策略的成功。
关键词:宝洁公司多品牌战略管理管理学案例分析一、背景:案例：宝洁的多品牌策略品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情,有的学者甚至不惜用“陷阱"二字去形容其风险之大.然而，纵观世界一流企业的经营业绩,我们不难发现，其中，既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌，也有如宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场竞争中纵横捭阖尽显“多子多福" 的风流。
宝洁公司是一家美国的企业。
它的经营特点：一是种类多。
从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业；二是许多产品大都是一种产品多个牌子.以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有“汰渍”、“洗好"、“欧喜朵"、“波特”、“世纪"等近10种品牌.在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕"，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌.要问世界上那个公司的牌子最多，恐怕是非宝洁公司莫属。
寻找差异如果把多品牌策略理解为企业多到工商局注册几个商标，那就大错而特错了。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性.这样，每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠.以洗衣粉为例，宝洁公司设计了9种品牌的洗衣粉,汰渍（TIDE）、奇尔（CHEER)、格尼（GAIN）、达诗（DASH）、波德（BOLD)、卓夫特(DREFT）、象牙雪(LVORYSNOW）、奥克多（OXYDOL）和时代(EEA）。
宝洁洗发水营销策略
广告营销策略
• 1.产品定位策略
• “潘婷启程完美秀发之旅—与亚洲至美女 神同行，实现完美秀发终极渴求，---完美 女神！”
宝洁洗发水营销策略
广告营销策略
• 2.市场定位
• 潘婷产品的目标消费群18－35岁女性
宝洁洗发水营销策略
广告营销策略
• 3.诉求对象
• 宝洁的洗发水决定以中青年女性为诉求对 象。
宝洁洗发水营销策略
2、宝洁洗发水产品
• 宝洁有洗发水品牌教父之称。 • 飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、润妍、
伊卡璐等几个品牌占据了中国洗发水 市场的60％。
• 为什么宝洁公司要推出几个品牌的同类产 品呢？
• 为占据更大的市场份额。一个品牌无法占 到宝洁现有那么大的市场份额。
宝洁洗发水营销策略
飘柔
潘婷
宝洁洗发水营销策略
宝洁公司产品简介
• 宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经 营300多个品牌的产品，其中包括洗发、护 发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、 妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、 家居护理及个人清洁用品。
• 在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒 肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳 洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
海飞丝
• 低价竞争优势；维系老顾客；产品多样化；瞄 准购买者（家庭主妇，多青睐于全家共用）
• “农村包围城市” 。“海飞丝”以清纯，青
春为诉求的广告，容易被思想相对保守的农村 人所接受
• 男代言人。海飞丝一向以清爽的形象示人，就
如它以蓝色为主调的包装，为了配合这一形象，
一向偏爱女主角亮丽宝洁利用洗发水的细分市场，设计了不同 的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包 装等各方面划分出多个市场，满足不同层 次、不同需要的各类顾客的需求，从而培 养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高 其忠诚度。由于边际收入递减，要将单一 品牌市场占有率提高很难，但如重新另立 品牌，获得一定的市场占有率相对容易， 这是单个品牌无法达到的。
宝洁洗护产品营销方案
宝洁洗护产品营销方案
宝洁洗护产品的营销方案主要包括市场调研、产品定位、推广策略以及销售渠道的选择。
首先，我们需要进行市场调研，了解消费者对于洗护产品的需求和偏好。
通过调研，我们可以分析市场的竞争状况，确定目标消费群体和市场细分。
此外，我们还可以了解消费者对于宝洁洗护产品的品牌认知程度和购买决策的因素，为产品定位和推广策略提供依据。
基于市场调研的结果，我们可以对宝洁洗护产品进行定位。
宝洁洗护产品定位可以从品质、价格、功能等方面出发，通过不同的特点和优势来吸引目标消费群体。
例如，宝洁洗护产品可以定位为高品质的高端产品，以满足追求时尚和品质的消费者需求。
在推广方面，我们可以采取多种渠道和媒体进行宣传。
首先，可以通过电视、广播和报纸等传统媒体广告来提升宝洁洗护产品的知名度和形象。
同时，还可以利用互联网和社交媒体等新媒体渠道，进行线上线下的活动和互动，吸引目标消费群体的关注和参与。
此外，可以与消费者建立互动交流的平台，如在线论坛、产品体验活动等，增加产品的曝光度和口碑。
最后，销售渠道的选择也是一个重要的环节。
宝洁洗护产品可以选择传统的零售渠道，如超市、便利店等，也可以选择电商平台进行销售。
在选择销售渠道时，需要考虑渠道的覆盖面、销售额和目标消费群体的购买习惯等因素，以确保产品能够顺
利进入市场并实现销售目标。
总之，宝洁洗护产品的营销方案应该综合考虑市场调研、产品定位、推广策略和销售渠道的选择。
通过科学的市场分析和定位，有效的推广策略和适当的销售渠道，宝洁洗护产品可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升品牌形象和市场份额。
宝洁市场营销策划方案
宝洁市场营销策划方案一、目标市场分析1、目标消费者分析：分析宝洁产品的主要消费人群，了解其消费习惯和需求，并进行精准定位。
宝洁产品系列广泛涵盖了个人护理、家庭护理以及洗衣清洁等领域，这就要求我们对不同的消费群体进行细分，以更好地把握其消费特点和需求。
通过市场调研，我们可以将宝洁产品的目标消费者划分为以下几个群体：（1）年轻一代：年龄在18-34岁之间，注重时尚、个性和健康。
他们具有较强的品牌意识和购买意愿，愿意为高品质、环保、创新的宝洁产品付出更高的价格。
（2）家庭主妇：年龄在35-55岁之间，注重家庭卫生和健康。
她们更倾向于购买那些价格适中、品质可靠、能够满足家庭基本需求的宝洁产品。
（3）高端人士：年龄在35-60岁之间，注重生活品质和体验。
他们更倾向于购买那些具有高品质、高价格、高附加值的宝洁产品，例如奢侈品牌的洗发水、护发素等。
针对以上不同消费群体，我们可以采取不同的营销策略和产品配置，以满足其不同的需求和购买意愿。
例如，针对年轻一代，我们可以加大线上营销力度，推出更多时尚、个性化的产品；针对家庭主妇，我们可以推出更多的家庭装和大容量包装，以满足其家庭基本需求；针对高端人士，我们可以推出更多的奢侈品牌和高端产品，以提升其生活品质和体验。
2、市场竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、渠道和营销策略，找出竞争优势和劣势。
在宝洁市场营销策划方案中，对于竞争对手的分析是关键的一步。
了解竞争对手的产品、价格、渠道和营销策略，可以帮助我们找出自身的竞争优势和劣势，从而制定出更加精准的市场营销策略。
首先，我们需要对竞争对手的产品进行分析。
通过了解竞争对手的产品种类、特点、功能等方面，可以判断出竞争对手的市场定位和目标消费者群体。
同时，我们也可以了解到竞争对手的产品优势和劣势，从而找出自身的产品创新点和发展空间。
其次，我们需要对竞争对手的价格进行分析。
通过了解竞争对手的产品定价、促销策略等，可以判断出竞争对手的市场定位和营销策略。
宝洁洗发水策划书
宝洁洗发水策划书
一、背景分析。
宝洁是全球领先的消费品公司，拥有众多知名品牌，其中包括
宝洁洗发水。
宝洁洗发水以其高品质和有效的清洁护理效果而备受
消费者喜爱。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，宝洁洗发水需要制定新的策略来保持其市场地位并吸引更多消费者。
二、目标市场。
1. 目标消费者，年龄在18-45岁之间，追求时尚、注重个人形
象和健康护理的都市白领和年轻人群。
2. 目标市场，主要针对一二线城市的超市、便利店和线上渠道。
三、市场定位。
宝洁洗发水将以高品质、天然成分、有效护理为主要卖点，定
位为高端护理品牌，满足消费者对健康护理的需求。
四、策略。
1. 产品创新，推出多款新品，包括针对不同发质和需求的洗发水系列，如滋养修护、去屑止痒、柔顺顺滑等，以满足不同消费者的需求。
2. 品牌推广，通过线上线下活动、社交媒体营销、明星代言等方式，提升品牌知名度和美誉度。
3. 渠道拓展，加大线下超市、便利店的合作力度，同时加强线上渠道的推广和销售。
五、营销活动。
1. 新品发布会，举办洗发水新品发布会，邀请时尚达人、美妆博主等参与，提升品牌影响力。
2. 促销活动，推出限时促销活动，如满减、赠品等，吸引更多消费者购买。
3. 线上直播，通过线上直播平台展示产品使用效果，提升消费者购买信心。
六、预期效果。
通过以上策略和活动，预计宝洁洗发水可以在短期内提升品牌知名度和销量，进一步巩固市场地位，并吸引更多消费者的关注和认可。
宝洁产品营销策划方案
宝洁产品营销策划方案1. 引言宝洁是全球领先的消费品公司之一，拥有众多备受消费者喜爱的品牌，如宝洁、奥妙、汰渍、舒肤佳等。
本文将针对宝洁产品的营销策划进行详细讨论，着重关注产品定位、目标市场、营销传播、销售渠道以及市场竞争等方面，旨在提供全面的营销策划方案。
2. 产品定位宝洁产品的定位是提供高品质的家居和个人护理产品，为消费者提供舒适、安全、环保的生活体验。
宝洁始终致力于品质的持续改进，通过不断创新产品和技术，满足不同消费者对于家居和个人护理产品的需求。
3. 目标市场3.1 主要目标市场主要面向家庭用户，以中产阶级为主要目标消费群体，其中以年龄在30-50岁之间，家庭收入稳定的消费者为重点。
3.2 次要目标市场除了主要目标市场外，宝洁也将关注以下次要目标市场：- 学生群体：针对中小学生的个人护理和家居产品，如牙膏、洗发水、宝宝湿巾等。
- 高端用户：定位于高收入阶层和追求奢侈生活的消费者，提供高价值、高品质的产品，如高档护肤品、高端洗衣液等。
- 农村市场：通过适应农村市场需求的产品和渠道，拓展宝洁在农村市场的份额。
4. 市场营销策略4.1 品牌塑造宝洁是一个备受信任的品牌，通过持续的品牌塑造和广告宣传来建立和维护品牌形象。
宝洁将继续投入大量资源来提升其品牌知名度和消费者认可度。
4.2 产品创新宝洁将持续创新产品和技术，以满足消费者不断变化的需求。
宝洁将注重产品质量的控制，并在产品研发过程中充分考虑环保和可持续发展的因素。
4.3 定价策略宝洁将采用适当的定价策略，根据产品的品质和市场竞争情况进行定价。
对于主要目标市场，宝洁将提供有竞争力的价格，以吸引消费者。
对于高端产品，宝洁将采用高价位定价策略，以提高产品的溢价能力。
4.4 渠道管理宝洁将不仅仅依靠传统的零售渠道，也将积极发展线上销售渠道，以满足消费者的多样化购物需求。
同时，宝洁还将与超市、便利店等合作，增加产品的分销渠道。
5. 市场传播策略5.1 广告宣传宝洁将通过电视、广播、网络等多种媒体渠道推广品牌和产品，以增加品牌曝光度和消费者认知度。
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宝洁洗发水市场营销策划方案专业:日语学号:2010221103310002 班级:1007 姓名:曾翩写在方案之前宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号：宝洁公司，优质出品。
本案结构一、背景分析（一）我国的背景（二）宝洁公司的背景二、策划目的三、营销环境分析（一、）宏观环境（1）人口环境（2）经济环境（二、）微观环境（1）企业本身（2）目标顾客（3）竞争对手四、（1）优势（2）劣势（3）机会（4）威胁五、营销目标1发展新用户2留住老客户3提高客户占有率六、营销宗旨七、市场细分与定位八、市场营销组合（一、）产品组合（二、）定价组合九、渠道策略十、营销策略（一）大品牌策略（二）阶段营销策略（三）广告营销策略1产品定位策略2市场定位3诉求对象4名人效应5投放策略（四）差异化营销策略（五）注重科研，持续创新十一、促销策略十二、结束语一、背景分析（一、）我国的背景目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。
截至2005年我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。
我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个品牌，正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。
从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。
（二、）宝洁公司的背景2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
该公司全球雇员近11万人，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗下的众多产品，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁从2003年到2006年，在央视广告招标中四度蝉联标王。
业界认为宝洁的广告投放很专业，在传播领域有“西点军校”之称。
其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创，但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品，目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。
二、策划目的虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题1低端市场的缺失2、管理的双刃剑3、面对挑战新方向。
因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，则以南宁市场为出发点，向周边城市蔓延，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。
三、营销环境分析（一）宏观环境（1）人口环境：南宁目前人口超过669.7万人, 从人口规模和人们追求美好生活的欲望上讲，南宁是一个巨大的潜在市场。
（2）经济环境第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。
第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。
第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。
这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域。
（二）微观环境(1)企业本身宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
在中国的在洗发水领域，该公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水市场中占据绝对优势地位。
（2）目标顾客宝洁旗下的洗发水主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每个品牌都有自己的特色，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，可以说每个人都可以在宝洁旗下的洗发水品牌里，找到一款是适合自己的。
（3）竞争对手①联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。
无论宝洁出了什么产品，联合利华就会跟着推出与其效果一样的产品，比如宝洁拥有海飞丝，联合利华则有清扬，宝洁拥有飘柔，联合利华则有夏士莲，宝洁拥有潘婷，联合利华则有力士，所以从一定程度上联合利华抢占了宝洁的市场份额。
②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风头，从“农村包围城市”，成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3名。
③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的广东集团，虽然实力不强，但也形成了对宝洁的围攻之势。
四、SWOT（1）优势：打造了很多知名品牌，并占据很高的市场占有量，人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。
现今根据市场需要，发展大品牌战略——深化品牌延伸，有利于对低端消费者的吸引。
（2）劣势：这个接近160年历史的老人，在新的经济条件下，并没有继续他的辉煌，在与欧莱雅品牌的竞争中，又涌入了中国本土大众品牌，价格相对较低，容易被老百姓所接受，例如“舒蕾”，业绩一直看好。
忽视低端路线，只强调单一品牌的功能，某一功能收到冲击就无法继续，如“润妍”的退出。
（3）机会：在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路，仍可以抓住市场，降低价格，适应市场，在以建立的品牌上下功夫，针对消费者的需要，不断更新自身的产品，向更全面的销售对象发展。
（4）威胁：中国本土的日化产品重新占据市场，价格和市场都比较看好，走无缝隙的战略，人们对品牌的认识更加理性，品牌选择更加自主，也更具个性化。
宝洁的品牌在不断的冲击中，开始动摇。
五、营销目标在南宁市的市场里1、发展新用户，有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍；2、留住老客户，客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率；3、提高客户占有率，在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。
六、营销宗旨提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。
坐稳行业龙头老大的位置。
七、市场细分与定位多角度的产品定位面对各种的激烈竞争，和已经确立的目标市场，宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。
首先，宝洁把自己定位于洗发水的高级市场，生产高档产品。
主要的竞争对手就是联合利华。
其次，宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场，并在每个市场占有举足轻重的地位，于是将其定位于一个多功能的品牌。
例如：（1）海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众飘柔：柔顺的秘诀，就是这样自信潘婷：含维他命原B5,头发健康加倍亮泽沙宣：国际美发大师,专业发廊效果—我的光彩，来自你的风采润妍：黑发功效伊卡璐：草本精华，植物护发，回归自然，崇尚环保（2）飘柔的再分子市场飘柔个性在于使头发光滑柔顺，有去头屑、营养护发、洗护二合一等好几种产品。
（3）海飞丝个性在于去头屑怡神舒爽型（天然薄荷）滋养护理型（草本精华）丝质柔滑型（二合一）洁净呵护型（4）潘婷个性在于对头发的营养保健“潘婷”凭借其高质量的产品，准确的市场定位，一直被消费者视为突破性的头发修复及深层护养专家潘婷推出全新深层护养系列，包括丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复及清爽洁净去屑四大系列护发、美发产品潘婷的产品中均含有维他命原B5及复合维他命等营养素，可以深入呵护头发，改善发质。
作为头发的护养专家，潘婷为消费者带来的是解决所有头发烦恼的全新方案，让每一个人都拥有健康亮泽的头发（5）润妍个性在于黑发目标消费群的定位是年轻的职业女性。
特征描述：率真、年轻的便装美人和忙碌而心情平和的成熟女性。
品牌传播概念是专为女性设计、表现东方女性的自然之美润妍洗护发系列包括洗发露和润发露，洗护分开，秀发得到真正滋润。
1）含有"水润精华素"，给秀发深层滋润；2）使秀发真正黑亮；3）清新的香味让人愉悦；4）首次推出免洗润发露，可随时随地呵护秀发润妍”倍黑中草药洗润发系列产品是宝洁公司在全球的第一个针对东方人发质发色设计的中草药配方洗润发产品，是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。
然而，这个曾几何时被认为是宝洁全新的增长点的品牌已经停产了。
（6）伊卡璐个性在于天然洗护分离、草本健康和彩妆染发15个不同种类、26个不同规格的产品，从洗发露、护发素、去头屑洗发露、二合一洗发露到定型产品，拥有最全面的美发产品系列吻合全球性"回归自然崇尚环保"的生活潮流（7）矩阵定位图八、市场营销组合1、产品组合：多品牌战略。
多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针对不同的目标市场。
二是品牌的经营具有相对的独立性。
在宝洁内部，飘柔、潘婷和海飞丝传递给消费者不同的功效诉求，分属于不同的品牌经理管辖，他们之间相互独立、相互竞争。
实施多品牌战略可以最大限度地占有市场，对消费者实施交叉覆盖，且降低企业经营的风险，即使一个品牌失败，对其它的品牌也没有多大的影响。
而单一品牌战略是相对于多品牌战略而言的，它是指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形。
采用单一品牌战略的好处是：一是所有产品共用一个品牌，可以大大节省传播费用，对一个品牌的宣传同时可以惠及所有产品；二是如果品牌已经具有一定的市场地位，新产品的推出无需过多宣传便会得到消费者的信任；三是众多产品一同出现在货架上，可以彰显品牌形象。
当然，采用单一品牌战略也有其明显不足之处，即品牌下某一产品出现问题，极有可能产生连锁反应累及其他。
2、定价组合：宝洁公司在中国市场的价格策略包括两个阶段。
第一阶段是1990年之前，这段时间是宝洁的黄金时期，很高的品牌溢价能力使的宝洁独家雄踞高端市场，所以有条件采用市场撇脂的价格策略。
但是从进入90年中期开始，众多本土中小企业的进攻使得宝洁不得不采取低价策略。
这就是宝洁公司价格策略的第二阶段。