保洁管理方案
保洁绿化养护管理方案

保洁绿化养护管理方案一、保洁管理方案1.定期保洁:按照楼宇特点和使用频率,制定保洁计划,定期组织保洁人员进行清洁工作。
繁忙时段增加保洁人员数量,确保每个区域及时清洁。
2.高峰期保洁:根据楼宇使用情况,设立高峰期保洁,增加保洁人员的清洁频次,保证公共区域的整洁度。
3.垃圾分类:建立垃圾分类制度,明确不同类型垃圾的处理方式,配备垃圾分类桶,并定期组织培训,提高保洁人员的垃圾分类意识。
4.清洁设备更新:定期检查清洁设备的使用状况,遇到老化或故障的设备及时更换或维修,确保清洁工作效果和效率。
5.楼宇保洁考评:建立楼宇保洁考评制度,定期对保洁人员进行考核,对表现优秀的人员进行奖励,激励保洁人员的积极性和责任心。
6.突发事件应急处理:制定突发事件保洁应急处理方案,如污水泄漏、设备故障等,明确责任人和处理流程,确保及时有效处理。
1.植物养护:合理选择植物种类,根据不同植物的生长周期和需求,制定养护计划,包括浇水、修剪、施肥等工作。
定期检查植物的生长状况,及时对枯萎或生病的植物进行处理或更换。
2.草坪养护:对草坪进行定期修剪、除草,保持草坪表面平整。
根据草坪需求施肥、补水,以保持草坪的绿色度和整洁度。
3.病虫害防治:定期检查绿化区域的病虫害情况,采取有效的防治措施,如喷洒农药、剪除感染的部分等,保护植物健康生长。
4.绿化区域保洁:定期清理绿化区域的落叶、枯枝等杂物,保持绿化区域的整洁度。
对绿化区域的道路、平台等进行清扫和擦拭,去除积尘和垃圾。
5.环境美化:根据季节和节日,进行相应的环境美化工作,如春季进行花卉装饰、节日时进行灯饰布置等,增加楼宇的艺术性和观赏性。
6.垃圾分类管理:在绿化区域设置垃圾分类桶,并加强垃圾分类的宣传和培训,引导居民和工作人员养成垃圾分类的习惯,保持绿化区域的整洁和环境的卫生。
7.绿化管理定期检查:定期组织绿化管理人员对绿化区域进行巡查和检查,发现问题及时处理,保证绿化区域的整体管理效果。
物业保洁管理方案(精选8篇)

物业保洁管理方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先制定一份周密的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。
写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编为大家整理的物业保洁管理方案(精选8篇),希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要在员工上班正点到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。
按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的.有效执行;也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,使公司保持正常运作,特制定如下处罚细则,谨望全体保洁员严于律已,遵照执行。
1、仪表不整洁,扣5分;2、上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;4、上班时间私会朋友者,扣10分;5、高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;7。
环卫保洁精细化管理实施方案

【导语】为了进⼀步的提⾼公司的管理,我们特意制定了⼀个精细化的管理⽅案。
以下是⽆忧考整理的环卫保洁精细化管理实施⽅案,欢迎阅读!【篇⼀】环卫保洁精细化管理实施⽅案 为进⼀步提升城市精细化管理⽔平,巩固省城市管理优秀城市创建成果,努⼒打造⼈民满意的城管,圆满完成市委市政府的城市管理⽬标任务,结合我局⼯作实际,特制定本⽅案。
⼀、指导思想 以市委xx四次全体(扩⼤)会议为指导,以市政府加强城市管理⽬标建设为依据,以全⾯提⾼城市市容环境卫⽣精细化管理⽔平,建⽴和完善长效管理机制,以精细管理、规范管理、长效管理为⼿段,全⾯巩固省城市管理优秀城市创建成果,实现市容环境卫⽣管理的均衡推进、全⾯覆盖,消灭管理中的盲点盲区、死⾓死⾯,促进全市市容环境卫⽣管理⽔平整体提档升级。
⼆、组织机构 成⽴以局长为组长,副局长为副组长,为成员的考核领导⼩组。
下设考核办公室(办公室设在市容科),具体负责实施格化管理绩效考核⼯作。
三、管理内容 考核内容为城区格化区域内(⼩区除外)的市容秩序、环境卫⽣等⽅⾯的⽇常管理和执法情况,以及根据法律、法规和上级规定的其他职能的履⾏情况。
四、道路分级管理及分类 市区范围内道路实⾏⼆级分类管理考核⽅式。
市市容管理达标路以上道路(含xx⼴场步⾏街周边)按省市容管理⽰范路标准进⾏管理和考核,城区其余主次⼲道、背街⼩巷及城中村、城郊结合部等按照市市容管理达标路标准进⾏管理和考核。
五、格化管理区域 (⼀)管理范围 市容环境卫⽣格化管理的范围为:东⾄xx路(xx路),xx⼤道(xx路),西⾄xx环(xx⼴路),北⾄xx路(xx省道)。
(⼆)格考核管理制度 市容环境卫⽣格化考核管理实⾏以下制度: 1、联合勘查制度:户外⼴告实⾏格责任⼈员与⼴告科⼯作⼈员联合勘查制度。
2、巡查上报制度:格责任⼈员实⾏⽇巡查⽇登记制度并接受随机抽查,每⽉上报⼀次巡查及登记情况。
3、责任到⼈制度:格实⾏执法⼤队管理员、责任队员、分管中队长和中队长分级负责制度,环卫处实⾏公司经理、班组长和保洁员分级负责制度。
保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施保洁服务方案及措施为了保障室内环境的清洁和卫生,我们采取以下主要措施:一、清洁基本处理技术1.打扫:使用合适的扫帚清扫灰尘和垃圾,并用垃圾铲清走,倒入最近的垃圾箱。
2.拖地:将拖把放入混有干净水和适量清洁剂的清洁桶中清洗、拧干,保持微湿,将尘土拖干净。
每拖十平方米地至少清洗一次拖把,水脏了要及时更换。
3.抹:使用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,当抹布脏了百分之五十时,应更换一块干净的。
4.除尘:使用一块软而干净的布(不要使用毛毡)轻轻地清除扬尘。
5.洗地:使用合适带尼龙垫或刷子的擦地机,配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗,擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走,并用干净拖把再拖一次。
6.冲洗:先将地面垃圾扫掉,用水管直接射水把尘土清理干净,再用大扫帚把地面的积水清洁干净。
7.消毒:对建筑物的装置、墙等,使用强力杀菌剂来喷洒;对地板,使用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹。
二、化粪池清理技术处理程序1.工作程序:接到工程指令单后,必须先了解所施工的位置距离,配备足够长度的吸管。
到现场后,首先检查排污管道是否堵塞,如有堵塞先疏通后吸粪。
在作业时,要先揭开化粪池全部盖板排除沼气,后把结块的粪渣捣烂,再进行吸运(水桶中按1:50配制清洁剂,喷壶中按1:10配制清洁剂)。
2.清洗程序:a。
首先用涂水器或毛巾将1:50配制的清洁剂涂于玻璃表面。
b。
用涂水器或毛巾用力涂擦,洗去浮尘和污渍。
c。
用玻璃刮刀刮净水渍。
d。
如仍有少量污渍,将1:10配制清洁剂喷于污渍上。
e。
用软质洁垫用力涂擦,或用刀片去除污渍直至干净为止。
f。
用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净。
j。
用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹清。
三、“四害”发生特性及防治方法1.蚊类a。
生活性:与环境有很大变化。
一般以3~6月形成第一次高峰,9—12月出现第二次高峰。
b。
防治方法:蚊虫在繁殖过程中,必须有水。
因此,控制和管理好积水是灭蚊的根本。
保洁主管的管理方案

保洁主管的管理方案一、人员管理。
1. 团队组建。
招聘的时候,我就像个寻宝人。
要找那些不仅手脚麻利,还得眼里有活的保洁员。
面试的时候,我就会跟他们说:“咱这保洁工作,就像给大楼做美容,每个角落都得照顾到,你要是那种只能看到眼皮子底下那点事儿的,可能不太适合哦。
”对于新员工,安排一个老员工带一带,就像学徒跟着师傅一样。
老员工带着新员工熟悉工作环境、讲解工作流程,这样新员工能更快上手,老员工也能有点成就感。
2. 员工培训。
定期组织培训,培训内容可不能太死板。
我会先讲讲基本的保洁知识,比如不同材质的地面怎么清洁不伤地板,清洁剂怎么配比才安全又有效。
然后我就会说:“咱就想象这污渍是敌人,咱得用最巧妙的办法把它们消灭掉。
”安全培训也很重要。
我会给大家讲一些实际发生过的保洁事故,然后说:“咱可不能为了擦个窗户,把自己变成蜘蛛侠从楼上掉下去啊,安全第一。
”3. 员工激励。
每个月设个“保洁之星”评选。
被评上的员工,我会在大家面前好好表扬,还会给个小奖励,像超市的购物卡之类的。
我就会说:“你看,[员工名字]把这公共厕所打扫得比我家客厅还干净,这就是榜样啊,大家都得向他学习。
”如果员工提出了好的建议,比如发现了一种新的清洁方法又快又好,我会马上采用,并且给这个员工一点小奖金,说:“你这脑子可真灵光,就像给咱们保洁团队加了个加速器。
”二、工作流程管理。
1. 区域划分。
把整个保洁区域划分得清清楚楚,就像切蛋糕一样。
每个保洁员负责一块区域,这样责任明确,谁的地盘谁做主。
我会跟他们说:“这就是你的小王国了,你得把它治理得干干净净的。
”对于一些特殊区域,像电梯这种大家都用、容易脏的地方,安排专人重点打扫。
我就说:“这电梯就像咱大楼的脸蛋,每天人来人往的,咱得把这脸蛋擦得亮亮的。
”2. 工作时间安排。
根据不同区域的使用频率来安排工作时间。
比如写字楼的大厅,早上上班前和晚上下班后要彻底打扫一次,中午人少的时候简单清理一下。
我会说:“这大厅就像个大舞台,白天大家都在上面表演,咱就趁演员休息的时候赶紧整理舞台。
小区保洁量化管理方案

小区保洁量化管理方案
一、引言
为了提高小区保洁服务质量,确保居民居住环境的整洁卫生,需要建立量化的保洁管理方案,明确划分责任,对保洁工作进行精细化管理。
二、保洁量化管理内容
1. 区域划分
按照小区的物理布局,将小区划分为若干个保洁责任区域,每个区域配备专门的保洁人员负责。
2. 工作量化
针对每个保洁区域制定具体的保洁工作量化标准,包括每天需要完成的工作任务清单、工作时间安排等。
3. 质量评估
制定保洁工作的质量评估标准,如环境卫生状况、居民投诉情况等,并定期对各保洁责任区进行检查评估。
4. 绩效考核
根据工作量和质量评估情况,对保洁工作人员进行绩效考核,并将考核结果与薪酬报酬直接挂钩。
三、实施保障
1. 人员配备
根据小区面积和保洁工作量,合理配备保洁人员,保证工作有充足的人
力资源。
2. 设备投入
为保洁工作配备必要的清洁设备和工具,提高工作效率。
3. 培训机制
建立保洁人员的培训机制,加强保洁技能和服务意识的培养。
4. 监督检查
小区物业公司应定期开展监督检查,及时发现并解决保洁工作中的问题。
四、总结
量化的保洁管理方案有利于提高小区保洁工作的规范性、标准化和专业性,从而切实改善小区的居住环境。
物业公司应高度重视并严格执行,以满足业主的合理需求。
公园保洁管理服务方案

公园保洁管理服务方案1. 背景介绍公园作为人们休闲娱乐的重要场所,需要保持整洁和环境卫生。
保洁管理服务方案旨在提供高效、可持续的保洁管理服务,确保公园的整洁与美观。
2. 服务内容- 日常保洁:包括公园内道路、广场、厕所、垃圾桶等设施的清扫和清洁工作。
- 垃圾管理:定期收集和处理公园内的垃圾,保持公园的环境卫生。
- 绿化维护:负责公园内植物的修剪、浇水和施肥,确保植物的健康生长。
- 设施维护:及时检修和维护公园内的设施设备,确保其正常运作。
- 管理监督:建立保洁管理的监督机制,确保服务质量和效果。
3. 服务特点- 专业团队:拥有经验丰富的保洁人员和园林维护专家,能提供高质量的服务。
- 环保意识:采用环保的清洁剂和工具,提倡资源节约和环境保护。
- 信息化管理:引入信息化系统,实现保洁工作的统一管理和监控。
- 定制化服务:根据公园的特点和需求,制定个性化的保洁管理方案。
4. 实施步骤- 与公园管理部门协商确定保洁管理规范和目标。
- 招募和培训保洁人员,确保其具备必要的技能和素质。
- 配备必要的设备和工具,以提高保洁工作的效率和质量。
- 建立定期检查和评估机制,及时发现和解决问题。
- 与相关部门进行沟通合作,共同营造整洁、美丽的公园环境。
5. 评估和改进定期进行保洁管理服务的评估,收集用户反馈和意见,及时调整和改进服务方案,以不断提升服务品质。
以上为公园保洁管理服务方案的简要介绍,我们将以高效、可持续的服务,为公园创造舒适、干净的环境。
物业保洁管理方案及措施

物业保洁管理方案及措施一、定期保洁:1.定期清洁公共区域,包括走廊、楼梯、电梯、大堂等,提高整体卫生水平。
2.制定保洁计划,明确每个区域的清洁频次和内容,确保保洁工作有组织、有计划地进行。
3.设置定期保洁巡查制度,定期巡查保洁工作质量,发现问题及时解决。
二、专项保洁:1.定期进行玻璃清洁,提升建筑外观的整体美观。
2.定期对大堂地面进行清洁和抛光,保持光亮、干净。
3.定期对消防通道和消防器材进行清洁和检查,保证安全通道畅通、器材完好。
三、智能设备运用:1.引入智能保洁设备,如自动扫地机器人、智能垃圾桶等,提高保洁效率和质量。
2.利用智能系统实现实时监控保洁工作,及时发现问题并进行处理。
3.在公共区域设置智能能耗监控设备,合理控制能源消耗,降低物业维护成本。
四、业主参与:1.鼓励业主积极参与物业保洁,组织业主志愿者进行公共区域的清洁工作。
2.定期举办保洁知识培训和沟通会议,提高业主对保洁工作的认知度和满意度。
3.设立业主投诉反馈机制,及时处理业主意见和问题。
五、聘请专业保洁公司:1.物业公司应与专业保洁公司进行合作,选取有一定经验和资质的保洁公司进行保洁工作。
2.对保洁公司进行定期考核和评估,确保保洁工作质量。
3.建立物业公司与保洁公司的良好沟通机制,及时交流问题,共同解决难题。
六、科学管理:1.设立物业保洁部门,负责保洁工作的日常管理和组织。
2.制定保洁工作细则,明确保洁标准和要求。
3.建立保洁工作档案,记录保洁工作的内容、时间、质量等信息,便于追溯和管理。
七、节约资源:1.倡导绿色环保理念,推行垃圾分类处理制度。
2.使用环保清洁剂和工具,减少对环境的污染。
3.加强能源管理,合理使用水电等资源,降低能源消耗。
总结:通过以上的物业保洁管理方案和措施,可以有效提高物业环境的整洁程度,提升业主的生活品质和满意度。
同时,科学的管理、合理运用智能设备和节约资源的做法,也可降低物业维护成本,实现可持续发展。
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目录前言:合作从“心”开始一、公司简介------------------------------------------ 3页二、企业文化------------------------------------------ 4页三、公司近期部分业绩一览表---------------------------- 5页四、公司承接项目工作流程----------------------------- 6页五、“阳光新城”概况及特点分析------------------------ 7页六、“阳光新城”住宅小区管理服务思路------------------ 8页七、“阳光新城”住宅小区保洁项目管理方案-------------- 9页日常保洁范围及标准------------------------------- 9页人员配置---------------------------------------- 10页岗位责任制度------------------------------------ 10页员工形象素质要求-------------------------------- 11页员工文明用语规范-------------------------------- 11页员工日常行为规范-------------------------------- 12页管理人员工作要求-------------------------------- 13页其它------------------------------------------- 13页每日工作流程------------------------------------ 14页保洁员工作准则---------------------------------- 15页考核-------------------------------------------- 16页质量跟踪体系------------------------------------- 17页八、“阳光新城”住宅小区成本明细表-------------------- 18页结束语附:公司营业执照复印件物业资质证书(三级)复印件合作从“心”开始非常荣幸今天我们能有缘相识,合作将从“心”开始……也许你们对我们新视野公司还那么陌生;也许这个市场曾使你们伤心,曾对诚信怀疑和有些怨恨;也许你对我们同样不那么放心,这一切都是那么合情;因为我们知道人与人之间要将心换心。
说的好,不如做的实,既然你们选择了我们,这必定是一种缘份,我们太珍惜这种缘、这份情,同时也感谢你们对我们的那份真诚和信任。
我们将一切从零开始,用我们真诚的心、勤劳的手、辛勤的汗水创造智慧的结晶,脚踏实地,走一步留下一个脚印,去实现我们的每一个承诺,做到人过留名,雁过留声,去回报你们的真诚,换来你们悦心,也许今天的合作,必定构筑明天的友情。
让我们携手并肩,共创我们各自光明的前程。
【郑州新视野物业管理、家政服务有限公司简介】郑州新视野物业管理、家政服务有限公司是一家从事物业管理、家政服务专业性公司。
公司成立于1999年,主要从事物业管理、清洁、保洁服务;经营承接高楼外墙、玻璃幕墙、锅炉、中央空调、换热器、地毯吸尘、清洗、铜制品、不锈钢制品的制作、安装、翻新、清洗、保养;高楼墙面修补、粉饰、霓红灯安装、修理等高难度高空作业;培训清洗工作人员,提供国内外清洁设备、清洗用品和清洗剂及相关技术服务,公司现有员工1000多名,管理人员20多名,其中大专文化13人,本科8人,拥有一支特别能战斗的经营管理班子和优秀的团队,公司坚持“以人为本”的原则,追求100 – 1 = 0的服务崇旨,服务于广大客户。
并赢得了广大客户的信赖,取得了不凡的业绩,新视野物业管理公司是国家建设部认定的物业管理具有三级资质证书的企业。
家政公司是全国家政协会常务理事单位、郑州市家政协会副会长级单位。
是郑州市家政行业十强企业。
我公司承接的郑州宇通客车股份有限公司、郑州大学、河南工业大学、郑州日报社、河南商专、市中心医院近40个物业管理和保洁服务项目,在郑州市同行业中极具影响力。
2003、2004年度均被郑州市家政协会评为“优秀家政服务单位”。
公司的机构设置:公司下设办公室、市场部、培训管理部、工程部、财务部、物业部、保洁部(六部一室)。
【企业理念】:真诚文化品味健康【公司目标】:提供一流服务,创一流品牌,做一流企业。
【企业精神】:以人为本务实创新【质量标准】:100 – 1 = 0(如果有一次服务使宾客不满意,那么原来的99次优质服务就前功尽弃了。
)【公司近期部分业绩一览表】【公司承接项目工作流程】保洁项目(一天)(一周)物业项目(三天)(十天)清洗幕墙等项目可根据客户需求急时服务。
【“阳光新城”概况及特点分析】一、“阳光新城”概况“阳光新城”雄居郑州市经三路与107国道之间,坐拥完善的社区配套资源、交通便利、地理位置极其优越。
以敏锐的市场意识全力打造中原高档次、高品位的住宅小区。
创造异彩纷呈的百变灵性空间,是现代都市人梦寐以求的住宅领地。
二、“阳光新城”管理特点1、需要品牌专业保洁为之装扮好的小区需要好的保洁公司管理及呵护,只有这样才能充分展示小区的特点,才能使其物有所值。
我公司以发展求生存,通过先进的管理策划、规范的操作实施,ISO9000国际标准的导入,科学与系统的培训,有效的监督,广泛借鉴其他知名企业的先进经验,并结合自身的资源优势,实施以关怀员工、关注业主的需求、关怀环境的温馨和谐、关注小区整体氛围为特征的专业保洁管理。
如今,新视野保洁公司,发展成为住宅物业管理、商业物业管理和复合型物业管理为一体多元化全程物业管理服务公司。
新视野人有实力、有决心、有信心在阳光新城住宅小区的保洁管理上再创佳绩。
2、塑造良好的外在形象阳光新城是中原地区高档次时尚小区,承担着引领住宅新潮流的重任,这就要求物业公司在作的保洁工作的基础上,强化工作人员公务礼仪培训,对内营造温馨快捷的小区工作环境,对外塑造良好的外在形象。
【“阳光新城”住宅小区管理服务思路】一、“阳光新城”住宅小区管理服务思路“阳光新城”作为郑州市住宅小区潮流的倡导者,以敏锐的市场意识和强大的开拓市场意识,足以彰显其领导者雄厚实力和诚信形象,而作为合作伙伴,如何通过系统化的物业专业保洁服务,树立阳光新城良好形象,则是新视野人的首要问题。
新视野物业将力贯“源于心诚、始于完美”的物业管理服务理念,强化专业服务意识,加强对保洁人员的公关礼仪培训,优化各项作业程序,有效树立阳光新城的形象。
新视野物业将严格执行ISO9000国际质量体系,细化服务质量,严格落实各项操作流程及作业程序,对保洁工作服务质量做好考评工作,为阳光新城小区提供温馨优美的工作环境。
二、促进服务沟通、建立有效沟通新渠道新视野物业公司结合阳光新城小区的实际情况,积极与相关部门沟通,建立定期会谈和回访制度,并就建议和意见进行沟通协调,紧密配合各项迎检创优工作,使阳光新城早日成为郑州市高档住宅小区的航母。
“阳光新城”住宅小区保洁项目管理方案【日常保洁范围及标准】【人员配置】暂定20人,具体人数及人员安排可根据实际情况定。
【岗位责任制度】〖分部经理〗(1)对经理负责,主持部门全面工作,负责协调甲方关系。
(2)抓好本部门的组织建设,建立健全各项规章制度及操作流程,督促岗位责任制度和操作流程的执行,每天到本部工作范围内巡视,发现问题及时整改。
(3)制定部门各项培训计划,不断提高各项业务水平,组织员工安全生产,消除事故隐患。
(4)树立整体营业思想,加强与其他部门的相互合作、互相沟通、合心合力,不扯皮,不推委。
(5)抓好部门的思想建设工作,每月召开一次办公会议,分析、研究员工的思想状况,关心员工疾苦,保持员工队伍的稳定工作。
每周召开一次周例会,讲评本周工作及布置下周工作。
(6)负责本部门管理人员的调动、员工招聘、任免、考核、奖罚等工作。
(7)对本部门人员有三天假期审批权。
(8)负责及时传达公司的会议精神并组织贯彻执行。
(9)负责制定本部门年度工作计划及成本核算计划书。
〖保洁主管〗(1)对分部经理负责,抓好安全生产,在分部经理领导下认真搞好自己辖区域的卫生清洁工作。
(2)加强管理制度及业务知识的学习,熟悉管辖范围内各岗位工作及操作流程并做好下属员工的培训工作。
(3)勤巡查、督促下属员工的工作,遇事多请示、汇报。
(4)掌握员工思想动态,协调员工之间关系,关心员工疾苦,调动员工的积极性,稳定员工队伍。
(5)对员工有一天请假审批权限。
(6)负责员工考勤、考评、招聘和淘汰,做到奖罚分明(7)负责制定本部门的工作计划并认真组织实施。
(8)每日早晚召开一次会议,布置和讲评当日工作。
(9)完成经理交办的其它工作。
【员工形象素质要求】所有员工经过专业培训,达到培训要求后上岗。
服装统一、佩戴胸卡、持证上岗、程序运作;文明用语、礼貌待客、整洁端庄、举止大方;遵纪守法、照章办事、讲究公德、崇尚文明;严守机密、守口如瓶、爱护公物、拾金不昧;热爱公司、忠于职守、勤奋工作、公允务实;钻研业务、精益求精、客户至上、信誉第一。
【员工文明用语规范】(1)与甲方领导、老师(或学生)说话时语调要自然、柔和,亲切,不要装腔作势,声音不要过高,但也不要过低,以免领导、老师(或学生)听不清楚。
(2)禁止讲粗话,禁止使用蔑视或污辱性的语言。
(3)与甲方领导、老师(或学生)说话时,应用普通话。
(4)不准模仿甲方领导、老师(或学生)的语言语调和谈话。
(5)要注意称呼甲方领导、领导的姓氏,在未知姓名之前,应称呼老师(先生、女士、小姐)。
(6)讲话注意语言艺术,多使用敬语:a、接过他人递来的物件时,应说:“谢谢”;b、请求老师(或学生)、客人或同事做任何事前,应使用“请”、“麻烦您”等;c、在向他人表示歉意时,应使用“对不起”、“不好意思”等;d、表示感谢时,应使用“谢谢”、“多谢合作”等;e、他人讲“谢谢”,要回答“不用谢”,不能毫无反应。
(7)与甲方领导或老师碰面时要主动问好,说“您好、早上好、下午好”等,同事之间见面也应相互问候。
(8)甲方相关领导有管理方面的事情询问时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说“不知道”,“这事不归我管”等诸如此类的话语。
若无法回答或难以解释时,应说“对不起,这个问题(事情)我暂时无法回答(解释),待我了解情况或请示领导后再给答复。
(9)不要与甲方领导、老师或学生开过分的玩笑,同事之间不要开太过火的玩笑。
(10)遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时,应说“欢迎光临、欢迎指导”。
【员工日常行为规范】(1)仪表方面的行为规范如下:a、上班时必须做到四统一(服装统一、发饰统一、鞋袜统一、统一佩戴胸卡)b、公司各岗位员工上班时间必须穿工装,工装应干净、整齐、笔挺。