KPI绩效管理体系及薪酬分配操作手册培训课件
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【HR必备】KPI绩效管理体系及薪酬分配操作手册ppt课件
部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定 反复修改
分析部门 分析计划 初步 沟通访谈
岗位工作
确
说明书
定指
标 •了解 •对计 •根据 •与被
岗位 划
岗位 考核
职责 分解 职责 人就
•对各 归 类 和工 考核
类工 •找到 作计 指标
作的 对工 划初 沟通
控制 作考 步确 •与被
5
绩效管理在HRM体系中的位置
薪资制度
晋升制度
教育训练制度
绩效管理制度
员工关系与职业生涯规划
劳动合同制度
绩效管理
人事异动制度 员工奖惩制度 员工申诉制度
招聘条件 征选效果
员工培训
薪酬条件 激励条件
绩效管理 企业文化
生涯规划
绩效考核体系主要考核内容
为确保评估的全面性与公正性，新制度下中层管理干部的评估包含三方面—工 作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。
职务执行态度考核
产出（Output） 有些工作不易获得投 入或过程资料时，产 能的多寡即可做为客 观的绩效评估指标 以客观的生产资料为 主。例如：销售人员 的销售量；中高阶主 管的部门营运绩效。 业绩评估。 产品瑕疵率。
范例
好的销售人员具备的 特质包括：人际亲和 度、合作性强、领导 能力、忠诚度
生产线的员工动作符 合规定按部就班；专 卖店的收银员动作迅 速，对待顾客之服务 态度良好
通过本手册的实施，希望能帮助公司实现管理模式的优化，从而实现我 们的经营目标。
2
一、绩 效 考 核 体 系
3
绩效考核设计原则与框架
• 绩效考核设计原则 •绩效考核体系主要考核内容 • 绩效考核指标制定原则与方法 • 绩效考核执行机构及人员 • 绩效考核总流程
分析部门 分析计划 初步 沟通访谈
岗位工作
确
说明书
定指
标 •了解 •对计 •根据 •与被
岗位 划
岗位 考核
职责 分解 职责 人就
•对各 归 类 和工 考核
类工 •找到 作计 指标
作的 对工 划初 沟通
控制 作考 步确 •与被
5
绩效管理在HRM体系中的位置
薪资制度
晋升制度
教育训练制度
绩效管理制度
员工关系与职业生涯规划
劳动合同制度
绩效管理
人事异动制度 员工奖惩制度 员工申诉制度
招聘条件 征选效果
员工培训
薪酬条件 激励条件
绩效管理 企业文化
生涯规划
绩效考核体系主要考核内容
为确保评估的全面性与公正性，新制度下中层管理干部的评估包含三方面—工 作绩效、综合素质与满意度，而普通员工则用综合评估来考核。
职务执行态度考核
产出（Output） 有些工作不易获得投 入或过程资料时，产 能的多寡即可做为客 观的绩效评估指标 以客观的生产资料为 主。例如：销售人员 的销售量；中高阶主 管的部门营运绩效。 业绩评估。 产品瑕疵率。
范例
好的销售人员具备的 特质包括：人际亲和 度、合作性强、领导 能力、忠诚度
生产线的员工动作符 合规定按部就班；专 卖店的收银员动作迅 速，对待顾客之服务 态度良好
通过本手册的实施，希望能帮助公司实现管理模式的优化，从而实现我 们的经营目标。
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一、绩 效 考 核 体 系
3
绩效考核设计原则与框架
• 绩效考核设计原则 •绩效考核体系主要考核内容 • 绩效考核指标制定原则与方法 • 绩效考核执行机构及人员 • 绩效考核总流程
绩效管理与薪酬分配体系操作手册ppt课件
能力评估。 性格评估。
职务执行态度考核
产出（Output） 有些工作不易获得投入 或过程资料时，产能的 多寡即可做为客观的绩 效评估指标
以客观的生产资料为主。 例如：销售人员的销售 量；中高阶主管的部门 营运绩效。
业绩评估。 产品瑕疵率。
范例
好的销售人员具备的特 质包括：人际制定指标的要点
1）根据岗位职责和计 划的
2）被考核人和其主管 领导认可
3）于销售年度开始前 制定好，以保证导 向作用
4）工作的核心环节 5）考虑可控度和重要
性 6）指标要简洁精练
绩效考核执行机构及人员
考评委员会
为配合新的绩效测评流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，必须设立相应的考 评委员会。
考评委员会
组成： •考评委员会由总经理、各部 门经理及管理骨干组成（5人 左右）。
职责： • 审批人力资源部部对员 工的考核和奖惩建议 •审批人力资源部对绩效测 评体系的调整建议 •被考核员工的投诉处理 •将考核结果反馈被考核人 •对考评人的约束监督
绩效考核执行机构及人员
人力资源部
人力资源部在考核方面负责流程、考核内容及统筹工作。同时为配合绩效考 核流程，使绩效评定工作公开、公正、公平，主持设立考评委员会。
通过多部•门主、观多层次评估，可避免因手参段考
单一导致的主软观指性和标狭隘性•，其从他制部度上保证评
估的客观性和公正性
门
普通员工
每月评估及年度 综合评估，内容涵 盖工作绩效、工作 表现、能力、工作 态度各方面，每年 综合评估一次，由 直接领导、同事打 分
每月评估与绩效 工资挂钩，年度综 合评估与年终奖、 职等、升迁挂钩
生产线的员工动作符合 规定按部就班；专卖店 的收银员动作迅速，对 待顾客之服务态度良好