群体心理的舆情审视
网络舆情的心理学解读
网络舆情的心理学解读网络舆情是指在网络空间中产生的舆论现象，是人们在网络上对某一事件或话题所持观点和情绪的集合体。
网络舆情的形成和传播受到多种因素的影响，其中心理学因素起着至关重要的作用。
本文将从心理学的角度对网络舆情进行解读，探讨人们在网络舆情中表现出的心理特征和行为规律。
首先，网络舆情的形成与心理学中的群体心理有着密切关系。
群体心理是指在群体中个体之间相互影响和相互作用的心理现象。
在网络舆情中，大量网民参与讨论和评论同一事件或话题，形成了一个虚拟的群体。
在这个群体中，人们往往会受到他人观点的影响，产生群体性的情绪和观点倾向。
这种群体心理效应会加剧网络舆情的扩散和发展，形成“舆论风暴”。
其次，网络舆情中存在的“信息茧房”现象也与心理学有关。
信息茧房是指个体在网络中只接触到与自己观点相同或类似的信息，而忽略了其他信息的现象。
这种现象在网络舆情中十分常见，人们往往会选择性地接受和传播与自己观点一致的信息，而忽略与之相悖的信息。
这种心理倾向导致了网络舆情中信息的片面性和偏颇性，加剧了舆情的发酵和扩散。
此外，网络舆情中的“群体极化”现象也反映了心理学中的一些规律。
群体极化是指在群体中个体观点的倾向会随着与群体其他成员的互动而趋向于极端化的现象。
在网络舆情中，人们往往会在与他人讨论和争论的过程中逐渐强化自己的观点，导致观点的极端化和对立化。
这种心理现象会加剧网络舆情中的对立和冲突，使舆情更加复杂和混乱。
最后，网络舆情中的“情绪传染”效应也是心理学的一个重要研究对象。
情绪传染是指个体在与他人接触和互动的过程中，会受到他人情绪的影响而产生相似的情绪体验的现象。
在网络舆情中，人们在阅读他人评论和观点的同时往往会受到他人情绪的影响，产生共情或共愤的情绪体验。
这种情绪传染效应会加速网络舆情的情绪化和煽动化，使舆情更加激烈和具有感染力。
综上所述，网络舆情的形成和传播受到多种心理学因素的影响，群体心理、信息茧房、群体极化和情绪传染等现象在网络舆情中都有所体现。
心理健康教育工作领导小组的舆情分析与应对策略
心理健康教育工作领导小组的舆情分析与应对策略近年来，心理健康问题在社会上愈发引起关注。
为了更好地进行心理健康教育工作，许多学校和机构已经成立了心理健康教育工作领导小组。
然而，在面对各种舆情时，领导小组需要全面评估，并采取合适的应对策略。
本文将对心理健康教育工作领导小组的舆情分析与应对提出一些建议。
一、舆情分析舆情分析是领导小组应对舆论问题的第一步。
通过对舆情的分析，领导小组可以了解公众对心理健康教育工作的态度和看法，从而制定更准确、更有针对性的应对方案。
1. 监测社交媒体社交媒体已成为人们获取信息和表达观点的重要平台。
领导小组应该密切关注相关话题在社交媒体上的讨论情况，了解公众的关切点和问题。
例如，可以通过关键词搜索、订阅相关账号等方式获取信息，同时还要注意对信息的真实性和可信度进行核实。
2. 媒体报道分析媒体报道是公众获取信息的主要渠道之一。
领导小组需要仔细阅读相关报道，分析其中的争议与观点。
了解媒体对心理健康教育工作的态度和倾向，从而更好地预判可能出现的舆情风险。
3.社会民意调查进行调查是获取公众观点的有效方法之一。
领导小组可以发起针对心理健康教育工作的调查问卷，收集公众的意见和建议。
通过统计和分析调查结果，得出舆情的整体趋势和关键问题，有针对性地进行应对。
二、应对策略基于对舆情的深入分析，领导小组可以制定相应的应对策略。
以下是几点建议供参考：1. 及时回应和澄清面对负面舆情，领导小组应该及时回应和澄清。
通过各种渠道向公众传递正确信息，解释相关政策和措施，积极回应公众关切。
同时，还要做好舆情的应对记录，以备后续分析和参考。
2. 增强舆论引导能力在舆情管控中，领导小组需要增强舆论引导能力。
利用专业知识和资源，积极宣传心理健康教育的重要性和成果，引导舆论关注重点。
与媒体、社会组织等建立良好的合作关系，推动正面信息的传播。
3. 健全危机管理机制由于心理健康教育工作涉及个人隐私和敏感话题，领导小组需要建立健全的危机管理机制。
运用心理学进行舆情分析
运用心理学进行舆情分析舆情，即公众舆论情绪，是指社会大众对某个事件、话题或产品的看法和评价。
舆情对个人、组织和社会都有着重要影响，因此舆情分析成为了研究社会心理学的一项重要课题。
了解舆情分析的重要性随着社交媒体的普及和信息的快速传播，舆情分析变得更加重要。
了解公众情绪、思维方式和行为模式对决策制定、品牌形象营销和社会稳定等方面都具有重要作用。
舆情分析可以用于预测公众的态度和行为，帮助政府和企业更好地制定政策和战略。
舆情分析也可以作为个人参考，以更好地了解自己所在的社会环境。
运用心理学进行舆情分析心理学是研究人类心理和行为的科学，它提供了分析舆情的方法和工具。
运用心理学进行舆情分析，可以帮助我们深入了解公众情绪的形成过程和驱动因素。
1.观察和理解公众反应舆情分析的第一步是观察和理解公众的反应。
通过分析社交媒体、新闻报道和调查数据，我们可以了解公众对特定事件或话题的情感和态度。
通过运用心理学的理论和方法，我们可以深入挖掘公众反应背后的心理需求、价值观和认知偏差。
例如，公众对某个事件的愤怒可能是由于对公平和正义的追求，或是受到社会认同的影响。
2.识别舆情形成的驱动因素舆情的形成往往受到多种驱动因素的影响。
心理学提供了分析这些驱动因素的工具和理论。
舆情分析可以通过对公众的心理需求、价值观和认知过程的了解，识别影响舆情形成的主要因素。
例如，公众的情感反应可能受到认知偏差的影响，或是受到社会认同和群体压力的影响。
3.预测和干预舆情的发展了解舆情形成的驱动因素，我们可以预测舆情的发展趋势。
心理学提供了预测公众行为的方法和理论，可以帮助我们预测舆情的发展方向。
通过运用心理学的干预手段，我们可以对舆情的发展进行干预，以达到预期的效果。
例如，通过调整信息传播策略、改变舆论导向和提供情感支持，可以影响舆情的发展轨迹。
运用心理学进行舆情分析可以帮助我们深入了解公众情绪的形成过程和驱动因素，预测舆情的发展趋势，并对其进行干预。
运用心理学进行舆情分析
运用心理学进行舆情分析运用心理学进行舆情分析是一种研究人们思维、情感和行为的方法，以揭示公众舆论中的心理因素和行为模式。
心理学作为一门科学，通过考察个体和群体的心理过程，可以帮助分析舆情的形成、演变和影响因素。
本文将探讨如何运用心理学方法进行舆情分析，以及其在舆情管理和应对危机传播中的重要性和应用。
1. 舆情分析与心理学舆情分析是指对社会公众对事件、组织或个人等所持观点和情绪的调查和研究。
而心理学则是研究个体和群体的心理活动和行为的科学。
将心理学应用于舆情分析，可以帮助我们更好地理解人们在面对舆情事件时的心理状态、行为倾向和信息加工方式。
2. 心理因素对舆情的影响2.1. 情绪因素人们在面对舆情事件时往往会受到情绪的影响，如愤怒、恐惧、焦虑等情绪会影响其对事件的认知和评价。
舆情分析中要注意情绪因素的作用，以更准确地把握公众的舆情态度和情绪波动。
2.2. 认知偏差心理学研究表明，人们在信息处理过程中存在各种认知偏差，如确认偏误、群体思维等。
这些认知偏差会影响舆情的形成和传播，舆情分析需要考虑到这些因素，避免在分析过程中产生误判。
3. 心理学方法在舆情分析中的应用3.1. 调查问卷通过设计相关调查问卷，可以了解公众对特定事件或话题的看法和态度。
针对不同的心理因素设计相应的问题，可以深入了解公众的心理活动和行为倾向。
3.2. 实地观察通过实地观察公众在面对舆情事件时的行为和表现，可以更直观地了解其心理状态和情绪反应。
结合心理学理论，可以对观察数据进行更深入的解读和分析。
4. 心理学在舆情管理中的意义4.1. 情绪调控了解公众的情绪变化和心理需求，可以帮助舆情管理者更好地进行情绪调控和应对危机传播。
通过运用心理学方法，可以更有效地缓解公众的恐慌和焦虑情绪。
4.2. 舆情引导利用心理学原理和方法，可以更准确地把握公众的心理需求和行为特征，从而有针对性地进行舆情引导和引导。
避免舆情事件的不当扩散和危及公共利益。
运用心理学进行舆情分析
运用心理学进行舆情分析在互联网时代，舆情分析成为了政府、企业和个人关注的重要问题之一。
舆情分析旨在了解社会大众对特定事件、主题或品牌的态度和观点，为决策提供参考。
而运用心理学原理进行舆情分析，则是一种有效的方法。
本文将探讨如何运用心理学理论和方法进行舆情分析，并以实例加以说明。
1.心理学理论与舆情分析运用心理学进行舆情分析，首先需要理解一些基本的心理学理论。
比如，认知心理学中的注意力理论，指出人们在关注事物时常常具有选择性，容易被一些突出因素吸引。
这意味着在舆情分析中，我们需要关注舆论中的关键信息和突出事件。
社会认知理论认为，个体在判断和评价某件事物时，容易受到他人的影响。
因此，在舆情分析中，我们需要关注群体的观点和情绪，以便更好地理解舆论背后的驱动力。
2.舆情分析的心理学方法基于心理学原理，我们可以采用一些具体的方法来进行舆情分析。
以下是几种常见的方法：2.1.情绪分析在舆情分析中，情绪是一个重要的指标。
通过分析舆论中的情绪表达，我们可以了解公众对特定事件或主题的情感态度。
情绪分析可以采用情感分类器等工具，帮助我们快速识别和归类情绪表达。
2.2.文本分析文本分析是舆情分析中常用的方法之一，利用自然语言处理技术来分析文本内容。
通过运用文本分析技术，我们可以了解舆论中的关键词、主题、观点等信息，进而洞察公众的关注点和态度。
2.3.社交网络分析社交网络分析是一种以图论为基础的方法，用于分析社交网络中的关系和交互。
在舆情分析中，社交网络分析可以帮助我们了解不同用户之间的关联程度，识别意见领袖和关键节点，进而洞察舆论扩散的路径和影响力。
3.实例分析：某品牌新产品发布舆情让我们通过一个实例来演示如何运用心理学进行舆情分析。
最近，某品牌发布了一款新产品，掀起了热议和争论。
我们可以运用心理学原理和方法来分析这个舆情事件。
我们可以通过文本分析，了解公众对该产品的评价和观点。
关注舆论中的关键词和主题，可以发现公众对该产品的好评和负面评价都集中在性能、价格和设计等方面。
乌合之众群体心理舆论操控
乌合之众群体心理舆论操控人类是社会性动物，群体心理在我们的行为和思维中起着重要作用。
当个体与众多他人形成群体时，他们的行为和态度往往受到他人的影响。
这种心理现象被法国社会心理学家勒庞称为“乌合之众”。
乌合之众心理的一个重要方面是舆论操控，即通过各种手段和策略影响群体的思想和行为。
本文将探讨乌合之众心理和群体心理舆论操控的现象、原因和影响。
乌合之众心理是指在群体中个体思维受到抑制，更倾向于与他人保持一致。
这种一致性追求可以是情感上的共鸣，也可以是认知上的认可。
当个体加入群体时，他们可能为了迎合群体中的主流观点而改变自己的态度和行为。
这种心理现象在社交媒体时代更为突出，因为信息的传播速度更快，人们更容易受到大众的引导。
群体心理舆论操控通过利用乌合之众心理来影响群体的观点和行为。
这种操控可以通过多种方式实现，如媒体宣传、社交媒体推送、网络水军等。
其中，媒体宣传是最具有影响力的手段之一。
当媒体报道某个事件或信息时，人们往往会相信并接受媒体的观点。
特别是在政治、经济等重要议题上，媒体的舆论引导作用尤为显著。
此外，社交媒体也成为了群体心理舆论操控的重要渠道。
通过各种算法和推送机制，社交媒体平台可以将特定信息呈现给用户，从而影响他们的观点和行为。
用户通常更倾向于接受与自己观点相符的信息，这导致了所谓的“信息筛选”现象。
这种现象可能会使群体陷入信息闭环，对不同观点缺乏了解和了解。
网络水军是一种利用僵尸粉丝、虚假账号等手段来扩大特定观点影响力的操控方式。
通过散布大量虚假信息、攻击性言论或赞助散播特定话题，网络水军可以迅速吸引公众关注，并改变群体的态度和行为。
乌合之众群体心理舆论操控的现象带来了一系列影响。
首先，它可以导致群体的思想趋同，削弱个体的思考能力。
当人们追求与大众一致时，个体的独立思考能力和创造力可能会受到压制，从而影响社会的创新和进步。
其次，群体心理舆论操控还可能导致信息的不对称和误导。
当特定观点被操控者大肆宣传时，其他观点可能会被忽视或扭曲。
运用心理学进行舆情分析
运用心理学进行舆情分析舆情分析是当今社会广泛应用的一种数据分析方法，通过挖掘社交媒体、新闻报道等渠道中的信息，了解公众对特定事件或话题的态度和情绪。
然而，仅仅依靠表面的信息不足以深入了解人们的心理需求和行为动因。
为了更好地进行舆情分析，心理学成为一种重要的工具。
本文将探讨如何运用心理学进行深度舆情分析，解读公众情绪背后的真实动机。
1.心理学在舆情分析中的角色舆情分析旨在挖掘公众对特定事件或话题的情感反应，并对这些反应进行解读和分析。
心理学作为研究人类心理活动和行为的学科，可以为舆情分析提供深入的解释和理解。
通过心理学的视角，我们可以更好地理解公众为什么会产生某种情绪，以及这种情绪背后的动因是什么。
2.心理学理论在舆情分析中的应用2.1认知理论认知理论认为，人的思维过程会影响他们对舆情事件的认知和情感反应。
不同的认知偏差和情绪规律会导致公众对同一事件产生不同的态度和情感。
通过运用认知理论，我们可以分析公众对舆情事件的看法、评价和判断，进而了解他们的心理需求和期望。
2.2情绪理论情绪理论研究人的情绪产生机制和影响因素，指导我们理解公众在舆情事件中表现出的情绪反应。
不同的情绪状态可以反映公众对事件的关注度、兴趣程度和认同感。
通过分析公众的情绪表达，我们可以洞察他们对事件的态度和情感倾向。
2.3社会心理学理论社会心理学理论关注个体在社会环境中的行为与互动。
舆情事件常常引发公众的讨论和争论，社会心理学理论可以帮助我们理解公众在社交媒体上的行为以及彼此之间的互动。
通过研究公众的社交媒体活动和互动模式，我们可以揭示人们在舆情事件中的群体心态和态度变化。
3.运用心理学进行舆情分析的方法运用心理学进行舆情分析需要采用一系列科学的研究方法和技术。
以下是一些常用的方法：3.1问卷调查设计并发放有针对性的问卷调查可以收集公众对特定事件的态度、情绪和看法。
通过分析问卷数据，我们可以获取大量的定量信息，深入了解公众对舆情事件的反应。
“乌合之众”群体心理对网络舆情演化的影响分析
“乌合之众”群体心理对网络舆情演化的影响分析随着互联网的普及，社会正式进入网络时代。
越来越多的公众加入互联网大军中，在网络上关注社会中各种各样的问题，并自由地发表着自己的评论，由此形成了复杂多变的网络舆情。
“乌合之众”群体心理理论是研究大众心理的社会化问题的著名理论。
文章从“乌合之众”群体心理的相关理论和核心特征出发，分析其对网络舆情的演化影响，为进一步加强对网络舆情的监控提供意见指导。
标签：乌合之众；群体心理；网络舆情网络舆情是指在互联网上对社会问题呈现出不同看法的网络舆论，是社会舆论的网络表现形式，是公众通过互联网对现实社会中某些热点、焦点问题具有一定倾向性和较强影响力的言论和观点[1]。
随着舆情数据信息的不断增多，这些庞大的数据量对网络舆情的分析与应对，造成不可忽视的影响。
网络舆情是一个复杂多变的系统，众多学科的专家学者致力从不同的角度对舆情的各个环节进行研究分析。
当前，从心理学的角度研究网络舆情越来越广泛。
德国社会学家、传播学家伊丽白·诺埃尔—诺伊曼围绕大众传播的社会效果问题，提出了著名的“沉默的螺旋”假说[2]，被应用到改善媒体环境的研究上。
1939年德国心理学家库尔特·勒温提出了“群体动力学”的理论[3]，被应用到舆情的动力研究上。
法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞提出的“乌合之众”群体心理理论[4]是研究社会化问题中大众心理的著名理论。
本文从“乌合之众”群体心理的相关理论和核心特征出发，分析其对网络舆情的演化影响，为进一步加强对网络舆情的监控提供参考。
一、“乌合之众”群体心理理论（一）相关概念1.群体勒庞从心理学角度认为：在某些既定的条件下，并且只有在这些条件下，一群人会表现出一些新的特点，它完全不同于群体中的个体所具备的特点。
这些人的观念与想法趋于一致，他们自觉的个性逐渐消失，形成了一种群体心理[5]。
为了以示区别，勒庞在书中将这种具有一定特征的群体称为组织化的群体。
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中 图 分 类 号 ：Ｃ １ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１０ － ５ ３ （ ００ ０ ＿ ０ ２ ＿０ ９２ ０９ ３ ０ ２ １ ） ３ ＿ １７ ＿ ５ 作 者 简 介 ：王 灵 芝 ， 中南 大 学 博 士 生 ；胡 凯 ， 中南 大 学 政 治学 院 教 授 （ 南 长 沙 湖 ４ ０ ８ ） １０ ３ 。
舆 情作 为 民众 的社 会政 治态 度 ，在 本质 上始 终 贯穿 了 民众与 国 家管理 者 之 间不断 变动 的相 互利 益 关 系 ，是 一种 以民众 和 国家 管理 者 之 间对 立 与依 存 的 “ 利益 关 系” 为基 础 的社 会 政 治 态 度 ，在 社 会发 展 和 民主改革 进 程 中起着 重要 的作用 ，越 来越 受 到各 级管 理者 的重 视 。从群 体 心理 的角 度对 舆 情进 行理 论 和实践 的探 索 ，对 在新 的历史 条件 下构 建社 会 主义 和谐 社会 ，有 着重 要 的意 义 。
内在 需 要和 周 围环境 的相 互作 用 。群 体是 一个 动 力整体 ，是一 个 系统 ，其 中某 一部 分 的变化 也会 导 致其 他 部分 的状 态发 生变 化 。群体 成 员 的行为 常具 有 跟从 群体 的 现象 ，当一个 人在 群体 中与 多数 人
的意 见分 歧 时 ，会 感 觉到 群体 压力 ，勒温 把它 称 为 “ 同 的压力 ” 求 。社 会 心 理学 中 ，把 在 群体 情 境
有 关群 体心理 的理 论梳理
群 体动 力学 派创 始人 是德 国心理 学家 库 尔 特 ・ 勒温 （ ｕｔＩ ｉ） ９ ９年发 表 的 《 会 空 间 Ｋ ｒ ￣ｗｎ 。１３ 社
实验 》 一 文 首次使 用 了 “ 体 动 力 学 ” 这 个 概 念 ，在 其 后 的 ２ 群 Ｏ多 年 间 群 体 动 力 学 得 到 了迅 速 发
展 ，其 影响几 乎 波及 社会 生 活 的各 个 领 域 ，成 为 群 体 心 理 学 、组 织 行 为学 研 究 的 主要 理论 。他 把 “ 场论 ” 应用 于小 群体 研究 ，认为 群体 是处 于均 衡 状 态 的各 种 力 的一 种 “ 场 ” 力 ，这 些 力涉 及 群 体
成员 在 其 中活动 的环 境 ，还 涉及群 体 成员 的个 性 、感情 及 相互 之 间 的看 法 。人 的心 理 和行 为决定 于
尤其 是在 异质性 群体 中间 ，又会 因责任 感 的彻 底 消失而强 化 ” ㈨，由于人 多势 众而 一 时产 生力 量感 。
因为 他可 以把 所有 的责 任和 自己不 道德 的行为 归到群 体上 ，而群 体是 ，西方 群体 理论 中所谓 群体 是一种 政治 心理 现象 ，是人们 在特 定情境 下产生 的一种 心
群 体 心 理 的 舆 情 审 视
王 灵 芝 胡 凯
内容提要 ：群体心理是舆情发 生和发 展的重 要 因素之一 。通过对 相关群 体心 理理论 的 回顾 和梳 理 ，分 析舆情 产生的群体心理机制 ，从 而借鉴群体 心理理 论对 舆情 问题 进行 研究 ，在舆情 处理过程 中遵 循群 体心
下 ，个人 受 到群 体压 力 ，而在 知觉 、判断 行 为 上 ，和群 体 中 多数 人 趋 于 一 致 的倾 向称 为 群 体 从 众
性①。有 时在群 体压 力 非 常大 的情 况 下 ，会 迫 使 群 体 的成 员 违 背 自己 的意 愿 ，产 生 完 全 相 反 的行
为。
不 同学 派从 不 同的角 度对 群体 或 群众 做 了心理 学 上 的研究 ，但 比较 系 统对 群体 心理 进行 研究 的 是法 国社 会心 理学 家 古斯 塔 夫 ・ 庞 （ ｕｔｖ ｅＢ ｎ ，他 在 《 合 之 众— — 大众 心理 研 究 》 一 勒 Ｇ ｓ ｅＬ ｏ ） ａ 乌 书 中对 大革命 时期 法 国人 社会 心态 进 行 了研 究 。其 关 于群 体心 理 的特征 主 要有 ：
１ ．群 体 中的 个人 会表 现 出 明显 的 从 众 心 理 ，勒 庞 称 之 为 “ 体 精 神 统 一 性 的 心 理 学 规 律 ”， 群
本文是教育部 人 文社 会 科 学 ２ ０ ０ ５年度 规 划 基金 项 目 “ 学 生思 想 政 治教 育 的 心 理学 理 论 与 方 法研 究 ” 大
（５ Ａ １０ ８ 的研 究 成 果 之 一 。 ０Ｊ７０ １）
①
余 凯成 ：《 组织行 为学》 ，大连 ：大连理工大学 出版社 ，２０ 年 ，第 ４ ０１ ２页。
・
１ ７・ ２
新 疆社会 科 学 ２ １ ０ ０年 第 ３期
这种精 神统一 性 的倾 向使 群体 呈人 多势众 、不 可战胜 的感觉 以及 责任 意识 的放弃 。
２ ．群体心 理是通 过个 体情感 的相 互感 染形成 的 ，其 本 质机 制是 一 种催 眠 的作用 。在 这 种催 眠
的状态 下 ，个 体不再 能意 识到 自己的行为 ，从而 爆发 出不 可遏止 的强大 力量 。 ３ ．约束个 人 的道 德 和社会 机制在 狂热 的群体 中失 去 了效 力 ， “ 立 的个 人 很 清楚 ，在孤 身 一 孤 人 时 ，他 不能 焚烧宫殿 或洗 劫商 店 ……。但是 在成 为群体 的一 员时 ，他就 会意识 到人 数赋予 他 的力 量 ，这足 以让 他 生 出杀 人劫掠 的念 头 …… ” 。在 群体 中消失 了个人利 益和 目标 ，“ 群体 感情 的狂暴 ，
理 和行 为方式 。按这 种理 解 ，每个人都 可 能成为 群众 的一 员 ，即在特定 情境 下产生 群体心 理 ，采取 群体 行 为。也就 是说 ，“ 只要 人们 以某 种方 式 聚集 、聚集 起来 的人们产 生某 种特 殊 的心理 或采 取某 类行 为方式 ，他们 就是 受集体 逻辑 （ｏｅｔｅｌ ｉ）支配 的群 体” ｃｌｃｉ ｇｃ ｌ ｖ ｏ ②。 我 国学 术界基 本上 是从上 世 纪 ８ 代 中期 开始 重 视从 社 会 心 理 的角 度 研 究社 会 群 体现 象 的 。 ０年 到上世 纪 ８ ０年代末 ，人们 把研究 社会 稳定 问题 的注意 力集 中到政 治意识 的层 面上 。人们一 般认 为 ，