PMP备考资料(第六版)(五大过程组)
PMP考试-高频常考知识点整理(PMBOK第六版)
5
指导单个项目完成
《项目管理协会道德 与专业行为规范》
责任、尊重、公正、诚实
A
项目
D
项目 阶段
一.引论
项目与项目管理
B
组织级项 目管理 OPM
E
项目管 理过程
C
项目和开 发生命周
期
F
项目管理 商业文件
一.引论
项目与项目管理
项目成功标准
项目
概念
为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
项目
概要
1
概念：编写一份正式批准 项目并授权项目经理在项 目活动中使用组织资源的
文件的过程
4
经批准的项目章程意味 着项目的正式启动
2
作用：明确项目与组织 战略目标之间的直接联
系
5
项目章程由发起人编制， 或者由项目经理与发起 机构合作编制
3
发生时间：仅开展一次 或仅在项目的定义点开
展
6
项目章程不等于合同， 无报酬/金钱/交换条件
单个项目管理
02
重点难点
03
平衡制约
可交付成果+效益
04
组织级项目管理OPM
组织驱动因素OE
01 组织结 构
02 组织文 化
03 组织技 术
04 人力资 源实践
组织级项目管理 OPM
备注：如果项目间的联系仅限于 共享技术或资源时，则为项目组 合管理
项目生命周期
基本结构 开始项目
组织与准备 执行项目工作 结束项目 项目生命周期可以为管理项目提供基本 框架
基本特征
01
独特性
02
临时性
03
渐进明 细性
项目启动背景
PMP第六版 考试介绍
PMP 考试介绍一、考试模式1、机考（非大陆地区）：计分：180 道题都将被计分(旧考纲为 200 道题，含 25 道争议题不计分)。
题型：题目将是多项选择题、多项回答、配对题、热点题和有限填空题的结合；时长：机考/在家考试（海外）时长为 230 分钟，总共有两次 10 分钟（10 分钟*2=20 分钟）的休息；中英文对照，对于中国考生看中文就可以了，但是有些题的翻译不好，所以当读到题目有些别扭、或者觉得选项与题目都有点不符的时候，有些细节还是需要对照一下英文的；因为正式考试需要涂写答题卡，因此平时做题的时候，要控制时间，尽量在 3 小时内完成。
二、考试试题分布1、旧考纲中，敏捷方法考试占比 10%；新考纲中敏捷+混合型考试占比 50%。
2、题目也是随机分布，不按过程组、不按 3 个领域来排序。
3、PMI 对 PMP 的成绩显示以：Needs Improvement（需要提高） \ Below Target （低于目标） \ Targer（目标水平） \ Above Target（高于目标）四个标准来分别体现三个领域的成绩状态。
三、考题类型1、直接考输入、工具、输出的题，这类题较少，5 题以内。
2、情景题：PM 在管理一个项目，前一个阶段如何…后一个阶段…客户提出变更，问 PM 下一步应该怎么办？情景题占比最高。
3、过程描述题：描述了某一处理过程，问这是应用的哪一项技术？项目团队采用的是哪一种工具？项目经理使用的是哪种风险应对策略？4、计算题：挣值管理、风险管理、三点估算、关键路径时差等等，5 题以内。
5、管理常识题：墨菲定律、彼得原理、帕金森定律等。
6、冷僻题：比如 KISS 法则：Keep It Simple and Stupid 简约并不简单。
四、PMI 理念：1、项目经理是整合者，是在做整合管理。
项目经理对项目管理负责，“管理”是你的核心任务，项目经理并不需要亲自去做所有事情，比如：并不需要亲自写代码、并不需要负责所有风险、并不需要解决所有问题，PMI 讲究团队合作。
项目管理知识体系指南(PMBOK)第6版的整体框架
●项目管理知识体系指南（PMBOK）第6版，仍然是采用5大过程和10大知识领域的整体框架。
●五大过程组分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组（如图一所示）。
（图一：五大过程组）●十大知识领域分别是项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理（如图二所示）。
（图二：十大知识领域）●五大过程和十大知识领域，一共包含49个过程。
●五大过程组中，启动过程组包含2个过程，分别是制定项目章程、识别相关方（PMBOK第5版中的名称是识别干系人）；规划过程组包含24个过程，分别是制定项目管理计划、规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、规划成本管理、估算成本、制定预算、规划质量管理、规划资源管理（PMBOK第5版中的名称是规划人力资源管理）、估算活动资源、规划沟通管理、规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、规划采购管理、规划相关方参与（PMBOK第5版中的名称是规划干系人管理）；执行过程组包含10个过程，分别是指导与管理项目工作、管理项目知识（新增）、管理质量（PMBOK第5版中的名称是实施质量保证）、获取资源（PMBOK第5版中的名称是组建项目团队）、建设团队（PMBOK第5版中的名称是建设项目团队）、管理团队（PMBOK第5版中的名称是管理项目团队）、管理沟通、实施风险应对（新增）、实施采购、管理相关方参与（PMBOK第5版中的名称是管理干系人参与）；监控过程组包含12个过程， 分别是监控项目工作、实施整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源（新增）、监督沟通（PMBOK第5版中的名称是控制沟通）、监督风险（PMBOK第5版中的名称是控制风险）、控制采购、监督相关方参与（PMBOK第5版中的名称是控制干系人参与）；收尾过程组包含1个过程，即结束项目和阶段（PMBOK 第5版中的结束采购过程在第6版中被取消了）（如图三所示）。
PMP第六版-5大过程组和49个过程(打印版)
项
·风险报告
1.专家判断 2.项目管理 信息系统 3.会议
目
3.批准的变更请求 (4.6)
整
4.事业环境因素
合
5.组织过程资产
管
理
执行
2.工作绩效 8.3 控制质量
数据
9.6 控制资源
10.3 监督沟通
11.7 监督风险
12.3 控制采购
13.4 监督相关方参与
3.问题日志 项目文件
4.变更请求 4.6 实施整体变更控制
·项目沟通记录 ·质量控制测量 结果 ·需求文件 ·质量报告
2.分析技术 ·文件分析 ·回归分析 ·趋势分析 ·偏差分析
收尾
移交
管
·风险登记册
3.会议
理
·风险报告 4.验收的可交付成
3.最终报告
果(5.5)
企业/组织
5.商业文件
·商业论证 ·效益管理计划 6.协议
4.组织过程 资产更新
7.采购文件(12.1)
1.专家判断
2.数据收集
·头脑风暴
·访谈
·焦点小组
·问卷调查
1.项目章程(4.1) ·标杆对照
2.项目管理计划 3.数据分析
·范围管理计划 ·文件分析
·需求管理计划 4.决策
·相关方参与计划 ·投标
3.项目文件
·多标准
5 5.2 ·假设日志
决策分析
收集需求 ·经验教训登记册 5.数据表现
项
·相关方登记册 ·亲和图
隶属过 程组
输出
输出流向
1.项目管理计划
4.6 实施整体变更控制
·任何组件 2.项目文件 ·假设日志 ·估算依据 ·成本预测
1.专家判断 2.数据分析 ·备选方案 分析
PMP备考资料(第六版)49个过程
制作人: weikai 2020/3/27
第 -4102 页
PMBOK-全部过程活动及ITTO（第六版）
业组资需分日进，清属范书有风险，人员进网络
6.6.1.1 项目管理计划
6.6.1.2 项目文件
6.6 控制进度
6.6.1.3 工作绩效数据 6.6.1.4 组织过程资产
压缩网络前后链，优化建模靠工具 6.6.2.1 关键路径法
4.2.2.1 专家判断 4.2.2.2 数据收集 4.2.2.3 人际关系与团队技能 4.2.2.4 会议
4.3.2.1 专家判断 4.3.2.2 项目管理信息系统 4.3.2.3 会议
业组批计划，专家信息会
4.4.2.1 专家判断 4.4.2.2 知识管理 4.4.2.3 信息管理 4.4.2.4 人际关系与团队技能
口诀：质管结果改指文 8.3 控制质量
8.3.1.1 项目管理计划 8.3.1.2 项目文件
7.1.2.1 专家判断 7.1.2.2 会议 1 成本管理计划
分家会上出成管 7.2.2.1 三点估算 7.2.2.2 专家判断 7.2.2.3 决策 7.2.2.4 参数估算 7.2.2.5 数据分析 7.2.2.6 类比估算 7.2.2.7 自下而上估算 7.2.2.8 项目管理信息系统 (PMIS) 三类专家数策备，成本下上软投标 7.3.2.1 专家判断
5.5.2.1. 决策
5.5.1.2. 项目文件
5.5.2.2. 检查
5.5.1.3. 核实的可交付成果
5.5.3.1. 验收的可交付成果 5.5.3.2. 工作绩效信息 5.5.3.3. 变更请求
制作人: weikai 2020/3/27
第 -4104 页
PMP备考资料49个过程组ITTO可打印版(PMBOK第六版)
6.1 规划进度管理 口诀：章程计划找业主
6.2 定义活动
5.4.1.1 项目管理计划 5.4.1.2 项目文件 5.4.1.3 事业环境因素 5.4.1.4 组织过程资产
5.5.1.1. 项目管理计划 5.5.1.2. 项目文件 5.5.1.3. 核实的可交付成果 5.5.1.4. 工作绩效数据
9.2.1.1 项目管理计划 9.2.1.2 项目文件 9.2.1.3 事业环境因素 9.2.1.4 组织过程资产
9.3 获取资源
9.3.1.1 项目管理计划 9.3.1.2 项目文件 9.3.1.3 事业环境因素 9.3.1.4 组织过程资产
口诀：业组人管进 9．项目资源管理
9.4 建设团队
9.4.1.1 项目管理计划 9.4.1.2 项目文件 9.4.1.3 事业环境因素 9.4.1.4 组织过程资产
4.7.1.1 项目章程
4.7.1.2 项目管理计划
4.7.1.3 项目文件
4.7 结束项目或阶段
4.7.1.4 验收的可交付成果 4.7.1.5 商业文件
4.7.1.6 协议
4.7.1.7 采购文档
4.7.1.8 组织过程资产
口诀：计划验收（没业）主，会议分析有专家
5．项目范围管理
过程
输入
5.1.1.1 项目章程
13.4.1.1 项目管理计划
13.4.1.2 项目文件 13.4.1.3 工作绩效数据 13.4.1.4 事业环境因素 13.4.1.5 组织过程资产
K（第六版）49个过程及ITTO
664
工具与技术
输出
4.1.2.1 专家判断
4.1.3.1 项目章程
10
4.1.2.2 数据收集
PMP培训教材PMBOK之五大过程组
PMP培训教材PMBOK之五大过程组PMP考试的主要内容就是五大过程组，以下是对PMP培训教材PMBOK 中五大过程组的说明。
PMBOK五大过程组是：启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。
启动过程组：启动过程组包含获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
通过启动过程，定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人。
从上图中可以看到启动过程组主要有两个项目过程：制定项目章程和识别干系人。
规划过程组：规划过程组包含明确项目总范围，定义和优化目标，以及为实现上述目标而制定行动方案的一组过程。
规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件。
由于项目管理的多维性，就需要通过多次反馈来做进一步分析。
随着收集和掌握的项目信息或特定不断增多，项目可能需要进一步规划。
所以，项目规划也是反复进行的一种持续性过程。
作为规划过程组的输出，项目管理计划和项目文件将对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方面做出规定。
具体项目过程参见上图。
另外，在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当鼓励所有相关干系人参与。
规划过程组内各过程之间的其他关系取决于项目的性质。
执行过程组：设定并管理所有利害关系者的期望，确保对工作的共同理解，执行原先的项目管理计划或因变更而更新的项目管理计划，完成工作包，收集并书面记录经验教训，建立并管理沟通渠道，评估团队的有效性，执行经批准的变更、纠正行动、预防措施和缺陷补救，执行质量保证程序。
监控过程组：监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
这一过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。
监控过程组的作用还包括：1、控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施。
2、对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动。
PMP第六版-5大过程组和49个过程(打印版)
输出流向 4.6 实施整体变更控制
4 项 目 整 合 管 理
1.项目管理计划 ·任何组件 2.项目文件 ·假设日志 ·估算依据 ·成本预测 ·问题日志 4.5 ·经验教训登记册 监控 ·里程碑清单 项目工作 ·质量报告 ·风险登记册 ·风险报告 ·进度预测 3.工作绩效信息 4.协议(12.2) 5.事业环境因素 6.组织过程资产 1.项目管理计划 ·变更管理计划 ·配置管理计划 ·范围基准 ·进度基准 ·成本基准 4.6 2.项目文件 实施 ·估算依据 整体 ·需求跟踪矩阵 变更控制 ·风险报告 3.工作绩效报告 (4.5) 4.变更请求 5.事业环境因素 6.组织过程资产
监控
3.项目管理计 划更新 ·范围管理 计划 ·范围基准 项目管理计划 ·进度基准 ·成本基准 ·绩效测量 基准 4.项目文件 更新 ·经验教训 登记册 ·需求文件 ·需求跟踪 矩阵
项目文件
6 项 目 进 度 管 理
1.项目章程(4.1) 2.项目管理计划 6.1 ·范围管理计划 规划 ·开发方法 进度管理 3.事业环境因素 4.组织过程资产
规划
1.项目管理 计划
项目管理计划
知识 领域
过程
输入
工具
隶属过 程组
输出
输出流向
4.4 管理项目知识 1.可交付成果 4.6 实施整体变更控制 8.3 控制质量 5.5 确认范围 5.6 控制范围 6.6 控制进度 7.4 控制成本 1.项目管理计划 ·任何组件 2.项目文件 ·变更日志 ·经验教训登记册 ·里程碑清单 4.3 ·项目沟通记录 指导与 ·项目进度计划 管理 ·需求跟踪矩阵 项目工作 ·风险登记册 ·风险报告 3.批准的变更请求 (4.6) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 2.工作绩效 数据 8.3 控制质量 9.6 控制资源 10.3 监督沟通 11.7 监督风险 12.3 控制采购 1.专家判断 2.项目管理 信息系统 3.会议 13.4 监督相关方参与 执行 3.问题日志 4.变更请求 5.项目管理 计划更新 ·任何组件 项目文件 4.6 实施整体变更控制 项目管理计划
PMP第六版备考笔记(含5A宝典)思维导图
PMP第六版备考笔记（含5A宝典）思维导图●第一章—引论●项目概述单个项目不一定属于项目集，但一定属于项目组合●定义：项目是位创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。
关键字：临时性+独特性●项目管理的重要性●项目集管理（关键词：相互协调+收益最大化）项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。
如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目应作为一个项目组合而非项目集来管理。
项目集管理重点关注项目间的依赖关系●项目组合管理（关键词：战略+投资）项目组合是指为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。
●项目与战略规划项目的批准通常出于以下一项或多项战略考虑●项目管理办公室PMO除了被集中管理以外， PMO 所支持和管理的项目不一定彼此关联。
PMO 的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需要。
●支持型●控制型●指令型●项目经理的角色项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
基于组织结构，项目经理可能向职能经理报告。
●职能经理的角色职能经理一般扮演项目相关方的角色。
在弱矩阵组织有一定权威同时能通过谈判协商相关项目资源●商业论证及商业价值●效益管理计划●项目生命周期●产品生命周期●代表一个产品从概念、交付、成长、成熟到衰退的整个演变过程的一系列阶段。
一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期●项目生命周期●项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段●开发生命周期●项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关，这些阶段称为开发生命周期。
生命周期通常记录在项目管理方法论中●预测行生命周期●适应型生命周期●迭代和增量型生命周期迭代方法是通过一系列重复的循环活动来开发产品，而增量方法是渐进地增加产品的功能。
PMBOK五大过程组是什么
PMBOK五大过程组是什么？
PMBOK五大过程组是：启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程。
各用一句话概括项目管理知识体系五大过程组：
1、启动过程组：作用是设定项目目标，让项目团队有事可做；
2、规划过程组：作用是制定工作路线，让项目团队“有法可依”；
3、执行过程组：作用是“按图索骥”，让项目团队“有法必依”；
4、监控过程组：作用是测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”；
5、收尾过程组：作用是了结项目（阶段）“恩怨”，让一切圆满。
PMBOK十大知识领域是什么？
PMBOK十大知识领域是：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理
各用一句话概括项目管理知识体系十大知识领域：
1、整合管理：其作用犹如项链中的那根线；
2、范围管理：做且只做该做的事；
3、时间管理：让一切按既定的进度进行；
4、成本管理：算准钱和花好钱；
5、质量管理：目的是满足需求；
6、人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干；
7、沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人；
8、风险管理：“无事找事”，从而让项目“无险事”；
9、采购管理：当好甲方。
10、干系人管理：和项目干系人搞好关系并令其满意。
十大知识领域记忆口诀
10大知识领域说多不多，说少也不少，记起来也没那么容易，不过民间自有高人，有网友总结了PMBOK十大知识领域的记忆口诀，够简单，够深刻，看过就能记得。
口诀：蒸饭时，橙汁人，够疯，才干。
分别对应于：整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人。
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启动过程组规划过程组
5.1 规划范围管理
5.2 收集需求
5.3 定义范围
5.4 创建 WBS
6.1 规划进度管理
6.2 定义活动
6.3 排列活动顺序
6.4 估算活动持续时间
6.5 制定进度计划
7.1 规划成本管理
7.2 估算成本
7.3 制定预算
项目质量管理8.1 规划质量管理
9.1 规划资源管理
9.2 估算活动资源项目沟通管理10.1 规划沟通管理
11.1 规划风险管理
11.2 识别风险
11.3 实施定性风险分析
11.4 实施定量风险分析
11.5 规划风险应对
项目采购管理
12.1 规划采购管理项目相关方管理13.1 识别相关方13.2 规划相关方参与
知识领域
项目整合管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划
项目资源管理项目范围管理项目进度管理项目成本管理项目风险管理
执行过程组监控过程组收尾过程组
4.3 指导与管理项目工作
4.5 监控项目工作4.4 管理项目知识 4.6 实施整体变更控制
5.5 确认范围
5.6 控制范围8.2 管理质量
8.3 控制质量9.3 获取资源
9.4 建设团队
9.5 管理团队
10.2 管理沟通10.3 监督沟通
12.2 实施采购
12.3 控制采购13.3 管理相关方参与13.4 监督相关方参与项目管理过程组
4.7 结束项目或阶段
9.6 控制资源6.6 控制进度
7.4 控制成本
11.6 实施风险应对11.7 监督风险。