IBM分析

对外经济贸易大学2006 — 2007 学年第一学期论文论文题目 浅析公司治理机制如何在IBM公司运营中发挥作用课程代码及课序号 MGT408—0课程名称公司治理学号 200406152姓名赵贺学院（系）国际商学院专业工商管理关键词：公司治理结构、董事会、资本市场、产品导向、经理层、激励机制今日IBMIBM，即国际商业机器公司，是当今世界最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，遍及160多个国家和地区，业务涵盖信息技术、业务和技术服务、咨询服务、IT研究及IT融资，在全球共拥有八家研究中心。

由最初的完全制造业公司发展为今天的集产品制造和提供服务为一体的大型公司。

IBM秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，致力于为广大客户提供解决方案以解决其业务问题，从而帮助企业向“随需应变”转型。

IBM在20年前就已经在中国开展业务，到目前为止，在中国的员工总人数达到了5000多名，办事机构扩展到北京、上海、广州、哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明和乌鲁木齐16个城市。

2004年， IBM在上海成立了亚太总部；与联想公司进行战略合作，共同发展个人电脑业务；与长城公司共同组建了长城国际系统科技（深圳）有限公司，从事服务器生产。

2005年，IBM在中国发布了三大战略方向，即：保持快速成长；加强以解决方案和服务为核心的高价值业务和用创新帮助中国客户成功转型并提升其执行力、生产力和竞争力。

2006年9月，IBM在金融行业的年度盛会——2006中国国际金融(银行)技术暨设备展览会上，以产品创新，方案创新和实施创新三条主线，展示了针对金融行业前后台业务需求的全面解决方案，全面涵盖了交易创新、客户服务、分行管理、创新科技、银行业务、业务流程、基础架构和安全保障众多领域。

针对当前银行业日益增强的创新、转型和持续发展的需求，IBM提出加强金融产品创新和管理能力，推动网点创新和转型，规划随需应变的核心银行体系三大策略，不断助力增强中国银行业核心竞争力。

2006年9月，在IBM的发起下，成立"全球创新展望"（Global Innovation Outlook）简称GIO联盟，旨在寻求企业创新的共赢之道，以应对来自“外部生态系统”和“内部生命系统”的双重问题。

2006年IBM笔记本市场发展趋缓，走中低端路线的ThinkPad R系列优势突出。

如图：而在整体笔记本产业中，其发展情况不甚良好：从图中可以看出，06年IBM品牌关注度排在第六位，远不及华硕、宏基、戴尔等品牌；而销售量居于第二，仍然占有较大的市场份额。

下面用图表形式将上述两图进行综合对比：品牌 戴尔宏碁华硕惠普IBM联想神舟索尼东芝产品数量2116 14 11 10 10 10 7 1关注比例21.9 16.2 15.1 14.19.610.5 6.1 5.8 0.8历史回顾1911年创立于美国，最初只是一个计算制表记录公司（CRT），1924年更名为国家商用机器公司。

在八十多年发展历程里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

然而世间从来没有一帆风顺的事业，IBM也不例外。

它从1984年左右开始由兴到衰，当时年盈利为66亿美元，到1992年亏损达49.7亿美元，其后逐渐出现转机，到1996年，其盈利约为60亿美元。

是什么原因导致IBM由兴到衰，继而由衰而兴的呢？下面我将从公司治理的角度进行逐步分析。

首先阐明什么是公司治理结构。

所谓公司治理结构，简单说就是一国政治经济体系中的企业制度安排。

这种安排决定企业为谁服务，由谁控制，风险和利益在投资人、管理层、员工和相关利益群体之间怎样分担，以及企业最高领导班子怎样构架，怎样决策。

这就涉及董事会约束、资本市场约束、产品市场约束、经理市场约束以及激励机制等五大方面：董事会——兼具监督与被监督的角色简言之，董事会是由全体股东付费，在有关部门的监管规则之下，按照兼顾各类利害相关者利益的原则，指导和管理公司日常运作的机构。

格斯特纳就职前参加了IBM董事会例会，当时他发现董事会中还有一个“执行委员会”，后来得知，这个“董事会中的董事会”负责具体地讨论公司的财务前景，尔后才交由全体董事会议讨论。

“如果董事们感觉哪些东西很危急，他们就会将之藏起来。

”（《谁说大象不能跳舞》）在英美国家，董事会监督是公司内部治理结构的一大制衡力量。

由董事会及作为常务机构的执行委员会担任此项职能。

IBM公司前任董事长的罢免和新董事长的产生，主要靠的就是这股力量。

一般而言，公司董事会至少负有三大方面的职责：重大经营问题审议和决策；经营成果检查和评价；高层经理人员任免和奖罚。

这些职责权限的行使，是确保董事会履行其作为企业所有者的“信任托管人”角色的重要条件。

而这些职责能否得到有效行使，自然与董事会的组成是否合理有关。

IBM原来的董事会中3／4成员基本上只起装饰作用，他们虽然是些知名的人物，但很少真正关心过公司的经营状况，董事会议已沦为形式，那么，董事会只能依靠其常设的执行委员会来行使职责。

然而，IBM八十年代初的执行委员会中，除了大权在握的首席执行董事(由董事长兼任)外，还有5个非计算机经营界的成员。

另一执行董事的职位则通常留给本公司的前任董事长。

如此纷繁复杂而且经营效率极低的董事会组成，臃肿且浪费，不仅自身没有起到监督的作用，外部也无法对其进行有效而及时的监督。

因此，在完成了撤换公司重要经营者的历史使命后，公司董事会也解散重组，董事会里“执行委员会”私下决定一切的现象更是得到彻底改变。

这在当时被认为是拯救IBM、拯救美国的历史性举动。

由此得知，全体董事都要有独立的责任，董事会不仅要对股东会负责，还要考虑员工、监管机构等各种利害相关者的利益。

全体董事作为一个集体，接受委托经营公司，因此董事会成员的相对稳定和适当更新与轮换，是改善公司治理质量的一个重要方面；适宜的董事会人员规模和内外部董事比例、董事会的委员会设置、董事会的会议安排等等很多方面也是董事会质量决定因素。

，资本市场资本市场是融资期限在一年以上的长期资金交易市场，主要分为证券市场和银行中长期信贷市场。

其交易对象主要是政府的中长期债券、公司债券和股票，以及直接从银行获得的中长期贷款。

在此我们所说的资本市场主要指证券市场。

资本市场对于企业经营者的行为也具有不可忽视的约束作用。

尤其是股票上市的公众公司，其资本投资者“用脚投票”的自由权力，随时都在对公司经营者发挥一种鞭策和牵制的力量。

在股票市场上，股价的涨跌与企业的盈利能力和资产状况有着密切的联系。

公司经营状况看好，股价就会上涨，经营状况不良时股价就会下跌。

新领导班子赢得了股民的信任，所以股价很快上升。

股票投资者的监督无疑促使公司经营者更好地行使全体股东所委托的经营管理权。

产品市场上个世纪60年代的计算机行业可以说是IBM的天下，由于其开发的大型机适合市场和顾客的需求，几乎垄断整个行业。

然而，当竞争性压力很小、高利润和市场主导位置被认为是理所当然的时候，你又能指望发生些什么呢？IBM和它的员工与外部现实脱离了关系，因为市场中所发生的变化与IBM 的成败并无必然的联系。

IBM的主导地位使得它产生了一种封闭自守和自给自足的公司环境。

IBM就像驾驭着惟一一匹千里马，虽然骑术高明，可惜，这匹马终究不堪重负，没能将公司驮多远就累趴下了。

产品导向从根本上讲，是违背以消费者为中心的市场营销观念，因而最终也难以在激烈的市场竞争中获胜。

当计算机行业大步迈向低廉、日趋小型化的小型机、PC机和便携机时，IBM已逐渐不能与苹果、康柏等后起之秀相比了。

IBM产品导向、以企业自身为中心的战略观念直到80年代才得以扭转——在新领导带领下成功开发个人电脑，迎合了市场需求，并逐步走向繁荣。

这一历史进程充分说明，在竞争性市场中，消费者的选择和竞争者的压力将决定企业的产品能否畅销，并对企业的经营行为形成一种客观的和最终的评价机制。

经理市场股东之间、股东与经理人、员工及公司其他利害相关者之间，总是存在着从战略、理念到利益等等各个方面的矛盾和冲突。

发达、完善的经理市场在促进经理人才流动的同时，也为在职经理人员造成一种压力，迫使他们努力搞好企业的管理，有效处理各方矛盾和冲突，否则会被其他经理人员所取代，而且可能造成自身“人力资本”的贬值乃至身败名裂。

经理市场约束的威力吓退了许多埃克斯的候选人，格斯特纳个人的人力资本价值大增也是得益于走出困境的“蓝巨人”，如果公司并未因为他的上任而有所起色，同样，他也会与埃克斯有同样的下场，只不过可能不会有太多人抱怨，毕竟在他上台的时候，面临的就已经是一个烂摊子了。

激励机制所谓激励机制，就是为实现组织目标，应该提倡什么、鼓励什么、抑制什么、反对什么，各种行为的奖罚内容、力度以及如何操作，都规范化、制度化，通过相应的一套完整的规章制度、奖罚条例等形式确定下来，从而形成涵盖内部各项工作、各岗位人员的管理系统框架结构。

企业激励机制存在三种境界：在所有者即管理者时代，出现了管理者对职工的激励机制；在所有者与经营者分离时代，出现了所有者对经营者的激励机制；在企业利害相关者觉醒求同的时代，必将会出现职工对经营者的激励机制。

在现代公司治理中，监督和激励是同一枚硬币的两面，缺一不可。

加强对董事会监督的同时，相应的激励机制可以促进董事会更加精心于公司的发展。

IBM董事会不仅给予格斯特纳繁重的工作压力和巨大的心理挑战，而且还提供了令人心颤的巨额薪酬激励。

按工作绩效的物质奖励，能促进管理者努力工作，在个人目标的驱使下去实现委托者的目标。

然而人们不仅有物质生活需要，还有精神生活需要。

经济学选择理论认为，一个人的追求并不全是财富的最大化，而是效用函数的最大化。

效用函数变量有收入、声望地位、健康快乐、友爱及人际关系等。

面对各种可能，人们将选择他认为较好的追求，而不只是收入。

因而精神奖励是激励机制的重要内容。

精神奖励的方式可以是授予某种象征意义的称号，也可以是对行为、价值观的认可与赞赏。

职务晋升、荣誉称号授予、成果的评价及对人的信任尊重等，可满足人的精神需要而激发人的积极性。

因此企业不能只知道使用人，而不去建立经理层职业发展规划。

有效的绩效评估系统和进入推出机制，有助于发掘每个人的潜力，使每个人在工作中不断增加人力资本价值。

未来展望IBM发展到今天，经历了大起大伏、兴衰轮变，俯首思索的同时更应该登高望远，在竞争对手云集的现代市场上，唯有不断创新开拓，整合公司资源力量，努力适应市场发展，才能不断占领一个又一个高地，立于不败之地。