浅析企业社会责任信息质量及其影响因素
企业社会责任管理的影响因素分析
企业社会责任管理的影响因素分析随着人们对环境保护和社会公正的日益重视，企业社会责任管理逐渐成为企业经营的重要组成部分。
企业社会责任管理不仅能够增强企业的品牌形象和公信力，更能够提高企业的长期竞争力。
然而，在实践中，企业社会责任管理也面临着诸多挑战和困难。
本文将从外部环境、内部管理和社会文化三个方面分析企业社会责任管理存在的影响因素。
一、外部环境企业社会责任管理的实践是一个复杂的系统工程，涉及的利益相关者众多，包括政府、消费者、员工、供应商、投资者等。
外部环境的变化和转型对企业社会责任管理带来了重大影响。
（一）法律法规法律法规是影响企业社会责任管理的外部环境因素之一。
政府和行业组织制定的法律法规，规定了企业在环境、劳动、安全等方面的责任和义务。
企业必须在法律法规的框架下履行社会责任，在企业社会责任管理中扮演重要角色。
（二）国际标准国际标准对企业社会责任管理的规范作用越来越明显。
ISO26000是国际上企业社会责任管理的核心标准，包含了环境、劳动、人权、经营行为、消费者权益和社区发展等六个方面。
符合国际标准的企业可以树立起良好的企业形象，提升企业的竞争力和市场占有率。
（三）消费者需求随着消费者队伍的不断扩大，消费者对企业的社会责任越来越关注。
消费者的需求和期望直接影响着企业的运营。
企业必须关注消费者的需求，倾听消费者的声音，才能提供质量更高、更具竞争力的产品和服务。
二、内部管理企业社会责任管理的实践需要高效的内部管理体系的支持。
企业的内部管理体系包括企业文化、组织架构、制度和流程、人力资源管理等方面。
这些内部管理因素直接影响着企业社会责任管理的实践效果。
（一）企业文化企业文化对企业社会责任管理的实践具有重要影响。
企业文化是企业的软实力，对于员工、客户、投资者等利益相关者的吸引力直接影响着企业的长期发展。
如果企业的文化具有社会责任感、创新精神和品牌形象，将有助于实现企业的社会责任管理目标。
（二）组织架构企业的组织架构和职能分工直接影响着企业社会责任管理的实践。
企业社会责任报告的质量与影响分析
企业社会责任报告的质量与影响分析在当今社会，企业不仅仅是追求经济利益的组织，还承担着对社会和环境的责任。
企业社会责任报告作为企业向外界展示其履行社会责任情况的重要途径，其质量和影响日益受到关注。
一份高质量的企业社会责任报告应当具备清晰明确的目标和定位。
它不是为了报告而报告，而是要向利益相关者传递企业在社会责任方面的理念、战略和具体行动。
如果报告目标模糊，就会让读者感到困惑，无法准确理解企业的社会责任意图。
内容的全面性和真实性是衡量报告质量的关键要素。
全面性意味着报告要涵盖企业在经济、社会和环境等多个领域的责任履行情况。
不能只强调某一方面而忽略其他重要方面，比如只谈公益慈善活动，而对生产过程中的环境污染问题避而不谈。
真实性则要求企业如实披露相关信息，不夸大成绩，也不隐瞒问题。
只有这样，才能赢得利益相关者的信任。
报告的可读性和可理解性也不容忽视。
使用过于专业、晦涩的语言和复杂的图表，会增加读者的阅读难度，降低报告的传播效果。
相反，采用通俗易懂的语言，结合生动直观的案例和数据，能够让不同层次的读者都能轻松获取报告中的关键信息。
数据的准确性和可靠性是报告的基石。
如果数据存在错误或偏差，会影响对企业社会责任履行情况的评估和判断。
因此，企业在收集、整理和分析数据时，应当遵循科学严谨的方法，确保数据的质量。
高质量的企业社会责任报告能够带来多方面的积极影响。
对于企业自身而言，它有助于提升企业的形象和声誉。
在消费者越来越注重企业社会责任的时代，一份优秀的报告能够让企业在市场竞争中脱颖而出，吸引更多消费者的青睐。
同时，也有助于吸引优秀的人才加入企业，因为员工更愿意为具有社会责任感的企业工作，这能够增强企业的凝聚力和创造力。
在与投资者的关系方面，高质量的报告能够增强投资者对企业的信心，促进长期投资。
投资者不仅关注企业的财务表现，也越来越重视企业的可持续发展能力。
通过社会责任报告，投资者可以更好地了解企业在风险管理、社会和环境影响等方面的表现，从而做出更明智的投资决策。
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究
近年来，随着环境保护、消费者权益保护、正当劳动权保护等社会问题的增多，在国
内外企业社会责任信息披露呼声也日渐高涨。
企业社会责任信息披露不仅为企业创造良好
的社会形象，也为公众提供了企业的可信度和透明度。
因此，越来越多的企业开始关注和
重视企业社会责任信息披露。
企业社会责任信息披露动因包括内部和外部两个方面。
内部动因主要是企业的发展需
要和企业内部管理的完善，包括公司治理结构的调整、提高投资者信任度、推动企业可持
续发展等。
外部动因主要是社会对企业社会责任的高度关注和要求，包括政府法律法规的
监管、消费者的选择权、社会舆论的压力等。
企业社会责任信息披露的质量影响因素主要包括信息量、透明度、真实性、及时性等。
信息量是企业披露的CSR信息的数量和种类，透明度是指披露的信息是否全面、可读性强，真实性是指披露的信息和企业实际情况是否一致，及时性是指信息的披露是否及时、准
确。
企业社会责任信息披露质量不仅与企业的形象和信誉有关，也与股东和利益相关者的
利益息息相关。
优秀的CSR信息披露可以提高企业的社会形象和声誉，帮助企业吸引更多
投资者和客户，促进企业的增长发展。
所以，企业需要重视企业社会责任信息披露，切实
履行社会责任，建立良好的企业形象。
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利润的主动承担起对社会和环境的义务和责任。
近年来，随着社会对企业社会责任的重视程度不断提高，越来越多的企业开始关注和开展CSR相关工作，并通过信息披露的方式向社会公众传递相关信息。
本文将探讨企业进行CSR信息披露的动因及质量影响因素。
企业进行CSR信息披露的动因主要包括以下几个方面：1.社会压力：社会对企业责任感的呼声不断增加，消费者和投资者越来越关注企业的社会责任表现。
为了满足社会的期望，企业需要主动向外界传递相关信息。
2.法律法规要求：一些国家和地区出台了规范企业社会责任信息披露的法律法规，企业为了满足法律的要求，需要进行相关信息的披露。
3.企业形象塑造：良好的企业形象对企业的发展和竞争力至关重要。
通过CSR信息披露，企业可以展示自己的社会责任行动，增强企业形象和声誉，从而吸引更多的消费者和投资者。
4.利益相关者要求：企业的利益相关者，如员工、供应商、客户等，对企业的社会责任行为有着直接的利益关系。
信息披露可以帮助企业与利益相关者保持沟通，增加彼此的互信和合作。
1.企业规模：大型企业由于拥有更多的资源和经验，通常能够提供更全面、系统的CSR信息。
相比之下，小型企业可能在资源和能力上存在一定局限。
2.行业属性：不同行业对CSR的关注程度不同。
一些行业（如石油、化工等）的社会责任风险较高，其信息披露可能更为重要。
3.企业所有制形式：私营企业和国有企业在信息披露上存在差异。
一方面，私营企业在信息披露方面可能面临较大的压力和挑战；国有企业可能受到政府政策的影响，信息披露可能更为全面。
4.监督机制：监督机制是保障CSR信息披露质量的重要环节。
一些国家和地区建立了相应的监管机构，引入外部审计等方式对企业的信息披露进行监督和评估。
5.外部压力：来自投资者、消费者和非政府组织等外部压力也会对企业的信息披露产生影响。
企业社会责任的影响因素与效果分析
企业社会责任的影响因素与效果分析企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任，关注社会各界的利益和需求。
CSR不仅是企业的道德义务，也是其可持续发展的重要策略之一。
本文将从影响因素和效果两个方面进行分析。
一、影响因素1. 法律法规因素法律法规对企业的社会责任承担起到引导和规范的作用。
政府通过《公司法》、《劳动法》等法律对企业的社会责任提出了明确要求。
此外，一些国家还制定了相关法规，要求企业制定可持续发展报告。
2. 利益相关者因素企业的社会责任经常受到各种利益相关者的影响和压力。
利益相关者包括员工、消费者、股东、供应商、社会组织等。
当利益相关者对企业的社会责任要求愈发强烈时，企业往往会主动调整其社会责任的承担。
3. 企业文化因素企业文化是企业社会责任的重要影响因素。
企业的价值观、使命、愿景等都能影响企业对社会的认知和态度。
如果企业文化鼓励责任感、诚信和奉献精神，那么企业在履行社会责任方面就会更积极主动。
4. 市场和竞争因素市场需求和竞争压力也是企业履行社会责任的重要驱动力。
如今，越来越多的消费者更关注企业的社会形象和道德责任，他们愿意选择那些具有良好社会声誉的企业的产品和服务。
在竞争激烈的市场中，企业不履行社会责任可能会失去竞争优势。
二、效果分析1. 品牌形象提升履行社会责任可以提升企业的品牌形象和声誉。
树立良好的社会形象，有助于企业吸引更多消费者和投资者，从而增加销售和盈利能力。
例如，一些企业通过捐款、社会公益活动等积极举措，获得了公众的认可和好评。
2. 提高员工满意度和忠诚度企业积极履行社会责任可以增强员工的归属感和满意度。
员工在一家具有社会责任感的企业工作，会感到自豪，并更愿意为企业发展贡献力量。
同时，这也有助于提高员工的忠诚度和长期留任率。
3. 稳定社会环境企业履行社会责任可以促进社会的和谐与稳定。
一方面，企业通过遵守相关法律法规、推动环保、关爱弱势群体等方式，积极回应社会需求，维护社会公共利益；另一方面，企业通过提供就业机会和经济支持，能够减少社会不稳定因素，为社会的可持续发展做出贡献。
浅析企业社会责任信息质量及其影响因素
于当需求低时（V -=60）：盂归纳淤和于，企业在T=0时，NPV 鄢=-30+［P 伊50+（1-盂归纳淤和于，企业在T=0时，NPV 鄢=-30+［P 伊73+（1- 淤当需求高时（V +=180）： 于当需求低时（V -=60）： D = 0 （ I =（ （ D = （ D = 0 （ I = ， D = ，（ I = ， （ D = 0 （ I = ， D =（ I = （ D = 0（ I = D （浅析企业社会责任信息质量及其影响因素钱美琴渊安 徽 经 济管 理 学 院合 肥230051冤【摘要】 企业社会责任信息是反映企业社会责任理念及其履行社会责任情况的信息，其质量高低直接决定了社会责任 信息的决策价值。
本文试图分析社会责任信息质量特征，探讨社会责任信息质量的影响因素。
【关键词】 企业社会责任 社会责任信息质量 影响因素一、企业社会责任信息的内涵随着社会责任理论的不断发展，企业利益相关者对社会 责任信息的需求不断增强，理论界对社会责任信息的研究也 不断深入。
企业社会责任信息是反映企业社会责任理念及其履 行社会责任情况的信息，其本质是利益相关者知情权的体现。
综观国内外研究，笔者认为，企业社会责任信息应从动态 的角度进行界定，不仅要包括环境、社区、人力资源和产品等 方面的信息，还应当包括企业经济性信息、与股东关系的信 息、公司治理（包含社会责任治理）信息、企业供应链管理信 息；不仅要包括历史信息的总结，还应当包括企业社会责任的 绩效分析和中长期规划。
社会责任信息要随着社会的发展而 不断变化，要符合时代的要求，其内容也应不断创新。
型投资带来利益共享（各占50%），更高的价格意味着更高的 市场容量；I A ， ）（100，），计算同式二；D ，B ）（0，100）， 计算同式三；D ， ）（75，75），计算同式四，策略互补应变型 投 资带 来 利益 共 享（各 占 50%），纳 什 均 衡 解 是（I A ，I B ）= （73，73）鄢。
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究
企业社会责任信息披露动因及质量影响因素研究一、研究背景随着社会的进步和发展，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）在企业运作中扮演着越来越重要的角色。
企业社会责任不仅仅是企业对社会和环境的道德义务，更是企业在实现可持续发展的过程中的一种管理理念和实践。
企业社会责任的信息披露是企业对外界展示自身社会责任履行情况的一种重要方式，也是企业与社会及利益相关者交流的桥梁。
不同企业在信息披露的动因及质量上存在着差异，这种差异对企业社会责任的履行和社会效益产生着重要影响。
在这一背景下，对于企业社会责任信息披露动因及质量的研究变得尤为重要。
通过深入了解企业社会责任信息披露的动因和质量影响因素，可以更好地促进企业履行社会责任，提升其对外界的透明度和社会认同，推动企业可持续发展。
二、研究目的本研究将从以下几个方面出发，对企业社会责任信息披露动因及质量影响因素进行深入研究：1. 探讨企业社会责任信息披露的动因，包括政策法规要求、社会压力、经济利益等因素对企业信息披露的影响；2. 分析企业社会责任信息披露质量的影响因素，包括公司治理结构、管理层特征、行业特性等因素对企业信息披露质量的影响；3. 提出相应的建议，以促进企业更好地履行社会责任，提高信息披露质量，推动企业可持续发展。
三、研究内容1. 企业社会责任信息披露的动因企业社会责任信息披露的动因主要包括政策法规要求、社会压力、经济利益等方面。
政策法规要求是企业履行社会责任的重要动因，各国政府对企业的社会责任履行提出了一系列的要求，并对信息披露进行了规范。
社会舆论与公众呼声也是企业信息披露的重要动因，社会对企业的社会责任履行进行监督与评价，促使企业更多地向社会公开其社会责任履行情况。
企业信息披露也与经济利益直接相关，通过信息披露企业可以向投资者、客户等利益相关者展示其社会责任履行情况，吸引更多的投资和客户。
企业社会责任信息披露质量的影响因素涉及公司治理结构、管理层特征、行业特性等方面。
企业社会责任的影响因素研究
企业社会责任的影响因素研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在追求经济利润的同时，主动承担起对社会、环境和利益相关者负责的义务。
随着社会的发展和对可持续发展的关注逐渐增加，企业的社会责任成为了一个重要的议题。
本文将探讨企业社会责任的影响因素，从外部环境、内部驱动力和企业自身三个层面进行分析。
一、外部环境因素外部环境是企业社会责任发展的重要影响因素之一。
首先，法律法规的规定对企业的社会责任产生了巨大影响。
政府制定的相关法律法规对于企业的社会责任有明确的要求和规定，企业必须遵守，否则将受到法律的制裁。
其次，社会舆论的压力也是推动企业履行社会责任的重要因素。
在信息社会中，公众对企业行为的关注度不断提高，舆论的力量对企业形象和发展至关重要。
再次，国际间的竞争和合作也对企业社会责任产生了一定影响。
在全球化的背景下，企业面临着国际上的竞争和合作，而国际社会对企业社会责任的要求也越来越高。
这些外部环境因素促使企业积极履行社会责任，追求可持续发展。
二、内部驱动力内部驱动力是企业社会责任发展的另一个重要因素。
首先，企业领导者的价值观和决策对企业社会责任的发展起着至关重要的作用。
企业领导者的个人信念和价值观会直接影响到企业的决策和行为，如果领导者注重社会责任，企业也会更加倾向于承担社会责任。
其次，员工参与和参与度也对企业社会责任产生着深远的影响。
员工作为企业的一部分，对企业的决策和行为产生着影响，而企业员工对社会责任的认同和参与度越高，企业的社会责任表现也会更好。
最后，企业文化也是企业社会责任发展的重要驱动力。
企业对社会责任的重视和承担程度可以通过企业文化来体现，如果企业注重社会责任的文化氛围深入人心，员工也会更加关注和推动企业履行社会责任。
三、企业自身因素企业自身的因素对于企业社会责任的发展同样不可忽视。
首先，企业规模和经济实力对企业的社会责任承担能力产生影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、企业社会责任信息的内涵随着社会责任理论的不断发展，企业利益相关者对社会责任信息的需求不断增强，理论界对社会责任信息的研究也不断深入。
企业社会责任信息是反映企业社会责任理念及其履行社会责任情况的信息，其本质是利益相关者知情权的体现。
综观国内外研究，笔者认为，企业社会责任信息应从动态的角度进行界定，不仅要包括环境、社区、人力资源和产品等方面的信息，还应当包括企业经济性信息、与股东关系的信息、公司治理（包含社会责任治理）信息、企业供应链管理信息；不仅要包括历史信息的总结，还应当包括企业社会责任的绩效分析和中长期规划。
社会责任信息要随着社会的发展而不断变化，要符合时代的要求，其内容也应不断创新。
二、企业社会责任信息质量及其特征分析1.企业社会责任信息质量。
社会责任信息质量是指社会责任信息满足信息使用者需求的特征总和。
现行的社会责任信息质量研究主要是采用指数分析法、三值打分法和内容分析法来判断社会责任信息质量的高低。
事实上，社会责任信息质量很难通过技术手段进行量化，只能从信息本身的角度出发，看其是否与决策相关、是否真实可靠、是否可比等等。
换言之，具有与决策相关、真实、可靠及可比等特征的信息就是高质量的社会责任信息。
这种据以判断社会责任信息质量高低的标准，称之为社会责任信息质量特征。
2.企业社会责任信息质量特征界定。
企业社会责任信息质量特征就是对社会责任信息应具有的质量标准所作的具体浅析企业社会责任信息质量及其影响因素钱美琴（安徽经济管理学院合肥230051）【摘要】企业社会责任信息是反映企业社会责任理念及其履行社会责任情况的信息，其质量高低直接决定了社会责任信息的决策价值。
本文试图分析社会责任信息质量特征，探讨社会责任信息质量的影响因素。
【关键词】企业社会责任社会责任信息质量影响因素2009．1财会月刊（理论）·61·□型投资带来利益共享（各占50%），更高的价格意味着更高的市场容量；（I A ，D ）=（100，0），计算同式二；（D ，I B ）=（0，100），计算同式三；（D ，D ）=（75，75），计算同式四，策略互补应变型投资带来利益共享（各占50%），纳什均衡解是（I A ，I B ）=（73，73）*。
②当需求低时（V -=60）：（I A ，I B ）=（-2.5，-2.5），市场价值变大并共享，I A =I B =1/2×5/4×V-40=-2.5，计算同式五；（I A ，D ）=（-20，0），计算同式六；（D ，I B ）=（0，-20），计算同式七；（D ，D ）=（10.1，10.1），计算同式八，期权价值是共享的，纳什均衡解是（D ，D ）=（10.1，10.1）*。
③归纳①和②，企业在T=0时，NPV *=-30+［P ×73+（1-P ）×10.1］/（1+r ）=2.6，应变型投资带来策略性优势，战略互补带来更大的市场价值。
（4）竞争者的行动是战略替代应变型投资。
①当需求高时（V +=180）：（I A ，I B ）=（50，50），计算同式一；（I A ，D ）=（100，0），计算同式二；（D ，I B ）=（0，100），计算同式三；（D ，D ）=（52.9，52.9），I A =I B =［Pmax （1/2×V ++-1/2×I 2，0）+（1-P ）max （1/2×V +--1/2×I 2，0）］/（1+r ）=52.9，纳什均衡解是（I A ，I B ）=（50，50）*。
②当需求低时（V -=60）：（I A ，I B ）=（-10，-10），计算同式五；（I A ，D ）=（-20，0），计算同式六；（D ，I B ）=（0，-20），计算同式七；（D ，D ）=（5.1，5.1），计算同式八，期权价值是共享的，纳什均衡解是（I A ，I B ）=（D ，D ）=（5.1，5.1）*。
③归纳①和②，企业在T=0时，NPV *=-30+［P ×50+（1-P ）×5.1］/（1+r ）=-8.6，战略替代应变型投资利益被竞争者分享，说明投资并不具有竞争优势。
很明显，战略互动在不确定性情况下影响了投资决策，标准的净现值投资决策中应该引入战略价值和灵活性价值要素。
总体来说，战略投资的净现值受到两个主要效应（灵活性效应和战略互动效应）的影响，故决策时必须做出权衡。
【注】本文系国家自然科学基金（编号：70471066）和上海市重点学科项目“投资者行为规律与行为模型研究”（项目编号：T0502）阶段性成果。
主要参考文献1.洪开荣.期权博弈评价理论.武汉：武汉大学出版社，20072.周焯华.实物期权存在的问题及其前沿述评.重庆大学学报（自然科学版），2005；113.陈君宁，许团次.基于实物期权的IT 投资机会分析与价值评估.评价与预测，2004；124.石杰，赵睿.实物期权研究的回顾.北京工商大学学报（社会科学版），2008；1**********************************************描述或要求，也是对社会责任信息质量进行评判的最基本的依据。
社会责任信息作为企业信息系统的一部分，与传统会计信息相比有其特殊性，要理解社会责任信息质量特征，就需要从两个方面进行把握：一是社会责任信息内容质量特征，企业依据与信息使用者的决策内容相关的要求，约束社会责任信息应披露哪些内容，是对社会责任信息的内容的规定；二是社会责任信息披露质量特征，企业披露的信息内容应当可靠，所披露的信息应当能用于跨时间和跨机构的分析比较，所提供的信息应当准确、可靠，能供决策之用。
同样重要的是，披露的信息应当以公正的、没有偏见的方式进行表述。
（1）相关性。
Chambers（1955）是最早强调信息相关性的会计学家。
Shwayde（1968）认为相关性概念是一种独立于计量过程的特征。
美国财务会计概念公告第2号（SFAC No.2）中将相关性解释为“信息要满足相关性的标准，它必须能对它所要促成的活动或预期产生的结果施加影响或与之有效地联系在一起。
这就要求信息或传递信息的活动应能对拟进行的活动施加影响”。
因此，相关性是指信息通过改变或证实管理人员关于活动或事项的后果预测来影响他们决策的能力。
如果某个信息能改变或影响决策，则它具有相关性。
企业社会责任信息是否具有相关性主要是从决策者角度进行判断。
决策者是指企业社会责任信息的使用者（或称为企业的利益相关者），主要包括股东、员工、政府、供应商、社会公众等，他们所关注的社会责任信息包括企业社会责任理念、社会责任治理及社会责任活动绩效、有关社会责任的中长期规划、股东的责任、对环境的责任、对员工的责任、对客户的责任、对社区的责任和对供应链的管理状况等。
对于相关性，决策者不仅要求社会责任信息具有预测价值、反馈价值，而且还要求信息能得到及时的传送。
（2）可靠性。
可靠性是指信息应合理，能够真实反映它意欲反映的。
美国财务会计准则委员会认为，一个指标的可靠性应以真实地反映它意欲反映的情况为基础，同时通过核实向用户保证它具有这种反映情况的能力。
企业社会责任信息的可靠性是指信息应该能够真实反映企业与社会、经济、环境有关的各种情况。
社会责任信息的可靠性特征与传统会计信息的可靠性特征是有区别的。
会计信息的可靠性是依据会计准则，严格按照经济业务的实际发生情况和交易价格确定信息的内容和数量。
社会责任信息的可靠性主要强调的是事实，它主要是从信息产生的程序、与其他信息的相互验证性以及第三方对信息的审核验证等方面确保其可靠性。
无论是收集和提供信息的人员还是审核验证的审计人员，都应该遵循这样的原则。
（3）中立性。
中立性是在信息使用者多元化情况下信息所必须具备的质量特征。
企业在选择和表述信息时，应当避免偏见，努力以不偏不倚的形式进行表述。
这与会计信息要综合考虑相关者各方的利益的中立性是有区别的。
笔者认为，决策者关心的信息内容应在相关性中体现，而此处的中立性更强调社会责任信息披露的表现，就是既披露正面信息，也披露负面信息，而不是有选择地披露正面信息。
就企业社会责任而言，信息使用者对负面信息的关注有时会大大超过正面信息。
（4）可比性。
在韦伯斯特词典中，可比性被解释为“能予以比较的属性”，它能够使信息使用者从两组反映同性质情况的数据中区别其异同。
可比性是以一致性为基础的，主要体现在其横向可比性与纵向可比性上。
横向可比性是指同一时期不同企业之间性质相同信息的比较，纵向可比性是指同一企业不同时期性质相同信息的比较。
社会责任信息的可比性是指企业社会责任业绩信息不但能与前期相比较，而且可以和其他机构相比较，使企业内外部有关各方得以考核其业绩，进而支持评级活动、投资决策和其他活动的开展。
对企业社会责任业绩信息可比性的判断有赖于对会计准则和制度的评价以及对企业的遵循性评价。
（5）可理解性。
可理解性也叫明晰性，指信息的描述方式、详细程度恰到好处，能够为信息使用者所理解。
不能被理解的信息对决策者来说是无用的。
企业有义务不断了解利益相关者的背景和不同需要，尽可能多地为信息使用者提供信息，而且保证信息的详细程度恰到好处。
信息能否被理解取决于信息使用者的理解能力和信息本身的清晰度。
因此，可理解性涉及两个方面：一是信息本身的清晰度，二是信息使用者的理解能力。
对于信息本身，可理解性要求企业提供的社会责任信息清晰、明了；对于信息使用者的理解能力，可理解性要求信息使用者具有一定的专业知识和判断能力。
在社会责任信息质量特征分析中，我们更多关注信息本身，只要没有过于高深的专业术语，或对相关专业术语进行了解释，或在适当的地方提供了清晰的图表，就应当认为该信息是可理解的。
（6）准确性。
准确性是指所披露的社会责任信息应达到一定的高精确率和低错误率，使信息使用者有信心依此进行决策。
经济、环境和社会指标可以通过很多方式表示，从定性的反映到详尽的定量描述都可以应用。
决定信息准确性的特征因信息性质而异。
一方面，定性信息的准确性在很大程度上取决于表述的清晰、完整和平衡程度。
另一方面，定量信息的准确性可能取决于从很多业务部门收集数据的具体抽样方式。
社会责任信息应当精确到什么程度，在一定程度上取决于对信息的使用意图以及不同信息的具体收集状况，有些决策要求所披露的信息具有相对较高的准确性。
当然，这种准确性并不是要求社会责任信息应当绝对准确，而是要求对社会责任信息进行准确定位，只能采用定性披露的，应当表述得清晰、明了，应当采用定量描述的就必须要有定量描述。
准确性有助于提高社会责任信息的可信度，也使社会责任信息易于为信息使用者所接受。
三、企业社会责任信息质量影响因素分析企业社会责任信息作为企业对外披露的信息是有一定经济后果的，是相关决策者进行决策的重要依据之一。