思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
思想政治工作要注重人文关怀与心理疏导
好思想政治工作有了新思考和新认识，也为企业进一步做好 思想政治工作指明了方向。
一
、
注重人文关怀与心理疏导的重要性
会， 正确对待困难、挫折和荣誉；加强心理健康教育和保
健， 健全心理咨询网络，塑造 自 尊自信、 理性平和、积极向 上的社会心态， 对于构建和谐社会， 促进我们党的事业和社
会发展尤为重要。
群 众 最 关 心 、最 直 接 、最 现 实 的 问题 ，有针 对 性 地进 行 人 文 关 怀 和 心 理 疏 导 ， 注 重 提 高 人 们 的 知 识 水
平和思想觉悟 ，培养健康 阳光的心理素质及 心态，积极探索建 立心理危 机干预、预警机制。
关 键词 ： 人 文 关 怀 ； 心理 疏 导 ； 思 想政 治工 作 方 法 中 图分 类 号 ：Ｇ １ 文 献标 识 码 ：Ｂ 文 章 编 号 ：１０ － ８５ （０ ）０ —０ ３— ０ ４０ ０８ ３０ ２１ １ ２ ０３ ３
注重人文关怀和心理疏导，是落实科学发展观的具体体
现。 科学发展观核心是以人为本，从人民群众的根本利益出
发谋发展、促和谐，惠民生。而人文关怀不仅仅是从经济和
道义上给予关怀 ， 更重要的是在政治上、 精神上充分实现人
二、注重人文关怀与心理疏导的工作创新 首先，尊重人是人文关怀的前提。尊重人就要尊重人的
也 是 以人 为 本 理 念 的关 键 所 在 。 思 想 政 治 工 作 由 “ 服 教 育 型 ” 向 “ 解 沟 通 型 ” 转 变 ，注 重 人 文 说 理 关 怀 与心 理 疏 导 ，受 到 了广 大 员 工 的 充 分 肯 定 。 创 新 新 时 期 企 业 思 想 政 治 工 作 方 法 ，要 及 时 了解 掌握
基层xx机关思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
基层xx机关思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。
”这体现了新时期思想政治工作以人为本的根本宗旨和与时俱进的创新精神，也为我们基层xx机关进一步有效开展思想政治工作指明了方向。
省局于局长也在讲话中强调：“用思想政治工作正人心、暖人心、稳人心、聚人心。
”要做到这一点，就必须把人文关怀和心理疏导作为基层xx思想政治工作的出发点和切入点。
一、人文关怀已成为一种管理文化人文关怀越来越多的被各级xx部门所重视，人文关怀的鼓舞、感召和激励，可以极大地增强xx干部队伍的凝聚力、向心力、战斗力，可以更好的满足个体的受尊崇感和体现个体的公允价值。
（一）人文关怀的内涵认识。
“人文”，在《易经》中有“文明以止，人文也”句。
可以把人文理解为人伦的、人性的、文明的教化方式，这也是人类文明进步的重要标识和体现。
“人文关怀”就是一种理性的、有原则的、利他型的管理文化,以人为本是这种文化的核心理念，它重在强调人的价值、人的尊严和人格完整，是对人的生存及其生命意义的关怀，是对个体成就的一种认可、重视和尊崇，也是对弱势的一种安慰、恻隐、帮助和支持。
它通过对“人”的高度关注，实现对人的生存境遇、发展出路与终极指向的深切关怀和价值考量。
（二）人文关怀的时代背景。
今天，随着经济政治的不断进步，社会已进入一个以人为中心的发展时代，个体的发展受到前所未有的关注。
特别是当人们的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。
关注员工的利益、重视员工的利益、提高员工的利益已经成为社会的共识。
对人的关心关怀既成为一种时尚，更是一种时代要求，是社会进步的文明体现和理念反映。
注重人文关怀是新时期思想政治工作的基本要求。
由于现代文明的进步和发展，思想政治工作存在向多元化发展的趋向，思想政治工作呼唤一种创新的工作模式和方法，这就要求我们通过特殊的思想政治工作方式来关注人、发展人、完善人,来体现特有的人文关怀价值。
企业职工思想政治工作要更加注重人文关怀和心理疏导
化、 现实化 、 动态化特 点明显 。
职工思想观念的多元化 ． 呈现 出接 受各种新鲜事物的开放性 。 社会生活的
丰 富多彩和不断改革开放 的新形势 ， 影 响着职工的思想观念和行为 ， 使职 工思
想 日益 呈 现 出多 样 化 和 开 放 性 的 特 点 ，
想和利益需求 。在把握大方 向的 同时 ，
想政 治工作面 临着必须 与职工 思想变 化 速 度 相适 应 的客 观 现 实 。
属于政治 问题 ，有的属于思想问题， 但 更多的ห้องสมุดไป่ตู้于心理问题。 如果单纯从思想
和 政 治 上 去 处 理 职 工 的 心 理 问题 ， 不 就 能 有 效 地 解 决 问 题 ，有 时 甚 至 事 与 愿 违 。 此 ， 们 在 处 理 职 工 存 在 的 问题 因 我
确地为思想政 治工作提供科学依据 。 心理疏 导是促 进职工 心理 健康的 重要途径 。 心理疏导可以帮助人们避免
情 愿地接 受，对 己不 利或者 关系不 大
的 ， 持 抵 制 、 斥 或 者 敬 而 远 之 的 态 就 排
度。 职工思想的现实化， 响在工作 中， 影
就 是苦 活 、 活 、 活 和 险 活 不 愿 干 ， 脏 累 出
或消 除不利于身心健康 的心理因素 ， 来
维护和增进人们 的心理健康 ， 高个体 提
发 展 和 潜 能 开 发 。 随 着 社 会 竞 争 的加
现 了挑肥拣 瘦、 拈轻怕 重的现象 ， 成 造 了思想政治教育的力 不从心 。
剧 ， 活节奏 的加快 ， 生 职工 的心理承 受
力面 临着前所未有 的挑 战与考验 。 在人 际关 系、 婚姻恋爱等方面遇到挫折和问
浅谈思想政治工作如何注重人文关怀
浅谈思想政治工作如何注重人文关怀【内容摘要】锦涛总书记在党的七大报告中指出，“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，一、思想政治工作注重人文关怀，就是要强化服务职能，把人的生存、发展作为出发点和归宿，人文关怀就是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，以充分地尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人，促进人的全面发展为内在价值尺度，一是服务人的基本需要，二是服务人的个性发展，三是服务人的幸福生活，二、思想政治工作注重人文关怀，就是要充分体现以人为本，不断满足人们丰富多彩的精神需求，人文关怀总是历史的、具体的，在不同的时代有着不同的具体要求，一是要把理想信念教育与日常教育结合起来，二是要把知识教育与道德教育结合起来，三是要把政治教育与心理疏导结合起来。
一、思想政治工作注重人文关怀，就是要强化服务职能，把人的生存、发展作为出发点和归宿人文关怀就是以人的生存、安全、自尊、发展等需要为出发点和归宿，以充分地尊重人、理解人、肯定人、丰富人、发展人、完善人，促进人的全面发展为内在价值尺度。
思想政治工作注重人文关怀，就是要强化思想政治工作的“服务”职能，以人的全面发展为根本出发点，通过组织、动员、激励和协调手段，来调动和发挥人的积极性、主动性和创造性，通过监督、约束和教育等方式促进人的主观世界的改造，提高思想觉悟和认识能力，最终实现“解放人”和“发展人”的根本目的。
一是服务人的基本需要。
就人的思想活动规律而言，需要引起动机，动机支配行为，行为导向目标；需要是人们行为的原动力，是产生积极性的源泉。
思想政治工作只有充分了解人的需要，掌握人的需要的发展变化规律，从满足人们正当的需要出发，在内容上、形式上适应人的多方面需求，努力做到“因需利导”，才能吸引人，容易为人所接受，达到思想政治工作的预期目的。
当前，我国社会正发生深刻变革，人们面临的压力日趋增加，越来越多的人在工作、学习尤其是生活和心理上需要得到关怀和帮助。
思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导
情感人 是重要 方面 。这就要求 ，思想 政治工作要贴
近职工 ，把思想政治工作 由管理 型变 为服务 型 ，坚 持 “ 机关 为基 层服务 ，基层为 司乘服务 ，司乘为乘
客服务 ”的服务理念 。进一步密切干 群关系 ，融洽 感情 ，化解矛盾 ，发挥思想政治工作 的积极作用 。 （ ）形式 多样 ，增强 吸引力 。一要 车辆 更新 ， ２
进 ，活动形式 多样 ，内容丰富多彩 ，对 员工有 吸引 力 。使思 想政 治工作有意识有 目的地 寓教于乐 ，把 企业精神融人到企业文化 中。 （）注重 实效 ，增强凝 聚力 。一是 善抓 热点 ， ３ 有 的放矢 。随时掌握员Ｔ思想 动向 ．做好思想政 治 工作 。如眉山公交 即将进行新一轮 内部机制改革 盘
失的主要原因。
（ ）缺乏 以人为本 的人 文关 怀和心理疏 导教育 ３
引导 。由于缺乏人 文关怀和心理疏导 ，导 致 了公交 职工思想进取淡化 和消极 ，这不仅影响职工 的积极 性和创造性 ，而且 影响到企业的改革进程 和生产力
活融资活力 ，部分老职工有转 岗分流的可能 ，眉山
公交 老职 工较多 ，不少人 因文化低 、年龄偏大 ，后 顾 之忧压 力大 ，这就需要结合 国家的方针 ，公 交改
发展 。因此 ，加强思想政治工作教育 引导必须注重
以人 为本 的人文关怀和心理疏导 ，才能使 公交职工 热爱公交事业 ，在 岗位上诠释公交精神 ，积极奋进。
・
革政策等进行宣传 ，让利 于老职工 。以此凝 聚人气 ，
稳定人心。
二是 落在实处 ，不走 过场 。如开展 （ 下转３ 页） ２
２１ １ 《 ０ １ 城市公茭交遴》ｕ洲 Ｐ ｕ ＮＰ Ｒ ｕｃ Ｓ甜 Ｂ ｏ
最新-浅谈企业职工思想政治工作要更加注重人文关怀和
浅谈企业职工思想政治工作要更加注重人文关怀和心理疏导浅谈企业职工思想政治工作要更加注重人文关怀和心理疏导作者徐恒锦摘要在新形势思想政治工作提倡，既要注重人文关怀和心理疏导，又要学会用正确的方式处理好人际关系。
因此，就要在思想上对其高度重视，提高人文关怀的责任感；要在工作中，积极地探求实施人文关怀和心理疏导的方法。
关键词思想政治工作心理疏导人文关怀在十七大报告中提出了要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方法处理人际关系，人文关怀以及心理疏导的提出丰富了思想政治工作的内容，充分地表现了中国共产党对人的关怀。
一、注重增强人文责任感注重人文关怀以及心理疏导是坚持以人为本的体现。
人文关怀注重的是对人的生存环境的关怀，既是对人的尊严以及适应人性的生活环境的肯定，又是追求人类解放事业与自由。
人文关怀包括三个方面的内容，即生活、价值、理想。
对于生活方面来说，主要是消除贫困；对于价值方面来说，保证社会的公平与正义；对于理想方面来说，实现人的全面发展。
心理疏导是利用心理学知识，实现改变人的认知、情绪、意志来消除人内心不和谐因素为目标。
人文关怀以及心理疏导更能够满足人们不同层次的需要，其主要解决的是人们心理的问题。
在企业的思想政治工作中，把人文关怀与心里疏导有效地结合起来，贴近职工，尊重他们的个性特点以及心理需求，解决他们心理的疑问，与此同时还要对其进行正面的教育，才能使思想政治工作的作用得到最有效地发挥。
人文关怀和心理疏导是思想政治工作的出发点和落脚点。
虽然人们的物质生活很好，精神生活也更加的丰富。
但是，生活的快节奏，日益激烈的竞争环境，人们的生活和工作压力也在逐渐的增大，致使人们的心理以及精神都高度紧张，出现各种心理问题以及精神问题，也带来了一些社会问题。
思想政治教育因此，思想政治工作就要做好缓解人的心理压力，保障人的心理健康。
以前的思想政治工作把重心放在了正面的、表面的教育上，忽视了对人的心理需要，使其没有收到良好的工作效果。
加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导
加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，也是一直以来我们党的政治优势所在，对于全体人民的思想起着重要的引导作用。
胡锦涛总书记在十七大报告中明确提出要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。
这一论断体现了我国现阶段思想政治工作的新要求，即逐步将人文关怀和心理疏导引入思想政治工作中来，这也为我们今后一段时期内的思想政治工作指明了方向。
一、结合新时期思想政治工作的特点，下面从两个方面阐述注重人文关怀和心理疏导的意义。
（一）加强和改进思想政治工作注重人文关怀和心理疏导是来源于现实的需要。
人文关怀就是要以人为本，体现对人的关怀和对人性的尊重。
人们对精神文化需求的增长，客观地要求思想政治工作要不断提升人文品位，加强人文关怀。
当今的中国，经过几十年的发展，经济水平已经有了很大的提高，与此同时，人们对精神文化层面的追求也日益加大，这从客观上要求我们提升思想教育工作中的人文关怀。
心理疏导指的是是运用心理学知识改变工作对象的认知、情绪、行为和意志，消除症状、缓解心理压力，以达到治疗疾病或者舒缓心理的一种方法。
我国经济体制的深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，对个体心理的影响，从深度和广度来讲，都是空前的，不同社会阶层的人，心理问题的多发多态已引起普遍关注。
现代社会，随着工作节奏的加快，人们生活的压力很大，人际关系也愈见微妙，长期的处于身心劳累状态，导致各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，由此引发一系列的社会问题。
缓解人的心理压力，促进人的心理健康，实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作、促进社会和谐的不可避开话题。
思想政治工作要在实际中把心理问题和思想问题的解决有机统一起来，注重心理疏导，在帮助人形成健康心理和健全人格的基础上更好地发挥影响和作用，最终达到促进社会和谐的作用。
（二）加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导是贯彻落实科学发展观的需要。
思想政治工作应注重人文关怀
思想政治工作应注重人文关怀思想政治工作是我们的优良传统，也是战胜各种困难的有力武器。
我们要格外注重心理疏导和人文关怀，提高思想政治工作的针对性、有效性、艺术性，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐。
入脑入心，准确把握职工的思想脉搏。
思想政治工作只有做到入脑入心，才能打开心灵的一扇窗，才能播洒一片阳光，才能开发心田、凝聚心智，否则就是纸上谈兵、隔靴挠痒。
入脑须先入心，入心就是要深入研究职工群体性和个体化心理的困惑和需求，定期进行职工思想动态分析是准确把握职工思想脉搏的有效方式。
实践证明，通过定期和不定期地分析职工思想脉搏，能够发现各种矛盾和倾向性问题，进而制定工作方案和措施，从而有效做好疏导化解工作。
分析把握职工的思想脉搏，一是在工作中观察，看其是积极主动地工作还是被动应付；是违章违纪还是规矩做事。
二是在谈心中揣摩，是牢骚满腹、怨天尤人还是知足常乐、心存感激，是吞吞吐吐、遮遮掩掩还是心直口快、实话实说；三是在接触中了解，通过跟班劳动、家庭走访和面对面地接触，摸清情况，重点要摸清了解职工对上级方针政策和社会热点难点问题的关注程度及思想反映，特别是对一些重大事件和重大活动的反响和看法，了解职工对企业改革发展稳定决策部署和工作措施，对单位生产经营形势的思想反映和意见建议；了解职工对党的建设、党群关系和党员干部党风党纪的思想反映和意见建议；了解职工对本职工作的情绪和态度，对学习培训和职业发展等自身价值实现状况的评价和需求，了解职工对单位民生建设的思想反映和意见建议，对工作生活环境的基本评价和基本要求；特别是要了解困难人员生活的基本状况和期盼，为做好思想政治工作摸好实情，打好基础。
有的放矢，积极开展心理健康教育。
态度决定一切，有什么样的心态，就会有什么样的表现。
事实上，职工思想上存在的问题大多是心态和心理问题。
这就需要我们广大思想政治工作者在把握思想脉搏的基础上，有的放矢、对症下药治心病，积极开展心理健康教育和引导。
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思想 政治工作 ， 是我们党 的优 良传 统和政治优势 ， 思想 是行 动的先导 ， 政治工作是党 的工作 的重要 组成 部分 ． 是经济工作 和 其他一切 Ｔ作的生命线。以人为本 ， 注重人 性化 管理 ， 真心地关 心员工 的生存 、 发展 和命 运 ， 是一个 企业进步 的标 志 ， 是员 工 自 觉 意 识 提 高 的 反 映 是什么造就 了 日本松下 电器取得巨大成就 ． 德国西门子 １ ５ ０ 多年辉煌 ？ 这些世界上成功的知名企业 ． 除了它的多元化经营战 略和特定的社会历史环境外 ．我们发现他们长盛不衰 的秘诀就 是他们 的企业管理都注重人性化 ， 充分体现 了人文关怀的价值。 当今时代 ， 知识更新 和技 术更 新速度逐渐加快 ， 使 职工在掌 握新知识 、 新技能等 问题 上长期处 于紧张状态 ， 这就必 然会 出现 焦虑紧张情绪。同时 ， 员 工子 女学业 、 就业 ， 加之物价 的上涨 ， 以 及住房 、 医疗 、 教育等生活 成本 的上 升 ， 都 成为员工 精神压力 的 源头。 再说公 司员工年龄有差异 ， 造成想法 、 见解 的也大不相 同。 如老员工对 企业有较多了解 ， 但接 受新 业务 能力弱 ， 年轻新员工 大都没有经 过艰 苦环境 的锻 炼 ， 经历 、 阅历 比较 简单 ， 自觉 能动 性也较差 ， 且煤矿企业 工作和生活环境相对家里悬殊大 ， 一些劳 务工觉得 在煤矿企业工作是 “ 累脏” ． 便跳巢离开煤矿 。总之 ， 员 工的总体情况相差较大 ， 各种 思想状况不断 出现 ， 为基 层思 想政 治工作不断提出了新 的课题 。 企业是分工协作最严密 的团体 ，然而仅仅依靠严格规 章制 度来约束员工是远不够 的 ， 这只能提高企业 的“ 被动性效率” ， 与
思想 政 治 工作 要 注重人 文 关 怀 和 心 理 疏 导
王 泽 英
（ 大 同煤矿 集 团忻 州同华煤 业有 限公 司 ）
摘 要： 党的十八 大报告指 出： “ 加强和改进思想政 治工作 ， 注重人 文关怀和 心理 疏导 ， 培养 自尊 自信 、 理性和平 、 积极向上的社会
心态。” 这一论段 对企业的管理具有重 大指导意 义， 人文关怀和心理疏 导是 一种 工作理念和工作方法的创新， 是 以提 高人的思想政治 觉悟 为宗 旨。我们只有将人 文关怀和心理疏导结合起 来 ， 充分尊重 员工的个性特点和心理诉 求 ， 才能激发 员工的工作积极性 。对企业 单位 现状进行 了分析， 查找存在 的问题， 提 出解决措施。
行 之 有效 的方 法 。
此 同时 。 必须通 过人 文关 怀使 员Ｔ有 自觉主动Ｔ作 的饱满热情 ， 增强企业与员工的双 向认 同感 ． 大大力 ； 各级 管理者应 当尽 可
能 地 去 尊 重 和 理 解 员 工 ． 同时 开 诚 布 公 地 表 达 自己 的 看 法 和 建
问题 ， 个人 隋绪低 落 的时候 ， 领 导干部要 多到群 众中去 ， 经常深 入员工家庭进行沟通了解 ， 及时解决他们的困难和需求。 把组织 的关心和爱护倾注 到职工的身上 ， 给予他们 最直接 、 最深厚 的关 怀 。比如职工 过生 日， 送个蛋糕或者礼 物 ： 职工 自己或者家 属患 病， 去家里探望 ； 员 工个人有 不 良行 为 ， 企业 派人 多谈 心沟通 协 助解决 。诸如此类 ， 给职工一种家 的感觉 。大部分人都 是懂 得感 恩的 ， 他们会 因受到滴水之恩而涌泉相报。 其 ， 给予职工身心愉悦 的活动空 间。工作 、 生活 的环境 对 人 的Ｔ作积极性 和创造性有很大的影响 。为职工创造一个 环境 优美 、明亮舒适 的工作场所是促进职工工作动力 和工作效 率的 有效措施 。可 以改善工作环境 ， 在办公 场所增加 一些绿色植物 ， 也可 以布置一 些怡人 的花卉 ，在工作场所养金鱼 ．张贴风景 画 等； 还可 以让 员工 自己装 饰办公 室 ； 在感 到工作 气氛 紧张时 ， 播 放一些轻松古 典音乐 。 使员工 听着音乐 闭 目养神 ， 从而 达到减压 的 目的 ； 实行 弹性工作制 ， 让 员工 自定 工作时 间 ； 保 持消遣娱乐 和工作 间的平衡 ， 给工作 和娱乐分 配时间 ， 时 间分 配不 应让 人有 匆忙感 ， 而应使人感 到轻松 自在 ， 做到有 张有 弛 ， 有劳有逸。 其四 ， 多搞一些工作 以外的活动。健康丰富的企业文化生活 能够 起到帮助人们舒 缓心情 、 调 整心态 ， 起到滋 养心灵 的“ 润滑 剂” 和“ 减 压阀” 作用 。面对员 工丰富的精神文化需求 ， 应 积极拓 展思想政 治工作的活动载体 ， 广泛 开展主题教育活动 、 社会公 益 活动 、 文化 体育活动 等 ， 使 他们在各 种活动 中放 松心情 、 陶冶情 操 。这些 供员工在工作间隙用于消遣等都是深受员工欢迎 的项 目。这些 活动 ， 企业虽然要投 入一些 时间与财力 ， 但这种投 入还 是值得 的。 其五 、 要培养员工将企业视 为 自己家的归属感。毋庸置疑 ， 员工的工作热情和内在潜能与领导对他们 的情感投入 多少是成 正比的。 员工 的情感是一种亟待开发的人力财富 ， 情感对员工的 工作积极性 以及人际交往 、 工作绩效具有及其重要的作用。成功 的企业都非常关注员工情感上 的细微变化 ，实施恰 当的情感诱 导． 积极满足情感需求 ， 努力增强企业 的亲和力 。以情 感的投注 激励 员工的活力和干劲 。更要凝聚那些有着远大 理想 追求 的人 才， 将 企业气氛 营造 成充满 亲情 味道 的“ 家” ， 是简单 易行 ， 而又