深圳大学管理学院自学考试《商务管理》专业
自考商务运营管理易过吗
自考商务运营管理易过吗简介自考商务运营管理是一门非常受到学生关注的自考专业课程。
但是很多人对于这门课程的难度和通过率有一些疑问。
本文将从几个方面来探讨自考商务运营管理是否易过。
课程难度课程内容商务运营管理是一个综合性较强的学科，涉及到的知识点非常多。
学生需要掌握的知识包括市场营销、供应链管理、物流管理、项目管理等等。
这些知识点的学习对学生的逻辑思维和实践能力都有一定的要求。
学习时间自考课程的学习时间相对有限，需要学生在工作和家庭生活之余来准备考试。
商务运营管理考试的内容较多，需要花费大量的时间进行学习和复习。
难度评估综合来看，商务运营管理课程的难度较大。
学生需要投入较多的时间和精力来学习和理解课程内容。
对于没有相关工作经验的学生来说，难度可能会更大一些。
通过率分析通过率统计根据历年来的统计数据，自考商务运营管理的通过率整体呈现出上升的趋势。
这说明学生对这门课程的学习和备考已经有了一定的经验。
通过率分析自考课程的通过率受到多个因素的影响，其中包括学生的学习能力、备考时间、备考方法等等。
虽然商务运营管理的难度较大，但是通过合理的备考方法和充足的学习准备，学生依然有很大的机会通过考试。
提高通过率的方法•制定合理的学习计划：合理安排自己的学习时间，确保能够充分掌握每个知识点。
•多做真题：复习阶段，多做一些历年真题，了解考试的出题方式和考点。
•参加培训班：参加一些商务运营管理的自考培训班，可以让学生更有针对性地备考。
结论综上所述，自考商务运营管理的学习难度较大，需要学生投入较多的时间和精力。
但是通过适当的备考准备和学习方法，提高通过率是完全有可能的。
学生只需合理安排学习计划，并参加一些合适的培训班，相信能够轻松通过自考商务运营管理考试。
深大自考工商管理商务管理
深大自考工商管理商务管理
深圳大学自考专业中，工商管理和商务管理是两个相对独立的学科方向。
工商管理是指企业管理的学科，主要研究企业的组织管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识。
商务管理则是指商务活动的管理学科，主要研究商务活动中的商业策略、商业模式、供应链管理等方面的知识。
深大自考工商管理商务管理专业的学习内容涵盖了上述两个方
向的知识点。
学生需要掌握企业管理和商务活动管理的基本理论和方法，具备组织和管理企业的能力，同时也要具备开展商务活动的能力和素质。
具体课程设置包括：管理学、市场营销、财务管理、人力资源管理、商业策略、商务模式、供应链管理等。
通过深大自考工商管理商务管理专业的学习，毕业生能够在企业管理、市场营销、商务活动管理等方面发挥重要作用，成为高素质的管理人才。
- 1 -。
广东省2020年1月自学考试11748商务运营管理试题
广东2020年1月高等教育自学考试商务运营管理课程代码：11748请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
注意事项：1、签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1、关于“多因素指数法”的描述正确的是（）A、可以通过横截面法和时间序列法来进行估算B、利用与产品潜力紧密相关的假设或统计分析变量，间接地测量市场潜力C、利用类比方法来改进所得到的估计值的一种统计技术D、一种旨在发现和纠正预测系统错误的技术方法2、服务质量的决定因素不包括（）A、服务提供者的知识和专业技能B、系统支持和售后服务支持C、物料的输送与控制D、服务提供者的人际交往技能3、下列最有可能提供单店式的服务的行业是（）A、旅馆B、大型超级市场C、汽车制造商D、运输公司4、适合差异分析的等式是（）A、费用差异＝完成工作的预算费用－完成工作的实际费用B、费用差异＝完成工作的实际费用－完成工作的预算费用C、费用差异＝工作承诺的预算费用－完成工作的实际费用D、费用差异＝完成工作的预算费用－完成工作的估计费用5、在一般组织情境下关于“运营”的最好描述是（）A、运营是由企业为了保证顾客接受其要求的产品和服务所采取的一系列方针组成的B、运营是由企业将一系列输出转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的C、运营是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的D、运营是由为制造顾客要求的产品和服务而利用最适合的员工的活动组成的6、某电子设备公司，每年制造并销售4000000台电子设备。
生产成本为每台400美元，销售价格为每台500美元。
公司雇佣了工人每年花费4000000美元。
2014年该公司的产出率为95%，同期的质量控制系统的成本为1000000美元，拒收产品的返工成本为每单位产品250美元。
自考《商务运营管理》11748考前知识点串讲
02
第二章 质量管理
【学习要点:】 1、质量的含义 2、质量管理的方法 3、全面质量管理和供应链 4、服务质量在运营管理中的重要性
2. 1质量与顾客
【考点】 [选择]运营管理中最重要的问题之一是如何确保顾客获得满足他们质量权益的产品和 服务，它处于企业工作的中心地位。
租金、税金、保险。 可变成本是那些随着产量的变化而变化的成本。当没有生产产品时，可变成本是零，
但是随着产量的增加，可变成本也逐渐增加。可变成本包括工资、购买原材料的 费用以及电力成本。
[选择]利润就是销售产品和服务所得到的收入与提供这些产品和服务的成本的差值。 总利润=总收人-总成本
【考点】 【简答、案例分析】盈亏平衡图及其分析：
【考点】
[选择]大规模服务是基于通过设备提供标准化的产品、价值增值在"后台"实现，并 且是以产品为关注焦点的服务，许多顾客能在较短的时间之内接受服务，可能需要 使用自助服务。这个服务总体上可以与强调大规模、低多样性和低单位成本的流水 线生产相比。典型的行业是交通运输业、大规模娱乐业和大规模零售业。
[选择]单店式服务是一种响应多种因素的混合形式，它涵盖了一系列广泛的经营情 境。这种服务努力在应对大量顾客与适应单个顾客需求之间寻求平衡。典型的实例 包括旅馆、餐馆、商店以及许多行业性服务。
深圳大学自考商务管理专业
商务管理培养目标中英合作开设的商务管理专业充分发挥了我国高等教育自学考试的优势，同时吸收西方有关领域的新知识、新方法，主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要德才兼备，具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的商务管理方面应用性、职业性的专业人才。
培养掌握国际商务管理、金融管理的理论、知识与方法，具有创新能力和独立工作能力及团队精神，德才兼备的高级应用型专业人才。
基本要求要求学生努力学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，遵纪守法；能正确地理解和掌握商务管理的基本理论，各门课程的基本知识和基本业务技能，并具有一定的分析和解决实际问题的能力。
课程特点首先，商务管理专业的培养目标在于注重培养人。
所设课程分为高等教育自学考试思想政治理论课和专业课程。
所以课程设计在要求学生掌握知识和专业能力之外，还创造条件提高学生的人际交流和公众交流能力；培养学生的自我发展能力，适应商务环境变化的能力；使学生具备识别分析问题的能力，能够收集有关材料用于计划、决策、监督和控制；帮助学生开发自我管理能力，包括时间管理、工作安排、决策、有主见、应付压力、独立工作等方面；培养学生的自信心、独立自主的判断力以及自我激励的素质和能力。
这些都是学生将来开拓事业，面对竞争所必备的。
其次，考虑到学生学习的特点，课程设计的入门起点低，循序渐进。
教材采用英国适当教材加以翻译或重新编写。
为了降低学习难度，有关部门组织编写了适合开放学习的教学辅导材料，并将组织相应的面授辅导。
再次，模块化的课程设计为学生提供了充分的选择余地。
学生可以根据自己的实际情况,在老师的指导下, 由浅入深、循序渐进地选择课程学习。
毕业去向金融管理专业、商务管理专业学生毕业后适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。
优秀毕业生如愿留学，可通过英国剑桥大学考试委员会向英国有关高等院校推荐。
深圳大学管理学院高等教育自学考试《商务管理》专业(专科)
主考学校教案辅导班招生深圳大学管理学院为广东省自学考试主考院校之一，专科主要学习企业管理的基本理论、知识和技能，掌握宏观经济方针政策、提高商务沟通中人际交流和公众交流能力，培养自我发展和分析解决问题能力，培养能适应市场经济新常态下商务环境变化的综合型管理人才。
一、专业优势1、权威性:深圳大学管理学院官方办学，国家承认学历，教育部学生信息网可认证查询。
2、职业性：强调实用性、职业性，侧重学生在工作岗位中运用基础理论及解决问题的能力，满足学生职业发展需求。
3、高效性：专业设置课程一年开考一遍，选考科目多，通过率高毕业快。
4、就业前景广阔：学生毕业后可在政府部门和银行、证券、基金、保险、咨询、物流、财务、商业、企事业单位等，主要从事金融、财务、采购销售等业务管理工作，就业选择广。
二、招生对象：具有高中、中专文化程度者，免考试入学。
三、课程代码及名称1、公共课:12656毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、04729大学语文、00009 政治经济学(财) 共3门课。
2、专业课: 00796商务英语、00797企业组织与环境、00798商务交流、00799数量方法、00800经济学、00801会计学、00802管理信息技术、00803财务管理、00808商法、00809市场营销（二）、00810人力资源管理（二）、00811国际贸易实务(二)共12门课程。
四、学习与考试辅导班由深圳大学管理学院负责教案管理，每学期开设3至4门课程，上课13周左右。
学员在读期间，本院协助考生报考每年4月和10月考试。
开设班级如下:五、缴费报名第一、二学期每学期2450元/人（包括课程培训费、书费、报名费，但不包括报考费）。
从第三学期起可按学院网招生专栏中“自考生必读”的减免规则减免培训费。
1、报名时间：2018年1月8号。
预定 5月起开课（10月考试）。
2、所需材料：身份证正面复印件一份、一寸彩照2张（任何颜色均可）。
刘泳华 论潮州陶瓷行业的现状和存在问题2
深圳大学管理学院自学考试本科毕业论文论文题目论潮州陶瓷行业现状和存在问题学生姓名刘泳华准考证号010*********学科专业商务管理指导老师王燕论文提交日期 2011年月日论文答辩日期 2011年月日内容提要：由于陶瓷企业的飞快发展，潮州的陶策企业虽然有着优厚的先天地理优势，依靠地方淳朴的历史文化，优越的地理环境。
潮州在“中国瓷都”在同行陶瓷企业中占据优势。
但是一直依靠这这些传统模式而没有进行有效地整合和有选择地继承，面对日新月异的世界陶瓷技术环境，我们必然面临着“落后就要挨打的局面”，顺应时代发展的要求，就意味着应对优秀的文化进行整合，对品牌进行策划，对企业营销渠道进行创新。
只有有生命的企业才能在竞争残酷的社会中存活下来，并且得到很好的发展，赚取巨额利润。
对陶瓷企业的总体情况进行可行性分析，分别从潮州陶瓷行业的优势，劣势，机会及威胁上面进行剖析，特别是在文化和品牌上的剖析。
在swot分析上在对潮州陶瓷的情况提出有针对性的应对政策，从实际上解决根本问题，抓住时代文化需求特点，品牌的影响能力，从而取得可持续发展，是企业永远长青。
关键词：潮州陶瓷文化品牌整合目录一、绪论 (1)（一）中国陶瓷行业在国际陶瓷行业中的绝对地位隐患 (1)（二）潮州依照传统生产，营销模式现面临诸多问题 (1)二、潮州陶瓷行业的现状（swot）分析 (1)（一）潮州陶瓷的优势（S） (1)1．历史文化美誉 (3)2．地理环境优厚 (4)3．政府政策优势 (5)（二）潮州陶瓷的劣势（W） (1)1．陶瓷品牌系统定位缺乏个性 (3)2．厂家不注重质量，导致裸价现象。
(4)3．品牌资产单薄，规模小，缺乏影响力 (5)（三）潮州陶瓷的机会（O） (3)（四）潮州陶瓷的威胁（T）1．竞争对手 (3)2．替代品的出现与它不断的自我完善 (4)3．国际著名品牌的迅速扩张，竞争加剧 (5)三、对潮州陶瓷的未来方向提供解决方法 (13)（一）必须重视文化的巨大潜力 (16)1．面向国际市场，打造中国文化。
广东省2021年1月自学考试11749商务管理综合应用试题
广东2021年1月高等教育自学考试商务管理综合应用课程代码：11749禧皇茶背景简介2011年，禧皇茶HEETEA起源于南粤古镇江城市一条名叫溪边里的小巷，原名贡皇茶GROYALTEA，由于无法注册商标，故全面升级为注册品牌禧皇茶HEETEA。
禧皇茶为芝士现泡茶的原创者。
自创立以来，禧皇茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香，让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力。
这种创意受到了广大年轻的消费者的极大青睐，行业空间非常大，增量需求加上存量替代，新中式茶饮潜在规模400至500亿元，“产品派”与“格调派”共筑消费升级新风口。
资本助力行业快速发展，禧皇茶在2015获得IEG资本及天使投资人Jack一亿元的投资，禧皇茶得以迅速扩张。
表1详细列举了禧皇茶从2012年至2018年来迅速增长的门店数量。
禧皇茶所属的禧皇茶公司是江城市前10强，是一家在中国股市创业板上市企业。
对于禧皇茶公司这样的网红企业而言，最近几年是这类企业发展的黄金时期，移动营销的风行。
年轻消费者对传统的咖啡、传统的奶茶不再那么追捧，在城市中工作与生活的人们开始喜欢一些年轻化的茶饮。
数据显示，2013年以来新式茶饮店的开店数量经历了快速上升阶段，连星巴克都已布局新式茶饮市场，店内引入相关饮品。
中国知名美食评测公司美团点评发布报告显示，在各类饮品的竞争中，奶茶店逐渐占据上风，增长迅猛，咖啡店这几年则出现负增长。
2014年6月的奶茶店数量比2013年1月涨了60%，同期咖啡门店数则下降了21%。
以“禧皇茶”、“一滴点”、“奈雪”为代表的新式茶饮店的出现，加速了茶饮店的升级换代。
而禧皇茶是这一股传统茶饮年轻化风浪潮中最大的受益者，时至今日在中国的直营店数量已经达到260多间。
自禧皇茶公司成立之日起，公司的使命是始终保持对产品的高品质要求。
禧皇茶想要分享给顾客的就是茶的真味。
为了给顾客带来纯粹纯正的好茶，团队注重产品的研发，坚持独立自主的产品研发模式，并在江城市总部设立专业的茶饮实验室，致力于茶饮产品构思、配方研究及样品制造。
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深圳大学管理学院自学考试《商务管理》专业
本科毕业论文选题报名表
2018年6月日
姓名
性别
身份证号
准考证号
拟选导师
贴卡片准考证复印件正面
拟选题目
本人手机
QQ邮箱
培训费
1000元
交费
票号
CJ6846
成
绩
栏
︻
由
考
生
如
实
填
写
︼
课程名称
考试成绩
公共课
03709马克思主义基本原理概论或毛泽东思想概论
00015英语（二）（如不考英语—可选考1、2、3）
原本科课程
新本科课程
1
00803财务管理
（原商务管理专科生不能用）
00055企业会计学（选考）
2
00086风险管理
00183消费经济学（选考）
3
00947国际商务管理学
00181广告学（一）（选考）
4
00937政府、政策与经济学
11747管理学与人力资源管理
5
00938组织行为学（二）
11743企业组织与经营环境
12
00952国际市场营销学（二）
11746国际商务与国际营销