项目执行人员行为规范

项目执行人员行为规范

1、在活动执行过程中要尽可能体现公司的服务意识，用小成本投入体现人性化服务，公司的宗旨就是服务意识第一。

2、与甲方在共同执行项目时要统一问题的答案，要注意工作中的态度，积极配合、尽可能服务到位。在甲方提出额外要求时不要马上答应，汇报给公司主管后再给予甲方答复，如不能解决要解释清楚原因。

3、员工在工作时间内必须讲普通话，讲话时须声调平稳、语调适中，与人交谈用敬语，如：“您”“请”等其他礼貌用语。

4、在执行活动过程中员工要按公司要求统一着装，饰物如：项链、耳环、戒指等佩戴得体大方。

5、工作中员工坐、立、行姿态要端正得体、举止大方。

6、工作中设备、物品、资料由专人统一管理，发放及回收要做好登记。工作人员领取后现场摆放要整齐有序并设立工作垃圾统一投放点。

7、在活动执行过程中各部门要互相配合、互相帮助，不交叉工作。遇到无法解决的问题时，严禁在公共场合互相推诿、扯皮。

8、当公司利益和个人利益发生冲突时，要以公司利益为重。全体员工要统一思想、步调一致、相互协作，共同完成公司每个项目的执行工作。